La Banque Postale Banque

Comme d'hab, c'est la pire banque du continent.

Super expérience, Une équipe sympathique avec un bon accueil.

A fuir Accueil désagréable Personnel incompétent et agressif

Ce n'est plus ce que c'était, les conseillers changent tout le temps sans pour autant vous en avertir. Et quand ils sont fidèles à leurs postes ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails c'est inadmissible quand on a besoin de faire des transactions sans passer à l'agence 🤔

A fuir. Un énorme enfer pour le clôturer compte chez eux .J'essaie de clôturer mon compte chez eux depuis septembre 23 , mails, courriers , authentification de signature en agence et aujourd'hui je découvre que les frais trimestriels de 44 euros sont toujours prélevés. Quand j'appelle ma conseillère , cette dernière m indique que le compte n'est pas clôturé et pire , elle me répond vous avez un emprunt bancaire immobilier chez nous ,et dans les conditions il était indiqué que vous devez vous domicilier chez nous Cette affirmation est en non respect totale de la loi Pacte !! Je vais devoir contacter mon avocat pour que les choses évoluent car visiblement, je ne suis pas la seule dans cette situation. Tiphaine Genest

2 heure d'attente.

Je ne vous recommande pas cette banque. Ils bloquent les virements.

Je suis cliente de la Banque Postale depuis de nombreuses années et j'en étais plutôt contente. Depuis, les services se dégradent rapidement. Je souhaite avoir un rdv avec ma conseillère : je laisse un message via le site le 15 août, aucune nouvelle depuis. Impossible de joindre qqn par téléphone : le numéro proposé n'est pas actif, je ne trouve pas le numéro du bureau de poste. Seul le numéro payant est disponible, mais est-il efficace ? Bref, quel commerce ou quelle entreprise est injoignable ? Sérieux ?

Accueil médiocre responsable de l'accueil une vrai sauvage aucun respect pour les clients en demande notre argent presque en se faire insulte par cette personne

! N'ouvrez pas de compte bancaire à La Poste, pour la fermeture ce sera un calvaire ! Messieurs (dames) les décideurs, donnez à vos employés de meilleures conditions de travail, s'il vous plaît ! La procédure nécessaire à la clôture d'un compte, le système est digne de la société pré-internet que l'on a connue... il y a 20 bonnes années ! Et à propos de retard, n'espérez pas qu'on vous annonce un délai de traitement. On m'a indiqué Je ne sais pas quand ça pourra être fait, c'est la responsable d'agence qui s'en occupe. Bah faut croire qu'elle est over méga débordée H24, parce que ça a lambiné sévère ! Je n'ose pas imaginer les coulisses de cette antenne de la Banque postale. En 2021, La Banque Postale a dévoilé son plan stratégique avec une ambition claire pour 2030 : « Devenir la banque préférée des Français ». Pour être plus en phase avec les attentes de la société, elle a engagé une véritable transformation et réaffirme son engagement citoyen à travers un nouvelle identité de marque. Ouep, ben y'a pas que l'identité de marque qui doit se mettre à la page, les gars !

une belle équipe à l'écoute les agents sont disponibles et prennent le temps pour trouver des solutions. parfois c'est pas évident avec le monde qui y a mais ils s'en sortent et arrive à gérer avec les responsables qui n'hésitent pas à intervenir

Ma conseillère est d un professionnalisme impressionnant, à l écoute et reactive, jamais je n'aurais pu imaginer avoir une aussi bonne relation avec ma banque

je me rends souvent à ce bureau de poste des minimes, les agents sont sympas et à l'écoute, ils prennent le temps pour accompagner et aider

Beaucoup de monde

Je suis très satisfaite de la communication mises en place par ma conseillère financière qui prends le temps de me rappeller si je laisse un message. Il arrive même qu'elle réponde à mon appel, chose qui m'arrivait jamais auparavant. Très satisfaite de ce nouveau fonctionnement !!!!

J avais un chez la banque postale es sous prétexte que je n'ai pas utilisé mon compte ils me l on fermé bien que il y avait de l argent, ma banque m'a dit de voir sa avec le siège à Toulouse et aucune réponse de leur part

Excellent accueil, service banquière et téléphonie ultra pro, très à l’écoute,très serviable, propose meilleurs solutions, personnes rares

Bonjour, bonsoir. Si je pouvais mettre une note de 0 étoiles je l'aurais bien fait. Pour le crédit immobilier la banque Postale est un véritable 0. C'est déjà la deuxième fois qu'il me font perdre du temps. Mr Leclercq me dit c'est OK pour votre nouvelle prêt immobilier et on va essayer de rattraper la dernière fois dans lequel ça s'est mal passé. La première fois je pensais que c'était la faute de conseiller puis au final je me rends compte que c'est la Banque Postale qui ne fait pas son boulot. J'ai une entreprise je fais confiance une deuxième fois La Banque Postale dans laquelle j'ai les comptes depuis que je suis né et aujourd'hui après avoir dit que mon prêt était accepter on me dit que c'est plus possible. À mon conseiller j'ai signalé que j'avais l'impression de revivre la même histoire que la première fois et là toujours pareil. On ne fait miroiter des belles promesses dans les pubs mais en réalité c'est tout autre chose. Donc si je dois donner mon avis vraiment à éviter la Banque Postale on peut pas leur faire confiance. Ils m'ont fait perdre plus de 2 mois pour un prêt plus que normal.

Les jeunes employé.es sont sympas mais c'est rare de voir autant d'incompétence rassemblée au même endroit. Les guichetières sont complètement dépassées pendant que les responsables se promènent allègrement dans la boutique. Demi-heure d'attente au bas mot et de la chance quand on n'est pas sous bug informatique.

C’était ma première fois pour passer l’examen du code de la route et je ne savais pas qu’il fallait absolument avoir la convocation j’avais du mal à le retrouver et au lieu de m’aider elle m’a parlé de manière hautaine et m’a renvoyé sans ménagement

Zérooo