Feu Vert Garage automobile

On s’est rendu chez Feu vert Chambry pour des renseignements pour une crevaison, on est resté 10min devant le guichet devant 4 techniciens qui nous regardaient mais n’ont pas déniés adresser un bonjour (et avez apparemment besoin de 4 cerveau pour etre sur 1 ordinateur), ni même nous prendre en charge. Nous sommes donc reparti bredouille et énervé de ce manque d’hospitalité et de respect. HONTEUX

Bazar pas croyable en rayon donc obligatoirement le prix ne correspond pas à celui qui est indiqué et lorsque nous faisons la remarque on nous répond « bah c est comme ça » super distingué !!!!! Vraiment à la hauteur de ce que vous êtes ….

Très satisfaite

Venue à 3 reprises en 1an et demi. - 1 problème de tableau de bord qui s'allumait plus - 2 entretiens annuels Boulot bien fait dans les temps annoncés à chaque fois. Ils se sont bougés pour ce tableau de bord capricieux. Les différents interlocuteurs sont agréables et cherchent la satisfaction client. La bienveillance est un + qui fait une sacrée différence pour fidéliser. Je recommande +++

Un regret.... pas de prêt de véhicule le temps de l'intervention (6h avec la pause de midi)

Centre sérieux.

Des professionnels de la commande à la livraison

Sur le montage des pneus rien à dire Sur l'accueille par contre c'est pas le plus sympathique que j'ai connu

Très bien, bonne équipe sympa et efficace

Service et techniciens très professionnel et très honnête! Je recommande 💯

Nul ! Je dépose ma voiture pour changer pneus et entretien. On me dit que je dois la déposer le matin et que ce sera fait le matin. Comme je travaille je vais la récupérer à 16h30 après le travail mais on me dit que ce n'est toujours pas fait. En plus de ca je récupère ma voiture avec un voyant orange qui n'était pas présent avant que je la rapporte. A fuir !!!!

Changement du maître cylindre sur mon vieux camping car, une pièce difficile à trouver mais le vendeur c'est démené pour se la procurer, personne honnête et à l'écoute, prix défiant toute concurrence, un grand merci et si vous souhaitez avoir à faire à cette personne je ne connais pas son nom mais cherchez le barbu! 😉

Des personnes toujours très agréables et meilleur rapport qualité prix du secteur C’est la 3e fois que je confie ma Voiture et toujours au top !! Merci à l’équipe du feu vert de Laon

Accueil chaleureux. Personnel agréable. Explications claires.

Je devais effectuer une révision au sein de leur centre et ils ont tout de suite su repérer un problème de courroie sur mon 5008. Moqués par le garage Peugeot de Laon, Feu Vert a maintenu son diagnostic et m'a conseillé de me rapprocher d'un autre garage Peugeot. Ils ont bien fait car j'ai pu bénéficier du remplacement de la courroie sous Garantie dans une autre concession. Je félicite le professionnalisme des commerciaux de Feu Vert qui ont su m'orienter malgré le dénigrent du garage de référence.

Tarif, délais, intervention, rien a redire.

Le personnel est de bon conseil

Merci encore à toute l'équipe de feuvert.. Au top très sympa, serviable et professionnel.. Je peux partir en vacance l'esprit tranquille grâce à eux.. Problème de filtre à huile bloqué, suite à mon appel, ils m'ont reçu de suite et réglé le problème rapidement..

Fuyez si vous le pouvez !! Ils n'ont même pas le courage de vous rappeler face à leur incompétence. Service client inexistant. En plus c'est un franchisé en appelant le service réclamation. Ils devaient me réparer une vanne EGR, ils n'ont rien su faire malgré une facture de 670€. D'ailleurs ils ne répondent à aucun commentaire Google, c'est dire leur courage face à leur incompétence..

