Voici toutes les informations sur le Banque LCL Banque et assurance qui ce trouve au 33 Rue Gambetta, 62000 Arras (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (138)
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Très satisfait 🙂
Conseiller très à l’écoute et très patient
Parfait
A fuir
Très professionnel, à l'écoute tout ce que je cherché
Très bon accueil Merci pour les renseignements.
Tres acceuiklante et reponds tres bien au questions
Super service, super accueil
Très bon accueil.notre conseillère Barbara très professionnelle et super sympa.
Ras
Bien reçu par Mr Delobelle
Merci à Fanny qui nous a éclairé de ses lumières pour gérer les différents problèmes que nous avions. Les conseils donnés à l'agence nous furent très précieux.
Très bonne accueil explications clair et mon conseiller a pris le temps très agréable
pour madame hecquet emilie tres accueillant tres jolie comme femme et conais son metier et renseingne tres bien et de plus elle mais des paillets sa lui va bien part contre mon conseiller sa ne va pas dutout avec moi MR Coutiez
Une agence très professionnelle et à l'écoute, qu'un rdv sois convenu ou non, et même à distance , mon conseiller Mr Nowak à su m'épauler dans mon projet malgré les nombreux kilomètres qui nous séparent.
On m'empêche de retiré mon argent et refuse de m'expliquer pourquoi, inquiétant, sa me dérange à l'arrivée de Noël. Arnaud Sakai Modification : Mon deuxième prenom celui qui est associé au compte mais qui n'est pas l'ussuel est Yoshimi, donc Yoshimi Sakai, est ce que vous voulez mon numéro de compte sur un canal public !? Ma conseillère est madame Ked*****
Déconseillé
Un accueil excellent et un conseiller à l'écoute Monsieur Nowak.
Très bonne agence et très bon conseiller monsieur nowak
Très bon accueil de la part du conseiller et de bon conseil
Agence très à l'écoute et de bon conseil
Très bon accueil, contente de mon premier entretien
Rendez-vous très intéressant avec Monsieur Nowak !
Rendez vous pour une ouverture de compte avec Mr Nowak, qui a bien pris le temps de tout bien expliquer avec de l'humour. Mr Nowak est un conseiller très agréable et sympathique. Je recommande fortement cette agence
Rdv ce jour avec mon conseiller Mr Nowak, personne très gentille, très à l'écoute, qui met à l'aise. Je recommande LCL arras (notamment Mr Nowak)
Une banque réellement à l'écoute de sa clientèle, faisant montre d'un grand professionnalisme. Je remercie notamment Mr NOWAK pour ses conseils de gestion et propositions judicieuses.
Très satisfait de l'agence d'Arras , je ne peux que recommander. Merci Monsieur NOWAK Thierry , pour votre disponibilité, accompagnement , pédagogie et professionnalisme.
J'ai eu un échange téléphonique avec mon conseiller Mr Thierry Nowak de plus d'une heure concernant des questions que j'avais en tête concernant mon projet immobilier ainsi que pour un prêt concernant une voiture,et c'était très instructif et enrichissant qu'on a même pas vu le temps passé. J'ai été entièrement satisfait de ses réponses et conseils.
Mr Thierry Nowak est un conseiller de confiance, je recommande, il est très à l’écoute.
Je suis satisfait
Un grand bisou à la dame qui travaille à l'acceil😚 elle est très très gentille ❤
Bon service rien à dire perfect 👍👍👍
Un conseillé agréable est à l’écoute, j’ai passé un rdv rempli de rire, je me suis senti comprise et suivie lors de mon entretien. J’ai eu un suivi vraiment agréable et je ne regrette absolument pas ma fidélité à cette banque.
Très bon entretien
Conseillé à l’écoute, très contente de cette banque que je recommande.
C'était parfait !! Merci LCL
Conseiller à l'écoute
Un bon service, rien à dire 👍👍👍
Au TOP. Le personnel est trop sympa.
Conseillers agréables et accueillants, je vous conseille vivement cette banque!
Cliente depuis 2010 ... très satisfaite de cette Banque. RDV sur place : relation de confiance, bonne humeur, informations pertinentes ... un très bon moment passé.
