Voici toutes les informations sur le Garage automobile Feu Vert qui ce trouve au Quartier, 210 Av. de Bredasque, 13090 Aix-en-Provence (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
Plan d'accès :
Les avis clients (1066)
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A refusé de me changer une roue de mon camping car sous prétexte que leur cric et celui du cc ne supporterait pas !!!!! Ils sont nuls
Réception au top ! Mon pneu étant crevé je suis venu en urgence et alors qu’ils étaient surchargés j’ai quand même pu récupérer ma voiture en état dans la journée merci pour le service :)
Contact client au top Très arrangeant pour laisser la voiture avec le bus A juste à côté Par contre service technique déplorable.... --> réparation du clignotant avant qui ne remarche plus au bout de 2 semaines et me conseillent de changer le filtre à habitacle + solution de nettoyage tout ça pour que quand j'aille faire une autre réparation à un autre garage on me dise qu'ils ont mis un vieux filtre papier au lieu d'un filtre à charbon et que ce filtre était dégueulasse (ça se trouve il n'a même pas été changé...)
Satisfaite de la prestation ( courroie distribution) et surtout le prix.. moitié que chez le constructeur. Temps de la réparation respectée. Je recommande
Voleur en puissance Vous répond en vous prenant de haut et parle très mal Je vous déconseille fortement ce garage qui ne respect pas la clientèle et essaye toujours de vous rajouter des choses à réparer pour gonfler la note Si j’avais pu j’aurais mis zéro étoile
Accueil au top. Horaires respectées. Je recommande
Je suis venu pour faire remplacer mes 2 pneus arrière. Le technicien commence par démonter mes deux pneus avant. Je lui signale que c'est l'arrière il me dit je sais . Je reprends ma voiture et elle tire maintenant beaucoup à gauche. J'appelle le sav qui me dit de repasser et que c'est pour le diagnostique obligatoire qu'ils ont démonté l'avant pour remplacer l'arrière. Je ne repasse finalement pas car j'ai l'impression qu'ils sont un peu... Bon après ils sont pas chers lol.
Rien a dire, beaucoup de solutions de paiement ainsi qu’une explication claire de ce qui a été fait et de ce qui doit être fait sur mon véhicule. Étant dans la mécanique j’ai du mal à faire confiance aux garages, mais je recommande cette enseigne. Toujours au top
J'ai fait changer mes pneus avant , le prix était très intéressant pour la présentation très bonne accueil , rapidité et travail parfait.
le service, l'accueil, la sympathie tout est ok
Tarifs très abordables pour les pneus
Très bon accueil : compréhension du problème rencontré. De bons conseils et efficacité dans le travail réalisé. Nous sommes satisfaits de cette enseigne.
Accueil au top rapidite et efficacite de l’equipe je recommande
Malgre une difficulté a fixer le rdv. La plateforme telephonique completement inefficace. Excellent accueil en magasin. Une excellente equipe professionelle efficace et souriante. Bravo a eux.
Remorque affichée disponible sur le site feu vert mais un appel du centre feu vert géant casino Aix en Provence m'indique que la remorque n'est pas disponible. Le responsable du centre a fait son maximum pour me livrer la remorque commandée dans la journée, félicitations à lui pour assurer la satisfaction de son client.
Très bonne expérience pour le changement de ma batterie HS. Test rapide et changement fait dans l’heure de mon arrivée. Personnel disponible et bon accueil.
Tres bon accueil. Equipe professionnelle. Apres explications et calcul des frais sur 2 ans , il m'ont proposer l abonement a 26 euros sur 2 ans du coup aucun frais supplémentaire et j ai gagné 50% sur ma 1er facture.tres satisfaite je conseil
Tout l'équipe au top! Réactivité, politesse, efficacité, communication, continuez comme ça !
Au top, fiable,sérieux travail impeccable
Réparations défectueuses et sexisme flagrant en prime ! J’ai emmené ma voiture au centre Feu Vert situé 210 Avenue de Bredasque à Aix-en-Provence le 19/04/2024 pour effectuer les réparations suivantes : remplacement des triangles de suspension, nettoyage des injecteurs et remplacement du liquide de refroidissement. Le lendemain je m’aperçois d’une fuite qui provient du capot et je la ramène immédiatement chez Feu Vert. J’explique mon problème au vendeur. Il m’assure que la fuite ne peut pas avoir de lien avec les réparations effectuées la veille et me propose d’effectuer un diagnostic payant. Je refuse, il appelle donc son responsable. Un responsable se présente et me demande d’un air condescendant « Ah bon madame, elle fuit votre voiture ? Mais quoi ? De l’eau, de l’huile… du lait ? » (Ai-je eu le droit à ce ton car je suis une femme ?) Il accepte finalement de venir jeter un coup d’œil à ma voiture sur le parking. Il constate rapidement la fuite et essaye d’ouvrir le capot mais n’y parvient pas. Surprenant pour un responsable de centre Feu Vert. Il me demande donc d’avancer ma voiture vers l’atelier. Les techniciens de l’atelier ouvrent le capot de ma voiture, la monte sur le pont et constatent que le radiateur est fichu. Je tiens à préciser qu’avant les réparations effectués le 19/04/2024 il fonctionnait parfaitement. Il est évident qu’il a été percé lors des réparations. Ma voiture est correctement entretenue, je l’avais d’ailleurs amené dans ce même centre Feu Vert pour une révision complète un mois auparavant. Et j’avais déjà dû ramener ma voiture une seconde fois car le mauvais filtre à huile avait été monté lors de la vidange. Le responsable nie toute responsabilité et me propose un devis à 300€. Après lui avoir fait part de mon mécontentement il m’en propose un nouveau à 260€. Je ne suis absolument pas satisfaite de cette proposition et je trouve cela scandaleux de vouloir me faire payer le radiateur qui a été abîmé par son équipe. En attendant un retour du service client afin de résoudre cette situation de manière satisfaisante, je suis profondément déçue de l'attitude du personnel du centre Feu Vert et de la manière dont mes problèmes ont été traités. J'espère que cette expérience servira d'avertissement à d'autres clients potentiels et incitera le centre à améliorer ses pratiques de service et son respect envers tous les clients, quel que soit leur genre.
Suite à une panne d'embrayage sur Marseille je me suis fait remorquer jusqu'à ce garage, car j'ai effectué plusieurs entretiens sur mon véhicule et à chaque fois ça c'était bien passé. Quelques jours passent et un devis tombe, problème d'émetteur récepteur de la pédale d'embrayage. Un devis qui s'élève à 1300€ (ce qui est quasiment le prix de mon véhicule, clio 3...). Je me suis donc permis de l'emmener dans un autre garage pour une autre expertise. Deux heures après ce dernier me rappelle en me disant que la voiture était prête, donc je ne comprends pas et demande des explications. La panne venait d'un simple clip du système hydraulique de la pédale. Réparation effectuée pour.... 60€ depuis le véhicule fonctionne sans problème. Je me demande ce qui se passe pour qu'il y ait un tel écart de prix, mauvais diagnostic ou simple besoin de faire du chiffre.
Attention aux arnaques ! Je suis venue pour un simple devis pour changer deux pneus, premier devis à 200€. Le technicien va regarder l’état des pneus et revient paniqué en me disant que mes disques doivent être changés d’urgence parce qu’ils risquent de se briser. Il fait même appel à un autre technicien pour appuyer ses dires. Ne comprenant pas car une révision avait été faite deux mois auparavant sur le véhicule, il me dit que le travail a été bâclé et qu’il faut refaire. Il me propose un nouveau devis changement disques/plaquettes + pneus pour 600€ (le changement de pneus avait pris 100€ par rapport au devis initial). Pour « amortir » ces frais il me propose un contrat entretien de 2 ans. Je refuse de signer sur le moment pour y réfléchir. Je suis rappelée dans la journée pour signer… Trouvant la démarche très insistante et louche je refuse à nouveau. Et après vérification chez un concurrent, mes disques étaient au final en parfait état. Je ne reviendrai plus chez vous.
Accueil toujours très cordial, travail efficace et rapide, pour ma part très contente des services de Feu Vert.
Je suis allé chez Feu vert pour une réparation de pneus l'accueil était super sympa le délai extrêmement rapide je recommande
Rapide et efficace, Un grand merci à la sympathique jeune femme qui nous a pris en charge pour un pneu crevé.. A peine une heure après,nous récupérions notre véhicule.. Entreprise très pro!!
J'ai pris un contrat d'entretien chez eux qui tourne au cauchemar ! Contrat non honoré impossible pour eux de démonter des bougiesd'une.206 trop de responsabilité ! Sous un faux prétexte soit disant grippées , elles seront changées le lendemain par un vrai technicien qui me fera même une attestation comme quoi les bougies n'étaient absolument pas gripées ! Attention arnaque je reçoit le lendemain un autre devis pour changer ces mêmes bougies la surprise mais hors contrat d'entretien ! La bizarrement ils ont retrouvés la clefs et la force pour les démonter ! Le 05/04 encore un devis à 187 e pour faire la révision cette fois !Ah bon mais la révision à été par vous il y a 15 jours dans vos ateliers ! Plus 2 mois pour me faire un devis pour un voyant moteur allumé par un expert lol le 3 avril 5 jours avant le délai des deux mois de contre visite ! En plus 100 e plus cher que l'autre garage ! Voyant allumé j'ai signalé le 8 février , expert qui ne va pas vouloir voir la voiture et levé le capot ? Je passe par eux pour le contrôle technique qui tourne au fiasco ! J'ai finie par passer par un autre garage qui a réglé le problème en une matinée ! Et qui découvre des pannes ..Alors que la voiture sort de révision ?Alors que j'ai pris un contrat avec eux pour le contrôle technique ! Des explications absentes, devis sur devis ils essayent un peu tout sans jamais un vrai diagnostic ! Bref maintenant ils me font du chantage si je fait des doléances au service réclamation de Feu Vert ils refusent de rembourser l'argent tout simplement...escroqué ! Voilà je vous laisse vous même juger de la situation ! Forcément si ils refusent de prendre leurs responsabilités cela ira en justice et pour moi tous ĺes canaux seront bons pour obtenir réparation . Soyez prévenu ! oui je suis handicapé et pour moi vous avez profiter clairement de cette situation.. Pour dire le niveau professionnalisme ! Impossible de mettre un zéro ! Les clients sont juste des cartes bancaires ! Ils sont responsables de rien ! Et la faute est toujours au client ! Malgré le florilège de remarque négative aucune remise en question. Vous allez entendre parler de moi !
Prise en charge rapidement et aimablement, l'équipe a tout fait pour m'aider au plus vite et au plus bas coût, merci encore ! Venue pour : diagnostic batterie + changement de celle-ci Mise à jour quelques jours plus tard : en faisant vérifier la nouvelle batterie on me dit qu'elle a été mal fixée par le garage. Effectivement, jeu énorme au niveau de la cosse qui tient à peine. Déjà beaucoup de corrosion alors que la batterie a été posée il y a moins d'une semaine... bien pour un service rapide au besoin, mais faites vérifier derrière.
