LCL Banque et assurance Banque

Super accueil, très satisfait de cette agence

Tres contente de cette agence. Sandrine est au petit soin, elle est réactive et trouve des solutions. Agence efficace et fiable.

Un accueil extra, une écoute du client sans faille. Merci

Sandrine est tjs a l' écoute et me rend la vie bien facile elle est merveilleuse !

Sandrine a été aux petits soins pour moi. Elle a trouvé une solution rapide à mes soucis de carte. Et tout ça avec un grand sourire. Elle a égayé ma journée. Merci SANDRINE!!!!!

Mme NGUYEN, merci de votre écoute et des différents solutions pour préserver au mieux mon argent . Accueil et professionalisme : je recommande cette banque !

Excellent service à l'accueil 👍♥️

Bravo pour l’accueil!

Très bonne agence ! Personnel au top

L'équipe est super sympa et toujours prête à aider. Les conseillers sont très pros (Mr SOUSA MARTINS) et ont su répondre à toutes mes questions de manière claire et simple avec toujours le sourire. L'agence est bien située et facile d'accès, ce qui est un plus. Si vous cherchez une banque avec un bon service, je recommande cette agence sans hésiter ! Sans oublier la très bonne humeur de la personne en charge de l'accueil :):)

Très bon accueil et patience

La dame de l’accueil du LCL Odéon est adorable, souriante et aimable, c’est malheureusement rare dans une banque ! Lucia Sibué

Très contente de l accueil et de l agence

Accueil au top et tres efficace

je suis très satisfait par l’accueil et le professionnalisme de Sandrine à l’accueil pour la constitution de mon dossier de réclamation suite à une fraude sur ma carte Visa Premier

Communication terrible. On m’a dit de récupéré ma carte bancaire à la banque. Quand je suis arrivé, ils avait aucune idée de quoi je parlais. Une note dans mon compte. Aucune communication entre les employé. Je vais quitter cette banque aussi tôt que possible.

Ma première rencontre avec ma conseillère Suzanne Nguyen c’est très bien passé. Elle était à l’écoute, compétente et souriante

Très Bon accueil !

Accueil au top

Je suis très content d'avoir ouvert mon compte bancaire chez LCL, je trouve que mon conseiller Madame Suzanne Nguyen est une professionnelle dévouée très compétente qui excelle dans la communication claire et précise. Son écoute attentive et ses conseils avisés sont très appréciés. Elle démontre un haut niveau de compétence et de professionnalisme dans son domaine. Je la recommande vivement pour son excellente expertise et son engagement envers ses clients.

L'équipe de LCL Odéon a pris de bonnes précautions pour un transfert d'argent de la France aux Etats Unis, et sont très avenants au téléphone pour coordonner cela! Merci à nouveau pour tout!

Un petit avis pour Mme Dridi, qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Toujours à l’écoute et toujours de bons conseils, vous pouvez lui faire confiance. Merci beaucoup Mme Dridi !!!!!

Excellent accueil, à la fois sympathique et très professionnel

Accueil parfait la banque correspond à ce que l’on peut désirer Merci Louise Aujay

Formidable

Équipe très à l’écoute, Personnels adorables

Depuis que le e-LCL n'existe plus cela est compliqué. l'agence et les conseillers sont professionnels, mais le fait de changer de conseillers régulièrement ne me convient pas trop.

Cliente de l'agence LCL Odéon depuis de longues années, je suis très satisfaite de ses services. En particulier, Sandrine à l'accueil est une perle, toujours aimable, souriante et compétente.

trois bons

Très content

Super

Très bon service

Client depuis 2017, j'ai toujours été satisfait des services de cette agence

Dans cette agence le personnel est toujours souriant et aux petits soins avec les clients …. Rare !

Très satisfaite,bonne acceuil

Tres bonne réactivité agence Paris Odeon

Agence efficace et sympathique. Les questions sont comprises et les solutions fonctionnent. Une mention spéciale pour Sandrine.