Je recommande vivement cette banque .
Une écoute, un professionnalisme et un très bon accueil. Rien à dire
J’ai passé un moment édifiant avec mon nouveau conseiller Banquaire M. Nowak qui a tout au long eu un souci d’explication dans les prestations qu’il me proposait ou que je demandais. L’équipe depuis l’accueil était très chaleureuse.
M. Huret est de très bon conseil, clair, professionnel et transparent. L'accueil est toujours agréable et l'agence est bien entretenue.
Très bon entretien. Très cordial qui sort de l’ordinaire avec un banquier lambda. Merci Mr Nowak
Très bon accueil, Monsieur Thierry Nowac est très professionnel, à l écoute de ses clients et très sympathique, je recommande!
Conseiller de bonne écoute. Toujours à notre disposition pour toute question. N’hésitez pas à les contacter pour tout renseignement.
Supers conseils, très bon accueil. Un grand merci !
J ai accompagné ma mère à l agence d Arras. Très bon accueil de Mr Nowak.
Un grand merci à monsieur Nowak, personne très agréable, on a fait le tour de tout ce que j'avais besoin, et il m'a tout bien expliqué sur ce que j'avais besoin, très belle rencontre 🙏
Nous remercions Mademoiselle Amo pour la rapidité de la prise en charge de notre demande pour concrétiser notre projet. Excellente journée. Cordialement.
Un grand merci à toute l'équipe du LCL d'Arras. Et surtout de nous accompagner une fois de plus dans notre nouveau projet. Merci à Mme AMO pour son efficacité et son professionnalisme, ainsi qu'à M NOWAK, qui nous a fait passer un agréable moment. A très vite et surtout bonnes vacances. M et Mme Bruwaert
J’ai changé récemment de conseiller, un grand merci à monsieur Nowak humain avant tout ,toujours le sourire et de vrais bons conseils pour le futur
Un grand merci à mon conseiller M.Novak et à toute l’équipe qui prend soin de nous conseiller et nous accompagne durant nos projet de vie, votre proximité et professionnalisme est a souligner !
Très satisfait de ma nouvelle conseillère
Nous avons été reçus par notre nouveau conseiller Monsieur Nowak merci à lui pour son écoute sa jovialité ses explications claires et le temps qu’il nous a accordé ce fût un bel échange
Conseil, réactivité et disponibilité !
Cela fait plus de 6 ans que je suis à l agence. Un grand merci à toute l équipe pour sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement au quotidien. Une agence très humaine et proche de ses clients!
Entretien sympathique et constructif avec Monsieur Nowak.... professionalisme et humour... c'est le nœud papillon qui fait la différence !!!
Premier entretien avec Mr Nowak , entretient excellent
Je veins de changer de conseiller, et M. Nowak est un excellent conseiller bancaire : avenant, sincère, franc et de très bon conseil ! Je le recommande vivement.
Très bon accueil.tres bon conseil..très professionnel
1er rendez-vous complet avec mon conseiller, Mr Nowak. J’ai eu le temps de poser toutes mes questions et ai eu des réponses précises et détaillées sur mes attentes actuelles et futures concernant les produits à disposition proposés par ma banque.
Rdv convial et très bonne explication pour un 1er rdv
Une banque, une agence d'Arras où les priorités sont la proximité avec le client et surtout la satisfaction du client. Tout est mis en œuvre pour répondre au besoin du client. Relation de confiance et réactivité à tous niveaux. Merci à Mr NOWAK pour son grand professionnalisme.
Un nouveau directeur d'agence au top, des conseils tres bien ciblés et beaucoup de sympathie. Une equipe dynamique, je recommande vivement.
Très bon accueil téléphonique avec Thierry Novak . Très bon conseil . Ça change ..!!!! Bonne arrivée LCL Arras
Excellente agence avec des professionnels extrêmement compétant…
J’ai rejoint l’agence LCL d’Arras pour un prêt immobilier, très heureux du support et de l’expertise apportés par Mr Vanhoucke!
Bonjour Il serait judicieux de mettre vos jours de fermeture à jour sur google!!
