Hôtel Astrid, Lourdes Restaurant

Je n'avais pas la chambre que j'avais réservée à mon arrivée, alors ils m'ont offert un petit-déjeuner gratuit pour une journée. on m'a dit que ma chambre serait disponible le lendemain à midi, mais je suis revenu 3 fois et ce n'était pas le cas. Ils ne l'ont nettoyé que lorsque je suis arrivé là-bas pour la troisième fois. Ils ne nettoient pas vos chambres quotidiennement. Les draps sont inconfortables et démangent. Notre dernière nuit, le chauffage central était allumé et il faisait trop chaud. Les toilettes sont séparées du lavabo et de la douche, ce qui donne un agencement étrange. le seul avantage est qu'il est très proche du sanctuaire. Nous avons été réveillés 2 fois en une nuit par l'alarme incendie.

Dans cet hôtel le personnel se plie en quatre pour vous satisfaire que ce soit la réceptionniste, le barman, les serveuses et les femmes de chambre. Les chambres sont belles et propres. Un très bel accueil. Nous recommandons et nous reviendrons.

Même si j'avais payé à l'avance au moment de la réservation, à mon arrivée, le montant total de la chambre m'a été facturé à nouveau pour la totalité du séjour. Heureusement, je m'en suis rendu compte et j'ai été remboursé. De plus, j'ai demandé à utiliser le garage de l'hôtel, pour lequel on m'a demandé 10 € par jour. Puis, le jour du départ, on m'a dit qu'on m'avait demandé ce montant par erreur mais que le coût était de 18 € par jour et ils ont demandé la différence. Je considère que ce n'est pas professionnel et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Si l'hôtel annonce un prix, le client se fie à ce prix et décide en fonction de celui-ci s'il doit utiliser le garage ou laisser la voiture plus ou moins loin dans la rue.

Personnel sympathique et serviable. Emplacement parfait pour le sanctuaire. Pas de commodités quatre étoiles. Chambres petites et exiguës avec moquettes sales. Toilettes et salle de bain pas bien entretenues.

Chambres correctes, bon emplacement, mais elles ne tiennent pas compte du fait qu'il y a des personnes intolérantes au gluten ou au lactose. Le premier jour, je n'ai pas pu prendre de petit-déjeuner, le deuxième jour, ils ont apporté du lait de soja (à ma demande) et j'ai acheté du jambon et du pain sans lactose. Sinon très bien, lits très confortables et personnel très sympathique.

Chambre pas préparée, pas de lumière, rideau en très mauvais état, petit déjeuner très approximatif etc... Pas au niveau d'un 4 étoiles !!!

Très bon hôtel 4 étoiles, tout y est impeccable, les chambres, les sanitaires, le dîner, le petit déjeuner , Pour un très bon rapport qualité - prix

Directeur très gentil et les réceptionnistes sont très aimable. Belle établissement qui a su nous accueillir pour le premier jour de ça saison. Je vous souhaite beaucoup de réussite

Ne remettez jamais votre carte de crédit à la réception de cet hôtel, j'ai eu une très mauvaise expérience avec la réception de l'hôtel et MasterCard a récupéré tout l'argent hier.

Je suis allé à l'hôtel plusieurs fois ; Et je dois dire que le service client est excellent ; Ce sont de très bons professionnels. J'ai un voyage prévu à LOURDES en juin prochain ; et je reviendrai à l'hôtel Astrid

Buen hotel, cerca del santuario y la restauración , tiene parking cerca y zona azul en la plaza de entrada al hotel, personal muy amable, buena limpieza en todo el hotel, recomiendo desayuno buffet está muy bien relación calidad precio con fríos y calientes y abre très tôt

Hôtel très bien situé, pas vraiment bon marché en termes de prix. Petit déjeuner très bon. Le déjeuner et le dîner peuvent être élargis.

Heure de départ beaucoup trop tôt. 9 heures du matin, c'est un peu ridicule. Nous avons réservé une chambre de luxe, qui faisait 24 m2. La nôtre faisait environ 18 m2, ce qui n'est qu'une chambre standard. Après avoir demandé à la réception qu'il y avait une erreur dans la chambre car il n'y avait pas de cafetière non plus dans la chambre, ils ont juste répondu que c'était une chambre de luxe et que la femme de ménage avait dû emporter la machine. Une histoire drôle, à mon avis. Dans l’ensemble, la seule chose vraiment positive à ce sujet était son emplacement.

Très proche du monastère. Petit déjeuner sucré et salé, très complet. Recommandable. Seul bémol, l'eau de la douche n'était pas très chaude ni le soir ni le matin.

Dans les salles de bains. Ce serait mieux une douche.

Bon emplacement à proximité de la grotte, des commerces et des restaurants. J'ai attendu 15 minutes à la réception pour que quelqu'un vienne nous enregistrer. Chambres propres. Petit déjeuner très décevant, personnel désagréable dans la salle du petit déjeuner. Très peu ou pas de nourriture, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes descendus pour prendre le petit-déjeuner. Les deux derniers matins de notre séjour, le restaurant était fermé, ce dont nous n'avions pas été informés. Lorsque nous avons demandé au directeur, il nous a envoyé à l'hôtel voisin qui était l'hôtel Rossy. Le personnel est très sympathique et serviable à l'hôtel Rossy, la nourriture est délicieuse et il y a beaucoup de choix. Je ne recommanderais pas l'hôtel Astrid.

