Kermarrec Habitation - Rennes Centre Agence immobilière

Laissent des publicités dans la boîte aux lettres malgré l'autocollant stop pub. Merci de changer vos pratiques.

nous avons été reçues, ma sœur et moi par Eva Lepotier. nous lui avions au préalable exposés nos critères pour un appartement et Eva nous en a trouvé un idéal dans la foulée. une visite s’est très vite enchaînée et en 4 jours nous avions l’appartement!! la réactivité a été super nous en sommes très satisfaite puisque tout s’est fait très vite et sans soucis! merci à Eva pour si professionnalisme et sa réactivité car grâce à elle nous avons trouvé un logement en 1 semaine!!

200 euros (!!?!) de ménage. Nous avons quitté notre logement le mercredi 6 mars 2024. Nous y sommes restés deux ans, soit deux ans de problèmes. 3 mois d'attente pour avoir le logement, obligés de les relancer nous même car pas de nouvelles. On nous répond qu'on nous avait proposé d'autres logements au cas ou, ce qui est faux, rien ne nous a été proposé. On a passé l'hiver sans chauffage malgré le fait que ca ait été signalé à l'état des lieux. Nous avons commencé à le re signaler en Septembre 2022, nous les avons reçus en janvier 2023. Surveillez bien vos prélèvements, à cause d'une mauvaise communication de l'agence, nous avons payé un loyer entier alors que notre CAF leur avait été versé, il nous a fallu deux mois pour récupérer notre dû. Alors que l'état de l'appartement laissait à désirer sur certains points (placards casses, courants d'air nombreux, laine de verre apparente dans 3 pièces dont la chambre, humidités aux fenêtres...)à l'état des lieux de sorti il nous aura été facturé plus de 200 euros (!!?!) de ménage, alors que nous l'avions fait le matin même minutieusement. Nous avons à peine été surpris compte tenu de la mauvaise foi et de la lenteur de cette agence à régler les problèmes.

Merci :)

Accompagnement sérieux et agréable.

Merci à Élodie de l'agence Kermarrec pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme ! Ce fut une vente/achat assez stressante mais Élodie a su parfaitement nous rassurer et nous accompagner ! Nous referons appel à Élodie sans hésiter pour un nouveau projet !

Equipe Location très disponible, de très bon conseil et efficace

en pleine recherche d’appartement, l’agence m’envoie un mail dès qu’ils ont quelque choses à me proposer, c’est très efficace. merci encore!

Une équipe très agréable. Ils ont pris en compte tous mes critères de recherche. Merci à tous.

Agence professionnelle, disponible et sérieuse

Excellent accueil, prise en compte de mes critères, recherche rapide et efficace, merci pour votre prestation. Une adresse immobilière sûre et de confiance.

L’équipe Rennes Centre ville a été réactive, à l’écoute et professionnelle. Ils m’ont accompagnés dans la constitution de mon dossier de location et ont su me trouver le T3 qui me fallait. Je recommande à 10000%.

Nous sommes satisfaits de l'agence. L'équipe est à notre écoute. Belle expérience

Une équipe bienveillante et à l’écoute que je recommande vivement

Très bonne agence, personnel très agréable et très compétent

Je recommande fortement cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité

Travail sérieux et équipe disponible. Je recommande.

Très bon contact et une bonne communication tout au long du mandat

Nous sommes très satisfait de l'expérience de vente que nous avons eu avec l'agence Kermarrec représentée par Élodie Charbonnel. Notre appartement s'est vendu rapidement et au prix que nous souhaitions. Je recommande vivement.

Agence très agréable avec des professionnels disponibles et à l’écoute ! Je recommande.

A fuir. Ne respecte pas la loi en vigueur sur le prospectage en boîte à lettres. Malgré l'autocollant STOP PUB, plusieurs notifications et assignations, nous continuons de recevoir des prospectus indésirables.

Très mauvaise expérience de démarchage.

Prestations très efficaces et rapides. Le personnel est sympathique, répond à vos besoins et essaie de vous proposer la meilleure offre. Merci à Camille et Maxime pour leurs excellents services.

A fuir. Agence qui manque de professionnalisme. Obligé de relancer plusieurs fois pour enfin avoir une réponse de leur part. La conformité des biens qu’ils louent n’a pas l’air de les inquiéter.

Personne très professionnel, compétant,et agréable.

Très bien

Bon et bien cela fais maintenant 1 semaines que j’ai appelé pour réparer mon frigo, un premier appel jeudi 22 juin, me disant qu’on va me recontacter ( pour un frigo en panne c’est quand même urgent ), je rappelle vendredi même chose aucune nouvelle et aucun rappel, j’ai rappelé lundi et aujourd’hui toujours rien, je dois faire quoi pour que vous répondiez ?

Très bon accueil de la personne qui nous a fait visiter le logement et qui a répondu à toutes les questions qu'on lui pausait, tant sur le logement que sur l'environnement du lieu.

Personnel très disponible a l'écoute.

