LCL Banque et assurance Banque

Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe du LCL de Valenciennes pour leur professionnalisme et leur amabilité. Les conseillers ont été attentifs à mes besoins financiers et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherche une expérience bancaire agréable et efficace. À très vite !

Cet avis concerne l’agence de Valenciennes, rue du quesnoy, en particulier une personne d’un certain âge de l’accueil. Très déçue par le manque d’amabilité. Pas de bonjour, et une forme d’indifférence au problème que lui ai exposais.

Au moindre soucis ma conseillère est très réactive, merci à elle

Je suis ravie après eu quelques problèmes important ma banque LCL ma conseillé ma aider dans ma situation.Elle très à l'écoute de ces clients . Je recommande fortement.

Bonjour...Cliente dans Cet Etablissement LCL..( auparavant..Crédit Lyonnais..)..depuis plus de 55 Ans...! J'en ai côtoyé des conseillères..et Directeurs..Trices., déployées dans les communes environnantes. Madame Touati.., Leduc..Leroy..et autres..! .Certaines ont fermé..donc Valenciennes Gare..puis Valenciennes Centre..! Depuis son arrivée, Madame Sophie Wavelet est ma conseillère..Dernièrement il y a eu une suspiscion de fraude..de suite j'ai été appelée au téléphone..bonnes réactions de Madame Wavelet, et d'une conseillère dont je ne connais pas le Nom.. qui essayait aussi de me contacter et me mettre en garde..! Un grand Merci à elles deux..! A l'accueil Monsieur Sympa aussi...! MERCI ..😊

Toujours à l’écoute de ses clients, je recommande sans aucune hésitation

conseillère très à l'écoute, entièrement satisfait James LECUYER

Très bon accueil et renseignement adapté à mes attentes, merci à ma conseillère 👍

Une conseillère agréable, à l'écoute. Ravis de mon échange et mes attentes ont été respecté. Merci

Très bon conseils et échanges avec Mme Rodrigues, notre conseillère, Accueil toujours souriant et pro Appli pratique

Deux Contrats D’assurance Auto Sur le Même Véhicule à cause d’un beug sur le site Net. Du coup 3 prélèvements pour un seul véhicule 92€ Fois 3 = 276€ Et sa met 3 mois à enlever le problème et à me rembourser 😂😂 J’ai mis 1 Etoile car je Pouvais Pas En sélectionnez Zéro.

Bonsoir super banque je suis au LCL depuis plus de 20 ans et je suis ravie les conseillères sont à l écoute j'ai comme conseillère Madame Laurine Revel très à l écoute j espère que je vais l avoir très longtemps

Heureux d'être client LCL. J'aime leurs services, leur application bancaire simple.

C’est ma banque depuis bientôt 9 ans et je suis toujours très satisfait. Toutes les conseillères que j’ai eu sont a l’écoute. L’application mobile de plus en plus complète Je recommande fortement

A l'écoute , agente sympathique

Super Agence! Je suis toujours impressionné par l'efficacité de mon agence LCL. Leur équipe de conseillers est vraiment remarquable. Je les recommande sans réserve à tous ceux qui cherchent une banque fiable et des conseils avisés.

Merci à Mme Revel ,notre conseillère de LCL qui nous a reçus pour la gestion de nos avoirs financiers.Nous avons pu bénéficier de ses conseils avisés adaptés à notre profil, de son grand professionnalisme et de sa gentillesse. Mme et M Duyck

Un grand merci à ma conseillère Mme Kotys qui était réactive à mes demandes.

Très bonne agence Personnel serviable et avenant De très bon conseils ont était apporter à ma demande Merci Mme Touati

Très bon conseiller professionnel efficace rapidité et à l' écoute du client très bonne compréhension

Acceuil professionnel et chaleureux Conseil avisé Merci Mme Touati

Je tiens à remercier Madame KOTYS pour sa disponibilité, une conseillère qui est très à l’écoute et nous propose des services impeccables. Je la recommande vivement.