Hôtel moderne avec de grandes chambres propres et bien aménagées dans un emplacement idéal. Pour le reste, nous n’en sommes pas encore là. J'avais demandé que 2 chambres réservées soient à l'étage le plus bas possible (dans ce cas le troisième) car l'un des membres du groupe ne peut pas prendre d'ascenseur et à notre arrivée ils nous donnent les deux chambres au sixième étage ! Heureusement, l'hôtel n'était pas complet et ils en ont au moins changé un. J'ai réservé en pension complète et, sans être le moins du monde prévenu, j'ai découvert à mon arrivée que je devais aller prendre mes repas, petit déjeuner compris, à l'hôtel d'en face ! Un hôtel qui en plus de proposer des repas sans aucun choix (déjeuner et dîner) n'a pas pu nous donner la même table pendant deux jours et à chaque fois il fallait attendre et savoir où s'asseoir. Le WIFI de l'hôtel est MAUVAIS. Difficulté extrême à se connecter et lorsque vous le faites, déconnexions continues. J'ai dû travailler et j'ai fini par devoir utiliser ma connexion de données. Maintenant, si c'était un 2 étoiles, tant pis, mais on parle d'un 4 étoiles et c'est inacceptable.

Un hôtel très bien situé dans Lourdes à environ 350 mètres. Les chambres étaient vraiment propre avec un service impeccable. Un accueil très sympathique. On peut aussi trouver un petit bar dans l’hôtel. Je recommande 👍🏾

Un hôtel extraordinaire, proche de la grotte,un parking à côté, facile d'accès, un service restauration de qualité à prix modéré, et surtout un accueil et service client d'une extrême gentillesse de la part de toute l'équipe, autant des employés que de la direction. Je recommande vivement cet hôtel de qualité qui correspond vraiment à l'esprit de Lourdes.

Personnel accueillant, confortable, relaxant, bar, chambre propre entretenue tous les matins, je suis Ceoliac et il y avait une dame qui était aussi Ceoliac. La nourriture était décevante, pas seulement pour moi, cela a été mentionné en général parmi nous. Le menu sur papier était bon mais pas les repas. J'irai à Lourdes l'année prochaine et j'essaierai de trouver un autre endroit où séjourner. Désolé, les membres du personnel, ce n'était pas le personnel au sol qui nous donnait nos repas. Un membre du personnel a essayé de changer les repas avec Ceoliac, nous sommes limités. Tout le reste était génial ?

Séjour impeccable seul gros bémol : le petit déjeuner (vraiment trop simple pour le prix)

Très bon accueil de l'hôtesse. Très bon services. Emplacement avec parking. Les sanitaires étaient propre. Chambre avec une très belle vue. Le seul bémol c'est donner les chambres à 15h00. Nous sommes arrivés devant l'hôtel dans les alentours de 11h. J'étais accompagnées d'enfants. Ils auraient pu me proposer une chambre pour notre facilité. Autrement c'était top.

Nous avions déjà séjourné dans cet établissement il y a 4 ans. Tout était super. Maintenant la direction n'est pas à la hauteur pour un hôtel Ils ne font pas les chambres et quand ils les font, ils ne font que les lits. Ils ne nettoient pas les salles de bain (jamais en 5 jours) Planchers sales. Espaces communs sales. La climatisation dans la salle du restaurant ne fonctionnait pas. Nourriture médiocre et répétitive. Personnel non disponible.

Emplacement parfait pour visiter le sanctuaire, à seulement quelques mètres de celui-ci. Parking horaire juste devant l'hôtel et à quelques mètres de cette possibilité de parking couvert payant. Lors de l'enregistrement correctement. Nettoyage correct et détail de nous laisser quelques capsules pour la machine à café qu'ils proposent dans la chambre. Très bon séjour, recommandé.

Excellent service, chambres impeccables, service de restauration et petit-déjeuner parfaits Le directeur Rosario est très compétent et possède de solides compétences en communication, relationnelles, organisationnelles et en résolution de problèmes. Je suis allé plusieurs fois à Lourdes et je n'ai pas trouvé d'hôtel capable d'offrir un séjour paisible. heureux comme seule Astrid a pu me le proposer. Sincères remerciements au directeur Rosario, toujours présent et attentif aux besoins de ses invités, qui avec beaucoup d'intelligence et d'empathie a su nous accueillir... comme nous, Italiens, souhaitons être accueillis. Merci !... merci encore !

Bel établissement, déco colorée, restaurant de qualité, formules repas très interessantes, bar accueillant, personnel très sympathique.

Nous sommes arrivés à 18h30 à l'hôtel Astrid, la chambre n'était pas prête et la réception pas au courant. On nous propose une deuxième chambre dite de luxe, mais nous devons attendre 20 minutes avant qu'elle ne soit préparée. Aucun geste de l'établissement n'est fait, on nous laisse repartir avec nos bagages. La literie est médiocre, le drap housse est trop petit pour le matelas, le propreté de la chambre laisse à désirer. En bref... D'où viennent ces 4 étoiles ?

SEULEMENT PARLER EN ANGLAIS EST UN MUST POUR LES TOURISTES. LE FILET COMMANDÉ MAIS ÉTAIT TRÈS DUR NE POUVAIT PAS LE MANGER CAR LE FILET DOIT ÊTRE TENDRE. SINON HÔTEL OK.

Excellente expérience dans cet hôtel. Personnel très agréable et professionnel de l’accueil au service restauration. Service de petit déjeuner avec un large choix très correct. Choix de chambre avec balcon très confortable avec une jolie vue.Propreté nickel.Gentillesse du personnel en chambre. Proximité du sanctuaire. Je recommande vivement. Nous reviendrons avec plaisir.