Nul L’équipe de Mathis ne comprend rien n’écoute pas - et se contredit. À éviter à fuite
Le personnel est agréable certes...mais c est tout. Aujourd'hui j achète des housses pour ma voiture et après avoir bien transpiré seule sur le parking, je me résoudra à leur demander de l aide.Réponse? Ils n ont pas le droit car je pourrais ensuite les accuser de vol s il manque un objet dans ma voiture. Sérieux ? Où est le service client ???🤐🤐
Venu pour une urgence suite à une crevaison sur un pneu, Gregory s’est arrangé pour nous recevoir un samedi soir à 18h et a réglé notre problème le plus rapidement possible. Je recommande Gregory et l’équipe feu vert.
Feu vert absolument inadmissible ! Pourtant en contrat entretien chez eux depuis 2 ans véhicule toujours très bien entretenu avec chez Citroën. Du moment qu'il y ont touchés les pannes se sont enchaînés, Fuite, problème moteur, j'ai même retrouvé mon véhicule sans plus une goutte de liquide de refroidissement !!! La solution qu'il mon offert un bidon d'eau en me disant de temps en temps remplissait le réservoir. quelle honte!!!!! Et maintenant plus aucun chauffage dans mon véhicule,suite a leurs réparations du Au changement pompe a eau. Ou il ont créé une fuite énorme Bien entendu tt le monde décline tte responsabilité. Et en premier lieu Olivier incompétent qui vous sourit au nez, Au lieu d'assumer ses responsabilités. Nous partons donc en expertise ,et des dommages intérêt .feu vert Aix en Provence n'a pas fini d'entendre parler de moi croyez moi.. Laisser une famille sans chauffage tout l'hiver avec 3 enfants inadmissible alors que tout marcher très bien avant le contrat d'entretiens A bientôt feu vert dès mécano bricoleur La patte de l'expert....
Je recherchais un adaptateur pour mes ampoule à led pour ma voiture je suis tombée sur un jeune qui en avait rien à faire il n a mm pas cherché directement il m a dit nn j ai pas ça moi. En sachant que feu vert sont les seul à les avoir je suis partie un peu énervé par ce comportement. Mais rattrapé par une autre personne qui me demande se que je cherchais, il me répond biensur on en a. Du coup je suis partie avec mes 2 adapteurs. Donc je remercie énormément JEAN MICHEL pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je me suis présentée en disant que j’avais un soucis sur ma voiture, je suis tombée sur un petit jeune, qui devait pas être là depuis longtemps, mais très gentil cependant, qui m’a répondu d’ « aller voir un garage » pour mon problème. Étant une cliente avec un contrat d’entretien dans ce garage pour justement réparer ma voiture, je trouve ça inadmissible et aberrant d’entendre ce genre de réponse !!!! Je lui ai donc demandé qui je devais aller voir, et il m’a dit un « je sais pas en rigolant… bref je ne renouvellerai pas mon contrat d'entretien et des que celui ci sera finit je n'y mettrai plus jamais les pieds, car ce n'est pas la premiere fois que j'ai un soucis avec Feu Vert !!!
Je suis enchantée à chaque passage chez feu vert, il y a tjs une solution, rapide efficace et tarif vraiment raisonnable. Ça fait 4 ans que j’ai mon contrat d’entretien chez eux et c’est un vrai bonheur. Manu s’occupe souvent de mon contrat et c’est tjs un plaisir ! Hichem a changé mon phare en 30 secondes à l’improviste et sans frais grâce au contrat ! Bref je suis tjs hyper contente de feu vert Aix!
ZéRo pointé ! Honteux ! Je dépose ma voiture pour un souci et elle en sort avec un autre souci et on refuse de régler le problème. Quand je souhaite parler au responsable on me dit qu'il est absent à croire qu'il est aux abonnés absents. C'est honteux sachant que la fois précédente j'ai déposé mon véhicule pour une révision et je l'ai récupéré plus sale que jamais... Une erreur une fois ça passe mais quand c'est récurrent à fuir....
Très satisfait de ma révision de fin de contrat : Les éléments usagés ou conformes aux spécifications constructeur ont tous été remplacés sans difficulté. Je renouvelle mon contrat d'entretient pour 2 ans.
Une très bonne équipe un bon accueil des explications claires et travaux réalisés en temps et en heure je recommande
Très déçu. Tu passes pour un pneu crevé et ils ne veulent pas te dépanner. Donc ils te laissent sans solution. Une crevaison ça prévient pas, sinon j'aurais pris rdv avant. Service client zéro.
Équilibrage des roues non réalisé, impossibilité de stocker les pneus alors que c'est précisé sur le site, 1 annulation de RDV puis 3 aller-retour nécessaires pour faire monter 4 pneus achetés chez eux, c'est pourtant une prestation particulièrement simple. Une vrai perte de temps.
Ça fait quelques temps que je vais là bas et ça s'est toujours bien passé, que ce soit pour une révision, changer des pneus ou acheter un produit sur place. Je recommande largement !
Pire expérience de ma vie !!! Je met une étoile parce qu’on peut pas en mettre 0 et c’est bien dommage! Je vous conseille de filmer votre véhicule avant de le déposer dans leurs ateliers j’ai déposer mon véhicule a 10h00 pour un rendez-vous sur une plage horaire de 10h00 a 11h30 personne ne m’appel pour me dire que le véhicule est prêt en arrivant sur place a 12h40 je vois que mon pare choc avant a été endommagé je demande des explications et la tout de suite on insinue que c’est moi qui a sûrement du le frotter avant de venir quelques jours passe et je dépose mon véhicule chez mon mécanicien habituel pour un devis carrosserie en ouvrant le capot pour faire les niveaux très belle surprise de l’huile sur toute la baie moteur mon bocal de liquide de refroidissement quasiment vide. J’appelle le centre pendant trois jours avant d'enfin avoir un appel avec le directeur qui me demande de faire un mail avec tout ce qui c’est mal passé a ma grande surprise ce Monsieur me réponds que suite au visionnage des cameras on ne voit pas clairement si c’est leur collaborateur ou pas donc le pare choc passe a la trappe et pour ce qui est de l’huile sur le moteur ce n’est pas eu. J’ai payé un supplément pour des points de contrôle et a aucun moment on a vérifier qu’il y avait une fuite d’huile, il laisse sortir de leur atelier un moteur asperger d’huile comme si de rien était vraiment je vous conseille d’aller faire réviser votre véhicule ailleurs ou du moins chez un autre centre Feu Vert !
Accueil et conseil très professionnel. Grégory, par qui j’ai été reçu, s’est démené avec beaucoup de bienveillance pour que mon véhicule soit pris en charge rapidement. Merci !
J’ai eu rdv pour changer mes pneus avant et faire le parallélisme, ça c’est transformé en sketch😡😡ils n’ont pas réussit à démonter un écrou, j’ai du aller dans un garage pour qu’il le fasse, puis j’en ai acheté un nouveau que j’ai déposé à côté du boulon antivol et lorsque j’ai repris ma voiture, il était toujours à côté de l’antivol. Une grande incompétence additionnée par une attente très longue aux caisses. Bref, première et dernière fois que je fais appel à leur service.
Accueil rapide et chaleureux, je vous en dirai plus après l'intervention sur mon véhicule qui doit avoir lieu demain
Réflexion sexiste de la part des employés. Dixit ma femme. Nous n'y retournerons plus.
Un grand merci à l'équipe du centre feu vert qui a gentiment accepté de me servir alors que j'arrivai a quelques minutes de la fermeture !
Ils m’ont mis la batterie à plat en laissant le contact pendant la révision. Ils ont eu l’honnêteté de me le dire mais on ne me l’a pas changé.. on m’a dit de repartir avec et si jamais j’ai des problèmes ils me la changeront. Or j’ai appelé plusieurs fois quand ma voiture ne démarrait plus, et ils s’en foutent clairement. J’ai dû payer 190€ dans un autre Feu Vert car celui de Aix c’est fini.. Des voleurs, on te détruit ton matériel puis on ne te dédommage pas..
Ne conseille absolument pas ce lieu ! Essai de faire monter les prix sans rien dire. Les techniciens sont vraiment de mauvaise foi !
Le personnel est incompétent et désagréable on nous a fait venir une première fois à 12h pour rien car la voiture n'était pas prête bien sûr aucun coup de telephone de leur part. Nous avons patienté jusqu'a 18h30 en attente de leur appel puisque le garage ferme à 19h on a decidé d'appeller et là ils nous disent oui, oui la voiture est prête.... Arrivés sur place on se rend compte que le pommeau de levier de vitesse a été cassé donc on retourne les voir et là le monsieur nous dit c'est pas nous c'est le prestataire bien sûr tout ca sans excuse et en insinuant que l'on aurait pu le casser nous et tenter de faire passer ça pour leur erreur. Et ce sans le moindre geste commercial. C'est la dernière fois chez eux !
de retour à mon domicile j'ai constaté l'absence de rondelle et écrou maintenant la cosse à la batterie de mon vhl... légère négligence , accueil poli mais plutôt froid, les sourires sont en grèves ...dommage
Personnels incompétents et responsables aussi, seulement dans ce feu vert. En effet, je change mes 4 pneus premium avec souscription de garantie, juste après avoir récupéré la voiture je vérifie la pression des pneus, résultat un des pneus et sous-gonflé. Après deux contrôles toujours le même pneu qui perd en pression, je décide de ramener le véhicule e samedi 06 janvier juste après le retour des vacances, on me change la valve et lors de la récupération de mon véhicule un dénommé Gregory me dit : c’est la troisième fois qu’on vous change la valve! alors que c’est la première fois, sachant que j’ai payé mes pneus et la garantie, et on se fait limite engueuler parce qu,ils ont mal monté un pneu!!!
Vraiment une grosse arnaque vraiment déconseillé fortement il vous oblige à faire d'autres travaux inutiles
Je suis passé pour acheter une ampoule, voulant la mettre en place moi même, j'ai rencontré un problème lors de sa mise en place . Mais un mecano très sympa et serviable est venu m'aider et très honnête aussi il s'appelle jamel merci à lui .
Très bon accueil, venu dès 9h pour la réparation d'un pneu qui avait pris une vis, une prise en charge m'a été proposée pour 12h30 mais la voiture m'a été rendue réparée dès 11h45 (alerté par sms). Excellent rapport qualité/prix, très satisfait de cette expérience.
Venu pour un changement de batterie. La prestation a été bien réalisée. Néanmoins, déception sur le temps d'attente, 25 min avant prise en charge du véhicule (alors que rendez-vous et 4 agents dans l'espace atelier du magasin) et sur les infos parfois contradictoires des agents (sms quand prestation finie que je n'ai jamais reçu, devis comportant opération non pertinente...) Au moment du paiement, l'agent a même oublié de me remettre la facture et les clés pour restitution du véhicule. Je ne recommande pas ce magasin actuellement.
