Institut de la main - Urgences

Excellente prise en charge suite fracture ouverte sur le pouce. Par chance il y avait peu d’attente, le personnel est sympa, l’equipement moderne.

Ayant fréquenté divers établissement de soins de différentes régions, je vous propose mon avis : Établissement avec des soins, une hygiène et une prise en charge de qualité. Aimable et à l'écoute, le personnel soignant accompagne parfaitement bien le patient. Une bonne communication, faisant partie intégrante des actes de soins, l'ensemble des membres de l'équipe a fait preuve d'un discours clair et intelligible. Je remercie en particulier Yoann, infirmier du bloc, qui n'hésite pas à donner de sa personne pour redonner le sourire aux patients. À bientôt pour la main gauche !

Très bonne prise en charge suite à une coupure importante au doigt. J'ai appelé le vendredi vers 16h et j'ai été admis le lendemain matin pour être opéré. À 14h j'étais chez moi. Personnel au petit soin et parcours bien coordonnées. Merci à tous

J’ai attendu mon conjoint dans la salle d’attente des urgences, au bout d’une heure une femme vient me faire la remarque comme quoi les accompagnants n’ont pas le droit de rester ici, ça aurait été bien de prévenir avant plutôt que de me faire humilier devant tout le monde Ensuite je vais porte ABC comme indiqué par cette «charmante dame», mais finalement ce n’est pas non plus à la porte ABC mais dans les étages, franchement c’est à n’y rien comprendre et évidemment le plus drôle... Lors du paiement il faut que je retourne aux urgences évidemment... Vraiment revoyez votre politique d’information parce que là elle est inexistante et s'il vous plaît soyer aimable à l'avenir... Et également, revoyez votre notion de l'hygiène, car pour une salle d'attente des urgences, je ne trouve pas ça très propre ni correct (voir photo) le ménage se fait aussi derrière les banquettes...

Je suis plus que ravie de la prise en charge pour ma petite de 2 ans qui s’était écrabouillée le pouce dans une porte. Nous avons été pris en charge par un personnel de santé d’une grande gentillesse, et notre petite s’est sentie en sécurité pour l’intervention. Je tiens aussi à féliciter les chirurgiens qui font un travail remarquable, car son petit pouce a été reconstitué à l’identique. Ces personnes sont impressionnantes et je constate la grande chance que nous avons d’avoir des soins d’une si grande qualité. Merci à toutes les infirmières,ash, aides soignantes, médecins anesthésistes, chirurgiens etc. Vous faites un travail remarquables.

Agréablement surprise par cet établissement. Le personnel est vraiment adorable, de l'accueil au bloc, en passant par les infirmières. Pour les accompagnants, il y a tout ce qu'il faut, de la place pour s'assoir, une cafetaria, des distributeurs, des prises pour brancher son telephone... Ca peut paraitre anodin, mais qd on attend plusieurs heures, c'est vraiment appréciable. La clinique m'a même appelée le lendemain pour savoir si tout allait bien...

Très mauvaise expérience aux urgences de l’Institut de la Main avec un rendez-vous pour une radio. J’ai été envoyée de service en service pendant près de 2 heures, à devoir représenter à de multiples reprises ma carte vitale et payer à chaque étape. On m’a fait passer un scanner avec dépassement d’honoraires (40 euros non remboursés) sans m’en informer avant, alors que la radio montrait déjà qu’il n’y avait rien de cassé. On m’a même orientée vers la fabrication d’une attelle alors que j’en avais déjà une et qu’elle était inutile. Manque d’explications, impression de surconsommation d’actes et peu de considération pour la personne. Je ne remets pas en question la compétence des chirurgiens, mais l’organisation des urgences, la communication et la transparence tarifaire sont vraiment à revoir. Je suis repartie épuisée, stressée, et avec l’impression amère que le côté administratif et financier passait avant le patient. (PS : Le parking est payant.)

Merci au chirurgien Mme RENOUD de son grand professionnalisme et de ces équipes infirmières, aides soignantes, pour leurs bienveillance, pro, sourires, humour, pour que les patients soit bien. Alors grand merci. Aller sans peur, et confiance et continuer. 👉💋❤️👉🏻🌹Pour vous 11 points de suture de la mains.