Docteur Laure AJAVON - PARIS 17

Le docteur tres pédagogique, compétent qui prend son temps pour expliquer le problème. Rassurant et empathic , rare dans le métier.

Docteur Ajavon est un très bon médecin, elle est très claire dans ces explications sauf pour moi j' ai un blocage pour les ordonnances, les jours passent et toujours, très embêté vue que la consultation à été payée j' ai bien peur de devoir refaire une consultation très déçu.

Médecin très sympathique lors de la consultation le 7 mai dernier à l'Institut Orthopédique de Paris. Malheureusement, le suivi administratif ne suit absolument pas et s'avère très problématique pour la suite de mes soins. Le docteur Ajavon devait m'envoyer une ordonnance pour des séances de kinésithérapie ainsi qu'un compte rendu de consultation. Trois semaines plus tard, et malgré de multiples relances, je n'ai toujours rien reçu. L'Institut Orthopédique de Paris me répond qu'elle n'a pas de secrétaire et qu'ils ne peuvent rien faire, m'invitant à la contacter via Doctolib, ce qui est impossible. Le numéro de téléphone indiqué sur sa page est quant à lui aux abonnés absents. C'est une situation très pénalisante : j'ai payé une consultation qui, pour le moment, ne me sert à rien puisque je me retrouve bloquée sans mes documents médicaux. Un manque de sérieux regrettable sur la gestion du suivi des patients. Je modifie mon avis suite à la réponse très rapide et professionnelle du docteur Ajavon. Le médecin a pris en compte mes difficultés liées à un changement de secrétariat. Sa nouvelle secrétaire m'a contactée le jour même pour s'excuser et m'envoyer immédiatement tous mes documents. Je salue cette grande réactivité. Cependant, je tiens à signaler le manque d'information déplorable de l'Institut Orthopédique de Paris où j'ai consulté : l'accueil n'a jamais été capable de me donner un mail ou un numéro valide. De plus, concernant le numéro indiqué (01 89 86 89 89), il ne fonctionnait pas du tout hier matin (aucune tonalité, comme non attribué), même s'il a été rétabli d'après le médecin. Sans le recours à cet avis Google, je serais restée dans l'impasse. Un grand merci au Docteur Ajavon pour sa gentillesse, son écoute et sa volonté de s'améliorer avec le sourire. C'est un plaisir de voir un médecin aussi soucieux de ses patients !

Le docteur Ajavon est un grand médecin avec une simplicité et une humanité rares. Elle est excellente en chirurgie et capable d’écoute, de douceur et de compréhension. L’excellence et l’humilité, un combo qui m’a permis de sortir de situations de santé délicates en pleine forme. Merci infiniment !

Je souhaite exprimer ma profonde déception et mon indignation face à l’accueil extrêmement froid et non professionnel que j’ai reçu au 95, alors que j’avais un rendez-vous avec un chirurgien au 99. À mon arrivée, la dame chargée du ménage m’a d’abord abordée avec un sourire et m’a demandé si j’avais rendez-vous. Je lui ai donné le nom de mon chirurgien, mais son comportement a radicalement changé ensuite. Elle m’a sèchement dit que ce médecin n’était pas là et m’a sommée de sortir du bâtiment, sans aucune explication ni aide, ce qui m’a profondément blessée. En voulant sortir, j’ai ouvert la grande porte au lieu d’appuyer sur le bouton prévu, une erreur mineure, mais elle m’a réprimandée sèchement sur un ton méprisant, sans prendre la peine de m’expliquer calmement la procédure. Je tiens à préciser que ma plainte ne vise pas le cabinet du chirurgien ni celui du gynécologue situé au 95, mais bien l’accueil dont j’ai fait l’objet ce jour-là. J’ai également eu le sentiment que cette froideur et cette agressivité cachaient un comportement à la limite de la discrimination, ce qui est totalement inacceptable dans un cadre médical. Ce manque de professionnalisme, cette absence totale de bienveillance et d’écoute, et cette attitude hostile sont inacceptables dans un lieu censé assurer soin et respect. J’étais calme et polie, pourtant j’ai été traitée comme une intruse, ce qui m’a humiliée et blessée. Je conseille donc à toute personne se rendant à cette adresse de s’attendre à un accueil très problématique, manquant cruellement d’humanité et de respect. J’espère que la direction prendra rapidement conscience de ces manquements graves et agira pour améliorer cet accueil, car une telle attitude ne doit pas avoir sa place dans un environnement médical.