Bonjour, malgré avoir dit que je n'y mettrai plus les pieds, je me rends aujourd'hui à nouveau par facilité chez feu vert, souriant, je souhaite prendre rdv pour permuter mes deux pneus avant avec mes pneus neige, j'ai vu que vous avez des créneaux de libre sur Internet - et il y a la possibilité de montage de pneu (hors achat feu vert), voir photo .. vous avez acheté les pneus chez feu vert ? Heu je ne sais pas .. Alors ce n'est pas possible Monsieur ! Ha bon pas de service atelier possible si on a pas acheté les pneus chez vous ? Non monsieur ! (Légalement on appelle ça un refu de vente non il me semble ?) Alors pour rester poli 🖕😊 et comme de nombreuses personnes du quartier, il est donc maintenant hors de question que j'achète quoi que ce soit et encore moins des pneus chez vous, et vu que ne n'ai pas acheté mes voitures chez vous pourquoi je viendrai y faire l'entretien ou des réparations ? Dans le doute je vais m'abstenir 😌. Pour les personnes qui se posent la question je suis allé voir un petit garage à l'entrée d'Eguilles en arrivant des Figons où les gens sont agréables et veulent travailler de facon normale et simple, j'ai payé 40€ au lieu de plus de 60€ chez feu vert .. voila voila aujourd'hui j'ai confirmé mes expériences désastreuses chez feu vert, économisé plus de 20€ et découvert un agréable garage, merci à vous.
Un accueil et un service au top ! Je venais de perdre mon pneu arrière et l'équipe a pu me trouver un créneau en urgence pour le changer. Encore merci pour votre réactivé ! 👍
Pas convaincu, organisation à revoir, trop d’attente et RV non respecté Devis proposé hors de prix (Pièces et mo) // prix constatés
Bon accueil et travaux réalisés dans les délais. La modification des rendez vous n' a pas l'air d’être possible sur le site sans passer par la plateforme téléphonique.
Gregory a été exceptionnel d’une grande efficacité et d’un professionnalisme sans faille !! Un grand merci à lui (feu vert Jas de bouffant)
J'ai fait remplacer 2 pneus chez Feu Vert à côté du Géant à Aix. Les tarifs sont compétitifs et la prise de rdv facile (en ligne). Toutefois, lors de l'intervention, le centre m'a rappelé pour m'indiquer que les 2 pneus que je comptais laisser étaient déformés du à des amortisseurs HS, me proposant un devis à 700€ pour remplacer les pneus et les amortisseurs. Après consultation du garagiste chez qui je fais réaliser les entretiens, des amortisseurs usés ne peuvent en aucun cas déformer des pneus, et mes penus ne sont apparemment pas déformés. Très moyen comme technique de vente...
Accueil prix rapidité facilite de paiement. je recommande, dommage que la roue galette ne soit pas remise en place.
Première fois, suite problème de rdv avec mon garagiste habituel. Rdv rapide, si vous faites le choix 3 en évitant la plateforme. Le devis est rapide, et malgré les difficultés techniques non prévu lors du démontage, le chef d'atelier a été professionnel dans la prise en charge, la communication et de la maîtrise de coût. Je ferais entretenir mon véhicule à l'avenir chez eux sans problème. (Remplacement support moteur avec vidange boîte de vitesse et remplacement cardan sur Peugeot 407).
J'aurais dû me méfier car j'ai constaté après l'achats d'articles en boutique que les prix sont augmentés de +25% par rapport à leur site internet sur lequel je m'étais basé. Ce même site proposant d'ailleurs un retrait en 2h dans cette boutique ! On est pas loin d'une tromperie. Ca m'apprendra, la prochaine fois j'achèterai tout ça sur Amazon qui est autrement plus sérieux que Feu vert.
Magasin à éviter il n'y a personne au caisse lorsque l'on veut régler des achats j'en déduis que le chat de feu vert est un chat pitre 😕
DES ESCROCS ! Fuyez ce garage à tout prix surtout si vous n’êtes pas trop calé en mécanique ! Les techniciens là bas sont de vrais charlatans.
2 semaines pour avoir 2 pneus Michelin... 2 heures pour changer 2 pneus. Bon travail, mais mieux vaut ne pas être trop préssé .
Une belle arnaque comme on en voit dans les émissions TV! Je dépose ma voiture à 11h52 pour une simple révision après rdv. Alors que je suis encore dans mon véhicule j'ai un message sur mon répondeur laissé à 11h48. Le garagiste a fait le tour de mon véhicule et en plus du simple forfait de révision à 148€63 je dois payer un supplément de 120€ car il a relevé des anomalies. Un contrôle des liquides a été fait : tous les liquides sont à changer Je pense alors qu'il s'agit d'une erreur d'appel. Je rentre dans la boutique pour demander des explications. Non ! J'ai bien une facture de 120€ en plus...sans aucune information supplémentaire de l'hôtesse d'accueil. C'est peut être le liquide de refroidissement, ou l'huile selon sa couleur...Elle ne sait pas mais il faut payer ce supplément non précisé. Et le pseudo technicien a constaté cela sans la voiture... La France a-t-elle un incroyable talent ?
Le meilleur feu vert que je connaisse, ce qui fait la différence c'est son équipe, ici je suis toujours bien accueillie, bien conseillée et ma voiture bien entretenue !!! Vraiment bravo à l'équipe et en plus ils sont sympathiques !!!
Suite à mon contrôle technique , je me suis rendue chez feu vert pour effectuer le parallélisme des pneus. Il m ont fait un devis de contrôle sur les points défaillants de ma voiture notamment les amortisseurs (fuite visuel des amortisseurs noté sur le devis de feu vert). Étant donné que ma voiture sortait à peine du contrôle technique , j étais surprise qu’une fuite des amortisseurs n ai pas été relevé pr la personne du contrôle technique. Je suis retourner voir le garage qui m a fait le contrôle technique, qui a soulevé m à voiture et revérifier mes amortisseurs - aucune fuite, si ce n est un peu de jeu sur un côté et le cache poussière abîmé. Pas de quoi faire changer tous mes amortisseurs. J ai encore demander à un autre garagiste ; même conclusion ! Bref - devis en bois de la part de feu vert …
J’ai fais une demande d’un paiement en 3 fois pour l’achat et la pose de 4 pneus le matin, je reviens le soir ont me dit qu’il y a une panne, c’est pas grave je patiente. Au moment de payer la réception atelier me dit que c’est pas possible de faire un paiement en plusieurs fois car mon dossier a été refusé sans motif de refus. Or le matin quand j’ai déposé ma voiture il m’a été précisé que si jamais le dossier ne passe pas pour le paiement en plusieurs fois ont prendrais le temps de le refaire, une promesse qui n’a pas été tenue… Pourtant habitué venir réparer ma voiture chez vous je me suis retrouvé à payer une somme conséquente alors que j’ai bien précisé que je n’avais pas beaucoup de moyen. Aucun geste commercial n’a été fait et je tiens à vous dire que je ne reviendrai plus jamais demander une prestation chez vous suite à cette déception.
Jai réalisé une révision constructeur vidange avec soit disant 30 point de contrôle à 91,.. . J'ai un gros doute sur ces 30 points de contrôle. En effet le nom fonctionnement d'un feu de position que j'avais remarqué avant de déposer ma voiture n'a même pas été relevé dans la fiche de constat. Donc pour les autres points ? ????
Très bon accueil . Service rapide et efficace. Arrivée à 09 h pour une panne de batterie (?)et repartie à 09h38 batterie changée.
Une durite a explosé sur notre voiture devant Géant Casino feu vert étant juste à proximité nous y sommes allés à tout hasard l'équipe a été super dans l'heure qui suivait la voiture était réparée encore merci à eux
Prise de rdv rapide avec une bonne explication pour un contrôle freins. Contrôle effectué un technicien très aimable me fait un compte rendu clair et précis sur l'état des freins et m'informe qu'il n'y a pas urgence à changer les plaquettes alors que c'est moi qui pensais devoir en changer, il aurait pu en profiter , je trouve sa démarche très pro !!!. Accueil agréable et professionnel !!!
Une prestation honteuse ! Du vol caractérisé Changement de roues avant il y a 10 jours. Changement de la roue de secours avant droit et depuis, ma roue avant gauche se dégonfle sous 24h. ET suite à ma 1ère réclamation, aucun geste commercial. J'ai dû repayer la 2nde roue (la 1ère ayant duré 24h). Même constat pour la 2nde roue, dégonflage après 24h. In fine, Feu vert me dit que c'est un problème de jante. Conclusion : J'ai changé 2 roues il y a 10 jours, 261€ de dépensé, 3 demi journées de congé posé, 5 allers-retours et aujourd'hui, toujours une roue de secours et une jante à changer ! Plus de problème à la sortie qu'à l'entrée
A fuir!!! 0!! Un simple pneu crevé on a rajouté des reparations soit disant indispensables pour un total de 600€!!! Le frein à main totalement desséré on va chez un vrai garagiste qui nous indique que des pieces internes ont été cassées et il manque meme des boulons!!! La voiture est maintenant un danger!! On ne va pas en rester là, ils mettent la vie des gens en danger pour se faire de l'argent!!???
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile. J'ai amené mon véhicule pour un changement de courroie, ils en ont profité pour me rajouter un nettoyage du moteur avec un liquide (j'ai accepté, mais je ne suis pas garagiste ! On m'a dit que la voiture irait mieux). Sauf que j'ai appris ensuite de la part de Peugeot qu'on ne fait pas ça a un véhicule qui a 220000km ! Résultat ça a foutu en l'air l'arbre à came, le moteur... et le moteur est mort quelques semaines après. Feu vert n'a jamais accepté de prendre ses responsabilités sachant très cher qu'on n'a pas l'argent d'aller en justice. Sachant que les experts ne répondent pas, préférant se ranger du côté des garagistes. Mais moi je n'ai plus de voiture à causes d'eux. Fuyez les.
Garage sérieux ! J'ai eu de grosses réparations à faire (embrayage puis boite vitesse), l'atelier a fait le maximum pour me trouver des pièces de rechange d'occasion au meilleur prix et même garanties 1 an. J'ai failli être arnaquée par un autre garage avant d'aller les voir. Ici ils m'ont identifié la bonne panne et ont fait ce qu'il fallait pour me trouver une solution convenable. Je ne peux que recommander !
Personnel accueillant et arrangeant, merci au chef d'atelier qui m' bien dépanné en me prêtant ces outils
Commande prête et conforme. J’ai également eu besoin de conseil pour l’achat d’article complémentaires pour un véhicule de 1956. Ils se sont avérés de bonne qualité et professionnel. Cela me donne envie de continuer d’être client de ce magasin.
Un centre auto qui rappelle le client (après avoir déposé le véhicule le jour du rdv) pour lui dire que la prestation qu'il avait payé en ligne n'était pas utile (les plaquettes avaient encore de quoi tenir un bout de temps visiblement) c'est suffisamment rare pour être signalé ! Avec un remboursement dans les 3 jours qui ont suivi ! Bref, j'ai été agréablement surpris...