Hôtel très propre, employés très sympathiques, ils parlaient espagnol, situé au centre. je vais répéter

Chambres et sanitaires très propres Excellente literie Très grand choix au petit déjeuner Très calme la nuit A quelques pas du sanctuaire Merci pour tout

Hôtel vraiment agréable et propre, à deux pas du Sanctuaire. Recommandé.

L'hôtel est situé à environ 5 minutes à pied de la porte principale du sanctuaire. En tant qu'Italiens, nous sommes habitués à un autre type d'accueil, et surtout à un au revoir en quittant l'hôtel. Malheureusement, pour le service, je n'ai pas donné la note la plus élevée car, peut-être, certains d'entre nous ne connaissaient pas le français ou les serveurs ne connaissaient pas notre langue, et il y a eu quelques malentendus, sauf quand Luciano était là et parlait la langue. enfin, notre langue italienne, parce que sicilienne, je pense. A part cette toute petite chose, je recommande l'hôtel pour rester même plusieurs jours.

Nous n'étions pas à l'hôtel, nous n'étions là que pour le dîner. Le service était excellent, le responsable de la chambre était italien, très sympathique, gentil et serviable. Nous avons tous commandé des choses différentes et apprécié la qualité des plats. Excellents vins. Endroit bien meublé, bien entretenu et propre.

Hôtel près du sanctuaire, chambres confortables et propres, bonne nourriture et personnel très gentil ❤️❤️

Excellent hôtel, personnel aimable, salle incroyablement accueillante et propice aux moments de fraternité. Très proche du Sanctuaire.

Excellent emplacement pour se rendre au sanctuaire, nourriture, propreté et chambres parfaites, personnel adorable Pour revenir😊.

Endroit merveilleux et excellent emplacement pour se déplacer à Lourdes. Propreté exceptionnelle des chambres, et personnel très serviable et gentil... cuisine excellente suivie d'une équipe de salle exceptionnelle... mais plus encore, le maître même exquis est très serviable et gentil avec ses clients. Je reviendrai certainement vous rendre visite.

Situation exceptionnelle de l'hôtel, à deux pas du sanctuaire. Possibilité de tout visiter à pied. Propreté impeccable des chambres. Un compliment notamment au grand Luciano, Maître d'hôtel du restaurant, qui nous a accueillis et guidés impeccablement. Super Lucie !!

Excellent hôtel bien situé pour visiter le sanctuaire. Je le recommanderais certainement.

Hôtel fantastique à cinq minutes du Sanctuaire, j'ai séjourné dans une triple et la taille était très bonne, la terrasse était immense (évidemment il faut payer plus pour avoir une chambre avec terrasse et elle est plus grande). Les vues sont spectaculaires, le ménage est bon puisqu'ils passent l'aspirateur tous les jours, ils changent les sacs poubelles et nettoient la salle de bain tous les jours... J'ai laissé les serviettes que nous avons utilisées dans un coin de la salle de bain entassées pour qu'ils puissent les changer. Mais soit vous mettez les serviettes que vous utilisez sous la douche, soit ils les ramassent par terre mouillées, les plient et les laissent comme si elles étaient neuves, ce qui me semble pénible (je suis descendu me plaindre et cela n'est jamais arrivé à moi encore). Le service du restaurant est très bon, si vous aimez les pâtes, commandez-les, vous ne le regretterez vraiment pas. Traitement très sympathique de la part de tous les travailleurs, ils parlent espagnol, anglais et français à la réception, ce que j'adore car si vous demandez quelque chose, vous savez qu'ils pourront vous aider, je reviendrai sûrement dans cet hôtel l'année prochaine :)

Chambre étroite et très bruyante le matin le ménage laisse à désirer à éviter absolument

Jusqu’à présent nous avons toujours été satisfaits par cet hôtel mais cette année nous avons été déçus par les prestations fournis que ce soit au niveau de la chambre ou de la restauration. Nous n’y reviendront certainement pas. Cet hôtel ne mérite pas ses étoiles

Accueil, tout le personnel de la réception était à l'écoute de nos besoins! Emplacement idéal et petit déjeuner complet!

L'hôtel est idéalement bien situé à quelques pas du sanctuaire fort agréable avec une centenaire. Accueil sympathique. Chambre avec balcon simple très propre, literie confortable, bon petit-déjeuner et dîner correct. Parking en face d'un l'hôtel du même groupe (sous réservation) très appréciable. Le personnel est accueillant et serviable.

Personnel génial, superbes chambres!

Très agréable capable et bons services.

Super endroit! Vraiment proche de l'église qui m'a aidé avec mes parents âgés. Lorsque vous suivez Google, vous arrivez à l'entrée arrière qui se trouve en haut de quelques escaliers et l'ascenseur n'est pas destiné au public. Assurez-vous donc d'emprunter l'autre entrée en face d'un autre hôtel. Les chambres sont propres et nettoyées régulièrement, c'est comme séjourner dans un Ibis. Le personnel de la réception à qui nous avons eu affaire ne parlait pas bien l'anglais et elle a commis une erreur avec notre taxe de séjour. C'est pour ça qu'une étoile en moins. Mais lorsque nous avons vérifié, le responsable a été très utile et a corrigé l'erreur. Je reviendrais ici et je le recommande.

Accueil chaleureux, chambres propres et PdJ complet. Nous reviendrons !

Sale, les salles de bain des chambres pas propres. Il faut dire que la direction et les propriétaires ont fait de leur mieux pour satisfaire nos besoins.

