Feu Vert Garage automobile

j'ai fait effectuer le réglage des phares dans ce centre, réglé la facture, mais quand je suis retourné au CT, on m'a annoncé que le réglage n'avait pas été effectué !

Inadmissible !!! Fidèle à l'enseigne depuis 2005 et ayant besoin de changer les 4 pneus de mon 3008 (achat du 15/03/2024), j'interroge le comptoir de l'atelier sur une possible remise de quelques % ; on me jure mordicus que ce n'est vraiment pas possible, malgré la meilleure volonté possible, je ne peux rien faire... Et, surprise, je découvre quelques jours plus tard la proposition suivante : - 30% sur le 2ème pneu, périodiquement habituelle de l'enseigne. La désagréable sensation de m'être fait intentionnellement tromper (puisque le modérateur refuse de publier ma version originale, plus parlante,,,) ne se reproduira pas : vous oubliez que vous vivez grâce aux clients qui vous font confiance ; vous perdez donc un client supplémentaire ! Carcassonne regorge par ailleurs de professionnels de l'automobile !... Je confirme ici de nombreux avis déposés quant à l'accueil désagréable, antipathique, hautain du réceptionniste de l'atelier, en totale opposition avec celui, toujours charmant et attentionné, des hôtesses de caisse. Je rejoins aussi un avis déposé ici par un autre client interrogeant l'efficacité du management en la matière. Rassurez-vous, la marge de progression est grande, mais ce sera désormais sans moi. Enfin, si vous souhaitez vérifier l'objectivité de mes remarques, jetez un œil à l'avis que j'ai déposé sur le site du Centre Feu Vert de Villenave d'Ornon (33).

Très satisfaisante

De passage dans le secteur, Suite à un problème de cache moteur, nous avons été pris en charge de suite afin de pouvoir continuer notre voyage sur Bordeaux, merci Messieurs pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande

Des professionnels reactifs, aimables, sérieux, très satisfaite

Je suis très contente de mon expérience d'achat chez Feu Vert à Carcassonne. Bons conseils et bons produits 👍🏻

Mr Laenger ce matin 11 mai 2024 Laisse sa voiture pour une vidange, feu vert l'appelle pour lui dire que les plaquettes de frein sont mortes, monsieur Laenger accepte le changement mais finalement après réflexion change d'avis et revient pour vérifier l état de ses plaquettes il avait un doute. Il s'est aperçu que les plaquettes de frein de sa voiture étaient neuves, et que ce changement était frauduleux car feu vert lui remettait des plaquettes neuves les lui facturer bien sûr alors qu'elles n'étaient pas usées. Méfiez-vous.

Sympathique, efficace et courtois.

Je recommande j'y suis allée pour un devis réparation suite à une contre-visite au contrôle technique et en contrôlent le véhicule il ont détecté aucun défaut signaler par le contrôleur. il mon conseiller de la repasser sans aucune réparation et le véhicule est passé sans défaut. Enfin une enseigne honnête voilà merci au personnel honnête. A bientôt

Attention si vous effectuez une distribution chez feu vert Remplacement de la courroie de distribution chez eux (garantie de 2 ans ) ma distribution a cassée au bout de 2 ans et 2 mois. Résultats moteur H.S et pas de prise en charge...

Quand on dit feu vert la patte 🐾 de l'expert ce n'est pas pour rien feu à Carcassonne ils sont gentil et très correct des personnes comme sa sa ne se fait plus. Vous êtes au top ne changer rien la caissière chantal très souriante qui nous a aider et Michel aussi vous êtes extra

Devis respecté ainsi que le temps d'intervention. bien acceuilli .

Prix et offre promotionnelle très intéressante arrivée pris directement sans attente.

Très professionnel très bon travail

Très satisfait de mon passage chez feux vert salvaza

Super accueil, réparation conforme, je leur confie toujours ma voiture et je ne suis jamais déçu, très professionnels à un prix abordable.

Un très bon accueil. Arrivé sans rdv avec une crevaison, j'ai rapidement été pris en charge. Bon j'ai acheté des pneus Continental et on m'a installé des Feu Vert. Heureusement que je m'en suis aperçu avant de prendre la route. Un p'tit quart d'heure de plus et c'était réglé.

50 visites et toujours pareil, pas de bonjour, pas un regard et on me demande jamais la carte de fidélité vous avez juste la chance qu'à Norauto il y a jamais rien....

Bon accueil. Service rapide.

Très bonne équipe l hotesse a l acceuil très agreable

Très bon accueil, ne pousse pas à la consommation

Magasin bien achalandé, accueil sympa, j'ai trouvé ce qu'il me fallait, passage en caisse rapide, avec le sourire ....que demander de plus ?

Très bonne prise en charge, dans les meilleurs

Commande en ligne bien passée. Matériel préparé en attente de retrait. Par reçu de mail de possibilité de retrait. Visite en magasin pour en savoir d’avantage. Très bon accueil et remise de ma commande. Matériel conforme.

Zéro pointé très très mauvaise réparation

Arrivée avec 2h de retard suite à un problème sur la route, l’équipe a été très compréhensive et a quand même pris ma voiture. Sans vous je fêtais le nouvel an au bord de la route avec mon gilet orange. Merci encore pour votre sympathie. La polo.

J'ai récupéré ma voiture, il manquait ma vignette du contrôle technique. J'ai été pour un changement de plaquettes et disques de frein. Je les ai appelé, ils y sont soit disant plus rien. Je ne recommande pas

Ce lieu est composé de personne très gentilles ,à l écoute et très pro . Ce n est pas le cas de feu vert Labege qui m ont laissé seul sous la pluie pendant 30 minuties pour essayer de monter un coffre de toit . Personne n est venu m aider à comprendre le montage malgré les 600€ que m à coûte cet article . Je vais même laisser un avis sur internet

Je recommande ! Personnel accueillant et à l’écoute ! Prestation sur mon véhicule au top Merci

Très bon accueil personnel très agréable et très professionnel.

