LCL Banque et assurance Banque

Rien à dire merci

Je suis client chez LCL place de la nation depuis 1991. Je ne suis pas prêt de changer d'agence. J'y suis j'y reste. Des conseillers clients très à l'écoute. Prise en charge de mes requêtes à la vitesse de l'éclair. Notamment Mr Lyes YAHIAOUI que je félicite au passage pour son excellent travail et son amabilité.

Accueil sympa, ouverture de compte rapide et efficace

Super agence

Merci à toute l’équipe pour tous vos accompagnements. Efficace et très agréable.

L’équipe très efficace qui répond à nos demandes. Merci pour l’accompagnement attentif.

Super agence qui accompagne bien ses clients notamment au niveau des crédits. Conseillers au top et disponible

Ma conseillère Madame Papaemanouil est très accueillante, elle met à l’aise et explique très bien tout ce qu’elle fait ! Franchement juste top rien a dire ! Je recommande ce LcL et cette conseillère bienveillante.

Agence que je recommande fortement Pour vous accompagner dans vos démarches et votre vie de tout les jours

Satisfait du dernier entretien avec un nouveau conseiller. Conseiller à l'écoute, connaît son sujet, grande efficacité.

Super conseillère accueil

Accueil très sympatique et prise en charge rapide sur une ouverture de compte.

Merci de vos conseils en placement, très bon accompagnement.

Un bon conseiller Mr Patrick, j'ai été très satisfait de lui ,il mérite un 5 étoiles.

Les agents de LCL il est très sympa🥰🥰

Tres bon accueil

Personnel compétent et accueillant

Accueil et service impeccable

Très bon conseil

Super conseilleres a l accueil

Conseillères d'accueil très compétentes. Merci à eux

Très bon agence je vous conseille !

Super bien accueilli ! Je recommande

Très bien accueilli par Mme Ouali, souriante et efficace, super service !

LCL nation les meilleurs depuis 2000

Merci à l’accueil de nation et aux conseillers

Belle équipe professionnelle

C’est une très bonne expérience !

Super équipe merci à l’accueil de nation

Iyes. Très bon conseillé compréhensif et très professionnel

L’agent a répondu à toutes mes questions . Belle équipe et conseiller très professionnel.

Excellente acceuille de M camara de l agence nation. de service propose

Gentillesse, efficacité et professionnalisme. Merci

Accueil très sympathique et réactif

Super accueil de Madame Ouali

Super accueil ! Personnel bienveillant et efficace.

Un très bon accueil et accompagnement à chaque visite.

Super service, on m’a vite rendu le service que je voulais même si ce n’est pas mon agence

Agence accueillante qui a su m’aider dans l’utilisation des distributeurs

C’est très bien

Je suis déçu pour la première fois je viens de passer à l’accueil j’ai trouvé une personne à l’accueil elle était très désagréable je l’ai trouvé avec un client. Je lui ai dit que j’ai une carte prioritaire je peux pas rester longtemps attendre elle m’a dit vous devez attendre votre retour c’était juste pour déposer des chèques. Ah bah bravo je suis dégoûté

Accueil très professionnel. Merci

équipe à l'écoute. merci à monsieur nkingoum Patrick pour son professionnalisme.

Super agence merci

Une nette amélioration des services de mon agence Paris nation avec l arrivé du nouveau conseiller

Accueil très agréable, réactivité rapide en cas de besoin. Merci ☺️

Super accueil. Merci à Melle Steffi pour sa réactivité

J'ai beaucoup aimé votre Banque ,l'accueil est chaleureux et le service est de qualité. Merci pour votre disponibilité

Merci beaucoup pour la bonne écoute de l’entreprise

Service excellent Service rapide et efficace

Il est vraiment compétent et j'aime bien sont travail .

Super j'ai aimé bravo bravo

Equipe au top,prise de rdv facile,merci pour votre écoute.

Super équipe Très à l’écoute Bien conseiller

Une équipe à l'écoute. J'ai été reçue par Monsieur YAHIAOUI, qui a été très agréable et rassurant. J'en suis sortie satisfaite. C'est une établissement que je recommande.