Parfait! Personnel très agréable et gentil !

Valenciennes très agréable très professionnel

Je recommande le LCL. Bon accueil par toute l’équipe. Équipe professionnelle à l’écoute, agréable. Un pti clin d’œil 😉 pour notre conseillère Madame KOTYS.

Je suis allé plusieurs fois à la banque Lcl de valenciennes et je dois dire qu'ils sont tous très gentils, il y a notamment Madame Camille Kotys ma conseillère qui est très compétente et rapide pour résoudre tout problème. Hautement recommandé.

Très bonne banque. Ma conseillère, Madame Kotys, est toujours réactive et de très bon conseil.

Très bonne agence bancaire. Personnel sympathique et à l'écoute des clients. Tout spécialement Mme TETTINI qui a eu la gentillesse de nous faire confiance alors que nous étions dans un banque concurrente et qui nous accordé un prêt immobilier. Nous avons bien conscience qu'en cette période si compliquée, il est devenu presque impossible pour certains de devenir propriétaires et c'est pourquoi nous lui seront toujours reconnaissants d'avoir contribué à réaliser le rêve d'une vie là où la plupart des établissements bancaires nous claquaient la porte au nez.

Nous avons changé de banque pour LCL en 2023 et sommes pleinement satisfaits. Notre conseillère, Madame Kotys, est très sympathique et réactive. Nous la remercions pour son professionnalisme.

Merci à Madame Kotys qui fait toujours preuve de réactivité et de professionnalisme peu importe la situation. Elle est très agréable et toujours disponible. Merci :)

Ma conseillère Mme KOTYS est très agréable, compréhensive et réactive. Merci pour votre professionnalisme !

Satisfaite du LCL , ma banque depuis plus de 45 ans et particulièrement de madame Tettini qui est ma conseillère dévouée. Toujours à l'écoute et bienveillante.

Je suis chez LCL depuis environ 3 ans maintenant, je suis très satisfaite de la réactivité et des services de cette banque.

Conseillère Mme Kotys à l’écoute et réactive.

Mme DELEPIERRE est très sympathique acceuil irréprochable

J'ai eu rendez-vous avec Mme Delpierre,tout s'est très bien passé,notre conseillère est très sympathique et bien veillante et donne de bon conseils. Nous la recomnnandons.

Un très grand merci à Mme Camille KOTYS pour sa disponibilité, son sérieux ainsi que son professionnalisme. On devrait tous et toutes avec une conseillère bancaire à ce niveau.

Client depuis des années franchement jamais eu de soucis. Service client très agréable, réponse toujours rapide, je recommande fortement

Accueil aimable

Merci à notre conseillère, Mme KOTYS, pour son accompagnement, son amabilité, sa disponibilité et sa patience dans les démarches que nous avons effectué en ligne au sein de cette agence LCL de Valenciennes Centre.

Merci à Mme KOTYS pour sa gentillesse et son efficacité

J ai une conseillère en or c est une banque géniale très satisfaite de LCL je recommande

Quel plaisir d'avoir une conseillère comme Madame Kotys, disponible, sympa et toujours de très jovial, ont y revient avec le sourire !

Madame Kotys est une très bonne conseillère, merci beaucoup !

