K'osmetics Salon de coiffure

Très mauvaise accueil, des coiffeuses non-chalantes que tu as l’impression de déranger, une hôtesse d’accueil qui vous demande de demander vous même pour vous faire couper les cheveux… Dernière fois.

Bonjour, Le service est vraiment horrible 3 fois que je suis déçue et que je me déplace pour rien. Première fois je prends rdv que la plateforme un dimanche à 10h j'attends jusqu'à 10h30 le magasin n'était pas ouvert. Je reprends rdv et j'informe de cela on me dit oui mais de base on ouvre à 11h ok je dis dans ce cas il faut enlever ce créneau sur la plateforme. Deuxième fois je prends rdv par téléphone pour des nattes collés sur cheveux naturels et tresses classique derrière. J'avais fait le brushing au préalable pour faciliter. On me dit 90€ j'ai halluciné habituellement je paye 30€ dans ce même salon. Après la coiffeuse réduit et me dit 50€. Je suis partie. Je reprends de nouveau rdv par téléphone avec la coiffeuse habituelle un lundi de Pentecôte on me dit 10h30 au lieu de 10h au cas où si la coiffeuse est en retard. Le jour J j'arrive nous sommes deux clientes a avoir rdv à la même heure là coiffeuse doit arriver à 11h30 pas de solution n'est proposée pour savoir comment on s'organise pas de geste commercial. Du coup je suis partie sans me coiffer c'est abusé le service. L'autre coiffeuse qui fixe ses propres tarifs à la tête du client. Pas de geste pour une erreur de Rdv de leur part. Une plateforme qui propose des horaires d'ouvertures erronées. C'est une accumulation c'est pour cela je me permets de donner un avis.

J’appelle le matin pour prendre rdv, on propose de me rappeler, 15h30, on m’indique que la place est libre, j’informe quand je serai là dans 30min, une fois sur place la coiffeuse me dis que finalement y’a un autre rdv qui est lui prioritaire apparemment et qu’en plus ça ferme à 19h donc pas le temps pour moi Déplacement inutile, pas de geste commercial, c’est la dernière fois, inadmissible

J’ai été très déçu du comportement de la coiffeuse Eugenie très arrogante irrespectueuse aucun professionnalisme j’ai pris un rendez-vous pour aujourd’hui le 30 avril 17h pour Mon fils de 9ans et Eugeni commence à s’énerver qu’elle ne peu pas prendre des tresses parce qu’elle termine à 19h c’est le coiffeur et la jeune fille en caisse qui ont essayé de calmer son euphorie vis à vis de moi ce qu’elle oublie Eugénie c’est grâce au clients qu’elle a son salaires (pas de clients pas de salaires pour elle . Le coiffeur et la jeune très aimable rien à dire il on même essayé de la raisonner

Vraiment déçu je suis dans mon taxi il m’appelle 20 min avant le rendez vous vraiment pas professionnel en Sachant que j’ai fait de ma pub auparavant pour la boutique je n’y retournerai pas très déçut

Warelle La meilleure vendeuse. Bonne conseillère. Je suis ravie de mes achats.☺️👏

Pas sérieux. RDV pris et pas de coiffeuse pour ma fille. De plus on me dit d'attendre 1h30

Rendez-vous par téléphone, reçu par SMS la confirmation. Arrivée le jour J, le coiffeur n'est pas la, c'est son jour de repos, la bonne blague. D'ailleurs c'est avec lui que j'avais pris le rendez . Il me propose de revenir le lendemain ça doit être encore une de leurs bonnes blagues.

Tous le personnel très agréable et serviable.

C’est ma deuxième fois chez kosmetics et je n’ai jamais été déçue. En plus d’être à la hauteur, les coiffeuses sont d’une gentillesse. Elles méritent plus que 5 étoiles !

C’est la première fois que je viens dans ce salon et je n’ai pas été déçue.J’ai été très bien accueillie et ravie du résultat. La coiffeuse N’dack a été parfaite. Elle est à l’écoute, rapide et soigneuse 🤩. J’ai fais une pose de perruque sans colle et je recommande et je reviendrai 🙂

Ça fait depuis 3 mois je me coiffe dans ce salon et je suis toujours satisfaite et la coiffeuse Maïmouna qui m’a coiffer deux fois est vraiment incroyable elle fait bien son travail et super professionnel et aimable !! Son travail ne me déçois jamais !!

