Hôtel de Ville de Nanterre Hôtel de ville

Accueil téléphonique glacial, ne les appelez pas vous risquez de les déranger.

Je me suis rendue en mairie pour déposer des documents. J'ai été accueillie par des dames très souriantes, bienveillantes et serviables à l'accueil. Ma Demande a été comprise et j'ai été orientée directement. J'étais accompagné d'un de mes enfants, une des dames lui a donné un coloriage ce qui a facilité notre attente. (Peut-être mettre un petit espace pour les enfants pour éviter qu'ils ne crapahutent partout quand l'attente est longue?) Autre point : les dames étaient toutes habillées très élégamment. (Pas comme dans certaines mairies ou on a l'impression d'être dans un gymnase)

Clowns, bêtes et méchants. Vivement qu'on les remplace par des machines. Ça réduira la dette sans nuire à la qualité de service.

C’est pas l’efficacité qui les étouffent. Prendre un rdv pour un renouvellement de passeport et ne pas voir son numéro d’appel apparaître sur l’écran. Moins on en fait, mieux on se porte.

Accueillant, rapide et clair pour vous assister dans vos démarches.

Bon accueil 👍🏾, équipes parfaite 💪🏾🌹🥂

Accueil agréable, personnel aimable.

Je donne une étoile aux SERVICE ÉTAT CIVIL DE LA MAIRIE DE NANTERRE car je n’ai jamais vue dans les différentes mairie où j’ai habité auparavant une telle Incompétence des agents administratifs du SERVICE ÉTAT CIVIL . En plus de n’être pas formés par la mairie de NANTERRE sur une demande d’un document , ils passent leur temps à papoter entre collègues et à regarder leurs téléphone potable alors même qu’il y des personnes qui attendent leurs tour . Une fois mon numéro annoncé après 15’ d’attente avec 0 personnes avant moi indiqué sur le ticket de l’accueil. Je suis appelé. Une fois tout les documents remis je quitte la mairie, et Une heure plus tard je reçois un appelle du service ÉTAT CIVIL pour me dire qu’il ont oublié de me faire signer un document . Je reviens je signe. Documents prêts le lendemain mon père vient chercher le document et la ont lui dit que non pas possible il faut que le demandeur soit présent pour une autre signature alors que j’avais demandé si mon père pouvait le récupérer pour moi RÉPONSE DU SERVICE état CIVIL :oui et il n’y avait aucun signature à faire sur le document juste le récupérer À ce Jour le document n’est toujours pas récupéré parce que je suis à l’étranger pour un stage. conclusion y’a urgence pour remédier aux différents avis négatifs . Monsieur le Maire il faut faire quelques changements de mentalité au sein de notre mairie.

Agent très accueillant et très à l'écoute.

Vraiment changer l'équipe du service d'hygiène il ne servent à rien du tout Vraiment service déplorable la mairie de Nanterre a un réel soucis à chaque fois c'est pareil il ne font pas leur travail c'est le club de vacances pour eux à fuir !!!

Personnel sympa et professionnel, que ce soit à l’accueil ou a l’intérieur 👍🏻👍🏻

Merci pour le repas de fin d'année c jours...formidables comme toujours.

Ville diriger pars la racaille pour éviter tous débordements, préfère annuler les décorations de Noël pour éviter de heurter la sensibilité d’une certaine population.

Pas vu la totalité de l'hôtel de ville ! Paraît en tout cas accueillant

1h d’attente pour une déclaration de naissance et on vient me voir en me demandant ce que j’attends parce qu’il est 12h et la mairie ferme. Tout ça avec un rdv pris la veille. À revoir.

Ferme de 12h à 13 heure ?? Est-ce que c'est une blague ?

Le service Public n'existe plus et quand vs avez besoin de faire des changements pour des activités on nous renvoi vers la mairie de quartier qui est a 20min de chez moi alors que la mairie principale est a 5 min. Comprend pas le système ??

visite le 22/072023 à 11h. Mairie fermée.... La sécurité m'indique que la mairie est fermée le samedi contrairement à ce qui est indiqué sur google... Je perds 40 min de mon samedi pour aller dans une mairie. Cela n'est pas très grave. Mais le vrai probleme est comment les personnes qui travaillent en semaine peuvent réucperer des documents en mairie si cette dernière est fermée le samedi matin.

Super mairie Le personnel accueillent et souriant 👍

Une ville de caille-ra qui mériterait d'être délocalisée dans le 9-3 ! ou mieux en dehors de france ! hier soir je n'ai pas pu rentrer chez moi car le tunnel a13 était fermé , j'ai donc dû couper par cette magnifique ville et là j'ai été confronté au chaos intersideral !! il y a encore un pilote dans cette zone de non droit !

Festif hier,on dirait la ligue des champions.

L'équipe à l'accueil est accueillante. Et la personne qui a géré ma demande a été très professionnelle.

