Games Factory Toulouse Restaurant

Super ambiance très bon endroit pour s'amuser

Soirée dîner 20 personnes hier. 20e par personnes pour 2 planches de charcuterie et de fromages.... On a du gueuler pour avoir les tapas... Expliquer que ce n'est pas 'normal d'avoir pour le prix 2 planches..' 1h après on a eu les tapas... Mais on n'avait plus faim. Vraiment nul depuis le. Changement de direction... Ça sent le fric à planer avant le côté humain comme avant avec le dix 31..... Et je ne vous parle pas du personnel qui parle mal aux enfants... Endroit très cher pour le prix

J ai réserver pour l anniversaire de ma fille pour 9 enfants, un véritable cauchemard!!! Le groupe ne pouvez pas aller en activité ensemble 5 enfants qui attendent 4 qui font de l escalade .Le goûter d anniv donner sans table... (je précise que j ai payé 260 pour 2 activités)30 enfants dans le parcours ninja au lieu de 7 sans aucune réelle surveillance si un enfant a soif et qu il sort de l activités, il ne peut plus re rentrer parcque c limité des employésdépasseret du coup tres désagréable,beaucoup d accidents .c est une usine! A FUIR!!! JE REGRETTE L EPOQUE DU 10 31 ou tout était bien organisé et bien cadré

Parfait pour célébrer l'anniversaire d'un enfant avec ses camarades.

Merci pour tous c’était top

Superbe experience. Choix des activites tres interessant. De quoi passer de bons moments en famille 🫶

Super endroit pour s’amuser entre potes

Un lieu sympa avec les petits, grands enfants et les parents 🤣🤣 je recommande ❤️❤️

Bonjour, vous ne serez pas étonnée de mon avis récent ! J'ai fêté l'anniversaire de mon fils en janvier 2024 avec des enfants qui avait tous 6 ans ! Samedi c'était l'anniversaire de son copain auquel il avait été invité ! Mis à l'écart avec un de ses camarades pendant que tous ses copains sautaient déjà dans le trampoline il a été mesuré et prié de sortir car il ne faisait pas 1m20 !!! Fortement agacée, car cela n'avait posé aucun problème 3 mois plus tôt lorsque j'ai payé la somme pour réserver son anniversaire , je vois mon fils en pleurs lors de l'anniversaire de son copain quelques temps après. Demandant des explications , on m'explique qu'il y eu un changement de propriétaire auparavant dix31 , je réfute cet argument car c'était déjà game Factory en janvier ! Il est clairement honteux de refuser un enfant de 7 ans qui fête un anniversaire avec ses copains sous prétexte qu'il est le seul à ne pas faire 1m20 . Il faut absolument revoir vos critères car tous les enfants ne font malheureusement pas 1m20 à 7 ans !!! Et c'est très irritant de ne pas inviter un copain seulement pour sa taille ! L'âge devrait être le seul critère a retenir sans faire des différences physiques même si je comprend votre politique d'assurance. Je peux parler aussi du personnel qui est clairement en souffrance car en sous effectif ! La jauge de 90 enfants avec un nombre calculé d'anniversaire toujours plus grandissant pour toujours plus d'entrée d'argent ! En attendant, 90 enfants sont sous la surveillance de 2 personnes dépassées entre les bips d'entrée, la surveillance et le jeu qui tourne qui n'est même pas possible d'ouvrir car pas assez de personnel. La queue infernale au bar, la queue infernale des enfants qui ont attendus presque 30 minutes avant de rentrer dans le trampoline . Une mauvaise organisation qui gâche peut être des journées à plusieurs enfants . Vous avez tout le potentiel , les infrastructures pour pouvoir offrir le meilleur et il est très dommageable qu'aucun effort soit fait depuis le changement de propriétaire. J'espère que mon commentaire vous fera grandir , vous avez quand bien même réussi à proposer une alternative ce qui n'est pas à négliger . Mais ce n'est pas la première fois qu'il y des problèmes sur la prise en charge, l'organisation. J'espère qu'aucun autre enfant aura à se sentir exclu comme l'a été mon fils ce jour là . D'où mon commentaire et ma note un peu dure ! J'espère pouvoir laisser un commentaire plus positif la prochaine fois !

Goûter anniversaire bof bof Pas d activités particulières pour les enfants qui le fête la bas Pas terrible et en plus bcp de monde le samedi Personnel Pas toujours aimable

Le personnel nous laisse même pas acheter des bonbon car on est mineur non mes on va ou la

Niveau restaurant : Burgers succulents (sur les burgers très bon rapport qualité prix ) Un nombre suffisant de plats veggies et beaucoup de plats disponibles avec des allergies (écris avec des chiffres sur la carte et avec une légende en bas à droite) Il y a un menu enfant

super Park je le recommande vivement super après midi en famille bowling ninja Park escalade laser game vraiment au top et le personnel est très sympa

Super site ! Mes énormément attend a 16h une seule personne serré

Un très bon repas entre amis. Pas trop de monde, une très bonne soirée !

Grand espace de jeux pour petits et grands. Bien agencé. Activités variées et tarifs raisonnables.

Très accueillant et très propre je recommande fortement

Un lieu très agréable pour si rendre en famille ou entre amis.

Super grand, de nombreuses activités, les employés sont pour la plus part sympa et franchement j’ai passé un bon moment. C’est un bon endroit pour s’amuser avec ses amis ou sa famille

C'est un endroit très pratique où on trouve tous les jeux . Magnifique on a beaucoup aimé. Merci

Un parc indoor avec plusieurs activités pour tous les âges. Parking. Restaurant. Nous y ferons l anniversaire de ma fille. Je trouve que 4 enfants minimum pour les formules anniversaire c est très bien. J enlève une étoile car victime de son succès, il y a parfois beaucoup trop de monde.

Super lieu familiale, différentes activités trampoline, parcours ninja, réalité virtuelle, laser game, bowling, jeu d’arcade, restauration. Vraiment top. Ils font des offres et jeux régulièrement, c’est très intéressant

Deux choses m'ont surpris au game Factory. Il t'interdit le port de casquette et il nous ont demandé une clé de voiture pour jouer au billard. Ce qui m'a le plus choqué il le demande aux uns et pas aux autres est ce une discrimination raciale. J'aimerais que les règles soit générale mais pas sélectif. J'écris ce message pour alerter la direction. Le serveur nous a dit on ne prend pas les pièces d'identité car ça peut être des fausses documents mais ils prennent les clés de voiture et pour les autres type europeen ils ont pris leur pièce d'identité ... Vraiment choqué..

Sympa, équipe agréable. Un peu bruyant. Bonne diversité des activités

Un très bon endroit pour s’amuser tout seul ou à plusieurs

Très bien cadre jolie et sympathique très bonne soirée

Endroit agréable. Personnel très sympa. A refaire.

Beaucoup de monde Mais plutôt sympas Un peu serré pour les tables de jeux

Endroit très sympathique avec activités pour tous les âges Dommage manque de personnel, (beaucoup d'attente, tables non débarrassées...)

Complexe de jeu topissime. Accès parc illimité Snack sur place

Nul ! L’organisation a l’entrée est misérable ! Un temps infini pour prendre ses billets

Se lieu est formidable les enfants se sont bien amuser il y a plein d'occupation pour enfant autant pour les adultes là déco au top je vous le conseil.

Pour ma part, j'y suis retourné après un peu plus de 2ans. Le concept a bien changé, c'est beaucoup plus grand, et il y a bcp plus d'activités pour les grands et les petits... Très convivial, le personnel à été vraiment très gentils, et très accueillants, à l'écoute des besoins de sa clientèle. J'ai vraiment passé un très bon moment il y a de cela quelques jours. On y mange bien en plus, je recommande et j'y retournerai très prochainement. Une anonyme qui a apprécié ...

Nous avions réservé , 5 min de retard , table décalé à 21h30!!! Et une réponse en mode vous allez pas kiffer on va rester à votre table à attendre que vous commandiez et finissiez !! Accueil pourri désagréable je pense pas qu’on reviendra car ce n’est pas la première !! On a eu droit une fois à une limace dans la salle sans geste commerciale derrière !!! Peu recommandable comme restaurant

Le prix de l' eau 3.90 les 50 cl bon comment dire...