Trop cher pour les services de hôtel chambre sale beaucoup des bruits

Magnifique séjour, personnel très accueillant et professionnel.

Hôtel très proche du Sanctuaire de Lourdes et du centre : bon service et bon petit déjeuner très varié. La seule chose, c'est que les chambres laissent beaucoup derrière pour être 4 étoiles.

La chambre est petite

Très bien et bonne accueil de toute l’équipe. Merci.

Un bon hôtel, le buffet des repas est varié, copieux et de bonne qualité, le personnel est courtois et attentionné ; c'est proche de la cathédrale et de la grotte, le séjour s'est bien passé, malheureusement il y avait d'autres clients qui étaient un peu déroutants

La chambre avait une très mauvaise odeur

Super endroit près du sanctuaire et la nourriture est assez bonne. Le seul défaut... le café

J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. La réceptionniste était très sympathique et elle m'a aidé à réserver un taxi et à régler d'autres problèmes pendant mon séjour. Je le réserverai sûrement à nouveau à mon retour à Lourdes, car les lits sont propres et confortables, la chambre était identique aux photos en ligne. Il est situé tout près du sanctuaire.

Bel hôtel, belles chambres, nourriture moyenne. Pas un grand choix de bières, il n'y avait que de la Heineken à la pression et quelques choix de bières en bouteille.

L'endroit en lui-même est très bon, la nourriture est épouvantable, surtout froide, beaucoup de nourriture bouillie, certains membres du personnel étaient adorables, très peu de ménage anglais n'a pas remplacé les serviettes propres ou les rouleaux de papier toilette en raison du manque de personnel.

Hôtel propre literie nickel cafétéria le choix personnel très agréable rien à dire 😍😍

En théorie, c'est quatre étoiles... deux sont données. A 100km de l'Espagne, la réceptionniste ne sait pas parler espagnol. Nous avons mal commencé. Des chambres minuscules. Un « double » est une chambre avec un lit double. Petite salle de bain. Horaires de petit-déjeuner très matinaux. Oui, près des basiliques. Le petit déjeuner était peu varié et peu de qualité. Jus NON naturels (brique). Tortilla brouillée au goût étrange. Il faut y aller TRÈS TÔT car nous y sommes allés à 9 heures et ils n'ont rien réapprovisionné. Si quelque chose manquait, vous restiez sans l’essayer. Nous avions des restes. Bref, on repart désenchanté.

Le service et l'attention étaient impeccables, les prix, eh bien… Nous sommes venus grignoter et cela nous a semblé étrange que le plateau de fromages soit sorti sans couper, nous avons aussi commandé un fuet et ils l'ont également sorti complet sans couper. Mais le service a été si bon, amical et serviable, que c'est un endroit tout à fait recommandable. J'ai hâte de revenir en haute saison et de pouvoir essayer leur menu complet, je suis sûr que mon avis s'améliorera.

Très bel hôtel moderne dans un excellent emplacement. Spacieux et très propre.

Hotel muito movimentado por causa do turismo religioso. Hotel em altura, 9 andares e demora-se algum tempo a aguardar por espaço nos elevadores. Quarto com q.b. de espaço com ar condicionado. Quarto de banho com espaços separados (banho e sanita). Restauração: o normal no que diz respeito a comida de hotel.

J'ai réservé pour une nuit, quand je suis arrivé j'ai réalisé que les lits n'étaient pas propres, les cheveux étaient partout

Je suis arrivé et j'ai dit que l'hôtel était fermé et a été redirigé vers celui de l'autre côté de la rue.

Como se nota que la mayoría de los comentarios son bastante antiguos, pre covid básicamente.... El alojamiento en sí dice bastante al entrar en sus habitaciones , anticuadas, con falta de limpieza y una bañera enorme en la que personas con movilidad reducida no pueden acceder... pero lo de la comida es impresionante , patético y de risa. Si pago un buffet libre es para comer libremente , no para tener a una persona que se cree dietista midiendo lo que se come o se deja de comer póngalo por menú y no tendreis ese problema, sin duda el buffet libre más patético que he visto en mi vida , con una persona controlando la comida y recriminandole la misma a sus clientes, sin duda NO IR. No me quiero ir sin hacer mención a la recepcionista de Moron de la Frontera, la cual nos habló en francés a mi y a mis hijos y a personas mayores Españolas como si Español no entendiera... de risa

L'hôtel est un cauchemar et la personne, nommée Oscar, qui est au buffet est la même. La chambre n'était pas nettoyée à 17h, ils ne fournissaient pas de produits de toilette, la baignoire était très dangereuse, la climatisation ne fonctionnait pas, le lit avait une couette sans housse, les fenêtres étaient sales, la salle de bain n'était pas propre et la télévision, il n'y avait pas de chaînes espagnoles. Salle de bain sans aucune ventilation et je divise la baignoire et le lavabo d'un côté et les toilettes de l'autre. Au buffet à volonté, Oscar nous a harcelé à plusieurs reprises, car il contrôlait les morceaux de pain, les morceaux de poisson, la viande, le dessert... Allant jusqu'à élever la voix contre nous. C'est la première fois que cela m'arrive lors d'un buffet à volonté. D’ailleurs, il a fait la même chose à plusieurs autres personnes, il se trouve que nous étions toutes des femmes et espagnoles. Il y avait des groupes d’autres pays auxquels on n’a même pas adressé la parole. Les filles à l'accueil sont très désagréables. Nous ne reviendrons pas.

