LCL Banque et assurance Banque

Super agence

Je suis extrêmement satisfait des services de l’agence LCL. Les conseillers sont compétents, disponibles et toujours prêts à trouver des solutions adaptées à mes besoins. De plus, les services en ligne sont intuitifs et fiables, ce qui me permet de gérer mes finances facilement depuis chez moi.

Manque plus qu’un DAB et c’est parfait

Je remercie ma conseillère pour sa disponibilité Mme Gendre reste disponible et au besoin elle revient rapidement vers moi

Conseillères très agréable et disponible. Je vous recommande cette agence

Une conseillère très à l'écoute. Cliente depuis plus de 23 ans, LCL réserve toujours un accueil et un accompagnement de qualité.

Merci pour l’écoute de ma conseillère disponible et agréable

Merci pour votre réactivité.

Très bon entretien.

Très bon conseil de Mme GENDRE pour un prêt. Très professionnelle et accueillante. Merci pour votre rapidité au vu de ma situation.

Très bien accompagnée par ma conseillère. Elle fait toujours tout pour répondre à mes besoins

Très bonne agence. Ma conseillère est toujours disponible et à mon ecoute

Incroyable personnel merci mme gendre je recommande

Très bonne agence toujours prête a être utile merci à madame Yildiz et. Ma conseillère madame Bazire

Excellent accueille de la part de Madame Sock

Excellente agence… RDV avec la directrice adjointe au top

Meilleure service c’était très bien passé avec Mme Sock

Je suis content de mon agence Mme de la accueil est au top Mme yildiz ebru

Contente de l’accueil!

Un service client au top. Madame Martin a su m'apporter toutes les réponses à mes questions. Je suis ravie !

Très contente des échanges avec mes conseillers LCL, toujours à l'écoute avec de la bienveillance. Une aventure depuis plus de 20 ans et toujours heureuse de vos services. Merci à mon dernier conseiller pour sa vivacité d'esprit et son écoute...rien de mieux que d'être accompagnée par des personnes réactives et professionnelles. Merci beaucoup

Excellent accueil,

Merci pour l accueil

Je suis client de cette agence depuis 15 ans et je suis très satisfait de son service. Les conseillers sont très réactifs. Merci.

Très bien reçu, bien renseigné

Cela fait 20 ans que je suis dans cette agence et j’en suis très satisfait. Ma conseillère est toujours disponible en cas de problème et fait le nécessaire pour nous aider. …Plus Visité en décembre

Disponibilité, efficacité et bienveillance à l'égard du client.Le personnel est efficace, aimable , compétent et quand l'un n'est pas là le collègue sait gérer à sa place ! merci a ma conseillère madame Elise Blanc qui est toujours a l'écoute et de bon conseille

Très bons renseignements

Une agence avec laquelle je travaille depuis plusieurs années. Je suis vraiment très satisfait de nos échanges, plus particulièrement avec Madame Campanaud directrice d’agence, qui a fait preuve une fois de plus d’un grand professionnalisme.

Je recommande l'agence et je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Gendre qui m'accompagne dans mes projets.

Excellente agence, ma conseillère Mme Gendre est toujours disponible pour répondre à mes interrogations et m'accompagner au mieux dans mes projets. Je recommande vivement cette agence

Très bon accueil et les conseillers sont réactifs.

Conseiller incroyable très bienveillant

Personnel accueillant et chaleureux, très à l'écoute et de bons conseils quand j'ai exposé mes projets. Je recommande vivement cette banque.

Je suis au lcl depuis plus de 20 ans et très satisfait de cette agence J’ai une conseillère au top j’espère qu’elle Ne partira pas :)

Bonne agence, Mme Gendre est une super conseillère, sympathique et à l'écoute des besoins! Je recommande

Très bonne conseillère Mme Audrey Gendre m’a très bien accueillie. Super disponible et a répondu à toutes mes questions.

Super Accueil, très efficace

Mme Blanc est une très bonne conseillère, très à l'écoute.

Depuis 36 ans dans cette agence. 5 étoiles ne suffisent pas!!!! J ai connu énormément d'équipes durant ces trois décennies. La dernière en place est exceptionnelle surtout la sous-directrice. Une personne a l'écoute, disponible , bienveillante et de très bon conseil. je recommande vivement.

Super accueil, je recommande à 100% cette agence !

Agence au top ! Les conseillers sont à l’écoute, je recommande a 100%

Une agence toujours disponible et à l’écoute dans la réalisation de mes projets. Un grand merci à Madame Christy qui est une conseillère très professionnelle. Je recommande vivement cette agence.