Super sympa plusieurs activités à faire en famille je recommande cet établissement

Un très bon moment passé ce matin. Un plus grand choix de scénarios pour l’escape game serait parfait

Nous avons toujours été satisfait.es de nos visites au Game Factory. Les activités sont variées et les employé.es ont toujours été très aimables. Le seul problème vient des activités de réalité virtuelle. En soit, l'équipement matériel du lieu est satisfaisant, mais les jeux essayés étaient vraiment mauvais. Nous avons essayé la Légende de Faragor (ou quelque chose comme ça) et un escape game dans un temple maya. Nous avons trouvé qu'il n'y avait aucun scénario et aucun gameplay dans les jeux. Dans le premier jeu cité, on passe son temps bras en l'air pour éliminer des hordes d'orcs (en gros), mais il n'y a aucune notion de choix, de tactique, de maîtrise. C'est vraiment très, très bête, creux, à jouer. Dans le second, on s'attendait à chercher des indices, des énigmes, à lire des notes énigmatiques... à faire un escape game quoi. Au lieu de quoi, le principe du jeu consistait à se positionner sur des dalles pour faire emprunter un passage à un équipier, qui nous ouvre ensuite, et ainsi de suite. Avec une voix off qui parle sans arrêt au détriment de la communication entre les équipiers, pour donner des indices inutiles et envahissant. Aucun intérêt. Il faut revoir non pas le matériel de la salle, qui malgré quelques beugs propose une expérience intéressante, mais les jeux en eux-mêmes qui semblent avoir été conçus par des gens qui n'ont aucune notion dans les domaines du jeux vidéos, du jeu en général, et de l'imaginaire.

Très bon moment en famille! Pleins d'activités pour les enfants et les grands.

Un bowling vraiment sympa, un côté kid park pour les enfants assez complet ! Un petit bémol pourrait être le prix un peu élevé, mais ce dernier n'est pas non plus déraisonnable.

Très agréable après-midi , pleins d activités, beaucoup de choix pour tous. Les enfants se sont régalés. La partie de laser game, très sympathique, très drôle, parcours correct.

Beaucoup de monde mais super moment plusieurs activité pour tout âge

Le fait d’être passé à l’illimité sur les parcs enfants est cool ! Mais le prix des consommables est un peu élevé..

Très bon endroit convivial, prix intéressant beaucoup d’amusement pour les petits et les grands, très bon restaurant, très bon accueil

Très satisfaite de la soirée passée, équipe agréable et aimable merci à vous !

Très bon parc, beaucoup de thèmes différents, il y en a pour tous les goûts. Le seul reproche que je pourrais faire, mais c'est personnel, c'est la musique un peu trop forte 😅

Bien mais c’était biennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn’´ très très biennnnnnnnnnnnnnnnnn nnnnnnn

Top ! 👍🏼 Merci à madame la responsable pour sa gentillesse sa bienveillance et sa compréhension ! Nous reviendrons du Gers à coup sûr Merci aussi à la personne que j’ai eu au téléphone et qui était tout aussi gentille … À bientôt pour découvrir encore davantage GF 😃

Super expérience! On a pris un combo (laser game, réalité virtuelle et bowling). Le laser game est super. La réalité virtuelle peut être super mais plusieurs casques avaient des problèmes de son et on du être signalés à la personne responsable lors de la partie. Le personnel est très sympa et souriant.

Le parc trampoline en illimité. Les enfants profitent bien. L'ambiance est conviviale pour les grands et les petits.

tres belle experience avec plein de mini jeux

Très grand Park avec énormément d'activités variées. Prix raisonnables pour les activités disponibles .

Très bon service, personnel agréable, nourriture de qualité, continuez ainsi !!

Nouveau règlement de dictateur 🥴 salto interdits . Aucune pédagogie les enfants se font hurler dessus. Je viens régulièrement depuis l'ouverture du dix 31 Nous avons toujours été 100% satisfait des prestations, services et de l'encadrement. En 1 mois il faut croire que la politique a changée et pas pour le mieux. Une usine qui pousse à la consommation. Limite poussée à prendre plusieurs parcs pour les enfants. Service des boissons et encas avec attente interminable et une amabilité qui laisse plus qu'à désirer. Ça sera la dernière fois pour nous, bien que le concept illimité soit très intéressant je préfère faire quelques kilomètres de plus et payer davantage pour que mes enfants s'éclatent comme ils ont eu l'habitude de le faire jusqu'à présent.

Comment dire .... Anniversaire de mon fils en décembre 2023 option trampoline..aucune organisation, on a réclamé le gâteau au moins 3 fois et nous l'avons eu au moment de partir 😂 . Mon fils n'a même pas souffler les bougies avec ses copains ! Rdv le matin pour résa à 10h ( 1/2 h avant demandé par Game Factory) et bien..... c'était fermé ! Et oui ouverture à 10h😂! Bref! Aujourd'hui soit 4 mois après ...mon fils ne peux plus accéder aux trampolines, il est trop petit😂 c'est une blague! Bref c'est la dernière fois ! Donc nous voilà partis à la zone de jeux pour petits, on décide quand même de boire un coup ( c'est vendredi une petite bière toujours avec modération) la carte des alcools sur la table....et au comptoir ben non vous ne pouvez pas consommer d'alcool dans cette zone......🙃ok virez les cartes alors ...

Première fois que nous venons à Games Factory, un accueil très professionnel personne agréable autant à la partie bar qu’à la partie restaurant. Nous reviendront avec plaisir. Merci à vous !

Bonne ambiance , beaucoup d'activités il y a du choix c'est super

Anniversaire parcours Ninja et trampoline en illimité...super accueil, personnel très disponible et goûter adapté. Les enfants se sont éclaté.

On est venu à 4 pour le brunch de Pâques. C'était très bon et copieux. Les activités sont très bien, pour les petits comme pour les grands. Une bon moment à passer en famille.

Top 👍 très bon endroit

Pas content du tout ! On était venu il y a 3 ans et avions passé un très agréable moment en famille. Nous avons décidé de revenir maintenant après changement de nom. Quel tristesse 😓. Table réservée pour 7 donc. On nous a mis la pression pour finir de manger, les verres de vin plein débarrasser en notre absence aux toilettes... Toilette qui à 20h était déjà très sale avec atelier maquillage/selfie chez les dames style boîte de nuit... C'est le repère des gamins de Muret 🤔...Après nous sommes allés profiter du bowling qui est devenu un vrai souk sans aucune hygiène. 🤢 Vous êtes expédié vers un bordel comme dans une chambre d'adolescent pour vous choisir une paire de chaussure de bowling... Bien sûr, sale, transpireuses et scratchs bousillé... En plein milieu de la parti la serveuse qui nous à gentiment inviter à dégager de table reviens finalement nous menacer de payer notre addition du restaurant... Oui,oui vous ne rêvez pas 😆 !!! Chose que nous avions prévu de payer à notre sortie et avon fait sous les regards insistant du pauvre vigile... Pour info nous avons le physique du français de France... Habillé pour l'occasion. Et la cerise sur le gâteau une bouteille de vin a 18€ nous à était rajouter sur notre note. 😂 Sûrement un cadeau de la maison pour les avoir envoyés bouler pendant notre moment en familles... Bref, fini pour nous. C'est la dernière fois ! Nous allons laisser ça à une autre clientèle moins exigeante que nous... Avec une facture totale de la soirée à + de 300€ on pourrait s'attendre à plus de respect... Mais non, le bétail avec Montre en or où avec un survêtement Lacoste est logé à la même enseigne. Au moins, on ne pourra pas leur reprocher de faire de différence... PS: un restaurant à viande devrait s'équiper de couteau à viande et non a beurre... Pour le chef cuisto rien à dire c'est sûrement le seul à tenir la route. 🏆

Beaucoup de possibilités d'activités, le personnel est très sympathique. La formule bowling à gogo est super et permet de bien profiter pour pas très cher surtout en achetant les billets sur le site. Parking très bien. Bonne expérience, nous y reviendrons sans hésitation.

C'est la première fois que je viens et je trouve que c'est un lieu super sympa 👍

Un espace de détente familiale très bien agencé. Le bowling et top surtout loin de Toulouse. Un excellent restaurant.

Une équipe au top! Merciiiii pour votre bienveillance 🥰

Personnel très gentil et chaleureux ! Idéal pour les annis d'enfants

Nous avons fêté l'anniversaire de notre fille au game factory un samedi. Nous avions choisi l'activité trampoline, ce jour beaucoup trop d'anniversaire en même temps, environs 300 enfants,comme me l'a dit une serveuse. Sachant que le trampoline accueil 90 enfants, ma fille et ses copines n'ont pu faire que très peu de trampoline.. Le goûter, 2 petits donuts par personnes c'est médiocre... Le personnel était complètement débordé, une serveuse s'est mise à pleurer et la personne au contrôle trampoline était exécrable avec les enfants et parfois même à la limite niveau language... J'y suis allée un paquet de fois et le constat est toujours le même, le complexe est sympa, le personnel brasse tellement de monde qu'ils en deviennent mal aimable parfois.. je laisse le commentaire sur l'avis du personnel qui me dit qu'il vaut mieux mettre un avis car le leurs ne compte pas.. En tout cas, nous ne reviendrons jamais sauf si un énorme changement venais à se faire. Dans mon entourage, beaucoup d'anniversaire, et bien évidemment, je me chargerai de raconter mon expérience.. En tant que parents d'élèves, la pub devrait faire son effet .. Je souhaite bon courage à tout le personnel, car c'est vraiment de l'esclavagisme ce complexe... J'encourage les bureaucrates à venir se mouiller, avec leurs soit disant équipes payée au lance pierre, pour ce rappeler le vrai travail et se bouger autrement qu'à travers des chiffres,du papier et des statistiques...

