Feu Vert Garage automobile

contrôle technique OK Le contrôleur m'indique qu'il faudra changer les plaquettes de frein arrière ,le disque a de l'usure rien de grave .chose prévu rdv le lendemain chez feu vert. Je dépose ma voiture au garage ,Je reçois un coup de fil 30 min plus tard. Les 4 disques sont mort. Nouvelles factures 611.01 euros disques/ plaquettes que je refuse. Je décide donc d'aller à un autre garage pour faire vérifier. Disques arrière effectivement avec un peu d'usure rien de dramatique plaquettes à changer . pour le disque avant bon plaquettes encore bonne. Enfin le raz indicateur de maintenance non effectué. Je ne reviendrai plus.

Je remercie l'aide apporté par Jérôme qui a trouvé une solution à mon soucis. La prestation a été faite dans la matinée. J'ai pu repartir en toute tranquillité. Je tiens à le remercier tout particulièrement, car de nos jours il n'est pas toujours évident de rencontrer des personnes qui savent écouter et apporter leur aide. Merci Jérôme Amitiés Dimitry

J'ai été ravie jusqu'à présent jusqu'au jour où ma voiture est tombée entre les mains d'un intérimaire.. Limite irrespectueux d'ailleurs.. On me l'a dit honnêtement après coup mais c'est plutôt inquiétant ! Pile ou face quoi ! Révision faite à la volée, batterie mentionnée comme étant conforme sur le rapport alors qu'elle était morte, je suis allée la faire testée juste en face du garage dans la foulée, d'où le start and stop qui ne fonctionnait plus. Heureusement geste commercial, remise de faite sur la batterie achetée dans la foulée. Une révision qui n'a pas décelé une fuite de liquide de refroidissement, appoint même pas fait. Vive la révision fantôme ! Je n'ai plus confiance ! Bien déçue, j'étais une bonne cliente, une bonne partie de l'équipe est très sympa et compétente mais dommage de prendre des intérimaires comme ça !

Point négatif de la prise de rdv par internet Rdv pris pour 9h car n'habitant pas la ville donc créneau serrer. Habituée à prendre des rdv en ligne mais entre le site et les centres c'est pas tout à fait au point niveau info et validation de rdv. Combien de personne à un rdv à la même heure via le site? Sans compter que finalement on peut venir sans rdv soit 8/10 personnes Pour monter les pneus il me semble que le gars n'a que 2 bras.... Heureusement équipe sur place sympa et réactif.

Je n'avais pas rdv dans ce centre mais une urgence (fuite d'huile) m'y a conduit. Marc et Gabriel qui avaient fini leur service ont rapidement identifié le problème et m'ont dépanné : un GRAND MERCI à tous les 2!

J ai laissé ma voiture pour une expertise frein voulant être sur avant d angager des frais... j avais un bruit de temps en temps à l arrière... Votre mécanicien m a dit que c était les freins à l avant qu il fallait changer. Je lui dit qu ils ont étaient changé il y a 2 ans ce a quoi il me répond que se sont mes flexibles de freins détériorés qui gênerait le bon fonctionnement de mes freins à l avant... Je pense qu il m a clairement prise pour une idiote... Mes freins à l arrière ont été changé et je n ai plus de bruit...

Très déçu de la prestation... Engament non tenu. Afin de clôturer le litige, acompte remboursé au bout de 15 jours, aucun geste commercial... En espérant que la très mauvaise expérience ne soit qu'un cas isolé

Je suis aller changer mes pneu hiver pour des pneu été en profitant de l’offre de 30% de remise sur le deuxième continental mais en magasin pas de stock donc le vendeur me propose de faire l’achat sur internet de choisir le centre pour la pose. Une semaine après ma commande vient le jour du rdv, je laisse mon véhicule a 13h et la durée de l’intervention était annoncé jusqu’à 14h30. À 14h première appel, m’indiquant que le véhicule sera prêt au alentours de 15h30 car le technicien vient de partir en pose et n’a pas encore commencer le véhicule. A 15h second appel, on m’indique que le centre a seulement 2 pneu mais pas les 4 donc me propose de venir récupérer le véhicule et me recontacterons quand ils ont reçu les 2 pneu manquants sans connaître aucun délai sur la réception de ses pneus ou bien de changer de marque et prendre des autres pneu les seuls dispo était des michelin sport5 a 105€ le pneu au lieu de 89€ hors remise. Mais pas le choix de changer de modèle en vue des aléa que le centre m’a fait vivre. Aucune compensation ou prise en charge du centre ou enfin si 10% de remise sur le montage soit une note qui passe de 419€ a 497€ ce qui passe très mal et après en regardant sur norauto quelques jours je fais un devis et surpris le devis notaire était de 493€ sans aucune remise. Je vous conseil de fuir feu vert aucun service client aucun geste et aucun rappel du directeur malgré que le questionnaire de satisfaction rempli et devait déboucher sur un rappel du directeur du centre. Une honte de nos jours, le client n’est plus client mais juste un numéro

Un grand merci a Luca et a l’équipe de mécaniciens pour leur professionnalisme et pour leur aide. Vous avez été supers !

2 fois que je viens toujours bien reçu et bien renseigné part un monsieur âgé avec un bracelet et des lunettes .

Prise de rdv rapide, géométrie parfaite.

Visite aujourd’hui pour recharger la clim de notre voiture . Reçu par 2 hommes d’un certain âge , un monsieur grisonnant et l’autre chauve , qui dit à mon mari qu’il y aurait une fuite au niveau de la clim ainsi qu’une fuite d’huile moteur « ça se voit & ça se sent » d’après le monsieur . Il préconise de faire une recherche de la soi disante fuite ainsi qu’un diagnostic . Nous allons chez un autre confrère qui vérifie le véhicule et à priori RAS & nous informe que ce n’est pas la première fois qu’il reçoit des clients de chez vous ! . Je vais donc chez un autre confrère pour pouvoir réaliser ma prestation car celui ci n’avait pas le bon gaz . Revérification & idem aucun des 2 soucis annoncer chez vous … Donc pas très cool ce manque d’honnêteté venant de ces 2 monsieurs pourtant d’un certain âge ! . Je vois que de nos jours les gens n’ont aucun scrupule pour pouvoir arnaquer les autres … Après le Covid c’est L’inflation visiblement qui monte au cerveau ! En plus d’être fermer comme une porte de prison . Un gros manque de professionalisme & d'honnetete , A FUIR !!!! sauf si ca vous plait de vous faire escroquer .

Jai ramené un produit donc je navais pas lutilité, le produit navait ni été ouvert ou utilisé et ces derniers nont meme pas voulu en entendre parler. Pas arrangeant pas accomodant je deconseille

Aucun débat ! Ultra sympathique, réactif et efficace. Merci encore à Lucas pour l’additif du FAP en urgence. Vous êtes incroyables.

Si vous ne souhaitez aucun SAV apres une prestation vous êtes au bon endroit ! Si vous voulez être pris pour un guignol par le personnel y compris le directeur du magasin, vous êtes au bon endroit ! Si vous voulez qu’on vous propose des solutions plus que bancales à la suite d’une erreur du personnel, vous etes au bon endroit ! Si vous voulez que du personnel vous invite à sortir sur le parking pour se battre, vous êtes au bon endroit ! Vous l’aurez compris, L’ENSEMBLE du personnel n’en aura rien à faire de vous laisser galèrer pendant 4 jours à la suite de leurs erreurs.

Un calvaire pour les avoir au téléphone et quand on y parvient il nous est demandé de rappeler une fois , deux fois, trois fois, quatre..... c est une habitude à ce stade et non pas un soucis passsager! S entendre dire à 16h30 qu il faut appeler le lendemain pour avoir l atelier alors que le magasin ferme à18h est il normal? Rappeler.le.lendemain à 10h et s entendre dire qu il faiu essayer en debut d apres midi normal? Rappeler en debut d apres mid , attendre de.longues minutes avec la bande publicitaire et pour finalement avoir la meme.reponse, il y a de quoi s impaienter!! A quand un vrai standard? La réponse faite d utiliser le net pour les rendez vous n est pas possible quand on est lié par un contrat... Obligé de se déplacer deja 3 fois pour avoir un rendez vous tellement l accueil téléphonique laisse à desirer.

Mention spéciale pour Hervé à l’atelier. Il a été à l’écoute, et a un sens du service client irréprochable. Il a su rattraper une erreur de vente d’un produit non adapté à mon véhicule qui m’avait été recommandé par un vendeur au point info.

Personnel très efficace et professionnel. Très accueillant et donne des explications claires en ce qui concerne le véhicule. Je recommande sans problème 👌

Changement de batterie sans RDV. Equipe efficace et professionnel. Très bien passé. Je recommande.

Le bouchon pour l’huile moteur a été mal remis, résultat : grosse fuite d’huile. Pas loin de serrer le moteur…… merci feu vert comboire. À fuir !!!!

2h pour changer 4 pneus, je sais pas si c’est des manchots ou des mécanos qui travaillent sur les voitures

Je viens et demande un renseignement à un vendeur. Visiblement celui ci n'aime pas la communication puisqu'il me répond d'une manière très peu aimable... Je pars donc sans acheter et en passant en caisse je suis surpris en voyant la caissière en train de se maquiller avec son téléphone en mode miroir... ni bonjour ni au revoir. Il faudrait encore qu'elle puisse voir les clients passer...

Tout le personnel est accueillant et bienveillant. Bonne prestation Je recommande

Après remplacement de la courroie de distribution, je tombe en panne dès la sortie du garage. Résultat : le moteur est cassé. L’expertise confirme la responsabilité de Feu Vert et conclut à une erreur humaine. Pourtant, 4 mois après le sinistre, Feu Vert Grenoble Comboire n’a toujours pas pris en charge le remplacement du moteur. Comme ils disent dans la pub : Votre voiture est entre de bonnes mains. La réalité est fort différente : Feu Vert la patte de l'Expert n’assume pas ses erreurs et vous laisse sur le carreau !

Client depuis des années, je suis toujours satisfait des prestations! Superbe accueil de toute l'équipe et merci à Laurent et Lucas, toujours au top

Accueil agréable à l,écoute. Rdv horaires respectaient. Une équipe au top du service du client que ce soit de l,accueil, aux mécaniciens où en caisse. Encore merci

Fidèle cliente depuis un bon moment, je trouve que la qualité des services s'est largement dégradée. Il est très difficile de les joindre au téléphone. Si on a de la chance d'avoir une réponse, la sympathie est rarement présente. Cette semaine j'avais rendez-vous pour changer un filtre sur mon véhicule (problème découvert lors de la révision constructeur il y a 2 semaines). On me dit que ma voiture sera prête en 1h/1h30. Je l'ai récupérée 3h après. Visiblement ils ont découvert un problème avec la pompe de l'AdBlue car j'ai roulé trop de km sans liquide (le voyant ne s'était pas allumé). Le technicien me dit qu'il a rajouté 20L d'AdBlue. J'ai été très étonnée car la révision constructeur (faite la semaine d'avant je rappelle) était sensée prévoir l'appoint de liquide. Pas de réponse. N'étant pas non plus certaine de ce que j'avançais, je n'insiste pas. En rentrant chez moi je vérifie la facture de la révision constructeur, l'appoint d'Adblue était bien indiqué comme réalisé. Je tente donc de les appeler mais évidemment pas de réponse. Je constate également que la nouvelle facture n'indique pas l'appoint d'AdBlue, donc je ne peux pas prouver qu'ils m'en ont rajouté une semaine après la révision constructeur, c'est malin. Bref, en une semaine cela n'aurait rien changé à mon problème de pompe AdBlue, par contre j'ai un gros problème de confiance avec eux maintenant. Comment prouver que les autres points de contrôle de la révision constructeur ont été effectivement vérifiés ? Révision qui m'a coûté plus de 280€ quand même. C'est dommage, je n'irai que pour changer mes pneus maintenant.

