GRIM Sud-Ouest SAS - Ford Service Garage automobile

Merci à Ford Bassussary pour son SAV au top! Une prise en charge de qualité. Bravo pour votre professionnalisme.

Injoignables

Bonne expérience avec cette concession de la marque ovale. Vendeur attentif qui prend le temps et s’attache à trouvé le véhicule recherché.

Déjà dit ce qu il fallait a propos de cet endroit

J'ai acheté mon véhicule dans cette concession, je n'ai rien auprès du vendeur, mais au niveau du SAV, je n'ai jamais vu ça, à la première révision, ils ne m'ont simplement pas prévenus quand mon véhicule était prêt pour venir le chercher, je dois faire la seconde révision, on me dit qu'ils ne font pas de diagnostic le vendredi ( je travaille en grand déplacement ), seul jour de libre. Et le petit plus, pour un véhicule de prêt, c'est 20€ de location par jour. C'est bien dommage de voir tout cela, car ils ont de bons produits mais ils ne respectent pas leur image de marque.

Garage non professionnel , nous avons acheté un véhicule d'ocassion à distance et avons convenu d'un jour précis avec la concession pour le récupérer . Nous avons fait plus de 700km et lorsque nous arrivons à la concession : grosse déception concernant l'accueil et le véhicule pas préparé, pas nettoyé et des surprises sur la carrosserie alors que le véhicule était censé être nickel ! L'accueil, une déception là encore quand on fait 700 km pour l'achat d'un véhicule et que la personne nous dit clairement : je rentre de vacances , j'ai beaucoup de travail, je ne veux pas perdre mon temps . Là clairement on a décidé d'annuler la vente car garage non professionnel et personnel qu'il ne faut pas déranger, on perd confiance. On a donc fait plus de 1400 km sur une journée, nous avons perdu du temps , de l'argent, tout ça pour des gens qui ne sont pas sérieux. Alors si vous avez le choix , passer votre chemin

accueil téléphonique souriant, réponse rapide