Accompagnement sympathique et efficace

Contact pas disponible quand nous sommes venus Dommage

Je reçois cette annonce dans ma boîte aux lettres en 4 exemplaires. J’en déduis que mes voisins n’en voulaient pas non plus. J’ai un stop pub sur ma boîte aux lettres ainsi que mes nombreux voisins. Vous ne respectez donc pas cette indication, merci de ne plus le faire à l’avenir (quelle que soit la boîte aux lettres). Au vu des manifestations actuelles, les poubelles ne passent pas, je me retrouve donc avec 4 papiers déchets supplémentaires à conserver chez moi. L’une des affiches est chiffonnée, une autre a de la terre dessus. Avant d’envoyer ce type de papier commercial, il me paraît respectueux de se relire (« et » au lieu de « est »). Je suis d’ailleurs locataire du logement associé à la boîte aux lettres, vous vous doutez bien que le papier ne m’es pas adressé. Il serait aussi intéressant de se renseigner sur les réels destinataires. Pour cela il vous faudra d’après impots.gouv.fr déposer une lettre écrite auprès du service de la publicité foncière (SPF) du lieu de situation de l’immeuble. Cela vous prendra certainement plus de temps mais vous en fera gagner si la personne concernée est la bonne. Mais bon, peut-être que si vous demandez une tarte aux concombres tout les jours à votre boulanger alors il vous en fera une. (J’espère que vous connaissez la blague au moins)

Un appartement pour lequel nous avions fait un dossier et suite à une désistement l'agent immobilier nous a rappelé pour nous le proposer au top merci encore

Très bonne expérience ! Madame Weiss est à l'écoute et très réactive, un plaisir d'être suivi par elle !

Très bon accompagnement Et un très bon suivi

J'ai trouvé mne Audiger très agréable et ma donner toute réponse à mes questions et très à l'écoute.

Très belle réactivité et accueil de l'agence de Saint-Grégoire 👍

A fuir ! Pire agence immobilière que je n’ai jamais vu, j’ai visité deux biens, pour le premier ils ont omis de mentionner la durée du bail et je l’ai appris au moment de la signature, le montant des frais n’était pas le bon non plus. Incapable de nous donner une liste complète des documents à fournir, pour le second appartement ils nous réclamaient un nouveau document tout les 2 jours et cela a duré 1 mois pour que nous n’ayons même pas eu le logement au final alors qu’ils l’avaient sois disant réservé pour nous. En plus de son manque de professionnalisme, Mme V.C s’est permis de nous parler avec condescendance elle n’était pas à l’écoute et nous faisait passer pour des idiots alors qu’elle est juste incapable de faire son travail correctement et de façon consciencieuse la preuve étant que nous n’avons même pas eu d’appartement en deux mois d’échange. J’estime avoir été très patiente avec cette agence pendant 2 mois mais le service est absolument déplorable, recevoir des appels de la part de Mme V.C me rendait plus anxieuse qu’autre chose de plus qu’elle se permettait de me rire au nez en message vocal. Revoyez sincèrement votre façon de travailler et votre comportement envers vos clients s’il vous plaît. Bonne année 🙂

Agence au top! Ils ont étés au petit soin pour vendre notre appartement et il a été vendu très rapidement, merci à eux!

Agence à fuir absolument ! Une régularisation des charges effectuée plus de 2 ans après avoir quitté le logement. Sans explications. Des agents et de interlocuteurs changeant constamment. Un suivi inexistant ! Je déconseille très fortement.

Satisfait

Bonsoir, dites à votre commercial Marine Le Quentrec que quand elle fait de la prospection dans les boîtes aux lettes il faut lire les inscriptions dessus STOP PUB.

Un grand merci à Virginie de l'agence Kermarrec, qui nous a trouvé notre joli cocon pour commencer notre nouvelle vie à Rennes. Disponible et impliquée, elle nous a programmé plusieurs visites et a su défendre notre dossier auprès du propriétaire. Un grand merci pour son aide précieuse!

Très bonne agence immobilière, je conseille vivement ! Les démarches ont été très rapides et très efficaces pour trouver un logement étudiant à la dernière minute.

Je recommande fortement cette agence. Un grand merci à Mme Audiger pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours à l'écoute et très réactifs elle a très bien répondu à mes demandes concernant mon appartement que je recherchais sur rennes.

Un grand merci à madame Audiger de l'agence Kermarrec centre pour son professionnalisme et sa réactivité durant la recherche de notre appartement. Nous lui avons fait confiance pour la location de notre appartement et grâce à elle notre recherche a été très rapide et efficace. Nous ferons appel à elle une seconde fois sans hésitation.

Accueil, suivi, disponibilité, professionnalisme, contact privilégié s.... Je suis très satisfaite et recommande vivement l'agence. Merci

Excellent accueil et gestion de Monsieur Dury

Je suis très satisfait de l’expérience avec Kermarrec. Très professionnels, soucieux et très réactifs. La conseillère qui a suivi mon dossier a parfaitement identifiée mes attentes. Aujourd'hui je suis dans un logement qui me correspond totalement. Difficile de faire mieux.

Accueil chaleureux, une très bonne écoute de nos désirs et de nos attentes. Une grande réactivité et de grandes qualités professionnelles de la part de notre conseillère.

Réactivité et professionalisme Merci

Achat d un appartement effectué par l intermédiaire de Pedro qui est au top ! connaissance parfaite du marché rennais, conseil , visualisation du projet , projection du rendement,; bref je conseille vivement

A fuir en tant que locataire, Kermarrec veut me retenir sur mon dépôt de garantie le nettoyage de 4 fenêtres et 4 volets, sachant que le logement ne comportait que 3 fenêtres et 2 volets. Kermarrec refuse de l'entendre.

Super pro et efficace. Merci à l'équipe Kermarrec!

Je remercie tout particulièrement Mme Ribera qui m'a aidé dans ma recherche d'appartement,pour sa disponibilité et gentillesse.

Gestion totalement désastreuse car inexistante : Kermarrec et la responsable du service gestion, Mme C., laissent totalement les problèmes sans réponse malgré de multiples relances de notre part en tant que locataires (téléphone, courrier). Également, de nombreux mensonges et preuves de malhonnêté (flirte avec l'illégalité en permanence) quand on parvient par miracle à avoir un retour de leur part. C'est très dommage car il semble évident que dans cette énorme boîte de l'immobilier sur Rennes, des personnes voudraient faire leur travail correctement et appliquer une vraie conscience professionnelle. La direction devrait sérieusement considérer les problèmatiques rencontrées par leurs clients.