J'ai fait faire un devis chez feu vert suite aux réparations de mon contrôle technique, il y en avait pour 470 euros environ, j'en fait faire un autre chez un concurrent avec les mêmes demandes, le devis du concurrent (Best drive) avait un montant de 537 euros, mais ils me disent que sur le devis de feu vert il manque la réparation des triangles (je n'y connais pas grand chose aux termes techniques) je retourne chez feu vert et leur dit les propos de leur concurrent, le monsieur a l'accueil me dit que son technicien n'avait rien vu d'anormal. Je valide le devis feu vert. Le jour venu, une heure environ après, un technicien m'appelle pour me dire qu'il faut changer les triangles. Je leur dis mon mécontentement. Je vais récupérer ma voiture je paie 370 euros, car il ne m'ont pas fait la géométrie car il la feront lors du changement des triangles, ils me sortent un nouveau devis cette fois-ci avec le changement de triangle de plus de 300. Je leur ai dit que c'était inadmissible, car par dépit et par fatigue et lassitude j'ai signé le nouveau devis. J'ai fait mais calcul je perds 177 euros par rapport à Best drive qui avait vu eux tout de suite ce qu'il y avait à faire. Le technicien à l'accueil m'a dit que l'erreur est humaine, et que moi sans doute j'en avais déjà fait ! Je vous laisse apprécier.....une erreur qui coûte 177 euros et m'entendre dire cela. A quoi bon faire des devis chez feu vert car ils ne voient pas ce que les autres diagnostic et que une fois la en voiture en réparation ils vous annoncé qu'il ont fait une omission. Je vous laisse juge, je suis une femme qui ne s'y connait pas du tout, je fais confiance, à oui j'ai eu droit à une remise de 20 euros, ont ait loin de la différence de 177 euros. Bonne lecture.

Remplacement pneus sur jantes alu,une jante complètement rayée (et c’est un pas un trottoir que j’ai raccroché )et petites griffes sur 2 autres.Terminé pour moi les pneus chez feu vert 😤.

Garage sérieux.

Changement additif FAP

En panne sur l'autoroute, trop cool ils ont réparé notre voiture pendant l'heure pause déjeuner merci beaucoup. Rapide et efficace

Dépose Peugeot 206 pour un embrayage. Voiture récupérée avec embrayage remplacé et vidange liquide de frein non prévue mais facturée...sans prévenir et sans demander l'accord. Ça manque de sérieux et de professionnalisme. Comment être sûr que ça a vraiment été réalisé...

Personnels tres professionnels et a l'écoute

Service carte grise tres réactif agréable, de bons conseils je recommande vannesa

Très bon accueil et tarifs corrects. Bon suivi de mon véhicule, chose que je ne fais pas. Les conseils me sont donc indispensables.

Très bien sauf la facture. On ne peut jamais être satisfait de la payer...

Ras

Autre SAV je me suis rendue dans ce magasin pour une garantie concernant un GPS TomTom,je me suis fait refouler car je l avais acheter dans la franchise feu vert de Saint Quentin,la personne à refuser de prendre mon GPS alors que c est une franchise nationale et qu 'ils ont des contrats de ventes avec TomTom du coup je suis repartie à Saint Quentin qui m ont bien CONFIRMÉ QU ELLE AURAIT DU FAIRE LE NÉCESSAIRE magasin plus sérieux à saint Quentin et plus dévoués pour leurs clients j ai appelé et exprimé mon mécontentement auprès du responsable à Laon ,en bien les clients mentent et son personnel est irréprochable la bonne blague 🤣😂 je ne recommanderais pas du tout le côté magasin

Très déçu du centre feu vert de Laon .J'ai fais remorquer ma voiture 3 fois de suite pour la même panne et ils sont incapables de réparer malgré le passage à la valise. Et ils ont le culot de me dire que ma voiture n'est pas en panne

Bon accueil Mais changement de tarif , plus cher que la réservation sur le site , prétextant une fausse majoration. Et me précisant des réparationsa faire rapidement sur mes freins , qui ont été changé, il ya 1mois ???

Très bien

Excellent accueil, équipe très disponible.

Si on considère qu’attendre 6h30 pour un changement de 2 pneus de 10h à 16h30 (en fournissant les pneus) après un dépannage sur autoroute , est normal alors l’équipe est sympathique !!

Impeccable...Vite fait, bien fait...

C’est pas évident à première vue comme ça, mais ma voiture va parfaitement bien ! Programmation d’une vidange chez feu vert Laon => voiture déposée => un appel dans la matinée : « nous vous informons que nous ne pouvons pas toucher votre voiture , votre courroie de distribution est fissurée ! Qu’à cela ne tienne, voiture immobilisée pendant trois semaines, déposée en concession DS via une dépanneuse ! SURPRISE ! Elle est en parfait état cette courroie ! Perte de temps et d’argent .. pour rien ! Si vous ne voulez plus travailler feu vert et devait utiliser des excuses bien douteuses pour recaler les voitures qui ne vous conviennent pas , ayez la décence de nous le dire en face !