Ça fait longtemps que j achète des produits pour mes véhicules dans ce feu vert , mais à chaque fois que je fais appel à un vendeur je suis toujours mal reçu pour la bonne et simple raison que ce sont des jeunes sans formation initiale ou par manque d’encadrement ou tout simplement par fainéantise, et je ne mâche pas mes mots ! J’ai quelques point de gravillons très minime à peine perceptible sur ma C3 , j’ai proposé de laissé ma carte bleue en caution , et en échange de me passer 3 crayons de retouche pour regarder lequel se rapprochait le plus de la couleur de peinture la réponse du vendeur< allez en concession pour obtenir les numéros de peinture > Oui bien sûr c est vrai ont peut mais si c est un commercial qui avait envie de bosser , après renseignement, le numéro est gravé sur une plaque en allu dans le compartiment moteur , c’est pas grave ce n’est pas parce que je ne vais plus me servir chez eux qu’´ils vont fermés! même si ce n’est pas important en soit , c’est un manque de professionnalisme et surtout du sens du commerce ….. j’ai 70 ans ca m’a tellement fait de la peine du peu de considération pour la clientèle que j’ai eu envie de partager un avis. Aux lecteurs de mon post cordialement.
bon la vidange est faite. mais le personnel est pas du tout accueillant ça je le savais mais le feu vert des Milles n'avait pas de rdv à me proposer dommage car dans ce centre c'est beaucoup mieux
J'ai été bien reçu pour demander un changement de courroie d'accessoire sur une Toyota verso tarif correct. La jeune dame à l'accueil qui s'occupe de la caisse a aussi été agréable.
Bruits secs à l'avant, rdv le 22 août au FV Jas de Bouffans à Aix en Provence (repoussé au 25 par FV) pour un diagnostic liaison au sol. Conclusion: fixations moteur à remplacer. Devis, acompte, commande de pièces, rdv le 8 septembre pour réparation. Constat: diagnostic erroné, biellettes de barre stabilisatrice à remplacer. Acompte remboursé mais refus de réparer. 2 semaines 1/2 de perdues et toujours pas de voiture!
Très déçu . L’objectif est de faire de l’argent et des réparations supplémentaires . Nous avons fait une révisions complète afin de passer la voiture ensuite au contrôle technique . Lors de la révision rien à signaler , lors du contrôle technique on me demande de changer les plaquettes de freins les pneus ( qui au passage avait été changé 8 mois avant chez feu vert ) lorsque nous l’avons fait remarqué d’un seul coup les pneus n’était plus à changer … concernant les plaquettes pourquoi cela n’a t il pas été signaler à la révision ? Vu que la révision été en vu du contrôle technique , donc l’astuce de feu vert c’est de nous mettre sur le fait accompli car si nous ne changeons pas ce qui est demandé il la refuse au contrôle technique . Ce que je déplore c’est de nous mettre sur le fait accompli alors que nous avions fait la révisions 1 semaine et avant pour éviter ce genre de surprise . Je ne retournerai plus là haut et je vous le déconseille fortement pour éviter ce genre d’arnaque .
Pas de soucis si ce n'est qu'encore une fois on m'appelle pour essayer de me faire faire des réparations supplémentaires, ce coup-ci c'était il y a trop d'humidité dans le liquide de frein, il va falloir purger tout le système. Sur une voiture neuve de 18 mois et de 9000 km. Et bizarrement quand on vient récupérer la voiture a l'agence c'est Ah non en fait j'ai mal compris, il manquait du liquide de refroidissement, on en a remis. Bref, cela ne donne pas trop confiance.
Vraiment je ne vous le recommande pas. J'ai mon pneu aplat. à 18h40 devant chez feu vert sans savoir si j'ai crevé où s'il est dégonflé, je dois reprendre l'autoroute. Croyez le qu'ils ne m'ont proposé aucune solution !! Prétextant qu'il ferme dans 40mn. Je regrette le temps où l'on tombait sur des gens serviables.
Bonjour, Je mène ma voiture pour faire la distribution. Ils m'appelent debut d'aprés-midi pour m'informer que mes disque et plaquette sont hs. Donc je leur demande de les changer. A mon arriver a 17h la voiture n'est pas prête. Ce que je peut comprendre car il y avait du travail supplémentaire. 18h30 ils finissent finalement le travail et la il sorte la voiture et elle ce bloque... erreur de disquesur l'arrière. Pas de leur faute. (Le fournisseur c'est trompé...) Bref on me dit qu'il faut revenir le lendemain.. je n'ai pas de voiture pour rentrer donc sympa. Le lendemain le travail devait être fait le matin première heure. Du coup j'essaie de les contacter... impossible d'avoir quelqu'un. Donc j'attend leur appel pour ne pas venir pour rien. 17h la voiture est enfin prête ! Je m'y rend un peu avant la fermeture, je récupère la voiture, et je part. Au bout de 5 min en rentrant sur l'autouroute, la voiture commence a faire n'importe quoi... Du coup demi tour et retour au garage avec une voiture qui cale toutes les 2 min. Bien sur garage fermé. Je laisse la voiture devant et je me debrouille sans voiture encore une fois... Le lendemain j'y retourne à l'ouverture et je leur donne les clefs. Début d'après midi on m'apelle pour me dire que la voitue est enfin prête !! A ce moment là, cest bon la voiture fonctione normalement !!! Ils avait mal remonter le capteur d'abre a came... Tout ça pour dire qu'il ne vont pas tester les voiture après le travail fait. Et qu'il n'y a eu aucune compensation pour la gène occationné. Donc non je ny reviendrai plus et je vous déconseille d'y aller ! A bientôt.
Prise de rendez-vous un peu compliquée (les créneaux internet et ceux de l'atelier ne correspondent pas) mais bonne prestation, effectuée dans les temps (installation d'une boule d'attelage)
Relation client 0 ! Rendez-vous pour la vidange décalé 2 fois pour cause d’indisponibilité technicien (ce que je peux comprendre). Je reçois ensuite un mail comme quoi le rendez-vous qui a été à la base reporte 3 fois a été supprimé sans même en être informé. J’appelle et au final on me propose pas de créneaux avant plusieurs jours. A éviter absolument !
Rendez vous pour des plaquettes de frein avant .je rappelle car pas de nouvelles... ils n avaient pas mon numéro... j ai pris rdv par mon espace internet !!! On minforme qu il est nécessaire de faire les disques aussi ce qui gonfle fortement la facture.... je refuse! Lorsque je récupère le clefs le jeune homme refuse de m'écouter et me rend le clefs .....la dernière fois que j ai fait les freins chez eux ils se sont trompes et m ont fait les freins arrière à la place ...... j ai les factures pour preuves !!!! Puisque ils m avaient refait les freins avant dans la foulée avec un prix suite à leur erreur !!!! Et je devais bénéficier d un avoir sur mes nouvelles plaquettes ..... Je viens d aller dans un nouveau garage qui m a confirme que les disques étaient OK en les mesurant avec un pied à coulisse ! Tant pis pour l avoir mais je ne retournerai plus chez eux !!!!!
Habitant Manosque j'ai été jusqu'Feu vert Aiix pour avoir ce que je cherchais.Je sais que chez Feu vert l'accueil est toujours au niveau. Vivement qu'ils remplace NORAUTO à Manosque, complètement nul
Le directeur olivier qui ne respecte pas le droit des consommateurs et qui invente des règles farfelues pour ne pas avoir à rembourser ou échanger un article défectueux ! Malgré la présentation du ticket de caisse qui bien sûr fait preuve d’achat et de garantie ! Mais monsieur s’invente des règles comme si feu vert étaient dans un pays de non droit ! Et pour finir ce monsieur a demander à l’agent de sécurité de me dégager, vu que je réclamais mon dû ! Mais celui ci n’a rien fait ! Donc m. Olivier je vous avais dit qu’ont allaient se revoir, j’ai fait toutes les démarches nécessaires, j’ai fait un signalement à la DGCCRF ! Vous le savez déjà ils vous l’ont signifier ! Au moins les clients seront protégés des directeurs de mauvaises foi. Cordialement un client mécontent qui ne se laisse pas faire
Rdvpris sur internet à 17h pour un diagnostic clim à 30€.La personne au comptoir me dit qu en fait non pas possible,il faut d abord mettre un produit traceur à 69€ et revenir 7 jours après pour vérifier d où vient la fuite.Sur le principe,ok mais pourquoi proposer un diag à 30€ si non réalisable?
De passage a Aix en weekend, après un pneu éclaté, super service de l'équipe du magasin autant sur le conseil que sur la disponibilité immédiate pour montage malgré le planning atelier bien chargé. Merci a vous!
Rapide et efficace. Je regrette seulement que contrairement à ce qui m'avait été annoncé, on ait oublié de me prévenir de la fin de l'entretien, m'obligeant à attendre inutilement dans le centre commercial voisin.
Durant l'été, ce Centre auto est ouvert le dimanche matin ! Bonne idée. La qualité de l'accueil est très bonne.
Bonjour, personnel agréable mais beaucoup trop d'attente aux caisses réparation et paiement, consignes laissées à la prise des clés non-suivies et les 4 pneus n'avaient pas la bonne pression
A fuir. Rendez-vous pris sur internet avec commande de mes pneus. Le centre m’appelle à 17h la veille pour m’informer que mon rendez-vous du lendemain a 9h est annulé car les pneus ne sont pas en stock alors qu’au moment de la commande, le site les présente comme en stock dans le centre d’Aix en Provence, j’appelle ça de la publicité mensongère. Lorsque j’appelle le service client on me propose un rendez-vous « peut-être » dans la semaine prochaine SI les pneus sont arrivés. Cerise sur le gâteau, l’atelier promet un second rendez-vous qu’il ne peut finalement pas honorer. A l’accueil téléphonique, personne ne comprend rien et n’est au courant de rien. Évidemment, je suis quand même déjà débitée sur mon compte en banque. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile !!!
Il m'on facturé la géométrie 69€ et une assurance crevaisons 14€ suite a ma demande de remplacement de 2 pneus sans qu'ils m'en informe ou que j'en fasse la demande. Pratique commercial douteuse, je ne reviendrai plus
Quelle efficacité !! Ils nous ont sauvé notre soirée, arrivée à 18h30 avec un pneu crevé tout le monde s est mobilisé avec sourire et amabilité, bravo à toute l équipe
J'ai déposé mon véhicule dans ce garage pour changer mes balais d'essuies glace avant arrière. Quand je suis venu récupérer, le vendeur m'a dit que la prestation avait bien été effectuée, il a encaissé l'argent. Mais en récupérant mon véhicule, je me suis aperçu que j'avais toujours mes anciens balais d'essuie glace. Au final, j'ai déboursé plus de 50€ pour une prestation fantôme et perdu 2h de mon temps à attendre que mon véhicule soit réparé. Voilà la réalité chez feu vert jas de bouffan, une équipe d'escrocs, de menteurs et d'incompétent qui n'hésitent pas une seconde à abuser de votre confiance. Inadmissible...
Lunaire. Tout le personnel devrait prendre des cours de courtoisie et de politesse pour démarrer. Le personnel pourrait également être un peu plus à l'écoute de ses clients. Nous ne sommes pas là que pour payer...... Bref , c'est pas terrible de mon point de vue.
Je dépose ma voiture pour une révision et recharge de Clim, et je retrouve ma voiture dehors avec la fenêtre à moitié ouverte, et il pleuvait. Je remarque que la vitre de la portiere sort de son encadrement, j’en fais part au technicien. Il regarde, ne comprend pas. L’autre technicien dit qu’il avait remarqué mais n’a rien dit. Il me dit de revenir le lendemain pour trouver ce qui bloque. Je reviens, je dépose à nouveau la voiture. On me rappelle une heure à peine après, pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois voir avec un carrossier ! Pas de geste, rien. Juste la faute à pas de chance comme on dit, feu vert n’est pas responsable selon eux. Bref, service à revoir !
