La Banque Postale Banque

Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait. J'ai eu besoin de changer de banque pour quitter ma banque en ligne et mon choix s'est porté, par défaut, vers la poste, bien que tout mon entourage me l'ait vivement déconseillé. J'ai donc pris rdv, pour la semaine suivante, le samedi étant mon seul créneau en dehors de mon temps de travail. La conseillère n'a pas pu effectuer l'ouverture de mon compte à cause d'un dysfonctionnement de leur logiciel. Sans excuses aucunes, elle s'engage à se renseigner et à me rappeler sous 48h pour refixer un rendez-vous (la perspective de perdre un samedi de plus pour des démarches administratives me mettait en joie...). Fort heureusement, je n'ai pas attendu pour démarcher une autre banque, car cette conseillère, très douée dans son travail, n'a même pas daigné me rappeler. Je suis donc cliente d'une autre banque. Du grand n'importe quoi.

Merci a la personne qui m'a aidé a gérer mes comptes la banque postale avec certicode plus bureau trés serviable

Service rapide et efficace

Incompétence sans égal

Nul nul nul le jeune au guichet ma menti en me disant que mon compte était bloqué donc je ne peux plus retirer hors c était faux car je suis allée dans une autres postes qui m'a dit que mon compte n était pas bloquer fuyez cette postes

A éviter pour votre crédit : absence de communication du conseiller, aucune visibilité, délais de réponse très long... d'autres établissements sont beaucoup plus sérieux

Est censé fermer à 12h30 et à 12h05 le store est déjà baissé

C'est dommage que tu ne puisses pas écrire moins 10

Plus jamais! 1h30 pour un virement que je ne pu mm pas faire. Nous étions trois ds la file + une personne âgée. Au bout d'une heure d'attente c'est la gentillesse de l'agent de secu qui a fait bouger la responsable banque. nous avons tous laissé passer la dame qui avait l'air de fatiguée. Suite à ça deux personnes sont arrivées en coupant la file, la guichetière n'en a eu rien à faire, malgré nos protestations. Incompétente, niveau d'accueil côté banquier scandaleux !!!

Non seulement nous faisons par nous même les démarches avec les machines et quand on demande de l aide le personnel n' est pas très aimable nous prenant de haut comme si nous étions des incapables, nous sommes dans un service publique , qu'ils fassent leur travail sans remarques désobligeantes.

Sérieusement trouvez un autre système de livraison car ça n'a aucun sens de courir à l'autre bout de la ville parce que nos colis n'atterrissent pas dans le bureau de poste prévu !!!!! Ce n'est pas le but, n'est-ce pas Colissimo ??? Cela fait deux fois que ça arrive et nous n'avons ni le temps ni l'énergie pour ça. On ne paye pas la livraison pour un service non-rendu.

Merci à cet agent qui vient de sauver mon idée de la banque postale. D'une agence à l'autre, c'est dingue cette différence notoire dans la qualité de service. Des agents qui, de Jean Mace, à caluire, n'ont aucune cohérence dans leurs réponses. Après plus de 3 semaines de rationnement forcé suite à une carte opposée et un changement d'adresse. De multiples aller-retours en plein confinement, des réponses incompréhensibles et inefficientes pour une résolution optimale... J'aurai p-e finalement ma nouvelle CB dans 1 à 2 semaines... Je ne sais pas... mettez en place un système de notation des agents, car c'est définitivement une question de personnes... afin de repérer ces agents qui ternissent l'image de votre entité et de féliciter ceux qui font leur boulot et son une véritable fraîcheur comme le monsieur de ce matin. Merci à vous... Pour ce que ça vaut.

1 ans que j attend de pouvoir récupérer des sous et tous ça parce que je suis dans un autre pays,bouger vous !

Toujours grosse attente et ce à n importe quelle heures manque de personnel

A 9h20 la poste est encore fermée alors qu elle doit ouvrir à 9h . Dommage que l on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Recevez mes salutations. monsieur et madame,la volonté est un esprit de pouvoir finissant par être acquis. Je remercie la banque postale pour sa fidélité

Rien ne nous permet de savoir que le bureau de poste est fermé pour une longue durée. Un colis extrêmement urgent pour mon travail se retrouve coincé dans ce local et je dois attendre qu'il soit transférer ailleurs pour pouvoir le récupérer... Sans parler du facteur qui a du avoir la flemme de sonner à l'interphone ou ne serait ce que laisser un avis de passage, j'ai du contacter l'assistance téléphonique pour savoir où se trouvait ce colis. D'habitude c'est pas top, j'ai souvent des soucis avec mes colis mais là c'est la cata totale....

Une belle démonstration d'incompétence!!!! A chaque fois que j'ai dû y aller, il y a eu un problème et j'ai du y repasser. Je ne vais pas rentrer dans le détail des fermetures exceptionnelles non signalées sur le site (oui je regarde à chaque fois sur le site avant d'y aller si rien n'est signalé). La semaine dernière, c'était le summum! Je reçois un avis de passage du facteur le mercredi, disant qu'un colis est disponible à ce centre postal à partir du jeudi 11. J'ai besoin de ce colis rapidement, donc je prends sur ma pause déjeuner pour aller le chercher. Je découvre sur place que le centre est fermé, et qu'il faut se rendre à l'espace pro juste à côté, soit. Arrivé à l'espace pro, le personnel m'explique qu'ils déménagent, mais que le transfert informatique n'a pas été fait, donc ils ne peuvent pas me donner mon courrier, et qu'il faut que je repasse à partir du 15. Non seulement je me suis déplacé pour rien, mais en plus mon courrier est bloqué pendant 4 jours, juste à coté, mais inaccessible par la faute de leur incompétence. Il faudrait apprendre la notion de continuité de service à certains responsables de la poste.

Ouais ben la banque postale quoi...un service catastrophique...

Bureau de poste normal.

Acceptable, c'est juste dommage qu'il y aie plus le côté personnel

Je voudrais les 10 chiffres identifiant pour mon compte

1 seul guichet ouvert en heure de pointe...

Entre les colis qui ne sont pas distribués (sans aucune raison), les avis de passage antidatés et les changements d'horaires non notifiés, si vous pouvez vous faire livrer vos colis en relais faites le !

Dès que je dois y aller c'est pas de bon coeur Personnel mal aimable Si y avait que ça. Avis de passage du facteur non déposé dans la boîte aux lettres, ou pire encore, marqué absent sans même avoir sonné et pour couronner le tout nos colis sont tous, sagement ouvert, pour vérifier qu'il n'y a rien qui pourrait les intéresser. Si colis livré en dépôt jamais de problème si livré à la poste malheureusement a chaque fois le carton n'était pas solide. ... bizarre juste la place pour passer la main. faut arrêter de prendre les gens pour des cons. .. c'est qui le client? On n'est peut être que des usagers et ça change tout. ....

Personnel très absent et désagréable ... Le seul avantage est l'heure de fermeture un peu plus tardif que les autres Poste.

Toujours aussi longue

A chaque fois que l'on vient, moi ou ma collègue attendons au guichet pro pendant au moins 15 minutes avant qu'un employé de la Poste nous informe que ce guichet n'est pas ouvert... cela est une grosse perte de temps pour nous car nous ne pouvons pas nous permettre de perdre 1h à la poste. De plus, nous avons une carte pro qui normalement nous donne l'avantage d'attendre moins longtemps pour être servies Décevant...

Aucun service