Ils manquent de personnels et ça se ressent, franchement embauchez ! Sinon le lieu est sympa

Mauvaise expérience pour l'organisation d'un anniversaire. De la réservation au jour J tout a été compliqué. Rechargement de la carte permettant d'obtenir un tarif (vu les prix exhorbitants) qui ne peut être fait que sur place alors qu'il s'agit d'une carte dématérialisée MAIS réservation de l'anniversaire qui, lui, ne se fait qu'a distance !! On marche sur la tête...bref on suit le process de réservation..le jour J : un samedi avec un nombre considérable d'anniversaires (logique me direz vous...) mais une jauge serait appréciable histoire de gérer plus facilement les flux et permettre à chacun de profiter des infrastructures. D'autant plus que sur le site de réservation il faut choisir un créneau horaire précis... Les parcours sont soit disant en accès illimités or il n est pas possible d'y accéder facilement et les enfants se retrouvent à attendre de longues minutes pour pouvoir accéder aux jeux et en entrant au compte goutte. On nous balade d'une caisse à une autre pour récupérer tantôt des bracelets tantôt du gouter (30mn d'attente). On nous installe sur une table poisseuse. Le plateau gouter est ridicule par rapport au prix facturé : pour 7 : 2 bouteilles de coca, 1 bouteille de sirop trop fade, 2 bouteilles d'eau et 1 sachet de bonbon par enfants ainsi que 2 mini donuts....et le ou les adultes qui accompagnent n'ont même pas de verre à table ni de place pour s'asseoir d'ailleurs!!......Les enfants sont appelés en urgence pour la session de laser game. A peine le temps de les débarrasser de leurs manteaux qu'ils sont parachutés dans le jeu. Parcours ninja : manque de bracelet spécifique pour suivre l'évolution des performances....un peu de frustration du côté des enfants connaisseurs de cette structure....et un personnel complètement débordé et pour cause : l'effectif est plus que sous dimensionné par rapport au nombre de personnes.....les temps d'attente aux différentes caisses sont énormes et le volume sonore est presque insupportable...Bref : 250 eur pour ça : C'EST DU VOL ET ON NE NOUS Y REPRENDRA PLUS...!!!

Ma fille c’est amusee comme jamais je recommande juste les prix des boissons c’est abusé faite un effort 😃

Très grand parc de jeux. Très bien, juste à revoir de toute urgence l'organisation du bar à snacks. Très très long et pas du tout efficace.

Prix corrects. Supers activités. Mais alors le manque de personnel gâche tout. Ma fille a fait de l’escalade, j’ai passé 30 minutes à décrocher tous les gamins, car une seule personne, elle était débordée. Et alors le pompom! c’est la billetterie et la bar. La lenteur du personnel. On avait tous envie de les secouer dans la file. Un enfer !

Nous y sommes actuellement pour fêter les 10 ans de ma fille. Payer 214 e pour ne faire sur trois activités, que un laser game et attendre pour ne pas rentrer car trop de monde (accès limité) je trouve ça honteux. Le rendement est à priori privilégier à la qualité

Génial un super concept ok vient depuis un moment maintenant et tout est top même le restau

Le laser game est génial un bon moment entre ami le trampoline est très bien aussi les arcades son géniale .

Un bon moment entre amis avec le sniper pack très intéressant rapport qualité prix, l’anniversaire de mon fils restera dans les souvenirs de ses copains pour longtemps ! On reviendra pour le ninja Park !

Parc sympa mais pas pour les plus petits, la zone kid est ridicule, si vous y aller que pour ça aller ailleurs, par contre les plus grand vont adorer les trenpolines, l'escalade et tout le reste, attention chaque zone est payante, plus vous prenez de zone est plus le prix va s'envoler, j'ai eu l'impression que tout est fait pour nous faire depenser, mais ce n'est que mon avis

J’ai fêter l’anniversaire de mon enfant aujourd’hui, une organisation horrible sous effectif de l’équipe une attente trop longue pour avoir sa table et prendre le goûter ( 10 donuts et des bonbons) Vu le prix qu’on paye par enfants et la note finale c’est honteux et d’un ridicule je n’ose imaginer le chiffre d’affaire derrière tout ça après ce fiasco. Trop d’enfants pour la capacité limiter dans les jeux vous sortez de là avec un mal de crâne bref fuyez pour ma part plus jamais une belle arnaque

Plusieurs fois que je viens un samedi après midi et c est vraiment une cathastrophe déjà pour l anniversaire de mes filles en novembre l attentes et l organisation laisser a désirer sans parler du manque cruel de personnel mais la aujourd'hui c était vraiment du grand n importe quoi on a attendu quasiment 3/4 d heures pour acheter nos entrée, les enfants vont au trampoline il y a de l attentes on peut comprendre mais le manque de personnel fait que les files d attentes deviennent des endroits où les gamins passent devant ceux qui attendent depuis plusieurs minutes près de 30 ils se poussent se chamailler insultes les autres enfants le Mr des trampo cour partout ils ne seraient pas de trop a être deux voir 3, a l escalade même constat la dame ultra sous pression car beaucoup trop de monde ,on a besoin d elle car on ne sais pas faire fonctionner les choses, heureusement je suis rentrée avec ma fille et quand des enfants avaient besoin et que j y arriver je les aidé mais ce n est pas mon rôle quand au parcours ninja il n y avait pas les bracelets et donc les points n était pas compté ce qui est dommage car c est un peut le but cela devrait même pas être payant sans bracelet . Puis arrivé au laser game nous avons eu aussi facilement 20 min de retard par rapport a la réservation passés 3 h plus tôt... Si il y a trop de monde alors refusé les entrées, embaucher du personnel car vraiment le manque cruel de personnel ce fait sentir la dame de l entrée gère aussi le laser game donc c est long .. le Mr du trampoline est débordé, la dame de l escale peut pas géré les bodrier et les enfants qui ont besoin d aide ainsi que la barrière y a trop d anniversaire prévu avec les autres clients les gamins ne peuvent pas attendre 3/4 d heures l entrée dans le trampoline ou l escalade ainsi qu a l entrée c est bien beau de vouloir faire du chiffre mais a force on n a plus envie de venir... Nous avons quand même laissé 165 EUR pour 5 h mais ou les enfants on passé facilement 2 h a attendre se sont fait insulter et ou en temps que maman j ai du râlé et surveiller pour que chacun puisse passer a son tour je suis déçu car vraiment le concept et génial mais punaises embaucher du personnel et limité les entrées car les gens ne viendront plus on était plusieurs à râlé...

À chaque fois que j'y vais, j'espère qu'ils se sont amélioré côté restaurant... mais là c'était la dernière fois que j'yvaispour manger, vraiment dessus, une vingtaine d'euros pour 180g d'entrecote dont la moitié de gras et tendant...

Espace très varié avec des activités pour tous les âges et tarifs très accessibles. Je recommande

Un très bon moment, le restaurant est génial nous avons super bien mangé, et un grand merci à Estelle !