A fuir ! Rendez vous prit directement sur internet. Je fais garder mes enfants pour pouvoir prendre 1h pour moi et une fois sur place on m’indique ne pas pouvoir me recevoir. Le monsieur me dit « Je suis a l’accueil je ne peux pas vous recevoir » il demande à sa collègue si elle peut s’occuper de mon brushing elle dit « non je ne sais pas faire les brushing sur cheveux long ». Je leur demande donc si je me suis déplacé pour rien ? Il me répond de haut : oui je ne peux rien faire pour vous. En plus de n’avoir trouvé aucune solution ils n’ont même pas eu le réflex de prévenir le client en sachant que le rendez vous s’afficher sur sa tablette ! Et au vu des commentaires précédents ça n’est pas la première fois qu’ils honorent pas leur rendez vous. Quelle honte et ca arrive encore se plaindre en 2024 que certains commerces n’arrive pas à joindre les deux bouts. Pas étonnant pour ce style de commerçant . Passez votre chemin.

Je trouve sa inadmissible pour faire 4 tresses collé sans rajout il demande 30e

J’ai passé un agréable moment pour ma prestation (Shampooing + Séchage) avec la coiffeuse. Cependant, la communication avec les clients n’est pas du tout au rendez vous. Ça laisse vraiment à désirer. C’est compliqué de prendre rendez vous sur le site internet. C’est compliqué de trouver la bonne prestation (parce que j’ai des locs) et difficile de trouver les bonnes informations. Rien n’est mit en place pour nous faciliter la compréhension et communication. Je trouve que les prix sont EXCESSIVEMENT CHER pour ce que c’est… payer entre 50 et 75euros au minimum pour un lavage et séchage de locs et ce peu importe les produits que vous utilisez, c’est trop cher ! Pareil pour les produits, il sont également plus cher dans ce salon faites le calcul vous même. Moi qui pensais payer 15 euros la prestation j’me retrouve à payer 3 fois plus cher, je cherche à comprendre pourquoi ?! Elle me répond sèchement “Bah t’as des locs” . Si le site n’était pas si mal fait et que j’avais eu les bonnes informations, je vous assure que JAMAIS je ne serai venue. Bref, fuyez. Je vous recommande pas du tout. 😒

Lieu propre au top, travail soigné par Jenny merci à elle

Très bien reçue par une équipe chaleureuse et de bon conseil ! Une étoile de plus pour Warelle qui a su être très à l’écoute et me conseiller parfaitement pour l’achat de mon nouvel anti-cernes. Très contente de cette boutique multi-services ! À très bientôt :)

Franchement j’adore ma coiffure elle a super bien fait. La coiffeuse maïmouna et aimable à l’écoute et super gentil . Je vous conseille vraiment di aller

Je suis venu pour une dépose dextensions, elle s’est super bien occupé de moi 👍

C’est la 3 troisième fois que j’y allais malheureusement je suis très déçu la coiffure n’a pas tenu 3 jours!!! Les nattes s’en allaient une après l’autre dès le 3 eme jour je suis revenu la coiffure a refais les nattes manquantes et aussi vites j’ai perdu au moins huit nattes très déçu surtout qu’aucun geste commercial n’a était fait dans mon cas j’y allais tt les mois depuis 3 mois là fidélité que je commençais à tenir à leurs salon sa n’a pas d’importance et l’argent des gens jetée par la fenêtre 60€ quand vous envoyez des messages leurs réponse n’est pas digne du problème il ne font rien à part vous dire de revenir j’ai de l’essence à gaspiller à revenir tout les 4 matins c’est inadmissible . A fuir!!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Rendez vous jeudi à 10h j'arrive, magasin fermé. 20-30 mn passe toujours pas d'ouverture. Je croise des employés et les interroge sur la situation, eux même ne sont au courant de rien et patiente à mes côtés. Au bout d'une heure d'attente je décide de partir faire des courses. Je repasse devant le salon a 12h30 (ils ont enfin ouvert) n'ayant pas le temps de me coiffer ce jour je reprend rdv pour le lendemain. Aucune excuse de la part de personne pour l'incident et aucune explication. J'arrive donc aujourd'hui à 12h (rdv à 11h50), la coiffeuse a apparement du retard et pourra me prendre dans 30 mn. Je suis déjà sur place donc je décide de patienter en faisant un tour du centre. Au bout de 30 mn je suis de retour la coiffeuse me demande de patienter 15 mn. J'attend 30 mn et redemander quand est ce qu'elle pourra me prendre. L'employée va gentiment lui demander et elle lui répond 15mn. Ayant déjà attendu plus d'une heure 30 avec un bébé de deux mois je décide de m'en aller parce que faut pas prendre les gens pour des c** en fait. Zéro excuse à part des sourires gênés ! Pourtant le gérant était présent. Bref salon à éviter sauf si voulez perdre votre temps.