J'ai été accueilli par un personnel aimable et toujours souriant du vrai professionnalisme 💪💪💪force a vous

J'ai vraiment apprécié votre entreprise qui est LCL Banque

Merci pour l'accueil chaleureux,et merci pour la bonne écoute de l'entreprise

Vraiment j apprécie .le service est wahou beaucoup de courage a votre equipe

Agence au top à l’écoute et qui veillent sur ces clients

Très professionnelle et l'accueil est génial..les employés ont tjrs l sourire .vraiment j'ai aimé

Tres bonne entreprise.je vous la reccommande

L’accueil est superbe 😻 Je vous recommande fortement Bravo à LCL Banque merci beaucoup ☺️.

Vraiment très très satisfait de la qualité duservice ,et de l'écoute de la clientèle .

Service client et prise en charge au top je recommande vivement à tous

Belle équipe. J’aime vraiment votre professionnalisme. Continuez dans la même lancée.

Une agence au top avec une équipe accueillante disponible et chaleureuse, mention spécial à Mme Kalfa qui est une professionnelle hors pair, toujours à l'écoute ! Encore merci

Bonjour, Je suis à plusieurs banque et j’ai étais conseiller d’aller à cette agence et prendre RDV avec Mme Kalfa, j’en suis très content très professionnel et a l'écoute. Je recommande cette agence !

Merci à cette agence pour son professionnalisme

Merci a cette agence pour l'accueil , une équipe formidable et encore milles merci à mr Yahiaoui pour son écoute attentive

Monsieur Yahiaoui, toujours souriant et à l’écoute. Un conseiller qui trouve toujours des solutions aux problèmes. Merci !!

Merci à mon conseiller Mr Yahiaoui qui a étais d’une gentillesse remarquable ! Je recommande l’agence

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction envers la conseillère en banque, madame Malungidi, pour son professionnalisme exceptionnel et son engagement envers un service client exemplaire. Sa capacité à comprendre mes besoins financiers, sa clarté dans les explications et sa disponibilité ont grandement facilité mes démarches. Elle a dépassé mes attentes, créant ainsi une expérience bancaire positive et rassurante. Un atout précieux pour votre institution, sa compétence et son attitude bienveillante méritent une reconnaissance sincère.

Je voudrais féliciter Sephora,pour son amabilité,son entrain a nous aider dans nos difficultés. Bravo rare de nos jours

Agence que je recommande ! Nouveau client qui ne regrette pas d’avoir changé pour LCL.. je tien à remercier ma conseillère Mme KALFA qui est d’un très grand professionnalisme et d’une rapidité.. Qui est tjr à l’écoute.. Bravo au LCL Nation

Très bonne agence, j'ai très bien été reçue par Madame Kalfa, encore merci.

Sephora est une conseillère en or, une personne adorable et de très bon conseils. Admirative de son travail acharné, merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Accueil très professionnelle, chaleureux et dynamique de la conseillère Madame KALFA qui a répondu à mes questions pour mon oncle

Mon conseiller Mr Lyes est un bon conseiller, Content de lui avoir comme conseiller. Merci

Bonjour j’ai été reçue par Monsieur Camara ses explications sont très nettes et d’un professionnalisme exemplaire. Bon échange et très bon accueil auprès de cette agence tout le personnel est souriant . Un grand merci.

Très bon contact et bien conseillé.

Équipe au top avec mention à M. Mamadou pour son accompagnement dans les projets.

J'ai récemment visité cette agence bancaire et je tiens à souligner l'excellent accueil que j'ai reçu. L'équipe était chaleureuse et attentive à mes besoins. De plus, ils ont résolu mon problème en un temps record. Un service client exceptionnel ! Je recommande vivement cette agence.

Super accueil avec sephora virgile merci pour votre professionnalisme

Très bonne agence, équipe au top !!