Merci à Elodie de l'agence Kermarrec pour son professionnalisme et sa réactivité. La vente de notre appartement a été des plus efficaces, grâce à elle et cela en toute confiance. Sans hésiter nous referions appel à ses précieux conseils. M.J et R.R

Merci à Elodie pour son écoute, sa disponibilité et son accompagnement. Cela a été un vrai plaisir de travailler ensemble sur notre nouveau projet d'acquisition. Bref que du bonheur !!!

Nous avons fait appel à l’agence Kermarrec pour la recherche de notre appartement. Malgré une période très compliquée, ils ont su être réactif et à l’écoute. Ils ont été super dans la gestion du dossier et ont été très professionnels. Nous recommandons fortement !

Nous sommes très déçus par le suivi des appartements par Kermarrec, et le fait qu’ils présentent des appartements avec de nombreuses non conformités. Mi juin, Kermarrec nous a parlé d’un appartement qui était en cours de rénovation. Les rénovations devaient durer 2 semaines. Nous l’avons visité fin juin, l’appartement était toujours en cours de rénovation (tapisserie, huisserie intérieure). A priori son propriétaire faisait tout lui-même. Lors de la visite, l’agent n’a pas été capable de répondre à nos questions. Un dès nous est diagnostiquer. Nous avons noté plusieurs problèmes: des problèmes électriques demandant une remise en conformité, problèmes d’huisserie, portes vers les balcons non isolantes et sans verrou, chaudière avec une fuite soit-disant réparée avec de l’eau dessous. L’agent nous a demandé si nous souhaitions nous positionner. Nous lui avons dit que c’était impossible vue l’état en cours. 2 jours plus tard, l’agence nous a envoyé un e-mail nous disant que les rénovations devaient durer 2 semaines et demandant si on voulait se positionner. Aucune mention des non-conformités évoquées lors de la visite.

Très bon contacts et bonne réactivité par apport aux problèmes rencontrés et solutions vite trouvées. Donc, adresse à garder et relation à entretenir.

Bien que la recherche ai été un peu longue, je suis extrêmement satisfait de l’expérience que j'ai eu avec Kermarrec. Très professionnels, soucieux, et très réactifs. La conseillère qui a suivi mon dossier a parfaitement su identifier mes attentes et a - je pense - trouvé le meilleur logement correspondant à ma recherche. Je recommande vivement.

Agence très professionnelle, efficace et de parole. Un réel plaisir de faire affaire avec ces agents.

Une agence à fuir, le manque de professionnalisme atteint des sommets, aucun suivi client nous avons été à chaque fois obligé de les relancés afin d’avoir des nouvelles de notre dossier, l’agent en charge de celui-ci ne répond pas à nos relance à propos du récapitulatif de l’état des lieux que nous attendons depuis bientôt un mois. De plus la personne en charge de nous faire visiter l’appartement le découvrait visiblement en même temps que nous, avec une réactivité d’environ 0 sur une échelle de 1 à 10 nous avons eu notre appartement… 3 mois plus tard. Ne vous étonnez donc pas d’avoir des notes aussi basses lorsque votre travail ce réduit à cela.

Bonjour, cela fait bientôt 10 mois que je leur ai demandé d'intervenir pour un problème dans un appartement que je loue chez eux ............ Toujours rien......... Aucune nouvelle....... Parcontre pour prendre les loyers en temp et en heure ça y'a pas de problème....... Zero niveau suivie, c'est très limite.........

Se permet de mettre des tracts dans la boîte aux lettres en présence d'étiquette Stop Pub alors que la loi l'interdit. S'ils n'arrivent pas à respecter une loi aussi simple alors imaginez pour la vente de votre bien....

L’agence Kermarrec a été très à l’écoute , compréhensive et présente dans mes démarches pour trouver mon nouvel appartement. C’est une équipe de confiance que je recommande.

L'achat de notre studio s'est passé à merveille. Notre agent immobilière a été percutante, réactive. Elle a su trouver ce que nous recherchions. Les démarches pour acquérir le bien se sont déroulés sans problème. Nous recommandons vivement l'agence pour l'achat d'un bien immobilier. Agent immobilière très consciencieuse.

Super contact avec A. Ribera, sympathie, réactivité et professionnalisme au RDV. Nous referons appel à elle sans hésiter !

Je recommande vivement Astrid Rivera pour qon accompagnement dans ma recherche de location, sa disponibilité et ses conseils

Tellement de points négatifs à dire qu’un seul commentaire seul ne suffirait pas : Nous posent un lapin, ne répondent pas aux lettres recommandés (les mails c’est compliqué encore pour certains aussi), se pointent pour un état des lieux deux jours avant la date actée.. Aussi, au passage, récupèrent un bon pactole de caution pour un appartement qui, à l’EDL était je cite : « encore plus nickel qu’à l’entrée ». Mais bien entendu ils sont dans leur droit puisqu’ils ne sont pas dans l’obligation de délivrer les factures originales.. Ah et j’oubliais, tous les mois, prévoyez un temps avec votre calculatrice et votre quittance pour recompter ce qu’ils vous prennent. A coup sûr, ils commentent une erreur en leur faveur. Petit conseil les étudiants, évitez d’avoir un compte trop à sec parce que payer des frais de découvert C’est chiant.