Merveilleuse expérience dans ce salon. Je reviendrais c’est sur ! J’ai fais des crochets locks, merveilleusement bien réalisés. On prend soin de vous également chez Kosmetics ♥️

J’ai trop aimé elles travaillent trop bien ❤️❤️❤️❤️

Une équipe au top !! Ma fille à été coiffée par Eugénie et je peux vous dire qu'elle est Adorable ,ma fille était ravie et la coiffure magnifique ,elle a des doigts de fée !! je vous la recommande à 💯% ,merci Eugénie !!

J'ai emmené ma fille aujourd'hui pour des braides avec rajout, le personnel est très efficace et sympathique, très bien j'y retournerai à conseiller

Deuxième fois que j'y vais pour ma fille et moi et nous sommes ravies .. J'ai les cheveux de blancs et coiffeuse au top .. On y retournera c'est sur 👍

Déjà il mettent des disponibilités sur planity puis quand tu viens au rendez-vous ils vous dise qu’il y’a pas de coiffeuse . Sur planity il mettent 85 euros les locks mi long sur place il vous disent 150 euros. C’est n’importe quoi . J’avais l’habitude de venir acheter des produit pour les cheveux mais je ne reviendrai plus .

Je viens de passer dans le magasin kosmetics , je remercie Warelle pour ses conseils et maimouna est une très bonne coiffeuse j’ai fait des vanilles c’est super jolie

Coiffure tenue 24h pour une prestation à 70€. A fuir.

Superbe prestation ! J'ai réalisé des knotless braids medium. La coiffure est de qualité. Merci Mme Eugénie !

Équipe superbe Merci beaucoup Jenni

J'ai fait un tissage jeudi 27/07. Eugénie s'est très bien occupée de moi. Elle a pris son temps et le résultat était parfait! Merci!

Super accueil !! Je suis très satisfaite de ma coiffure ! 😍😍 Un grand MERCI ! 👏🏾👏🏾

Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse nous venons tous les 2 mois pour ce faire coiffés par Maimouna c'est une perle et une pro de la coiffure , Mon mari et moi sommes toujours satisfait de vos soins Merci beaucoup de la part de votre DJ KRYS & sa femme Isabelle

Parfait

Je recommande vivement la coiffeuse Mimouna qui réalise de superbe coiffure et fait preuve d’un immense professionnalisme .

Je conseille Eugénie !!! Très accueillante,et une bonne qualité de la prestation Toujours souriante, excellent professionnalisme

Très bonne accueil vendeuse très agréable et souriant 🙂 à garder

J'ai réalisé des knotless braids small. La prestation s'est très bien déroulée. La personne qui s'est occupée de moi a été très douce. Je n'ai pas vu le temps passer et j'ai obtenu exactement le résultat que je voulais. J'y retournerai.