Accueil des employés remarquables. Conseils du réceptionnaire très pertinents ...excellent niveau technique Qualité du travail

Top avec de bons conseils du vendeur ce matin

le personnel toujours aussi professionnels

J ai envoyé ma fille s acheter des pneus pour son véhicule, elle a 23 ans et été reçue comme du poisson pourri ,par un homme très désagréable qui la prise de haut ,elle avait besoin de conseil technique, il l a expédié comme une M ....pardonnez moi l expression. Elle a donc pris ces pneus ne sachant pas vraiment s ils correspondaient à sa voiture . HONTE A VOUS !!! CHANGEZ DE METIER ,POURQUOI PAS CHEF DES C...

Repose et efficace. Avec les bons produits en stock.

Acompte versé il y a trois mois pour un attelage. Relances régulières, je suis repassé deux fois en magasin sans jamais avoir de réponse sur des délais. Aujourd'hui un message sur répondeur pour dire qu'ils ne feront pas le travail, aucun geste commercial, aucune forme d'excuses.

Très bonne prestation et très bon accueil

Très bon accueil et prestations au topp

Très sérieux et agréables dans le service.

Thomas très agréable au téléphone mais, hélas, la personne à qui nous nous sommes adressés nous a pris en charge faisant mine de ne pas comprendre quand nous parlions de Thomas. Il nous a rendu le véhicule sans nous stopper le capteur d’usure des freins arrière nous disant qu’il fallait changer les plaquettes (chose faite il y a un mois). Bien que demandé, ils ont omis de le faire! Quant aux essuie-glaces, ils nous les ont facturés sans les charger!!! Heureusement, nous avons épluché la facture et le responsable de nos travaux est arrivé en caisse avec son air condescendant et sur de lui se défendant que « cela peut arriver » et sans aune excuse.

Meilleur rapport qualité prix pour la révision constructeur. Très bon conseils. En revanche, prestation montage pneus, changement liquide de frein et géométrie plus chers que la concurrence.

Très professionnel !équipe au top !, surpris de la rapidité d'exécution et de bon conseils merci!

Excellents conseils et service très professionnel.

Super service, efficace et personnel accueillant ! Bien plus recommandable que le concurrent voisin !

Bon accueil. On y a fait l'entretien, mais trop cher pour les pneus Continental, on est allés chez le concurrent.

Toujours aussi pro.prestations au top . Personnels bien accueillants.

La personne qui s'est occupée de faire le diagnostique de ma voiture était très sympathique et m'a semblé très compétente.

Personnel très gentil,du vendeur à la caissière....

j'ai trouvé ce que je cherchais et en plus un bon accueil

Accueil , services et prestations de qualité . Je recommande ...

Commande et RDV par internet (2 pneus à changer). Reçu à l'horaire prévu, véhicule prêt 45 mn plus tard. Rien à redire.

je suis très content des services de feu vert, mais le diagnostic n'était pas le bon, en effet ma voiture fait toujours le même bruit à l'avant droit, j'ai dépensé plus de 600€ pour rien

Pose parfaite , rendez vous bien gérer, j’aurais aimé au moins qu’on m’explique les bases.

Bien rapide. Pris rdv sur internet pour ma clim.

Excellent service aidant un touriste britannique ayant endommagé un pneu un samedi matin. Nous ne nous attendions pas vraiment à ce qu'ils aient ce type en stock car il s'agissait d'un profil bas mais ce n'était pas un problème. Deux pneus de remplacement en 40 minutes environ et à un prix raisonnable. Très heureux et nous a permis de continuer nos vacances.

Problème de parallélisme : 3 allers/retours avec vidéo à l’appui pour prouver que ce dernier était mal réalisé. Aucun geste commercial et aucune excuse. Ce jour je fais changer 4 amortisseurs(presque 600€). Je récupère ma voiture, les amortisseurs claquaient à peine franchie le parking. Rideaux fermés vu que c’était 12h. Obligée de revenir pour entendre dire : défaut de fabrication. Bataille de presque 2h pour obtenir un remboursement. Étant libérale, j’ai perdu une journée de salaire, 2 allers/retours. Et surtout : étant mon outil de travail je suis profondément affectée de voir qu’on peut me laisser partir quelqu’un dans ces conditions. 11 ans de fidélité dans ce magasin, 3 voitures, je me rends compte que plus les années passent, moins l’investissement professionnel semble présent. C’est dommage. Si chacun travaillait de façon consciencieuse on un tel message n’aurait pas lieux. Je remercie les équipes pour toutes ces années mais je ne reviendrais malheureusement plus, je ne me sens pas en sécurité quand je vous laisse mon véhicule.

Bonjour, RDV et prestation respectés. J'ai constaté que les pneus qu'ils m'ont monté sont de gamme légèrement supérieure. Une fois encore je suis pleinement satisfait de ce centre Feu Vert. Cordialement

Accueil catastrophique !! , je me suis rendu à feux vers pour un problème de clim qui avais était soit disant recharger dans ma voiture et 15 jours après plus de clim je me demande s'il l'ont vraiment recharger ? je me pose des questions aujourd'hui car cela m'a coûter tout de même 80 euros ! , sans parler de la personne qui se trouve a l'accueil qui est censé nous renseigner et répondre à nos questions, alors celui là il n'est pas du tout à sa place, il parle très mal au client et n'est pas, mais alors pas du tout émmable !, il oublie certainement que c'est grâce au client qu'il travaille encore dans se magasin, sans les clients vous ne serai pas à votre poste de travail aujourd'hui, je n'y remettrez plus jamais les pieds là bas, trop déçu, un peu de respect pour les clients ne vous ferais pas de mal croyez moi ! il serais temps cher monsieur de prendre votre retraite !!.

Équipe très professionnelle, du vendeur, à l'atelier en passant par le mécano qui à monté mon auto radio et mon antenne à remplacer, et finalement la caissière avec un joli sourire,. Un immense merci à toute l'équipe. J'y reviendrai avec plaisir et ferais de la pub.. Pas trop... il y a déjà tellement de monde.. 😆😆Merci

Très bon accueil. Personnel sérieux et professionnel.