Peut-être que nous étions le groupe de redémarrage et que quelque chose n'a pas fonctionné. Le menu des Italiens est trop français. Celui qui sait s'adapter peut y aller

Très bon hôtel avec un personnel très sympathique et serviable. Il est bien évident que si je dois retourner faire un séjour à Lourdes, je retournerai dans cet hôtel sans hésitation.

Tout était parfait j'ai laissé une paire de chaussures de marque 👠 derrière moi je suis parti le 9 septembre elles étaient noires avec une barre en strass devant j'étais au 7ème étage toute réponse serait géniale

Nous avons été très heureux de notre court séjour à l’hôtel Astrid. L'accueil, le personnel, la propreté des chambres, tout était impeccable. Pour notre prochaine venue à Lourdes, nous reviendrons sans hésiter dans ce même hôtel qui nous a totalement satisfait ! Bravo à toute l'équipe.

Super personnel tant à la réception qu'au restaurant et au bar. Très serviable, juste dommage qu'il y ait eu beaucoup de bruit dans notre chambre le matin, à cause des voisins qui se douchent, c'est tout de suite que l'eau a coulé dans notre chambre dès cinq heures du matin. heureusement, le lendemain, il était six heures.

Hôtel agréable, près du sanctuaire. Personnel très accueillant et à l écoute. Restaurant très copieux et digne de l hôtel. Hôtel que je recommande.

Bon emplacement à proximité de la basilique, personnel moderne-simple, sympathique et très serviable

bel hôtel mais un bémol à l'arrivée on voulait me faire payer d'autre part le lit du vrai béton matelas très mince et sommier une planche,sdb petite je fait 92kg 0,50 m2 pour se doucher = galère ne parlons pas du déjeuner et du souper franchement pas bon, petit déjeuner très bien, 306,00 euros pour 2 nuits trop cher pour la prestation pour un 4 étoiles c'est du vol tout simplement.

L'hôtel est situé près de la Grotte. Le personnel est très poli et très serviable. La chambre est propre et le petit déjeuner est bon. Je tiens à exprimer nos sincères remerciements à Mme Aurelia pour son service attentionné (j'espère avoir bien orthographié le nom). Je reviendrai certainement à l'hôtel Astrid.

Excellent séjour, je reviendrai.

Super hôtel, c'était propre et les gens étaient gentils. Très bon emplacement et la nourriture était également excellente. Nous serions ravis de revenir

Très bien je recommande

Très bien

Excellent rapport qualité/prix. Personnel, service et confort incroyables. Super endroit

L'Hôtel Astrid offre un excellent service. La visite à la Vierge de Lourdes a été merveilleuse, belle, appréciée spirituellement... Amen Amen Amen. Vous devez en faire l’expérience personnellement pour recevoir les Miracles de guérison. Merci Vierge d'avoir écouté mes prières...

Accueil chaleureux avec un cadre relaxant et agreable

globalement bien, de vrai lacune sur la restauration , ou les rangements dans la chambre et salle de bain

Parfait

Le personnel est très sympathique et très serviable, ils font tout leur possible pour que votre hôtel soit si propre. La chambre est incroyable. Je recommande vivement de rester ici. Vous êtes si près de la grotte.

L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied de tous les lieux importants. Personnel très sympathique. Les chambres sont propres et très modernes. En plus d'un restaurant, l'hôtel propose également un bar. Le nouveau directeur de l'hôtel discute avec les clients et reçoit des retours, très exemplaires. Dans l’ensemble. Très positif et ma prochaine visite sera certainement à l’hôtel Astrid.

Magnifique emplacement pour profiter de Lourdes. La photographie du château représente la vue depuis la terrasse de la chambre. L'attention du réceptionniste a été de 10. La basilique est à quelques mètres de l'hôtel

Accueil très chaleureux dans ce bel hôtel moderne à deux pas du sanctuaire. Un personnel aux petits soins toujours soucieux de vous faciliter la vie. Qui plus est, la restauration est de qualité et avec une grande souplesse pour les éventuels régimes spéciaux. Une adresse à recommander.

Un très bon séjour. Avec le Restaurant et un Bar . Et notamment très très propre . On a réservé 4 chambres. Chambres pour 5 , pour 4, pour 3 et pour 2 . Je vous remercie pour l'équipe de Hotel Astrid Lourdes .

Magnifique établissement

Hôtel bon et propre à Lourdes et à distance de marche de Groto

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois jours. Le personnel est gentil et arrangeant. Ce menu a largement dépassé les attentes. Tout est vraiment bien. Bon emplacement, très proche du sanctuaire.

L'un des meilleurs hôtels de Lourdes. Bien que la lumière de nos toilettes soit cassée, alors oui, nous faisons caca avec la lampe de poche du téléphone. Mais il y a la climatisation (ce qui est assez rare à Lourdes), un ascenseur de taille convenable et le directeur parle anglais. Il est également très proche du Sanctuaire.

Le meilleur hôtel de Lourdes, le personnel est très serviable.., la chambre est grande et propre

Très bon emplacement, proche de la grotte et de la basilique. Les chambres sont très propres, le personnel est très serviable et sympathique et la nourriture est bonne. Nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas.

agréable séjour l'an passé.

