Garage Soler et Société ATEC - Entretien Poids Lourds et Chronotachygraphe Garage automobile

Garage très pro. Super prestation.

Super

Des professionnels à l écoute et du travail parfait je suis ravie ! Merci à toute l équipe !

Accueil et professionnalisme! Enfin un garage qui n'en rajoute pas!

Parfait

Très bon accueil , personnel compètent et à l'écoute du client , bonne réactivité , bon rapport qualité prix . je recommande ce garage

Bonjour. Facture N° 202471729 du 22/04/2024. Je suis allé chez vous SARL SOLER cas de force majeure car en panne sur la route de Mirande a 19h00 le 04/04/24. Du coup j'ai été dirige a votre garage par le dépanneur. Si je me permet de laisser un avis défavorable c'est pour trois raisons la première c'est pour le crochet de remorquage avant qui était resté sur le parechoc avant, quand je suis passé pour signer l'ordre de réparation N° 62049 que le chef d'atelier m'a amené pour constater que la boite a vitesses était déjà démontée j'ai vu que le crochet était toujours en place mais sans pouvoir le récupérer car il était en auteur. Quand je suis retourné récupérer le véhicule le crochet n'était plus. J'ai contacté 5 fois le chef d'atelier et le crochet a été perdu et je me retrouve sans crochet. La seconde c'est qu'il faut passer contrôler après travaux termines et je me suis rendu compte que les écrous des cardans cote roue n'étain pas freines c'est moi qui e du le faire, c'et pourtant un point de sécurité. Et de trois les colliez des durites du filtre a air étaient absentes la aussi j'ai du les remettre. Je n'aime pas laisser des avis défavorables mais a un moment donné il faut le faire. Cordialement. Suite à mon avis du mois d'avril, j'ai la surprise de voir un avis très positif, ( 5 étoile ) d'une personne qui laisse penser que c'est une cliente mais qui en même temps rédige les factures du garage Soler. J'appellerais ça être juge et partie, ce qui n'est pas un exemple d'impartialité. Il est facile dans ce contexte d'avoir des avis positifs mais qui ne reflètent pas la réalité et se demander quelle est la fiabilité de ces avis ?.

Sourire, bon taf, au top

Déçu je m’attendais pas à ça personnel sympa mais distrait quel dommage

Très bon établissement très serviable et sérieux

Je ne met qu'une étoile parce que je ne peux pas mettre moins garage totale incompétent pour les camping car.nous y avons passé 2 jours repartis avant frein à main qui marchait encore moins et une roue qui grinçait encore plus qu'à l'arrivée !!! On a fait 42 kms et à destination avions une roue brûlante alors qu'on nous avait assuré aucun risque !!! Étant un vendredi la personne qui me répond au téléphone dès notre arrêt me dit qu'ils n'interviendront pas avant lundi car ils ferment une demi heure plus tard. !!! Le lundi 2 gars se présentent et commence à bosser sur le véhicule qui est stationné dans une rue bien en pente. On leur fait remarquer le risque de danger mais on nous dit aucun risque vous avez des verrins !! On met une cale par sécurité et lorsqu'ils ont finis ils nous disent de prendre le véhicule pour un essai ce que nous faisons mais le véhicule recule dans la rue malgré le pied sur le frein et notre véhicule finit dans le mur du jardin d'une maison derrière !!!! Ils avaient tout simplement oublier de purger les freins après avoir bossé dessus !!!! Je reconnais qu'après plusieurs relances le patron a daigné lâcher ses rendez-vous pour venir nous voir et voir les dégâts. Il a tout assumé (non sans lui faire comprendre qu'on y était pour rien et qu'il allait devoir gérer tout ) car nous vivons à l'année dans notre camping-car. Il a très bien tout géré je peux pas dire mais honnêtement on est pas prêt de remettre les pieds chez eux Surtout que au final ça nous a coûter une blinde pour faire régler le frein à main en plus de ce qu'il nous a remboursé !!!! On nous avait déconseillé ce garage, on aurait mieux fait d'écouter les conseils !!! Conclusions personnel très incompétents mais patrons qui reconnaît les torts et assume totalement.

J’ai beaucoup apprécié les interventions que j’ai eu dans le garage Soler. J’ai été bien informée et conseillée. Quand j’ai eu des fuites d’huile en Espagne, j’ai appelé pour avoir des informations. Le chef d’atelier a pris le temps de me répondre et a su me guider à distance. Vivant à l’année dans mon camping-car, je n’hésiterai pas à faire le détour par Auch pour avoir ce service que je n’ai trouvé qu’ici. Un grand merci à l’équipe.

Personnel très sympathique, bien acceuilli , merci d'avoir pris mon auto caravane rapidement en réparation,

Excellent accueil et prise en charge rapide de ma crevaison sur mon véhicule personnel. Toute l'équipe est sympathique et je recommande ce garage.