Très satisfait du travail de maimouna

Super salon et Eugénie à été super ! Je suis satisfaite ! Elle y met du cœur

les coiffeuses sont sympa agréable on voit pas le temps passé très professionnel j'ai une magnifique coiffure

Professionnalisme d’Eugenie, une bonne personne qui prend compte de la cliente A l’écoute des choix

Je ne conseille pas ce magasin nie pour des tresses nie pour acheter des produit il son très désagréable

Attention à ce magasin produit acheté non remboursable même avec ticket je ne conseille pas ce magasin

Impeccable r.a.s

Au top ma coiffeuse était géniale elle a fait ce que je voulais franchement rien a redire

Merci à ma coiffeuse Maïmouna🩷 Je suis très satisfaite de ces services 🥰

La fille de l'accueil est sympa

Je vous recommande à 100% ce salon j’y vais régulièrement faire mes soins pour mes cheveux naturels et également y faire des coiffures braids etc et merci à Maimouna la coiffeuse car je suis toujours très satisfaite tout le personnel est accueillant et les prix sont très abordables

Extrêmement satisfaisante du travail de Eugénie. De très bon conseil, elle m’a fait un très jolie pony tail .. Merci encore

Super prestation, j’ai été coiffé part maimouna qui a été très agréable et à l’écoute je recommande vraiment ❤️

Venue pour des tresses pour ma fille, la prestation a été très réussie et ma fille très contente. Je reviendrais pour une prochaine coiffure. Merci

Super je recommande !!

Je suis ravie et très satisfaite de votre travail Laurence

Laurence m’a bien fait la couleur je recommande très sympa

Je suis allée pour un début de locks, franchement je ne regrette rien. Regardez le résultat, le rendu est vraiment super !! Coiffeuses professionnelles et compréhensives. N'hésitez pas à faire un tour sur leur site pour regarder les prestations, les prix sont abordable et elles ont le savoir faire. Il y a aussi des produits pour les cheveux, des perruques, des rajouts etc Pensez à faire un tour ou appeler pour plus d'informations et prendre rendez-vous. Je suis satisfaite et je suis sûr que vous le serez aussi, alors n'hésitez pas !

Tres bon accueil et boutique très bien achalandée! 🙌🏾👌🏾

Très bon service , accueil au top! J’ai réalisé deux coiffures avec Maimouna, elle coiffe très bien et surtout j’ai pu garder la coiffure très longtemps (1 mois car j’aime le changement je ne pouvais pas plus!) pas de casse ! Au top je recommande.

Eugénie est géniale..sympa, patiente et à l'écoute. Il y a une bonne ambiance dans ce salon, ça fait plaisir. Merci encore à Laurence et Eugénie pour cette après-midi.

Je recommande les yeux fermés Eugénie et Laurence. Je découvre ce salon et quoi vous dire: mes enfants viennent et ne pleurent pas. En plus d’être coiffé nous sommes conseillés et tout ça avec le sourire du début à la fin quoi demander de plus!!!

Je suis très contente de ce salon de coiffure. La coiffeuse Maimouna est géniale, super gentille, bienveillante et elle coiffe super bien. Je vous la recommande.😊

Très bon service Maïmouna ou à super coiffeuse.

Je suis venu me coiffer, agréablement surpris de l’accueil et de la qualité du service merci. Je reviendrai

Très bon salon , avec des vendeurs à l’écoute pour le choix des produits pour tous les types de cheveux, mais spécialisé dans les cheveux frisés curly et afro, je vous le recommande fortement.

Très bon produit

Allez-y les yeux fermés. La coiffeuse Maimouna est gentille et rapide. J’ai fait des knotless braid et le résultat est très satisfaisant. Je recommande ☺️

c'est impossible dans ce magasin. FRAUDE Si vous avez acheté un produit ou un service en ligne ou en dehors d'un magasin, vous avez le droit de vous rétracter de l'achat et d'annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de motif. L'emballage du smartphone, du jouet ou de la chemise commandé en ligne est déchiré et jeté immédiatement. Ce n'est pas un problème juridique - car selon la loi, même sans l'emballage d'origine, le détaillant ne peut pas refuser de le reprendre.

Très beau résultat !