Tres bon accueil et sourire. Pour ma demande de carte d'identité, là encore bon accueil, professionnalisme. La mairie est calme, cela fait du bien, bien souvent, dans les mairies de quartiers de Nanterre ça parle fort et wesh. Là, pour le coup, j'étais agréablement surprise. C'est tres pro. Continuez ainsi !

Bonjour, La piste cyclable rue Maurice Thorez est une vraie catastrophe. J'ignore la raison pour laquelle un accident mortel n'est pas encore intervenu entre cycliste et véhicule. Je l'ai emprunté ce jour à 14h00 : une cycliste roulait à vive allure en prenant toute la rue pour elle ; j'ai pillé et calé en voiture pour ne pas la percuter. Les pistes cyclables sont l'avenir et je suis pour mais pas au détriment d'un accident avec un piéton ou un véhicule qui sont toujours présents dans les rues à ce jour.

Visite ce jour pour un renouvellement CNI. Prise de rendez-vous simple est claire, bien que peu de créneaux disponibles. Une fois à la Mairie, vérification des pièces à l'accueil, puis vous prenez un ticket. Attente quasi nulle ensuite et procédure très rapide avec la personne de l'état civil. Personnel à chaque fois agréable et souriant lors de mon passage, rien à dire.

La municipalité de Nanterre a fait des efforts pour sécuriser la circulation à vélo, avec notamment une très belle piste continue sur la D991 et D913 jusqu'à la Défense, avec un ensemble de poteaux de protection. La Mairie les a récemment remplacés par des matériaux plus dur, car les automobilistes roulaient sur ceux en plastique. Toutefois il reste des points noirs car cette piste demeure souvent mal respectée. Il faudrait une mise en protection systématique tout du long (il y a trop de zones encore ouvertes), avec une protection renforcée aux abords de la Boule où de nombreux automobilistes stationnent devant les points de vente alimentaire à emporter. De nombreux contre-sens vélo dans la ville, malheureusement les automobilistes se conduisent encore trop souvent comme des sauvages. Un renforcement des ralentisseurs et surtout des chicanes serait bienvenu pour casser la vitesse et les comportements agressifs ou dangereux.

Les fonctionnaires sont compétents et à l'écoute des citoyens

Bravo la mairie de Nanterre avec vos infrastructures à deux balles made in wish vous avez changer les poteaux hier sois disant pour de la LED qui éclaire très peu les ancien lampadaire des année 2000 été très bien et le comble maintenant les lampadaire ne fonctionne plus bravo amateurisme qui continu sans compter les véhicules qui ne bouge jamais on va dire encore nous n'avons pas de budget par contre pour faire des sens unique qui non aucun sens à la circulation vos dos d'ane illégal dans toute la ville et oui il sont illégal il y a une hauteur à respecter et vous ne la respecter pas et des piste cyclable pour 1 vélo et demi pour ça vous avez de l'argent. Une police municipale qui sert à rien alors que l'un de leur job c'est de vérifier les véhicules qui ne bouge pas depuis plus 7jours. Je vois que les bras cassé ne sont pas qu'aux urgence de Nanterre.

Pas de reponse aux questions posées lorsqu ' il s ' agit de rapport avec lles difficultés sociales des ayants drois aux logements sociaux ou socialisés . Le journal n est pzs inteactif de terrain ..

A peine le temps d'entrer dans la boutique pour récupérer une commande (moins de 3 min) que vous avez déjà une amende ! Aucun parc mètre dans la rue ! Il faut apparemment une application ! Vous n'êtes pas aussi réactif contre les rodéos dans la ville, mais là pour faire payer les honnêtes citoyens ça y va. Maintenant je vais uniquement acheter en ligne, fini les commerçants. Ne venez pas ensuite vous plaindre.

Personnel très agréable,soucieux de donner les bonnes informations.merci et bravo !

Accueil sympa, et personnel efficace et rapide

Merci pour l'accueil minable que vous réservez à vos administrés. Surtout, ne tentez jamais d'aller travailler dans le privé, ... vous ne feriez pas une journée. Une honte !!!

Et encore parce que la personne de l'accueil a était agréable et a débloqué la situation je trouve inadmissible le manque d'information de la par du personnel pour prendre un rendez vous pour recupere une cni mal accueilli car je n'avais pas de rendez vous ! Merci surtout que le simple fait de m'être 4 doit sur une machine et signe un papier ne prend pas 5 mn !!!!!!

🤗

J’ai eu plusieurs rdv avec la mairie Ils sont toujours en retard, très impolis sec ne connaissant même pas les nouvelles lois tu es obligé de leurs prouver en allant au tribunal te fais patienter des mois entier pour au final refusé des demandes qu’il n’ont pas à refuser au passage merci au tribunal d’être honnête Tu attends des heures entiers dans un endroit ou ils y a beaucoup de personnes de bruit… Pas accueillent ne font pas le travaille comme il faut

Hyper gentils, pas ou peu d'attente, au top rien à dire. Ca change des mairies horribles que j'ai connu

Toujours bien accueillie , pris à l'heure pour les rendez-vous. La mairie est très bien

Tout le personnel est très accueillant, des agents de sécurité à l'état civil en passant par le service famille. Merci.