44 euros pour changer une ampoule c'est honteux.

Propre, accueil un peu froid. Par contre très bons mécaniciens.

c'est surement un relent de noël inscription plaque minéralogique pas droite mais apparemment tous s'en branle.

Très professionnel et réactif !

Bons conseils, bon accueil

Achat d'une remorque 232 Rr X4 double essieux ce jour. Prix très attractif, très bonne qualité avec ses rehausses en font une remorque de grande capacité. Merci pour l'accueil et le montage. Techniciens au top . Je recommande cette équipe à qui je donne toute confiance. Bonnes fêtes de fin d'année à tous. Encore Merci. Mr Jourdan.

Bonjour Très bon accueil est le personnel très agréable. Et merci beaucoup à Nicolas le responsable de son sérieux.

Mise en place pneus hiver pour la saison. Prestation ok. Par contre, on ne m'avait pas rendu mes pneus été encore en bon état, j'ai dû les réclamer en partant...

Renseignements au top. Suivi de réparation. Conseil. Pas de devis exorbitants. Satisfaite

Rendez vous rapide. Juste diagnostic gratuit pas totalement correct. Défaut lave vitre (effectivement il n y avait plus de lave vitre) Defaut feu de route. Après vérification ils fonctionnent tous les 2...

Très bien...

Vendeur pas aimable, personne non qualifiée pour la vente d’accessoires. Ce magasin ne mérite même pas qu’on y aille.

😡😡 plusieurs travaux réalisés toujours les pannes existente honteux

Prise en charge rapide, professionnelle et de qualité

Changement d une rotule de suspension, un peu surprise qu on me change également le triangle alors qu il existe des forfaits changement rotule de suspension a environ 50€, j en ai eu pour 227€. Je trouve les horaires un peu serrés ( 9-12/14-18) pas facile lorsque l on travaille. Je ne peux pas juger de la qualité de service mécanique car je n y connais rien. Personne agréable au téléphone et très professionnelle. On m a annoncé 2h, en 1h30 c était fini donc nickel

Mauvaise expérience commande de plaquettes de freins arrivées avec une semaine de retard sans avoir été prévenu

Un sketch vous arrivez pour un entretien, ils cassent une pièce moteur,pas de voiture de prêt ,vs récupérer le véhicule plus d'essence,les deux feux de brouillard en moins et un parallélisme inexistant a fuir!!!

Très bon accueil.contrairement a d'habitude il y avait plus de 30 mn de retard.

Prise en charge du véhicule dès notre arrivée. Nous avons patienter juste 2h pour le changement des amortisseurs.

Très aimable, le personnel répond parfaitement aux questions posées. Je recommande !

Très dessus. C plus chère qu’ailleurs et mon volant était pas droits quan je suis reparti. Je doit y retourner pour refaire une géométrie…

Super service le jour même pour installer des pneus. Personnel très sympathique, courtois et professionnel. J'étais frustré parce que le pneu avait éclaté. L'autoroute pendant nos vacances, mais le personnel m'a aidé à reprendre la route le plus rapidement possible.

Après 10 semaines et demi, soit un petit surplus de plus de 2 semaines, le boîtier ethanol est installé. De marque biomotors, il fonctionne pour mes 1er essais routiers correctement sur ma Fiat 124 spider. Le travail a été proprement fait et sur demande, j'ai pu avoir une explication précise de l'installation et du fonctionnement. Pour une injection indirect, je suis à 905 euros. Paiement en 4 fois effectué. Attention, pour la constitution du dossier de paiement, comme pièce d'identité, le permis de conduire est refusé bien qu'il s'agisse officiellement d'une pièce d'identité. L'organisme prêteur n'accepte que la CNI ou le passeport. Je donne 4 étoiles pour le petit couac dû au retard mal anticipé. Je donnerais une ajout à cet avis dans 1 an afin d'avoir plus de recul sur ce boitier.

Bien accueilli est bon boulot je reviendrai

A fuir, personnels qui se moquent du client derrière son comptoir !!

Garage avec du personnel sympa , sérieux et qui n'essaie pas de rallonger la facture ,j'ai pris leur contrat entretien (formule+) .

Achat pièce. Parfait

Parfait

Un grand merci à Nicolas ( le responsable) et son équipe ! Rapidité pour le rendez-vous, lors du changement de la courroie de distribution et de la pompe à eau , sur une Audi A1. Travail soigné et bon rapport qualité /prix. Totale satisfaction.