Je laisses mon véhicule pour un contrôle technique, au moment de payer la prestation je pose naturellement quelques questions au technicien visiblement il n avait pas envie ni le temps de me répondre, pour au final récupérer mon véhicule fenêtre ouverte ( il pleut) le siège avant de mon véhicule remplis de flotte… Acceuil a revoir! Personnel qui a encaissé le contrôle technique manque de professionnalisme et mal polis. Fuyez!
Je prends rdv pour des plaquettes et des disques de freins à une heure convenue . Le garage m’appelle la veille pour avoir le véhicule plus tôt, pour enfin de compte le prendre en charge à l’heure convenue initialement. Quel intérêt y avait-il à me faire venir plus tôt ? Il est prévu 1h30 de travail, avec restitution pour 12h30. Je viens donc à l’heure convenue de retour et l’atelier m’annonce qu’il a été oublié une pièce en commande, par conséquent je dois revenir ultérieurement dans la journée ! Je suis effarée de constater que personne n’ai pris la peine de me contacter pour m’informer de leur erreur, j’ai dû annuler une après-midi de travail et perdre mes prestations ( je suis indépendante) ! Lorsque je précise cette déconvenue au responsable d’atelier, celui-ci ne prend pas la peine de s’excuser et préfère ne pas répondre! Ce sont deux jeunes femmes à l’accueil qui ont eu la décence de le faire à sa place ! Un vrai manque de communication, qui a l’air très récurrent, il est inadmissible de ne pas avoir prévenu son client et encore moins de ne pas avoir reçu a minima des excuses ! Et encore plus de la part d’un chef d’atelier ! Je suis scandalisée par tant de mépris de sa part !! C’est honteux et lamentable comme comportement ! Je ne viendrai plus préférant un garage peut-être un peu plus cher mais qui aura la décence de respecter son client !!
Horaires du rendez-vous non respecté. J'ai déposé mon véhicule 30 minutes avant l'heure du rendez-vous et je l'ai récupéré avec 3/4 d'heure de retard.
Je recommande feu vert et tout particulièrement celui de jas de bouffan. Très pros, tarifs très raisonnables, disponibles et sympathiques ! Ils se sont occupés de ma voiture depuis 5 ans pour tout son entretien et sa réparation, et je ne peux que les recommander. Merci à Alexandre, Christophe et leur équipe !
Bonjour, quelques jours après avoir fait changer mes pneus, j'ai trouvé un boulon de fixation dans mon chemin. Je pense que des éléments de sécurité comme les pneus devraient être soumis à plus d'attention
On devait m'envoyer un sms pour me dire que mon véhicule était disponible après travaux : je ne l'ai jamais reçu. Et la pression des 4 pneus n'a pas été vérifiée après la pose ...
Centre auto tout sauf professionnel. Rdv pris sur internet pour 14h, arrivé sur place on me dit que le rdv est à 16h, aucun scrupule ni excuse pour l'attente. Arrivé 16h, dépôt de la voiture, 16h45 ils n'y ont toujours pas touché, obligé d'aller râler a nouveau pour avoir un semblant de réaction. Long pour changer deux pneus tout ça. Dernière chose : au moment de récupérer la facture, diagnostic bizarre, suite à erreur il s'était trompé de fiche et me narrait le diagnostic d'un autre véhicule du même modèle que moi. A fuire, amateurs
Je déconseille ! ils ont décaler 3 fois mon rdv 30 minute avant l’heure prévu. J’ai amener ma voiture pour qu’une heure après on me rappel en disant qu’il fallait la récupérer car ils n’avaient pas le temps de la faire et le geste commercial promis ne m’a pas été appliquer parce que je ne leurs ai pas rappeler à mon arriver mais au paiement. Une très mauvaise organisation et un sens du commerce moyen !
Accueil cordial - sérieux dans la révision que j'ai demandée des travaux importants étaient à faire sur les freins, j'ai toute confiance - serviabilité de tout le personnel pourtant très occupé par moment.
J'ai eu l'impression que les gens n'ont pas suffisamment pris le temps de m'expliquer les résultats d'un révision que j'ai réalisé pour ma voiture, dommage pour quelqu'un qui ne comprends pas trop des voitures. Un peu déçu du service pour cette prestation
Horrible n y aller jamais ! J ai fais ma révision et je répare avec un véhicule sans huile dans le moteur car le mécanicien à casser le joint de la cloche du filtre à huile. Aucun remboursement de la prestation à été effectué par le directeur qui me propose une petite remise commercial sur ma prochaine prestation. Le comble !
voulait me vendre 2 pneus pour une petite réparation, Pas du tout le sens du service, pour les pneus aller sur éguilles c'est moins cher, ca bosse ! et plus sympathique
Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme. Je me rends au rdv ils n’avaient pas mis mon rdv dans leur planning, obligée de reprendre rdv et de demander à un membre de ma famille d’y aller à ma place car les horaires sont incompatibles avec le travail. Rdv prévu à 15h50, la voiture à été prise en charge qu’à 17h20 !!! Diagnostique à moitié fiable
3 boulons foirés sur le pneu avant droit de ma bagnole après un changement des 4 pneus. Pensez à bien resserrer les vôtres après y être allé, un ami s'est retrouvé avec 1 écrou sur 2 serré à la main... Du vrai boulot de professionnel tout ça, à fuir absolument.
Changement de pneus OK mais les 48 points de contrôle je pense pas qu'il soit fait, j'ai un feu de croisement et les antibrouillard avant qui ne marche pas et eux ont noté que c'était OK
Qualité du service à revoir! Je laisse mon véhicule pour un problème mécanique. On me dit qu'il sera prêt à une heure précise, or le véhicule avait été oublié. L'équipe a finalement traité mon véhicule mais sans nettoyage de la graisse qui avait coulé sur l'intérieur de la roue.... J'ai cru à une fuite de liquide mais ce n était qu'un travail mal soigné et sans finition. Dubitative sur la qualité du travail effectué.
Entretien Clim : Recharge de Clim en mai 2022 avec traceur pour suspicion de fuite. N’attendez pas trop longtemps car le traceur disparaît dans le circuit. J’ai donc repayé un traceur plusieurs mois après (cout d’une recharge complète). Au final, plus de fuite. L’équipe est à l’écoute.
NULS ! Aucune synchronisation entre le personnel ni informations fiables! Vous vous pointez pour solliciter un devis de remplacement d'une courroie d'accessoires. 1) Le devis ne comporte que le remplacement de la courroie (pas le kit complet avec galet tendeur). 2) Vous retournez pour obtenir précisions; votre interlocutrice affirme qu'en effet il faut bien remplacer le kit complet, erreur de mon collègue 3) Faute de temps je remets pour l'établissement du nouveau devis 4) Retour dans cette enseigne pour un devis; on vous annonce qu'il faut d'abord examiner courroie et galet avant tout nouveau devis Revenez avec le véhicule concerné 5) 48h00 plus tard, nouveau trajet vers ce FV pour l'examen préconisé. Et là vous vous entendez dire : IL FAUT PRENDRE UN RV POUR CET EXAMEN !!! Des fous, quoi... J'ai donc décidé de passer définitivement mon chemin
Je viens de passe une matinée a essayer de payer en ligne mon devis..et non je n'ai pas une banque en ligne et oui j'ai plus que la somme et j'ai même augmenter mon plafond de paiement par carte au cas où et oui j'ai essayé avec un portable et avec un ordinateur et oui je travail donc non je ne peux pas venir payer sur place... Et bref vous n'avez pas de solution du coup la concurrence m'appelle... Je n'ai pas d'autre choix je crois..
J'ai pris rendez-vous chez Fue Vert à côté de Casin pour un nouveau distributeur avec pompe à eau. J'ai profité d'un prix promotionnel annoncé en ligne. J'ai pris rendez-vous en ligne et je me suis présenté au magasin le jour de mon rendez-vous. Quand ils ont mis ma voiture au garage, ils ont dit qu'il y avait autre chose qui n'allait pas avec la voiture et ils ont refusé de travailler dessus. Le bruit venant du moteur était le grincement de la courroie sur la distribution, j'ai dû l'emmener dans un autre garage et j'ai perdu trois semaines et le prix promotionnel. Les employés du favori à côté du casino sont incompétents et malhonnêtes. Je ne sais pas s'ils sont paresseux ou s'ils n'allaient pas gagner d'argent avec le prix de la promotion, mais il n'y avait rien d'autre qui n'allait pas avec ma voiture.
J'ai acheté des chaînes (suggérées par le site de feu vert). Ces chaînes ne vont pas sur mon véhicule car il se trouve que celui ci est non chaînable. Je voulais les échanger pour prendre des chaines adaptées (à plus de 300€) mais les chaînes ne sont ni remboursées, ni échangées. C'est ahurissant. Moi qui voulait faire travailler une entreprise française et ne pas les commander sur Amazon, on ne m'y reprendra pas. Ne pas reprendre/échanger un produit neuf acheté une semaine auparavant n'est pas concevable. Pour la pâte de l'expert on repassera !
Remplacement de 4 pneus par des Michelin CrossClimate et réglage du parallélisme le 25/01/23. Prise de RV facile et rapide. Bon accueil. Travail bien fait. Je recommande
Un premier rdv pris pour remplacer les plaquettes de freins. Au bout d’une heure d’attente, on m’informe que les travaux n’ont pu être réalisés.. j’assiste dans la salle d’attente à un va et viens de mécaniciens et chefs d’atelier plus énervés les uns que les autres.. bref, nouveau rdv pris entre midi et 2 une semaine plus tard.. 2h d’attente plus tard, mon véhicule n’a pas bougé d’un centimètre sur le parking. Problème de pièces une fois, problème de planning l’autre fois. Adieu petit chat blanc, nous ne nous verrons plus, tu as bien trop de problèmes et c’est mon travail qui trinque en attendant !! 😡
idem que Midas sans rendez-vous pas de prise en charge de votre véhicule. rigolo pas de bougie il les commandes cela devient compliqué. accueil impeccable et contrôle de batterie gratuit
Très bien dans l’ensemble, néanmoins j’aurais aimé que mes pneus soient serré au couple constructeur plutôt qu’à la péteuse. Mais dans comme dit dans l’ensemble je suis satisfait du service
horaires non respecté. On devait me rendre la voiture à 15h30, et rendue effectivement à 17h15. Je suis venu sur RV pour 2 pneus et ils ont fait un forcing de vente épouvantable avec des arguments bidons (j'allais casser mon moteur, ça serait ma faute!!!) pour m'obliger à changer 4 pneus , ce que j'ai refusé. Voiture rendue sale, avec jantes pourries même pas un coup de chiffon sur les traces de doigt pleines de cambouis. Très Moyennement satisfait. je ne suis pas sur de renouveler mon expérience avec ce garage.