Banque à l’écoute de ses clients et de leurs projets. Grande réactivité dans l’accompagnement
Banque à la hauteur de sa réputation. Encore un grand merci à Monsieur VANHOUCKE pour sa réactivité, sa compétence et sa rigueur concernant le suivi de mon dossier.
Des conseillers expérimentés au service de leur client, Monsieur Vanhoucke a su m'aiguiller en terme de placement et de crédit immobilier, un grand merci à lui
Agence de qualité, très bien orienté et conseillé par Monsieur Vanhoucke et Monsieur Houzet, je recommande fortement.
Très bon accueil et très sympathique
Rapide aimable efficace
Un personnel très à l’écoute et très agréable!!!
très satisfaite de l’accueil et du service de ma nouvelle conseillère , qui a su répondre à mes questions et qui était agréablement gentille
LCL banque Arras est formidable. Monsieur Lemoine Phillipe est un excellent conseiller qui se met au service du client, très disponible et sympa.
Je suis cliente de LCL Arras depuis quelques années et je suis vraiment très contente de la qualité du service client. Toujours à l'écoute, même à distance. Chaque fois quand je m'adresse avec une demande j'ai une réponse rapide et efficace. Je tiens à remercier mon conseiller et l'équipe pour les compétences et la gentillesse d'accueil.
Très satisfait de M. Houzet, il m'accompagne depuis près de 3 ans. Très grand professionnalisme et une réactivité très appréciable. Je le recommande à tout ceux qu'il veulent un VRAI banquier.
Écoute compréhension et au service du client. Que ce soit le conseiller ou la personne qui vous accueille. Je suis à l'agence LCL d'Arras la personne a l'accueil est formidable. Elle résoud les problème en un temps record c'est la première fois que je voyez mon conseiller.
Client chez LCL depuis + de 10 ans, j'ai été muté dans cette agence fin d'année dernière et le conseiller a été le PIRE que j'ai eu jusqu'à maintenant. Aucune relation client, aucun conseil en gestion, refus catégorique sur toutes mes demandes ce qui a engendré des frais bien entendu ! Un vulgaire vendeur... Bref, j'ai demandé la mutation de mon compte dans une autre agence. Je laisse cependant deux étoiles pour l'accueil le peu de fois où j'ai été au guichet.
(Crédit lyonnais ) n'est pas pour le public à l écouté etc .vous avez de l'argent, ou héritage ils sont tous là, pour des dossiers de ceci de cela, après qu'ils ont bien bouffer vos sous, ils ne sont plus là !!! sauf pour que vous remettiez de l'ordre dans votre budget, en urgence ☹ ils profitent point.
Très pro, à l'écoute, très bonne banque!
Personne a l’accueil hyper désagréable et hautaine, en plus se permet de répondre que l’on parle mal quand elle vous a mal parler au paravant
Très bon échange avec monsieur Nowak, professionnalisme, gentillesse et touche d’humour, tout ce dont un client a besoin.
Très bien accueilli, un personnel souriant, disponible et professionnel.
Service client impeccable, bonne disponibilité et bâtiment propre.
Merci à Emilie, de l'agence d'Arras, pour son professionnalisme et sa réactivité.
Client depuis peu du LCL, je ne changerai pour un rien au monde, des votre entrée dans la banque vous êtes accueilli par une jeune femme très souriante et prévenante en toutes circonstances et discrète, Émilie vous guide et dirige toujours vers la bonne personne avec un peu de chance Monsieur Houzet qui lui est également professionnel… mais on a pas la chance de faire deux fois bonne impression alors il faut reconnaître que tout le succès de l’agence repose des l’entrée sur Emilie. Bonne continuation dans cette belle direction, Madame 👍
Pourquoi avoir un sas d'entrée, dissocié de la partie accueil, avec tous les appareils necessaires si vous fermer celui-ci dès lors l'accueil est fermé ? Cela n'a aucun sens en terme de services puisque les clients qui ne peuvent pas venir durant les heures d'ouvertures physiques, sont à nouveau bloqués et ne peuvent pas déposer, etc. Juste faire un retrait à l'extérieur... Tout ceci avec un affichage manuel pour dire fermeture exceptionnelle ce soir... sauf que cela dure depuis plusieurs jours et au moment où je poste ce commentaire, il est 14h00, un samedi... Félicitations pour le NON-service et vive donc les banque dématérialisée car vous êtes plus chers pour moins de services client 🙃
Je recommande cette agence LCL pour tout étudiant/ étudiante !! Très bon service. Agents et conseillers accueillants et disponibles.