Pire expérience de ma vie et très choquante surtout du comportement de la directrice d’agence. Je m’explique : Cliente depuis 8 ans chez LcL, j’ai toujours été amené à être en contact avec un Mr très gentil et professionnel au guichet. Cette fois ci je tombe sur une dame à qui je demande des renseignements pour faire un virement vers l’étranger, la somme que je souhaite envoyer et pour quelle raison. La dame au guichet me confirme que tout est ok. Je donne alors toutes les informations nécessaires afin de réaliser le virement et reçois un justificatif en un seul exemplaire qu’elle me demande de signer. Je demande ensuite une copie du justificatif de virement afin d’en avoir un également. À son retour, la Directrice d’agence se trouve a ses côtés et me dit ne pas valider le virement au vu du montant « élevé» et qu’il faut justifier la provenance de l’argent, le tout sur un ton condescendant en prenant le soin de crier dans toute l’agence afin que les employés et tous les clients soient informés de ce faux problème et du pourquoi de ma présence (vraiment un gros manque de confidentialité). Je ne comprend pas comment une directrice d’agence peut avoir ce comportement et puisse humilier ses clients (sans parler du fait que j’avais le ressenti que la directrice d’agence essayait de me faire passer pour quelqu’un ayant des activités illégales). De plus, je me demande comment cela est possible que deux personnes travaillant dans la même agence puissent transmettre des informations totalement différentes. Ce problème aurait pu être éviter si les bonnes informations m’aurait été transmises dés le départ ! Cela m’aurait également éviter de perdre mon temps ! Dans tous les cas je ne reviendrai jamais dans cette agence et je vous ne la recommande en aucun cas ! Heureusement que j’ai pu avoir mon conseillé de l’agence de Villeneuve d’Ascq au téléphone dans l’après-midi qui a pu résoudre le problème. Sinon j’aurai quitté la banque LcL. Cordialement,

Vraiment déçue de la nouvelle conseillère que l’on m’a attribué, donc j’ai changé d’agence et à présent je fais 20 km pour aller à ma banque mais je suis très bien considérée et rapidement

Merci à Me Kotys pour son agreabilité et son dévouement pendant la durée de mon contrat a Lcl . Merci encore pour son professionnalisme

Très contente de la fiabilité et du professionnalisme de Madame Kotys, ravie de pouvoir travailler avec ma banque en toute sérénité.

Je suis client de lcl depuis 17ans et juste que c est de pire en pire le personnel désagréable et manque de communication et discriminatoire vraiment je le recommande vraiment mais vraiment pas l agence de Valenciennes mais vraiment pas surtt pour les nouveau client je les pleins il vont leur promette de belle parole pour a la fin rien c est le lcl de Valenciennes juste je donne mon avis

Bonjour, venant pour la première fois déposer 2 chèques dans cet agence, samedi 9 septembre vers 11h30, j’ai eu le malheur de chercher une enveloppe de remise de chèque après avoir eu le bordereau de remise de la part d’un banquier à l’accueil. Me trouvant simplement là où les enveloppes sont situées, sans aucun message d’interdiction autour, je me retrouve menacé d’une amende par le banquier. « Vous n’avez pas le droit d’être ici, c’est interdit, je pourrai vous mettre une amende ». Voici ses mots. Je pensais à une blague mais non j’étais bien entrain de vouloir remettre 2 chèques tout en me trouvant menacer d’une amende par le banquier. Loin de moi l’idée de décrire ce monsieur. Loin de moi l’idée de mettre tous les membres de cet agence dans le même sac. Mais lorsqu’un professionnel s’adresse de cet façon à un client, quelque chose ne tourne pas rond dans cette agence. Lamentable reste le mot que je place pour cette agence LCL.

Cliente chez LCL depuis presque 10 ans, j'en suis totalement satisfaite ! À chaque problème, une solution ! même par téléphone ! et rapidement en plus ! Un immense merci à la conseillère avec qui j'ai échangé par téléphone pour sa gentillesse, son écoute, sa patience, sa réactivité et son professionnalisme, elle a su m'accompagner et résoudre mon problème rapidement. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Merci infiniment pour votre aide précieuse. Je recommande vivement LCL Banque agence de Valenciennes.

Très bonne expérience depuis 40 ans.

Accueil désagréable a l accueil.Parce que je suis en surrendettement je ne peux pas aller a St saulve .Si rien est fait quand le surrendettement sera levé je quitterai directement cette banque

Très belle agence .... Accueil excellent. ...et professionnel !!