Je suis venue pour faire changer mes pneus avant, je ne recommande pas cet établissement : - Prise de rdv et commande des pneus avec paiement par avance directement sur le site. Rdv programmé pour le 8 décembre. -Arrivée le 8 décembre, il faut finalement décaler d’une semaine car les pneus ne sont pas arrivés. -Je reviens le 16 décembre, je laisse ma voiture et j’attends, au bout de 30 minutes d’attente, on m’informe qu’il y a un défaut sur l’un des pneus neufs reçus (defaut de fabrication ou au moment de la pose, ils ne savent pas) donc commande d’un nouveau pneus et nouvelle prise de rdv la semaine suivante …. Ça commande à faire beaucoup -un coup de téléphone 1 semaine après, le logiciel de stocks n’était pas à jour, le pneu n’a pas pu arriver, rupture de stock ( une blague !!! Et non). Obligé de les faire venir d’Allemagne. -Nouveau rdv, aujourd’hui le 7 janvier, le pneu est là ouf ! J’arrive quelques minutes avant l’heure prévue (pose programmée à 13h15). Une personne m’annonce qu’il y a du retard e raie par conséquent je dois poireauter gentiement jusqu’à 15h. Comme si c’était pas déjà suffisant. Bref en espérant que je puisse ENFIN avoir mes 2 pneus après cette attente… on verra Sans parler de l’attente en caisse qui est tout aussi longue que la liste des nombreux problèmes que j’ai rencontré pour changer 2 pauvres pneus.
Je suis venue lundi 17 juin pour remplacer mes disques et plaquettes ! Lorsque j'ai récupéré mon véhicule celui faisait un bruit de claquement j'ai rappelé le centre feu vert pour qu'ils revoient le montage ! Ils m'annoncent que mon triangle d'amortisseur droit est à changé pour un devis 250euros ! C'est un scandale car ma voiture n'avait aucun bruit aucun triangle endommagé! Ils me l'ont donc abîmé lors du changement disques plaquettes ! Mon conjoint est retourné à ma place car ils se moquait de moi ouvertement car j'étais une femme ! Ils ne veulent pas prendre en charge ce qu'ils ont endommagé ! C'est un scandale je ne vais pas lâcher l'affaire ! Je déclare un litige avec eux des aujourd'hui.
Incompétents et scandaleux. On me confirme à l'accueil que la visite de contrôle est incluse dans mon contrat d'entretien, on me fait toutefois signer un bon de prise en charge avec un tarif indiqué, je conteste devoir ce tarif vu ce qui précède, on me dit que je ne paierai rien et qu'il s'agit juste d'un document administratif pour enregistrer la visite. Puis lorsque je récupère mon véhicule, on me dit: Vous avez signé le bon, vous devez payer. Il a fallu batailler pour ne pas payer. Tout ça pour me dire: on ne sait pas pourquoi vos voyants sont allumés et on ne peut rien faire. Je n'irai plus chez eux.
Une honte! rdv à 17h30 pour monter des pneus neige achetés chez eux. prix annoncés par téléphone 94€ durée de l'intervention 1h. lors de la prise de rdv, on me rassure même sur la durée pour me dire que ça ne pourra pas excéder 19h, car le magasin ferme à cette heure là. finalement cela coute 114€ car seul le 1er montage est à ce prix là. à 19h, ma voiture n'est toujours pas prête. personne ne vient me voir, pas de boisson chaude proposée. mieux on me met à la porte car le magasin effectivement ferme. je pense pourvoir récupérer ma voiture...et non! surprise, elle est à peine sur le pont...j'attends donc encore 45mn, dehors dans le froid... je récupère ma voiture, pas du tout rassuré car il semble que ce soit un apprenti qui s'en soit occupé, à 19h45... une honte !
J'ai demandé le remplacement de mes bougies de préchauffage pour mon renault grand scenic. Remplacement effectué sans problème. Bon accueil, bonne gestion client, le timing fut respecté. Rien a redire. Merci
Géométrie pneu changé très bien le seul reproche force trop à la vente pour faire monté la facture apel téléphonique liquide de refroidissement à changer je les changer y a 15 jours et essuis glace arrière à changer je les changer il 6 mois pour le ct de la voiture bizare
Bon mécano pas de soucis seul bémol force beaucoup à la vente j ai fait changer 2 pneus avant plus géométrie il m appelle pour me dire essuis glace arrière défectueux pas de chance je les changer y a 3 mois et liquide de refroidissement il y a 15 jours chercher l erreur
J'avais rendez-vous pour faire changer mes pneus. Le 1er RV a été décalé car ils n'avaient pas les pneus en stocks. 2ème RV fixé, ils se sont engagés à me restituer la voiture à 12h30 (voiture déposée 3h plus tôt) car j'en avais besoin à cette heure pour partir en week-end (avec des bons pneus neufs). Je reviens à 12h30 la voiture n'a pas bougé , les pneus ne sont pas montés. Bref une équipe non professionnelle. Une perte de temps, pour au final, ne pas avoir de pneus neufs
Victime d une crevaison, et sans roues de secours comme dans la plupart des véhicules, le vendeur mono neuronale, me propose un rdv trois plus tard, mais oui feu vert!!! normal, donc je dois dormir dans ma voiture pendant trois jours??, Et les cinq techniciens qui se se tournent les pouce pour être poli, il font quoi de leurs vie?
Super accueil, personnel sympathique et arrangeant. Prestation réalisée rapidement et avant l'heure, ils ne voulaient sans doute pas me laisser attendre par ce temps pluvieux avec mon bébé et je les en remercie infiniment. Les prix sont corrects comparé à certains concurrents. Mention spéciale pour Laurent qui a été réactif, rassurant et très sympathique. Les avis me freinaient mais je reviendrai désormais.
Un grand merci à Lionel qui a gentiment accepté de nou prendre entre 2 pour nous réparer la valve de notre pneu qui se degonflait. Vous nous avez clairement sauvé nos vacances, donc un immense merci ! En espérant que les chocolats sauront combler vos pauses. Au plaisir !
RAS sur le travail effectué, conforme à la commande faite en ligne. Personnel très courtois. Véhicule restitué à l'heure, rien à redire. Pour être venu plusieurs fois à l'heure d'ouverture le matin à 9h00, le magasin a, à chaque fois, ouvert 10 à 15mn en retard. Dans ce cas autant modifier l'horaire d'ouverture et le passer à 9h15.
Remplacement des pneus rapide mais les enjoliver n’ont pas été remis correctement. La valve est dessous alors qu’il y avait un trou prévu à cet effet. Je dois donc les remettre moi même…
Services après vente pourri. 3 visites pour mon vélo et toujours le même discours.. je peux pas aujourd'hui on est que 2..et s'occupe d'un autre client en m'ignorent. C'est irrespectueux. Les problèmes de personnel ne sont pas une excuse pour me laisser en plan comme ça. Heureusement j'ai trouvé un autre prestataire pour s'occuper du vélo qui a été mal monté (problèmes de frein) quand je l'ai achète a feu vert afin de pouvoir le conduire en sécurité.
incompétence totale, ayant déjà fait un diagnostic et connaissant déjà les problèmes de celui-ci, on me demande d'en refaire un. 1 journée entière pour faire 1 diagnostic. Et bouquet final, ils ne peuvent pas réparer ma voiture car ils ne font pas ces réparations. A fuir.
A éviter absolument!!! Incompétence, non respect des délais... Si vous voulez perdre une journée pour une simple vidange....c'est le bon endroit. Je les préviens, la veille par téléphone, de la nécessité de récupérer mon véhicule dans le temps pour honorer un rdv, puis le jour j je rappelle cette information, lors du dépôt du véhicule. Finalement tous les véhicules passent sauf le mien...2h plus tard toujours sur le même emplacement!!! Allez plutôt voir un professionnel!!
Le service s'améliore : lors de mes derniers travaux sur ma voiture, j'ai été prévenu par SMS qu'elle était prête sans être obligé de passer pour constater que tout était fini depuis bien longtemps (c'est ce qui se passe d'habitude). A suivre...
Le personnel est compétant et très pro. J'ai été très bien conseillé par un vendeur vis à vis d'un injecteur encrassé. Mais FeuVert, malgré les promotions, c'est toujours un peu cher, même si on en a pour son argent 💰
En joignant feu Vert Aix en Provence, je suis mis en attente et j'ai à nouveau une interlocutrice à Clermont Ferrand... Je me déplace à feu vert Aix en Provence 10h30 ( Géant ) et j'explique que mon véhicule à une crevaison. Après une attente de 20 minutes et d'un interrogatoire informatique identité, carte grise, adresse de domiciliation, adresse mails, numéro de téléphone... L'expert feu vert m'indique qu'il n'y a pas de RDV possible avant 18H00. Pourquoi ne pas vérifier la disponibilité de l'atelier avant cet interrogatoire ? Une crevaison immobilise le véhicule... Donc bombe anti crevaison et réparation sur un garage ( professionnels à Venelles) . Je pense sincèrement que le personnel de feu vert est peu professionnel. Un employé heureux, correctement payé est forcément compétent. Je pense sincèrement que le personnel de cet enseigne n'est pas correctement traité. Je vous souhaite monsieur de trouver une autre entreprise pour pouvoir mieux vous réaliser.
J'ai fait faire courroie de distribution et disque et plaquette av. Travail effectué. Par contre dans le magasin attente interminable plusieurs fois je suis partie car trop d'attente. La gestion de l'accueil ou de la vente c'est vraiment pas ça dommage car le personnelles et très sympa et serviable quand on arrive au bout de la queue après 44 min d'attente ou quand le magasin et vide de client. Bien dommage un vrai manque de gestion a l'intérieur.
Une étoile c’est déjà trop.. j’ai crevé mon pneu (pneu irréparable) j’appelle le centre pour savoir si ils ont le pneu en stock, on me le certifie 4 fois « on l’a mis de côté ». Je viens au centre et là on me dit « désolée mais on n’a pas le pneu » Alors je leur explique le coup de téléphone et on me répond « ah non c’est pas possible que ma collègue vous ai dit ça » Je fais 25km exprès.. je me retrouve à payer 100€ de pneus au lieu de 50€, pas de geste commercial et de plus, le vendeur me ment sur toute la discussion! A BANNIR CE CENTRE !!!!
Venu remplacer un pneu éclaté, on m'appelle pour me dire que mon liquide de freinage et mon liquide de refroidissement sont à renouveler impérativement car dans un état catastrophique ! Dommage c'était sans savoir que la voiture a justement été révisé sur ces points là 1 mois avant. Et que j'avais contrôlé le liquide de refroidissement avant de prendre la route des vacances... Déjà là, des escrocs ! Et enfin, je m'aperçois en sortie de garage que ma climatisation ne fonctionne plus alors qu'elle avait été également rechargée 1 mois plus tôt. Sans doute le gars au téléphone a été frustré et contrarié de mon refus de faire les entretiens qu'il m'annonçait. Quel garage de braquinioles et de voleurs ! A fuir !!!!!!!
On y a été pour changer notre batterie, on s'est occupé de nous très rapidement et avec le sourire. On nous a fait patienter près des machines à café où on a rencontré d'autres membres du staff en pause qui ont discuté avec nous de leur expérience de papa (on vient d'avoir un bébé) ils étaient également très sympathique. On y est resté 10/15 min en tout et les équipes nous ont mis à l'aise.