Je suis allée à feu vert dans la foulée de mon contrôle technique pour faire changer mes disques (on m'a planifié un rdv). Quand j'ai récupéré ma voiture, ils m'ont signalé une grosse fuite au niveau des amortisseurs et immédiatement donné un devis pour faire réparer cette fuite. Le garagiste à mentionné le fait que je devais être amis avec le technicien du contrôle technique, puisqu'il n'avait rien dit (faux). Je n'ai pas signé le devis et je suis allée passer ma contre visite dans un autre centre de contrôle. Ils m'ont dit que ma voiture n'avait pas de fuite et que Feu vert voulait simplement m'arnaquer 🙃🙃 Ce n'est donc pas un garage honnête

Après être passé au centre feu de Comboire hier pour un changement de bougies de prechauffe où tout c'était bien passé mais ce matin je suis fort déçu du contact téléphonique avec un dit Jérôme qui pour un devis concernant des amortisseurs n'a eu de cesse de me rajouter des pièces et prestations dont je n'avais pas besoin, le but était de dégonfler le devis par rapport au prix sur le site de feu vert Comboire ! Aucune envie de sa part de trouver une solution, à la limite de la sympathie, tout le contraire de ces collègues d'hier qui avaient fait preuve de professionnalisme. Veuillez arrêter de prendre les gens pour des imbécilles !

Attention c une bande d'escrocs et d'incompétents pour cacher leurs incompétence ils remettent en causes la parole des clients. Je leurs laisser une voiture comme une horloge pour faire un équilibrage ils m'ont rendu un cercueil. Aujourd'hui j'ai été chez un autre garagiste qui remi ma voiture a perfection. J'ai un grand doute de la compétence du personnel, ils jouent avec la vie des autres et au lieu de remettre en cause leurs compétences et leurs façons de travailler pour améliorer les choses non c toujour le client qui dit des bêtises et eux rien a ce reprocher, je vous déconseille vivement ce garage si vous tenez a votre argent et surtout votre vie, sans scrupule ils sont capables de vous donner un cercueil sans que ça leurs pose problème de conscience, Du moment que je ne peu pas vous répondre dans un autre message, je modifie afin de vous apporter une réponse, J'ai fait parallélisme chez vous qui n'a pas été réussi, je comprend que l'erreur est humain mais j'ai signalé l'anomalie par téléphone on m'a donné un rdv, dès mon arrivée a l'accueil ils ont remi en cause ma parole et mon constat de mon propre véhicule que je conduit 250 km par jour et 5 jour /7, bon premier signal d'un amateurisme et d'une incompétence que j'ai jamais vue, ils m'ont dit qu'il vont regarder comme même, constat suspensions avant pourri d'après vos amateurs ou escrocs je ne sais pas, j'ai été contraint de conduire une voiture très dangereuse pendant 2 semaines pas le choix malheureusement mais je reste a l'hôtel pour ne pas prendre d'énormes risque tout les jours, rdv pri chez un concurrent, résulta des compte là suspension est impeccable mais parallélisme pourri réglé avec garantie de 3 mois. Voilà comment se comporte les gens compétent contrairement a vous apprenti. Pour dire que tu me trouve pas c juste une fuite en avant en lisant les commentaires je me rend bien compte que vitre seul savoir faire.

Super accueil, vendeur et hôtesse de caisse très sympathique et à l'écoute.

Très bon conseil !!! ils sont pros ... efficaces... sympa ... Bravo à FEU VERT Un point en sup... à ARMAND super vendeur un vrai de vrai !!! Bravo !!!

Je vous recommande le FEU VERT d’ECHIROLLES car : 1 - ayant une crevaison lente détectée sur l’autoroute via les contrôleurs de pression sur la voiture, ils ont accepté de me prendre entre deux rendez-vous programmés pour me dépanner. 2 - Je suis arrivé en avance et ils m’ont pris tout de suite ce qui m’a fait gagner presque 1h sur l’heure programmée. 3 - Au début, ils devaient me changer les 2 pneus arrières et au final ils m’ont fait une réparation pour moins de 35€. Le top, je vois recommande l’atelier et les personnes en caisse qui ont été très sympa. Note 5 étoiles et 10/10 … Quand on part en vacances au ski et que l’on a un pneu en carafe, tomber sur des telles personnes qui acceptent de vous dépanner, ça fait plaisir.

Voiture rendue alors qu opération non effectuée mais malgré tout facturée Enquête visiblement en cours….

Escroc. Essaie de me faire peur en inventant des pannes inexistantes pour me faire payer un devis et une réparation de vent ! Escroquerie 100%. Dommage pour eux, le Mr du contrôle technique m'a bien confirmé que cette fuite fantôme qui était très dangereuse n'existait pas....

On me dit que la voiture sera prête à 10h40, max 11h voiture déposée le premier à 9h00 Je reviens à 40 on me dit nickel dans 5 minutes la voiture sera prêt, 11h05 toujours rien, je demande on me dit oula non encore bien 20-25 minutes, alors que j'avais appelé mon rendez-vous lui disant que je serai à l'heure. Je fais le tour pour allé voir en atelier, effectivement à 11h05 le mécanicien n'avait fait qu'une roue sur 4 ! Le mécanicien a été très pro et très efficace, c'est les équipes au comptoir de vente qui ont été très peu proffessionnel, pas une excuse sur l'erreur, j'aurais pas appelé mon client pour dire que je serais là à telle heure. Je déteste être en retard. Pas une excuse, pas un geste, je devais faire des plaques, pas un café, rien. voiture livrée à 11h40 soit avec une heure de retard, mais surtout des informations non vérifiées et fausses. Ils n'étaient pas débordés pourtant derrière le comptoir...

Rdv pris à l heure Personnels très accueillant et souriant

On a oublié ce qu'était le service à la clientèle dans ce garage. Il faut systématiquement poireauter 10 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone. Le jour du RDV, on me l'annule au dernier moment suite à une mauvaise compréhension, puis impossible de me donner un nouveau créneau dans l'après-midi, alors que j'ai organisé toute ma journée de façon à pouvoir laisser le véhicule tout le temps nécessaire pour remplacer les pneus. Tout ça sans aucun mot d'excuse et même une once de dédain dans les réponses. Sans aucune hésitation, j'ai pris RDV dans un autre garage, où le premier contact a de suite été plus engageant. On ne m'y reprendra plus.

Une blague cette entreprise. Mon devis sur leur site internet était de 500€, en boutique avec le vendeur chauve 800€ alors que je faisais moins de trucs que sur mon devis. Pour qu'au final je paye 200€ chez leur concurrents avec plus de chose de prévu que sur mon devis

chez Monsieur le Directeur Dini et et Julien le responsable au lieu d'insulter et d'envoyer balader vos clients qui vous font vivre apprenez plutôt à faire une distribution dans les règles du constructeur et bien sûr je viens d'informer feu vert France qui n'ont du tout pas apprécié votre comportement.

L'équipe feu vert Comboire est non seulement compétente, mais aussi serviable, agréable et dévouées. Cela fait plus de 25 ans que je leur confit mes voitures en toute confiance.

Tres bon accueil competence et prix sont au rdv

Rdv pris 15 jours auparavant... Rdv à 10h Pris en charge à 11h 30 Sortie à 12h15 Au secours !!! Plus jamais ! J'irai ailleurs dorénavant

c'est le pire garage que j'ai connu sur grenoble , malhonnête, cher, incompétent, pas fiable...

Entre l’offre du site et l’accueil téléphonique, le tarif double : le site n’est pas fiable donc? Il est vrai qu’il est impossible de passer de l’achat des pneus à la prise de rendez-vous, l’option « pneus que je viens de commander »n’est pas prevue. Et réussir à joindre quelqu’un au téléphone est une galère. Pourtant Fidèle client depuis des années, j’hésite à revenir!

Des voleurs ! Durant un changement de pneu ils ne mon pas rendu les anciens ..... Impossible de les joindre ils demande de les rappeler toutes les 30 minutes ou ils nous disent qu'ils nous rappellerons plus tard .... J attend toujours

Suite prise de rdv : 1h30 pour mettre une mèche dans un pneu avec crevaison lente... Rien à ajouter ...

J'avais rendez vous pour vidange et pose de pneus à 13h30. je demande à la prise du rendez - vous de récupérer impérativement ma voiture à 16 h... on me répond que c'était sans aucun problème ! A la dépose de ma voiture je redis que je dois partir à 16h dernier délais.... Toujours ok ! Et bien ma voiture était à peine commencée à 16h, suis repartie 1 heure plus tard ! une honte !!! une incidence fort problématique. je ne pense plus retourner dans ce garage !

Je suis mitigée car très bon accueil pour une révision complète ..vidange..filtres etc... plus tous les points de contrôle sur lesquels j ai un gros doute car à peine fait 10kms et le voyant sur la pression s allume !! J appelle pour dire mon mécontentement on me dit de patienter ...et ils raccrochent..grrre dommage que je sois à 50 kms! Alors Ouiii laissez moi avoir des doutes sur les 70 points de contrôle..j y ai quand même laissé 285 euros alors je pense avoir le droit d être en colère...je ne pense pas continuer mes révisions chez vous malheureusement.... Isabelle BRIENNE

Attention, chez feu vert on n'a pas le droit de changer d'avis. Ce n'est ni repris, ni échanger : j'ai acheté des chaussettes pour les pneus que j'ai souhaité ramener 15 jours après car le système ne me convenait pas.... et non, ce n'est pas possible. Dans un premier temps, on me dit qu'il faut ramener la marchandise sous 7 jours puis on me dit que comme il s'agit de marchandises saisonnières ce n'est pas possible. Ce n'est pas comme si je les avais ramené au mois d'avril. Bien sur rien de tout cela n'est marqué sur le ticket de caisse, cela serait plus explicite pour le client !!! Au point de vu commercial, je trouve cela inadmissible, surtout pour une enseigne de cette envergure.

Catastrophique ! RDV à 15h pour une révision, voiture prise en charge à 16h45.. presque 2h d’attente dans le vent…

2 ème passage dans ce garage. Vraiment rien à redire, le personnel est agréable et les mécaniciens sont vraiment top

Même une simple tache comme poser des plaques à l’air trop difficile… Le technicien étant censé me poser les plaques à mit 40 minutes, tout en prenant le temps de manger son pain au chocolat et en me remplissant le pare choc de trous… Plaques posées tordus ! Pour un service à 13€ c’est honteux !

5 étoiles pour Luca M., super conseiller Je l'ai vu fin août ! Au top Super sympa ! Très pro ! Au top Je le remercie

Bien ,mais à chaque fois que je dépose ma voiture pour une révision ou autre on me téléphone ,pour me dire de faire autre chose la changer le liquide de frein, 67 € en plus oui j ai le choix de dire non mais comme je ne suis pas mécanicien je m en remets à votre expertise, j espère seulement que vos propositions sont vraiment nécessaire. Merci

Prestation conforme, amabilité des équipes mais encore une fois pas la bonne pression dans les pneus...