J adore ce lieu pour prendre un verre,ils ont d excellent cocktail et un tres bon restaurant :)

Cela fait des années qu’on vient au 10 31 pour faire un petit billard de temps à autre ; nous constatons un changement de propriétaire avec un nouveau paiement à la minute pour pouvoir utiliser le billard. Ce qui fait environ 14 € de l’heure alors qu’auparavant, il suffisait de mettre une pièce de 2 euros pour jouer une partie. Quand on sait qu’une partie de billard ne dure pas 5 minutes, Ça fait très cher la partie ! Ce qui fait que nous avons été stressés tout le long du jeu en regardant la montre, pour ne pas dépasser le budget qu’on avait prévu de mettre dans cette partie. Au bout d’une heure, nous n’avions pas fini notre partie, nous avons arrêté donc frustré de ne pas avoir terminé. Ce système n’est pas judicieux et anti commercial car comme nous l’avons expliqué au serveur : 1) on est frustré de pas avoir fini notre partie, 2) on s’arrête avant et donc on ne consomme pas (ça coupe l’envie de consommer). La réponse de celui-ci a été insolente, dédaigneuse, douteuse pour ne pas dire irrespectueuse, je reprends partiellement ses dires : « c’est la décision du nouveau patron, avec ce système, il perdra des clients comme vous, mais il en gagnera d’autres… Et de toute façon, il n’aura pas peur de vous répondre si vous lui envoyez un e-mail » (au vu de la réponse, je n’envoie pas d’e-mail, je préfère un avis sur Google, c’est plus efficace) comme si on était dans un rapport de force. Quelle réponse commerciale, sympathique et surtout adaptée !!! Mort de rire, Le relationnel client est inexistant, et c’est quand même primordial quand on tient un établissement de ce type. Bref, effectivement hier soir, vous avez perdu deux clients qui en amenaient d’autres, surtout les enfants le week-end. Mais on ne s’inquiète pas, vous allez récupérer de nouveaux clients. On en reparle dans six mois…

Très bonne sortie en famille! Prévoir le budget pour satisfaire tout le monde 😅 Mais super souvenir !!!

très bonne Expérience, surtout dans l’escalade un très bon accompagnateur Les règles de sécurité Et est très bienveillant pour les débutants

Super lieu pour occuper les enfants, les prix sont raisonnables si vous restez sur les activités.

Je déconseille fortement cet établissement...... Sollicité pour un anniversaire le vendredi 23 février, seule date disponible pour les enfants, aucune formule anniversaire nous est proposée, de ce fait nous prenons malgré tout des formules individuelles packs pour l'ensemble des enfants,.... Concernant les packs activités, les enfants n'ont pas pu profiter pleinement des deux activités, notamment le parcours escalade où aucun personnel disponible pour assister et aider les enfants, même constat sur d'autres activités aucun personnel, incroyable.... Personnel pas à l'écoute, devrait être formé pour l'encadrement et accueil des enfants et également avec du savoir vivre....

Super 👍, on a fait laser game et bowling avec les enfants et elles ont fait trampoline en illimité à la suite. On s'est éclatés. Des formules adaptées, une carte qui facilite les choses et fait bénéficier d'avantages. Personnel efficace, compétent et toujours souriant. Endroit propre, spacieux, agréable, avec possibilité de boire et de se restaurer. On y retournera, c'est sûr. Je conseille, en famille, entre amis ou avec les collègues de boulot pour passer un bon moment.

J’ai adoré partager un moment de convivialité et d’entraide dans cet établissement ! Nous avons dépenser pleins de calories et surtout avec le sourire… Je recommande

Personnel très serviable activité génial surtout la nouveauté réalité virtuel j'ai adoré cette après midi

Lieu très agréable pour être en famille, ou entre amis ! Je recommande

Très déçue de constater que dans un parc de loisirs en période de vacances scolaires la restauration soit fermée. Ce changement depuis octobre ne me paraît pas judicieux. Nous avons donc mangé au snack après 40min d'attente .

Les gosses se marent. les bières pas mal par contre l'agent de sécurité est venu me demander à table d'enlever ma casquette-béret alors que nous étions entourés de mères têtes couvertes. Il est bien stipulé à l'entrée couvre chefs interdits donc pourquoi seul mon béret est concerné? Bref, bon endroit pour fatiguer les gosses.

Beaucoup de point à revoir notamment l’accueil des hôtes et hôtesses malgré la foule et le monde qu’il peut y avoir, un sourire ça fait toujours du bien autant du public que des employé(e)s! Venez quand même ça gâche pas l’expérience ! :)

Endroit tres sympa avec pas mal de choix d’activités

Les activités sont sympas mais pensez à prendre votre casse croûte à moins que vous ne vouliez faire une heure de queue pour manger un panini. Le personnel est assez désagréable. A éviter clairement le samedi après-midi et le dimanche après-midi car beaucoup, beaucoup de monde.

Super établissement ! J'ai passé une super soirée l'équipe est super 👌 Un petit mot pour Dylan coté trampoline qui est vraiment géniale avec toutes les personnes !

Je recommande ce lieu pour vis soirée entre amis !! Pensé à réserver l'attente peut être longue 😁

C'est superbe bien on a adoré

Cadre agréable propre rapide et sympathique. Je recommande pour des soirées simple et agréable

Perso, j'ai apprécié cette première visite dans le nouveau Games Factory après avoir connu 2 fois le dix 31. En effet toujours de l'attente, la caisse devrait être renforcée en période de pointe. Mais le personnel est bien identifiable, certes débordés par moment mais présents. Les tarifs et c'est rare que je dise ça sont vraiment corrects pour les activités. Par contre les consos pour boire sont pour moi hors de prix. Il faut bien gagner quelque part!!! Pour ma part, bonne expérience. Et pour les enfants de 11 et 13 ans aussi. En même temps 3 heures a sauter...!!! Le bowling est vraiment super agréable. Un point noir le son de la musique beaucoup trop fort et le bruit en général mais bon c'est le jeu. Quant au monde même plein surtout entre 14h et 17h, on ne se marche pas 'on plus dessus. Toilettes propres

Endroit très bien, pour les petits et les grands, beaucoup d'activités proposées et mon petit doigt m'a dit que les nouveautés arrivent dans les mois à venir... 🎉🎉🎶🎶

Très déçu du restaurant, même pas fini les entrées et l'apéro on nous emmène les plats. les desserts étaient bons mais l'organisation a fait que on m'a oublié... cependant on s'est bien amusé avec un bowling

Très bien , incroyable pour les jeunes et aussi pour les ados , on s’amuse bien et le service très bien aussi

Un espace complet pour passe du bon temps avec les enfants, ado, adultes. Plusieurs activités pour plaire à tout le monde. Endroit propre.

Lieu agréable pour passer une bonne soirée. Temps d'attente un peu long mais vu le monde, c'est compréhensible 😅

Lieu qui propose diverses activités, bien arrangé et agréable. En revanche, le temps d’attente pour quoi que ce soit (un verre au bar, une partie de bowling) donne juste envie de ne pas revenir ! C’est dommage.

Très belle journée dans ce parc d activités confortable joyeux et les divers personnes très accueillantes agréable je conseil

Nous avons réservé une table pour le dîner et, même si la salle du restaurant n'était pas pleine, nous n'avons été autorisés à entrer qu'après 20 minutes d'attente après l'heure prévue! ⭐️⭐️ Un autre aspect que je n'ai pas aimé est le fait que même minuit, les enfants de moins de 16 ans sont toujours autorisés à entrer (les enfants de 2-3 ans, qui n'ont rien à faire dans les endroits où l'on sert de l'alcool, surtout après 22h) ! Pour ça ⭐️ Vous devriez embaucher plus de personnel, car même s'ils couraient partout, ils pouvaient à peine suivre les commandes ! pour un cocktail j'ai attendu environ une demi-heure ! ⭐️⭐️⭐️ Nourritures délicieuse! Pour le chef ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Pour ambiance/ musique ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait une vendeuse était top et l’autre catastrophique. On a demandé pour un entrée bébé on nous fait payer jusque là pas de problème . Il y’a aussi un côté éveil à proximité nous y sommes allés , on s’est renseigné la demoiselle nous dit qu’on peut rester pas de souci et pas besoin de payer . Une autre de ses collègues nous dis le contraire . Bref je n’y retournerai plus J’ai limite trouvé que c’est de l’arnaque

Ce lieu n'est pas adapté pour les petits. Je préfère monkey parc qui est 100% petits pour donner une idée à ceux qui lirons l'avis.

Super endroit pour passer un bon moment en famille ou entre amis. Le prix des activités est un peu cher mais ça vaut le coup de temps en temps !

Nous y allons régulièrement en famille.C est la première fois depuis le changement de nom. Vraiment déçue: les barrières enfant ne fonctionnent pas sur 2 pistes différentes,après avoir demandé un changement de piste pour ce problème.Piste sale.

Nous avons fait un restau/bowling entre amis. Le lieu est très agréable pour passer un bon moment. Mais une personne de notre groupe s'est fait voler ses chaussures pendant le bowling et est repartie en chaussettes. C'est inadmissible. Je vous conseil de garder vos affaires à côté de vous. Le personnel n'a rien voulu savoir. Il y a un manque d'organisation de ce côté là: Les chaussures de bowling sont en libre service et en plus ne sont pas désinfectées entre chaque utilisateur.

Nourriture très bonne, mais on c'est fait voler une paire de chaussure. Impossible de regarder les caméras de surveillance car elle ne film que les pistes de bowling. Mon ami a du rentrer chez lui pieds nus.