Plusieurs années maintenant que je suis cliente de cette super agence! Une ambiance agréable et une équipe au Top ! ✨ Mme Campanaud-Blancheton (directrice de l’agence) ainsi que Mme Gendre (conseillère clientèle des particuliers) sont réactives et à l’écoute, elles nous accompagnent parfaitement dans nos projets ainsi que nos besoins du quotidien ! Je vous recommande vivement cette agence où la satisfaction est priorisée! Merci LCL! 🦁

Bien

Un grand merci à Elise Blanc, une conseillère exceptionnelle, très professionnelle à l'écoute, de bons conseils, et sachant prendre le temps pour des explications détaillées auprès de ses clients. De plus toujours souriante et fort sympathique, je suis vraiment très satisfaite qu'elle soit ma conseillère LCL. FSalgues

Superbe équipe, les conseillères sont accueillantes et à l'écoute.

Très bonne agence tres bon accueil et relation client conseiller très satisfaisante

Accueil très satisfait agent d'accueil très gentille

Excellent accueil.

Contente de cet agence

Un DAB était listé ici mais il n'y en a pas du tout.

Je me suis rendue dans cette agence hier pour la première fois, et je dois avouer que j'ai été agréablement surprise. L'accueil était chaleureux, et le personnel était souriant et disponible pour répondre à mes questions.

Ma conseillère Mme gendre est vraiment au top elle m'aide tout le temps et est disponible pour moi

Merci à Audrey GENDRE ( LCL NEUILLY PLAISANCE) , une conseillère exceptionnelle. Elle est toujours attentionnée, et solutionne comme jamais nos difficultés de compréhension.

Je recommande cette agence LCL dans laquelle je suis depuis de nombreuses années. J'ai été suivie dans mon projet immobilier par ma conseillère qui a été à l'écoute, bienveillante et très réactive à mes demandes. Ses conseils et son professionnalisme m'ont permis d'aborder et mener ce projet sereinement. Merci pour votre aide et accompagnement Mme Christy!

Je remercie má conseiller Mme Gendre pour Son ecouter ET Sá disponible

Très bon accueil et conseillés au top !

Très bon accueil et service client. Je recommande cette agence particulièrement !

Très bonne agence. Directrice au top : très sérieuse et sympathique.

Je suis ravie de cette agence qui reçoit ses clients de manière attentive et professionnelle. Rien à redire, à part ne changez rien !

Toujours un très bon accueil et de bonnes propositions. Merci !

Bon accueil, directrice toujours disponible et propositions pertinentes

Très satisfaite de cette agence. Nous sommes tours bien reçus. La directrice nous trouve toutes une solution ! Continuez !!

Personnel très accueillant, compétent et disponible pour répondre à mes questions. Je recommande cette agence sans hésiter !

Merci à Madame Christy pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité depuis plus d'un an.

Julien au top.

Je suis très satisfaite de la banque

Je suis vraiment très satisfait de ma conseillère Mme Christy qui au delà de son excellent professionnalisme, est toujours disponible pour me faire des retours rapides et me conseiller dans la concrétisation de mes projets. Une agence au TOP !

Agence agréable et très bon accueil. Client depuis quelques années chez LCL, et il est vrai que je suis très content de cette agence ! Projet immobilier suivi méticuleusement depuis ses débuts jusqu’à sa finalisation par ma conseillère Mme Gendre. Tant que pour vos projets ou votre quotidien n’hésitez pas ! Nous remercions en parallèle la directrice d’agence Mme Campanaud

Ma conseillère est toujours à mon écoute et répond tres vite à mes demandes. J'ai croisé également la directrice qui est très disponible et agréable. Je recommande !

Conseillère financier de l agence LCL bd Alsace Lorraine au Perreux a fait preuve d’une grande écoute et disponibilité elle est très professionnelle avec un accueil particulièrement chaleureux et humain .

Mr Nguyen est toujours disponible et réactif , à l'écoute.des clients. Je suis très satisfaite de sa dernière prestation concernant une tentative de fraude sur mon compte.merci et bon courage pour la suite 👍

Très belle expérience avec Mr Nguyen dans cette agence. Il ne s’est pas limité qu’à répondre à mes questions mais également à m’orienter et éclaircir certains sujets. Merci à lui pour sa très grande flexibilité et disponibilité.