Excellente expérience. Pas de problème. Le gars s'est occupé de moi en anglais car mon français n'est pas très bon, donc merci pour cela.

Super bien reçu, ils nous ont dépanné sur la route des vacances top toute l'equipe👍et encore mille mercis.

L'accueil est sympathique , surtout de Flavien à Carcassonne,le travail accompli laisse un peu à désirer ....

Extrêmement déçu j'achète un filtre à gas-oil il y a 3 semaines je vais échanger car le vendeur s'est trompé de référence et on me répond que ce n'est pas possible. Dommage je n'irai plus car pas commerçant du tout .

Je déconseille fortement ce magasin. J'ai changé mes pneus et on m'a soit disant fait le parallélisme en moins de 1 ans mes pneus étaient encore bon à l'intérieur mais bouffés sur les côtés. Ensuite je ramène ma voiture pour faire des choses et là on me dit que mes disques de freins sont mort et qu'il faut les changer. J'appelle un autre garage pour un devis. Le devis est 100 euros moins chère, je dis au garage de commander les disques. Arrivé le jour j, le garagiste voit mes disques et me dis que j'aurais pu faire encore 2 jeux de plaquettes et que ce n'était pas nécessaire de les changer, mais bon les pièces étaient commandés (400 euros). Il me dis la preuve que je n'avais pas besoin, 2 mois avant j'avais passé le contrôle tchenique et il n'y avait pas de défaut pour mes freins. Et oui on veut toujours faire payer les gens.

J'ai été reçu désagréablement car je voulais récupérer mon huile de vidange et l'employé m'a dit NON on ne peux pas la récupérer. alors que la vidange précédente cela était possible car je l'ai récupérée. PAS DE COMPREHENSION ET DE GENTILLESSE.

Prise en charge rapide et travail bien fait. Une équipe efficace et bonne conseillère

Je suis arrivé à la fermeture et on m’a laissé prendre mon article et même en faire l’échange. Merci

Je ne recommande pas, pneus continental payés mais des pneus feu vert sont posés et qui en plus ne sont pas neufs .. sans être prévenu de rien est-ce normal ? Non

Équipe sympathique qui fait bien son taf👌💯.

Très compétents dans l'ensemblele , le gérant est à l'écoute du client , les tarifs attractifs .

On arrive 15minutes avant la fermeture pour acheter tout un lot d'accessoires rose pour voiture, et ben on à été accueilli comme des rois, les deux vendeurs qui ce mettent à chercher tout ce qu'il nous faut dans le magasin en un temps record et avec bonne humeur, ça fait vraiment plaisir d'être reçu comme ça et de ce faire accompagner autant dans un délire 😁

Très bon accueil bien conseiller et le mécano qui se nomme Stéphen très compétant rapide et très gentil. Je suis très satisfaite

Très bon service .accueil chaleureux je recommande

Le travail est très bien... mais il y a des gens qui ne méritent pas d'être appréciés.. comme la comptable elle n'est pas gentille

Lieu sympathique et agréable. Toujours propre et bien ranger. Cordialement. Souanef morad TASM

Très bon accueil. Prestation prévue réalisée conformément à la prise de rendez-vous. Horaires respectés. Merci.

Rapide efficace et abordable

achat d'une remorque Erde 2 essieux 1.5 tonne. Remorque assez costaude, il faut voir avec le temps pour la qualité.

Feu vert Carcassonne au top, accueillantes, souriantes, aimables...et merci pour les conseils 😊 la joie et la bonne humeur ! Ca fait du bien, merci

Les différents points de contrôle permettent d évaluer l état du véhicule. Devis gratuit. Personnels agréable.

Besoin de changer mes pneus dans la matinée , sans rdv , bon accueil. Merci ☺️

suite au changement d'une batterie acheté chez feu vert, j'avais le voyant batterie allumé et le start and stop non fonctionnel. André à pris le temps de me diagnostiquer le dysfonctionnement et de me donner une procédure de dépannage. Très bon accueil et grand professionnalisme à mes yeux.

Alors j'arrive avec ma voiture qui fonctionne bien 😁 par contre heure de sortie ma vitre de marché plus calé avec des cartons et tout ça sans rien me dire ...... Très énervé des employés de ce feu vert... Et à la base je suis venu pour des pneus... C'est ma dernière chez eux .... Bon courage au centre auto surtout au client....

Achat et changement d’essuie glace. Du stock et pose comprise. Très bon accueil. Je recommande.

Changé 4 pneus voiture posé à 14h00 récupérer à 15h50 l'un des employés à été super cool avec nous en allant au plus vite pour nous rendre le véhicule rapidement. Rapide efficace je recommande.

Établissement super , rendez vous prit rapidement et service fait avec rapidité aussi. En plus avec une offre très alléchante . C’est top je reviendrais et je recommanderais sans hésité.

Très bien. Bon conseil , c'est correct . J'ai trouvé ce qu'il me fallait.

Très bien, de très bon conseils, attente modérée et toujours dans les temps

Très bon accueil, prix correct et pas de surprises sur la facture finale...😉 Je recommande.

Personnel à l'écoute,compétent et très bonnes prestations et bonne réception,j'effectue tout ce que je peux chez eux et jamais déçue et niveau prix rien à redire,je recommande fortement

Très bonne prise en charge et personnel toujours très sérieux .

Changement des pneus rapidement , et la commande de ma rotule est arrivé des le lendemain , changement en express, merci l'équipe. Et merci au patron qui a fait preuve de bonne foi lors de ma demande de financement

Première et dernière fois que j'irai chez feu vert ! Paiement en ligne et prise de rdv, le jour du rdv arrive et pneus non reçus ! En soit ça peut arriver mais le personnel n'est pas aimable du tout. J'appelle 2 jours plus tard, la personne répond Allo on ne sait même pas que l'on est chez feu vert et encore une fois mal aimable..... Le vendredi matin, enfin on m'appelle pour me dire que les pneus sont arrivés et que je dois venir de suite. Heureusement que je ne travaillais pas... Aucun mot, aucune excuse... RIEN ! A croire que ces gens là n'ont pas besoin de travailler

Très bon service fournis par Jérôme à l'atelier pneumatiques, je recommande !