Accueil agréable, personnel accueil et activités variées pour tous les âges. En prime, Camille fait de super chocolats viennois !

Très déçus de la formule anniversaire pour enfants : 1- Nous n’avons reçu AUCUN accueil, personne n’est venu nous expliquer quoique ce soit concernant le déroulement, il a fallu batailler pour avoir quelques informations (toutes contradictoires selon les employés). Même pas un employé attitré qui nous suit pour expliquer le fonctionnement des jeux aux enfants. 2- Goûter minable… Un plateau avec 2 donuts sans goût par enfant. À 400€ les 2h, sérieusement une petite bougie leur coûterait quoi ?! N’est-ce pas la base d’un anniversaire ?! 3- Si on ne demande pas plusieurs fois d’amener les boissons prévues nous serions toujours en train de les attendre… Idem pour les serviettes… 4- Il n’y avait quasiment aucun autre client que nous cet après-midi là, et pourtant le personnel n’était pas disponible pour venir faire fonctionner le tourniquet aux enfants. Cela semblait plus urgent pour eux de démonter le sapin de Noël à 3 employés pendant que nos enfants attendaient… Et que d’autres étaient assis à une table en train de discuter entre eux. (Plus urgent que « le sapin à défaire » je pense qu’ils auraient aussi pu penser à nettoyer les toilettes…) À chaque question/réclamation on a bien senti, du début à la fin, qu’on les dérangé… Pourtant nous réclamons ce que nous avions réservé et payé !!!! 3- On nous garanti qu’une personne sera présente dans le Laser Game pour surveiller notre groupe de 12 enfants, finalement nous avons appris après qu’il n’y avait eu personne. Sympa pour les plus petits qui avaient peur! Merci de nous avoir menti. 4- Plus de 30minutes d’attente sur la piste de bowling pour que le personnel arrive enfin à rentrer correctement les prénoms des enfants que nous leur avons listé 3 fois pour que la partie s’active… Pendant ces 30min nous devions gérer les 12 enfants sur la piste impatients de lancer les boules… 5- Le cadeau pour l’enfant qui fête son anniversaire n’est autre qu’une carte lui offrant 1 partie de jeu gratuite lors d’une prochaine visite… Encore une fois on vous lâche déjà 400 balles, alors avant de nous inviter à revenir dépenser de l’argent, faites déjà un geste considérant sur notre présence, même un ballon gonflable aurait été plus sympa pour que l’enfant soit content de son cadeau! Conclusion : Les 2 heures passent très très vite quand on perd autant de temps à attendre que l’on s’occupe de nous !!!!!! Anniversaire sans intérêt… !!!!! Avec tout l’argent qu’on leur laisse c’est UNE HONTE de ne recevoir aucune considération et d’être traités comme ça. En somme, une fois que votre paiement est déjà fait par internet vous ne leur rapportez plus rien donc vous ne les intéressez plus… À FUIR !!!!

Je suis assez déçue de l’activité laser game. J’ai appelé l’après-midi pour savoir s’il était nécessaire de réserver pour le laser game. Une dame me répond qu’il faut réserver sur le site car s’il y a du monde, on ne pourra peut-être pas faire de partie. Je réserve donc pour 12 en pensant que nous serions les seuls à jouer cette partie, puisqu’il est apparemment nécessaire de réserver pour avoir de la place. À ma grande surprise, nous nous retrouvons avec plusieurs inconnus. Cela ne s’est pas non plus passé comme prévu, puisque nous avions demandé à faire en équipe et nous avons joué en solo… C’est donc inutile de réserver un créneau sur le site si d’autres gens jouent en même temps que nous. Cela serait peut-être utile de le préciser sur le site.

Superbe journée pour l'anniversaire de mon petit fils tibaut 8 ans Equipe superbe accueillante et agréable, souriante et énergique

J'ai fêté l'anniversaire de mon fils samedi 13/01 à 15h, j'avais fait la réservation en ligne puisque j'ai appelé pour avoir plus de renseignements car leur site internet n'explique pas bien les choses, jusque là il n'y avait pas de problème. Quand j'ai reçu l'email de confirmation de réservation, ils ont marqué en rouge qu'il fallait être au moins 20 minutes avant l'heure de l'anniversaire, nous sommes arrivés bien avant 14h30 et c'était une perte de temps, car le temps d'attente dans la file d'attente était 1h, j'avais réservé une activité qui commençait à 15h20 et bien sûr quand je suis arrivé à la caisse où il y avait une fille pas très sympathique, je lui ai dit que j'attendais depuis 1h, elle a juste rigolé dans mon visage, je n'avais pas de table réservée, ils ont commencé à la préparer après être passé à la caisse. A l'heure du goûter où j'avais pris le pack salé qui comprend une partie sucrée, ils ne voulaient pas me donner ce que nous avions déjà payées, les pizzas, ce n'étaient pas de vraies pizzas, les enfants n'ont rien mangé, la partie sucrée qu'ils ont mise à la fin n'était pas meilleure que la partie salée, des mini donuts et un petit paquet de bonbons, donc J'ai dû aller en commander 2 de plus puisqu'ils n'en ont mis que 4 et qu'il y avait 6 enfants. Ils n'ont pas de formule snack pour les enfants seuls. Dieu merci, les enfants n'ont rien remarqué, mais les mères qui accompagnaient leurs enfants ont tout vu. Personnellement, c'est la première et la dernière fois que je fête l'anniversaire de mon fils ici, car il y a beaucoup de manque de respect, aucune organisation, peu de sympathie, j'en suis ressorti stressé et en colère. C'est triste car il y a un très bon parc pour enfants et adultes. Mon conseil est soit de changer d'employés formés pour travailler, soit d'embaucher plus de personnes car c'est dommage qu'il y ait beaucoup de gens qui se plaignent du temps d'attente et du service client. En plus on paie et ce n'est pas donné, il faut supporter tout ça. Je ne le recommande pas du tout pour fêter un anniversaire. Très très très déçu. Je mise une étoile parce que il fallait la mettre pour arrive à donne mon avis.

Les attentes sont interminables ! Que ce soit pour acheter un ticket d'entrée ou bien pour un goûter (j'ai fini par faire demi tour au vue de la lenteur de l'avancée). La musique est vraiment trop forte. Le lieu est peut être bien pour les enfants mais pas pour les parents.

J'adore cet endroit mais nous ne pouvons pas y aller souvent car les prix sont très élevés.

C’était sympa mais beaucoup trop cher pour ce que c’est ( exemple : payer 6.50€ une partie de 30 min de billard ??? Ils sont où mes 2€ partie illimité )

Nous sommes venues pour une partie de bowling, où nous avons trouvé des pistes tout à fait convenables ! Également, il y a toute une zone bar et arcades, dans une ambiance détendue et agréable. Nous n'avons pas testé les autres endroits et activités proposés par l'établissement mais nous reviendrons pour rectifier ça !

Vraiment très déçu 😞, nous avons fait 40 kilm pour venir jouer au bowling nous étions 11 personnes et nous sommes arriver à 1900 . A notre arriver ont nous as dis de boire un verre en attendant chose que nous avons fait 86 euros de consommation, a la fin de notre apéro 20.30 nous sommes retourné voir les personnes pour commander notre partie et là il y avait toujours pas de place ont nous a demander si ont manger sur place , nous avons dis oui 👍, les personnes de l établissement nous ont conseiller d aller manger et que nous serions prioritaire à la fin de notre repas , nous sommes aller manger 250 euros en tout, et personnellement encore la c est juste BOF leur burger il faut vraiment revoir les truc la , frites cramé et burger aveyronnais il devait y avoir une sauce roquefort ont la cherche tous encore ce ne vaut pas le prix de 15 euros enfin bref A la fin de notre repas nous sommes retourner pour la 3 ieme fois pour pouvoir enfin jouer au bowling et la pas possible car il avait 2 heures d attentes c être fois ci . Je trouve ça injuste de nous prendre pour des cons à ce point , nous ne reviendrons JAMAIS dans votre établissement. Et si vous chercher un bowling il faut aller à colomiers au moins là ils sont sérieux et ont PEUX jouer au bowling

Très déçue de notre passage Nous sommes un groupe de 12 , après avoir pris des apéritifs nous allons pour réserver le bowling , on nous demande de repasser après notre repas sur place car pas de piste libre et que nous serions prioritaires Après le repas nous revenons pour réserver une piste et là on nous signale qu’il y aura au moins 2h d’attente et qu’il y avait eu un malentendu sur le fait d’être prioritaires. Bref nous avons consommé pour plus de 270€ et nous sommes parti sans pouvoir faire une partie (c’était quand même le but de notre visite) nous ne reviendrons pas , l’impression d’être un porte monnaie ambulant est très désagréable.