Mes respect et considération. J'ai la satisfaction avec le service de lcl. Je vous remercie pour votre bienveillance.

Suis ravie de mon entretien pour une mise au point sur mes comptes, L’accompagnement est très correct

Il n'y a pas de distributeur de billets dans cette agence

L’entretien avec Mr NGuyen Était bien passé et j’ai bien aimé.

Agence à l'écoute, toutes mes conseillères ont été toujours aussi

1er RDV téléphonique avec mon nouveau conseiller, M. NGUYEN. Merci pour votre professionnalisme et votre dynamisme ! 1ère approche réussie en tout point !

Très satisfaits de mon entretien merci

1er RDV avec mon nouveau conseiller aujourd’hui. Mr NGUYEN qui a pris le temps de m’expliquer mes contrat et me proposer un plan d’épargne adapté et réaliste .Il me propose une approche qualitative et non pas quantitive et je l’en remercie je ressort de ce rendez-vous sereine et très en confiance.Merci

L’accueil est parfait! Le conseiller Mr Nguyen est à l’écoute, disponible et nous donne de bons conseils!

Je tiens à remercier Monsieur Nguyen pour ses compétences et sa gentillesse

Je suis vraiment contente de mon conseil Monsieur Nguyen J'ai beaucoup d'information Très satisfait.

Je suis très contente des conseils d'aurelie christy

Nous sommes suivi par Vincent. C’est un conseillé très accueillant et compétent. Il prend beaucoup de son temps pour nous conseiller et expliquer les différentes étapes a suivre et à mettre en place pour notre projet immobilier. Merci !

Accueil chaleureux de la part de M. Nguyen, Disponible et bien à l’écoute, il procure des conseils bienveillants et utiles . Personnel de l’agence très souriant .

Depuis 12 ans chez la concurrence, j’arrive chez LCL et je me rend compte que je n’ai jamais vraiment su bien gérer mes comptes auparavant. Notre conseillère nous a parfaitement accompagné et à surtout pris le temps de nous expliquer l’intérêt des différentes assurances et possibilités qu’offre LCL. Aujourd’hui, nous sommes en passe de devenir propriétaire de notre 1er bien alors que nous pensions que c’était impossible avant au moins 4/5ans. Merci grandement Mme Christy

Très bon contact avec ma conseillère Mme. Christy qui m'accompagne pour mon projet immobilier. Très humaine et à l'écoute, on se sent en confiance directement ! Merci à vous !

Mr m a expliqué des éléments importants sur l assurance et je repars plus sereine merci beaucoup pour vos explications cordialement

Sérieux et client bien conseille.au top

Agence fermée et non specifié sur google...

Cette agence est une aberration. Mi-décembre 2021 je dépose un chèque sur mon compte bancaire (chèque de mon conjoint). Nous nous renseignons et demandons conseil auprès des agents avant d’effectuer une quelconque démarche, la femme de l’accueil, bien aimable, nous aide et me dis d’envoyer un message à ma conseillère AURELIE CHRISTY pour la prévenir que j’ai déposer un chèque sur mon compte et selon elle ce chèque devrait être crédité sur mon compte dans les prochains jours. Nous sommes actuellement le 22 février 2022 et je n’ai toujours pas reçu le moindre versement sur mon compte. Après de nombreux appels, déplacements en agence et tentatives pour trouver une solution ils me disent que mon chèque est bloqué 60 jours, cela nous a mit dans la m**** totale, résultat des courses : obliger d’emprunter des sous à la famille, appartement perdu, difficulté à faire des courses ET J’EN PASSE…. Malgré cela, ils n’ont aucunes gènes à nous faire leurs multiples tours de passe-passe de bas étage où ils inventent des procédures et des mensonges à tout va malgré les multiples preuves de l’authenticité de ce chèque que mon conjoint et moi leur avons fournis, sur leur demande évidement. Malgré cela mon chèque est quand même bloqué car ils n’ont soit disant plus la main dessus, bref… Ma conseillère AURELIE CHRISTY n’a absolument rien fait pour trouver une quelconque solution, de plus cette femme est fortement désagréable et hautaine. Nous avons fini par demandé à voir la directrice de l’agence SARAH CAMPANAUD elle même n’a rien fait à part hausser les épaules et n’en avait rien à faire de notre problème ! Ce matin mardi 22 février 2022 a 9h00, mon conjoint avait rdv avec la sous directrice et cette femme n’a même pas dénié sortir de son bureau malgré le déplacement de mon conjoint, elle a juste fait passer un message à la dame de l’accueil lui disant de dire à mon conjoint qu’on aurait les sous avant vendredi alors que cela fait des semaines et des semaines qu’ils nous disent mardi ! Si les sous ne sont pas sur mon compte cette après midi, j’en ferais part à leur siège en leur expliquant bien que nous sommes maintenant en dehors du délai légal des 60 jours et que ce qu’ils font est du vol !!!