Très bon garage rien à dire de plus

Très bon acceuil, RDV pour le remplacement des pneus avant, demandé s'ils pouvaient faire le parallélisme en plus, ils ont accepté. Très satisfait de la prestation.

Très bien, remplacement de pneus, rapide et personnel sympathique. Je recommande.

Bon accueil. Rdv pris dans les temps. Changement de mes 4 pneus en temps record et très satisfait de la prestation.

Très bon service et très bons conseils. Très sympathique et très commerçant. Je recommande ce magasin auto.

Merci pour le Remplacement urgent des pneus avant sans rdv! Compétences, bienveillance et conseils avisés.

Assez déçu car feu vert a monté des pneus feu vert alors que sur le bon de commande j’avais payé en avance en plus des pneus continental à la réception du véhicule après que je me soit plaint le vendeur me dit que de toute façon c’est les mêmes pneus que du continental sauf que c’est pas le même prix et que les indices sont moins bien notés il a fallut insister pour qu’il me les retire et me mettent de la marque car il n’avait plus de continental C’est une arnaque connue car c’était mon gamin qui était venu déposer sa voiture Donc plus jamais chez feu vert

A fuir très vite!!!! une speudo chef qui se prend pour le plus grand mecano du monde et qui ne comprends rien en plus pas du tout aimable et je pèse mes mots

Très bon contact clientèle, service rapide, tarif très correct.

Centre auto feu vert de Narbonne aucune parole niveau pneus 2 acheté 2 offert + montage équilibrage !!!! Le gérant n est pas au top très déçu de la personne !!!!

Parfaite installation d'un attelage. Rdv rapide, prise en charge à l'heure de mon véhicule, installation parfaite et très bon prix proposé. Merci.

Habitué à venir chez feu vert pour entretien de 2 voitures, bon accueil et bon conseil. Personnels corrects et travail soigné. Je recommande ce centre.

Equipe très gentille et professionnelle. Merci pour l'offre des pneus. J'ai changé les 4.

Accueil du réceptionniste de l'atelier épouvantable, situation rarement rencontrée sur un établissement de feu vert. Changez de métier mon pauvre!! Malheureusement carte de paiement oubliée à une heure de la et rétention du véhicule pour 35€!! Plainte déposée Affreux ! Plus jamais de ma vie ! Encore 3 clients de moins !

Très pros, très sérieux sans inciter à la consommation. Je recommande vivement ce centre !

Bonjour Suite à un appel téléphonique pour demander une dispo de pièce audio, mise à disposition à la caisse avec courtoisie Pièce récupérer 15minutes plus tard avec bon accueil Je recommande donc l'établissement 👍

Très bon Accueil , et excellent montage de l'attache remorque pour le Toyota

Rendez vous pour un changement de roulement . On me rappel 5! Min après pour me dire que se n es pas le roulement mais un’cardan alors que le problème et bien le roulement. Je leur demande de changer quand même le roulement et on mon rappel 30 mn après pour me dire qu il n’y arrive pas . la on vient de me changer le roulement à un autre garage et comme par hasard c été bien ça le problème et sans aucune difficulté . 1 ère et dernière fois que je me rend chez dès incompétent et escros😡😡😡😡

Ils ont été très gentil je suis arrivé en dépanneuse! car la voiture de mon fils ne démarrait plus j’avais pris rendez-vous mais pas dans le bon magasin 😁 Ils ont quand même pris la voiture et on régler le problème en une heure de temps !

2 fois en 2 mois, je suspecte la première fois un travail mal fait, surtout en l'espace de 2 mois y retourner pour quasi la même chose, et étant une femme ils peuvent me faire croire ce qu'il veulent mais je suis pas dup.

Travail effectué correctement. Personnel courtois et agréable. Un conseil quand même, demandez les infos au centre avant de faire une réservation par internet, ce qui peut créer quelques confusions. Mention spéciale à Michel pour son professionnalisme.

Je suis arrivée à 18h40 magasin fermé hors il y a marqué 19h !!!! Je suis allée côté atelier ils m'ont dit on fermé avant pour faire le ménage donc changé les horaires 😡

Nous avions crevé sur l'autoroute et par chance ils avaient les pneus. Ils nous ont dépanné en fin de journée veille du 14 juillet. Merci.

Très bon accueil service sérieux et irréprochable personnel compétant

Je suis allé dans ce garage pour faire regazer ma clim, on m'a dit qu'il y avait un trou dans le réservoir et qu'il faudrait le remplacer et le devis était une fortune. C'était beaucoup trop cher à remplacer, j'ai donc refusé. J'ai déménagé en Espagne et je l'ai emmené dans un garage, il n'y avait pas de trou dans le réservoir et cela m'a coûté 80€ pour le regazer. Je dis juste qu'il faut être prudent.

Service opérationnel. Pas d'attente et pas de surprise désagréable. Bon rapport qualité/prix.

J'appelle pour un changement de pneus, le monsieur au telephone aussi aimable qu'une porte de prison. La prise en charge de ma voiture a été rapide, les pneus bien posés. Cependant, je me suis retrouvée avec des pressions totalement différentes, 1.5 dans le pneu arrière gauche, 3 dans le pneu avant droite et le tableau de bord de ma voiture n'avait pas été réinitalisé. En abordant le problème du voyant au téléphone, j'ai eu le droit à un ce n'est pas bien méchant madame. M'enfin oui ce n'est pas bien méchant, mais avoir des pneus sous gonflés et sur gonflés sur le meme véhicule après une facture de 350 euros ce n'est pas non plus la joie monsieur. Cordialement.