Au top rdv rapide prise de rdv le vendredi pour intervention le lundi. Ne pousse pas à la consommation, bon conseil et prix super honnête (moins cher que le conçurent de St egreve)

Expérience catastrophique que nous ne rééditerons pas… Je souhaite informer ceux qui aurait pour mauvaise idée de confier leur voiture à des peintres en bâtiment… Allez chez Norauto ou autre ! Mon fils est allé faire changer ses plaquettes arrières dans ce centre. A la sortie, la voiture ne freinait plus du tout. On s’est dit qu’il s’agissait peut être d’un temps de rodage des plaquettes. La voiture est ensuite passée au contrôle technique. Résultat, gros problème de freinage et contre visite bien sûr. Et encore, elle n’aurait pas du pouvoir bouger du tout ! Mon fils est retourne au centre ou on lui a dit que ça venait de l’étrier qui était grippé. Pourquoi ne pas l’avoir dit après le changement des plaquettes plutôt que de laisser partir une voiture qui ne freine pas avec un risque d’accident ? Il fallait même peut être changer le système ABS pour plus de 2000 euros ! Ensuite devis 3 fois plus cher que le prix du marché ! Et surtout, après avoir fait changer l’étrier par un vrai mécanicien (60 euros la pièce + main d’œuvre !) , il s’avère que : - La purge des freins n’avait pas été faite, c’est donc pour ca que la voiture ne freinait plus du tout !! Le circuit de freinage était rempli d’air ! - Un écrou de roue est foiré ! Il va falloir changer le disque a nos frais ! - Un autre écrou sur l’étrier est foiré car le mecanicient avait 2 mains gauches, voire pas de main du tout! Retournez faire de la pâte à pain plutôt que de mettre la vie des gens en danger. Votre centre devrait fermer au plus vite. Feu vert, la pâte des incompétents ! Inaptitude notoire et surtout une malhonnêteté à faire vomir !

Après commande en ligne d’une plaque d’immatriculation celle-ci n’étant toujours pas prête je suis allée directement en magasin. Au bout de 5 mn j’ai eu ma plaque. Je ne commanderai plus sur le site. Merci au technicien très efficace et agréable..

Pneu crevé aux alentours de feu vert prise en charge immédiate réparation parfaite sans abîmer la jante merci à Enzo un jeune très réactif et compétant

Tu vien pour une vidange tu fini avec un devis a 700€ Niveaux prendre ses clients pour des cons il y as pas mieux Sachant qu apres vérification chez un autre centre auto rien de tous se qui etais dans le devis etais a prevoir 😌

Quelle expérience ! Alarme orange moteur, déclarée le 27 Juillet. RDV chez Feu vert pour un RDV en urgence et passage de la valise. Il faut changer le capteur de FAP. Je leur précise bien que je devais partir en vacances le 06 Août et j'obtiens un RDV pour le 05 août afin de changer le capteur. Jusque là tout va bien. Sauf le technicien qui n'est pas tellement certain de commander la bonne pièce (choix entre 2 modèles, même si en tapant la plaque d'immatriculation la bonne pièce ressort - j'en ai fais l'expérience sur Oscaro et on parle de 40€ de pièce). RDV le 06 Aôut pour le changement et la BINGO...la pièce n'est pas la bonne et plus aucune autre solution pour la changer...car les fournisseurs sont fermés l'apres-midi. Je me retrouve donc sans véhicule pour mon départ en vacances et suis dans l'obligation de passer par une location de véhicule à 900€ la semaine (MERCI FEU VERT) ! Au final, je commande moi-même la pièce (40€ sur Oscaro), je ne suis pas professionel mais je sais tout de même rechercher la bonne pièce sur Internet et je fais installer la pièce ce jour. Changement OK et j'ai également eu la possibilité de m'entretenir avec le responsable magasin. Pour lui l'erreur semble humaine (cela arrive)...un RDV le Samedi, pour ce type de changement, cela ne me choque pas ! Pas d'excuse de sa part, pas de remise en question...j'étais en vacances donc je n'ai pas connaissance du soucis, pas de passage de consignes entre collègues ? Bref, un sérieu manque de professionalisme dans cette boutique ! Les avis négatifs, il s'en fou et reste sur le fait que FEU VERT Comboire existe depuis + de 30ans :-)...Cette personne semble avoir des oeillères...dommage ! La seule chose que j'ai obtenu c'est 15% sur le passage de la valise pour supprimer le défaut...soit 6euros de réduction (apparemment les 36€ restants semblent être super important pour eux vs les retours négatifs ! )...une étoile, car le technicien qui m'a recu le jour J a essayé de trouver une solution (suite à sa boulette) le 5 Août (en le forcant un peu) et car il m'a bien reçu aujourd'hui pour le changement. Par contre, j'aurai apprécié des excuses du responsable, reconnaissance de faute et également un geste commercial + conséquent !

Sollicité pour changement de 4 pneus le lundi 07/08/2023. Les jantes ont été abîmés (constaté par un employé prénommé Lucas) et l'équilibrage ne me semble pas correct, c'est à faire analyser. je dois repasser le 28/08/2023 pour échanger avec le chef d'Atelier. D'ici là je mets 2 étoiles...

Accueil agréable. Prise en charge et conseils avant travaux parfaits. Très satisfait de la prestation. Tarifs corrects. Je recommande vivement ce prestataire.

Des gros voleurs! Pour commencer j'ai demandé une lecture des codes défauts sur mon véhicule. Ils n'ont même pas pris la peine de m'imprimer la feuille car je cite il n'y avait plus de feuilles dans l'imprimante. Ils me l'ont juste noté au stylo sur la facture. Même la personne de l'accueil était gênée. Après m'avoir fait un devis au doigt mouillé de presque 2000€, mon concessionnaire vient de me changer la pièce pour 240€. Pièce qui n'était pas à changer dans votre devis. Au final je serai rentré allégé de 2000€ et avec une voiture qui ne fonctionne pas. Ils ont voulu aussi changer un triangle qui était neuf sur la voiture de ma femme. Inutile de faire remonter l'information à votre personnel. Votre politique salariale incite le personnel à arnaquer le consommateur. J'invite les automobilistes à faire un tour sur Indeed.

Sur le trajet retour de nos vacances, voiture chargée, enfants à bord, nous avons crevé. Le garage feu vert de Vizille-Comboire étant le plus proche de nous, j'ai appelé ce centre pour savoir si je pouvais m'y rendre afin de faire réparer mon pneu (retrait d'une vis apparente et pose d'une mèche). Réponse: desolé monsieur, nous sommes complet. Ce garage à fait preuve d'un manque de disponibilité et de considération évident. Le technicien en ligne n'a rien voulu savoir et n'a eu aucun scrupule à laisser ma famille et moi en difficulté pour une opération qui prend 10 minutes grand maximum. Nous avons du parcourir de nombreux kilomètres avec une roue galette jusqu'à trouver une autre solution, le tout, un we de forte affluence, ce qui a un impacte direct sur la sécurité routière. La mauvaise volonté de ce technicien n'étant plus à démontrer, ce dernier a sérieusement entaché l'image des concessions feu vert par son manque de compréhension et de sérieux. Un automobiliste fort mécontent!

Erreur sur un article dans la commande bien que j'ai demandé la confirmation de la conformité des pièces sur place. Après retour très bonne réaction du personnel, commande et remplacement de la pièce dans les jours qui ont suivi et la pose m'a été proposée.

Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Feu vert est le seul garage en qui j’ai entièrement confiance en 2023 et avec qui je n’ai jamais eu de problème quelconque. Faut arrêter de mettre des commentaires négatifs à tout va, surtout quand on voit certains commerçants qui méritent juste de mettre la clé sous la porte. Force à vous feu vert 💪

Sur la route du retour de vacances, nous avons eu une crevaison lente. Malgré un emploi du temps surchargé, une réparation a pu être effectuée et nous avons pu reprendre notre trajet. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son efficacité !

Petit passage pour des informations sur une dashcam. À part le gentil conseiller du point info central qui a fait le nécessaire pour qu'un spécialiste vienne nous renseigner, après l'avoir envoyé balader au téléphone, au bout de 20min, ns ne l'aurons jamais vu. Dommage. Nous irons ailleurs.

Remplacement des 4 pneus usés par des neufs: Après quelques km, le système de mesure de pression des pneus détecte une pression trop basse sur tous les pneus. En arrivant chez moi, j'ai remis 1 bar de pression dans les pneus. Je n'aurais pas recontrôler sans les systèmes de détection car je considère qu'en sortant du garage, les pressions sont les bonnes. 1 bar en moins c'est très dangereux et heureusement je n'avais pas un voyage très long et sur des routes à faible vitesse. Déçu de la prestation mais le prix des pneus était correct.

Rdv non respecté: pris par téléphone 3 semaines avant et quand on arrive non, nous n'avons pas de rdv à votre nom. On finit par me dire que c'est moi qui aie dû me tromper et prendre rdv à Grand Place. J'ai appelé Grand Place, non, je n'ai pas pris rdv chez eux. La moindre des choses est de s'excuser quand on s'est planté !!!! De plus, lorsque vous avez rdv à 9h, prévoyez un bon temps d'attente à l'accueil. Suite à cette déconvenue, rdv pris chez EUROMASTER à Échirolles : excellent accueil.

Client régulier de l'enseigne depuis plusieurs années, la qualité du service se dégrade de plus en plus. On a l'impression que les devis de révision sont fait au hasard et très variables, pour un meme véhicule, en fonction des vendeurs. Pas de détails non plus. Mauvaise expérience en date de ce jour, rdv pris par téléphone pour ma révision, pas dans le planning le jour J, ma bonne foi mise en doute, pas de proposition d'une autre date, aucun signe d attention envers le client. Avec un tel accueil, on se pose vraiment la question de la façon dont va être fait le travail a l atelier. C'était la dernière fois en ce qui me concerne.

suite achat véhicule neuf . j ai acheté 4 pneus neuf 4 saisons + 4 montages a feu vert comboire . pour le montage feu vert m a compté 4 valves neuves alors qu ils ne les ont pas changées ... et 4 recyclages pneus alors que je les ai récupérés . bref prés de 7 euros payé a feu vert pour rien . on appelle cela du vol . au moment de l’encaissement la personne m’a affirmé que ce montant contribuait à l’utilisation de gants par l’opérateur ... pour le montage de mes pneus , il n’en avaient pas... Perdre un client possédant 2 voitures et l entretien qui va avec , pour 7 € , vous êtes des champions . Même votre chat mascotte le pouvoir « d’ achat » en sourit MIIIIIAARAAAouuuuuu

Une catastrophe du début à la fin. Les pneus commandés une semaine avant n'étaient pas disponible. J'ai du me rabattre sur des pneus plus chers sans aucun geste de leur part. La prestation annoncée par le réceptionniste d'une durée de 45min s'est transformée en 2h. Subissant, la pause du technicien (sans roulement) j'ai du relancer plusieurs fois pour savoir où en était mon véhicule. Ils devaient faire un parallélisme mais celui-ci n'a pas était fait (soit disant, pas nécessaire mais je n'ai pas eu de compte rendu). Je pense qu'il n'a pas été effectué car ils étaient débordés ou mal organisés. Pour finir en beauté après 2h d'attente, mon véhicule est resté bloqué 15-20 minutes sur le pont car ils n'arrivaient plus à le descendre du fait qu'une pièce était tombé dans la fosse et gênait la descente. Un technicien n'a pas eu l'idée de regarder sous le pont s'il y avait un problème. A fuir!!!

la société a donc mis en place des éco gestes simples....T’achètes une batterie mais faut que tu reviennes avec la voiture pour qu'un gars diplômé comme moi, daigne regarder ta batterie montée pour te donner ta garantie :( d'ici peu faudra venir tous les ans !!! on n'a que ça à faire des allés/retours chez eux

J'avais un rdv en fin d'après-midi pour un changement de pneu (urgence un clou enfoncé dans le pneu). Le magasin était fermé quand je suis arrivée (à cause des manifestations/émeutes), ce que je peux tout à fait comprendre, mais quand j'ai croisé un membre du magasin il m'a assuré avoir appelé tous les clients alors que je n'ai jamais été appelée pour l'annulation. Quand j'ai dit que non je n'avais pas été appelée il n'a rien voulu entendre ni quand je lui ai expliqué que c'était fatiguant quand des gens (un homme en l'occurence) affirment mieux savoir que moi si j'ai reçu des messages ou non... Je suis la cliente et je devrais avoir le bénéfice du doute. Expérience TRES désagréable. Heureusement le service client que j'ai appelé juste après a été bien plus respectueux.