Familial et propice au repos.

hôtel idéalement situé avec un service adéquat

Le personnel de l'hôtel super sympa !! Cuisine excellente et copieuse !!! Chambres très confortables !! Position stratégique pour Sanctuaire

Les installations sont très propres et bien entretenues. Le personnel est fabuleux ! Ils parlent plusieurs langues et sont tous très sympathiques et serviables. La distance des attractions locales en fait un endroit idéal où séjourner, surtout si vous avez des invités ayant des besoins supplémentaires. J'ai vraiment apprécié d'être ici, merci beaucoup à tous xxx

Très bon séjour

Séjour parfait à l'hôtel astrid

Personnel courtois et serviable, tant à la réception qu'au restaurant. Chambre un peu rude et propreté pas toujours irréprochable. Mais les réponses aux rapports ont été rapides et volontaires. Petit-déjeuner et dîner corrects, avec des détails qui pourraient être améliorés. Très proche de la grotte (3 minutes à pied).

Un bel endroit calme, un peu traditionnel, un peu vieillot mais bien dans l'ensemble de l'hôtel

Chambres bien rangées et propres, room service très professionnel et aimable, nourriture de qualité, même si au niveau général de l'éducation nutritionnelle, les repas à l'hôtel sont nocifs pour la santé avec trop de mélanges de protéines, glucides et sucres dans un seul repas.

C'est un bon hôtel avec toutes les commodités. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de superbe vue sur la montagne.

C'est un hôtel 4 étoiles avec beaucoup de confort cependant les chambres sont petites la salle de douche est séparée des toilettes ce qui est très petit pour manger étant donné que nous sommes en pèlerinage nous ne nous plaignons pas le service est discret

Le personnel charmant de l'hôtel pleure amical et impeccablement propre

Bon accueil

Bel endroit mais pas de vie nocturne comme d'autres dans le même quartier

L’Hôtel Astrid à Lourdes a quatre étoiles ! Elle se caractérise par son accès direct au Quartier Saint. Vous allez directement à celui-ci. Un maximum de 400 m doit être parcouru. Ma chambre était spacieuse ! Le service excellent. Le restaurant est au 2ème étage. Utiliser l'ascenseur était un peu problématique. La nourriture était bonne et copieuse. L'eau est gratuite. Le personnel travaille rapidement et efficacement. Vous pouvez boire des boissons alcoolisées dans le coin salon.

Hôtel saint proche de lourdes

Simple mais propre et offre aux clients les commodités dont ils ont besoin. Le personnel était arrangeant et sympathique.

Nous sommes 5 personnes à voyager et nous avons vécu une bonne expérience. Nous nous sommes installés dans une chambre familiale qui comporte deux étages et une salle de bain à chaque étage. Le personnel de la réception et du restaurant était très attentionné et serviable. Nos remerciements particuliers à Sabrina et Aurelia, qui ont été très gentilles et nous ont traités de manière phénoménale tant à notre arrivée qu'à notre départ. Merci également aux serveurs qui étaient au petit-déjeuner, très attentifs et polis à tout moment. Le petit déjeuner buffet est varié et tout est très délicieux. Vous pouvez trouver des produits aussi bien salés que sucrés. Il est conseillé de prendre le petit-déjeuner au moins si vous séjournez à l'hôtel. Bon nettoyage dans l'hôtel. Les salles de bains et la chambre en général sont très propres et les serviettes sont changées quotidiennement. Les salles de bains sont modernes et la douche fonctionne parfaitement et est neuve. Calme et paisible pour dormir et se reposer. Les lits sont très confortables et les oreillers aussi. La situation est exceptionnelle, vous pourrez rejoindre à pied tous les sites religieux, commerciaux et commerçants. Nous le répéterons certainement. Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel. Nous avons passé un séjour et un voyage très agréables

nous avons eu beaucoup de lits. 5 lits pour 3 personnes partageant une chambre. les repas étaient délicieux. un compagnon idéal pour les pèlerins affamés lors du froid de mai dans les Pyrénées.

L'hôtel est situé près de la grotte. Les chambres sont petites mais propres. Le personnel est très sympathique et serviable. Cependant, le petit-déjeuner et le dîner pourraient être meilleurs (par exemple, œufs brouillés très liquides, pain tout le temps; toujours une soupe de légumes sans goût est très ennuyeuse).

Chambres propres et confortables, personnel sympathique et bonne nourriture. Emplacement pratique pour les sanctuaires. Je le recommanderais !

Un bon hôtel à Lourdes - France .... et à 3 minutes à pied de Groto et de la basilique .... entouré de restaurants et de magasins

Excellent hôtel, proche du Sanctuaire mais dans un quartier calme. Excellente propreté, service impeccable, repas délicieux et serveurs très attentionnés.

Pour une chambre de luxe, ce n'était pas surestimé, un peu déçu par la qualité de la chambre.

L'hôtel ne répond pas à la catégorie 4 étoiles. Très mauvais petit déjeuner. Réception qui fonctionne mal, il n'est pas possible de commander des taxis et autres services. L'hôtel ne dispose pas de parasols .

Très bien

Super hôtel et très bon personnel. Un plus l hôtel gere les allergie alimentaires 👌👌👌👍je le conseille à tous

Wi-fi très faible

Agréable et très bonne réception. Ici vous trouverez tranquille et qualité

J'y ai eu accès pour passer mon code dans une salle. L'espace est super design, une beauté.

Très belle hôtel

Tout est excellent.

Accueil désagréable, chambre minuscule sans table ni chaise à cause du manque d'espace. Bref, peut beaucoup mieux faire et ne mérite pas ses 4 étoiles.

Service client exceptionnel. Nous sommes arrivés tard dans la soirée et la dame derrière la réception partait et quand elle a découvert que nous devions rester, elle a fait des taches à son rythme pour nous aider avec la réservation et nous a donné une très belle chambre qui était très propre et très bien rangé et nous avons passé un séjour très agréable à l'hôtel

Très bon hôtel. Le service du dîner est bon et la décoration est moderne. Les chambres sont plutôt bien.