Extrêmement déçu!! Nous sommes venus le 24 décembre 2023. L’établissement fermait à 18h. Nous arrivons avec les enfants vers 16h45, afin de les occuper pendant une heure. Nous apprenons que le côté trampoline, VR etc…et autres activités est fermé. Nous n’avons pas pu non plus faire une partie de bowling car à 17h. Ils fermaient également les pistes de bowling non utilisées. Nous nous sommes rabattus sur les bornes d’arcade où un enfant de 5 ans a mis un euro que la machine ne lui a pas rendu sans fonctionner, il a été impossible aux personnes sur place de le rembourser. A 17h, Impossibilité de prendre un café car la machine était éteinte. Les sièges retournés sur les tables et le ménage commençait à être fait par les employés à 17h15. Nous n’étions visiblement pas les bienvenus!! Un scandal! Lorsque vous fermez à 18h, il serait plus judicieux et respectueux de prévenir qu’aucune activité est possible une heure avant la fermeture. Cordialement,

Je déteste laisser des mauvais avis, je vais faire une exception. L’attente est inadmissible, et cela n’est pas la première fois que ça m’arrive, au contraire c’est récurrent. Je viens souvent seule avec mon enfant de 3 ans, comment lui expliquer qu’il doit faire la queue 30 minutes pour avoir son goûter et arrêter de jouer aussi longtemps ? Ou alors autorisez-nous à apporter de la nourriture extérieure. C’est un manque de respect total envers vos clients et envers votre équipe qui est clairement en sous-effectif. Ça gâche l’expérience, les gens qui font la queue n’en peuvent plus. Je rejoins totalement les autres avis qui vous demandent de faire quelque chose. Soit accepter moins de monde si vous n’êtes pas en mesure d’assurer, soit recruter. Mais respectez les personnes qui bossent pour vous et celles qui vous font vivre. On ne vient pas dans ce genre d’endroits pour passer des heures à faire la queue.

Temps d attente interminable même en ayant réservé par avance ! Aucune organisation... décevant

Les activités pour sont intéressantes. Mais les enfants sont d'un côté les parents de l'autre pas interaction possible sur l'activité trampoline ou park ninja. Ensuite il faut attendre 30 minutes pour commander une bouteille d'evian 1 litre a 4€80 avec 2 verres (abuser)sans oublier les chaussettes antidérapantes à 2€ indispensable pour les activités vente additionnel forcer. L'accès aux activités sont déjà à 18€ minimum.

Zone de trampoline propre et grande. Espace de jeux enfants tout petit. Espace karting petit. Cher pour ce genre de proposition. Enfant -4ans tarif réduit pour le trampoline mais l’accompagnant (obligatoire) paie plein pot … Donc 27€ pour 1 enfant et un accompagnant (accès trampoline et kid Park)… On n’explique pas forcément les tarifs et les accompagnants à l’accueil. J’ai payé par exemple un accompagnement pour rien. Les zones de jeux arcade et bowling et restaurant ont l’air bien. Il y’a de quoi s’assoir. Repas bon mais cher. Je ne pense pas revenir. Cela ne vaut pas le coup il y’a d’autres parc intérieur plus grand.

A 1h de la fermeture, on nous rétorque qu'on ne peut plus commander ni goûters ni boissons a côté espace jeux... Les boissons sont à commander au bar du restaurant (bondé, j'ai abandonné après 10mn). On doit débarrasser nos tables... par contre, on lâche quand même 20€/enfant. Quel abus ! Pitoyable. Allez ailleurs, vraiment.

Complexe complet, mais quelle attente en caisse!!!deux personnes en caisse pour une foule en attente, comment cette étape peut être aussi mal optimisée??? C'est tellement long que ça en devient un vrai manque de respect pour les clients. J y suis allée 2 fois et c était la même chose.

Super soirée entre potes au Games Factory ! L'équipe est super sympa, les attractions géniales (les enfants se sont régalés) et la cuisine du resto très bonne. Je recommande le pavé de saumon et le thé gourmand. Bravo la team Games Factory ! Ne changez rien. On reviendra sans hésiter.

de multiples activités, c’est top. plusieurs soucis au bowling: les rampes enfants non configurées, la piste 7 plusieurs fous coincée et la queue à faire pour obtenir de l’aide. Je pense que le plus désagréable est le volume sonore bien trop élevé au niveau des pistes. On s’entend à peine parler. Bref on reviendra certainement mais il y des points à améliorer.

Très bon accueil au restaurant comme aux jeux . Très bon repas , servi rapidement et chaud . Salade bien assaisonnée copieuse, frites délicieuses, saumon bien cuit ! Tout était parfait ! On reviendra ! Merci .

Endroit plutôt sympa, il y a plein d'activités différentes pour y passer la journée. Mais les temps d'attente aux caisses sont beaucoup trop longs. Une ou deux personnes pour encaisser les activités. Une seule personne pour le coin goûter, c'est trop peu. On peut passer une heure en file d'attente.

Je suis très déçu . 25 mn d attente a savoir que j avec tout réservé sur leur cite internet un payement obligatoire par carte bancaire. Avec des données impersonnelle . Arrivée sur place on m explique 40 mn de retard . Et le meilleur pas de remboursement. Monsieur le gérant pour la nouvelle année changé de personnel ou faite vous remplacer.

Pitoyable. Mettre une étoile car je suis obligée et c’est seulement pour le complexe C’est dommage avant que se soit repris c’était génial Tout a changer !! personnelle laxiste perdu aucune pédagogie notamment équipe du trampoline vraiment désagréable et hautin ambiance froide j’ai toujours était une cliente fidèle mais ce n’est pas la première fois qu’ils me déçoivent s’en ai trop . Je suis pas la seule du même avis malheureusement . Côté chaleureux et commerciale à travailler

On y passe de super moment, les repas sont très sympa et mon fils s'éclate au trampoline. super équipe, lors d'un Bowling de Noel j'y ai perdu ma carte bleu et une serveuse bienveillante l'a rapporté à l'accueil et le responsable me l'a rendue le 26. Un grand merci à toute l'équipe!

Personnel très agréable, de nombreuses activités, bien organisé, endroit propre, parfait ! Je recommande pour des après midis/soirée de folie avec ses amis ou en famille

Le staff nous a reçu pour un repas d'anniversaire en groupe suivi d'une partie de bowling ... TOUT a été PARFAIT !! De l'accueil des videurs, au service du bowling en passant par les serveuses et serveurs du bar restaurant, tout s'est très bien passé !! 👌 Il n'y a eu aucune erreur de commande, malgré la difficulté qu'on leur a involontairement et malheureusement donné 👏 et tout le monde s'est régalé !! Encore merci pour l'accueil et bravo pour votre prestation à l'ensemble de l'équipe. Merci spécial pour Julien de nous avoir si bien reçu. Je recommande pour passer un super moment en famille ou entre amis 👍

Franchement la serveuse pas agréable de la zone jeux (trampoline), elle n'explique pas assez bien le fonctionnement des espaces jeux. Mon fils de 4ans passé, doit obligatoirement jouer à l'espace jeux pour enfants de son âge qui pour nous ne correspond pas à ses attentes, il préfère mieux faire du trampoline avec son grand frère de 8ans à l'espace dédié pour cela. Je ne reviendrai pas avec mes enfants.

Je suis profondément déçu du service de l'enseigne . Lors de ma visite, la demande de retirer mon chapeau(Panama), alors que je me trouvais simplement assis à regarder les enfants jouer dans un endroit dédié aux jeux, m'a semblé déplacée. Malgré ma justification, le ton de la conversation et le service dans le bar étaient décevants, avec des délais excessifs. Cela laisse une impression peu professionnelle. Je recommande une amélioration du service client De plus, il est décevant de constater qu'aucune indication claire n'est fournie sur l'interdiction du port de chapeaux. Cette politique devrait être affichée pour éviter toute confusion. Ma demande de retirer mon chapeau, sans aucune raison évidente, contribue à une expérience client décevante.

A la base, cest un chouette lieu! Pr les enfants mais aussi pr les adultes. La nous y allons pour la 3 eme fois en famille(2 adultes et 2 enfants) on me dit que mon fils ne peut pas y aller, je ne comprends pas. On me dit quil est trop petit. Je reponds quil deja venu 2 fois sans aucun soucis… On ma répondu : « maintenant cest comme ca, sinon vous y allez avec lui, mais va falloir payer votre place! «  bref scandaleux!!! Mais le pire arrive, nous souhaitons gouter, nous demandons 2 crepes au nutella pour mes enfants. Les crepes étaient immangeables sauf si nous voulions manger du carton. Les crepes etaient colle au carton. Je vous laisse voir les photos. Quznd je vais au comptoir, pr les montrer, on me reponds, « je suis pas dans la crêpe » Jai simplement halluciné ! Clairement SCANDALEUX!!! Bref, plus jamais!