Dommage que personne n'ait eu le temps de rechanger ma roue après réparation... ne pouvant le faire moi même j'ai du faire appel à la concurrence, qui l'a fait immédiatement...et gratuitement qui plus est.

Décevant Rdv à 16h00 et voiture prise en main a 17h15.parking vide. Tous les points de contrôle checké ok alors qu'une ampoule ne fonctionne pas et que l'ordinateur de bord le signal. Je déconseille vivement

Très bien reçu, réparation effectuée efficacement, au prix le plus juste et avec le sourire ! Magasin connu depuis de nombreuses années et jamais déçu...

Prit rdv en ligne pour vidange, à 13h pétante, car obligation travail résultat à 14h30 ,voiture pas prête, j'ai atttttendu.reunion pro louper, alors il sert à quoi de prendre rdv en ligne à 13h ,pas d excuses, je ne reviendrai pas

1 seul bon souvenir ou bonne expérience sur 4 passage dans ce magasin. ✅point positive il m’on changer mon pneu sans rdv juste avant de partir en vacance il y a 2ans. ❌point négatif toutes les autres fois où je me suis adresser que ça soit au point info ou à l’atelier je dérangeais ces Messieurs il ne fait pas oublier votre métier du commerce être agréable avec les clients et le respect. Pas surprenant que vous êtes si mal noter par tous le monde. Continuer dans cette voix c’est sûrement vous qui avez raison. Bonne chance 👍.

Suite à une mauvaise expérience avec le concurrent direct : N......, Je suis parti chez Feu Vert Comboire .Quel accueil !!! Prise de rdv rapide, prestation correspondant au devis ,bon travail dans le temps imparti,et en plus toujours avec le sourire,a toutes les étapes de la visite. Je continuerai à venir dans ce centre avec plaisir.

Véhicule kia emmené pour révision afin de préserver la garantie constructeur. Mon conjoint (mecano) va récupérer le véhicule . Ils facturent la vidange du liquide de frein mais le travail n'est pas fait.

Très mauvaise expérience. Prendre un rdv en ligne paraît simple mais en réalité, mon rdv de 9h a été décalé à 10h puis confirmé à 12h55. J'ai appelé pour garder mon rdv de 10h et en arrivant là bas, on me dit 10h30... Ayant un rdv juste après pour ma grossesse, mon organisation a été très serrée et très stressante. Et quand je suis venue récupérer mon véhicule, la personne reçue n'a rien trouvé de mieux que de me faire une réflexion. J'ai trouvé cela très déplacé de sa part. Ce n'est pas parce que je suis une femme et enceinte, qu'on ne me doit pas de respect. Je ne retournerais pas dans ce centre Feu Vert

RV à 16.25. (confirmé par mail de votre part)sur place on me dit que c'était 15.30 😂 finalement prise du véhicule a 17.15 😠 Opérateurs pro, sympa et efficaces mais la gestion des horaires a revoir

Horaires d'ouvertures de fonctionnaires de Mairie. Vous avez raison continuez de n'être ouvert que pendant que les gens travaillent, une fois que vous aurez fermé vous aurez largement le temps de faire marcher les concurrents qui sont ouvert jusqu'à 19h30.

Dommage qu après avoir pris un rdv sur le site internet a 15 h accepté, on me le déplace a 16 h par un SMS. Je n ai pas réagi a ce SMS et je me suis présente a 15h ..Il n' y avait plus qu à patienter. . Ex

Très bon acceuil par une equipe de jeunes agréables et professionnels. Le remplacement de mes pneus a ete rapide et bien fait..le mécano a fait du bon boulot. Merci a vous

Commande de pneus pour le train arrière d'un Kangoo rallongé passé sur internet avec prise de rdv très pratique. Tout c'est bien passé et rapidement. Par contre la pression des pneus recommandé par le constructeur n'a pas été respecté. 2,3 au lieu de 2,9bars . Sacré différence ! Pensez à vérifier votre pression en sortant il y a ce qui faut en libre-service.

Venu acheter des mèches pour crevaison, j'ai demandé à tout hasard la disponibilité de 2 pneus que je ne pouvais pas voir sur leur site internet qui était bloqué. Je suis reparti 20 mn après, les pneus montés sur mon véhicule. Un créneau de libre pile à ce moment là ! Merci

Bon service par l'atelier, rapidité et efficacité. Par contre attention aux commentaires machistes et désobligeants d'une des personnes de l'accueil vous avez roulé dans quoi ? Bizarrement ça arrive tout le temps aux femmes...😑

Belle expérience pour nous. Nous avions un problème de chaînes avant de partir en vacances et ils ont pris tout le temps de traiter notre demande de passage avec sérieux et gentillesse. Tellement rare que nous prenons le temps de les recommander! Merci à eux.

Je trouve étrange d'être facturé pour la protection intérieure de mon véhicule alors qu'un simple bout de tissus est négligemment posé sur l'appuie tête et non sur l'assise du siège et aucune protection sur le volant comme le fond les autres garages! Prestation de service bonne.

bon accueil, agréable, à l écoute. prise de rdv rapide. délais respecté et propreté du véhicule. mécanicien top. et prix comptetitifs.... que dire de plus.

Je venais de faire 6h de route depuis les Vosges, constatant un bruit à ma direction attendu 15 minutes pour rien vu qu ils n ont pas voulut me faire de diagnostic et pourtant 4 du personnel derrière le comptoir a discuter et a ne pas vous regarder quel manque de respect et ne sonne pas envie d y retourner et surtout laisser les gens repartir avec un soucis mécanique quel honte

L’accueil en arrivant n’est pas franchement très agréable Pour les réparations ça se trouve au bout du magasin Il N’y a aucune fenêtre est c’est très mal éclairé Pour la réparation je verrai dans les jours qui viennent Je ne manquerai pas de revenir vers vous si il y a un problème

Crevaison lente la veille de départ de Grenoble pour Paris, ma voiture à était pris en charge tout de suite, 30min plus tard je repartais avec un clou en moins dans le pneu et pour un tarif très très abordable, je recommande Merci à l'équipe présente ce jour là

J'ai déposé mon véhicule pour un diagnostique suite a un défaut de charge batterie. on me présente un devis pour remplacement de l'alternateur que j'accepte et fournis un acompte. on me rappelle 1 semaine après pour me dire qu'ils on fait une erreur sur la commande de la pièces et qu'il faut patienter une semaine de plus. je vais chercher mon véhicule la semaine suivante et lorsque l'on me présente la facture, je m'aperçoit qu'il m'on facturé une nouvelle pièces plus cher que sur le devis et qu'ils on compter une heur de main d'œuvre en plus... donc c'est a moi de payer pour leurs erreurs !!!! inacceptables, d'autant plus que leurs mauvaise fois leurs fait me dire en face qu'il m'ont prévenu par téléphone de l'augmentation de pris ce qui n'est pas vrais !

acheter un auto radio et fait installer ok auto radio sur presentoir a 79.99vok passe en caisse a 99.99 ???? ok c est pas dit que remboursement par thomson des 20 e c est marquer en tout petit pour que le client le voit pas j ai jeter la boite mais pour ce faire rembourser il fallait le code sur la boite donc 20 e de perdu pour moi c est pas top:::: decu pour moi je voit prix afficher donc je pense payer en caisse ce que jai vu et non apres pose autoradio sur une voiture basique chevrolet spark me faire un avoir de 20 e aurais etait bien et suffisant tampis

Le travail a été fait, ok rapide, bon travail globalement. Le service commercial de l'accueil au centre du magasin est sympa, disponible et pro. Le moins bien, j'aurais apprécié un peu de sourires et d'ambiance conviviale, à la reception atelier et chez les monteurs et petit détail, pas de serrage à la clé dinamo. lors du montage des 4 roues alu achetées neuves !... et la réponse à mon interrogation a été; ne vous en faite pas les pistolets sont calibrés !? De plus j'avais demandé une remise éventuelle étant ancien ami à l'époque du père propriétaire avant succession, qui n'a d'ailleurs pas été informé je pense. Donc, ça ne mérite pas très bon travail et j'ai néanmoins noté 4/5 pour l'effort de certains et sachant que le recrutement est compliqué !!!

40€ pour réglage de phares et le contrôle technique nous dit que c'est toujours pas bon ... Il a dû faire les réglages lui même On ne reviendra pas

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous avons été redirigé chez vous par le garage Autoservices Vif pour un soucis de filtre à huile. Nous vous remercions pour tout!

Conseils, accueil au top. Le moins, pas d'appel pour signaler la pièce reçu et surtout autoradio Pioneer acheté soit disant compatible Apple car play et en fait pas du tout!!! Forum à l'appui. Déçu de mon achat...

J'ai eu une grosse galère, 3 pneus crevés sur mon véhicule. Le personnel a fait tout son possible pour me dépanner rapidement. Je voulais vraiment les remercier pour leur rapidité de service, et le tout dans la bonne humeur.

Je suis mitigé sur ce magasin , d'un côté ils m'ont fait une superbe vidange avec des pièces de qualité , Purflux etc et pour pas chère , environ 80 € main d'oeuvre comprise . De ce côté là j'étais content , malheuresement , je suis étudiant et je n'y connais pas grand chose en mécanique , or ils m'ont changé liquide de frein et de refroidissement , or je ne sais pas si c'était réellement utile , après à voir, seulement ça m'a coûté en tout plus de 220 € au lieu de 80 € initialement prévue . Et je suis étudiant, je n'ai donc pas de gros moyens financiers, je suis d'accord qu'il faut que tout le monde gagne sa vie, je le conçois, ne à moins c'est pas super de profiter de la méconnaissance d'un jeune , après c'est mon simple avis, c'est pourquoi je mets la note de 2.5 sur 5 . Je pense que d'un côté les employés en particulier le mécanicien qui m'a fait la vidange plus le reste n'est pas sympa et surtout véhicule une mauvaise image de son corps de métier qui est déjà pas très bien vu malheuresement ce n'est pas moi qui l'invente. J'étais à ce moment-là au téléphone avec mon père qui lui s'y connais en mécanique après que l'ouvrier m'est demandé si je voulais changer le liquide de frein et de refroidissement . Lorsque mon père m'a dit que c'était inutile, il avait déjà branché tous les tuyaux pour les changer, je n'ai pas osé dire non et j'ai laissé faire,cela à été mon erreur. Je sais pertinemment que ce n'est qu'un mécanicien parmi des centaines voir des milliers chez l'enseigne , mais maintenant je me méfierrais davantage .

réparation de roue crevée : opérateur incompétent, pas sérieux, le travail a dû être suivi et achevé par un collègue du garage. 1 écrou de roue foiré au remontage mécanique.

Venu pour réparer un pneu on me dit qu'il n'y a pas de soucis. 20mn après on me rappelle pour me dire que finalement il est irréparable et qu'ils faut donc changer les deux pneus arrières . Je refuse bien entendu et en allant ailleurs comme par magie le pneu est bien réparable.

Dépannage d'urgence prévue pour le samedi de la semaine en cours. Arrivé, le fameux samedi, la voiture n'est pas prête, et on m'annonce on ne fait pas cette réparation, ce jour là. Alors pourquoi lorsqu'on appelle pour savoir si la voiture peut être prise en urgence pour cette réparation on nous dit ok pour ce samedi et qu'au final ce n'est pas le cas. On me dit elle sera prête lundi. Lundi arrivant, la voiture n'est toujours pas prête, une pièce manquante.... On me dit, on vous la fait pour mercredi au plus tard. Et on parle d'un devis qui était d'environ 850 euros et au final, le pris est de plus 1200 euros?