Très réactif et toujours disponible pour les horaires compliqué Très arrangeant et travail impeccable

Magasin bien achalandé Personnel sympathique Carte de fidélité très intéressante

Personnel accueillant, travail bien fait.

Les prestations sont parfaites le personnel est compétent souriant et agréable mention spéciale à Nicolas qui est très sympathique et très professionnel

Accueil rapide et professionnel au top 😉👍

Remplacement des ampoules de feux de croisement. Sympathique et efficace.

Peux de produits et accessoires pour l'entretien de la voiture 😒 .

Aucun pneus gonflés à la même pression ça varier entre 2.1bar et 3, 2 sur 4 pneu travaille de branquignols Le pire c'est que le vendeur m'a dit que c'était pas vrai et que j été un menteur mdr ni aller surtout pas.

Toujours satisfaite de leurs services

À l'écoute

Personnel sympathique qui essaie de vous satisfaire

Intervention plus délicate que prévu sur la pose d'un crochet d'attelage sur mon véhicule, Mercedes Classe A. J'ai été rappelé par le centre (Nicolas) avant d'engager la pose, pour être sûr que celle-ci correspondrait à mon attente. Le technicien, Julien, a pris le temps de m'expliquer les nécessités de la pose et de réaliser celle-ci avec beaucoup de minutie et de professionnalisme. Un grand merci à Nicolas et Julien pour la qualité de nos échanges. Je recommande vivement le centre Feu Vert de Laon

Roue crevée lors d'un départ en vacances, l'urgence à été traitée aussitôt et très rapidement. Je recommande pour leur efficacité et leur accueil !

Équipe au service du client 👍

Pas de problème pour un remboursement de pièce, par contre, le magasin est petit et n'offre que peu de choix

Très bien

Manque de professionnalisme, on demande un devis , pas moyen. de plus en période de pandémie, des personnes de 60 ans assises aux tables étaient sans leur masque, les employés ne l'ont rien dit. Manque de respect total envers la population. Bref je ne recommande pas du tout !

Deux fois qu'on me fait le tour...Si d'autres réparations sont nécessaires pour mon véhicule et que je suis dans le magasin ou même au pire... Appeler moi !!!! Ou dites le moi sa seras régler de suites et m'évite de devoir reprendre un rdv. Mais sinon merci quand même.

Services

Nous avons laisser notre véhicule 1 mois chez eux, pour un diagnostic et une réparation. Ils ont sois disant réparer donc 1000 euros de facture et au final notre véhicule toujours en panne... Nous avons donc ramèner la voiture la bas et sois disant aucune panne alors que la voiture tombe en panne au minimum une fois semaine... Je ne recommande pas du tout ce garage

Pas très parfait

Garage très professionnel, je devais prendre la route rapidement pour me rendre au travail sur Paris. C'est le seul qui a accepté de me prendre en urgence ( Contrairement à Norauto et Midas). J'ai pu arriver à l'heure grâce à leur réactivité. Je conseille ce garage! De plus, le personnel est agréable. 👍👍

Dépannage dans la journée

Convenable dans l ensemble mais dommage de ne pas retrouver le même personnel. Peut-être à cause de la situation sanitaire

Très bon service. Arrivée à 17h45 (fermeture a 18h) on m a changé 2 ampoules immédiatement et sans rdv. Très satisfaite.

Bonjour, Diagnostic réalisé à la va vite, ma climatisation est H.S. depuis deux et là on me dit qu'elle est en bonne état de marche. Même chose pour mon pare brise qui est fissuré, il est déclaré en bonne état. Par contre on me trouve d'autre défaut inexistant... Certainement la dernière fois que je prends rdv dans ce centre.

Très bon accueil, compétences, conseils tout est réuni.

Très bon accueil et bons renseignements de la part du personnel

Facturé 1h de montage pour une batterie pour un temps de travail de 15 mn De plus des personnes âgés qui n arrive pas à monté des housses dans leur voiture il leur compte 1h de montage juste pour le siège arrière je trouve cela inadmissible il serait temps de revoir vos prix sur le temps réel passé sur la panne

J'ai toujours eu des réponses à mes questions, de très bons conseils

Temps d'attente important pour un conseil car c est le même guichet que la prise de rendez-vous pour de la mécanique mais personnel aimable

Bonne prise en charge , accueil agréable mais surprise au niveau de la facture . Le technicien m’annonce qu’une nouvelle taxe est à payer et qu’elle est obligatoire Taxe participation protection covid 19 pour 3,90 € !!!!