Le service client est très cordial. Les serveurs essaient de vous expliquer dans votre langue l'ingrédient principal du plat... Et la salle très bien présentée

Accueil super.matelas très moyen .restauration à simplifier et à améliorer

Excellent hôtel!!!

Philippe et Sabrina ont été très serviables..3 adultes dans une grande chambre... propre.. toutes les commodités dont vous avez besoin sont fournies..et à distance de marche du sanctuaire.. J'y retournerai lors de ma prochaine visite au sanctuaire..tqvm

Bel hôtel. Mais il lui manque 4 étoiles. petites pièces. Peu de personnel, même si tout le monde est très sympathique.

Très bon accueil. Très très bonne literie. Les repas sont copieux. Et très bon également. J'y reviendrai c'est sûre !

Un accueil chaleureux, tous le personnel est très gentil et souriant merci à tous

Un hôtel confortable mais la chambre bruyante

Les chambres sont fantastiques, avec chauffage et climatisation, ce qui les rend confortables dans toutes les conditions. Le restaurant propose un grand choix d'options pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ce qui est idéal pour les familles et les invités qui pourraient devoir partir tôt ou arriver tard. Cet hôtel dispose également d'une piscine, ce qui en fait un excellent séjour pour une ou deux nuits. Dans l'ensemble, j'ai eu l'impression que cet hôtel était une excellente nuitée pour les voyages en voiture.

Je n'y retournerais pas ! C'est un hôtel bien situé, au design moderne, il est propre et le personnel est sympathique mais le prix ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Le parking était plein et nous ne pouvions pas l'utiliser. Les chambres sont assez petites. Le receveur de douche est très glissant, c'est dangereux !, la baignoire est très haute et n'évacue pas assez d'eau, la lampe d'une des chambres était tachée et faisait un très mauvais effet. Les fenêtres donnaient sur d'autres pièces situées à quelques mètres, ce qui ne permettait pas d'ouvrir les rideaux. Pas de minibar, pas d'eau, pas de bouilloire. La salle à manger est belle mais sans nappes, seule l'eau est incluse, le vin que vous payez séparément. Vous ne pouvez pas choisir le menu. Le petit déjeuner est bon mais le café est très mauvais.

La gastronomie y est moyenne

Super

Bien

Lieu moderne et propre. Très proche des Sanctuaires de Lourdes.

Chambre bien, personnel vraiment poli et serviable mais insatisfait de la qualité du petit-déjeuner proposé.

Hôtel propre mais la nourriture a besoin d'être améliorée

Hôtel flambant neuf et très agréable. Excellent rapport qualité prix et également très proche de la Grotte. Le personnel se distingue par sa gentillesse et sa serviabilité. Recommandable !

Très bien situé, personnel serviable, chambres familiales et salles de bains modernes assez grandes, tous les lits ordinaires et non les canapés-lits

Petite chambre Pas assez propre

Confortables et mignonnes, les chambres disposent de tout le confort ! Nous mangeons bien et ils ont été attentifs aux intolérances alimentaires et aux différents besoins de tout le groupe.

Belle chambre, propre et proche de la basilique

Propreté partout Tant dans la chambre que dans les espaces communs. personnel serviable, professionnel et très gentil. Localisation à quelques pas du Sanctuaire. Excellent rapport qualité/prix.

Hôtel très bien tenu situé à quelques mètres de l'entrée du parc. Aspect moderne. Personnel multilingue sympathique et serviable. Bonne cuisine.

Excellent emplacement, à 200 mètres du sanctuaire. Petit-déjeuner à partir de 6h30 Avec restaurant et bar. Peu de personnel qui doit s'occuper en même temps de la cafétéria et de l'accueil, mais très bien préparé. Chambres modernes.

Bien

Excellent hôtel. Dans le meilleur endroit pour accéder au sanctuaire. Ne choisissez pas les hôtels près de la rivière, car ils semblent proches, mais ce n'est pas le cas. Puisque ceux qui vont à Lourdes y vont pour se rendre au sanctuaire, mieux vaut bien choisir. Le pays comporte de nombreuses routes difficiles, et avec des personnes âgées ou handicapées, ce n'est pas facile. Astrid dispose de petites chambres et d'un petit-déjeuner acceptable, mais très bien situé.

Chambres inconfortables, salle de bain extrêmement petite, sans sèche-serviettes latéral et mal équipée en produits de douche . Petit déjeuner et repas très décevants.

Très bien situé, parking proche

ABSOLUMENT PARFAIT. Le personnel d'une extrême attention, amabilité, toujours à votre écoute. Discrétion, gentillesse. Les chambres d'une grande propreté, la literie très confortable. La restauration équilibrée, grande carte de boissons. Espace bar pour l'apéritif, café ☕.... La décoration moderne mais chaleureuse, couleur discrète et reposante. Un merci tout particulièrement à Marco, notre serveur, très professionnel discret et très gentil 😀.

Très bel hôtel ,le personnel très professionnel une qualité de prestation irréprochable.Merci

Bel hôtel mais la nourriture n'était pas merveilleuse

C'est un super hôtel, si vous partez en pèlerinage à Lourdes, sa situation à 5 minutes du Sanctuaire est une valeur ajoutée. Les chambres familiales sur deux étages sont magnifiques, toutes neuves et propres. Concernant la nourriture, c'est la France, nous, les Espagnols, manquons de nourriture à la cuillère et de poisson, mais la nourriture est bonne. La seule chose que je conseillerais à l'hôtel est de changer la machine à café du petit-déjeuner, cela la rend très aqueuse. Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique.