Très bel accueil? Délai respecté, Peu d'attente. Juste les tarifs sont un peu élévés au regard d'autre site de commande. Je suis venue chez feu vert car j'avais besoin d'une prise en charge rapide. Quand je m'y prends plus tot , je préfère aller chez des travailleurs indépendants moins chers

Un essuie-glace BOSCH qui casse au bout de quelques jours. C'est normal, c'est le froid et la neige monsieur. Bien sur... il doit y avoir des sacrées pénuries d'essuie-glaces dans ce cas, si tous cassent en 1 semaine. Non ca s'appelle une pièce défectueuse. Et lorsque ça arrive et que l'on est professionnel, on la renvoie au fournisseur et on l'échange ou rembourse le client. Au lieu de cela, le vendeur s'est ouvertement moqué de moi en répétant mes paroles à une autre cliente. (Et les 4 pneus que je viens de vous faire changer pour 750€ je dois m'attendre à ce qu'ils se percent à cause du froid aussi ??)

Changement pneu effectué sans soucis néanmoins offres promotionnelles non effectives , on nous oriente vers le site Michelin pour une offre déjà terminée sur ce site , aucun avantage présentée sur le site lors de l'achat effectif Déçue

Pratique dans la zone commerciale de Comboire. Par contre surpris de voir sur ma facture une ligne de garantie pneus sans qu'on me l'ai proposé et sans m'en informer !! Vente forcée !?! Si je ne l'avais pas vu, 11,80€ pour 2 pneus que j'aurais dépensé sans savoir le service qui y était associé. On m'a expliqué que la garantie était cochée de base !! Scandaleux. Vu la façon de faire, j'ai demandé à la caisse de retirer cette garantie. Si on me l'avait proposé et expliqué j'aurais pu l'accepter, mais là, y'a de l'abus.

J’ai emmener ma Hyundai I20 samedi 26 novembre pour une révision et monter mes 4 pneus neiges. Je récupère ma voiture à 17h avec un voyant de pneu sous gonflé. Le lendemain j’étais à plat. J’ai emmener ma roue chez un garagiste qui m’a dit que mon pneu était mal monté. J’envoie un message à Feu vert pour leur faire part de mon mécontentement et on me répond qu’une erreur ça arrive. Une erreur alors qu’on paie la prestation au pneu ça fait beaucoup quand même.

En ce qui concerne le centre de Comboire lui même et le montage des 2 pneus été sur roues démontées: bon accueil et communication. Je verrai ce printemps si l équilibrage est correct. Par contre 2 étoiles en moins concernant la commande de ces 2 pneus sur Internet soit disant en stock retrait magasin en 2h fin octobre. Finalement le centre me prévient le lendemain que les pneus ne sont pas disponibles et livraison prévue le 22Nov. Donc rdv reporté d un mois. Heureusement que j étais passé sur mes roues hiver et que je pouvais attendre. Ce désagrément n est peut-être pas imputable au centre de Comboire mais à la gestion du stock en centrale.

J'ai fait un achat d'essuie-glace sur internet pour plus de rapidité. Je me suis dit que c'était super pratique car on me demandait mon numéro d'immatriculation donc pas d'erreur sur les produits proposés... Au magasin, on m'a demandé de faire 2 fois la queue, une fois à l'intérieur du magasin pour récupérer le produit, une fois à la caisse pour récupérer ma facture.... Que j'avais déjà puisque j'avais payé sur internet... Donc service de retrait en magasin 0 pointé.... Je suis partie, j'habite à 1h de Grenoble. Et quand jai voulu poser mon essuie glace ce n'était pas le bon.... Réponse du service après vente... Vous n'aviez qu'à vérifier que le produit correspondait à votre véhicule.... Cherchez l'erreur... Bref c'est la deuxième fois qu'on me vend un produit qui ne correspond pas dans ce magasin et pourtant la première fois c'est un vendeur qui m'avait servi.... Donc magasin à fuir pour ma part. Remettez votre service en question.

Comme la dernière fois déjà, la même technique est utilisée pour forcer le client à payer des interventions inutiles. Plusieurs coups de téléphone avec des messages alarmistes dans le but de paniquer le client pour qu'il cède à des réparations soi-disant urgentes. Je suis allée à Feu Vert pour faire monter mes pneus hiver. Et bizarrement, cette année, comme l'année dernière, on m'a détecté un problème de parallélisme (c'est de renommée mondiale qu'on peut relever ce genre de problème en faisant rouler la voiture 10 mètres pour l'emmener dans le garage...). L'année dernière, j'avais rendez-vous quelques jours plus tard au contrôle technique. Je leur ai donc signalé ce problème noté par Feu Vert. Quand j'ai récupéré ma voiture, il n'y avait absolument rien, aucun problème de parallélisme. Comme c'est étrange! Le petit plus de Feu Vert: l'année dernière, j'avais naïvement demandé comment on pouvait avoir un dérèglement du parallélisme. On m'avait répondu que c'était parce que je me prenais les trottoirs. Ah bah oui, j'avais oublié qu'en tant que femme je ne savais pas conduire correctement! Donc en plus d'être malhonnêtes, ils sont aussi misogynes.

Client depuis des années chez Feu Vert,mais là ça devient plus possible déjà que 25€par roue pour monter des pneus hiver je trouve ça plutôt abusif mais en plus même pas capable de vous avertir de la fin des travaux. Je crois que si je ne demande pas je passe la nuit au garage. Pas près de me revoir Je déconseille ils sont juste bon à prendre du pognon

Prise de rdv changement pneus sur internet ,: la galere!!! 3 jours avant rdv Par téléphone 2 minutes mec super sympa pro rapide efficace rdv fixe le le lendemain matin 4 pneus paiement fait moins de 30 minutes Autre truc surprenant feu vert saint Martin d'hères et toujours placé devant Comboire dans les recherches malgré une recherche ciblée Comboire

J'ai emmené mon véhicule pour une revision, la prise de rendez-vous sur internet ne fonctionnant pas, j'ai appelé au téléphone et un certain Patrick m'a raccroché au nez quand je lui ai fait la remarque du bug sur internet he bien ça ne marche pas mieux par téléphone m'a t'il dit ! Je me déplace pour prendre rendez-vous et là il faut être patient : 1 seule personne au comptoir du fond du magasin (aimable lui le pauvre) et 20 minutes minimum de queue. Le jour du rendez-vous 20 autres minutes pour donner les clés et signer un papier. Appel téléphonique 1 heure plus tard pour me demander de changer mes pneus, je préfère m'en occuper moi même, on me trouve un défaut de parallélisme... je verrai après le changement des pneus et on me conseille une purge du système de freinage (déjà fait lors de la dernière révision) j'accepte. Sur internet la révision complète était à 198 euros là on a enlevé tout ce qui avait été fait 2 ans plus tôt au niveaux des filtres et la facture s'élève à 350 euros (néanmoins moins chere que chez le constructeur). Je récupère mon véhicule apres 30 minutes de queue (coin atelier + caisse pour payer) et je vois que le niveau d'AD Blue a été fait, super car je savais que j'avais 58 % de produit, je consulte mon ordinateur de bord et je vois 57 % ! Produit facturé non fait, le mecano s'excuse en me disant ah oui sur ce véhicule vous pouvez le vérifier au tableau de bord he oui... SVP faites qq chose à l'accueil client pour les révisions !

J'ai commandé une nouvelle batterie et un remplacement à mon domicile. La prestation a été réalisée rapidement et le technicien est venu à l'heure prévue. Je suis très satisfaite du service rendu

Des voleurs ! Faites attention à vos affaires! Après intervention sur mon véhicule je j’aperçois que ma monnaie a disparu. Je retourne au Feu Vert Comboire. Serviable le mécano qui est intervenu sur ma voiture vient m’aider à la chercher car soit disant elle est peu être tombée. Je le vois à ce moment remettre les pièces (qu’il avait volées) sous mon siège en me disant « ah c’était là! » A fuir !!

Très mauvaise expérience. Tout d'abord, ils ont annulés mon paiement sur internet qui m'avait été retire de mon compte depu8s plusieurs jours (sans faire exprès mais quand même!). J'ai dû repayer et le remboursement sera effectué entre 5 et 7 jours. En gros, j'ai payé le double pour l'achat de 4 pneus neige. De plus, nous nous sommes rendu compte que les pneus avant étaient sous gonflés lorsque nous avons récupéré la voiture. Bref, je ne mettrai plus les pieds dans ce centre auto. Fuyez !

Bonsoir tout le monde j'ai amené ma clé de Peugeot Expert chez Feu vert pour qu'il me change la pile et la coque de la clé cela dit ils étaient très agréables ils m'ont mis une vieille coque il m'a réparé la clé qu'elle ne marche plus avec produit de frein que j'ai jamais vu ça pour nettoyer soi-disant je me suis plaint au responsable le responsable m'a menacé en me disant si tu me fais un commentaire sur Facebook ou quoi que ce soit tu vas voir les conséquences alors à part ça il menace ils sont très agréables franchement ce n'est pas y aller avoir ce magasin je vous conseille d'y aller voir le magasin à Échirolles à côté de Carrefour sans plus agréable ils ont plus de capacité s ils sont plus accueillants cela vous traite de menteur et vous traite de tout ce qu'il faut de tous les noms en rigolant feu vert pour moi c'est zéro je déconseille tout le monde d'y aller à voir ils veulent rien

Je donne l'avis de ma maman, qui n'utilise pas beaucoup internet. Donc, une dame de 80 ans, suite à crevaison, se rend seule, (malheureusement) pour faire remplacer un pneu crevé. Les 2 pneus de marque Goodyear avaient été installés par Feu vert, 2 années auparavant suite à une crevaison également. Elle doit rouler environ 1500 kms par an, les pneus avaient donc environ 3000kms. Qu'a cela ne tienne, on lui impose le remplacement des 2 pneumatiques, pourtant l'autre pneu était en très très bon état (1500 kms). Elle aurait du refuser et partir. Tant pis, c'est fait. En plus, la voiture n'a pas été rendue dans les temps. Bien évidemment, c'est la dernière fois qu'elle se rendait à Feu Vert Comboire.

Quelle bande de menteur, vous répondez à mon avis 1/5 an me disant que la prestation n'a pas été réalisée chez vous mais dans un autre centre Grenoblois. J'étais bien chez vous à echirolles. Ne prenez pas les gens pour des cons merci. Je suis venu chez vous en ayant commandé mes pneus sur internet, réservé un créneau, et en arrivant on me dit que vous ne recevrez jamais ces pneus là. Résultat je dois payer 150e en plus pour des pneus différents par défaut. Ah oui, et le vendeur qui m'ajoute la garantie feu vert sur les pneus sans me demander, qui fait l'étonné lorsque je le vois sur ma facture internet, et au moment de me rendre les clés de ma voiture me dit qu'il n'a pas fait exprès de la mettre, qu'il savait même pas que je pouvais le voir en direct sur mon compte, et ajoute un bien joué tout sourire en mode j'ai pas réussi à t'avoir. Super la qualité d'accueil et de service 👍🏻 Bref à éviter

Suite à un diagnostic freinage fait dans ce magasin on me propose un devis à presque 600€ car un de mes étriers serait grippé. Rdv pris une semaine plus tard pour effectuer les réparations. Finalement après plus d une semaine d immobilisation ils se rendent compte que le problème venait du boîtier abs. 600€, une semaine sans voiture, et le problème de base pas solutionné voilà le résultat de se soit disant garage automobile. A fuir de toute urgence. Bien évidemment aucuns retours suite aux mails avec mes questionnements

Parking en travaux, difficile de se garer devant feu vert. Les mecanos sont gentils mais franchement mettez un vrai vendeur a la caisse côté contrôle et restitution des clefs... Ils ont faillit me faire payer deux fois le même service alors que j'avais déjà payé une partie en ligne ( on a dut me changer les disques en plus des plaquettes). On m'a fait payer des pièces premiums sans m'avertir et deux fois la taxe dépollution puisque j'avais déjà payé en ligne....