Madame Kotys est une excellente conseillère. Très professionnelle et très à l’écoute !

Que dire… la gentillesse, la compréhension. La faculté de réaction et d’analyse. Je pourrais écrire un nombre incalculable de lignes!!! Égoïstement, surtout ne la muter plus !!! 3000 mercis à Aline

Accueil et Efficacite

Une nouvelle conseillère au top au lcl rie du quesnoy, Mme kotys est arrivé il y a peu de temps et a donc remplacé ma conseillère. Personne très a l'écoute, réactif, très aimable. N'hésitez pas.

Cliente chez LCL depuis plus d'un an, j'en suis totalement satisfaite ! À chaque problème, une solution ! et rapidement en plus. Un grand merci à ma conseillère Camille KOTYS pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme, toujours disponible et réactive, elle a su m'accompagner pour chacun de mes problèmes et répondre à mes questions.

Très bon accueil

Super Directrice d’agence Adresse recommandée

Agence bien située très bon accueil . Une relation tournée vers le conseil client et l écoute de nos projet Je recommande très fortement

Bien pris en charge à l agence de valenciennes 59300 , que sois de l agent d aceuille jusq au ma conseillère Et tout le personnel ne laisse pas les clients attendre beaucoup Je regrette pas de choisir LCL Bon courage

Cliente depuis des années à Lcl valenciennes rue du quesnoy. Je remercie ma conseillère Madame Monnier, qui depuis toutes ses années, nous avons installé un climat de confiance. Elle est toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil. Je vous la recommande.

Très bonne banque où nous sommes toujours bien conseillé ! Récemment nous avons participé à une animation avec le casque de réalité virtuelle en agence afin d'être sensibilisé aux dangers de la route. Nous avons aimé participer à cette expérience où la convivialité était au rendez-vous. C'est la première fois que j'ai eu l'opportunité de tester une nouvelle technologie dans une banque qui se veut moderne, pari gagné ! Je recommande LCL de Valenciennes pour l'accueil, son équipe toujours disponible, et l'accompagnement dans nos projets familiaux ! A bientôt

Agence à l'écoute, qui fait preuve d'adaptabilité. Personnel agréable et souriant, professionnalisme de Mme Monnier à souligner .

Excellente agence

Très bon accueil. Equipe compétente et réactive.

Agence agréable et moderne l accueil à été très sympathique

Très belle agence, très bon accueil avec le sourire. Excellents conseils nous allons changer de banque pour cette agence qui se soucis de ses clients

très professionnel je recommande

Toujours satisfaite

Très belle agence. Équipe professionnelle et accueillante

Belle agence et accueil parfaitc

Merci pour tout!! Un personnel tres gentil et accueillant

Un accueil sympathique, une directrice compétente et de bon conseil.

Merci pour la qualité de votre accueil .

Un grand merci pour le professionnalisme et la disponibilité de la conseillère ! Je recommande!

Je suis très satisfaite de mon agence LCL conseillere professionnelle et compétentes et surtout disponible.

Très bon accueil, conseillère à l’écoute et très professionnel.

