Docteur compétent sur le plan technique et qui maîtrise sa spécialité mais qui présente ses limites. En revanche, je n’avais encore jamais vécu une consultation avec un tel ressenti de manque de déontologie et d’humanité. Je suis profondément choqué par la manière dont s’est déroulé ce rendez-vous. Je consultais pour une fissure anale chronique. Je suis venu avec mon dossier médical (coloscopie de novembre 2025), même s’il me manquait le compte rendu écrit. J’ai expliqué qu’un premier médecin à Paris avait confirmé la présence d’une fissure, et que le médecin du CHU avait également constaté des fissures et a prescrit une IRM afin de déterminer s’il s’agissait d’une fissure ou d’une fistule. Ces éléments n’ont visiblement pas été jugés suffisants et pertinent malgré les éléments notoires. Il m’a été reproché de ne pas avoir présenté un historique parfaitement chronologique et exhaustif dès la première consultation, ce qui a immédiatement installé un climat tendu. J’ai eu le sentiment d’être évalué comme à l’école plutôt qu’écouté. Lorsque j’ai expliqué mes démarches auprès du CHU et les difficultés rencontrées (absence de personnel, demandes répétées), j’ai ressenti que ma parole était remise en doute. Malgré ma politesse inébranlable, mon respectueux et calme tout au long de l’échange, le ton est monté. À un moment, il m’a été dit que je « harcelais », simplement parce que j’essayais d’exposer mon parcours médical et de trouver une solution concrète pour un problème qui s’aggrave. J’ai vécu cette accusation comme disproportionnée et profondément injuste. Je me suis senti mis en cause, peu considéré et traité avec une grande dureté du début à la fin. Par ailleurs, malgré les douleurs pour lesquelles je consultais, aucun traitement concret ne m’a été clairement recommandé à l’issue du rendez-vous, ce qui accentue mon incompréhension. Même si une solution a été évoquée de manière théorique, le manque d’écoute et d’empathie ressenti rend cette expérience très difficile à accepter. Les patients attachés à un échange respectueux, pédagogique et humain devraient en tenir compte. Au vu de la gravité de mon ressenti lors de cette consultation, j’envisage d’effectuer un signalement auprès des instances compétentes car ce comportement est inacceptables ! Je précise que lorsque j’ai voulu lui fournir le compte rendu, il m’a été dit que ce n’était pas le moment dans une consultation. Du coup, quand est-ce ? En revanche, lorsque j’ai voulu fournir le compte rendu, Il m’a été indiqué que je ne pouvais pas montrer le compte rendu sur mon téléphone pendant la consultation, jugeant que cela ne servait à rien, alors que j’ai passé près de 30 minutes à subir des remarques répétitives sur le manque d’éléments dans mon dossier, dans un ton très agressif, alors que cette même information aurait pu être facilement vérifiée. Personne ne devrait subir un tel manque de respect et de considération !
Dr Vernay Lionel
Chirurgien digestif · Grenoble (38)
À propos de Dr Vernay Lionel
Le Dr Vernay Lionel est un chirurgien viscéral et digestif spécialisé dans la chirurgie coelioscopique et la cancérologie digestive. Il prend en charge diverses pathologies de l'œsophage à l'intestin, ainsi que la paroi abdominale, la statique pelvienne et la proctologie. Il assure également la chirurgie d'urgence et pédiatrique dès trois ans.
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Avis clients (11)
Très très bon chirurgien à l'écoute, explications très claires sur l'intervention, totalement disponible. Je recommande vivement. Merci Docteur Vernay. Un immense merci également à sa secrétaire pour sa bienveillance, son sourire et son accompagnement pour la constitution du dossier.
Opéré à deux fois par le docteur veyrnay je me suis senti rassuré tant sur ces explications et sur le suivi peu être le clavaire des infirmière mais le professionnalisme est a se point Merci
Très mauvais relationnel mais bon chirurgien.. A vous de décider sur quel versant vous vous posez...
Très bon chirurgien très professionnel à l écoute de ses patients bon contact on se sent rassuré très bonne équipe
J'ai pris RDV avec Le Dr Vernay sur conseil de mon médecin traitant, et il a su répondre à toutes mes questions et appréhensions avec patience et bienveillance. Il a le sens de l'écoute et sait mettre en confiance, sans pousser à l'opération s'il y a moyen de l'éviter. Je suis ressortie rassurée de mon entretien avec lui, et je sais que c'est lui que j'irai voir si je dois un jour me faire opérer.
Dr Vernay est l' un de meilleur chirurgien viscéral et digestif .Merci Dr Vernay
Excellent chirurgien. Un vrai médecin qui écoute, qui explique, super professionnel, vous pouvez aller avec plein confiance. Perle rare. Merci Dr Vernay