J’ai acheté un petit booster à batterie au lithium. Petit par la taille (et donc bien pratique) mais grand par l’efficacité Même si j’étais dubitative (j’avais, par 2 fois, utilisé un booster traditionnel de garage, sans succès. Alors cette petite chose…), je l’ai acheté au vu de ses bons commentaires et je ne le regrette pas. Au top ! Sa petite taille permet de le transporter sans peine et de le laisser dans la voiture

Je vais à feu vert pour faire la vidange de ma voiture. Après un contrôle technique de celle-ci je dois repayer une contre visite car feu vert m a fait un trop plein d huile !!! J appel un responsable de feu vert bien entendu ce n’est pas eu les responsables incroyable !!! Au final j’ai amené la voiture chez un garagiste. Leur erreur m’a coûté cher. Ne me parler plus jamais de feu vert : des incapables

Je me suis rendu pour remplacer ma batterie, ils m'ont pris immédiatement et en moins de 20 minutes je vais récupérer ma voiture. Les personnes qui m'ont accueilli étaient très sympa

Déçu, j'amène la voiture à 9h pour une révision (rdv sur internet), quand je reviens à 17h45 la voiture est tjs sur le parking révision pas faite. A mon arrivée on se dépêche de faire la voiture rendue à 18h20.Le matin on m'a dit de pas arriver en retard pour venir la chercher. Pas pro.

Je ne suis vraiment pas satisfaite de la prestation (la qualité se dégrade d'année en année). La facture n'était pas conforme au devis et la facture détaillée ne m'a même pas été proposée spontanement. Un filtre à habitacle facturé et non demandé, une prestation de nettoyage des plaquettes quasi aussi chère que celle du remplacement des plaquettes, une explication concernant la prestation climatisation des plus obscures. Et tout cela avec un humour vraiment insupportable et méprisant de la part de l'employé chargé à l'accueil de l'atelier. UN MANQUE de transparence voire d'honnêteté dans la relation avec le client (dans mon cas la cliente, ce qui n'a peut être pas arrangé les choses)... C'est vraiment déplorable (ou est passée la vertu d'honnêteté 😥)

On m'avait conseillé d'aller faire ma recharge clim au garage Dall voiture à Sassenage (une vrai poubelle à ciel ouvert) la personne que j'ai eu au téléphone m'a certifié qu'il avait le gaz pour mon véhicule Grand C4 Picasso version 2. Je suis vite partie et j'ai décidé de me rendre à Feu vert. Très bien reçu, il m'a été proposé de me faire la recharge de suite (étonnement) j'ai accepté Prix 144 euros gaz 1234yf. 45 minutes plus tard je récupère mon véhicule en vérifiant le travail (bien fait, irréprochable avec le gaz restant 179 est le gaz ajouter 450) JE CONSEIL FEU VERT ÉCHIROLLES. Merci pour l'accueil, les explications et le sourire. Georges Vilfroy

Un changement d'injecteur sans les filtres... Travaux effectués le 25/07, un mois plus tard la voiture en fumée.... Faudra changer le slogan feu vert la patte de l'expert c'est plutôt feu vert ta voiture a terre . Feu vert Echirolles (une honte) les deux gars proche de la retraite qui vous renseigne qui vous dises ; c'est la pompe....mdr on passe la balise, la pompe est nickel . Et non les gars... C'est les joints !

Vraiment déçue. Pratique très douteuse en ma présence. Le produit utilisé pour effectuer la vidange ne correspondait pas à mon véhicule. Les tords ont été reconnus sur place par le personnel. On me demande de contacter la direction et voilà une 1 année maintenant que je n'ai pas eu de réponse malgré mes appels et email. De plus, le diagnostic est succinct, rapide et ne correspond pas aux points énoncés sur le site. Je ne recommande pas du tout! A fuir même.

Ravie de leur professionnalisme et délais de travaux respectés. Je recommande ce garage. Rapport qualité satisfaisant pour un entretien annuel de mon véhicule ainsi que le changement plaquettes et disques.

Nous avons pris le temps de choisir et commander des pneus sur le site. Choix également d'un créneau pour l'intervention. À l'arrivée : pneus pas livrés donc on nous en propose d'autres... et créneau horaire annoncé sur le site non respecté une fois sur place ! À chaque fois, nous apportons une voiture propre qui ressort très sale, traces noires sur carrosserie, sièges... Le cache écrous rayé.... On aurait apprécié plus de fiabilité et de délicatesse !

Fuyez !!!!! Rarement vu de tels incompétents, j,y suis allé une première fois pour un problème de climatisation, on m'a dit qu'il fallait changer tout le système, coût 650€, une semaine plus tard climatisation en panne, retour chez feu vert, durite à changer !!! Coût 380€, rendez vous pris,retour, on me dit désolé c'est pas la bonne pièce nouveau rendez-vous, n'habitant pas sur place j,'ai passé 5 journées à poireauter, aucun geste commercial, et je pense que le changement de durite était suffisant si le diagnostic avait été fait correctement, une honte, plus jamais chez feu vert,

Top Très bien accueillie, des professionnels de qualité, là où on a trouvé des pannes à ma voiture avec devis exorbitants, ici on a juste resserré des joints et fait un devis pour les éventuelles réparations à prévoir à la rentrée, ce que les autres n'ont même pas pris le temps de regarder. Honnête, serviable, compétent et fiable je recommande vivement

Trés bien conseiller par un employé pour la recharge de la clim. RDV trouvé rés rapidement car je devais partir en vacance . Il m'ont pris le forfait minimup alors qu'un concurrent prenais le double !!

Bonjour, J'aurais bien mis deux étoiles mais en fait ce centre ne le mérite même pas. Fin d'année 2021 j'ai fait faire une réparation sur un pneu (coût une trentaine d'euros quand cela coûte 10balles chez le garagiste du coin). 3semaines plus tard le pneu était quelque peu dégonflé... Et cela régulièrement. J'ai fait changer mes disques avant arrière, plaquettes avant arrière, fait faire la purge du liquide de frein. J'ai récupéré ma voiture, j'ai débrayé pour démarrer (sans toucher au frein a main, je précise), la voiture est partie toute seule. J'ai regardé mon frein a main qui était deux fois plus relève que d'habitude et qui pourtant ne freinait pas. Je suis retourné au centre ou, a quelques minutes de la fermeture de l'atelier on m'a règlé le frein a main a grand renfort de mains pleines d'huile noire sur mes sièges en cuir blanc. Je suis allé le lendemain au contrôle technique tout proche ou il a été relevé une grosse défaillance sur frein arrière gauche. Le contrôleur qui a plus de 15ans d'expérience en tant que mécanicien dans une marque de voitures haut de gamme m'a explique qu'il y avait sûrement une bulle dans le circuit de freins au niveau du frein arrière gauche. Je suis retourné chez feu vert ou on m'a dit il faut reprendre rendez vous, ça ne vient pas de nous, il faut vérifier si ça ne vient pas de votre étrier de frein. Évidemment cela ne pouvait pas venir d'eux, il me fallait encore payer une prestation. Je précise que je leur ai laissé pour plus de 1000€ de facture juste pour les freins. Le comble étant ce que j'ai pu entendre de la bouche des agents d'accueil au niveau de l'atelier alors que j'attendais de récupérer ma voiture (qui a été terminée avec beaucoup de retard) : un couple de personnes âgées regardant les scooters électriques surement pour le plaisir des yeux ont été fortement invités a en acheter un avant d'être insultes dans leur dos. Si vous cherchez des personnes qui n'auront aucun respect pour vous, qui vous factureront des actes mal réalisés et ne reconnaitront pas leur erreur, qui vous pourriront votre véhicule, n'hésitez plus, allez chez feu vert. Petite anecdote, la dernière fois que je suis allé acheter une clé de bouchon de vidange chez feu vert comboire, le vendeur m'a répondu qu'est ce que c'est ? Vous cherchez une clé plate ou une clé à pipe?.... Affligeant.... Antoine

Très bon accueil, très bonne prise en charge, timing respecté. Parfait!

Le job est fait, rapidement, à très bon prix, avec des pièces de qualité ! Un bémol sur le serrage des roues fait à l'atelier à la clé à chocs... totalement impossible de changer une roue avec l'outillage de la voiture (même avec une croix), heureusement que je possède moi-même une boulonneuse à chocs !!!

Prendre 30€ alors que rien n'a été fait c'est exagéré. Dire que c'est un diagnostic et de la main d'oeuvre, seuls les concessionnaires font ça, mais si vous vous y mettez aussi, je ne vais plus venir. Heureusement j'ai encore un petit garagiste qui ne fait rien payer si rien n'est fait, car il sait que les clients y reviennent.

Equipe jeune et dynamique. De très bon conseils pour l'achat et l'après vente pour l'installation de mon équipement. Encore un grand merci à Josselin pour m'avoir guider en ligne lors de l'installation. Je recommande vivement 👍.

Il faut fuir, j'ai fait une vidange, ils m'ont dit que j'avais 2 pneus à changer donc j'ai donné mon accord, il y a 2 jours j'avais un bruit à l'avant et donc j'ai regardé mes pneus et je me suis aperçu que 2 écrous sur 4 était pratiquement complètement desserrer et donc je ne remettrais plus pieds chez eux.

Garage pas du tout professionnel du tout!!! Même les employés je les entends parler d'avoir perdu des primes et les conditions de travail, et relationnel, avec un nouveau directeur arrivé ces dernières années à mis à mal l'ambiance et l'efficacité des prestations. Enfin parlons mécanique : Ils rechargent la climatisation d'un de mes véhicules bousillent la tête puis ça fuit et me disent qu'il ne peuvent pas recharger car mon véhicule a un soucis d'étanchéité. Et fort heureusement un des membres de l'équipe m'informe que c'est eu-même qui ont cassé la tête de recharge, qui ce met à fuire. Donc la commence les problèmes , c'est vraiment honteux de mentir comme ça, en ne prenant pas leurs responsabilités pour éviter de dédommager le client. Ce permettre de dissimuler des erreurs de leurs part, ne permet pas une confiance en la qualité de leurs services. Un jeune directeur m'a prise de haut, arrogant, hautain, et désagréable, car il avait affaire à une femme !!! C'est courageux ça !? J'ai dû m'emporter et tenir tête afin d'avoir gain de cause!!!! C'est désolant et surtout à fuir.

Prestation bien moyenne pour le remplacement des 2 pneus été-hiver. Surpression par rapport aux valeurs préconisées constructeur, pas de validation logicielle au tableau de bord et serrage trop puissant des boulons de fixation... On ne m'avait pas habitué à ce faible niveau de service chez Feu Vert.

Très décevant et énervant !! On arrive avec un pneu crevé, on pose la voiture en indiquant être pressé (en route pour un mariage, forcément..). On nous appelle ensuite pour nous indiquer un prix de 120€. Une heure plus tard, aucune nouvelle, on décide de repasser : la voiture était prête depuis longtemps mais ils avaient « oublié » de nous appeler pour nous prévenir !! Et le prix total a été de 280€ car ils ont changé les 2 pneus! A aucun moment nous n’avons validé ce montant, c’est le double du prix qu’on peut trouver sur internet pour les pneus !

Toujours bien reçus, ils font le maximum pour vous arranger. Ma voiture est tombé en panne à quelques mètres et ne pouvait plus bouger. Un mécanicien est venu et l'a poussée jusqu'au garage. Vraiment top ! Il faut les préférer à celui de Carrefour (mieux et moins cher)

Une recharge de climatisation facturée 65€ au lieu des 55€ annoncée lors de la prise de rdv sur le site feu vert. Ce n'est pas normal, c'est dommage car sinon le job a été bien réalisé

Des conseils de remplacement complémentaire alors que le matériel est en état de marche. Protection moteur n’est plus présente sur la voiture. Vous avez perdu ma confiance.

