Ma mère a été opérée de la hanche il y a deux mois par le professeur Rousseau Antoine. Suite à des complications post-opératoires, il lui a été demandé de réaliser une IRM et de reprendre rendez-vous fin juin. Lorsque j’ai contacté le secrétariat, j’ai été très surpris par l’attitude de Mme Salima Ben Ahcene. Dès le début de l’échange, j’ai eu le sentiment que mon appel l’agaçait. Alors qu’il s’agissait d’une situation urgente liée à des complications, elle m’a simplement indiqué que le professeur n’était pas disponible et qu’il fallait voir avec un interne, sans véritable explication. Lorsque j’ai demandé l’adresse mail du professeur afin de lui transmettre les résultats de l’IRM, il m’a été répondu d’aller chercher son adresse sur Internet. J’ai trouvé cette réponse particulièrement déplacée et peu professionnelle. Le plus choquant reste que l’on m’a raccroché au nez à plusieurs reprises alors que j’essayais simplement d’obtenir une solution pour un patient en difficulté. Nous avons choisi un établissement privé et payé des honoraires importants en pensant bénéficier d’un suivi sérieux et humain. Aujourd’hui, nous sommes très déçus par le manque d’écoute, d’accompagnement et de considération dont nous avons été victimes.
Pr Marc-Antoine ROUSSEAU
Chirurgien orthopédiste · Clichy (92)
À propos de Pr Marc-Antoine ROUSSEAU
Pr Marc-Antoine ROUSSEAU est un établissement de la catégorie « Chirurgien orthopédiste » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (33)
Un professeur de médecine chirurgien orthopédique très compétent et professionnel qui dirige parfaitement le service de chirurgie orthopédique de l'hôpital Beaujon.Une opération qui s'est bien passée, une équipe d'anesthesistes à l'écoute du malade (je me suis endormie rassurée sur un air de jazz..)un suivi du malade et de sa douleur éventuelle au top.Des internes attentifs chaque jour et nuit ,des équipes d'infirmières attentionnées et soucieuses du malade,des aides soignants(es)efficaces et gaies.et la presence du kiné pour nous remettreau plus vite dès le lendemain de l'opération.Bref je ne peux que me féliciter d'avoir choisi cet hôpital public et son équipe pour une prothèse du genou à 74 ans..Merci à tous pour cette semaine en milieu hospitalier pleine de bienveillance, d'efficacité,de rigueur scientifique et une ga
Après 3 mois d'attente pour un rendez-vous, on m'annule le rendez-vous une semaine avant celui ci sans aucune explication et sans même me proposer un nouveau rendez-vous. Ci les valeurs se perdent même dans la médecine que nous reste t'ils ?
J'ai été opérée par le Professeur Marc-Antoine ROUSSEAU le 11 mars 2025 pour une prothèse totale du genou et 2 mois après, je suis vraiment au mieux, je marche comme si je n'avais eu aucune intervention!! La cicatrice est quasi invisible, tout est formidable! Je recommande ce chirurgien et toute son équipe à 100%. Tout le personnel a été bienveillant et compétent, des aides soignantes aux infirmières, des anesthésistes au kinésithérapeute. Je suis tout simplement ravie!! Merci infiniment Professeur Rousseau.
Le professeur Rousseau m' a opére d'une osteotomie tibiale en novembre 2023. Aujourd'hui, j'ai le genoux de mes 20 ans. Un grand remerciement au professeur Rousseau,a son assistante Salima et a l'hôpital Baujon.
J ai été opéré du genou par le professeur ROUSSEAU d une arthroscopie meniscale en avril 2024. J ai rapidement récupéré après l opération. Ses conseils étaient avérés.Je le remercie ainsi que son équipe du service de chirurgie. Ce service fait des opérations chirurgicales complexes sur des personnes accidentées et donc je me suis senti en confiance.