Boutique cosmétiques et salon de coiffure au top situé dans le centre commerciale evry 2 niveau 2 juste à côté de H&M j'ai opté pour un ponytail wahouuuu le résultat est magnifique sachant que mes cheveux ne sont absolument pas défrisé la coiffeuse m'a sublimé , un bel accueil du personnel et très souriant merci encore je reviendrais avec plaisir moi qui devais me déplacé à chaque fois sur paris pour me coiffé j'habite brétigny la c'est parfait j'ai trouvé le salon qu'il me faut merci encore que dieu vous bénisse et que K'OSMETICS ne cesse de fleurir 🥰🥰🥰🥰🙏🏿🙏🏿🙏🏿🙏🏿

VENIR AU SALON UN MARDI POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR UNE COULEUR UN JEUDI. POUR ENSUITE ÊTRE À L’HEURE AU RENDEZ-VOUS POUR QUE LA COIFFEUSE ME DISE QU’ELLE M’A OUBLIÉE ET À PRIS UNE AUTRE CLIENTE À LA PLACE. ESSENCE DÉPENSER POUR RIEN ET JE ME SUIS DÉPÊCHÉ APRÈS LE TRAVAIL POUR RIEN !!! Franchement c’est hallucinant. Si je pouvais je mettrais aucune étoile !!!

Eugénie à bien coiffer ma fille

Super expérience, j’aime trop la coupe. Merci Maïmouna. Top les coiffeuses

Super accueillant c'est la 5eme fois que j'y vais et ma coiffeuse Mouna, tjrs au top 👌👌

Super pour les coiffures africaines et créoles demandez Maimouna aux doigts comme des papillons, à recommander

Très gentille et très professionnelle. Ma fille a fait des tresses et elle était très jolie. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.

J'ai été super ravie de la prestation et suis ressortie très satisfaite !! Merci encore, je recommande à 100% !!

Je me suis rendu au salon le 19 avril à 14h pour pouvoir me faire coiffer. Comment vous dire que j’ai été émerveillé par la coiffeuse Eugénie(dsl si j’ai mal écrit le prénom) elle est est si douce si gentille. Je suis satisfaite de la coiffure qu’elle m’a faite. Enfaite elles sont toutes gentilles. Je vous recommande vivement ce salon

Je suis venu samedi dernier pour un soin des cheveux et j ai etais tres mal reçu contrairement a la premiere fois ou je suis venu. Suite a une maladie mes cheveux sont dans un etat catastraophique et a la jeune fille de laccueil a eu l indelicatesse de dire vous ne vous brossez pas les cheveux . C est deja un traumatisme de voir mes cheveux abime et tombe ce genre de reflexion et deplace de plus la coiffeuse qui ma fait le soin a ete insolente quand j ai dit a la personne de l accueil que ses propos etaient deplace elle a eu l audace de dire que ce n etait pas un jugement et a coupe mes cheveux n importe comment. La premiere fois j ai etais bien reçu et la une catastrophe. La qualite de la prestation depend de la coiffeuse qui nous coiffe et la je suis tombe sur une coiffeuse inhumaine et desagreable au lieu de montrer de la compassion elle a ete hautaine si je pouvais mettre 0 etoile je l aurait fait.

pire expérience de ma vie aucun professionnalisme ! il faut eviter cette endroit c’est des voleurs ils mettent des prix a la tête du client ils veulent vous faire payer pour le moindre truc eviter la coiffeuse laurence elles parlais en lingala sur moi et sur les autres clients pensant que je comprenais pas c’est un gros manque de respect elle parlais très mal je me suis contenue toute la prestation pour pas qu’elle me rate ma coupe! deplus l’attente c’est horrible de jai passer de 11h jusqu’à 16h dans le salon pour un tissage qui dure de base 1h30 le travail est bâclé et pas fini car elle avait plus de stock, la patronne nous a conseillé de prendre 2 paquet de mèche mais il manquais des mèches voila les rasions de pourquoi le travail étais pas fini.

Warel superbe vendeuse de très bons conseils

Passage ce jour pour une pose de tissage ouvert. Très bien reçue et pose à la hauteur de mes attentes 🙂 Coiffeuse professionnelle et très patiente. Merci beaucoup

Un accueil qui laisse à désirer c’est la 2 eme fois que j’y met les pieds et ça seras sûrement la dernière fois. Le magasin a un potentiel que les vendeuses n’ont pas. C’est dommage

Un accueil inexistant, froid parfois à la limite de l'impolitesse. C'est dommage car cette boutique répond à une réel demande mais plus jamais je reviens je travail dans le commerce et être reçu de la sorte c'est pas possible, je conseille au manager de briefer son équipe et vite.