J'ai laissé ma laguna 3 pour un changement de phare xénon. Résultat : on me rappelle pour me dire que c'est compliqué car c'est des phares xénons alors que je leur avais signalé ah mais excusez moi madame je le vous avez pas cru. La réparation est effectué et a 5min après perte de epuissance du véhicule et injecteur à contrôler. Je rappelle feu vert comboire ah non ce n'est pas lié à la reparation. Résultat ils )'ont arrdche 1 durite d'echnageur lors du démontage du pare choc et ils refusent de prendre en charge la réparation. De vrais escrocs. A fuir !!!!!

Très professionnel. Ma trappe d essence ne s'ouvrait pas et étant sur la réserve , je suis allée les voir et le technicien m a dépanné alors que je n'avais pas rdv et il ne ma rien facturé. Vraiment au top

Pas de problème pour le montage des pneus ni la vidange effectuée. Il me manque les caches ecrous sur 1 roue, oubli du mécano meme si la 1ere réaction est: il les a tous remis donc il n'y était pas!! en fait oubli sur le pont. Ensuite rdv prévu pour controle tech => info tel qu'un amortisseur avant fuit => proposition de devis de rplct des 2 amortisseurs avant et éviter le CT pour rien. je repars donc avec mon devis de plus de 700€. Avant de reprendre rdv pour faire ce changement, je met 2 coups de cric sur mon véhicule pour voir la fuite en question (je change des roues à chaque changement de saisons et n'avait rien remarqué précédemment) = étonnamment je ne constate aucune fuite!!! Je prend rdv chez un controleur AUTOSUR de ma localité => CT vierge !!! Il y a de quoi se poser des questions.....

Mauvais accueil , bureau ferme attente dans le froid. Retard d’une heure dans la livraison de ma voiture inquiet sur la qualité..?

Satisfaisant côté technique. Pas très bon sur l'indication kilométrages de la voiture on rentre à 143000km et on ressort à 149000 km!

Nous avons pris rdv chez Feu Vert Comboire pour la mise en place d'un boîtier bio-Ethanol, ce centre étant agréé biomotors. Première visite, rdv rapide pour faire un devis : 900€. Très satisfaits, nous commandons le boîtier et payons un acompte de 300€. Une fois le boîtier reçu, Feu Vert nous appelle pour que nous prenions rdv pour la pose mais aussi pour nous annoncer que le prix était finalement de 1200€. Pris en otage car nous avions déjà payé l'acompte, nous nous sommes vu obligé de régler les 300€ supplémentaires !! Cela sans compter un plein qui nous a été facturé en plus... Enfin, Feu Vert était censé faire toutes les démarches pour la nouvelle carte grise. Après avoir oublié un de nos noms dans la déclaration, nous sommes actuellement toujours dans l'attente de leur rectification, 1 mois et demi après la pose du boîtier. Evidemment, il n'y a eu aucun geste commercial de leur part malgré nos demandes...

Du délai pour obtenir les pneus demandés, mais cela venait du fournisseur, feu vert m' a toujours téléphone pour me tenir au courant et reporter les rendez vous. Equipe agréable et bon accueil

Commande faite par internet ; super ! Rendez-vous donné dès le lendemain. Commandés 2 pneus tout temps ; je me rends compte le lendemain que l'on m'a monté des pneus été à la place. Je me rends sur place et l'on me dit que les pneus indiqués en stock sur internet ne l'étaient pas en réalité et donc on m'a monté des pneus été (sans m'en aviser). On me garde la voiture pour me monter 2 pneus tout temps. 3/4 d'heure après avoir laissé la voiture, on m'indique qu'il n'y a pas de pneus tout temps pour mon véhicule. Je choisis de garder mes 2 pneus été et ferai monter mes prochains pneus par mon garagiste habituel et là, je n'aurai pas à faire 4 fois la queue (2 fois à la pose du véhicule, 2 fois pour la reprise) Le travail en lui-même a été bien fait.

J'ai acheté 2 pneus sur le site FEUVERT à livrer au magasin FEUVERT de COMBOIRE. Ils sont arrivés avec 2 jours de retard, sans aucune explication, sans mail de confirmation comme indiqué sur le site, heureusement que le magasin avec du personnel top m'a prévenu.

Problème de claquement train avant sur scenic 4. Renault m’annonce 149€ le diagnostic et 1 mois de délai. Feu vert a trouvé la panne en 5 minutes, a commandé la pièce livrée en 20 minutes (biellette de barre stabilisatrice) et montée dans la foulée. Un professionnalisme et un accueil irréprochable. Bravo l’équipe!

J'ai demandé des pneus 4 saisons au téléphone,au moment de laisser le papier on ne me redemande pas. Des pneus été installé ! Perdu 1h pour tout refaire avec le surcout du mauvais devis initial. Sans compter le personnel et ses remarques au tel ou en reel

Pas du tout satisfait pour cette prestation. Une vidange sur ma NISSAN Note qui aurait du prendre 1 heure en a finalement durée 3. Et en plus, il faut que j'y retourne car je n'ai plus de radio...

Commander 4pneus avec montage sur leurs site mis au panier puis appel pour être sûr avant de payer l’accueil me passe l’atelier et là un gars me dit ce n’est pas possible d’avoir ces pneus je lui dit dispo sur votre magasin et me traite de menteur . Bravo pour l’accueil. Du coup Norauto et là nickel les mêmes pneus et super accueil.

Satisfait de l'accueil et apparemment du travail réalisé.. Pour ce qui concerne les anciennes prestations : entièrement satisfait, prix, qualité, conseils... pour cette dernière (révision des 120.000 kms) trop tôt pour le dire . Mais tout semble parfait..Les produits de la marque sont de bonne qualité.. Ampoules H7 et montage.. Recommande l'entretien des deux roues également.. Seule l'agence Comboire le maîtrise et c'est bien pratique.

Temps 1 : Mon voyant de vidange s'allume Temps 2 : Je prend rendez-vous chez feu vert pour faire la vidange Temps 3 : Je viens récupérer mon véhicule et on me dit On a passé le véhicule à la valise il faut faire la vidange... Oui c'est pour cela que j'avais pris rendez-vous. Feu vert ne me fait pas payer ce rdv (Merci) mais je me suis déplacé pour rien. Temps 4 : Nouveau RDV pour faire la vidange. Temps 5 : Je récupère mon véhicule sans qu'il ne me soit fait de remarque particulière et là... Le voyant vidange est toujours allumé... Temps 6 : L'opérateur me fait rencontrer le mécanicien qui m'explique qu'il a bien fait la vidange mais qu'il faut que je contacte mon concessionnaire pour qu'il analyse le véhicule... et fasse disparaitre le voyant. Je ne sais même pas si la vidange était nécessaire... On me rassure en me disant que si et qu'on a même vérifier la pression des pneus... génial, je l'avais fait une semaine avant et ça n'était donc pas nécessaire, le mécanicien fini par l'admettre. Bref, devant l'opacité des opérations menées sur mon véhicule et le nombre d'intermédiaires entre la demande, l'acte réalisé en atelier et le retour véhicule, je ne pense pas retourner chez Feu vert pour l'entretient de mon véhicule.

Professionnalisme tant dans l'accueil des clients qu'au niveau des prestations des réparations ou maintenance des véhicules. Je suis client depuis plusieurs années et je ne changerai pas de prestataire sans oublier les tarifs avantageux par rapport aux concessionnaires.

Je me rend à feu vert le mardi 4 janvier pour une crevaison ( vis dans le pneu arrière gauche) , on me garantie qu’il ne faut pas changer le pneu , qu’une simple réparation suffit. 2 jours après après le 6 janvier sur l’autoroute à 120 km/h le pneu en question arrière gauche explose . Je me retrouve avec un pneu explose en plein autoroute. En me rendant à feu vert pour leur expliquer on me dit que ce n’est pas de leur faute ? c’est la mienne peut être ??? je m’attendais au moins a un geste commerciale pour changer les 2 pneus arrière c’est la moindre des choses? Qu’aurait- on fait si par leur faute j’avais eu un grave accident ??? ( voir photo 2 jours après la réparation)

RV pris facilement sur internet pour une révision. Dépôt de la voiture rapide et récupération dans le délai annoncé. Prix très compétitif. Même expérience qq mois plus tard. Toujours aussi satisfait ! Idem pour une commande sur internet récupérée 3 h plus tard sans problème.

Appelé pour prendre RDV pour le remplacement d'une simple rotule de direction (+ géométrie). On me donne le prix puis on me dit : Je n'ai pas de stock. Alors je réponds : vous comptez commander la pièce ? et là on me réponds : non...La pièce est disponible chez tous les principaux revendeurs en ligne...

Venu pour un changement de plaquettes avants, devis à 110euros signé, avec surprise que j'ai découvert lors du paiement augmenté à 146euros, plaquettes au prix du double de celles initialement prévues De plus, réparation d'un pneu a 30e, aucun compte-rendu du problème. Et pour finir, venu avec un défaut éclairage adaptatif, je suis reparti encore avec le voyant éclairé

Des vrais voleurs. Lors d un montage de pneus hiver, ils m ont affirmé avec certitude qu il fallait aussi faire le parallélisme alors que les pneus n avait roulé que 4 mois. Je leur ai fait confiance mais après avis d un spécialiste ce dernier m a dit que je me suis fait avoir et que c est la grande spécialités de ce type de magasin. De plus, les pneus étaient mal gonflés et j ai du les mettre à la bonne pression Une belle arnaque à eviter ( 79 euros la réparation imaginaire)

Je ne recommande absolument pas cette endroit ! Des vrais voleur !!! Surtout pour une femme seule !! J’ai amené ma voiture car elle avait une léger couinement sur les dodanes légèrement haut , mais que sur les ralentisseurs ou les Dôdanes bas elle ne faisais aucun bruit. Ils m’on inventer tout un tas de problème sur ma voiture disant qu’il fallait vite réparer sinon sa aller casser mon moteur … ( plus de 600€ de réparation) alors que quand j’ai amené ma voiture à la concurrence eu m’on dit qu’il n’y avais aucun problème ( du moins pas urgent ) et que je n’avais pas besoin de faire réparer ma voiture toute suite juste si le couinement persister. De plus le personnel est d’une arrogance surtout ceux de l’atelier « momo » j’ai étais vraiment très mal accueilli …. J’ai du sortir ma voiture de l’atelier car il n’on même pas été capable de me la sortir !

Merci! J'arrive 2 minutes avant la fermeture je travail dans la zone j'avais juste besoin de regonflé un de mes pneus ils m'ont regardés droit dans les yeux et ont fermé le garage. J'en avais pour moins de 5 secondes, très commercial, énormément déçu...les horaires sont plus importants que l'humain super état d'esprit !

Je ne recommande pas du tout ce garage, personnel incompétent et pas honnêtes. J'avais RDV pour un changement de batterie, une réparation toute simple. En repartant, ma voiture a fait 2 metres et s'est arrété, impossible de la redémarrer. Ma voiture a été mobilisée 1 semaine pour d'autres réparations. ils m'ont baladé chaque jour en me disant qu'ils pensait que ça provenait de ci ou de ça mais jamais rien de clair. Ils n'ont pas été transparents du tout sur les causes et ne se sont jamais remis en cause. Ils ont très bien su me faire culpabiliser et à la fin pr me faire croire que le pb venait du circuit de la climatisation, qui en passant fonctionnait très bien avant de venir. En prime, ils m'ont cassé le bip de ma voiture, sans réparation, sans excuse. Très mauvaise expérience.