Très belle équipe vraiment je Vous recommande cette banque

Très belle équipe, je remercie Patrick pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très belle équipe, je remercie PATRICK pour son professionnalisme et sa gentillesse

Très belle équipe. Merci á Patrick pour son professionnalisme et sa gentillesse

Très satisfaite de la directrice d’agence qui a su me conseiller et m’accompagner dans mes demandes. Équipe dynamique et à l’écoute. Je recommande 👌🏻

Très bonne agence. J’ai suivi ma conseillère depuis son ancienne agence. Toujours disponible, accueillante et de bon conseil. Je recommande vivement.m cette agence.

Très bonne expérience avec les personnes de l acceuil

Merci pour votre accueil. Bravo à toute l’équipe qui est professionnelle et à l’écoute.

Depuis des années il n'y avait aucun suivi car un tres grand turn over, et donc un service pas top. Continuez sur cette voie, c'est presque parfait. J'ai un conseiller qui a très bien compris mon profil, et donc il est de bon conseil.

une agence qui veille sur la satisfaction de leurs clients avec un accueil chaleureux et une équipe professionnelle aux services des clients. Un grand merci à Sephora KALFA pour son professionnalisme et son extrême gentillesse, elle a rendu mon expérience plus agréable.

Agence au top. L’équipe est disponible et assure un suivi de qualité.

Très bonne agence avec une équipe de conseiller efficace.

Enfin une très bonne Agence avec de très bons Conseillers à l'écoute de leurs Clients. J'apprécie le dynamique et la proactivité des Conseillers de cette agence. Je recommande sans doute.

Une équipe vraiment au top ! Je recommande les yeux fermés

Un super personnel qui a su être à mon écoute. Je recommande vivement, continuez comme ça !

Equipe de conseillers professionnels sachant répondre aux différentes demandes spécifiques de leurs clients, je recommande cette agence.

Personnel super accueillant et réactif, je recommande !

Très bonne bonne équipe, accueillante, souriante , chaleureuse. Et surtout qui accompagne bien la clientèle.

L'accueil chaleureux et l'efficacité de l'équipe de cette agence bancaire m'ont impressionné. Ils ont résolu mon problème rapidement. Je recommande vivement leurs services.

Une bonne équipe qui est à l’écoute et qui donne de bons conseils. Une agence qui a de bons conseillers et qui fait de son mieux pour que les clients soient satisfaits. Je recommande fortement, sans hésitation.

Accueil chaleureux et très bonne équipe 👍🏼

Une équipe au top ! Je tiens à remercier cette agence particulièrement pour son accompagnement et professionnalisme..

Super équipe de conseillers et accueil au top !

Très bon accueil, conseillers à l'écoute et professionnels !

Une agence au top, on s’y sent bien et on y est toujours bien accueilli, franchement une très belle équipe !! Continuez ainsi 👏🏾

Très bonne équipe. Le LCL Nation a su m’accompagner dans mes démarches et projets et répondre à mes questions. Je recommande

Equipe compétente qui a su m'accompagner dans mon projet et répondre à mes besoins !

Enfin une agence avec des personnes à l’écoute de ses clients, belle équipe ! C’est toujours un plaisir à venir chez vous.

Une équipe disponible et efficace ! Je recommande !

Très satisfait de l'agence, équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande.

Merci pour l'accueil des conseillères Steffi et Sephora.

Félicitations à Mme Sephora de la LCL Nation !! Au fait ce matin , j' ai été passé prendre service á la LCL Nation. En effet, j'ai été bien accueilli par Mme Sephora et elle m'a très bien desservie avec beaucoup de professionalisme. Son sens de service , son accueil m'ont touché et me font croire qu'elle est une professionnelle très compétente avec la maitrise du savoir-faire. Une jeune cadre à encourager vivement par le staff de la LCL Nation. Une valeur ajoutée !!

Agence au top les 2 conseillères Myriam p’sont parfaite! Sephora et Steffi à l’accueille sont vraiment à l’écoute super sympa et font de leur mieux pour gérer nos demandes au plus vite et bien fait. Je recommande cette agence.

Accueil, courtois, sympathique et efficace. En particulier, celui de Séphora et Steffi.