C'est une histoire qui se termine comme elle a commencé: MAL, dommage que le contenu ne soit pas meilleur... L'histoire commence par un retard de 2h lors de l'état des lieux entrant sans aucune nouvelle de l'agence malgré les nombreux appels.. attendez quelqu'un va arriver nous disait-il (Pipo Pipo) heureusement que nous avions fait 2h de route pour venir. Une fois installé, je vous conseille de savoir calculer pour pouvoir vérifier chaque mois vos factures. Et oui, on en aurait perdu des sous si nous n'avions pas vérifié tous les mois les montants. Comme si c'était notre job de faire le comptable. C'est sans compter les mises en demeure pour des loyers perdus pourtant payés par virement... Enfin, je ne vais pas vous spoiler toute l'histoire, mais un conseil, surveillez votre caution, sinon aux oubliettes elle partira, le seul avantage c'est qu'après deux mois de retard vous récupérerez 10% en plus. Finalement ce livre ressemble plutôt un manuel scolaire rempli de problème...

Professionnels et réactifs, les membres de cette agence sont efficaces et savent comment appréhender les besoins de leurs clients. Merci à Madame AUDIGER pour sa bienveillance et son sérieux. Je recommande sans réserve.

Super agence je recommande Personnel à l'écoute et accueillant 👍

Agence de m.. Depuis deux ans dans mon appartement avec une infiltration d’eau qui n’as toujours pas été réglé et donc des moisissures de plus en plus conséquentes, qui n’inquiète absolument pas ces gens qui ont leurs loyers tout les mois. De plus la télécommande (vieux modèle que l’ont m’as dit) qui a du mal à ouvrir le portail avec qui je suis bloqué puisque 73 euros à mes frais (comme une ampoule qui grille après la signature du bail) c’est ainsi que me l’as rappelé l’espèce de personne non professionnel au téléphone qui me riait au nez. Bref si vous cherchez une location d’appartement Fuyez ! Si l’agence passe par là, Bien le Bonjour et revoyez vos priorités, vus les avis très négatifs que vous avez !

Lors de notre mise en place en tant que locataires, nous avons réglés des frais d'agence relativement élevés, conduisant à des erreurs dans le bail notamment. Installés depuis Octobre, l'état des lieux révélait un dégât des eaux, un bac de douche fissuré et un badge de parking manquant. Évidemment, Kermarrec nous indique que tout sera mis en ordre à l'avenir. Depuis, rien du tout, pas de nouvelles de l'agence qui se permet de nous indiquer que nous serons rappelé, mais RIEN. Malgré nos appels plusieurs fois par semaine, la situation n'évolue pas, pour cause de congés, rendez-vous, on attend des nouvelles d'intel etc. . La gestion locative n'est vraiment pas au rendez-vous d'un point de vue locataire.

Agence qui ne regarde que le profit, nous avons eu une location dans un état déplorable.Profite du peu de location sur Rennes pour vous exploiter. La salle d'eau moissie, peintures délabrées, store immaculée de graisses, des toilettes marrons et je reste poli.la liste est bien plus longue mais je ne pourrais tout citer. Nous avons accepté tout de même le bien. Faites des photos personnels du bien que vous voulez louer car lorsque nous avons rendu l'appartement , Kermarrec nous a retiré 70 euros de la caution pour des traces sur une aspiration de VMC et des traces sur un frigo. J'ai appelé plus de 4 fois pour avoir la personne qui a fait l'état des lieux et à mis la pression à ma fille lors de la remise des clés. Des pratiques lamentables..... Prenez vos précautions, gentils à l' entrée et des Rapaces à la sortie.

Mauvaise communication, ne connaît pas le bien qu'il vient vendre, j'ai été obligé de faire faire la visite ! Et comme des pigeons, on paye les frais d'agence extrêmement cher, pas pro du tout ! A fuir, si je dois vendre un bien je ne retournerais jamais chez eux

Très bonne expérience avec cette agence, soucieuse du client et de ses projets.

J’ai la chance d’avoir trouvé un logement étudiant avec cet agence et franchement, ils sont super, au top ! Réactifs, accueillants, et professionnels. Je recommande !

Je n'ai jamais vu un tel manque de respect de la part d'une agence. J'arrive dans un bien où je ne peux pas ouvrir ma porte de garage, la hotte de la cuisine ainsi que 5 prises électriques ne fonctionne pas. J'ai signalé cette situation qui ne devrait jamais exister il y a 10 jours, j'ai rappelé KERMARREC tous les jours depuis, et je n'ai toujours pas l'ombre d'une solution de leur part ! Je leur ai pourtant signalé que j'avais un besoin urgent de disposer de mon garage, mais ce n'est manifestement pas leur problème... Désastreux.

Équipe très accueillante, compétente et dynamique. Ne changez rien 😁

Extrêmement déçus par les services de l'agence. Nous pensions avoir affaire à de véritables professionnels mais les différents agents sur lesquels nous sommes tombés ont fait preuve d'un manque de professionnalisme incommensurable : hypocrisie, mensonge, manque de courtoisie. Bien entendu, à fuir si vous avez un projet sérieux. Concernant le suivi du dossier, les différents agents ne nous ont jamais tenu au courant des avancées de ceux-ci en nous faisant attendre des jours sans réponse.

J’ai eu la chance de tomber sur Astrid et Emma qui m’ont accompagnés avec professionnalisme sur ma recherche d’appartement Un réel soulagement d’avoir trouver mon appartement avec cette agence

À fuir, agence audieuse, pas professionnel, ne reponde pas, ne joue aucun rôle, l'agence ne sert à rien, vraiment fuyez !!!!!!!!

A fuir. Pas de professionnalisme. Voleur. !!!!!