Très bien ,prix correct pour l'ensemble de l'achat et montage d'une batterie

Très bon acceuil reparation en 20 minutes pour une crevaison merci à vos mécaniciens

Très bon accueil téléphonique. Les délais de réception étaient corrects.

Suite à l allumage du voyant liquide de frein, j ai pris un rdv pour diagnostic freinage. Là on me dit il faut changer disques et plaquettes avant. Chose faite, 10 jours après le voyant se rallume.on y retourne et là on'ose.me.dire qu ils n ont sûrement pas.vu la fuite et qu ils n ont pas la pièce pour réparer. Logiquement le diagnostique freinage est fait pour tout vérifier. On amène la voiture chez Ford pour voir et là le mecano nous a tout simplement resserré des vis. Inadmissible que Feu Vert n est rien vu et qu en plus il laisse repartir mon fils dans ses conditions.

Nul personnel sans expérience il vous change des pièces qui n’a pas lieux d’être changer si elle sont bonne

Très bon accueil et le vendeur était de bon conseil et investi . Très satisfait .

J’avais un clou planté dans un de mes pneus.j’ai l’habitude de ce genre de situation. Habituellement on me répare le pneu sans problèmes. Or cette fois j’ai la sensation de m’être fait avoir car on m’a dit que ce n’était pas possible. Une femme a l’accueil de l’atelier, genre une camionneuse.. j’explique la situation elle me dit je viens voir avec vous parce que c’est sûrement pas réparable. Elle me dit que olalaaa non c’est pas réparable.. j’ai donc fait changer les deux pneus arrières. Ellle regarde mes pneus à l’avant et me dit olalaaaa ils sont lissent vos pneus madame c’est dangereux… petite précision les pneus sont casiment neuf ils ont très peu roulés… de plus j’ai un ami gendarme qui l’a confirmé que mes pneus étaient en bon état.. je lui ai dit qu’il n’était certainement pas question de changer les 4 pneus d’un coup . Elle me dit c’est pour votre sécurité madame… je lui répond c’est tout vu je change pas… bref je pense ne plus y retourner.

L équipe technique a été agréable et pro. Toutefois ceci a été gâché par une caissière que j ai malheureusement fait travailler 10 min de plus après la fermeture sur une pause méridienne de 2 h déjà 😳. Celle ci s est permise une réflexion des plus desagreables. Je pense que cette agence manque de direction.

J'ai été très satisfaite de l'accueil cela est très important, rien à ajouter et je pense que le travail a été bien fait voilà

Il font du bon travail, mais dommage qu'il ne soient pas assez éco responsables.

COURROIE DE DISTRIBUTION ET CES ACCESSOIRES. je suis quelqu'un de très maniaque avec ma voiture et je l'ai récupérer avec le tapis de sol conducteur avec de la terre et le mecano est descendu de ma voiture sans protection anti salissure siege , volant, et bien sur tapis inadmissible dommage c'est un bon centre feu vert...

Cet après-midi je m arrête en station total pour verif la pression de mes pneus moto appareil apparemment défectueux car plus j ajoutais de l air moins j avais de pression Je me suis arrêté au centre feu vert un peu plus loin et la direct au garage un mécano a fait les pressions correct Bravo 👏 ✌️

Horaires respectés. 5 € plus cher que le concurrent voisin mais il y avait des créneaux de rendez-vous libres pour le lendemain. À la prise de rendez-vous par téléphone, il serait souhaitable que la durée de l'intervention soit dite à titre d'information. Chez l'un c'est 1h et chez l'autre c'est une demi-heure. Accueil sympathique du personnel.

Un service et accueil irréprochable pour une réparation très compliquée. Un grand merci à l’équipe et au technicien qui c’est occupé de ma c3

Réservation Internet, très bon accueil, intervention rapide et sans surprises. Très satisfait d’avoir fait appel à Feu Vert

Rendez-vous sous 2 jours , et montage rapide . Promotion du moment 1 pneu acheté le 2eme a - 50%

Je renouvelle mon avis d'il y a 2 ans. Un personnel toujours aussi sympathique et professionnel.

Délai de 4 jours pour équilibrer mes 4 roues hiver. Reçu comme un chien dans un jeu de quille À déconseiller fortement

Déçu...L amabilité et la decoration très agréable ne font malheureusement pas tout ! La sole est avec arrêtes !! Donc à décortiquer à chaque bouchée... Le Burger sympa et le Fish and Chips fade... Les tarifs assez cher...87 € pour 3 plats et 2 bières basic. Dommage car je m'étais basée aux avis.

Je suis un habitué car ils sont les seuls à savoir faire certaines opérations complexes que tous les autres garages sont incapables de faire (Mercedes Classe E 2002). Un feu vert compétent et pas seulement pour vos plaquettes ou vos pneus.

Moi je vais témoigné pour leur prix énormes par rapport à la concurrence. Exemple équilibrage et parallélisme pour quatres roues ils sont 50 euros de plus que la concurrence Mais le pire C est pas cela Le pire C est la personne qu ils ont mis à la réception atelier. La personne est désagréable, avec le client hautain et on a vraiment l impression de le faire suer Très franchement mettez cette personne ailleurs qu à l accueil Didier

J'y suis déjà allé mais ils sont cher pour les réparations de voiture mais sinon ils sont assez rapide

Ayant effectué mes disques ET plaquettes de freins pour le fourgon dans l'année de garantie j'ai eu un problème de bruit à chaque fois que je freinait .. j'y suis retourné ET ils ont juste gratté Les plaquettes. La moindre des choses aurai été de me les remplacer.. j'ai donc été obligé d'aller dans un garage concurrent pour effectuer la réparation à mes frais. Le côté pro n'étant pas assuré je ne retournerai jamais dans cet établissement.

Un de leur employé roule comme un fou il double sur la droite sur la bande d arret d urgence vraiment super je pense qu'il est toujours très pressé d'aller travailler le jour ou il tuera une personne on en reparle ....