J'ai été accueili par une jeune fille. Qui m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Je cherchais un produit pour mon bébé, visiblement cette personne n'y connais rien puisqu'elle m'a dirigé vers un produit à base de chanvre antipélliculaire, cuir chevelu sec etc... Lorsqu'elle m'a croisé dans les autres rayons elle m'a posé une question que je n'ai pas entendu, j'ai répondu : pardon ? Elle m'a répondu avec un mauvais air non rien. J'ai fais un tour dans les autres rayons et j'ai croisé une autre personne qui m'a demandé sèchement si je cherchais quelque chose, j'ai répondu que non je regardais pour l'instant. Les deux autres jeunes filles qui étaient à la caisse semblaient débordés et perdues entre le téléphone et les clients à encaissé. Pas de bonjour, merci, au revoir... Du coup ce fu très froid et très désagréable, je me suis senti mal à l'aise dans ce magasin et pas à ma place, je n'y retournerai plus.

Coiffeuse très agréable et professionnelle, je recommande

Accueil laisse à désirer, il manque du professionnalisme. J’ai le droit a un bonjour mais pas de « au revoir » car je n’ai pas acheter le produit proposé. Un peu aigrie..

Une coiffeuse super douce avec les cheveux je recommande ce salon à 1000%

Salon propre et coiffeuse très agréable

Maimouna coiffeuse super sympa et au top. L'équipe est très agréable et il y a une ambiance très conviviale

La coiffeuse lorence m'a bien accueilli mais je vois des chose qui se passe dans le salon coiffure qui est pas normal

Un accueil parfait et une coupe magnifique. Un très bon travail de qualité. On se sent comme une star 😊

Diversité de produits et de soins capillaires. Très bon accueil !

Je recommande +++ superbe boutique avec larges choix de produits capillaire ( dont certaines exclu qu'on ne trouve pas facilement ailleurs) je vous le recommande 👌👌les vendeuse sont agréables , souriante et à l'écoute. Merci!!

Très bonne prestation, je recommande

Super magasin! J’ai été super bien accueilli et j’ai réussi à trouver des produits capillaires que je cherchais depuis longtemps

Des coiffeuses avenantes, bienveillantes et qui font preuve de professionnalisme. Au top. Je recommande

Superbe accueil, j’ai été parfaitement orienté dans ma recherche de produit. Je recommande ce lieu

Une proche y est allée les rendez vous n'étaient jamais stables donc non professionnels, ils donnent un rdv un jour puis le reportent. Et en plus quand ma proche est revenue de chez eux, j avais peur tellement elle était mal coiffée. Vraiment c'était un crime pour 100€

Franchement c'est juste top de top ...un travail correct et propre avec une finitions perfecte .... avec une dame qui s'appelle RAMATO une dame qui fait un travail magnifique avec des conseils....je recommande cette dame vivement.....😘😘😘😘

Cliente depuis le mois d’avril 2022, je recommandais les yeux fermés cette boutique et ce salon de coiffure. J’avais un réel coup de cœur pour ma coiffeuse qui est parti. J’y suis retournée 2 fois et je pense qu’aujourdhui c’était la dernière. La coiffeuse a expédié ma coupe en 15min chrono ???? car elle coiffait quelqu’un d’autre en même temps (j’avais rendez vous) La petite employée sur son téléphone et pas du tout professionnelle. Je demande la même cire que la coiffeuse à utilisé sur moi, on m’en donne une puis arrivée à la maison je m’aperçois que ce n’est pas du tout la même (l’une est transparente l’autre noire) on me soutient au téléphone que c’est la même alors que non ! Mauvaise foi Aucun sourire ni amabilité sauf de la part de la jeune fille qui encaisse. C’est dommage

Super la coiffeuse super rapide et gentille très souriante je recommande vraiment merci Eugénique 👍

Super, j’ai été accueilli par deux vendeur très gentils et qui ont pus me donner un rendez-vous très rapidement pour faire des bread. J’ai été coiffer par Eugénie qui es vraiment très professionnel et qui a m’as coiffer comme j’ai demandé. Très bonne expérience, je reviendrai.