Propreté et dégradation de la ville : pénurie des balayeurs !?? Au quartier sur les terrasses de l 'université, des poubelles qui débordent plus de 15 jours , vous etonnez pas après si il y a des rats qui se baladent plus un lampadaire arraché...la dégradation des vitrines commerçantes a la gare de l 'université...

Rapide, efficace et ponctuel

Très bien reçu

Bon service

accueil téléphonique déplorable

Quelle agréable surprise ! Accueil très chaleureux. J'ai été agréablement surprise. Du guichet d'accueil pour la délivrance du ticket au guichet pour la prise d'empreintes, chapeau! Des dames souriantes, compréhensives et chaleureuses. Merci

Le numéro de téléphone affiché sur le site de l’ANTS ne peut être utilisé: la personne au bout de la ligne décroche et raccroche instantanément. En revanche le numéro fournit sur google Maps fonctionne. Ça sera pas mal de mettre à jour vos infos sur les sites gouvernementaux…

super accueil de la part du maire et des représentants du personnel ainsi que les agents de sécurité a l'accueil lors de la cérémonie de remise des diplômes médaille du travail, très plaisant ça fait 1 an que je vis à Nanterre je suis fiers d'y vivre. merci pour cette belle cérémonie.

Zéro respect. J'ai appelé pour expliquer mon problème. Au lieu d'écouter d'abord et d'essayer de comprendre la situation, ils ont dit qu'est-ce que tu veux ? et se sont frustrés oh la la quoi oh la la ? Les gens vous appellent parce qu’ils ont besoin d’aide et c’est essentiellement votre travail de répondre aux questions ? Avoir du respect pour les autres, ou est-ce parce que je suis étranger ? Toujours un problème avec eux.

Service telehonne de l'accueil déplorable. Limite irrespectueuse.

Bonjour Personne pas du tout agréable prise de rendez-vous pour une carte d’identité on me refuse ma photo sous prétexte que je ne suis pas cardre et que la photo n’ai pas la même que le passeport et que il y a des petite griffures du coup je reviens pour refaire des photos 5€ J’ai attendu 2h alors que le jeûne homme A eu le même problème que la dame malgré ça le jeune homme a pris le dossier en compte tout ça pour nous faire payé et payé 😡😡

Le pire service que j'ai vu de ma vie, demande de passeport en urgence pour cause de déplacement pro, refus de traiter le dossier en urgence + dossier rejeté pour cause photo de plus de 6 mois.... elles datent d'une semaine... Nouveau timbre fiscal à payer... 86 euros Une catastrophe, vous êtes totalement irresponsables et non professionnels... De plus malpolis et désagréables au possible à l'accueil comme au guichet.

Suite à une erreur d'un agent je me retrouve sans papier, à devoir attendre minuit que de nouveaux créneaux apparaissent pour refaire mon dossier de A à Z ... Kafkaïen , irrespectueux, mais finalement pas surprenant. Il ne me reste plus qu'à expliquer la situation à mon nouvel employeur et prier pour qu'il haïsse autant que moi cette situation. sinon je saute. Gros bisous le service public.

L'acceui est très sympa

Toujours bien reçu

Service impeccable, on m'a très bien reçue. Joignables par téléphone, courtois et serviables. Merci encore.

Incompétence totale des agents administratifs qui vous reçoivent au niveau des guichets (pas de souci avec les dames de l’accueil par contre). En plus d’être extrêmement limités, ils se permettent de passer leur temps à papoter et à rigoler avec leurs collègues pendant votre rdv.

Très bon accueil que ce soit par le surveillant de la sécurité l'accueil ou le service concerné. Ce qui a facilité ma demande

La personne que j’ai eu au téléphone est très très très très très désagréable c’est répugnant l’éducation n’est pas donné à tout le monde c’est dommage

Horrible et pitoyable.. Nous payons nos impôts pour enfin se retrouver devant des personnes qui ne font pas leur travail.. Hier alors, dans une situation hyper critique, mon tel est tombé dans un caniveau d'évacuation des eaux sur la voie public.. J'appelle la mairie pour une intervention.. - La dame est perdue entre les contacts car personne n'est pas - Les gens d'astreinte ne répondent pas aux appels (ça sent les vacances payées par l'état!!!) - Un monsieur (qui n'a rien à voir avec la situation) me répond pour me dire qu'il est là juste pour répondre aux appels, et qu'il n'a aucune idée sur l'heure ni le jour d'intervention.. Résultat: Alors que mon tel était bien visible à en grande partie au-dessus des eaux, cet après-midi on m'appelle pour dire qu'on n'a rien trouvé! Une petite intervention au temps, par des gens qui sont payés pour ça, aurait pu tout changer.. Mais, non, on préfère les fainéants..