Pas professionnel, à fuir, voleur, réponde pas passez votre chemin , cest les pires ! Aucun professionnalisme et aucune humanité

Ayant fait l'état des lieux le 5 février, il me manquait des clés pour avoir accès au garage à disposition ainsi qu'à la boîte aux lettres. Des fonctions donc importante d'un loyer que je paye, sans que je puisse en profiter. Après 13 appels et 3 déplacements, on me dit toujours que la personne avec qui j'ai fait l'état des lieux va me rappeler, ou encore que l'on me tient au courant. Cependant c'est toujours moi qui suis obligé de rappeler les jours suivants, pour avoir des nouvelles, en vain. Je ne sais pas comment circule l'information au sein des collaborateurs, mais je distingue un manque de réactivité. J'espère que cela ne s'applique que pour moi. Point positif : lors de l'état des lieux ,le rideau électrique du salon ne fonctionnait pas ,j'ai bien reçu un appel d'un technicien pour convenir d'un rendez vous.

Nous avons apprécié le professionnalisme et la qualité de la relation avec la conseillère de l'agence Kermarrec ainsi que son efficacité dans l'accompagnement de notre transaction.

Agence au service déplorable. Locataires depuis deux ans, cette agence ne répond tout simplement plus aux mails. Par contre quand il s'agit d'envoyer les avis d'échéance ainsi que les augmentations annuelles de loyer, là il y a du monde. Pêle-mêle les griefs reprochés: des documents demandés lors du dossier de location qui étaient interdits, un seul jeu de clé pour une colocation et des remboursements de facture pour les doubles qui ne sont arrivés que partiellement et après des dizaines de relance, plusieurs petits travaux/aménagements qui nous étaient dus qui mettent des mois et des mois à se concrétiser après encore une fois des dizaines de relance, des charges de copropriété jamais régularisées encore en deux ans (!!!!), des mails qui restent sans réponse... et j'en passe. Sachez qu'une fois le bien loué, il n'y a plus personne. A FUIR!!

Je conseille à tout le monde cette agence. Les conseillers savent très bien écouter les attentes des clients et trouver le bien parfait qui remplit les critères demandés. Grâce à eux et en particulier Mme RIBERA j'ai réussi à trouver mon appartement idéal en moins d'un mois. Merci Kermarrec et toute l'équipe !

Pour réaliser notre premier achat à Rennes, nous avons été suivi par Aude Campillo, dont les conseils et l'expertise ont été précieux tout au long au processus. Professionnelle, réactive et impliquée : je recommande vivement !

Une catastrophe... Nous étions à la recherche d'un appartement avec mon conjoint et nous avons eu la mauvaise idée de nous adresser à Kermarrec. Nous avons eu un premier échange avec Mélanie Chevallier concernant plusieurs appartements situés à Chantepie. Suite à l'envoi de notre dossier, nous n'avons plus jamais eu de nouvelles de leur part. Après les avoir appelé et relancé tous les jours (sur les conseils d'une standardiste peu aimable) et ce durant 2 semaines consécutives, nous nous sommes résignés à déclarer forfait...Maintenant, nous avons trouvé notre appartement grâce à la réactivité de l'agence CPI (que je recommande fortement) Je tiens à préciser que c'est la première fois que je publie un avis google ! Jamais de ma vie je n'aurai pensé à le faire mais il est nécessaire de pointer d'urgence le manque de professionnalisme de Kermarrec. Un honte pour le monde de l'immobilier ! A fuir absolument !

Un grand merci à Mme Astrid Ribera pour son écoute et sa disponibilité. Nous avons eu affaire à une vraie professionnelle.

Un grand merci à Elodie Charbonnel pour son extrême gentillesse, sa courtoisie, sa réactivité, son efficacité,sa disponibilité.son professionnalisme.

Des agents immobiliers très professionnels, réactifs et sympathiques qui s’adaptent vraiment aux besoins et aux attentes des clients.

Déplacement de 400km pour visiter un d'un appartement étudiant avec A. Ribera loin de respirer la joie de vivre et l'esprit commerçant mais cela n'a rien changé à la qualité de l'appartement que nous avons réservé en envoyant par une confirmation par mail et un dossier complété dès le lendemain matin comme convenu avec l'agent. Pourtant, nous avons reçu un mail nous disant que finalement l'appartement était pris par une autre personne alors que les visites étaient censées être annulées par notre réservation. En résumé : ne leur faites surtout pas confiance, ou vous risquez de devoir chercher une nouvelle recherche et donc pour notre part refaire 400km aller/retour !

J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'écoute et le professionnalisme de Mme Charbonnel qui a su parfaitement cibler mes besoins et répondre à mes attentes un grand merci à elle .

Bonne expérience avec l’agence Kermarrec. Notre appartement a été vendu en moins d’une semaine et l’agence nous a trouvé une maison parfaitement dans nos critères. Une agence réactive et à l’écoute.