Merci à eux nous avons crevé juste avant de partir en vacances, ils ont pris la voiture de suite pour réparer la crevaison. Réparation effectué en 20 min ce qui nous à permis de ne pas avoir de retard.

Crevaison le jour de notre départ en vacances, bon accueil, véhicule pris immédiatement, réparation rapide 20 min

Personnel incompétent ils prennent votre voiture toute l'après midi de 14h à 18h30 pour des réparations vous passez voir vers 16h30 pour voir où en sont, vous réponde qu'ils sont entrain et qu'elle sera prête puis vous appelle à 16h45 pour ous signaler qu'ils n'ont pas pu faire les réparations. Vous récupérer votre acompte . Vous remarquez qu'il y a un voyant allumé, vous leurs signaler ilq disent que ce n'est pas eux etne font rien car c'est 18h30 et qu'ils sont entrain de nettoyer l'atelier

Changement embrayage parfait à tous points de vue je suis cliente FeuVert depuis 30 ans et j’en suis très contente je recommande

Aujourd'hui à 16h15 les mécaniciens de Feu Vert à Carcasonne ont remplacé de feu de croisement de mon Audi A4. Je n'ai dû payer que 40 €. Service rapide! Très bien!

Feu vert , j y vais pour vidanger ma voiture, changer les pneus, essuie glasses, conseils, les tarifs sont corrects, on est vite servi, je suis satisfaite de l equipe, du service rendu et garantie du service.

Excellent accueil. Très bon conseil lors de l'achat d outils. Je recommande

Voiture neuve. Je m'y rend pour garder la garanti constructeur et faire mes vidanges. Surprise, après deux vidanges, sonde lambda HS, problème d'étouffement du moteur, consommation de carburant élevé. Je me rend chez un vrai garagiste qui me montre que sur mon bouchon d'huile il y a marqué W20 et sur mes factures feu vert : W30. Conclusion, garanti constructeur nul dès la première vidange et des réparations à la chaîne. PARCEQU'ILS NE SONT PAS CAPABLE DE LIRE UN BOUCHON D'HUILE ET DE METTRE L'HUILE CORRESPONDANTE.

Ce sont des voleurs ils affichent un tarif et surprise!!! apres le passage en Caisse vous avez payé le double vous leur indiqué leur erreur et là surprise!!! Il faut leur donner acces a votre comptes bancaires par CB pour qu'ils vous remboursent SOUS 3 A 4 JOURS !! Mais moi quand j'ai payé 90€ j'ai payé par carte oui MAIS IMMÉDIATEMENT !!! Et bien sur ils refusent tout autre remboursement (dit par le firecteur lui même)... Du coup pour ptoteger mes comptes banquaires je n'ai pas été remboursé donc VOLÉ. Mais croyez moi ils vont appredre les ŕ !..

Bon accueil, vendeur toujours à l’écoute et vous propose aimablement son aide.

Bonjour, Je me permets de vous écrire sur votre page étant donné que votre service client n'a pas répondu à mon mail datant du 16 octobre 2020... Je suis extrêmement mécontente de vos services Peut être daignerez vous répondre maintenant que c'est public... Bonne journée

Très professionnel service carte grise rapide ...je recommande

Rien a signaler voir même merci au centre Feu vert Carcassonne qui à, pris le véhicule 1h avant car le site internet avait fait une erreur lors de la réservation. parallélisme réalisé avec rigueur volant bien droit chose qui est assez rare dans les centre auto.

Super accueil ! PRIX sympa ! Disponible même pendant la fermeture. Magasin hyper propre et très bien agancé ! 😉

Personnel très accueillant et sympathique qui a su répondre à mes demandes très rapidement avec professionnalisme.

Première fois que je viens pour une restauration de phare , accueil plus que correct , personnel très agréable, souriant , charmant et professionnel ..... bref adorable Je reviendrais avec plaisir

Je me suis arrêté juste pour faire la pression de mes pneus. Ma voiture me le demandait. J'ai demandé à un employé si je pouvais utiliser leur gonfleur et il a accepté sans hesitation. Il m'a même proposé de m'aider. Je recommande rien que pour la gentillesse du personnel.

Pas content du tout . Je prends rendez vous pour la pose d'un attelage. Arrivé à feu vert on me dit que cela prendra 3h, merci j'habite à 25 km que fais je ? Je vais faire un tour et à mon retour je vois que le mécano travaille à la pose d'une batterie sur une autre voiture sans rendez vous bien entendu. Je vais au bureau et j'exprime mon mécontentement et on me répond qu'une pose de batterie c'est rapide et que la pose d'un attelage une demi journée. Maintenant je comprends pourquoi on attend longtemps. Finalement au bout de 3h45 ma voiture m'est rendue . Je tiens tout de même à remercier le mécano pour son travail et sa gentillesse. Je n'en dirai pas de même pour les gens derrière le comptoir.

un acceuil agréable , les employés au montage des pneus très très consciencieux , mes jantes venaient récemment d'être repeintes et le monteur a pris toutes les précautions ! encore merci pour l'attention que vous portez au clients.

Je téléphone pour la première fois à l atelier feu vert Carcassonne zone salvaza pour prendre un rdv dans la semaine pour vidange et changement de tous les filtres.La personne qui décroche aussi aimable qu une porte de prison rouillé.Donc c etait direct un next.Quand on est pas foutu d être bien éduqué et de dire bonjour on sait que la qualité du travail sera des plus mediocres.Téléphone passé le 15 juillet 2020 17h05

Client de chez feu vert, je reste fidèle à l'enseigne ...Le personnel est très sympa et très professionnel ...Merci à eux car ils sont les 70% de la marque feu vert

Bon accueil en magasin, bonne prise en compte de mon véhicule. Sérieux dans le changement de distribution. Ce centre auto est très bien. Cela fait plusieurs fois que j'y fait des entretiens et j'en suis satisfait. Malgré une erreur de ma part en commandant mes pneus, le centre a su rectifier mon erreur rapidement et je les en remercie.