Si je pourrais mettre -10 je l'aurais mis. Ma conseillère est injoignable par téléphone et par email. Aucune réponse, c'est irrespectueux envers un client qui demande simplement de l'information par email et lorsqu'on appel on entend toujours qu'elle occupée et qu'elle va me rappeler sans être le cas alors que chez la banque postale ou crédit mutuel, société générale c'est plus professionnel et ils sont communicatifs. À l'agence à l'accueil ils nous disent des informations et avec les conseillers c'est totalement différent !!! À tel point on ne sait Quoi faire. C'est L'agence LCL la plus pire du monde🤬. 🚨🚨Attention🚨🚨 à éviter surtout pour les nouveaux clients qui veulent ouvrir un compte. Très très mauvaise expérience avec eux. Et comme réponse illogique à cet avis : manque de justificatif économiques. C'est quoi ça ! Je vous ai donné la convention d'accueil de l'établissement et j'ai mon contrat de travail mon avis favorable de titre de séjour... Bref tout les pièces nécessaires qui ont été accepté après chez société générale, crédit mutuel et la banque postale sauf que j'ai fait le mauvais choix en passant chez cette agence LCL en premier. Pour les autres banques c'est beaucoup mieux ce qui change de l'une à l'autre C'est l'offre qui vous convient le mieux. Et Ce qui est plus énervant c'est lorsque la conseillère me demande une copie de passeport après 10jours de ma demande normalement elle doit garder une, elle a déjà fait une copie le jour du rdv .Et si ils manquent des pièces il a fallu me le dire le jour du rdv ou bien me dire que je dois compléter mon dossier pour qu'il soit accepté et pas me laisser dans la 🤬 une 20gne de jours sans aucune réponse Très très très mauvaise expérience

Si je pourrais mettre -10 je l'aurais mis. Ma conseillère est injoignable par téléphone et par email. Aucune réponse, c'est irrespectueux envers un client qui demande simplement de l'information par email et lorsqu'on appel on entend toujours qu'elle occupée et qu'elle va me rappeler sans être le cas alors que chez la banque postale ou crédit mutuel, société générale c'est plus professionnel et ils sont communicatifs. 20jours d'attendre à chaque fois j'envoie un email pour connaître l'état d'ouverture j'appelle aussi par téléphone sans réponse et lorsque je me suis déplacé à l'agence ils m'ont dit à l'accueille que c'est ok et vous pouvez déposer l'argent sur le compte et c'est ce que j'ai fait, après 20jours d'attendre la réception de carte bancaire par courrier lorsque j'appel cette fois ils me disent sur le standard que j'ai un compte avec eux mais la demande de la carte n'a pas été faite et on me déplaçant à l'agence ils mont dit que mon dossier n'a pas été accepté. c'est quoi ce délire !!! . C'est L'agence LCL la plus pire du monde🤬. 🚨🚨Attention🚨🚨 à éviter surtout pour les nouveaux clients qui veulent ouvrir un compte. Très très mauvaise expérience avec eux. Pour les autres banques banque postale, société générale, crédit mutuel c'est beaucoup mieux ce qui change de l'une à l'autre c'est l'offre qui vous convient le mieux. reponse to the owner : le manque de respect et du sérieux de votre part c'est ce qui manque et non pas les justificatifs économiques qui manquent sur mon dossier puisque avec les mêmes pièces j'ai pu ouvrir un compte facilement chez une autre banque avec une vrai service client . vous trouver le temps de répondre aux avis alors par email ou téléphone non !!!

Je recommande cette agence, où il y a toujours un bon accueil. Les conseillers sont agréables, j'ai reçu de bons conseils pour ma souscription aux assurances.

Très belle agence où nous sommes toujours bien reçus ! Notre conseillère, Émilie Grassart nous a accompagner sur notre prêt immobilier. Nous la remercions particulièrement pour sa disponibilité et ses précieux conseils ! Elle a fait le maximum pour que nous puissions acheter la maison dont nous rêvions avec mon épouse ! Nous recommandons le LCL de Valenciennes à nos proches pour tous leurs projets.

Conseillers très agréables et très professionnels ! Les conseillers feront toujours le maximum pour vous. Merci particulièrement à Mme Kotys et Mme Tettini pour leur aide.

Nous sommes devenus clients chez LCL à la suite d’un prêt immobilier depuis près d’un an. Les conseillers de l’agence de Valenciennes sont à l’écoute et disponibles. Nous sommes très satisfaits de notre conseillère qui nous a orientés sur l’assurance habitation et la protection juridique suite à l’achat de notre maison.