Personnel agréable et serviable

Génial et sympa mais il est permis de fumer à l'intérieur 😔

Beau

Grosse déception le 1er jour : literie un peu dure, lit branlant (pied prêt à casser ?), tache sur le couvre - pied, taches sur le mur (?), pas de frigo, pas de bouilloire, pas de poubelle dans la chambre, pas de room service et aucune possibilité de se restaurer à notre arrivée. Pas de porte-serviettes dans la salle de bains, ménage rapide (débris sur la baignoire laissés en place). Eau à peine chaude pour la 2ème douche. Pas d'aération. Repas au restaurant de l'hôtel : à déconseiller, la soupe est tiède et insipide, les tagliatelles fades et les prétendues coquilles Saint Jacques sont des noix de pétoncles. La tarte Tatin : honnêtement, je n'en ai jamais mangé de si mauvaise : pâte feuilletée en carton, compote de pommes en guise de garniture, glace... au chocolat ! Les 4 étoiles nous ont semblé bien usurpées. Je sortais d'un séjour dans un 3 étoiles bien mieux équipé. Très décevant. Un point très positif : la situation, à la fois au calme et à 2 pas des sanctuaires.

Le service de réception est excellent. L'hôtel est très bien situé. Chambres très propres et confortables. Petit déjeuner simple mais très délicieux j'y retournerai sans hésiter.

Bien en général mais ça pourrait être mieux

J'adore

Je suis désappointé. En effet, je viens sur lourdes pour le travail je vois la tristesse et l'espoir des gens qui sont présent auprès de leurs proches j'imagine donc que la ville respire la pureté et l'humanité pour réserver un acceuil sincère et chaleureux. Hors quand vous allez dîner au restaurant et que vous voyez la nourriture qui servent pour 20 euros le menu du jour je me suis vite rendu compte que j'étais loin du cadre que je m'étais imaginé. Un hôtel qui profite de l'attractivité de Lourdes pour se gaver sur le dos de leurs hôtes... quand je réserve un hôtel 4 étoiles je m'attends à un certain niveau de prestation, pas vous ? Je ne ferais pas l'éloge :-p de la literie ni même de la direction. Je dors dans des hôtels de manière régulière et n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais la je dois dire que je n'ai jamais vu un établissement comme celui ci. Je partage mon expérience maintenant si vous souhaitez y faire votre propre expérience libre à vous, sinon je vous recommande de prendre des hôtels 3 étoiles qui sont moins chers et bien plus confortable si vous venez s'séjourner sur Lourdes.

Très accueillant, proche du sanctuaire, récemment rénové, personnel très sympathique. Chambres propres. Le seul défaut c'est qu'il n'y a pas de minibar dans la chambre.

Arrivé en pension complète. Excellente proximité avec la grotte. Chambres propres de manière moderne. La cuisine est médiocre... mais là encore, vous n'allez pas à Lourdes pour manger. Fortement recommandé.

J'ai séjourné ici en juin avec ma femme et mon frère, un excellent hôtel, des ascenseurs fournis, une grotte très proche et le personnel est on ne peut plus gentil. . j'y retournerais volontiers.

Nous avons été très à l'aise dans l'hôtel. Nous sommes arrivés sans réserver de chambre et en urgence, car nous n'avions nulle part où dormir et nous avions aussi notre chien avec nous. À Lourdes, il n'y a pratiquement aucun endroit qui accepte les animaux de compagnie. Ils nous ont hébergés dans une chambre confortable avec notre chien, et comme les lits étaient simples, ils ont eu le détail de le permettre pour que mon mari et moi puissions dormir ensemble. Le personnel de l'hôtel est très gentil, les réceptionnistes sympathiques. Grâce à eux nous emportons avec nous un joli souvenir de Lourdes.

C'était un hôtel charmant. C'était seulement dans une salle de réunion. La moquette à l'extérieur était super.

Bel endroit

Le personnelle très sympathique, les chambres sont propres et les prix sont resonable à côté de la grotte, manque un parking gratuit pour l'hôtel :)

D'accord

Emplacement très pratique et hôtel propre

Meilleur hôtel de lourdes (selon moi) personnel vraiment sympathique et petit déjeuner délicieux, chambre propre et salle de bain propre, vraiment agréable de séjourner dans cet hôtel

Super hôtel à Lourdes

Super nourriture savoureuse. Bonne ambiance et endroit détendu.

Meilleur hôtel à Lourdes, France

Bon endroit bon prix. Très confortable, proche du sanctuaire

Hôtel moderne et très confortable La restauration est convenable avec des menus intéressant

Gentillesse, confort et logistique au meilleur endroit pour visiter la grotte de Lourdes. Le propriétaire Nicola et la gentillesse des autres de Marco et Aurélie vous garantiront l'une des meilleures expériences de Lourdes. Hautement recommandé!

Je ne peux pas demander plus. Ce fut un séjour fantastique et relaxant. La chambre est moderne et propre. il a une terrasse. Elle dispose d'une salle de bain séparée de la douche. Tout est excellent

Chambres très petites, mais endroit très agréable. Près de la cathédrale. Propre et neuf, vaut vraiment la peine de le recommander.

Accès facile à la Grotte

Bel endroit, très bien situé, près de l'église.

Très propre. Pratique pour le sanctuaire de Lourdes et les magasins