Ma voiture a été prise en charge immédiatement alors que je venais sans rendez vous. Mon pneu qui avait une pointe métallique plantée dedans a été réparé en moins de 15 mn. Comme j'avais pris la garantie à vie sur ce train de pneu, je n'ai rien eu à payer. Service et disponibilité ont été parfaits

Je comprends mieux le nombre d’avis déplorable. Dommage que je ne puisse pas mettre 0, 1 étoile étant déjà trop élevée. Je prends rdv sur internet pour des plaquettes de frein arrière (pas un changement de moteur ..) le site l’annonce de déposer la voiture à 14h, durée d’intervention 60min, à 16h30 voiture toujours pas commencée .. le vendeur qui n’a l’air d’être là juste pour justifier son salaire me dit ouvertement que c’est au petit bonheur la chance et à la tête du client le passage des voitures entre 14h et 18h … Je ne suis pas prêt de remettre les pieds ici, merci au petit indépendant sur Grenoble qui m’a changé les plaquettes en moins d’1h sans rdv. Passez votre chemin si vous cherchez du professionnalisme et de l’amabilité , sinon vous pouvez y aller

Le gérant prend ma réclamation de haut suite à un filtre à huile mal vissé et donc une fuite permanente depuis 6 mois laquelle a pu endommager d'autres parties du moteur. Entretien très antipathique où l'on se sent presque coupable, me propose un petit remboursement,. ne tient pas compte de leur charte 'satisfait ou remboursé'. À fuir.

Suite à ma crevaison, j’ai apporté ma roue qui a été réparé dans l’immédiat. Intervention et changement de roue en 30 min un samedi en heure de pointe. Super efficace ! Merci à l’équipe feu vert

RV a 10h travaux commencé à 10h45 de plus en 2019 vidange+filtre gasoil+remplacement liquide de frein 160€. 2021 vidange+filtre gasoil 160€ le même prix avec une prestation de moins??( facture à l'appui )une belle augmentation pour feu vert,?? cela vaut une explication

Aucun professionnalisme de l'accueil à la livraison du véhicule . Le pire étant une roue mal serrée!!! après avoir ressenti des grosses vibrations dans le volant j'appelle le centre, le chef d'atelier me dit que ça ne peu venir de leur intervention que le problème vient d'ailleur. Si je suis inquiet, il me faut m'arrêter dans un autre garage pour vérifier le véhicule. Et heureusement le garagiste m'a resserré la roue avant le drame . Aucune remise en question...

Organisation compliquée. Nous voulions faire poser un attelage et acheter un porte vélos. Rendez-vous reporté 3 fois. Jamais la même personne qui traite le dossier. A chaque fois, c'est de la faute à quelqu'un d'autre. Le client subit. Magnifique geste commercial de 3 € pour une prestation à 1300 € ! On s'est fait avoir une fois. Il n'y aura pas de 2e chance.

Prestation de réparation de pneu opérée avec succès. Cependant, il est quand même bien dommage qu'il n'y ait aucune transmission d'information qui soit faite entre le réparateur et le technicien qui nous restitue les clés à la fin. Résultat : nous n'avons aucune idée de la nature du problème, de ce qui a été fait, de l'état du pneu final et, de fait, si il faut bientôt songer à le changer ou pas. Un peu plus de communication serait vraiment la bienvenue !

Très sympa et pro, changement de pneus et contrôle parallélisme sans problème, très aimable malgré mon retard de 15mn sur le RV

J'ai 18 ans, et j'ai eu des problèmes avec ma voiture, je suis allé chez eux et ils m'ont fait un devis où ils m'ont escroqué avec des amortisseurs à 180 € alors que leur prix réel était de 50 €, ils m'ont mis les pneus les plus chers qu'on pouvait mettre sur ma voiture en W (90€) alors que du T suffisait largement ( 60€). Ce feu vert c'est de la douille à tout les étages, car en plus de cela j'étais venu les voir une fois pour le problème que j'avais et ils m'ont fait payer une geo en me disant que c'était ça le problème ( car problème de roue avant ). Ils m'ont fait un devis à 1000€ alors que dans un autre garage on me propose un devis à 400 € avec exactement les mêmes pièces et la même main d'oeuvre et les mêmes services. Ce sont des escrocs, des bouffeurs, et des gens malhonnêtes. Je met une étoile parce qu'on est obligé mais ils ne la méritent pas car ils méritent juste de fermer leur magasin.

1 étoile c'est déjà bien trop... Prestation réservée par internet et payée...facturation de 4h30 de main d'œuvre, a peine passée 4...et quand on demande des comptes... on nous répond froidement et sèchement et surtout a côté de la plaque!!! Mail de réclamation mais aucune réponse.... a 28 euros facturés en trop...au nombre de par client par jour feu vert doit bien remplir les caisses. Outre l'aspect financier, la façon de répondre et répondre de telles idioties alors qu'on a une facture a l'appui et des preuves de ce qu'on avance.... quel professionnalisme!

Hier, nous avons eu un pneu crevé. Nous aurions pu attendre avec le pneu de remplacement, mais nous voulions utiliser la voiture en montagne et avons préféré changer le pneu. C'est à ce moment-là que nous avons fait l'erreur d'aller à Feu Vert. Non seulement le vendeur était très arrogant, mais il a fait un travail terrible: nous sommes maintenant, un jour plus tard, au milieu de nulle part, en attente du service de dépannage pour nous aider, car le même pneu est à nouveau crevé. Comme l'ont dit d'autres clients: mieux vaut fuir cette entreprise.

Pneus neufs vendus inutilisables et ils n'ont rien voulu savoir A Fuir absolument

N'allez surtout pas faire réparer votre voiture chez eux. J'ai fait un réglage de phare avant le contrôle technique et j'ai été recalé parce qu'il était mal réglé. Je suis retourné et ils m'ont redonner un rdv pour refaire le travail. Par contre rien sur le faite que j'ai été obligé de faire la contre visite. Inacceptable. Fin de l'histoire avec ce center ou je ne remettrai plus jamais les pieds. Après le deuxième régalage, ma voiture est enfin passé au contrôle technique. Mais deux ans plus tard, je suis encore recalé pour les phares. Je n'ai pas eu de choc, je n'ai pas changé d'ampoule pendant c'est deux années. Non la faute à deux vis qui n'étaient pas correctement serré lors du deuxième passage chez c'est charlatan. Donc feu vert m'a fait recaler deux fois au contrôle technique juste pour des réglages de feu avant. Alors pour ce qu'il est de confier ma voiture pour des travaux plus important, je n'ai pas envie de mourir sur la route, parce qu'ils ont oublié de mettre des plaquettes de feins.

Je viens de calculer un devis sur le site pour une révision et j'ai un tarif de 129 Euros. J'appelle pour avoir un tarif par téléphone pour la même prestation. et la personne de l'atelier (moyennement agréable, on sent qu'il est débordé et ce n'est pas de sa faute, mais ce n'est pas mon problème non plus) m'annonce un tarif de 183 Euros en entrant les mêmes paramètres. Quand je demande les raisons de cette différence, je n'ai pas d'explication. Rendez vous pris chez Norauto (qui me propose un tarif de 150 Euros).

Les adjectifs me manquent pour qualifier mon expérience chez eux. Incompétence, irrespect du client, irrespect de son véhicule, travail bâclé... J'ai fait passer mon véhicule chez eux il y a environ une semaine. Les jantes étaient en excellent état, quasi neuves vis à vis des 46000 Km que mon véhicule avait déjà effectué et lors de mon RDV j'ai bien précisé au comptoir que j'aimerai que leur mécanicien fasse attention à ces jantes car je suis très méticuleux avec l'entretien de mon véhicule. Je connaissais la réputation de ce genre de centre, mais étant dans l'urgence, je n'avais pas trop le choix... Bien mal m'en a pris. J'ai récupéré ma voiture 1h plus tard avec une jante considérablement éraflée (peinture arrachée), 2 jantes griffées sur le pourtour et une dernière jante avec un éclat, comme si elle avait subi un choc. On passera le fait que les pneus étaient tous a quasi 3 bars de pression et que tous les écrous de roues étaient serrés aléatoirement (soit serrés très fort, soit à peine serrés), c’est visiblement une signature chez eux… Je m'empresse de voir avec leurs équipes concernant mes jantes et on m'explique que c'est IMPOSSIBLE que cela vienne de chez eux, on me montre la machine à pneu en me disant vous voyez que ça ne touche pas alors que la personne donne des grands coups aux emplacements où mes jantes sont abimées... Fort heureusement je me dis qu'ils ont au moins l'honnêteté de prendre en charge leur bêtise, lorsque le mécanicien me propose de me mettre en relation avec un carrossier pour rattraper son travail bâclé... j'attends encore son appel... Je pensais que ça se serait arrêté là. Mais c'était sans compter sur leur incapacité à équilibrer correctement une roue... Je me retrouve donc avec des vibrations insupportables dans le train avant entre 70 et 90 Km/h. Autant vous dire que je ne vais pas leur demander de le refaire et que je les ai faites rééquilibrer ailleurs... Il manquait 5 grammes sur une jante et 15 grammes sur une autre. Je résume donc : 100€ (oui oui 100€) de montage + équilibrage pour se retrouver avec 4 jantes éraflées et 2 roues mal équilibrées. La patte de l'expert, c'est ça ? Un conseil, fuyez...

Au cours de plusieurs visites dans ce centre, chaque personne rencontrée à l'accueil de l'atelier a fait preuve de disponibilités, a pris le temps de regarder mon véhicule, et les techniciens au sein de l'atelier ont fini par régler le soucis en quelques minutes après avoir fait quelques tests sur la voiture. Toujours avec gentillesse et professionnalisme.

Cela fait plus de 3 ans que j'utilise le service abonnement d'entretien feu vert (à Comboire)...C'est un service au top que j'ai souscris pour ma 208, qui me permet de gérer au mieux mes dépenses et d'etre aussi protégé de pas mal de petits soucis du quotidien (réparation ou changement de pneus-ampoules-niveau des liquides , essuie glace etc...tout inclus)... Et l'accueil se passe toujours très bien.

Propre , calme et bon accueil tant téléphonique que dans le magasin. Je recommande.

Toujours un peu de monde au comptoir mais très bonne prise en charge. Plusieurs réparations effectuées sur différents véhicules, jamais déçus. Le patron est un vrai connaisseur et Loic se plie en 4 pour satisfaire ses clients. J ai testé le CT via feu vert, super expérience. Passage caisse rapide et agréable. Je recommande.

Client depuis plusieurs années, j'ai eu des experiences plus ou moins bonnes dans ce centre. La partie mécanique est globalement à éviter, j'ai fait faire un parallélisme/géométrie et ça n'a pas été correctement fait. Autre cas, on m'annonce 55e pour poser un autoradio dans une voiture, je refuse et le fais moi-même, conclusion ça m'a pris 5 minutes, le temps d'enlever l'ancien, le débrancher (une simple prise), brancher le nouveau et le remettre. Ca aurait fait cher les 5 minutes de travail... Pour ce qui est du magasin, certains vendeurs sont aimables mais c'est une minorité, les autres sont condescendants et oublient trop souvent le respect et la politesse.

Nous avons amené notre voiture pour un problème de démarrage, le diagnostic électrique réalisé par feu vert n'a rien donné hormis le faite de brosser les cosses de batterie. Cette petite prestation n'a pas été réalisé par le garage car il n'avait pas le temps. Le problème a continué sur notre voiture, nous l'avons amené dans un autre garage qui nous a indiqué que la batterie été à changer! Depuis plus de problème! Merci feu vert pour cette incompétence

Jamais eu de problèmes client depuis plus de 10 ans. Évidemment la qualité du travail dépend du mécanicien sur lequel vous tombez comme dans tout garage. Certains sont plus soigneux que d'autres. Mais au vu de la cadence à laquelle ils sont soumis je trouve que la qualité du travail est très correcte. Toujours retrouvé mon véhicule dans les temps. Courage au personnel! Pas un job facile ! Surtout quand je vois certains clients compliqués (du genre tout, tout de suite et pas cher/gratuit)... Point d'amélioration : un petit écran ou tableau visible avec le numéro des voitures terminées serai cool. Le top serait un SMS pour dire que la voiture est prête.