Toujours bien reçus et avec le sourire par l accueil

Yoooo, je viens mettre de cet avis concernant Mme Bernard S. de l'agence LCL Odéon. Juste pour la remercier de son Efficacité, sa Réactivité et sa Gentillesse. Après le désagrément que j'ai eu à propos d'un virement international, elle a su me rassurer grâce à ses qualités et satisfaire ma demande. Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires mais vous méritez ces quelques minutes. MERCIIIIII !!!

Accueil chaleureux et des conseillères prêt à l’écoute.

Merci beaucoup à Sandrine pour son aide et sa réactivité !

service toujours aimable. Ma conseillère, Mme Nguyen est particulièrement charmante

Accueil toujours très aimable et efficace

Une dame très gentille et attentionnée m'a bien aidée merci beaucoup 💞

Nouveau client, je suis très content de l'agence et de ma conseillère. J'ai été très bien accueilli et conseillé

Ma conseillère à Odéon est vraiment sympa et elle travaille vraiment dur, surtout si vous aussi avez besoin d'aide. Bon travail👍

Satisfait de mon rendez-vous avec ma conseillère 😄😄😄

Une superbe agence avec un personnel très agréable. Très content de connaître ma nouvelle conseillère

Très bon conseiller. Aimable et accueillant, merci encore

Je souhaite dire un grand merci à l'équipe du lcl, franchement un grand merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme bravo et d'avance bonne année à vous tous

Accueil au top

Haut

J'ai été cliente chez eux depuis 3 ans. Je viens de changer d'agence car c'était littéralement une catastrophe. Des conseillers qui ne conseillent absolument rien à part du bla bla. Des échanges musclés par la messagerie sécurisée. Des conseillers qui partent au bout de 3 mois : un turn-over de dingue. C'est lamentable et regrettable.

Je suis très content de ma conseillère Mme Nguyen

Client depuis 35 ans, cela est toujours un plaisir de se rendre à l’agence. Merci à Sandrine pour son accueil toujours souriant et son grand sérieux. Ces qualités se perdent et méritent d’être soulignées !😀👍

Client du LCL ODÉON, depuis 1998, jusqu'à ce jour jamais déçu, par le personnel et la direction aucun soucis que des solutions positifs, très satisfait de leur professionnalisme.

Étant client du Lcl depuis 20 ans et étant arrivé récemment sur l agence Odeon, je tiens à mettre en avant à la fois le personnel de l accueil et notamment Sandrine pour sympathie ,son sourire ,son état d esprit positif ,ainsi que le nouveau conseiller EZIO Sousa qui m a reçu récemment pour son écoute par rapport à mes besoins ses conseils avisés et son professionnalisme J ai fais connaissance hier avec la directrice qui anime positivement et dans la bonne humeur ses collaborateurs ce qui a un impact sur l image globale de l agence vis à vis des clients Dommage que l agence en raison de travaux de copropriété en attente soit laissé dans cet état par les services généraux ou immobilier du siège Une solution d attente temporaire doit être possible de la part du groupe pour l image du Lcl surtout dans ce quartier et pour cette équipe dynamique

Personnel très agréable et accueillant

Merci à Mme Nguyen de votre accueil et de vos conseils, c’était parfait et rassurant. Remercier vos équipes aussi. À bientôt

Mme Dridi est toujours à l'écoute, d'une grande rigueur au quotidien. J'apprécie énormément sa méthode et efficacité, capacité de chaque client. Toujours disponible et positive. Je lui souhaite le meilleur...(⁠.⁠ ⁠❛⁠ ⁠ᴗ⁠ ⁠❛⁠.⁠) Sandrine Hôtesse d'accueil toujours souriante, dynamique et agréable. Votre cliente d'agence

Bonne agence personnel accueillant

Je suis plus que satisfaite de ma conseillère Mme Nguyen. Elle est très gentille et professionnelle

Très content de ma nouvelle conseillère Mme Nguyen.