Conseillers réactifs et disponibles. Je remercie particulièrement Monsieur LEMOINE et Monsieur WYART qui se sont montrés d'une grande efficacité dans le suivi de mon dossier.
Je recommande cette agence .Je tiens tout particulièrement à remercier Mr Houzet, mon conseiller, de m'avoir accompagné efficacement avec professionnalisme et écoute tout le long de mon projet.
La personne s’occupant de l’accueil est tout simplement odieuse. Je vous suggère de vous tourner vers une autre agence LCL.
Hyper désagréable...
Je ne comprends pas les avis négatifs plus ou moins insultant a l'égard du personnel, je trouve au contraire ces dames très gentilles souriantes polies et très accueillantes. Quant aux frais divers et variés trop élevés, peut-être oui, je n'ai pas fait assez de banque pour juger objectivement. En revanche, reporter sa frustration sur des conseillers qui ne font que suivre ce que la banque leur demande d'appliquer, ça ne sert a rien. Détendez-vous un peu.
Il est impossible à cette banque de certifier conforme un de leur relevé de compte... Mon conseiller n'a pas voulu mettre : extrait de compte certifié conforme au 31/12... avec un solde créditeur de ... €, cachet + signature et date !!!! Impensable pour une banque, ne pas valider leurs propres avoirs d'un client... Attestation obligatoire pour un étudiant qui doit faire un stage à l'étranger (suivant pays).
Banque à éviter !!! Frais exorbitants surtout sur les comptes pro. Une TRÈS mauvaise expérience pour 2 comptes qui étaient chez eux. 17.85€ de frais par mois pour un compte inactif sans carte bleue (seules opérations sur ce compte, leurs frais ! ) Ne demandez jamais de geste commercial, ils ne font pas ! Vous êtes juste des vaches à lait...
Directrice d'agence très désagréable et incompétente sans avoir fait la prospection nécessaire des nouveaux clients. La prochaine fois je lirai les commentaires internet avant de perdre mon temps et de risquer pour ma santé. Réclamation envoyée au siège ce jour
Très bonne agence. Le personnel est très agréable et respecte les gestes barrière avec le sourire. Donc les précédents commentaires étaient qu'un simple acharnement.
On se demande à quoi sert leurs accueil, vraiment personnel incompétent, on voit ceci seulement sur Arras...
L'employée qui reçoit à l’accueil une brune coupe au carrée rouge à lèvres rouge pète-sec d'une quarantaine d'années et très très désagréable. Quel est l'intérêt de mettre cette personne à l'accueil de la clientèle ?! Si elle n'aime pas son travail, qu'elle le quitte et qu'elle parte s'enfermer dans une grotte très très très loin de la civilisation si elle ne la supporte pas !! Ou qu'elle fasses d'urgence une thérapie !
Conseillers jamais disponibles, frais prélevés de manière arbitraires, service client inexistant ou très lent (même en cas de problème très urgent comme la conception d'une nouvelle carte de retrait). Fuyez...
Personnels incompétents. Qui n hésitent pas à mettre dans le petrain des clients de longues dates. Incapablent de rectifier ses erreurs en ne répondant plus au téléphone. Et quand on y parvient, ils essayent de noyer le poisson d une manière qui n est même pas crédible. Juste pour vous énerver un peu plus. en clair, un conseil soit vous changez soit vous évitez..
Très bon choix pour les étudiants étrangèrs.
file d’attente sans fin, personnel restreint, on se moque de nous!!
Si vous avez du temps à perdre cette banque vous conviendra ! Aucune gestion du trafic client à l'accueil. Il vous fera du courage pour attendre dans une file d attente digne de la poste !