Garage Cotillon RENAULT Garage automobile

J'ai pris RDV pour 8h30 une semaine avant pour un problème d'allumage (suspicion de bobine défectueuse). La personne à l'accueil me dit que je serai contacté dans la journée et un devis envoyé par mail. Sans nouvelle j'ai téléphoné à 17h00 et la personne me dit que la voiture n'a pas été vue. Ils sont en retard me dit elle : j'ai DONC perdu une journée sans que l'on me prévienne ! Toujours sans nouvelle ni devis j'ai de nouveau téléphoné le lendemain à 15h18. On me répond qu'elle sera peut être vue en fin d’après midi. A 16h28 le garage me préviens par téléphone que le véhicule est prêt ... La facture est élevée, une bobine presque 3 fois plus chère que les prix des détaillants ! Si j'avais eu un devis comme prévu, j'aurai probablement annulé. Bref, une très mauvaise expérience client qui s'ajoute à la précédente ou le garage avait monté des pneus trop petits sur ma voiture, qui a donc été refusée au CT !.. et j'ai du changer le train de pneu, le garage concédant l'extraordinaire geste commercial en m'offrant le montage ...

Un grand merci pour la réparation toujours aussi rapide et efficace. Très bon garage , vous m'avez sortie d'affaires il y a quelques années quand j'étais déjà allée 3 fois ailleurs pour une problématique non réglée avant de vous connaître. En une journée, tout était solutionné. 🙏 De plus , l'équipe est très accueillante.

Merci au personnel de l'atelier pour leur accueil et leur professionnalisme. Je n'ai pas attendu et on m'a gentiment refait la pression des pneus et la reinitilisation sur le tableau de ma Megane électrique.

👍

petite panne et petit dépannage , cependant très bien , délais respecté , devis respecté , responsable APV clair , souillant et à l'écoute . bien , quand c'est bien il faut le dire aussi .

Prise en charge rapide, très accueillants et professionnels! Ma voiture roule désormais comme sur des roulettes. Merci encore :)

Accueil et professionnalisme...

Efficacité, rapidité, gentillesse ! Je recommande vivement !

Super accueil ! Prise en compte et résolution tres rapide de mon problème. Bravo !! Trop bien !!!

Attention aux arnaques bien rodées pratiqué dans ce garage. Après dépôt de mon véhicule pour établir un devis et demander de regarder mon pneu (pour avoir l'avis d'un professionnel) car il se dégonfle lentement assez régulièrement, j'ai laissé les clés de ma voiture au garage. Le soir j'ai reçu un appel pour m'informer que les devis étaient disponibles et (à mon étonnement) mon pneus réparé. Lorsque je suis allée récupérer mon véhicule on m'annonce devoir payer 35 euros pour la réparation. N'ayant pas donné mon accord ni oral (par contact téléphonique) ni contractuel (aucune présentation d'une commande de travaux, aucune signature demandée), je refuse. Je ne leur ai jamais demandé de réparer le pneu. On m'a rétorqué que j'étais malhonnête, de mauvaise fois et que je devais bien savoir qu'ils étaient obligés de démonter la roue pour regarder (pardon?). Après un torrent d'intimidation de la part des personnes de l'accueil et un essai d'explication vaseux de la part du mécanicien, la réceptionniste à déchiré la facture en pleine rage et m'a demandé de ne jamais revenir. Ne vous inquiétez pas, même demandé poliment je ne serais jamais revenu. Arnaque bien connue des garagistes qui essayent de profiter de leur clientèle. Visiblement pour eux 35 euros ne représente pas grand chose et ne nécessite pas de déboursés du temps pour réaliser un devis. Vous faites honte à votre profession. Garage Cotillon Renaud à fuir.

Sympathique très honnête et compétent

C'est un bon garage, j'ai confiance.. Ils travaillent soignement. Je suis client depuis plusieurs années.

Très bon garagiste . Réactifs expliquations précises très bien accueillie Merci Je recommande vivement. Honnête ce qui est rare.

voiture déposé pour un changement de moteur de lève vitre. voiture récupérez, cependant après quelques minutes me rend compte que la poignée de la porte à été cassé au démontage. je retourne au garage qui me répond ne pas s'en être rendu compte (pièce changé, après longue négociation car nie être responsable), mais lorsque j'ai récupérer ma voiture pour la réparation de cette poignée, je me suis aperçu que ce coup si c'était le cache retroviseur intérieur qui était cassé. Je tiens a préciser que cette pièce n'avais jamais été démonté auparavant, tout comme la poignée de porte, j'ai acheté la voiture neuve. J'ai donc demandé a ce qu'il soit changé, car lui aussi cassé au démontage et la REFUS du garage qui nie la responsabilité de la casse.

À l'écoute, efficace, et très bon accueil, j'y retournerai car difficile de trouver un garage de confiance et je recommande bien sûr !

Très réceptif et très accueillant

Parfait comme d'habitude !

Un accueil excellent, qui met en confiance. J'y ai fait la révision, le contrôle technique et les réparations de ma voiture. Devis tout à fait raisonnable. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Personnel sympathique et réactif pour des travaux à réaliser dans l'urgence (changement de câbles de frein à main). Je suis un client satisfait !

Excellent service. Mention particulière à la personne de l accueil, adorable et compréhensive.

Super pro , très bon boulot...

Très bonne prise en charge de mon véhicule depuis plus de 5 ans, avec un rapport prestations/prix très honnête. Personnel à l'écoute et très sérieux.

Bonjour, Un garage professionnel de très haute qualité. J'ai fais réparer une mercedes type E emboutie à l'arrière, le travail est de l'orfèvrerie et rapide. Un travail parfait, une voiture rendue impeccable et des prix corrects. un excellent accueil.Vivement à recommander vous ne serez pas déçu. C'est eux qui vont entretenir celle-ci maintenant, bravo à Monsieur Cotillon et son équipe. Cordialement Roland Nivault Bonjour, Le coffre a été monté a l'envers. Le système de parking aide au parking ne marche pas etl'électrionic est en panne et semble être détruit Les deux comptables sont désagrables et méchantes et incompétentes. Garage a EVITER, j demande un filtre à gaz Oil on me le refuse, cela s'appelle du refus de vente. ALLEZ ailleurs personnes dangereuses. Roland Nivault.

1ère expérience : pas de dépassement de devis et voiture nettoyée en prime. Très bon service.

Équipe professionnelle et toujours agréable. Travail de qualité, je recommande vivement !

Accueil au top c'est la première fois que je viens dans ce garage et je suis pas déçu !!! je pensait devoir prendre rendez-vous pour faire équilibré ma roue arrière et bien non cela à été pris en charge immédiatement , bon ce n'est pas une grosse réparations mais ça demande du temps de travails quand même !! car il était 17h30 et le garage ferme à 18h j'ai été surpris de la prise en charge direct !! je pense que je vais faire entretenir mon véhicule chez eux !!! Vous pouvez y allez les yeux fermés !!! 👍accueil au top 👍Garagistes respectueux 👍Prix correcte Bref un garage au top contrairement à d'autres comme la marque avec le chat qui vous arnarque ( vécu )

Entièrement satisfait du véhicule acheté dans ce garage.

Très accueillant et très professionnel

Bon accueil, un professionnel de qualité. Bonne prestation. A recommander