Nossa estou muitíssimo feliz pelo atendimento da minha nova conselheira ,muito educada ,atenciosa ,e prestativa,fiquei maravilhado com o atendimento da Suzanne Nguyen ,muito obrigado,estou surpriendido

Glad m’a très bien reçu avec efficacité et amabilité

Enfin ! J'ai enfin trouvé une agence compétente & accueillante ! Et ce, en très grande partie grâce à ma conseillère que j'adore, Madame DRIDI, qui m'a tout simplement redonné confiance envers ce type d'institution, après une expérience catastrophique chez LCL Maubert-Mutualité. Toujours souriante, humaine, des échanges simples & rapides pour toutes mes petites questions du quotidien. Et surtout facilitatrice en terme de vocabulaire, usages banque, moi qui ne suis pas du tout sachante, j'ai toute confiance en ma conseillère. J'y reste pour cela d'ailleurs ! Donc oui, je vous conseille sans hésiter cette agence !

Comme toujours, bien accueillis par Madame Mupemba qui sait bien traiter mes problème efficacement, prend le temps d’expliquer et de trouver des solutions :) conseillère 5 étoile

Top, j'apprécie beaucoup la disponibilité, la réactivité et la pro-activité de ma conseillère. Merci Leone MUPEMBA d'être aussi accueillant, vraiment!

Formidables agents à l’écoute, merci à mr Lamiri pour votre professionnalisme et surtout à Mme Léon pour votre réactivité et votre bonne humeur contagieuse. 😎

Je remercie l’accueil que j’ai pu recevoir au sein de cette agence. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de tout m’expliquer !

J'ai été totalement satisfaite de mon rendez-vous avec mon conseiller. Il a eu un bug sur mon téléphone et je n'ai pas pu compléter l'enquête correctement. Mr KOCHE a été à l'écoute et su répondre à toutes mes interrogations. Je suis repartie avec des réponses claires et précises. Ingrid. D

Presque 1 an après le renvoi en original d’une caution (perdue par l’agence ou le backoffice), rien n’est fait…on vous balade pour vous faire passer la pilule. Aucune intervention de la direction (est t elle même au courant?), des mails mensongers, aucune prise de responsabilité. Je ne vous lâcherais pas tant que vous n’aurez pas résolu mon problème. SPOiL: ils répondent aux avis mais ne prennent absolument pas contact .

Je suis venue à l’agence de LCL Odéon cette semaine, je remercie la très gentille chargée d’accueil qui m’a bien dépatouillé de mes petits problèmes d’accès en ligne malgré que je sois gérée dans une autre agence ! Vraiment adorable, n’hésitez pas à pousser la porte de cette agence :)

Très déçue depuis que le service E-LCL à été supprimé. Suite à la perte de documents importants que je leur avait remis en original, j’attends toujours qu’ils réagissent plus de 6 mois après. J’avais déjà eu un problème d’opposition à une opération de CB (on résolu 9 mois après). De nouveau pour avoir gain de cause je vais devoir saisir la médiation du LCL. Ancienne employée de cette enseigne, j’ai presque honte pour vous..

L'accueil et l'efficacité des personnes de l'agence Odéon sont toujours aussi notables. La messagerie sécurisée nouvellement refondue ne mérite pas ces éloges : conçue pour des mal voyants, elle marque un très net recul pour les fonctionnalités : historique, messages envoyés, reçus, et l'utilisation générale. Pourquoi faire du nouveau quand l'ancien fonctionne à merveille ? Le nouveau n'est pas toujours un progrès.. mais on imagine (on l'espère à tort) qu'il consomme plus de mémoire et va donc hâter un renouvellement informatique coûteux et inutile. Sauf pour le fournisseur.