Super accueil.merci a Steffi qui a su m'aider et qui est très patiente.

Belle Agence et équipe sympathique. Merci pour votre accueil.

Agence et équipe accueillante. Je recommande particulièrement pour nous les étudiants aussi.

Merci à Madame Mouly, ma conseillère, qui reste toujours disponible et très efficace lorsque j'ai besoin d'un conseil ou d'un accompagnement ! Agence à taille humaine avec des gens humain et souriant ! Je recommande absolument

Enfin une vraie agence avec de vrais conseillers à votre écoute et une équipe dynamique ! Je tiens également à souligner le professionnalisme de Madame Mouly, des échanges toujours de qualité et de nombreux conseils avisés ! Bravo pour votre expertise.

Super banque, équipe vraiment réactive et très professionnelle ! un plaisir de travailler avec eux, je recommande sans hésiter ! continuez comme ça :)

Merci a Steffi qui est très pro et qui est tjr la pour répondre aux questions ! Je recomende cette agence

Un bel accueil dans cette agence particulièrement de la part de l’agent d’accueil Steffi, qui reçoit toujours avec sourire.

Cliente depuis plus de 10 ans au LCL Nation, je tiens à remercier leur accompagnement tout au long de mes études et de ma vie active. Ayant récemment eu des difficultés financières, ma conseillère actuelle a su m’accompagner au mieux avec écoute et bienveillance afin de me permettre de solutionner mon problème financier. Je remercie son efficacité dans l’accompagnement de ses clients.

Agence bancaire très sympathique où le côté humain reste présent et où les conseillers sont joignables (pas de plateforme).

Super accueil, équipe dynamique, efficace et réactive Continuez dans ce sens Cordialement

Excellente personne à l'accueil , qui se nomme Steffi , accueillante ,souriante et très professionnelle. Sens du service et très à l'écoute de ses clients. Je conseil d'ailleurs cette banque particulièrement pour sa proximité avec ses clients; et j'en ai toujours été satisfait à chaque fois où je l'ai sollicité pour diverses opérations. Merci encore !

Lors de la rencontre avec ma conseillère Madame Julie Laventure -Darival j’ai pu en apprécier le professionnalisme, l’écoute et l’efficacité.

Très bonne agence, l’équipe est super sympa, notamment la dame de l’accueille Stefa, très professionnel agréable et souriante

Merci a l’équipe Paris nation pour votre accueil et à Steffi pour sa réactivité et professionnalisme.

Me Laventure-Darival est une conseillère chaleureuse, accueillante et surtout professionnelle. Pas de superflus, les conseils les plus avisés en fonction des personnes et de leurs besoins.

Je voulais recommander cette agence qui de l’accueil à ma nouvelle conseillère toute l’équipe est attentive au demande de leur client. Mme Papaemmanouil a sue être à l’écoute de mes demandes et me conseiller ainsi que pour mon fils. Nous sommes très satisfaits d’avoir cette conseillère qui ai très professionnel. Un grand merci à l’équipe et surtout à Mme Papaemmaouil.

Bonne agence , merci encore pour la réactivité de l'équipe concernant mes attentes. Merci à Steffi pour son accueil et ses conseils.

Très bonne banque, surtout la conseillère Sephora, au top 👌🏾, Professionnelle, sympathique. Disponible et à l’écoute de nos problématiques!! C’est bien rare maintenant dans le secteur bancaire 😞….

Agence très efficace et professionnelle, Séphora à su répondre efficacement à toutes mes demandes encore un grand merci.

Merci à l’équipe paris nation pour votre accueil et surtout aux deux jeunes filles sephora et steffi qui sont toujours prêtes à m’aider

Bonjour, J'ai envie de dire ENFIN . Plus de 7 ans chez LCL Marseille, il m'a fallu déménager et dépendre de LCL nation pour enfin avoir une conseillère professionnelle et a l'écoute. Je recommande. Si il y avait autant de conseillere ainsi, les banques se porterais mieux et la confiance regnerais. Merci Mme darival l'aventure

Bonjour, Je tiens a souligner le professionnalisme de cette banque et en particulier à Mme Laventure darival , qui est à l'écoute qui a su m'aiguiller avec compétences. Enfin sa fais du bien, venant d'une banque 🏦 qui habituellement sont assez robotisée j'ai retrouvé toute l'empathie, l'écoute et les réponses à mes questions qui m'ont satisfait.. Merci beaucoup . Je recommande Bravo MENTION POUR LCL NATION

Au top. Satisfaite de ma conseillère Mme Laventure Darivale très professionnel et à l’écoute.

