Voici toutes les informations sur le Banque LCL Banque et assurance qui ce trouve au 68 Cr Gambetta, 69007 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Plan d'accès :
Leaflet | © OpenStreetMap Contributors
Les avis clients (56)
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MERCI à M.Vallier pour son professionnalisme et son accompagnement
Très satisfaite des services du LCL. Madame Ambre Serre est à l’écoute, et réactive.
J'ai ouvert mon compte principal ici en 2015 et depuis toujours j'ai aucun problème. Les conseillers sont agréables, professionnels et à l'écoute. Je recommande
Banque trop nulle, n'y allez jamais, si je pouvais même ne même pas mettre d étoiles je le aurais fait, trop nulle comme banque !
Très accueillant, sont à l’écoute et toujours souriant
Je suis cliente chez eux depuis plusieurs année et toujours satisfaite. Mention speciale à mon nouveau conseiller Charles B. Très attentif et reactif. Merci
Bonjour, fuyez cet établissement, ailleurs c'est obligatoirement mieux !!!!!!
Merci Rosita pour votre écoute et votre compétence
Client de longue date, je suis très satisfait par cette agence. J'apprécie le sérieux du suivi ainsi que la disponibilité déployée au service de l'excellence de la relation client.
Commerçant et client depuis 7 ans dans cette agence. J'ai toujours été bien conseillé. De plus le suivi client est sérieux et attentionné. Merci au LCL abondance
Très satisfait de mon agence très à l’écoute . La personne qui s’occupe de mes dossiers et formidable (M barzachka) merci à mon agence
Agence a l’écoute de ses clients, et très réactive ! Je recommande.
Convivial et souriant! Des conseillers à l’écoute de leurs clients.
Agence avec un personnel très compétents qui répond rapidement aux préoccupations de ses clients et sait les orienter vers les meilleurs solutions .
Très bon accueil et conseils de qualités
Je suis vraiment satisfait du rendez-vous que j'ai eu avec ma conseillère Madame Serre , explications et conseils au maximum. Vraiment satisfait.
Conseillère très a l écoute du client, très bon service clientèle efficace , cette conseillère a largement répondu à mes attentes c est l exemple même d une banque qui proche et est a l écoute de ses clients que demander de plus bravo
Les gens là-bas sont vraiment serviables, merci !
Accueil très sympa et surtout très pro. Bravo.
Bel accueil, professionnel !
Bel acceuil sympa souriante
très bon acceuil 👍
Le service est très rapide, personnel patient et très serviable
Très bon accueil
D'habitude je fuyais cette agence, car les personnes étaient insupportables. J'avais l'impression moi et mes enfants que les agents de cette agence étaient malveillants. Aujourd'hui j'ai eu RV avec Mme Barzachka A. R., quelle agréable surprise. C'est une excellente professionnelle, ses explications sont claires et précises. Pour couronner le tout, Mme Barzachka est très humaine. Pour la remercier je mets 5 étoiles
Excellent service mieux bien accueilli par la conseillère à l'accueil
J’ai jamais vue un bank nul q lcl Le responsable parle n’importe comment pas de respect 0/10 je vous conseille de pas faire votre compte ici Sinon vous va regretter comme moi
Surprise d'avoir été aussi bien accueillie par 2 jeunes femmes qui ont étés à mon écoute et qui ont répondues à toutes mes attentes ! Quel changement !!!
Extrêmement déçu que ma demande de crédit Conso ait été rejeté, Les raisons avancées ne me semblent pas convaincante car ayant des ressources suffisantes. Banque avec une qualité de service moyenne comparé à d’autres
Très mécontent des services de cette agence qui souffre d'un manque criant de suivi de clientèle. On constate de toute façon un turn-over dans le personnel. Je confirme les précédents avis, sur les remises de chèques, les prises de rendez vous, le niveau de renseignement très aléatoire, le discours au téléphone change d'un conseiller à l'autre, les receveurs ou les chargés de clientèle ne se présentent pas, et se débarrasse trop souvent de vous sans comprendre. J'ai récemment fait clôturer mes comptes dans cette banque et même pour cette démarche, il a fallut les relancer 10 fois pendant 2 mois pour un pauvre compte chèque et un LDD. Payer des frais bancaires pour des services inexistants ou hasardeux, ce n'est pas admissible. C'est fini la banque de Papa avec un conseiller dédié pendant des années. Cela était d'ailleurs plutôt les cas des agences des petites villes qui ont fermées aujourd'hui. Il ne faut après pas s'étonner si les gens ouvrent des comptes sur des banques en ligne ou s'ils partent à la concurrence. Comme partout, il n'y a pas de fatalité et des gens qui font bien leur métier ca existe, ce n'est malheureusement pas le cas de cette agence.