Je suis tres satisfait de ma conseillère melle dridi laila qui est efficace serieuse et reactive je la recommande a mes proches Dr jjmoscovitz

Je suis cliente LCL Odéon depuis près de 20 ans et j’en suis enchantée. La Directrice de l’agence, ma conseillère et les autres autres collaborateurs ont tous de vraies valeurs humaines. Ils sont réactifs, à l’écoute et toujours de bons conseils.

Très bonne équipe

Aucun sens de la relation client, manque total d'écoute qui frôle le défaut de professionnalisme. A eviter absolument !!

Accueil très chaleureux et pro. 5 étoiles pour la dame à l'accueil.

J'ai une nouvelle conseillère Mme Nguyen. Elle est à l'écoute de ses clients, leur besoin et comprend la situation. Elle donne de très bons conseils

Superbe agence ! Cliente depuis 30 ans ! Une conseillère super ! Je vous conseil madame Ziegler !

Personnels sympathiques toujours à l’écoute et disponibles. Merci pour vos conseils et accompagnement

Très bon conseillers à l'écoute des clients.

Super conseillère et super accueil :-)

Agence très chaleureuse conseillère toujours à l’écoute. Nouvelle directrice très sympathique. Je conseille cette agence pour vos projets.

Je suis un client très très satisfait de cette agence LCL Odéon, bonne écoute de ma conseillère et personnel de l agence répondent toujours à mes attentes

Madame Laila Dridi est le top! Elle est toujours disponible et surtout prete à l’écoute! Il faut garder l’agence humaine et pas seulement digitale.

Ma conseillère Annie est une perle rare. Je ne croyais plus qu'aujourd'hui c'était encore possible trouver une banquière à l'écoute, disponible, professionnelle et tout aussi gentille. Je suis ravie d'être suivie par elle et d'ailleurs je remercie aussi Sandrine, qui est à l'accueil, pour son accueil toujours aussi chaleureux et professionnel.

Merci pour le traitement rapide des demandes ! Je suis satisfait

Accueil (Sandrine) excellent et efficace. Ma conseillère (laila Dridi) et très sérieuse, attentive et expérimentée. Heureusement car l’accès par internet sur IPhone ou ordinateur ne marche pas ou très mal en ce moment. Beaucoup de «oups »!!! Pas très sérieux et beaucoup de temps perdu. Heureusement que l’agence est là!

De la part de Marc Angel Dugrès Certes je ne connais pas tout le personnel de cette agence - qui est pourtant la mienne depuis des lustres - mais une chose est sûre ... Mme Dridi comme conseiller ... ainsi que la jeune femme qui est a l'accueil, donnent a elle deux le meilleur exemple de gentillesse gratuite à laquelle nous devrions pouvoir nous attendre où que l'on aille !.. Mille mercis à toutes deux !..

L'agence LCL Odéon, n'a pas volé son trophée LCL Élu Service Client de l'Année 2022 . L'équipe est formidable !!! Convivialité, efficacité sont leur ADN. Je remercie tout particulièrement Laila! Je recommande fortement cette agence LCL.

Je suis très satisfaite des compétences de ma conseillère, Madame Laila Dridi, qui allie une belle qualité humaine d'accueil à un très bon professionnalisme (connaissance des dossiers ...). Je la recommande.

Je suis toujours bien accueillie dans cette agence. Ma conseillère y est très compétente..

Agence très propre. personnel très compétent et sympa. Merci LcL.

Agence Excellente, conseillers compétants et à l'écoute.

Des frais un peu élevés pour quelques jours de quelques euros de dépassement, c'est usant, d'autant que c'est souvent dû à des changements de dates des prélèvements de remboursement, mais le personnel est très sympathique et tente de faire son travail. Un point noir : les conseillers changent souvent, on n'a vraiment pas l'impression de continuité, c'est le moins que l'on puisse dire.

Des conseillers qui ne conseillent pas. Orientez vous vers d'autres agences Reponse à LCL: non, l'avis ne reflète pas la qualité du réseau. C'est pourquoi il faut s'orienter vers d'autres agences