C'est très impoli. J'ai appelé ma conseil, la femme m'accroché directement, quand je la réappeller, elle ne reponds pas du tout. Très impolie.

J'ai déposée 300 EUROS DANS MA CARTE, PUIS JE REÇOIS 1 RECU 0euros, j'ai signalé à argence, mais ça fait 2 mois et mon problème n'est toujours pas résolu.

À FUIR INCOMPÉTENT Je suis venuel'argent le distributeur a capturé ma carte suite je pensais que c'était ma carte qui ne fonctionnait pas, j'ai utilisé ma deuxième carte bleue pareil elle a été capturé car dysfonctionnement de votre distributeur mais il ne le précise pas de message d'erreur j'ai attendu plusieurs personnes se sont fait capturé leur carte bleue ce jour-là samedi13 novembre. Certainement que ça a duré tout le week-end et même lundi et mardi car l'agence était fermée. l'agence ne veux pas me redonner ma carte nous sommes mercredi je suis en course et sans argent depuis samedi je ne peux nourrir ma fille. Nous sommes mercredi 17 novembre, cela fait 5 jours que je suis sans argent et dans le pétrin. Ils ont le culot de me dire de mendié de l'argent auprès de min entourage. Et on ne sait pas combien de temps ils vont garder nos cartes certainement plusieurs dizaines ou centaines INADMISSIBLE

agence souvent fermée pour des raisons inconnues temps d’attente très long je déconseille fortement surtout pour les jeunes

A fuir !!!!! Vous méritez même pas 1 seule étoile. Je suis venue retirer 90 €, samedi 27/03/21. On me propose seulement 150 €, j'essaie de faire annuler aucun résultat. De peur que ma carte se fasse avalé, j'ai quand même effectué la transaction de 150 €. A la fin, je récupère 100 € sur les 150 € et le reçu que j'avais demandé ne m'a pas été donné. Vous m'avez volé 50 €. Je réclame mon dû. Cliente LCL de Paris 18eme.

Je vais changer d'agence voire de banque... Samedi j'ai appelé pour un changement de code confidentiel on m'a dit qu'il vont s'en occuper j'ai toujours rien reçu (normalement un sms) et de plus la dame a été très désagréable par téléphone samedi après-midi. Très déçue !

Cette agence ne mérite meme pas 1etoile...depuis plus d'an les services se sont largement dégradés....le changement de direction, des conseillers a fait de cette agence la PIRE des agences bancaires. Sous la direction de Madame Delaisse Catherine, les conseillers n'ont aucun respect envers leurs clients car madame Delaisse a elle-meme un comportoment déplacé, hautain et arrogant. L'equipe de cette agence ne fait preuve d'aucune empathie, ils ne font aucun effort pour aider leurs clients bien au contraire, ils nous prennent de haut et inventent des procédures imaginaires lorsqu'un entre dans le colimateur de madame Delaisse. TOUS les conseillers sous cette direction sont incompetents. Madame Fele Oloy Gany a fait plusieurs erreurs validées par sa responsable...une procédure de cheque déposé sur compte fermé de 10jours selon la directrice...un ami qui travaille au lcl depuis plus de 10ans minforme que lorsque le cheque est scanné l'ordinateur sait automatiquement que le compte est fermé et verse les fonds sur le compte de l'agence ce qui peut prendre 48h. Ensuite a la direction de voir avec le client comment retroceder les fonds au client. Ce n'est pas du tout ce que m'a expliqué Madame Delaisse. Selon elle, cela peut prendre 5 a 10jours pour retrouver le chèque car il etait au service des chèques....un service inconnu de mon ami car c'est l'agence elle meme qui traite ses propres cheques....de plus la jeune femme de l'accueil m'a affirmé que l'agence avait envoyé un courrier. Mon adresse n'ayant pas été changée depuis janvier 2019 lors de ma souscription a l'assurance du lcl...Ma conseillere de l'époque n'a pas fait correctement son travail ce qui n'est pas mon probleme. De nombreux courriers payants ont été a mon ancienne adresse ou il n'y a plus de boite aux lettres. La jeune femme de l'accueil qui me dit que les retours de courriers ne sont pas traités en agence...mais qui donc le fait pour vous? Une autre agence? Plus d'an que mon courrier est renvoyé a l'agence et PERSONNE ne m'a contacté a ce sujet...et que je les informe madame Delaisse me dit que c'est a moi de fournir un justificatif de domicile...non mais l'incompétence de cette femme ou la mauvaise foi certainement...le siege devrait reagir car appeler l'ASVP plusieurs fois par semaine prouve clairement que cette directrice ne fait pas correctement son travail....de nombreux clients mécontents, la police municipale qui se déplace pour des comportementa violents il y a de quoi se poser des questions quand on connait le comportement de madame Delaisse...il est temps de réagir.....