Comme les dalles d'entrée de mon établissement situé à Nanterre ville,bougeaient énormément au point que je ne pouvais plus rentrer les palette. Je fait appel au service de la voirie, le problème était résolu en quelque jour par les maçons. Le service a été très professionnel,et surtout rapide Merci beaucoup à toute l'équipe

Incompétent !! Ne sais même pas faire leur travail

La plupart du personnel du père en fils aucune compétence au niveau du langage tous à l heure de pause avec une cigarette fine

La plus grande galère pour avoir quelqu'un en ligne. Ça raccroche au nez! Je retente l'appel ça raccroche encore, je re rappel j'attends sous la musique de Mozart avec leur bienvenue à la mairie de Nanterre et ça me met en attente ou en transfert d'appel!!!!!!! Et ré attente, je comprendrais que vos conseillers de télécommunications sont mal payé, mais quel est intérêt de payer vos taxes d'habitation si c'est pour avoir ce genre d'agent! Du grand fout... De gu...!!!

Très bon accueil , tous à l écoute pour vous orienter vers le service concerné et surtout pour vous renseigner , lieu propre agents de sécurité très aimable , la mairie fait de son mieux pour répondre aux attente des citoyens. À chaque fois que je me rends visite pour tout ce qui ministratives juste c est un grand plaisir .

Super !!!

J'ai fait une demande de maintien à domicile pour ma mère en 2019, nous sommes en 2023 pas de retour du service. Du coup, cette année, le 15 février 2022, je réitère ma demande et cela fait déjà presque 2 mois et toujours pas de retour. Comment dois-je procéder, j'ai envoyé les dossiers de demande à la cnav et toujours rien, il m'a été répondu par une charmante dame au demeurant que les prestataires extérieurs m'étaient du temps à répondre à une demande et qu'il fallait attendre environ 3 mois !? Je trouve vraiment extraordinaire, lunaire que de nos jours, dans l'ère numérique !? Que cela prenne autant de temps, aussi, qu'il n'y ai pas de retour de la part du CCAS mais aussi du prestataire sur l'avancée de la demande, disant par exemple que le dossier est en cours ou complet ou même incomplet... Juste j'imagine, une personne âgée seul et sans famille ne maîtrisant pas la langue, comment fait-elle... ? Je pense que sur Nanterre, il n'est pas bon de vieillir. à bon entendeur ! PS : l'accueil, le standard de la ville de Nanterre, à revoir....

juste le fait de répondre à mon message et faire le nécessaire, c'est gentil ! Merci.

Hôtel de ville avec une architecture originale mais il aurait besoin d'une bonne rénovation ainsi que ses espaces extérieurs.

Je n'attend rien de cette mairie pourtant j'y habite depuis longtemps, 25 ans et propriétaire c'est malheureux,ou vont nos impôts ?

Après une longue attente suite à une demande de passeport, je prends contact avec la mairie qui me dit que mon passeport est détruit car je ne suis pas venu le chercher. Le numéro de téléphone était pourtant le bon car ils avaient déjà pris contact avec moi. J'ai perdu 86€ de timbre fiscal, et maintenant je dois refaire une demande et payer à nouveau 86€. Scandaleux. J'irai dans une autre mairie.

Parfait

Très bon accueil ,

Personnel accueillant et compréhensif.

Pourquoi ça m'a mis rue saint cloud ? C'est que après 4-5 essaye que ça m'a mis le bonne endroit mais en retard

On s'est installé sur la rue Salvador Allende près de station de RER prefecture de nanterre il y a un mois, avant on habitait vers Puteaux pendant 6ans et je n'ai jamais vu de souris à Puteaux, les déchets étaient collectés chaque jour et il n'y jamais eu de sac poubelle sur la terre après l'heure de collect des déchets mais a Nanterre chaque nuit que je rentre à la maison tard vers 1H00 du matin il y a des souris qui courent autour des déchets et des sacs poubelles abandonnés à coté du parking public de Salvador Allende et je ne ne comprends pas pourquoi chaque nuit à 1H00-1H30 il y a des déchets et des sac poubelles abandonnés la bas

Accueil téléphonique déplorable

J'ai aimé ... Mes remerciements à tous !

Rdv à 13h10 pour récupérer une CNI, 2h d'attente... Aucune information ni communication aux personnes en salle d'attente...

A l'accueil la jeune femme très désagréable manque cruellement d'éducation et de savoir vivre. Elle est agressive et dit ouai ou OK avec familiarité. Mes impôts payent-ils des analphabètes aigris pour accueillir le public ?

L'hôtesse qui répond au téléphone et qui laisse pas les gens expliquer leur demande, parle mal, aucun professionnalisme, aucune écoute, aucune gentillesse. Faudrais revoir le recrutement du personnel car là on sent que elle en à marre,elle a besoin de partir. Cordialement.