Personnel accueillant, souriant et toujours disponible

Je viens d arriver chez lcl cette conseillère très très pro, patiente, et d'une amabilité Merci à elle 😊 Celle ci est très réactive que ce soit par mail ou téléphone elle me répond très rapidement. Les services qu'ont me propose sont très satisfaisant pour moi

Un grand merci à Madame Monnier, qui est toujours d'une grande réactivité pour trouver réponses et solutions à nos demandes. Elle n est pourtant pas notre conseillère attitrée mais la qualité de son travail, son accueil et sa disponibilité font que je ne peux que venir laisser cette note de 5 étoiles et évoquer son professionnalisme.

Vraiment très satisfaite, Ma conseillère (Mme Kotys)a réagi immédiatement à ma demande et le problème était solutionné dans l'après midi. Je recommande cette agence.

Banque avec du personnel incompétent, incapable de gérer un transfert de compte, je ne recommande absolument pas cette agence .

Un grand merci à Madame Monnier pour son professionnalisme et son écoute. De base, je n’étais pas contente car ma demande de clôture de compte n’avançait pas depuis 5 mois malgré mes différentes relances à ma conseillère. Finalement, Madame Monnier a pris en charge mon dossier et tout est rentré dans l’ordre en deux semaines suite à un commentaire négatif. Merci.

Je déconseille cette agence. Des problèmes tous les ans. Des choses non fournies mais facturées. Les réactions des vendeurs (car le mots conseillé il faut l'oublier.) Est hallucinant. Comme par exemple un carte bancaire qui devait m'être envoyé en urgence le 4 janvier. Le 28 toujours rien et pourtant 144.70e de facturé, et le vendeur ne répond pas. Le pire c'est que l'année dernière même probleme avec un compte pro, 1 mois et demi avant d'avoir une nouvelle carte. Des clôtures de compte qui mettent 6mois, biensur facturé tous les mois aux clients, ça fait donc 6 mois et 5 fois que je dis au vendeur. Aucune réponse. Et la, la réponse, ça va être quoi : allez discuter avec un stagiaire sur les réseaux sociaux. Je ne connais pas une seule personne satisfaite de cette agence.

Très contents des services rendus par cette agence. Particulièrement les services rendus par notre conseillère Madame Monnier, toujours disponible et très agréable. Nous avons changé de banque uniquement par rapport à l'achat de notre maison mais nous avons passé plusieurs années chez LCL en pleine confiance, grâce à Madame Monnier. On se retrouvera peut être un jour !

Bonjour Je viens d’être reçu, en agence, par Madame REVEL, très professionnelle, agréable, personne qui connaît parfaitement son travail. Très à l’écoute et à vite compris ma demande. Excellente conseillère, grand merci. Monsieur Frédéric VIVIER.

Très mauvais services, voir aucun.

Agence agréable. Personnel accueillant. Ma conseillère Mme Monnier est toujours souriante, très à l'écoute et compréhensive. Les entretiens sont toujours agréables et efficaces. Je recommande.

Une banque très fiable , des agents très compétents, sympathique qui vous propose de très bon produits, je recommande LCL les yeux fermés

Une conseillère disponible reactive souriante que demander de plus merci Mme hammouche J ai ouvert les comptes de mes enfants qui peuvent compter sur sa réactivité en cas de question. Je ne me pose plus de question pour toutes questions financières lcl

Demande de transfert de PEA à la concurrence et clôture de compte demandées en date du 14/06/2021. Rien de compliqué en somme mais rien n’est fait malgré de multiples relances (recommandé, visite et appels) en ce début décembre.

Equipe sympathique et dynamique toujours à l écoute de leur clientèle.

Un service de qualité, disponible et compétente, ma conseillère est au TOP. Très belle agence, bien située, qui reçoit ses clients dans des salons, bon accueil.

Super, Conseillères très gentilles et disponibles pour répondre aux questions

Très satisfaite du Lcl depuis 20 ans.