Je vais souvent pour des petites réparations ou des achats, dans l'ensemble, ce n'est pas mal, équipe jeune, dynamique, accueil correct.
Achat accessoires pour remorque L'ensemble du personnel est super.Par contre il faut améliorer l'attente au téléphone.Attendre jusqu'à 3mn sans aucune manifestation de la part du standard avant que je ne raccroche est INSUPORTABLE et INAMISSIBLE sur un plan commercial. Je resterai fidèle néanmoins!!!!! Cordialement; Ed.ITIER
2 fois que je vais chez feu vert en 2 mois. La première pour un entretien et contrôle technique et surprise on me perd mes clés de voiture après 2h de recherche ils avaient donné mes clés à une autre cliente. La deuxième fois c'est pour réinitialiser le compteur d'entretien (ils avaient oublié) et pour un diagnostic du véhicule car voyant EPC et moteur allumé. Et la... Ben on me rend le véhicule, on me donne le papier avec les défaut dessus et bonne route. Pas d'explication, voyants toujours allumé. Obligé de les harceler pour avoir plus d'explications. Tout ça pour entendre faut aller chez votre concessionnaire. Je déteste mettre des avis négatifs mais là pas le choix.
Pour l'entretien des 100.000 kms, j'ai laissé mon véhicule. Je devais le récupérer vers 15H30. A 16H14, appel du magasin pour me signaler qu'une pièce à été abîmée au démontage et qu'ils sont allés la chercher chez le concessionnaire. Au final, j'ai récupéré mon véhicule à 17H45...
Accueil aimable et sympathique. Prise en charge de mon véhicule immédiate. Le jeune qui s est occupé de la vérification des niveaux et du gonflage de mes pneus a été rapide et efficace.
Service pourri, rendez-vous à 14h pour un changement de clim 2h d'attente avec un bébé de 1 mois et demi en pleine canicule pour qu'on me dise que le véhicule est noté comme passant à 16h !!! 2h d'attente pour rien le véhicule n'avait même pas bougé de place. Personnel muet, je suis reparti sans clim et sans geste commercial, je vais vous faire une bonne pub comptez sur moi !
Diagnostic faux. Me dit que mon moteur est mort ou qu'il faut le changer pour 4000€! Un autre garagiste m'a changer les bobines et les bougies et la voiture repart de plus belle. Feu vert a voulu me faire payer des frais supplémentaires non mérité... Le besoin d'argent et d'arnaque est grand...
1 pneu à changer 48 heures et 3 Rdv annulés/reportés après mon pneu n'est toujours pas changé car pas reçu alors qu'il y en a 1 en stock(sois disant) et que c'est sur il va arriver....peut être..... Seule solution proposée : acheter 2 pneus plus cher soit une solution 3 fois plus cher !!!!! Feu vert l'expert ....de l'inefficacité et des excuses en bois
Je suis très déçu je signale au préalable qui il a un feu sur lequel une ampoule est à changer le conseillé le note et l entouré sur le bon de réparation ainsi que le numéro ou m envoyé le sms pour me confirmer que je peux venir chercher mon véhicule. Et malheureusement rien à été fait comme prévu. C est pas au bon qu à été envoyé le sms et la cerise sur le gâteau on s est rendu compte que le feu est toujours dans le même état ! Déçu !! Dommage
Si vous cherchez des techniciens rapides et efficaces, passez votre chemin. Si vous avez une urgence et que vous souhaitez juste faire remplacer un pneu sur une jante sans remise en place sur la voiture , comptez environ 1 journée complète, là ou ailleurs c’est fait en 10 minutes . Des champions
Service honteux, ils cherchent juste a facturer. J’ai deposer ma voiture pour une vidange et un changement de pneu, le garage ne pouvant pas changer mes pneus voulait me facturer encore , c est inadmissible. Sans parler du fait qu on me dis que mes plaquettes sont mortes et qu il faut les changer, ce que j’ai heureusement refuser car les plaquettes sont encore bonne pour un bon moment. Je deconseille fortement ce centre.
J'ai appelé par téléphone pour prévoir un changement de pneu, j'ai choisi le modèle avec la personne au téléphone, elle m'a également établis un devis à 142€. Le lendemain, j'ai donc mon rendez-vous, et on m'annonce qu'ils n'ont pas en stock les pneus annoncés, donc nouvelle simulation de prix qui passe de 142€ à 250€. Aucun sérieux. Un monde fou et très peu de personnel je trouve.
Service désastreux, j’avais rendez-vous pour changer mes pneus à 9h00, j’ai attendu toute la journée, en m’entendant dire que les pneus n’étaient pas disponibles (alors qu’ils étaient disponibles sur le site et lors de ma prise de rdv), finalement ils les ont trouvé comme par magie à 15h30, puis m’ont fait attendre encore jusqu’à 17h30 pour récupérer ma voiture. Et pour couronner le tout un personnel vraiment peu agréable et exaspéré du fait que je les rappelle car je n’avais pas de nouvelles de mes pneus…
J'ai pris RDV pour le 21 Juin a 10h15 et quelle ne fut ma surprise quand la secretaire me dit que le Rdv n'a pas ete inscrit correctement chez eux...Je m'enerve et on accepte de reparer mon pneu arriere. En effet le controle technique de mon vehicule a ete fait y a une semaine et il a ete constate un clou dans mon pneu arriere. Le reparateur me dit de changer les 4 pneus... Il ne veut rien savoir et me dit meme de changer mes amortisseurs avant.... Il refuse de reparer ma roue arriere et me laisse repartir avec le risque que ce pneu eclate.Je trouve ce service inacceptable et surtout l'attitude du personnel non professionnelle Je ne reviendrais plus dans ce garage et je deconseille les gens d'y aller. C'est tout a fait scandaleux, sachant que le garagiste ose me dire que mon controle technique est faux et que ceux qui l'ont fait sont nuls. Ils sont d'une incompetence totale chez Feu Vert
J’ai commandé mes pneus via Allopneus.com et nous pouvons ensuite choisir le garage que l’on souhaite pour le montage, j’ai choisi FEU VERT car la pose pneus était notifié à 11,80€ par pneus. Une fois sur place j’ai été surprise de voir ma facture atteindre presque 50€ pour le montage. Personne n’avait l’air au courant des 11,80€ et personne n’a pris la peine de se renseigner… Un peu déçue sur ce point, néanmoins le personnel est dans l’ensemble sympathique.
Personnels de l'acceuille très sympathique et agréable. En revanche, peu déçue des techniciens qui suite à une vidange, tentent de me convaincre que mon contrôle technique (valable jusqu'à Septembre 2022) n'est plus valable parce que les plaquettes de freins doivent être refaite et le liquide de frein remplacé.
Problème de pneu en perte de pression. Appel à midi pour réparation. La plateforme me fixe un rdv pour 17h. Attente de 17h à 17h30 au comptoir pour m'entendre dire qu'ils ne peuvent pas assurer la réparation car pas de technicien disponible. Sans commentaire... Mais on peut quand même s'interroger sur la gestion du planning et le respect du client. Je suis à Norauto que j'ai appelé dans la foulée, ils m'ont fixé un rdv à 18h45 et ont pris ma voiture à l'heure dite.19h20 affaire réglée.
Pour 1 simple vidange ça a été très compliqué, essayé de prendre rv par tel on m a passe l atelier, attente 1/4 h sans réponse, coupé rappelé, toutes les lignes occupees, aller sur internet, site pas au point si on choisi le matin on peut pas récuperer la voiture avant 17h ! Donc me suis presentée directement, 1/2 de queue , d'attente, les employés concentrés sur leur ordi...qui bug ! Enfin 1 dispo qui a mis 1/4 pour rv et devis, ça bugait...le devis était de 72€ ...j amene ma voiture pour rv, 20' de queue pour donner les clés et refaire 1 devis qui ne correspondait pas au 1er...91€ ! Obligee d accepter ces 19€ de différence si je voulais enfin faire cette vidange ! 1/2 h d attente pour payer ! Raz le bol ! Conseille feu vert à personne ! Il n y a plus que les ordis qui comptent, nous on n existe que pour payer
Accueil très agréable . Le personnel est disponible souriant . A l écoute des clients . Prise du véhicule a l heure et rendu avant l heure prévue . Efficacité et réparation ok . Pas de surcout ni d achat forcé juste des suggestions . Prix corrects
Appels téléphoniques pour avancement de la livraison des pneus et recaler le rendez vous, ponctualité le jour de l'intervention, mécanicien soigneux et aimable, j'ai également acquis une remorque qui a été préparée d'une manière ponctuelle.
Centre a fuir ! J'ai pris rdv sur leur site pour changer des pneus arrière a 12h sur place je vois avec la dame pour également installer des plaquettes avant et elle me dit que on va m'appeler... Je récupère ma voiture a 15h avec la surprise que les plaquettes ne sont pas installer... 3h pour mettre des pneus arrière et me préparer un devis salé sur des choses que je n'ai pas demandé... Une perte de temps face à des incompétent !
Arrivé 30 minutes avant la fermeture, l'atelier m'a réparé un pneu crevé alors que feu vert les milles n'a même pas pris la peine de regarder le pneu monté chez eux. Equipe très serviable, rapide et efficace. Merci feu vert jas de bouffan, rien à voir avec celui des milles. A recommander
Vidange faite en avril et en octobre système auto le dit (filtre entretien ) à changer … je repasse chez feu vert 6 mois après et on me dit : qu il faut juste agir pr enlever message !! J espère car je ne sais pas si mon filtre a été Effectivement changé ? On me dit que oui . Mais il a fallut me changer essuie-glaces et on me certifie me poser ces essuie-glaces et en fait comme ceux proposés y en avait plus (aucune vérification par la personne qui propose alors qu il a l’ordi ss les yeux…) ils m ont mis des anciennes formes d essuie-glaces que je ne voulais pas et j a vais bien précisé et la la même personne me dit : mais pas de problème faites ns confiance !!! Donc le lendemain je suis retournée chez Feu V pr changer ces essuie-glaces qui n étaient pas ceux proposés !!!! Alors effectivement à chaque intervention il faut tout Vérifier mais mettre son nez ds le moteur c est bcp plus compliqué, j essaye de faire confiance Mais les multiples exemples où il a fallut revenir pr problème… ça laisse interrogative sur la confiance ? J ai un abonnement qd il se termine j arrêterai c est trop stressant de ne pas pouvoir être en toute tranquillité sur intervention auto (ça peut être très dangereux si …)
La note de 0 aurait été mieux appropriée. Je suis allé ce jour chez Feu Vert la Pioline. Je n’ai jamais vu un service aussi désagréable et pitoyable. Le service client est inexistant. Je voulais faire monter mes nouvelles plaques sur mon véhicule. On m’a dit qu’on pouvait les produire mais pas les monter sur ma voiture étrangère ?? Le fait de faire deux trous et d’y mettre deux rivets serait-il trop fatigant ? On m’a même dit d’aller me faire voir chez mon concessionnaire ! Une honte !