Je regrette réellement d'avoir ouvert un compte dans cette agence. Je rejoins l'avis global concernant la propreté, et la qualité de service des divers conseillers... le peu de fois que je me rends dans cette agence, j'en sors toujours insatisfait..

Très très mauvaise agence ! Personnel incompétent vous donnant des informations erronées quand ils en donnent... Aucun sens du service client, ne rappelle pas pour répondre aux demandes et suivis de dossier. J'ai demandé une simulation de prêt immobilier à fournir à l'agence immobilière afin de valider notre offre d'achat, j'ai pris rdv en agence, on m'a reçu avec 15/20mn de retard, 15mn pour faire des photocopies... J'ai regardé les conseillères tapoter sur leur ordinateur et puis on me dit oh il est 10h on ne pourra pas le finir maintenant donc on vous tient au courant donc je leur explique que j'ai juste besoin d'une simulation afin de prouver ma capacité d'emprunt au vendeur oui oui on vous l'enverra par mail. 15mn on me rappelle pour me dire que ce n'est pas possible qu'il me faut la promesse de vente ou compromis pour qu'il puisse me fournir un document 🤔 pourtant on m'en en avait fourni un en septembre au début de mes recherches... Alors que mon projet n'était pas précis. J'insiste pour avoir une simulation juste pour rassurer les vendeurs et on me dit OK vu qu'on a tout les éléments on vous fera quelque chose... 1 mois s'est écoulé je n'ai toujours rien reçu, pas un mail, un appel, plus aucun signe de vie de la banque... Fuyez cette agence... Par 2 fois ils m'ont fait le coup... Pourtant j'ai expressément demandé à changer de conseillère en pensant être tombé sur une personne sans expérience... Mais non c'est le cas pour tous ou leur façon de fonctionner... N'avoir aucun respect pour les clients !

Service client lamentable, la banque est sale ... limite délabrée

Je partage l'avis global de cette banque.. A fuir ! Personnes fainéants, désagréables au téléphone, impossible d'avoir une réponse même aux questions rédigées par mail sur leur site. Une étoile parce qu'on ne pas en mettre 0 !

Agence qui n'inspire pad confiance,sale.Au guichet impossible de retirer de l'argent ils chipotent beaucoup pour pas grand chose.À éviter

Une horreur absolue ! Perso je vais écrire à la Préfecture du Val de Marne pour faire part de mon mécontentement en matière d'insécurité dans cette banque. Quand j'y vais pour retirer de l'argent, je tombe toujours sur une poignée de personnes qui squattent à l'intérieur comme si c'était un abri bus, j'ai déjà vu des trafics de drogue, à l'intérieur à chaque fois c'est dégueulasse, des papiers partout, des poubelles qui débordent. Je suis client de la banque LCL, et c'est un vrai coupe gorge pour utiliser les distributeurs ou pour déposer son chèque.

Service catastrophique, voire INADMISSIBLE!!!!

Agence sale et restée bloquée dans les années 80 niveau déco

Service ménable, je suis aller pour retirer une somme d'argent avec une carte blanche, la dame à l'acceuil ma demandé une autorisation de mon conseillé, une fois que j'ai eu l'autorisation elle refuse de me donné carte pour retirer mon argent. On tous les cas si une mauvaise agance, je déconseille.

le crédit lyonnais : le pouvoir de dire NOOON !

Les agences du crédit lyonnais sont très difficiles à joindre par téléphone et ensuite, le personnel vous donne des informations erronées qui vous promènent de guichet en guichet. Très désagréable ! ...

Lors de mon passage j'ai été accueillie par une personne qui semblait découvrir son métier et ne voulait prendre aucune initiative.