SOS PIED CHEVILLE

J’ai été reçu par le docteur Charpail, donc je ne remets absolument pas en cause les compétences professionnelles mais qui est d’une froideur horrible vous arrivez parce que vous avez une cheville ou un pied cassé, vous nous ressortez avec le moral à -500 qu’elle prévienne de tout ce qu’il faut pas faire OK, mais à la manière de le dire et surtout le soutien quand on peut attendre d’un praticien n est pas la bien au contraire …! J’ai vu dans les différents avis que je ne suis pas la seule à avoir eu ce ressenti.

je n'ai rien contre vous juste même si j'ai le pied cassé je n'irai plus jamais a votre clinique, car déjà pour commencer essayer de demander une radio d'urgence et une mission impossible, la secrétaire n'ayant aucune réflexion et compréhension de la situation, très peu d'intellect. Ce qui m'a forcé mardi a annuler mon tournoi ce qui est malheureux sachant qu'aujourd'hui je vais mieux, bref encore une fois je n'ai rien contre vous c'est la situation et l'organisation qui m'a énervé désolé. Ensuite autre raison je n'y arrive pas je n'ai pas le competences nécessaires pour trouver le bureau caché au fond d'un des nombreux bâtiments de la taille du MATMUT atlantique (sans exagérer). Et je n'ai pas les compétences sociales pour interrompre les milliers de secrétaire qui sont tous (malheureusement) en plein travail surtout que chaque réponse négative m'énervait de plus en plus et a cela se rajoute la course d'orientation avec mon pied endommagé qui fait que mes nerfs étaient énormément a vif . Cordialement et désolé de me passer les nerfs par message, deux fois que je ne trouve pas mon lieu de rendez vous , pas assez évolué pour y arriver faut croire. Mais donc je ne viendrai plus . A jamais

C'était ma 1ère consultation.La secrétaire qui m'a accueilli était très souriante et bienveillante. Quant au Dr Pierret, elle est à l'écoute du patient et le met en confiance : elle a pris le temps d'expliquer son diagnostic et de répondre à mes questions de façon claire. Je la recommande vivement.

J’ai appelé le cabinet car on m’avait indiqué qu’il y avait des disponibilités pour une intervention potentiellement dès la semaine suivante. C’est uniquement pour cette raison que j’ai pris rendez-vous. Une fois sur place, on m’annonce finalement plus d’un mois et demi d’attente, soit exactement comme dans le public. Résultat : 90€ de consultation pour rien. Manque de transparence et d’organisation. Expérience décevante.

Des douleurs qui trainent depuis plus de 30 ans... je décide enfin de consulter un chirurgien Le docteur Guillo prend bien le temps de m'expliquer les avantages et les inconvénients de l'intervention chirurgicale que j'accepte sans aucune hésitation Opération début septembre dans une ambiance sereine et agréable : tous les personnels font en sorte que l'opération se passe dans les meilleures conditions possibles Les consignes post opératoires sont claires Le suivi est de qualité : questionnaire et appel de l'infirmière dans les jours qui suivent l'opération Rendez vous avec le Docteur Guillo qui m'annonce une petite complication mais qui va être rapidement réglée après une autre intervention. Il a de nouveau bien pris le temps tout m'expliquer avec des mots simples et faciles à comprendre Je suis confiante dans la suite et recommande fortement toute l'équipe de SOS pied et cheville

Oui … l’équipe de Stéphane GUILLO, l’accueil, le secrétariat et la radiographie sont vraiment formidables ! Le Dr GUILLO est sympa et … arrive à dire en langage accessible le bilan de la situation et ses conseils pour la envisager la suite le mieux possible. C’est vraiment rassurant et agréable de venir dans ce lieu ! C’est parfait tout en permettant aussi aux usagers d’obtenir assez vite un rdv quand on le souhaite pour un avis pointu. C’est un énorme soulagement de ne pas avoir des mois d’attente ! Je recommande vivement SOS PIED CHEVILLE.

Je remercie Dr CHARPAIL ainsi que toute l'équipe SOS pied cheville. L'infirmière, la radiologue et la réception ; merci pour votre sourire et votre disponibilité 👍 J'ai été pris en charge rapidement, à la suite d'une blessure au pied pendant ma pratique sportive au judo 🙏 Une équipe à l'écoute et qui sait rassurer. Grâce à vous je vais pouvoir soigner mon pied et poursuivre ma passion 🏃‍♂️ Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, une équipe qui sait rassurer ; Cordialement

J’ai consulté deux spécialistes pour un problème au pied, et je me suis sentie peu considérée. Mon souci a été minimisé, comme si je venais pour quelque chose de négligeable, et l’attitude a été assez froide et culpabilisante concernant mon arrêt de travail. Pourtant, si l’on s’était réellement intéressé à ma situation, il aurait été évident que mon poste, très physique et non adaptable, ne me permet pas de reprendre pour l’instant. Au-delà du diagnostic, ce qui manque cruellement ici, c’est l’aspect humain. Quand on vient consulter, c’est parce qu’on a un problème réel et qu’on cherche des réponses, du soutien et de l’accompagnement. Être accueilli avec distance, jugements ou condescendance ne fait qu’ajouter du découragement à la situation déjà contraignante. Dans le domaine ✨médical✨, on s’attend à de l’écoute et de la bienveillance concernant notre ✨ problème ✨ pas à être pris de haut ni à voir ses difficultés minimisées. La consultation a été expédiée en quelques minutes, sans réelle écoute ni empathie, ce qui est d’autant plus regrettable dans un cadre médical où l’on attend un minimum de compréhension et de respect. Le tout, avec un dépassement d’honoraires en fin de rendez-vous. Et visiblement je ne suis pas la seule à avoir ressenti ce manque d’humanité : en lisant les avis, d’autres patients rapportent exactement la même chose. ✨Si l’aspect humain vous pèse à ce point, il faudrait peut-être envisager un autre métier que le médical.✨ Suite à la réponse de la clinique : Je n’ai jamais contesté le diagnostic, ni même évoqué de désaccord médical. Mon retour portait uniquement sur l’attitude et la relation humaine pendant la consultation. En me répondant comme si mon problème venait d’un refus d’accepter la réalité médicale, vous détournez le sujet et occultez totalement ce que j’ai exprimé. Ce n’est pas une question de diagnostic, mais de respect et d’écoute. Et en choisissant de ne pas reconnaître ce point, vous illustrez précisément ce que je dénonçais : un manque d’attention porté aux patients et à leur ressenti.