Pas sérieux arriver pour un pneu qui ce dégonflé même pas proposé de regarder si c étai réparable tout de suite une proposition de changer les 2a 180 euros . Donc direction point s qui pour 19 euros mon repare sa c était que 1 clou donc très déçus de feu vert à éviter !!!

Bonjour, j'ai hésité longtemps avant de confier ma voiture pour un changement de courroie de distribution car c'est une opération qui ne mérite aucune erreur. c'est le tarif pratiqué qui m'y a incité et pour l'heure je n'ai rien a regretter, mon véhicule a bien été pris en compte l'équipe est sympa et à l'écoute. je recommande.

Prix correct avec la promo sur les pneus , 1 acheter / 1 offert . les 4 pneus montés, équilibrés, valvés pour ma 206 a 124.95 euros . Imbattable ! Prise de RDV 2 heures après mon coup de fil , 1H30 annoncé pour faire le changement, ce qui me parait long sur le coup . Total SMS reçu 40 mn après avoir posé ma voiture .. Bravo !

Vous amenez votre voiture pour une simple révision, vous la récuperer avec 3 rayures. Ils vous facturent le parallélisme mais ne l'avaient finalement pas fait. Vous ramenez la voiture car, je site le vendeur : Je connais un bon carrosier du coin qui va vous arranger ça et au final les rayures étaient moins voyantes que ces croûtes... Je vous laisse apprécier avec les photos (avant/après) ci-joints, le travail de carroserie de niveau feu vert.

Je vous laisse juge : véhicule apporté pour Pré contrôle technique 2 offres : Pré contrôle : 40 points GRATUIT Pré contrôle : 80 points 19€90 j'ai une facture de 10 € pour le contrôle 40 points défauts détectés : pneus avants 2 ampoules à changer balais d’essuie glace Defaults non détectés 1 ampoule supplémentaire HS Ampoule de phare mal montée buse lave glace avant gauche bouchée rotule de suspension HS + divers corrosions, opacités, ... => contre-visite

Tres bon accueil magasin, et niveau garage, rien à redire, problème autoradio après montage chez eux et de suite il ont repris mon véhicule pour régler le problème. Niveau mécanique, une vidange et changement de tout les filtres faites correctement, avec conseils et plusieurs contrôle en plus. Je recommande sans soucis.

Arnaqué lors de reparation sur un 4x4 (2000e). Papier justificatif pour paiement en plusieurs fois, perdu. Et voiture en mauvaise etat au final. Je déconseille fortement ce lieu..

Visite mercredi dernier pour faire une carte grise, le personnel était très agreable et serviable et à su repondre à mes demandes rapidement , tout en gérant les clients qui arrivaient en caisse. Je recommande

Le feu vert de Carcassonne est très réactif. De passage dans la ville, nous avons eu une panne. Ils nous ont pris immédiatement notre voiture et réparée dans l’heure. Accueil agréable et sympathique. Vraiment agréablement surpris!

Très bien reçu dans ce centre Feu Vert , la durée de l'intervention à été plus rapide que prévu (environ 3 heures), la zone attente avec un bureau et le WiFi m'a permis de travailler sur mon ordinateur, la personne à l'accueil'ayant très sympathiquement trouvé un aménagement pour que je puisse me brancher. Continuez comme cela

Bon accueil et équipe compétente! C'est pour celà que nous sommes clients depuis plusieurs années.

Un gérant des deux enseignes feu vert de Carcassonne attentif au bien être de ses clients ;-) Même si à la base nous étions sur un différend, ce monsieur à su faire preuve d'un grand savoir faire mercatique pour résoudre un soucis évoqué lors d'une prestation. Rare de nos jour.

une vidange annoncer sur internet a 53 euro, devient 110 euro sur site, avec devis changement liquide de frein de mauvaise qualité alors qu'il a était changer 3 mois avant dans un autre vert, qui eux m' avait changer le liquide de frein facture 120 euro sans rien demander, alors que j était aller pour changer un embrayage.

Pas satisfait du tout. Nous avons acheté des velos électriques nous avons rencontre pleins de problèmes et chaque fois qu on les a ramené presque c était notre faute. Lorsque ns avons recuperé notre voiture le cache de la portiere n était pas enclenché et il ns manqué un cache interieur de la malle idem qd on l a signalé on ns a repondu que ce n était pas possible...pas du tt satisfait et surtout surpris par leur mauvaise fois

Impeccable personnel qualifié accueil rien à dire si il ne connaissent pas ils ne touche pas et ne factures pas ce qu'il ne font pas je recommande

Had a rdv to recharge the aircon gas, paid for a leak detection which seemed a reasonable idea. After a 2hour wait was told the compressor is dead, and charged 30€ for the leak detection test, also given a 840€ quote for a new compressor and recharge aircon. Second opinion after 20 minutes 4€ part for dodgy valve, 62€ invoice including charging with gas. Extremely poor Feu Vert service would avoid at all costs!! Avait un RDV pour recharger le gaz de la climatisation, payé pour une détection de fuite qui semblait une idée raisonnable. Après une attente de 2 heures, le compresseur est mort et facturé 30 € pour le test de détection des fuites, ainsi qu'un devis de 840 € pour un nouveau compresseur et un climatiseur de recharge. Deuxième avis après 20 minutes. 4 € pièce pour valve louche, 62 € facture incluant la recharge en gaz. Un service Feu Vert extrêmement médiocre éviterait à tout prix !!

J ai trouvé une des personnes à l accueil de l atelier pas très commercial voire désagréable. Il n a pas l 'air d être heureux de faire ce travail, à moins que ce soit ma tête qui ne lui revienne pas. J ai l impression que je le derangeais quand je lui posais une question ! Vraiment pas sympa. De plus, je trouve que les prix sont élevés. Je ne recommande pas !

Nous avons eu un reventon sur la route et nous sommes arrivés 15 minutes avant la fermeture et dans le magasin, ils ne voulaient pas nous rendre visite. Mais les mécaniciens ont été de grands professionnels et nous avons réussi à tirer même en demandant s'il vous plaît à nous assister. Nous allons dans un camping-car à travers la France et nous avons eu quelques pannes qui ont été résolues très rapidement et efficacement grâce aux mécanismes que nous avons découverts. Merci pour votre aide.