Les activités proposés sont très bien et les prix abordable. Par contre le sous effectif est incroyable vu le nombre de client et le chiffre d’affaire que doit se fait ce genre de lieu. Une seule personne à une caisse qui doit vendre les billets d’activités et le service au bar. Même chose pour la 1ere caisse a l’entrée, c’est dommage et ça gâche l’expérience car faire attendre des enfants pendant des 20/30minutes devant tous ces jeux est quasi impossible…

Très déçue par le restaurant, j'ai pris un filet de boeuf à 22,90 euros et il n y avait rien dans l assiette, juste un petit bout de viande avec un mini médaillon de foie gras. C'était très bon mais la quantité n'était pas au rdv, quand je l'ai dit a la serveuse, au lieu de simplement dire qu'elle allait le remonter en cuisine, elle m'a fait des grands commentaires oui mais on l'a pesé, la viande faisait 200g. La blague j'ai eu une portion d'un enfant de 5 ans, et elle ose me dire oui mais moi j'ai le sourire ben forcément c'est pas vous qui payez alors vous pouvez avoir le sourire bref une serveuse blonde hautaine qui s'est enervee et est partie, je ne reviendrai pas ça c'est clair! Première expérience et dernière. Je suis sortie du resto en ayant faim, forcément il n' y avait rien dans lassiette, je regrette de ne pas avoir pris l'assiette en photo tellement c'était ridicule.

Beaucoup de monde le samedi, personnel un peu dépassé, beaucoup d’attente et piste trop glissante un peu compliqué de jouer au bowling. Équipements top beaucoup de choix de jeux pour patienter, je recommande quand même

Un lieu unique avec des activités magnifique… plein les yeux Un Burger local à tomber..

Était-ce vraiment une bonne idée de sous-staffer un samedi après-midi, en heure de pointe ? Déjà que les tarifs sont élevés. Endroit propre et staff adéquat Ha oui et le coup des chaussettes en supplément obligatoires c'est une méga-douille y'a pas d'autre mot

10mn de queue pour faire une partie de lazer game, 10mn pour commander 3 boissons, forcément la personne est toute seule derriere le bar... Apres il faut refaire la queue pour l'autre partie et là c'est pire que disney... au moins 1h de queue pour faire la moindre activité y compris sur les caisses coupe file..faites quelque chose c'est pas possible...

Super ambiance Très sympa. Dommage toute qu'il y ait trop de monde aux caisses( tant mieux pour votre succès) Peut être renforcé la présence aux caisses le week-end Bonne continuation

Un temps d'attente aux caisse incroyablement long. Du personnel non formé ( bien qu'il donne le meilleur d'eux même). Plus d'une heure de queu pour accéder aux jeux : il faut faire mieux

Lieu très sympathique avec beaucoup d'activité. Cependant l'organisation pour les anniversaires est inexistante. Il est demandé d'arriver 30 minutes avant mais la salle n'ouvre qu'à 10 heures soit l'heure prévue pour débuter l'anniversaire. Les gâteaux ne sont pas prêts et n'arrivent pas à l'heure prévue il faut limite aller le chercher. Le nombre de bracelet pour accéder au trampoline n'est pas suffisant par rapport au nombre d'enfants inscrits. Le personnel au bar n'est pas assez nombreux et/ou pas compétents. Je mets 2 étoiles pour la structure qui est très bien pour des enfants mais très déçue de l'organisation pour un anniversaire vu le prix que nous devons payer!!!!

J’ai payé 3,90 euros de plus parce que mon fils fait 1 mètre pour le Kid parc alors que rien ne justifie l’augmentation car pas plus d’activités pour les 4 ans! Aujourd’hui vous avez perdu deux bonnes clientes et leurs enfants! Et je pense que c’est pas fini!

Endroit sympa. Belle ambiance. Je conseille. Ce qui est génant, c'est la musique très forte chez les enfants. Un accident très désagréable, en demandant à la personne au barre de remplir la bouteille d'eau du petit, elle répond vous pouvez la remplir aux toilettes !!

Lieu très sympa, entre midi et 2 pas de monde, donc calme. Très bien pour passer de bons moments, petits et grands

Salle au top, environnement familial agréable même le samedi après-midi.

Correct pour passer une soirée avec le restaurant et le bowling. Le personnel est très agréable. Au niveau du repas, c'est bien mais sans plus. Par contre un effort au niveau de la qualité de l'alcool qui est servi (avec modération) serait un plus...

Pas mal du tout, juste cette odeur de sueur assez désagréable dès que l on pousse la porte

Je déconseille fortement d'y travailler même pour un travail étudiant ils ont réussi à me faire détester ce travail Il y a trop d' hypocrisie Attention au responsable de salle (T)qui est super agréable. Il m'a vraiment fait mal avec ces réflexions (tes bon qu'à remplir des caraphe et des paniers a pains) appart ça le reste de l'équipe était respectueux même si ils mon envoyé balader à plusieurs reprises des qu'il on su que j'étais en arrêt maladie je m'en suis pris plain la tête donc je trouve préférable de prévenir P.s je n'ai jamais eu ma fiche de paye du mois de juillet 2022

Très décevant. Première et dernière expérience!! 28 €!!!! pour seulement 1h de trempoling, un enfant et l’accompagnateur obligatoire. J’ai indiqué à la jeune fille que c’était la première fois qu’on venait, elle a répondu d’aller sur le site internet pour plus d’informations. Bravo le robot ! Bref, Accueil déplorable, y’a la queue pour toutes les activités, 30 min d’attente juste pour réserver, un conseil prenez de l’eau avec vous car il vous faudra également attendre 30 min pour acheter une bouteille d’eau..(

Première expérience au bowling. Très sympa même si on a regretté de pas avoir pris d'une partie au départ car même en anticipant, la file pour acheter à nouveau une partie était interminable. Ne venez pas trop couverts il fait très chaud à l'intérieur.

Pour la journée Halloween, les toilettes étaient infectes ! Les frites avaient une odeur de brûlé. A se demander si ce n'était pas fait exprès. Dommage que la logistique n'était pas au rendez-vous.

Restaurant super sympa. Propre. On a testé les burgers et ça passe vraiment bien. Les frites sont excellentes. Côté jeux c'est très varié et très intéressant. On reviendra avec plaisir Nous sommes revenus pour fêter un anniversaire. C'était vraiment top. Les services proposés sont vraiment bien pour les enfants. A refaire

Serveurs désagréables notamment un dont je ne citerai pas le nom (T), politesse à revoir au sein de cet établissement et du mensonge plane dans l’air. Le personnel manque énormément d’amabilité. Si je pourrais mettre 0 je le ferai avec joie.

Très beau lieu ! Les activités paraissent vraiment attrayantes. Mais malheureusement, nous n’avons pas pu en profiter. Nous avons pris l’apéritif sur les canapés en attendant quelques retardataires, ayant prévenu de cet aléa, on nous affirme que nous devons nous présenter pour le repas au maximum 30min après l’heure de réservation. Au complet 20/25min après l’heure de la réservation, trop tard ! On nous refuse l’accès au restaurant. Nous demandons quelques explications et… on nous mets à la porte bien qu’il nous restait des boissons et des planches apéro non dégustés ! Je rejoins mes collègues et les autres clients insatisfaits sur la communication et le manque de professionnalisme du gérant. Je n’ai jamais vu ça !

C’est trop bien pour les anniversaires ou même pour une sortie avec les amies

Un lieu très agréable, j'y retourne dès qu'un événement est à fêter. Bowling, jeux arcades et autres, trampoline parc, jeux pour enfants, réalité virtuelle, laser game, bar, restaurant... Tarifs corrects, places de parking gratuites et facilité d'accès, je recommande avec plaisir cette endroit pour vous divertir entre amis ou en famille ! :)

Super endroit pour amuser les petits comme les grands. Les cocktails sont bon, l’attente est peu longue en général. Il y a des jeux d’arcades, le bowling, lasergame, trampoline, jeu pour enfant babyfoot etc… le prix est un peu élevé les week-ends à mon goût. 8,50 au lieu de 6,50 la semaine pour le bowling par exemple.

Il est convivial et parfait pour une soirée en famille ou entre amis

1ère visite bien reçu et bcp de choix de jeux pour les petits comme pour les grand. Espace agréable pour passé une après midi avec les enfants. A visité si vous êtes en vacances.