A fuir ! Conseiller non compréhensible et incompétent !!!! On vous change chaque jour de conseiller pff. Horrible tu ne peux pas utiliser ton compte même si tu as de sous. La conseillère par en vacances et décide prolonger jusqu’au week-end c’est plus interessant évidement ! N’y allez pas vraiment !
L’agence m’a « égaré » ma remise de chèque de 8000€ Et en guise d’excuse j’ai eu le droit pèle mêle à : « c’est pas moi c’est l’autre », « arrêtez de vous énerver », « de toute façon nous ne sommes pas votre banque principale », « j’y peux rien moi » et « les remise de chèques C’est chiant à faire »… il est beau le service client 2022
Deux chèques posés dans ma vie dans cette banque: Pour le premier besoin de relancer au bout de 2 semaines car toujours pas versé sur le compte. Pour le deuxième, il a été perdu. Le message est bien passé je vous remercie, et désolé de vous avoir donné du travail !
Une équipe toujours à l'écoute de ses clients en capacité d'apporter des solutions. Merci pour votre professionnalisme !
Surpris de l’accueil de cette agence, très agréable et surtout professionnel ! Une mention supplémentaire au Directeur d’agence qui m’a aidé et m’a orienté vers la meilleure des solutions. A laquelle je n’avais évidemment pas songé ! Je reviendrais sans nul doute.
Agence propre, distributeur toujours en service
NUL INCOMPÉTENT Pas Consciencieux et manque total de professionnelisme rdv pris deux fois avec Madame MOISSONNIER Pour deux projets distincts immos fin 2020 et début 2021 Un pour notre RP et un pour du locatif Ma femme est cliente au LCL et c est sa conseillère . Pour ma part bien heureux de ne pas l être . A deux reprises nous nous sommes déplacés Avec des dossiers complets A deux reprises je l ai relancé pour avoir les suites données . A deux reprises pas de suite , pas un appel , pas un message . Je n ai pas insisté + car bien entendu d autres conseillers de banques différentes ont été plus professionnels et consciencieux qu elle . Étant donné la note Google je ne suis pas bien étonné soit dit en passant . Je déconseille donc fortement cette banque en particulier cette conseillère . Si le directeur veut m appeler je me ferai un plaisir de lui expliquer . Cdt
Les machines de dépôts et d'échanges de monnaie sont plus souvent en panne opérationnelles...
Nul
Incompétence au possible. Promesse non respectées même si cela est écrit noir sur blanc. 4 mois pour clore un compte. Allez voir une autre banque ! Dommage qu’on soit obligé de même 1 étoile au minimum. Ils n’en méritent aucunes
Je remercie vraiment notre conseiller qui a su nous écouter et défendre nos intérêts.
Incompétent, désagréable, complètement absent. Aucun suivi clients. Le seul but et de vendre, vendre, tout et n’importe quoi. ! Les conseillers pensent être au-dessus des lois A fuir absolument cette agence !
Un vrai scandale cette agence. Aucun suivi et de très mauvaises surprises. A fuir absolument !!
Incompetence totale niveau des conseillers, qui se comportent ou qui sont formaté pour être des vendeurs d'assurance ! Certainement du à la politique de cette agence ! Des conseillers qui disparaissent en cas de litige ! BREF À FUIRE ABSOLUMENT
Les chèques ne sont JAMAIS enregistrés en temps réel, jamais le problème ne s'est présenté dans une autre agence. Personnel en majorité désagréable. À éviter !!
Niveau incompétence on ne peut pas avoir pire. Des conseillers qui ne respectent pas les rendez vous téléphoniques,qui ne rappellent jamais leurs clients et qui ne pensent qu à vendre leurs assurances. Malheureusement il n y en a pas un pour rattraper l autre dans cette agence.
Mon expérience dans cette agence bancaire à été désastreuse : un conseiller qui annule une demande de mobilité bancaire sans même me le demander, une réponse rapide aux messages mais sans répondre à la problématique posée, des démarches qui traînent des mois et des contrats d'assurance compliqués à résilier malgré des courriers recommandés...
On ne peut pas faire pire , incompétence totale , ne faites pas cette erreur !!!
A éviter.