Bonjour, Etant également fonctionnaire territorial, je déplore l'inexistence du sens du service public rendu aux administrés. Les services sont difficilement joignables, impossible de les avoir par téléphone. On laisse des messages et faut s'armer de patience pour espérer être rappelé. Le site internet est à revoir urgemment, il n'est pas du tout attractif, il n'est absolument pas mis à jour, et les informations sont souvent erronées. Il faudrait que vous songiez urgemment à nous permettre d'utiliser des formulaires de contact et à dématérialiser bon nombres de demandes au vu de l'insuffisance du personnel. Et ceci, afin de désengorger les appels du standard. C'est bien beau de fermer des mairies de quartier mais il faudrait penser à renforcer les effectifs du personnel existant pour assurer une bonne continuité du service public. Les administrés n'ont pas à pâtir de cette insuffisance. Nanterre aux portes de la Défense devrait davantage se moderniser en commençant déjà par les locaux vieillots de la Mairie. A bon entendeur

Un accueil très professionnel et très rapide pour délivrer l'acte demandé. Merci aux personnels

Hôtesse d'accueil malpolie et profondément incompétente. Rendez-vous donné un mois à l'avance pour refaire une carte d'identité, mais c'est une fois face au guichet qu'elle décide de me fournir la liste des documents à apporter, me faisant allègrement perdre mon temps car elle n'a pas été capable de me les citer lors de la prise de rendez-vous. D'ailleurs, elle refuse de prendre les documents numériques car, selon elle, il y aurait des procédures bien particulières à suivre. J'ai passé un appel à la mairie de Rueil qui m'a confirmé que les documents numériques étaient bien acceptés. Est-ce donc de la faute des procédures ou de votre paresse ? Je me pose la question. J'en attendais très peu de la mairie de Nanterre, mais alors là, c'est le summum.

J'y travaille bon boulot bonne ambiance

Personnel professionnel et rapide

Acceuil correct Attente assez longue 2 écrans en fontion sur 3 et mal placé

Un bâtiment dans le pur style années 70 ! Pas très beau, pas facile d accès. Parking payant. Bon accueil.

Très bien

Salles très lumineuse

Depuis deux semaines j’appelle pour prendre rdv à chaque fois on me fait patienter pour me passer le service concerné mais je reste sans réponse pour finir on me dit qu’ils vont les envoyer un mail pour qu’il me rappelle dans 48h sauf trois mail envoyé sur deux semaine et toujours pas de rappel ce matin je tombe sur une dame très désagréable qui m’envoie baladé au lieux de faire son travail c’est à dire m’écoutes et me renseigner voilà

Le sourire a l'entrée ,hôtesses d'accueil sympathique, rapide pas d'attente, très bien

Hôtel de ville très vieux , il a besoin d'une modernisation par exemple en ajoutant des vitreS en verre.

Beau bâtiment (architecture moderne). Le patio est très sympa on a envie d'y rester plus longtemps. Les fonctionnaires (femmes et hommes) sont compréhensifs et gentils. Ce n'est malheureusement pas de l'accueil (seul bémol).

La mairie est fermée le samedi matin pendant les vacances !! Comment font les personnes qui travaillent la semaine en Juillet pour venir à la mairie ? Le samedi est un créneau nécessaire. Merci de mettre à jour la page internet des horaires de la mairie 🤔

Quand on fait des changements d'horaires et fermeture la moindre des choses c'est de mettre à jours votre page !!!! De même pour les mairie de quartier.

Services impec mais extérieur du bâtiment qui se degrade et sous sol complexe et peu avenant...

Malgré les efforts sur les regroupements de jeunes, il reste des efforts à faire sur le stationnement d'énormément de véhicules épaves et sur les infractions routières. Il faudrait accuenter la vidéo verbalisation notamment .

L'Hôtel de ville de Nanterre est très soigné et propre et organisé.

👍 👍 👍 👍 👍

Je suis très satisfaite de leurs services Merci pour toutes les équipes .. Elles/ils sont tous professionnels L' accueil , espace famille, la facturations, l'ACCAS tous les services franchement.. Humain et de qualité..vive la France et vive la mairie de nanterre.

Le personnel est aimable, courtois, rapide. Un passage positif au sein d'un lieu inconnu jusqu'alors.

Mairie accessible avec une équipe à l'écoute Une Durée d'attente moyenne suivant les rendez-vous , simplement merci pour votre accueil !!!

Accueil téléphonique très agréable. Personnel réactif. Très satsfaite.

Très bien pour les retraités on pense a nous

Les fonctionnaires sympathiques rapide et efficace 🙂

Services publics de qualité

... J'ai été assez vite reçue le jour de ma venue. Les personnes y sont courtoises. Mais j'ai de gros problèmes de réactivité et de professionnalisme au téléphone et par email. 3 semaines en attente d'un retour par rapport à une erreur du service, c'est honteux !

Service au top!

Merci a Mme Nassera votre agent d'accueil qui par téléphone avec sa douce voix rassurante a pris le temps de me donner des conseils sur des démarches administratives a faire pour ma famille. Merci a vous

Très bon accueil. Pas trop d attente

🖒🖒

Femme très gentille au téléphone, malheureusement, nous n'arrivions pas à contacter le service désiré, mais la dame a pris mes coordonnées pour qu'on me rappelle

Tous est bien indiquer Personnes competentes.