Il est vrai que les arcades sont un peu chère cependant pas vraiment plus qu'ailleurs et on passe une bonne soirée en s'amusant accompagné par la musique. Il n'y avait pas beaucoup de monde pour un week-end. Dommage que les parties de bowling soient plus chère le samedi soir mais je reviendrai à l'occasion pour en faire une 🎳 !

La structure est superbe, les services proposés sont très bien, la partie de bowling était top avec le système de photo et animations c’était très drôle. Les enfants ont apprécié le trampoline c’était très bien. En revanche sur le point de vu humain tous est à revoir, la tenue vestimentaire est plus stricte quand boîte de nuit, après avoir passé plus d’une heure dans l’enceinte avec une casquette sur la tête on me fait comprendre que c’est interdit et si je ne veux pas l’enlever tu sors ! Barmans très désagréables, malpolis et discriminant. De plus les survêtements sont interdits je trouve cela aberrant pour un lieu où l’on pratique une activité physique. C’est bien dommage tous avait pourtant si bien commencé.

Super espace de jeux variés pour tous du plus grand au plus petits. Endroit idéal pour rassembler plusieurs amis de nos enfants. De nombreuses places assises pour faire une pause ou partager entre parents. Le booling est top, à faire en famille ou entre amis. Personnel agréable.

Anniversaire de notre fille 12ans ,très bonne organisation du personnel et participation aux activités un seul BEMOL le gâteau d'anniversaire même gâteau que vous soyez 9 enfants comme nos voisin de table que pour nous qui étions 11 dommage bémol Revenons pour les 13 ans de notre fille changement de nom mort du 10/31 ,et là grosse surprise réservation pour 14h20 début activités 14h40 et pour un anniversaire gros pb d'organisation à voir pour le 14ans de l'année prochaine 15h30 après tout au vue de la désorganisation de l'ensemble L'année prochaine on ira ailleurs vraiment dommage personnel totalement perdus

Un lieu moderne, beaucoup d'équipements et de services proposés pour des tarifs imbattables Je recommande pour une sortie entres amis, famille ou collègues

Nous avons testé le restaurant, le bowling et le laser game, il n’y a rien à dire. C’est un super espace de loisir que je recommande fortement pour les petits comme pour les grands. J’ai pris une poke bowl saumon très savoureuse et bien garnie. Le personnel est très dynamique, le service très rapide. Merci.

Jolie découverte pour les grands et les petits , Nous sommes venus pour le bowling très belles pistes jouable aussi pour les petits , Et avons découvert pleins d'autres activités parcours ninja, laser game, jeux arcades, jeu de basquette Un bar pour ce rafraîchir le temps des activités et même un restaurant où nous avons mangés, Service agréable, plats copieux nous avons passés un bon moment

Merci à la pétillante Mia, souriante, professionnelle, courtoise, disponible… Le reste de l’équipe est au top aussi, lieu sympa, choix d’activités varié et bien organisé, restauration délicieuse avec un service rapide et efficace, une équipe bar de bons conseils (bière à la cerise de l’Aveyron 😜) des planchas et snacks gourmands, les paninis sucrés… bref un lieu où l’on aime revenir pour toutes ces raisons et bien d’autres encore…

Parc d'activité au top, vraiment rien à redire, large choix d'activité pour tous les âges, accueil au top. Prévoir cependant un budget assez conséquent pour les familles nombreuses !

Personnel très sympa, 12€ 1h d'escalade ou pour les trampolines (bonjour les abdos 😉), Escalade vraiment très bien sécurisé, mention très bien pour le stairway to heaven, impressionnante dernier pied à atteindre pour les plus courageux, et pour le saut dans le vide aussi 💪😉, le prix des consommations très corrects, franchement de quoi passer un excellent moment en famille, je n'ai pas encore testé la RV (15€ les 15min ça a intérêt à être top 😁).

Je suis venu hier soir avec ma famille et des amis mon fils est malade depuis qu’il c’est levé il vomit son père est malade lui aussi et mes amis m’ont téléphoné pour me dire qu’ils étaient malades eux aussi!!! La nourriture est pas bonne et le service laisse à désirer surtout quand il n’y a pas grand monde, longue attente et personnels pas très agréable! Je ne reviendrai plus.

Les enfants ont passés une superbe journée dans ce nouveau dix31, avec plus de jeux, trampoline, parcours ninja, escalade.. Les parents peuvent s'assoir et attendre sur de confortables canapés et commandés des boissons mais aussi des tapas. Personnel jeune, souriant, très à l'écoute et agréable. Je recommande 😉👍

Le paradis du loisirs existe et il est ici! Avec cet agrandissement, la variété d'activités est incroyable. L'ensemble est visuellement très réussi, moderne et spacieux. Cela fait plusieurs fois que l'on y passe des soirées complètes (activités et restaurant), sans bémol (le budget seul bémol mais au vue de l'investissement et de la qualité des infrastructures ça peut se comprendre). Les touts petits sont les bienvenus (juste la table à langer pas très stable). Le service clients qui répond aux demandes d'infos est réactif et très à l'écoute. Quant au restaurant, depuis des années la qualité est inchangée et vraiment ça change de la restauration proposée dans les autres espaces de loisirs (les bowls et desserts sont à se damner). Personnel très agréable. Ajoutons à cela un parking ombragé et une volonté d'énergie propre...on est pas mal du tout! Pourvu que la qualité perdure car on devient accroc.

Super endroit. Dommage la plache de charcuterie… presque rien a manger

Un restaurant très sympa et le pleins d’activités autour !

Un peu long la queue pour le bowling en plus de ça qu'une seule caisse était ouverte . Il n'y a pas de tarif étudiant ni enfant dommage. Sinon c'est top

-15 minutes à attendre à l entrée sans un bonjour ( pourtant 6 employés sont passés devant nous). - réservation faite pour 13h00... Il est presque 14h on vient à peine de nous prendre la commande mais toujours pas servi pour l'apéro. - pas de formule du midi comme indiqué sur le menu Incompétence, manque de personnel ????? Je ne recommande pas du tout et encore on a pas encore goûté leurs plats

Beaucoup trop de monde pour la capacité d'accueil... Il devrait y avoir un nombre à ne pas dépasser pour le confort de tous . Une vraie usine

C est un endroit génial pour les enfants !! Complexe multi activités qui permet aux petits et aux grands de s amuser et de passer un bon moment !!!

Très bonne adresse ambiance, repas délicieux, serveur très agréable ! Je recommande !

Franchement ils ont la chance d’être bien placé, la structure les jeux tout est fait pour passer un bon moment en famille mais non !! le personnel reste une catastrophe pas souriants, pas sympathique et pas professionnel. 2 étoiles c’est pour la qualité de l’endroit.

Dix31 possède un avantage majeur , il y a tout au même endroit. Laser Game, bowling, arcade, parc pour enfants et bar . Mais cela est aussi leur gros point faible , dès que l’on rentre on est directement au bar , ce qui est perturbant quand on amène les enfants pour le kid Parc, ensuite tout est concentré donc des espaces pas très volumineux. La partie kidparc est trop petite et si vous en mettez pas les bouchons d’oreilles vous risquez de vous percer le tympan 🙄, impossible de s’entendre. Si vous amenez vôtre enfant pour un anniversaire il recevra en cadeau un bon pour une partie de bowling. Pour ceux qui habite du côté de Muret, ça peut faire l’affaire mais sinon veut mieux s’orienter vers les complexes de Gramont ou Colomiers .

Pour 13 euro par enfants pour anniversaire. Cest tres nul acun. annimation. Je le conseil pas. Qualite prix desole tres 😞 même pas un étoile ca mérite pas

Repas de groupe à DIX31 un midi. Acceuil et personnel énergique et sympathique. À l'écoute des demandes. Concernant le coin bowling, rien à redire, propre, avec une petite ambiance lors de jeu 👍 Seul point négatif la viande du repas d'où 4 étoiles. Et cela sur l'ensemble que nous étions. Plus de 20 personnes Je recommande. Tarif raisonnable

Le nouvel espace est agréable, clair et spacieux. On circule facilement même un samedi après midi jour d'anniversaire à gogo. On aime les casiers à disposition à code, les verres d'eau fraîche offerts, l'accueil des salariés et la carte rechargeable qui offre une belle réduction à ceux qui n'ont pas les moyens d'offrir une formule anniversaire à leurs enfants 😊

Le restaurant est sympathique. Les plats sont bons et bien présentés. Le bowling est également très sympa : pour chaque piste, il y a un écran tactile qui permet de prendre des photos des joueurs, qui sont ensuite utilisées pour des animations en fonction des scores. À tester.