Une équipe au top et des personnes très accueillantes et rassurantes. Merci à Sephora et Steffi qui ont pris le temps de répondre à mes questions .Je recommande.

Je suis plus que satisfait. Sephora a été d'une grande aide par rapport au problème que j'ai rencontré. Très agréable, patiente et à l'écoute. Merci pour cet accueil.

Excellente agence ! Une équipe professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ma conseillère a pris le temps de répondre à tout mes besoins. Je recommande !

Cela fait des années que je suis au LCL et j'ai toujours été bien reçu, ça a encore été le cas aujourd'hui. Merci à Mme Laventure Darival ma nouvelle conseillère, sympa, à l'écoute et qui à pris le temps de me donner des explications et des conseils sur les différentes offres bancaires.

Super agence , serviable et professionnelle , merci à steffi pour son professionnalisme .

Je remercie ma conseillère Me Miriam Mahdi qui m'a apporté de très bon conseils. Conseillère très professionnelle et très agréable. Je recommande. Merci beaucoup.

Merci à l’agence de paris nation pour son efficacité et surtout à Steffi qui est toujours à l’écoute et efficace lors de nos interactions.

Super agences bien reçu par steffi la conseillère accueil Accueil et service parfait renseignement et délai de traitement rapide Merci pour vos services

merci à Steffi pour son professionnalisme. Conseillère au top très accueillante !

Très bel accueil de madame sephora qui a ètè très professionnel et efficace. Agence de qualité!

J’ai eu la chance d’avoir la conseillère Sephora qui a su me conseiller de la meilleure des façons et répondre à toutes mes questions. De loin la meilleure ! Merci beaucoup

on m’avait recommandé Mme Papaemanouil Myriam. je suis tellement ravie d’avoir suivi cette recommandation. conseillère extraordinaire.

super accueil merci à sephora pour son professionnalisme et sa gentillesse

Merci tout particulièrement à Sephora pour son professionnalisme et son sourire, d'après plusieurs recommandations de mes proches je suis dans cette agences et j'en parlerais autour de moi, merci à toutes l'équipe pour votre amabilité et votre disponibilité

Rarement eu un accompagnement et suivi aussi qualitatif. Demandez Madame Myriam Papaemanouil. Le sourire et la qualite reunis

Je remercie ma conseillère Myriam P. Une conseillère extraordinaire. Enfin un vrai service client. Une conseillère à l’écoute et des conseils et accompagnement parfait.

Merci pour votre chaleureux accueil ainsi que votre professionnalisme. De très bons conseillers .je vous recommande cette agence.

Une agence très professionnelle, agréable et compétente ! Merci pour le service que vous nous donnez !

Si vous chercher Umnne conseillère au top faite appel à Mme L'aventure d'arriver. Une personne a l'écoute et très professionnelle. Nous vous la recommandons

Un grand merci à ma conseillère MAHDI Miriam qui a su répondre à toutes mes demandes. Une conseillère très professionnelle, à l'écoute de la clientèle.

Un personnel très sympathique. Professionnel et à l'écoute du client.

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à Madame Myriam Mahdi pour son écoute et la réponse apportée à chacune de mes questions. Elle sait me conseiller avec un œil avisé. Elle se montre très disponible, et je sais que je peux la contacter à chaque fois que j'ai une question. Je lui fais entièrement confiance pour me guider dans mes besoins et investissements en ciblant et me présentant que ce qui m'est nécessaire et toujours avec le sourire.