Futurs acheteurs/locataires/propriétaires : FUYEZ. Manque cruel de professionnalisme. Ce n'est ni la jeunesse ni la période compliquée qui doivent vous faire oublier les pratiques d'une bonne relation commerciale. Fin juin 2020 : je visite un appartement en location. Je dépose mon dossier par mail dans la foulée. Sans réponse, je relance encore et encore, pendant 3 semaines. Une vingtaine d'appels téléphoniques et 5 mails sans aucune réponse (quand quelqu'un répond au téléphone, on me dit de ne pas s'inquiéter car une réponse définitive sur mon dossier me parviendra bientôt). J'ai fait appel à une amie qui travaille dans une autre agence du groupe, qui m'a au final confirmé, après 3 semaines de galère et d'attente, que l'agence a retenu un autre dossier. Aucun problème à ne pas être sélectionné, nous étions 6 candidats sur l'appartement, il faut bien 5 refus pour 1 acceptation. Mais ne jamais me prévenir et me laisser dans l'attente pendant des semaines, me mentir quand on me dit ne pas avoir beaucoup de temps pour traiter mails et dossiers alors que mon mail avec accusé de réception a été lu 5 minutes après son envoi, c'est vraiment faire honte aux métiers d'agent immobilier/négociateur/gestionnaire locatif. Apporter une réponse ne coûte rien, même si elle est négative. À ce jour, toujours aucune réponse officielle de l'agence. Mon amie, elle, qui n'est même pas dans votre agence, mérite de prendre la place de votre responsable. Sur votre site internet est souvent écrit notre priorité est la satisfaction de la clientèle, je me demande bien de quelle satisfaction parlez-vous... Et encore, si j'étais le seul à le penser... Quand on voit les faibles notes et avis très négatifs sur votre agence, on se rend compte que ce sont des pratiques habituelles chez vous. Bref, du ménage au sein de Kermarrec ! En attendant, je m'entretiendrai avec quelqu'un du siège pour avoir des réponses concrètes aux nombreuses questions que je me pose, dont celle-ci : comment peut-on à ce point laisser les valeurs de l'entreprise de côté ?

Service déplorable et professionnalisme inexistant ! Un contact régulier par mail au début qui s'est vite soldé par une indifférence total de la part de cette agence. Après avoir créé un dossier complet et qu'il ait été validé dans le but de programmer une visite la semaine suivante, impossible à joindre que ce soit par téléphone ou par mail ... Plus jamais aucune nouvelle dès lors. Agence à fuir !!!

À peine arrivé dans cette agence on semble déranger. Attitude désagréable, à peine 1 bonjour, on me dit que des infos m'ont été envoyé par mail : je n'ai jamais rien reçu. J'ai visité 3 autres agences avant, ça c'est très bien passé , le personnel était cordial J'ai donc été frappé par le manque de professionnalisme ici, on se demande si ils font pas exprès de faire fuir le client Étrange

J'ai beaucoup apprécié la réactivité et la disponibilités des conseillers et des agents de Kermarrec, ils ont pu me débloquer lorsque je me suis placé dans une situation un peu délicate.

Point positif : il y a 1an nous recherchions un appartement et c’était vraiment galère. Nous étions aller voir dans cette agence qui n’avais rien à nous proposer sur le moment. MAIS On nous a rappelé 2mois plus tard pour nous proposer des biens à la location et nous avons trouvé notre petite pépite ! Point négatif : J’ai eu plusieurs fois une nenette au téléphone qui me prenait vraiment pour un lapin de 3semaines avec un ton plus que condescendant ! Deuxième chose, nous avons quelques soucis dans l’appartement depuis le début de notre emménagement (Il y a 1an) malheureusement rien n’a été fait ..

Nous met de la pub malgré le les autocollants stipulant qu'on ne veux pas de pub.. Agaçant.

Rapidité et efficacité, merci à l'équipe de Kermarrec ! Grâce à eux j'ai trouvé rapidement le logement qu'il me fallait.

Service gestion de kermarrec incompétent...1 mois pour obtenir le bail de notre location après de multiples appels et lorsque vous demandez à être rappelé pour un problème dans le logement pas de nouvelles. Par contre pour prélever le loyer il n y a aucun problème

Au top rien à dire !

Cette agence nous a donné entière satisfaction pendant près de 20 ans, tant en gestion locative de notre appartement que pour sa vente. Cette dernière s'est réalisée en quelques jours, l'accompagnement pour la négociation a été parfait. Nous recommandons cette agence !

Pas très serieux ! Cela fait maintenant trois mois que j'attend le remboursement de ma caution, malgré de nombreux rappelles et des promesses comme quoi cela sera fait très prochainement je n'ai été remboursé que apres 4 mois et apres avoir bien bien insisté, je ne connais pas les raisons d'un temps aussi long mais je pense que Kermarrec devrait apporter quelques changement à leur organisation

Très satisfait du service rendu et du suivi réalisé.

Une équipe professionnelle, disponible et compréhensible Je suis heureuse de louer un bien venant de cette agence

Une belle bande d'amateurs, je déconseille fortement je n'ai jamais vu autant d'amateurisme réunit en un lieu

Je suis complètement d'accord avec tous les messages précédents comportant 1 ou 2 étoiles ! Apres 1 an d'acharnement je récupère un montant plus que dérisoire sur ma caution. En plus de leur façon scandaleuse de procéder pour ne pas vous rendre la caution, il n'y a pas de communication entre les différents services qui nous baladent, visite pour prochain locataire annulée sans prévenir (alors que je m'étais arrangée pour être là.. c'est moi qui ai du appeler afin de savoir ce qu'il se passait!). En résumé : mauvaise foi, pratiques scandaleuses consistants à ne jamais rendre le montant de la caution, amateurisme, service client très faible.