J'écris ce message maintenant car à la veille d'un rendez-vous avec un autre chirurgien je suis terrifiée. Vous m'avez, avec votre façon de parler et de répondre durant notre ancien rendez-vous, terrifiée de prendre en charge ma scoliose invalidante qui pourtant me pèse au quotidien. Je venais après des années d'errance médicales, de mauvais diagnostic, tout en venant d'un milieu social pauvre, car je voulais enfin adresser ce problème et vous m'avez humilié. 'C'est aberrant ??' 'Personne vous a jamais vu toute nue??' 'Comment ça découverte tardivement vous êtes aveugle'. 'Vos parents faisaient quoi??' Et tant d'autres. Je fais suite à votre agressivité envers moi, une crise d'angoisse, ce à quoi vous répondez 'nan mais là c'est le cerveau dont il faut s'occuper avant il y a un problème là '. Vraiment humiliée, j'étais inconsolable et je suis marquée encore aujourd'hui par l'entièreté de la conversation. Ou du moins du monologue absolument aggresif de ce médecin qui en dehors des remarques était tout simplement hautain et visiblement énervé pour je ne sais trop quelle raison. On m'a fait me sentir illégitime d'être là, d'enfin me prendre en charge. Vous êtes probablement un très bon chirurgien, mais vous êtes humainement incompétent si vous ne savez pas prendre en compte durant vos consultations le contexte social des patients. Le jugement d'une prise en charge, tardive ou non ( je n'avais que 22 ans au moment de la consultation notamment, j'en ai maintenant 24) n'a rien à faire dans le milieu médical. Les années d'études ne vous ont pas appris l'empathie apparemment.
C' est là qu' est l' élite de de la France ! Excellent à tous les niveaux Un grand merci à chacun
Opérée d'une arthrodèse le 6 février 2024, je retrouve peu à peu une vie normale avec encore des douleurs modérées mais qui s'estompent de jour en jour. Un immense merci au Professeur Rousseau, son assistante Salima ainsi qu'à l'équipe d'anesthésistes/infirmiers, ils ont été top et d'un grand soutien lors du passage au bloc.
Faites un effort quand vous répondez au téléphone de parler gentiment et répondre poliment.
J’ai été opéré des lombaires (L4/L5), en 2007 après avoir souffert pendant des années et quelques semaines après cette opération je n’ai plus eut aucune douleur et repris une vie sans aucun souci et pratiquer de nombreuses activités sportive. Merci encore Pr M.A. Rousseau Gilles SAADA
J’ai été opérée 2 fois par le professeur Rousseau, complètement en confiance, il est à l’écoute, humain et prend le temps d’expliquer ce qu’il se passe dans la pathologie et ce qu’il va faire. Je recommande vivement !
Premier rendez vous ce jour très bonnes explications de ce que j'ai et propose de me soigner merci docteur pour votre accueil bon courage dans votre travail ou vous avez beaucoups de patients a géré. Merci 🌹
Une antenne orthopédique magnifique dirigée par le PR ROUSSEAU chirurgien extraordinaire et emphatique Cela fait 1an et demi qu'il m'a opéré colonne lombaire rétrécie et suis au top Par contre les pauvres travail dans un. Hôpital vetuse manque de personnel surtout une catastrophe
Mon avis concerne la secrétaire : Après avoir pris 2 rdv en "consultations privés" et que ces derniers aient été annulé sans qu’on ne m’ai donné aucun motif. (Délai d’1 mois 1/2 entre les 2 rdv) Je reprends un 3eme rdv à la suite duquel je reçois un mail de la secrétaire me disant qu’il faudra avancer des frais à hauteur de 150€ et que si cela ne me convient pas j’annule le rdv ou contacte l’hôpital. Ayant décidé de conserver le rdv et d’avancer les frais car la pathologie pour laquelle je devais consulter était urgente et qu’avec ces multiples changements j’étais en attente depuis plus d’1 mois et demi, Madame la secrétaire décide d’annuler mon rdv (à ma place bien évidemment) me laissant une nouvelle fois dans l’embarras. On applaudit le professionnalisme.
Professeur Rousseau il est très gentil,compréhensif et à l’écoute. Nous avons eu trois rendez-vous avec lui, et pris de rendez-vous juste à temps. J'ai trouvé des réponses à toutes mes questions. Je ne sais pas si l'un d'entre vous a subi une opération de scoliose? si je me fais opérer je veux que le Professeur Rousseau le fasse. J’aimerais connaître vos opinions à ce sujet, y a-t-il des personnes qui ont subi une intervention chirurgicale et qui ont de bons résultats ? Merci
Il arrive en retard (une heure et demie). S’excuse à peine. Fait le malin devant son étudiante. Me dit ce que je savais déjà. Merci beaucoup.
Rdv ce jour , chirurgien très à l'écoute très professionnel très proche de son patient , il met à l'aise et répond à toutes questions, il prend bien le temps avec le patient , j'ai beaucoup apprécié je mets volontiers 5 étoiles
Brillantisime chirurgien et très proche de ses patients Merci a vous professeur Rousseau
C un très bon chirurgien . Il a les mains en or . Il consulte en public et privée . Je vous le recommande vivement . Merci professeur Rousseau L’interprète