Je recommande cette agence et notamment la conseillère Madame Myriam Papa, qui est toujours disponible et réactive, elle prend le temps de vous conseiller et pourtant sait travailler dans l’urgence. Apres avoir changé plusieurs fois de banques et d’agences c’est la première fois que je tombe sur une conseillère qui connaît son travail et ses clients , je ne travaillerai plus qu’avec le LCL nation. Merci à l’équipe de cette agence

Super expérience merci beaucoup à ma conseillère Mahdi Miriam

Bonjour, j'ai été très bien accueillie par cette agence. Les conseillers m'ont bien compris ce que je voulais. Très belle agence ! Toujours au top !

Très bonne agence conseiller à l’écoute du client réponds rapidement je recommande :) merci

Une humanité pareille de la part de Mr Camara ( compte Pro) et sa collègue Mme Kalfa sephora, Cela ne s’invente pas. Cela vient forcément du cœur des valeurs et de la culture. Un accueil, une écoute, une résolution technique des problèmes extrêmement rapide et toujours avec le sourire vraiment si toutes les banques étaient comme les Lcl il n’y aurait que des heureux sur terre un client satisfait et qui espère que beaucoup vont venir prendre un compte bancaire chez le Lcl place de la Nation

Comment quitter son agence LCL après 47 ans de présence dans la même agence. Après plus de 3 mois pour tenter de monter un crédit immobilier qui in fine est refusé malgré de solides revenus et un historique sans faille pour honorer plus d'une dizaine d'emprunts immobiliers et à la consommation ( achats voitures, motos, prêts travaux....). On se fout des vieux clients.(10 comptes avec les enfants...) Alors quand la coupe est pleine ,on s'en va...

Mme.Mahdi est une conseillère très professionnelle et je ne peux que la recommander.Elle a été a l’écoute de mes besoins, a su présenter les produits et services m’étant adaptés et a montré une maîtrise parfaite de son métier . Quelque soit la situation,elle a su m’aiguiller avec patience et son empathie face aux clients est remarquable.Merci à vous.

Une agence accueillante et très aimable . Je tiens à remercier ma conseillère Madame Papaemmanouil , de son expertise. Elle a su m’accompagner dans toutes les situations possible.

Merci à Miriam Mahdi et à Myriam Papaemmanouil pour leur professionnalisme et leur écoute pour répondre au mieux à mes demandes

Ma conseillère oura molly fut d'une grande efficacité et d'un grand professionnalisme pour l'obtention de notre prêt. Je vous la recommande vivement . Cliente dans cette banque depuis des années j'ai toujours eu un très bon accueil et un bon service.

Merci à madame Mouly pour ses conseils avisés ! Adorable et très à l'écoute je recommande les yeux fermés !!!

La conseillère Ora Mouly a été très patiente et m a très bien conseillé sur mon projet immobilier. Sa gentillesse et son professionnalisme me permet d envisager sereinement ce projet..Encore MERCI

Je mets 5 étoiles spécialement pour mme Mouly ORA. Mention spéciale à elle pour son professionnalisme, son efficacité et sa réactivité. Merci pour votre accompagnement et votre suivi très appréciés.

Je changerais de l’agence, la communication est impossible, on peut pas les rejoindre par n’importe quel moyen,j’ai bien attendues 1 heures pour une petite signature tous court, et j’ai bien présiser que je n’ai pas le temps, que j’ai un rendez-vous important à la suite. ce pendant la, l’accueil rigolait avec sa collègue et ne fait rien, j’ai vraiment pas apprécié son attitude face au personne au besoin, surtout du urgence !

Je recommande cette agence et remercie mon conseiller, Vincent Benna, pour son accompagnement au quotidien et dans mes projets depuis plusieurs années. Il est un exemple à suivre en terme de disponibilité, de conseils et d'écoute. Merci à lui et à l'ensemble de l'équipe de cette agence, pour son professionnalisme et sa convivialité.