Bonne organisation et efficace dans les tâches administratives :)

AUCUN RESPECT DES HORAIRES INDIQUÉS ! Des personnes absolument pas pressées de vous aider et encore moins arrangeant malgré vos déplacements

Lieu administratif des fois très bien... Des fois très emm------...

Même pas capable d'envoyer un SMS le jour du rendez-vous.

Bonjour, le personnel très sympa très entreprenen, merci beaucoup vu

Agent sympathique et surtout compréhensif déclaration de naissance faite vite fait

On est en confinement, les gens sortent et aucune vérification de la dérogation. Parc du chemin de l île avec du monde a ce promené sans masque que ce soit cycliste , joggeurs ( qui crache et fond leur nez a même au sol) et oui les mouchoirs cela n existe pas apparament. J aurait était maire de cette ville j aurais fermé parc et bord de Seine et mis plusieurs gardien pour que les gens ne rentre pas par force et de grimper les barrières. Le parc du chemin de l ile pourtant des barrières pour éviter les scooters mais cela les empêche pas d y rentrer la nuit en le mettant sur une roue. Renvoyer vos travaux payant un prix fou par les impôts du peuple. Honte a vous au représentant de cette ville qui fond rien au niveau sécurité dans les cités. Une ville qui préfèrent les logements sociaux que au gens plus riche ou ou leur mets des impôts plein pot. On signale des véhicules tampons et rien n y fait la voiture reste depuis plus de 5 mois a la même place de plus stationnement payant d ou les agents ne passe que quand bon leur semble. Ça serait moi je passerai tous les jours.

Lieu conviviale

Excellente mairie.

Impossible de contacter les conseillers municipaux malgré de nombreux mails. Impossible d'obtenir des réponses des réponses de leur part sur des problèmes récurrents dans mon quartier.

Bein expliqué dès l'entrée du bâtiment. En revanche à l'extérieur on trouve pas facilement l'entrée

Un mois d’attente pour une prise de RDV pour un renouvellement de passeport/CNI. Le comble, la prise de rdv se fait tous les vendredis à partir de 15h00.

Il faut compter en moyenne 5 à 8 appels pour pouvoir joindre le service concerné par téléphone. En pause (de 12h20 à 14h... ça va dans le bon sens), en réunion, ne réponds pas, déjà en ligne... J'ai eu pléthore d'excuses, tous services confondus. Par contre à l'accueil la prise en charge est rapide.

Super le personnel et génial !!

Une mairie sérieuse à l'écoute du public

Sincèrement on a l'impression d'être au souk. Mais si vous voulez partager un verre avec Mr Le Maire et lui faire part de vos doléances , il est souvent présent , le dimanche dans les rades autour du marché centre ville

honteux : cette ville abuse au niveau des amendes pour les stationnements...les pseudos flics sont là pour faire du fric, ils alignent facilement les entreprises honnetes ...par contre pour aligner les rodeos de moto et les mariages exotiques qui roulent à tombeau ouvert en voiture de luxe sur l'avenue Clemenceau là ya plus personne. et également quand les véhicules de la mairie se garent en vrac sur les trottoirs là ça les dérange pas .

Scandaleux!!!! Attention, suivez toutes vos démanches si vous envoyez des documents! J’ai fait une demande d’autorisation de stationnement que j’ai envoyé par fax comme noté sur le formulaire car aucun mail n’y figure. N’ayant aucun retour de la mairie, je me suis débrouillée à trouver un mail pour le renvoyer par mail. Entre temps, j’essaie de joindre le service par téléphone à plusieurs reprises. En vain car personne ne répond jamais au numéro noté sur le formulaire ou bien les agents sont absents les jours de mes appels. Après plus de 20 jours d’attente et devant l’urgence de ma situation, j’appelle une nouvelle fois la mairie. J’obtiens enfin le nom d’une personne qui me transmet à son collègue pour gérer ma demande. Ce dernier fini par trouver et me donner les informations que je demande sans reconnaître un dysfonctionnement au niveau du service car mon fax n’a jamais été pris en compte! Si je n’avais pas fait des pieds et des mains pour avoir un mail et si je n’avais pas suivi ma demande, et bien je serais bien embêtée car je n’aurai pas eu mon autorisation. Et pour finir, le comportement de cet agent est innommable puisqu’il m’a tout bonnement raccroché au nez! Honteux! Il serait bon de mettre en jour les documents et le minimum aurait été de s’excuser de ne pas avoir traité ma demande par fax.

Accueil sur place sympa mais pas au téléphone

Déco parfait* incompétence totale des Services. Mr le Maire doit revoir son Équipe ! 2019 À bientôt. Bye bye. Nb. Cela concerne aussi toute la Préfecture des Hauts-de-Seine*

Super sympa chaque fois que je me suis présenté j'ai eu des personnes super Accueil Passeport Pièces d'identité etc personnes agréable

Des incompétents! Je suis venue certifier mes diplômes et ces incapables ont certifié conforme les originaux! Les employés ne font pas attention à leur travail et apparement ils ne comprennent pas ce qu’ils font même pour des tâches simples.