Vraiment j'ai été agréablement surprise par ce lieu et c'est technicien sont super et font un excellent travail ! Je recommande !!

Pas sympa , expliqué avec le sourire serais bien et prendre le temps de réfléchir ce que l'on dit au client serais bien .

Un grand merci à feu vert de Carcassonne la ferraudiere pour son sens du service totalement inexistant voir même infecte après avoir acheter une batterie ce soir les gars de l'atelier non même pas voulu prêter une clé de 13 pour déloger la batterie de la voiture alors que la voiture était sur le parking ma femme sous la pluie pour cela je vous remercie et dorénavant vous allez savoir ce qu'est un client chiant j'imagine que tous ne sont pas comme ça mais tant pis pour vous vous paierez tous pour la bêtise et l'incompétence et la feignantise d'au moins un de vos collaborateurs en d'autres termes feuvert bon pour prendre le fric et pour le reste allez vous faire voir

Muy satisfecho con el servicio, estaba de vacaciones y mi vehículo no funcionaba, en el taller Seat no me daban solución inmediata y tenía que dejarles el coche una semana cuando yo tenía que volver a Barcelona en dos días, desesperado pasé por Feu Vert pensando ya que mi estancia en Carcasonne se había arruinado, pero por fortuna en una hora me diagnosticaron la avería (fallo de encendido de bujías) y salí con el coche funcionando correctamente a un precio muy contenido. Agradezco especialmente a Michel su cortesía y diligencia, gran persona que hizo todo lo posible para solucionarme el problema y entendernos, hablaba un español muy correcto. Très satisfait du service, j'étais en vacances et mon véhicule ne fonctionnait pas. Dans l'atelier Seat, ils ne m'ont pas donné de solution immédiate et j'ai dû laisser la voiture une semaine alors que je devais rentrer à Barcelone dans deux jours. Je suis déjà passé désespérément devant Feu Vert, pensant déjà que mon séjour à Carcasonne avait été ruiné, mais heureusement, en une heure, on m'a diagnostiqué le défaut (défaillance de l'allumage des bougies) et je suis parti avec la voiture en état de marche à un prix très contenu. Je remercie tout particulièrement Michel pour sa courtoisie et sa diligence, une personne formidable qui a tout mis en œuvre pour résoudre le problème et nous comprendre, parle un espagnol très correct.

J'achète un filtre à air 25€, ne sachant pas le poser je demande à l'équipe de me le faire, 20€ de plus, au final une semaine après le filtre à air ne tient même plus. Très mécontent de ce centre feu vert, et quand j'envoie un mail au service client, aucune réponse. Honteux !

Très mécontent !! Le responsable n'a pas voulu reprendre un produit défectueux encore sous garantie, acheté dans un autre centre feu vert 4 jours plus tôt !! J'ai été obligé d'appeler le service client pour faire valloir mes droits!! Celui-ci leur a bien rappelé leurs obligations... Consternant !! (Produit concerné : glacière électrique Travel 29)

Équipe professionnelle Interventions bien faite Et une non facturée J avais des apprioris et mauvaises expériences mais cela à bien changé Merci encore à l équipe

J'ai été super bien accueilli pour un souci de pot d'échappement, ils m'ont monté la voiture sur le pont et fait le diagnostic gratuitement et avec le sourire, le magasin est propre.

Réparation et entretien de véhicules et vente de matériel et accessoires pour voiture. Magasin bien situé avec parking. Bon accueil.

C'est une équipe sérieuse, compétente et agréable. Le site par lui-même est propre, que ce soit l'atelier ou le magasin. Les deux caissières sont sympa, et les chefs d'atelier sont professionnels. Pour ce qui est des mécanos, ils connaissent leur boulot, bref, c'est un garage où l'on peut y aller les yeux fermés.

Récemment client pour un nettoyage injecteur bardahl réputé super efficace, produit qu'ils branche directement sur la rampe injection et laisse tourner pendant normalement 45min ( temps minimum indiqué) au prix de 67€, j'ai pu constater vu que je surveiller (anciennement mécanicien) qu'ils m'ont fais tourner seulement 36min et le bocal ou le produit doit se trouver afin d'être injecter à tourner vide pendant 15min donc des 21min jusqu'au 36min le produit n'était donc pas injecter ! Aucun résultat, allégé de 67€ et aucune considération sur les demandes effectuées ! Je trouve ça grave et honteux étant donné que en plus de cela j'ai pu travailler chez eux... Et ne parlons pas du jeune nouveau vendeur qui ne c'est même pas me renseigner pour un poste... Lui même dit qu'il n'y connais rien en automobile... Bref ciao feu vert

J'ai eu l'occasion de faire quelques interventions. Pour le moment, le travail a été correctement réalisé, avec des délais très respectables. Attention toutefois aux petites surfacturations de certains travaux (taux horaire électricité alors qu'il s'agit de mécanique). Mise à jour de l'avis : j'enlève 2 étoiles. Très déçu par la dernière prestation : 10 minutes pour soit disant changer le liquide de frein : c'est impossible de faire le travail en aussi peu de temps. 60 euros dont 50 euros de main d'oeuvre (pour 10 minutes d'intervention, c'est plus cher que de payer un ingénieur pour le faire). D'autre part, quand on demande le tarif d'un produit, qu'on nous annonce 80 euros alors qu'il est à 60 euros en rayon, il y a du foutage de gueule dans l'air. Pas si sûr d'y revenir du coup...

attention!!!!! étant franchisés, ne pratiquent pas les réductions du site internet!!! cela n'étant pas précisé, on se retrouve avec une surfacturation farfelue et aucun moyen de discuter vu le peu de considération dont il font preuve envers vous... de plus le sav telephonique semble être de mèche pour se renvoyer la balle.... à éviter donc...