Très bon accueil, bon service, je recommande

c'est la deuxième fois que je vais chez Feu Vert Laon. Rien à redire. Très bon accueil, respect des heures de rdv. Personnels super sympa

Bon accueil

Feu vert Laon un bon accueil Ils sont sympas. Ils m'ont dépanner. Une fois alors que j'étais dans la mouise. Je les remercie. Beaucoup mieux que la concurrence Norauto pas comparable.

Travail rapide, prise de rdv même en urgence, accueil sympathique.

Note 5/5 : Bonjour, à la recherche d'un produit absent de son emplacement du rayon, un vendeur a pris le temps d'aller voir en réserve pour satisfaire ma demande. Merci.

Pas aimable

Plus que nuls! Notre vitre conducteur ne remonte pas.....Il nous reste 300km à faire et il fait 7 degrés. .....On ne peut rien faire nous a t on répondu MERCI ! Donc on va aller au magasin de bricolage acheter du plastique et du Scotch. .....

Tout est déjà dit

Heureusement ils ont changé de patron, il n'a meme pas sut changer les freins sur ma voiture.

Bien

Rapide pas cher et professionnel

Service rapide et nickel un samedi AM à la réouverture du magasin. Pour une plaque d'immatriculation et la pose, environ 15mn.

Très bien

Mitigée tant sur l accueil que sur le service..beaucoup d attente pour une simple commande et quand on vous dit on vous tient au courant pour moi c est qu on le fait..j entends bien apparemment soucis avec les SMS mais le téléphone existe..

Trop cher et 10 à 15 min pour avoir un vendeur au téléphone

Le mécanicien qui c'est occupé de mon automobile et super professionnel

Cher

Très bon accueil

Très bon garage automobile et magasin. Très bonnes prestations et personnel accueillant.

Travail rapide

personnelle sympa et poli

Feu vert LAON qui répare un pneu crevé en cassant le capteur de pression des pneus. Suite à une réclamation pas de retour de leur part.... (un mois j'attends toujours) A éviter pour ma part. 23/4/19. Le 24/4/19 suite à l'appel aux services récla, toujours pas de réponse.....

Très bon accueil et très bien renseigné, bon service mécanique

Très professionnel et a l'écoute, propose des solutions adaptées et au meilleur prix.

Tout ce qu'il faut pour la petite mécanique

Tout pour l'auto. Prix corrects

L'incompétence ou le foutisme je ne sais pas ce qui les définirait le mieux.

Personnel compétant et accueillant

J'aime bien mais ils sont trop long à nous serbire

Meilleurs services.

Très professionnel. Prix raisonnables.

Très bien reçu j'aime bien feu vert

Au top

Bonne accueil

Bof niveau service

Très bon garage avec un très bon personnel

Personnel très gentil je tombe toujours sur le grand costaud crâne rasé , vraiment une personne adorable toujours la pour nous aider . Manque un peut de produits un peut moins chère comme les postes autoradio , quelques marques peut connu et moins chère sera un plus pour ce magasin car un poste à écran 2din le prix commence à 400€... À méditer pour toucher une autre clientèle

Très bien nombreux produits intéressant

Sais un très bonne accueille l'ai il ne tienne pas leurs engagements je doit celas car le lundi il aurai du me rappeler pour me dire s'y il pouvait me prendre la voiture au contrôle et j'attend encore un appel de leurs part madame roth

Très pro

Ne récupère pas la voiture dans les heures convenues malgré plusieurs rappel que je travaille, ne passe pas au contrôle pour un reglage de phares a 32 euros et ne changent pas les bons pneus. Changent les pneus arrières et dérèglent totalement le frein a main en disant que la garde est normale. Déçue des prestations.

Établissement assez ancien et vétuste. Garage et petite surface de vente. Personnel très aimable tarifs très correct. Bien pour l'entretien courant et les réparations basiques. Pour les problèmes un peu pointus voir avec les garages constructeur. Nous sommes satisfait des services.

Très professionnel,agréable, mais magasin pourri

Petite structure

Très satisfaite des services

Mis à part la personne qui encaisse le personnel est agréable.

Travail propre

Très accueillant, professionnel et large choix pour l'entretien de la voiture.

Plutôt bon prix

Bonjour pas sérieux s'abstenir

Pratique et rapide..