Élodie est une personne de confiance dont je recommande franchement comme employé super

personnel à l ecoute

Je publie mon avis 6 mois après ma mésaventure. J'étais en colocation avec une amie dans un appartement géré par cette agence, malheureusement pour des raisons personnelles, je devais déménager. Jusque-là, tout va bien, mais nous avions signé un document d'engagement de colocation ( ou quelque chose comme ça), donc pour poucoir partir je devais faire un avenant au bail coûtant 200 euros je crois. Une semaine plus tard il m'appelle pour me dire que ça ne serait pas nécessaire. Mais emmenageant dans mon nouvel appartement, je me rends compte le mois suivant qu'il me prélève encore le loyer, alors que mon preavis était fini.Je vais à l'agence pour savoir pourquoi, et il me réponde que je suis obligée de payer ma part de loyer car je n'ai pas fait d'avenant au bail, alors qu'ils ma aient certifié que ce n'était pas nécessaire. Je leur ai signalé et la semaine d'après il me téléphone pour me signaler que je leur devrais ma part de loyer, je demande donc à ma banque de bloquer le prélèvement automatique, Le mois suivant, il essaye de me prélever et m'envoient un mail pour me rappeler que c'est obligatoire de payer ma part, j'y retourne de nouveau pour régler ce problème, sachant que d'un commun accord avec ma colocataire elle assumerait l'entièreté du loyer, ce qui leur avait été indiqué. La conseillère me dit que c'était clair qu'il n'y avait pas besoin d'avenant, celle la même qui m'avait dit que c'était nécessaire. Finalement tout a été réglé, linformation de mon départ n'avait pas été transmise au service de comptabilité...

Manque de professionnalisme, limite amateurisme! Aucune coordination entre les différents agents...rdv pour visite annulés au dernier moment car les biens sont en fait déjà loués mais ils ne sont pas au courant....arrivés en agence, on nous repropose le bien déjà loué! Un sketch!!!

Avec cette agence vous allez connaître le pire de l'immobilier : opacité, mensonge ,mauvaise foi, amateurisme . La constitution du dossier est proche de l'inquisition . Je me demande encore pourquoi ils hésitent à demander les dernières analyses d'urine, histoire d'être certain de louer sans risque, Ne perdez pas votre temps avec ces amateurs .

Excellent accueil, de bons partenaires..

Une agence catastrophique. Pas professionnel, se moque de ses clients. Ne répond pas au email ... Une agence affligeante par son amateurisme

Je suis très déçue par cette agence. Ils ne nous tiennent pas du tout informés de l'avancée des dossiers, c'est à vous de vous acharner pour récolter la moindre information. J'ai déposé un dossier pour un appartement libre de suite (début novembre) qui a été accepté par le propriétaire. On est fin janvier et je n'y habite toujours pas ! Cette agence n'est pas du tout sérieuse. Elle ne mérite même pas une étoile. Je déconseille fortement !

Rarement vu un tel niveau d’amateurisme Perdre 4 mois de loyer car l’immeuble devait être vendu , mais ne l’a pas été finalement, empêchant le changement de locataire pendant cette période. Fuyez cette agence

A EVITER !!! Des jeunes correspondants incompétents et désagréables.

INCOMPÉTENTS 600 km pour visiter un appartement, l'agent immobilier ne connaît pas le code pour entrer dans le hall de l'immeuble, obligé de sonner chez des locataires. Me dit juste Je vais découvrir l'appartement en même temps que vous.... Un fois dans l'immeuble, elle ne trouve pas l'appartement et essaie les clés dans toutes les portes de tous les étages sans succès. Pas de visite, pas d'excuse, devait me tenir au courant, 1 jour après toujours rien. MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS....

Une des pires agences de Rennes (attention je parle juste de celle de Rennes centre) agence à la limite de la légalité juridique pour des biens en locations sur les signatures des actes de cautionnement des garants. Personnel ne connaissant pas la procédure juridique et procédurale. Demande de documents extrêmement pénible pour le garant et personnel pointilleux malgré la bonne conformité des documents. Et la cerise sur le gâteau, une atttttennnnnntteeee au téléphone inacceptable d’en moyenne de 10 à 15 min voir plus pour avoir des renseignements « basiques ». Responsable des bien locatif tout le temps en rendez-vous et jamais disponible. Cette agence (Rennes centre) dois revoir sont approches avec les clients à distance et simplifié les procédures. JE NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS /// ALLER VOIR AILLEURS (GUENNO IMMOBILIER - GIBOIRE etc ....)

Cette agence nous donne rdv à 14h le 10/07/18 pour une visite. A l'heure et à l'adresse indiquée : personne... ils nous ont posé un lapin ! Mon épouse les appelle : acceuil désagréable et on nous dit que l'on nous a prévenus le matin pour annuler... Or c'est faux : pas d'appel en absence, pas de sms, pas de message sur le répondeur. Partant de là nous ne pourrons pas les recommander.

Nous avons loué un appartement via Kermarrec. Nous avons dû nous battre pour récupérer notre caution alors que l'état des lieux de sortie s'était très bien passé... A éviter.

J'ai eu affaire au service location pour ma recherche, ils ont été à l'écoute et très disponible pour les visites ! Je recommande vivement !

Merci à l'équipe du service location pour son professionnalisme, ma recherche de location était très pressée, ils ont su m'accompagner pour visiter et monter un dossier très rapidement ! Me voilà bien installée.

Nous sommes en pleine recherche d'un appartement à l'achat avec mon amie, nous avons été très bien reçus dans cette agence ! L'accueil est chaleureux et on prend vraiment le temps de découvrir votre projet, c'est vraiment très agréable ! Je recommande fortement !