Bravo à l'équipe de la mairie de Nanterre. Réactif et dynamique. Très bien organisé .

J'ai envoyé un courrier en accusé de réception à Mr le Maire le 05 octobre 2018 à ce jour le janvier 2019 aucune réponse. Merci la communication avec les citoyens qui je précise paie vos salariés et votre compensation qui n'est pas des moindre....

Je fais une pré-demande de passeports en ligne pour plus de rapidité et il faut encore attendre 1 mois pour un rdv ! Par chance j'explique ma situation à caractère urgent, une personne me prend tout de suite pour me redire qu'il faut un rdv ! Le bon monsieur n'était même pas occupé avant mon arrivée, mais forcément il était 17h10 alors c'était sans doute trop long comme demande. Parce que même en lui expliquant la situation également il me dit que le justificatif de domicile n'est pas le bon, pourtant intitulé comme tel sur le site du prestataire. en préfecture ils veulent la facture mais bien sûr. Doucement le matin et pas trop vite l'après-midi comme d'habitude à Nanterre.

Vous passez le sas de sécurité on vous demande d'enlever les clés... Logique... Et la vous avez 15 personnes qui rentrent déjeuner ça donne de partout mais bon ils viennent déjeuner. Ah OK.

RDV pour faire faire une CNI le 05/12/18 à 9h00, CNI prête à être retirée le 07/12/18 à 17h15. Niquel.

Je suis commerçant a Nanterre, ça fait 3 mois que j'ai fait une demande pour un rendez-vous professionnel avec le maire et je n'ai toujours pas de réponse. Je pense que j'en aurais jamais.

Bâtiment très moche. De plus, à quand la fibre optique au Mont Valérien ?

La municipalité de Nanterre ne fait rien pour les quartiers populaires comme Pablo Picasso l'insécurité saletés le maire na rien apporté

Comparer aux autres Mairies, ce n'est pas si mal.

Temps d'attente très correct (je suis allé un jeudi à 16h). Personnel accueillant. Rien à dire.

super efficace pour déposer notre dossier de mariage !!

Comportement intolérable des vigiles, comme du soi-disant responsable de l'accueil. Propos déplacés et haleines très chargées.

Un très bel Hôtel de Ville. En pyramide. On s'y rend facilement. Son personnel pas avec le sourire mais c'est le service qui le réclame. Y effectuer ses démarches administratives n'est pas chose aisée. Tout est adapté au temps. Parce qu' il existe plusieurs moyens pour communiquer avec ses différents services. Comme presque partout maintenant les joindre au téléphone pourrait te prendre des heures. Aller sur place ce serait parfois du gagne-temps. Juste mon avis.

Pour la carte d'identité à la Mairie de Nanterre, on ma proposé de la faire dans une autre commune car impossible d'avoir un rdv mes impôts locaux c'est bien pour la ville de Nanterre 👏👏👏👏

[07/03/2017] Agents de sécurité très désagréables, propos et gestes déplacés !

Du jamais vu en 24 ans d’existence... je suis partit pour renouveler ma demande de logement sociaux exactement le 9/12/17 je me sert de la photocopieuse pour photocopier ma carte d'identité et je l'oublie dans la photocopieuse(chose qui peux arriver à tout le monde). Même pas une heure après, on m'appel pour me dire que ils on bien récupérer ma carte d'identité qui a était oublier.Jusqu'ici tout va bien, je me dit cool elle est en sécurité.Lundi arrive, nouvelle semaine, on redémarre le boulot donc pas le temps de passer en semaine pour la récupérer, je repasse donc le samedi suivant le 16/12/17.... et là grosse blague, j'apprends qu'ils on détruit ma carte d'identité gratuitement alors que c’était un oublie et ils étaient au courant.Ils n'ont pas le droit de faire ça car même en renouvelant une carte ou passeport c'est un délais de 3 mois avant de faire quoi que ce soit. Pourquoi avoir détruit ma carte alors?????Ils osent me parler de préfecture qui n'a rien avoir avec cela, désoler mais je ne crois pas que la préfecture ordonne de détruire des cartes d'identités oubliées sur un photocopieur... breff cette mairie à vraiment un soucis de gestion et dans tous les sens du terme...JUSTE UN CONSEIL FUYEZ CETTE MAIRIE, LE PERSONNEL EST INCOMPÉTENTS, ILS FONT DU N’IMPORTE QUOI, ILS SE CROIENT TOUT PERMIS ET CERTAINS SONT MAL ÉLEVÉS ET N'ONT RIEN A FAIRE DANS UNE MAIRIE!!!!!!!

Personnel incompétent

une grande qualité de service à l'état civil

J'ai connu pire comme mairie. Zone calme, pas de stress !