Belle agence, ma conseillère est professionnelle, dynamique et sympathique. Le LCL m'a toujours accompagné dans mes projets immobiliers ou autres. 👍

Personnel compétent et agréable ! Très contente d’être au LCL !!

Reçu par Mme Rodrigues très belle accueil conseillère très compétente et réactive je la remercie pour son suivi.

Un personnel accueillant, à l ecoute et reactif. Merci pour ce professionnalisme

Toujours présent à chaque étape de ma vie dans les bons et les mauvais moments.... Merci.

Réactif, simple et efficace. Merci c’est top

Équipe au Top ! Motivés dynamiques et toujours prêts à servir les clients. Je suis content de leur confier mes projets car je sais qu'ils s'investiront à 100%

Conseillère réactive et à l écoute. Cliente depuis de nombreuses années , j apprécie les changements et la modernisation de l'agence. Borne pour chèque rapide et fiable.

Service nuul

Services nuls

Le LCL a bien changé, enfin mal changé...

bonjour , je viens de passer ce jour, la personne a qui j'ai eu affaire était plus que désagréable pour juste l'emprunt d'un stylo car ce n'ai pas les dans les normes covid de prêter un stylo. Cependant les automates pour faire les dépôt de cheques ainsi que ceux pour retirer l'argent ne sont pas nettoyer après le passage de clients , lorsque les conseillères viennent vous aidez elle manipules vos cartes et vos cheques et pour ça les normes covid on s'en moque, d'ailleurs , a défaut de nettoyer les automates après chaque passage de client peut être que juste du gel hydro-alcoolique serait le bienvenu. Dommage de toujours être mal reçu a cette agence alors que celle ou se trouve notre conseillère ( en face de la gare) tout se passe toujours bien mais malheureusement pas de dépôt de cheque.

Conseillère au top, qui me suit depuis de nombreuses années. Très contente de son professionnalisme

Très mauvaise agence, pour ouvrir un compte on a l'impression de demander au conseiller de nous mettre sa paie dans notre compte ! Accueil très désagréable voir malhonnête, cela fait 3 semaines que l'on attend qu'on nous rappelle et rien du tout ! Il faut savoir que l'ouverture d'un compte est un droit, et le client ne vient pas mandier ! On a l'impression de mandier, tellement les conseillers sont désagréables ! Si ça continue on passera par la banque de France directement !

Très mauvaise agence, machines non fonctionnelles et personnel plus que désagréable !

J’avais d’abord mis un 3 puis un 1 étoile et pour finir je reviens sur mon 3 puisqu’il y a eu du mieux ces temps ci côté services pour les pros. En espérant que cela ne revienne pas une nouvelle fois à 1. Avec du suivi sérieux cet agence peut faire encore mieux! Le LCL est une bonne banque dans l’ensemble, ne soyez pas le cancre de la classe!

Catastrophique ça fais 2 semaine j’ai fais une ouverture de compte et toujours rien et pas moyen de les joindre au téléphone

Plantage! Quel traitement de la clientèle, ou dans notre cas la FUTURE clientèle, déplorable!! Rdv plannifié afin de monter un dossier de prêt immobilier, à une heure pas forcément pratique vu nos horaires de travail, mais nous nous débrouillons pour être présents. Impossible d'envoyer les documents nécessaires par mail, dans l'ère de la dématérialisation c'est déjà plus qu'étonnant (et clairement contraignant contrairement à d'autres agences)... Et on nous annule le rdv la veille pour le lendemain pour cause de réunion interne. Les clients passent en dernier, c'est bien connu!! Organisation en dépit du bon sens, suivi client inexistant! Les bons taux ne font pas tout...

Aucune réactivité, un accueil plus que froid et une impression de déranger lorsqu’on demande des renseignements.

Manque de sérieux et de réactivité : très mauvaise expérience client

Dommage : 0 c'est pas possible !!!!!

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