Super conseillère à l écoute de mes besoins et mes demandes Depuis des années je suis chez Lcl nation Toujours agréable Sincèrement je recommande

Deux ans que j'attend pour le virement de mes fonds suite à une clôture de compte malgré un email de ma conseillère Léa Nahum m'assurant que les fonds seront versés dans les 48h. Cette banque joue la carte de l'épuisement de ses clients. A fuir à tout prix

Passez votre chemin : les employés de cette agence sont des incompétents. Après m'avoir proposé un taux immo à 0,9 %, au bout de1 mois et demi il se rendent compte qu'il se sont trompés de case et que le taux qui s'applique pour moi est de 1,45 %... Pas une excuse de leur part, mais 1 mois et demi de perdu pour moi (sans compter le temps passé).

Conseillé aux abonnés absents. 1 an pour fermer mon compte bancaire. Il a fallut passer par un médiateur bancaire pour fermer mon compte (heureusement que je n'avais pas de frais bancaires). Vive les banques en ligne, communication simple et rapide.

Après mon déménagement en région parisienne en 2015 j'avais pris la décision de laisser mes comptes domiciliés dans cette agence. En 5 ans j'avais connu 3 conseillers qui ont toujours été à l'écoute, disponible et compétent. Entre août 2020 et janvier 2021 nous avons eu 4 conseillers différents plus tentés de nous vendre des assurances que de gérer nos comptes. Plusieurs litiges n'ont obtenu aucune réponse concrète voire des réponses erronées. L'accueil est devenu déplorable. En février je me suis décidé pour changer d'agence.

Incompétent et incompréhensible! J'ai déposé une lettre de la demande de fermeture de compte en février 2020 à l'agence de LCL place de la nation. La personne de l'accueil a tamponné sur la lettre comme preuve de reçu. Depuis, deux conseillers continent de m'appeler pour réclamer les frais que j'avais déjà réglé avant la dépose de lettre. La preuve de la dépose de lettre par l'émail est envoyée à une conseillère suite à la demande en juillet 2020. Mais ils n'ont jamais fermé mon compte. Un nouveau conseiller continue de m'appeler pour réclamer les frais...C'est vraiment absurde.

Des incompétents. Terrible, aucune communication sur une clôture de compte, des conseillers qui viennent, qui partent mais qui ont au moins une chose en commun : NON PROFESSIONNELS. J'appelle pour demander qu'on me rappelle, je laisse des messages sur la messagerie LCL : AUCUNE NOUVELLE!!!! C'est n'importe quoi, je n'attend qu'une chose : clôturer TOUS mes comptes et ne plus faire affaire avec cette BANQUE!

Incompétence rare... 4 jours pour traiter un chèque déposé dans la machine.. Censé être crédité dès le lendemain, et bien sûr personne n'est responsable et personne ne gère... Agence à déconseiller fortement

Super bonne relation avec mon conseiller. RDV régulier pour bien gérer le compte et les épargnes. Très efficace. Personnellement, je ne comprends pas les notes aussi basses...

Mon entreprise fut accompagné pdt 8 ans par le LCL d'Aligre. Je n'ai jamais eu aucun pb avec les 4 interlocuteurs. Le LCL m'a migré il y a environ 2 ans et ce fut une catastrophe. J'ai passé un temps fou à gérer tous les pbs (livraison de CB, pas de conseiller, aucune réactivité, pas de releves sur internet, des frais erronés...). J'ai contacté la relation client LCL à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de réponse. Bref, fuyez

Des bras cassés Délai pour ouvrir un compte pro: 1 mois Délai pour obtenir des cartes: 1 mois (sans les codes) Taux de réponse de notre conseiller: 0 Gestion de la crise du covid-19: Nulle On dirait vraiment une banque gérée par des stagiaires. Résultat, nous sommes allées à une autre agence. Autant avoir peu d'agences qui sont efficaces qu'en avoir tous les coins de rues avec tel service de pacotille.

Zero impossible donc... extrêmement déçue par le service de cette agence (cliente LCL depuis toujours et Paris nation depuis 15 ans) depuis ma dernière conseillère qui ne répond jamais à mes emails, me dit je vous rapelle sans rappeler, réponds négativement (après un minimum de relances)à mes demandes sans explications pertinentes, bref la cata...et donc je change de banque et cela ne leur fait rien...pas grave toute ma famille change aussi...

