Urgences Mains Paris Peupliers

Arrivée en urgence après une coupure bien sévère, on m'a gardé 3 minutes pour me facturer plus de 100€ et me renvoyer chez moi en m'expliquant très froidement que mon bout de doigt allait simplement...tomber. Ah, super! Heureusement à la Clinique du Landy à Saint Ouen (aussi spécialisée dans la main), on a toute suite pris ma blessure au sérieux, le personnel soignant était quant à lui très humain et je suis passée au bloc sans hésitation (os visible et risque d'infection ++).

Je souhaite vous faire part de mon expérience concernant mon rendez-vous avec le Dr Lior Amsallem au centre Urgences Santé des Peupliers ce jour, le 12 mai, pour un rendez-vous prévu à 15h45. Suite à un incident sur la route totalement indépendant de ma volonté, j’ai pris le soin d’appeler en avance afin de prévenir de mon retard. La personne que j’ai eue au téléphone m’a indiqué qu’elle allait transmettre l’information par mail à la secrétaire. À mon arrivée, on m’a demandé de me rendre au secrétariat n°5. Je tiens à préciser que le problème ne concerne absolument pas le Dr Amsallem, mais bien l’attitude de la secrétaire présente à ce secrétariat aujourd’hui. Cette dame a été extrêmement condescendante et désagréable a mon égard. Elle ne m’a même pas regardée une seule fois pendant l’échange et s’est adressée à moi de manière particulièrement froide et hautaine. Je lui ai pourtant dit que j’avais prévenu de mon retard, ce à quoi elle a répondu : « Oui mais vous avez prévenu de 10 minutes, là vous avez plus de 10 minutes de retard. » Je comprends parfaitement qu’il y ait des contraintes d’organisation et des règles à respecter. En revanche, ce qui m’a profondément choqué, c’est le manque total d’humanité et d’empathie dans la façon dont j’ai été accueillie. À aucun moment cette personne n’a cherché à comprendre la situation ou à faire preuve d’un minimum de bienveillance, alors même qu’il s’agissait d’un retard subi et non volontaire. Mon rendez-vous a finalement été déplacé à mardi prochain, mais je tenais malgré tout à signaler cette expérience, car ce type de comportement est très difficile à vivre lorsqu’on arrive déjà stressée par un incident extérieur.

Urgences payantes, 100€ pour une radio+ un diagnostic erroné, sans traitement, juste une "atèle" pour immobiliser le doigt enflé et douloureux ; arrachement osseux+ lésion de tendon diagnostiqué plus tard, ailleurs

arrivée aux "urgences main" avec un doigt fracturé (?) ou l'arrachement osseux (?), que le médecin "généraliste", donc non pas spécialiste, a du mal à diagnostiquer, malgré la radio prise dans cet établissement, malgré des effets du traumatisme visibles : douleur et enflement à la base du doigt ; elle m'envoie "faire une échographie"(?) deux jours plus tard, nous sommes le vendredi précédent le WE des Pâques, pour un diagnostic "plus précis"; depuis quand peut-on voir les fractures à l'échographie ? a cela, elle rajoute une ordonnance pour 1 boite (!) d'efferalgan (!) pour passer le WE; pas d'anti-inflammatoires donc, elle me parle d'une "infection" qui pourrait expliquer le gonflement de ma main, "à surveiller" (!) mais pas de prescription d'antibiotiques pour autant; tout cela pour une modique somme de 99€29 (77,29 pour le médecin, 22€ pour la radio) payées contre une feuille des soins (!) car "le système est en panne" (!); je déconseille vivement cet établissement !

Venue pour une blessure superficielle sur conseil de la pharmacie, et ayant très peur de déranger, j'ai été très bien accueillie et prise en charge par toutes les personnes que j'ai eu en face de moi, de l'accueil au médecin, tout le monde était très souriant, pro et sympathique ! Sur la prise en charge en elle-même, rien à redire non plus !

Equipe exceptionnelle et à l'écoute des patients, ce qui est primordiale lorsque l'on souffre.Merci encore pour votre opération soigneuse et sans douleur. Bravo et continué à nous guerir❤

Vu aujourd’hui traitée par Maria , Marie . Marion et Fatima vous êtes des stars toute les 4 meilleures équipes soignantes à qui j’ai eu à faire depuis des années. Bravo

Urgences censées fermer à 20h ( 22h d'après le site internet) . A 19h45 : fermees et personnel deja parti, en dépit du droit. Cela a contraint mon fils à une prise en charge lente et éloignée.

Je me suis rendue vendredi aux urgences mains peupliers pour une entaille qui nécessitait à priori des points (dires du pharmacien). Arrivée vers 18h45 (selon Google, le service ferme à 20h) les deux hôtesses d’accueil (adorables) m’ont informé qu’en été, il n’y a plus personne à partir de 17H. Je trouve ça assez particulier pour un service d’urgence, qu’il n’y ai plus personne pour gérer les dites urgences, si ce n’est, les hôtesses d’accueil qui du coup ne devraient pas être là…

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'hôpital de la main qui a été très professionnelle, efficace et rassurante à la fois. Mon fils a été opéré en urgence en plein week-end férié, on a été très bien pris en charge. Le personnel a été adorable et très sérieux. Un grand merci à Caroline qui est une urgentiste extraordinaire. Merci pour tout.