Je vois dans votre réponse que vous persister dans votre erreur de diagnostique. Ce n'est pas les roulements qui ont provoqué l'usure rapide des freins et la surchauffe des disques mais le fait que le système hydraulique ne relâchait pas la pression dans le circuit. Le problème était présent depuis début Juillet et vous ne l'avez jamais détecté même pas après le remplacement des disques et plaquettes si bien que les disques neufs ont également surchauffé (leur couleur bleutée est caractéristique de cette surchauffe). De plus vous n'avez changé les plaquettes que d'un côté de l'essieu ! C'était la moindre des choses que vous preniez en charge le coût de ces éléments et encore, c'est parce que j'ai refusé de payer que vous les avez déduit, ce n'est aucune un geste commercial. L'immobilisation forcée de mon véhicule pendant une semaine m'a couté bien plus en perte d'exploitation. LA-MEN-TA-BLE, à fuir. Madame Marie-Hélène SOLER, inutile de répondre à cet avis en répétant que vous avez 50 ans d'expérience et que vous apprenez de vos erreurs car ici c'est de fautes professionnelles dont il s'agit. Des fautes qui auraient pu avoir de graves conséquences puisque j'ai carrément perdu une plaquette de frein sur mon véhicule alors que vous m'aviez assuré que le système de freinage était parfaitement en état. Vos mécaniciens, chef d'atelier y compris, ont été incapables de réparer mon véhicule en se focalisant sur un problème de roulements de roues alors que c'était un bien un problème de freins. En plus de cette incompétence technique vous ajoutez une incompétence commerciale puisque vous ne m'avez jamais tenu au courant de l'avancée des multiples interventions que vous avez réalisées ; pire vous m'avez même menti est m'affirmant que les mécaniciens étaient en train de travailler sur mon véhicule alors que le traceur GPS de mon camion me montrait qu'il était encore en arrêt sur le parking 24 h après le dépannage d'urgence que vous avez du faire. Et pour finir, pas un mot d'excuse de la part de vos équipes ! Ce n'est vraiment pas digne d'une enseigne comme la votre.

Compétences, prix, magasin de pièces détachées, equipe à votre écoute, travail sérieux. Très bonne expérience....Bravo

Dirige des éventuels apprentis dans de mauvaises directions Se permet de donner des directions concernant l'avenir pro de nos enfants prétendant qu'il ne suffit pas d'être motivé mais que dans la restauration ça embauche davantage....bref des ignorants la bouche pleine !!! Ça s'appellene laisser aucune chance...je crois qu'il n'est pas possible de dégoûter nos jeunes à ce point... En bref, un état d'esprit grandiose!

cc c est bien soler, il y a du bon matos et du personnel competent pour tout controler tout verifier sur les vehicules c est aussi pour les voitures..

Très professionnel et sympa

L'accueil, le service et la compétence sont au top dans ce garage.

Commande de pièces détachées pour IVECO. Merci pour votre aide et votre professionnalisme. Merci à Evelyne au magasin. Je recommande les établissements Soler

Vous pouvez y aller les yeux fermés, mais attention à la route tous de même !

Compétence et efficacité, une très bonne équipe, un garage de pros que je conseille.

Bonne accueil

2020.08.26 – De passage avec mon camping-car pour un problème de plaquettes de freins, je rencontre ici un garage de qualité dirigé par un jeune chef d’atelier aimable, sérieux et disponible. Mon véhicule a été pris en charge par l’un des mécaniciens, en l’occurrence Phillippé, qui s’est aussitôt montré efficace, réactif, compétent et de bon conseil. La mention « Des énergies à votre service » placée sous le logo de l’entreprise est une réalité. Cette maison qui a plus de 50 ans montre, si c’est encore nécessaire, que la qualité d’un service expérimenté avec de vrais professionnels assure la pérennité. Merci à toute l’équipe de la SAS SOLER

Enfin des pros à l'écoute et les solutions qui vont avec.

Très professionnel

JE RECOMMANDE !!! Super service, Accueil sympathique. De très bons techniciens qui ont trouvé une panne sur mon camion que personne n'avait trouvé par ailleurs. Merci.

JE DECONSEILLE FORTEMENT. J'ai attendue mon camping car 3 semaines, au final je dois ramener mon véhicule. Des fils dans tout les sens, la courroie qui chauffe. Sans mes parents pas de logement, pas de véhicule de courtoisie. Une honte. Je doute fortement sur leurs efficacités et compétences. Peut être prennent ils trop de clients pour toujours plus de bénéfices. On ne peut faire confiance à personne.

A éviter : délai trop long ( 3 mois pour avoir un double de clé que je n’ai jamais eu !), manque de sérieux et d’honnêteté etc ...

Aucune

Excellent, super accueil. J'ai affaire à Joël et Lionel. Merci l'équipe. Loic C.E.I 😉

super groupe.un accueil formidable et un très bon travail

Bonjour à tous. il y a 3 mois que j'ai confié un véhicule pour : Forfait climatisation. Aujourd'hui malgré une intervention en force avec un huissier de Justice !!! je ne peut pas récupérer mon véhicule. Ils ont déjà changé le compresseur, le condenseur et le Calculateur du véhicule !!!! Toujours en panne et M. SOLER se cache. C'est la troisième mauvaises expériences pour 2018, car encore d'actualité un Iveco benne de mon Client une Mairie Plus de 2500 € de factures payées aux Ets SOLER et encore la même panne Calculateur mort et Prise morte...............NON MERCI je déconseille cette soupe .............Daniel CHIAROT Responsable de GERS UTILITAIRES

Super accueil pour les clients qui sont super l'équipe de solaire

Pourquoi pas 4*? Car quand on prend rendez vous on l'honore, on ne fait pas attendre pendant des plombes en laissant le véhicule de coté sans s'en occuper pour s'entendre dire que le véhicule ne pourra pas être réparé le jour même car il y a une fuite sur la clim (en insistant pour qu'il regarde la voiture). Sinon personnel sympa, tarif pas excessif et job sérieux.