Une catastrophe j ai été faire ma courroie de distribution suite à l intervention à la sortie du garage problème de direction retour dans l atelier là ils accusent mon garagiste de la révision ayant eut lieu 6mois avant au final on part et obligé de retourner chez notre garagiste qui voit que les mécano se sont trompés de réservoir mis eau dans la direction !!!! Une véritable catastrophe je déconseille fortement ce lieu où en plus une très mauvaise foie du responsable d atelier qui me répond votre voiture à 6ans madame c est normal !! Donc au lieu de faire la courroie j aurais dû la jeter d après lui, un incompétent
Attente interminable que ce soit pour déposer le véhicule alors qu'un rendez-vous était pris ou pour demander conseil et acheter 3 bricoles. Peut-être pas assez de personnel mais en tout cas, on n'y vient pas pour 5 min et cela quelque soit l'heure ou le jour.
Prendre un rendez-vous pour 11h par rapport à mon contrat d'entretien. Un service que je paye chaque mois pour qu'à chaque fois que j'ai besoin pour ma voiture. On me l'a prenne en charge. Arrivée aujourd'hui pour mon rendez vous de 11h. La personne a l'accueil me préviens qu'elle sera prête max 12h30. J'arrive à 12h45. Je vois que mon véhicule n'a pas été fait. Il sera prêt à 13h15. Comment une prestation qui dure entre 1h et 1h30 peut être faite en 1/2 heure. Ce centre feu vert est à Fuir. Une belle équipe de bras casses où vous attendez une plombe pour rien. Et ils ont en rien à faire qu'il vous bloque votre matinée pour rien.
Je viens pour une réparation de pneu, le mec me donne une horaire, il me rende la voiture 2h30 en retard avec une de mes jantes rayée :) le patron ne veux rien savoir et ne veux pas me dédommager. A fuir, en plus le personnel en a rien à faire, pas agréable, je préfère le feu vert des milles qui sont bien plus soigneux et sérieux.
Bon accueil et service rendu (contrat entretien) même avant la fermeture.
Pas de sms ou mail pour m'informer que ma commande était disponible. Il a fallu que j'appelle. Lors du retrait il a fallu que ce soit moi qui demande le bon d'achat de 15€ lié à la reprise de l'ancienne batterie. Sinon c'était perdu. Enfin, la garantie de 3 ans est liée à un contrôle de la batterie dans un délai maxi d'un mois après l'achat ce qui est très contraignant et beaucoup de personnes doivent forcement oublier ou ne pas avoir le temps de le faire . Donc beaucoup de malhonnêteté dans tout ca
Je suis venue demander conseil pour vider l'essence de mon scooter 350. J'ai été reçue par un jeune homme peu aimable (le nom m'échappe : Mathew ou Steven ?) qui n'a pas voulu m'aider car le service n'était pas listé. Il m'a en revanche vendu une pompe à syphon disant que cela ferait l'affaire. Je lui ai demandé s'il pouvait m'aider à vider l'essence avec car je ne savais pas m'en servir - Il a refusé (je précise que j'étais à une heure creuse et que les équipes étaient inoccupées). Au final, il s'avère que cette pompe ne rentre pas pas dans le réservoir des scooters. 20 euros jetés en 'air et une très mauvaise expérience. Très mauvais service. Je ne recommande pas.
Je suis allée chez feu vert faire changer la batterie de ma voiture, batterie changée (2 heures après mon arrivée) je repars mais le problème reste le même : la voiture cale seule dès que je suis à - de 15km. Je retourne chez feu vert et après plus d'une demi heure d'attente on ne regarde même pas ma voiture et me dit d'aller chez SUZUKI car c'est un problème de clefs. On ne m'a donné aucunes explications, ils n'avaient tout simplement pas envie de s'occuper de moi. J'étais chez feu vert depuis 9h car il leur a quand même fallu 2 heures pour s'occuper de ma batterie. .. J'ai fini par aller chez mon garagiste qui m'a- en quelques heures- réglé le problème : une durite abîmée, et non pas un problème de CLEFS! Alors entre le mauvais diagnostic, la mauvaise organisation des commerciaux, et le temps attendu, je ne vous conseille pas cet établissement.
Une prise en charge sur site très rapide, un diagnostique vite posé et une réparation tout aussi rapidement effectuée. Seul le système de prise de rendez-vous téléphonique préalable est déficient chez Feu Vert : il faut impérativement se rendre sur place !
A fuir. J'ai été faire réparer mon vélo pour un pneu avant crevé la semaine dernière ils me le réparent et 2 jours après encore a plat donc je retourne ce lundi et là on me dit le planning est complet aucune solution à mon problème que j'ai eu également cet été en achetant mon vélo dans ce magasin quelques semaines après le pneu arrière a plat on me le change en quelques semaines ce qui est inadmissible pour changer un pneu. J'ai donc été voir ailleurs chez Decathlon aux milles qui ont trouvé la solution à mon problème la chambre a air a été mal monté totalement tordu dans le pneu en 10min devant moi me l'ont changé c'est moins cher et un professionnalisme au top. Conclusion feuvert n'ont aucun scrupules envers leurs clients et d'après Decathlon leur réputation n'est plus à faire
Rdv de pré-visite contrôle technique pour contrôler d'éventuelles usures et y pallier. À la suite de cette visite, je n'ai eu aucun retour sur l'état de ma voiture : ni oralement, ni par compte rendu papier. L'employé ne semble même pas au courant de la prestation réalisée ('' puisque qu'on ne m'a rien dit, j'imagine qu'il n'y a rien sur votre voiture''). À mon rdv de contrôle technique, il se trouve que mes pneus sont usés et à changer ainsi que mon essuie glace arrière. Peut-être que le rdv de pré-visite m'aurait permis d'anticiper ces désagréments... Autre petit désagrément : - Malgré mon changement de numéro de téléphone sur internet ET le matin même par une employée, le numéro n'a pas été changé et je n'ai pas été prévenue que ma voiture était prête depuis 3h
Horrible ! A éviter absolument ! RDV pris pour changer des pneus puis une fois sur place, refus de faire le changement (car les pneus ne venaient pas de chez eux). Vous perdez votre temps. Aucun geste commercial, aucune empathie, ni sens client. Nul et Zéro de chez Zéro. Je n'irais plus jamais chez eux et les déconseille chaudement.
Nous nous sommes rendu dans ce garage pour mettre en place un devis qui a été effectué quelques semaines plus tôt, à savoir le nettoyage du circuit d’injection sur une Renault Modus. Nous avons récupéré la voiture avec un souci d’accélération. La voiture n’accélérait plus au delà de 20km/h en première, 30km/h en deuxième, etc… Bref, nous y retournons le lendemain. Bien sûr, tout le monde se dédouane de toute responsabilité. Nous laissons la voiture une fois de plus, après diagnostic il s’agit d’un problème électronique et bien sûr feu vert ne traite pas les problèmes électriques. Donc c’est tout pour nous, nous sommes obligé de nous rendre directement chez Renault afin de faire réparer leurs erreurs, sans aucun dédommagement et sans aucune excuse bien sûr. Bien dommage ! En résumé, le diagnostic était mauvais, l’intervention était mauvaise (voyants toujours allumés quand nous avons récupéré la voiture) et le service après vente était lui aussi mauvais.
Rendez vous pris 1 semaine plus tôt pour un contrôle technique. Arrivé le jour J tout le planning était complet et bien entendu aucune possibilité de prendre en charge ma voiture... Partant de là, si c'est déjà compliqué de faire un planning, je n'imagine pas le service rendu derrière. J'ai préféré tout annuler pour aller chez mon concessionnaire habituel qui est beaucoup plus loin mais avec qui tout est carré.
Après un changement de pneus avant, roue avant droite tout simplement pas fixée. Donc à 2 doigts de l'accident grave en repartant + constat de la disparition de mon bip de portail... le patron n'a même pas daigné se lever de son siège + pas de réponse mail de leur part. Il va de soit qu'une plainte est dors et déjà déposée pour vol et mise en danger de la vie d'autrui. Je n'ai jamais vu ça.
Service prise en charge client toujours aussi déplorable. Pas d'info, on attend alors que les personnes à l'accueil remplissent très méticuleusement leur tâches administratives plus importantes que le client. Accueil à l'entrée agressif c'est pourquoi? Attendez là-bas. Un peu d'amabilité ne fait pas de mal et ne prend pas beaucoup de temps....
Après 10 ans de bon service ma batterie Varta a rendu l'âme je suis donc retournée chez feu vert (brédasque) pour la même et malgré la charge de travail les techniciens me l'ont changé en 45 mn. Équipe au top ! Merciiii
Mon père est venu changer ses 4 pneus et au final il repart avec le capteur de pression électronique d’un de ses pneus arraché lors du démontage. On lui a bien sure fait croire qu’il n’était pas présent. Bilan 170€ chez le concessionnaire. En plus de ça lors du montage sur le pont de la voiture on lui a abîmé le bas de caisse car les bras du pont n’était pas au bon endroit. Bravo pour les experts.
Un bête changement de batterie qui se transforme en galère ! Suite à leur intervention, je remarque d'emblée que l'heure est déréglée... bizarre, ça n'est pas censé arriver si l'opération (facturée une vingtaine d'euros) est faite dans les règles, et c'est bien pour ça que je leur confie. Plusieurs petits problèmes apparaissent le lendemain : fermeture centralisée qui s'ouvre/ferme toute seule plusieurs fois de suite alors que je roule, lève vitre qui ne fonctionne plus. Gros problème finalement à J+2 : ventilateur qui ne s'arrête pas (moteur à l'arrêt) et vide ma batterie, neuve. J'ai du batailler pour qu'ils acceptent de reprendre mon véhicule en urgence, finalement tous les problèmes ont disparu après un reset de l'ordinateur de bord. J'ai tout de même été reçu par le chef d'atelier qui m'assure que les problèmes ne sont pas liés à leur intervention. Et puis c'est de ma faute aussi : j'aurai du leur signaler les premiers problèmes dès leur apparition. Excusez-moi de vous avoir fait confiance les gars, vraiment.
Fuyez ! Je laisse ma voiture, on me fait un devis, en retournant chez Feu Vert je prends le devis signé, le signe moi-même et leur dit de commencer les travaux puisque je pars une semaine en vacances et n'aurait pas besoin de ma voiture, je viendrai la récupérer la semaine suivante. 8 jours après, sur la route du retour, je rappelle savoir si ma voiture est prête. On me dit qu'on a essayé de m'appeler plusieurs fois sans succès, totalement faux je n'ai aucun appel manqué et aucun message vocal... On m'annonce que le devis a été mal chiffré, et passe de 136€ à 275€ alors même que les réparations n'ont pas commencé ! Le chef d'atelier reconnaît l'erreur d'un de ses collègues mais veut tout de même, malgré le devis signé, me faire payer plus du double du prix annoncé et sur lequel nous nous étions mis d'accord. Après 40 minutes de négociation au téléphone sans succès, j'ai décidé de reprendre ma voiture, j'irai la faire réparer chez un garagiste honnête. (1 étoile puisqu'on est obligés)
Tout a été parfait pour moi. J'ai tout fait en ligne pour un changement de batterie. J'ai déposé et repris ma voiture aux heures prévues. Très Professionnels et avec la politesse et le sourire. Merci aux équipes. Éric.