Très mauvais accueil. Rendez vous a 10h. Nous arrivons en retard vers 10h10, les conseillers sont dans une salle a discuter. Ensuite celle avec qui nous avions rendez vous va discuter 10 min avec une autre conseillère et finalement vient nous voir. Chewing gum qu'elle mâche lors du rendez vous, ce qui très professionnel madame. Ton arrogant, il faut redescendre sur terre madame. MAJ : Après une année, toujours les mêmes problèmes. Les conseillers se suivent mais les mêmes problèmes se répètent. Jai changé 4 fois de conseiller en 1 an mais toujours des problèmes notamment la COMMUNICATION. Des conseillers qui vous appellent pour vous fixer des RDV mais le jour du RDV demandent pourquoi nous venons. Des conseillers qui ne répondent jamais aux emails. Quel est l'intérêt d'avoir une messagerie sécurisée si c'est pour ensuite téléphoner à l'agence pour être sûr qu'ils vont traiter l'email? Du temps et de l'énergie pour faire des petites démarches. Revoyez votre façon de fonctionner.et inspirez vous de votre maison mère Crédit Agricole. Terrible expérience. J'ai hâte d'en finir avec cette agence d'amateurs. MAJ Février 2021: Surréaliste ! Pour un simple changement d'adresse 1 semaine de traitement sans COMMUNICATION comme d'habitude. Conseillère qui m'appelle et qui me dit comment je dois rédiger mes emails, ce que je ne dois dire ou non et que je devrais changer d'agence !! MAJ Sept 2023: Il me reste encore un compte chez eux, je demande de faire le nécessaire pour clôturer le compte via leur messagerie sécurisée : 0 réponse. Message Lu mais rien. J'appelle l'agence, un conseiller prend le message mais toujours rien, aucun rappel pour faire 2 virements!! Incroyable. 2 ans après toujours les mêmes problèmes : La communication. Je vais continuer à les rappeler c'est quand même abusé.

Conseiller qui ne répond pas à une de mes demandes depuis plusieurs mois malgré plusieurs relances + qui me fait un virement à double avec 3 jours de retard + qui ne prend pas en compte mes nouvelles coordonnées = la pire expérience bancaire que j'aie eue. Heureusement, le guichet a pu palier partiellement la médiocrité du conseiller, c'est pour le guichet que je mets une 2e étoile à mon avis

Je ne peux que confirmer les avis de mes prédécesseurs... Manque flagrant d’effectifs qui explique peut être pourquoi aucun interlocuteur ne répond... Il serait temps de remettre la qualité de service et l’humain au cœur de la relation.

La pire agence qui existe sur terre. À fuir absolument, personnel incompétent, désagréable et indisponibles. Aucune réponse ni aux messages sur l'appli LCL ni par téléphone. Pour voler les gens et gratter des frais et aussi prendre des décisions sans l'autorisation du client, ils sont les véritables experts.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Compte professionnel très mal géré, conseillère aux abonnés absente, 0 service, 0 à tout point de vue. Une vrai catastrophe.

Rien ne change malgré les nouveaux conseillers. Pas de réponse de leur part après avoir essayé de les contacter pendant une semaine sur l’app ou par téléphone. Je me demande vraiment ce que l’équipe LCL fait de leur temps de travail. Ne faites pas l’erreur d’ouvrir un compte là bas c’est des problèmes plus qu’autre chose.

Quasi injoignable par téléphone. Posture client déplorable. Conseillers qui répondent aux abonnés absents quand vous avez besoin d eux. Carte bloquée sans raison et ils ne savent pas s excuser ni vous trouver des solutions pour se rattraper. Évitez cette enseigne. Je suis malheureusement liée à eux par mon crédit immo mais je songe sérieusement à faire racheter mon prêt. Grosse déception

Accueil imbuvable, sens de la relation client égal à zéro et amabilité en option. À fuir, l’agence de Buzenval est bien plus agréable.