SURPRISE •••SURPRISE •••!!! c'est un GAG ■ ce jour Vendredi 3 févr 2017 je reçois un courrier du Maire adjoint chargé Habitat qui répond à 4 demandes DÉPOSÉES à HYGIENE en Avril 2015 par Odile WAFLART au 2ème ■ 2015••21 MOIS pour me répondre !!! ■ est-ce parce que j'ai mis un AVIS sur le site de la Mairie et en JUIN 2017 les Législatives que l'on a DAIGNE me répondre ■ j'attire aussi l'attention de NOS CONSEILLERS départementaux ■ avec les ●●●Gate et Réseaux SOCIAUX Ceux qui dorénavant voudront NOS VOTES devront signer une Charte éthique comme l'avait INITIER Mr CREUZET à époque ■ Seniors RESTEZ chez vous le + longt Évitez la Résidence du Parc à Nanterre Les 《•••PAUVRES•••》qui n'ont pas eu CHOIX HÉBERGEMENT ni les REVENUS pour habiter ailleurs y sont ABANDONNES par la Ville et le Bailleur ■ 3 Février 2017 - la Résidence FUIT de PARTOUT ••• sous prétexte qu'une GROSSE RENOVATION doit avoir lieu ● depuis 2014 •••les travaux ENTRETIEN COURANT sont GELES ● dans les couloirs des FUITES EAUX USÉES ●●● NOUS prenons des PHOTOS pour être CRÉDIBLES Odile WAFLART《est la bête noire》du bailleur car elle OSE DENONCER Les DYSFONCTIONNEMENTS avec les autres SENIORS••• aucune ECOUTE ■ C'est la raison pour laquelle J'UTILISE ce réseau dernière chance être ENTENDUE La Ville à signée en 2003 une ☆CHARTE Handicap ☆ dans son ensemble elle est respectée ■ Je NOTE 3 ☆ ■ accessible aux Fauteuils ■ BÉMOLS - trajet trop LONG pour personne âgée avec CANNE - accès tant du côté Joliot Curie que du 8 Mai dont L'ACCÈS est TRÈS PÉNIBLE car la PENTE est TRÈS RAIDE plus DANGEREUSE à la DESCENTE ■ Pourquoi 2 ☆ ☆ ** MULTIPLES raisons ●● SÉCURITÉ INCENDIE - parce que la PRÉFECTURE a transmis mon courrier de Février 2015 concernant la Résidence autonomie du Parc de 60 Seniors (Bailleur Hts-seine-Hab) dont les PORTES COUPE FEUX ne FONCTIONNAIENT pas depuis 2008 et seulement mises aux NORMES en Février 2016 * Cependant la Mairie n'a jamais RÉPONDU à ma Lettre ●● idem au Service HYGIÈNE où j'ai déposé MOI MÊME 4 demandes de Residents dt un est DCD en janvier 2016 ●● une réclamation URGENTE de 2010 qui au 18 déc• 2016 est tjs en SUSPENS•••??? ■ RENOVATION CROISSANT ● Parc Nord au Pied de la Tour Granit Société Générale il y a le Bd Pesaro qui est FERMÉ depuis PLUS de 2 ans pour L'ARENA temple FRIC ● Janvier 2016 Lors des VOEUX aux Seniors ● j'ai INTERPELLÉ Mr Le Maire à ce sujet car LES AMBULANCES les AIDES MÉNAGER - MEDECINS - Livreurs - ne VEULENT PAS ENGOUFFRÉ sous le PARKING MP à CAUSE STATIONNEMENT NON AUTORISE●●● ••• il faut savoir qu'un Senior est TOMBE en revenant HOPITAL●●●!! ••• immeuble HLM FRATERNITÉ de 19 étages abrite de nb LOCATAIRES ● Alors EXCÉDÉE •• notre SANTE j'ai demandé à un Conseiller Municipal INTERVENIR ● malgré ses Courriers adressés au Maire - au Bailleur - à la VOIERIE - à EPADESA aménageur public - Police du 1er Janvier au 18 déc 2016 RIEN. NE. BOUGE●●●!!! On ATTEND un DRAME●●●!!!

Bonjour j ai un petit probleme car j ai demande une copie integrale d acte de naissance et ce par internet je n ai jamais recu de repônse je suis etonne car je n ai eu aucun message d erreur j ajoute que j ai envoye au moins 6 demandes sans resultat et maintenant ca urge car j ai une datte limite au 10 decembre Pourriez vous me venir en aide je vous remercie d avance Bonne soiree a vous

Accès en vélo hyper pratique et boite de stockage de vélo dans le parking sous terrain de la mairie vraiment une bonne idée. Délai d'attente correcte le samedi matin tôt. Accueil agréable, mieux que la plupart des mairies.

le personnel travaille très efficacement. y a que des solutions !

A partir de 17h11 le standard ne répond plus. débordés les employés!

Bienvenue au Kremlin ! Où comment faire compliqué quand on peut faire simple !