Dr Xavier Gouard

Opération pour pose d'un implant, rien à dire, tout le personnel a été super sympa. L'opération s'est bien déroulée et tout le monde a été bienveillant avec moi. Merci!

Excellent sur le plan technique, exécrable sur le plan relationnel. L'équipe se montre intolérante à toute critique, et deux dentistes n'ont pas hésité à humilier toutes portes ouvertes un client de 70 ans, qui est certes exigeant (mais on paie très cher, et le patient /client a le droit d'être respecté) mais ne s'est montré ni injurieux, ni menaçant, ni même véhément. On ne supporte pas la critique dans ce cabinet. Il faut ouvrir la bouche, payer fissa, se taire, et dire merci.

Cherche à contacter ce cabinet depuis 9h pour une urgence dentaire. La secrétaire fini par répondre à 10h. Demblé elle me fait comprendre qu'il va falloir que je réponde à certains critères pour être prise en charge. Je lui explique donc ma situation. Sa seule reponse est "on ne va pas pouvoir vous soulager, prenez contact avec votre dentiste" et qu'il ny a pas de créneau horaire pour moi. (Alors que le principe des URGENCES dentaires c'est de prendre en charge sans rdv). Étant moi même soignante, je ne crois pas que cette femme connaisse les valeurs de la profession, ne serait-ce que la communication et le savoir être.