Jai jamais vu des nuls pareil. Mais surtout des voleurs. A fuir. Ils ont été horrible avec moi pendant ma location

Manque de professionnalisme total au sein de cette agence. Nous faire attendre une heure pour que finalement la conseillère se rende compte une fois arrivé dans le haul d'entrée que ce bien est déjà louer. Prévoir deux visites en précisant que mes proches se déplaceront pour l'occasion (Deux heures de route) et annuler au dernière moment pour finalement nous faire une visite ou la personne en question était aussi aimable qu'une porte de prison Tout ceci est l'oeuvre d'une seule et même conseillère MADAME WADE à fuir, alors que le bien m'intéressait, je suis aller voir la concurrence

Cette agence est parfaitement incompétente, les correspondants totalement désagréables. Nous avons eu une première expérience malheureuse : alors que notre serrure de porte d'entrée s'est retrouvée bloquée (par vétusté) ils nous ont fait attendre 15 jours avant de la changer!!!!! La porte d'entrée était donc ouverte et la correspondante du service gestion tellement méprisante et hautaine.... Une horreur!!! La deuxième expérience vient de se produire il y a quelques minutes, étant médecin remplaçant je trouve des postes dans certaines zones désertiques et j'ai besoin de déménager en fonction... Une certaine Angélique de cette agence vient de me répondre que cela ne correspondait pas aux critères de mutation (première fois que cela m'arrive après 3 autres agences beaucoup plus compréhensives dans le passé...)Il me bloque donc 3 mois dans ce logement... Donc si vous n'avez pas encore de contrat avec eux : FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Agence à éviter !

Pour une location, une agence à recommander.

cette compagnie pas sérieux, très très mal compagnie, Ils ne savent pas comment travailler avec les clients.

Frivole. Je ne recommande pas!!!

Super Équipe. Elles ont su être réactives et me trouver un appartement dans un délai record. Je pensais la période compliquée et ne croyais plus en l'efficacité des agents immobiliers. Merci au service location Kermarrec.

Nous sommes propriétaires d'une maison et nous l'avons mis en gestion chez Kermarrec Centre ville. les personnes qui s'occupent de la location sont toujours disponibles et très agréables. Nous sommes vraiment satisfait du travail du service location et notamment celui de Pauline, La responsable, qui nous tiens régulièrement informé des dossiers locataires en cours et des états des lieux (qui sont très pointilleux). Ceux sont des personne de confiance, très rigoureuse avec toujours le sourire.

une très bonne connaissance du marché ét des conseillers a votre écoute . Ils n avaient pas de biens correspondants à mes attentes le jour du RdV mais m ont rappelé 15j apres pour me faire visiter un bien que j ai achete car ils remplissaient mes criteres ....

Je ne sais pas si l'agence est mauvaise en soi mais le service que j'ai reçu était de mauvaise qualité. Beaucoup de difficultés avec les différents papiers demandés, déjà qu'ils en demandent beaucoup, ils oublient toujours une info, ce qui oblige à recommencer les démarches plusieurs fois. Au final, pas moins de 3 dates différées d'état des lieux et un agent immobilier de mauvaise foi et particulièrement agaçant. Globalement insatisfait.

Par quoi commencer ? Nous avons déménagé, en quittant un appartement et en louant un autre, tous deux gérés par Kermarrec. Des visites ont donc été programmées pour l'appartement à quitter. Lors de la première visite, je suis revenu chez moi en quittant mon travail… et ils m'ont posé un lapin. En appelant, on m'a dit que la visite avait été annulée, mais on ne m'avait pas prévenu. Soit, ça peut arriver. Le jour de la seconde visite, je passais à l'agence pour signer des chèques concernant le futur appartement — soit dit en passant, les montants demandés n'étaient pas les bons, et j'ai dû insister pour qu'ils les corrigent. En y croisant la personne qui devait faire visiter mon appartement, je lui rappelle le rendez-vous. Elle avait annulé sans me prévenir… pour la seconde fois. Lors de la troisième visite… vous n'allez pas me croire. Ils m'ont encore planté. De la même manière. Trois fois de suite. Qui fait ça !? Même en les prévenant, ils n'ont pas été capables de gérer de simples rendez-vous et m'ont fait perdre mon temps et ma patience comme jamais. À cela vient s'ajouter la lettre de régulations de charges (au bout de 5 ans et demi). D'emblée, le service contentieux était évoqué en cas de défaut de paiement. Rien que pour ça, ils auraient mérité d'attendre un peu plus leur sale pognon. Avant même la date d'échéance de la facture, ils nous ont envoyé une relance par recommandé. C'est hallucinant, jamais je n'oserais faire ça à mes clients. Mais l'impolitesse ne s'arrête pas là. Ils ont fini par prélever la moitié de la somme directement sur le compte de ma compagne (elle avait fait l'erreur de souscrire au prélèvement automatique dont ils font tant la publicité). Pour récupérer au plus vite le reste de la somme, ils ont envoyé un courrier à son père (qui était caution). À cette heure, nous leur devions l'argent depuis à peine quelques jours. Non seulement les services gestion et compta sont composés de sombres incompétents, mais en plus ils s'efforcent d'empirer les choses en se comportant comme des vautours qui n'ont pas le moindre respect pour leur clientèle. Vous l'aurez compris, je vous conseille d'éviter absolument de travailler avec eux pour tout ce qui est location de bien.

La vente de notre maison s'est très mal passée à cause des multiples erreurs de l'agence KERMARREC. Nous regrettons d être passé par leur intermédiaire. Ils ont apportés plus de stress que de professionnalisme. M Kermarrec en outre ne daigne pas répondre au courrier de ses clients. Il est méprisant et irresponsable. Allez voir ailleurs.

Que de temps perdu !!!! Des locations qui restent en ligne alors qu'elles n'ont plus court,des promesses vous certifiant que vous serez contacter afin de vous satisfaire,alors qu'il n'en est rien,drôle de pratique commerciale ,C'est vrai qu'à chaque appel on a l'impression de déranger et d'interrompre la conversation avec les collègues....Et après on s'étonne que l'on essaie de passer outre le service des agences.