LCL Banque et assurance Banque

je suis satisfait de ma banque

Très bonne accueil

Bon accueil, personnel réactif !

Très contente de lcl Conseiller très réactif

Bon accueil, rien a dire !

Un accueil très agréable et professionnel. Les autres banques n'ont qu'à bien se tenir !

Très bonne accueil

Merci beaucoup à Soulef, Une bonne conseillère , très souriante et surtout extrêmement à l’écoute des clients. Merci beaucoup pour votre travail incroyable!

Bon acceuil. Personnel très professionel

Très satisfait !

Je suis très content.ca se passe très bien, avec une très bonne conseillère Mme LINGUA

Accueilli par Soulef, ma première visite à l’agence est passée très bien. Elle a su m’aider sur toutes mes préoccupations avec une sourire. Merci

Parfaitement parfait

Conseillère sympathique et adorable. Plus d’un an chez eux j’ai jamais eu de problème avec eu. Merci pour votre disponibilité

Très bonne accueil très satisfait

Très bon service, des conseillers au top avec Mme Younsi et Mr Ménard

La dame à l’accueil parle d’une manière agressive ! Elle ne cherche pas à aider forcément ! Limite elle me disait si je maîtrise pas l’application c’est mon problème ( soit disant j’étais la première à lui poser ce genre de question) et surtout il fallait pas que je les appelle car ça décompte dons les appels devient payants pour eux ! Désagréable l’hôtesse d’accueil !! Lcl faites un effort sur vos recrutements svp

Très satisfait

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec la banque LCL. Le nouveau directeur est hyper réactif et au top ! Les conseillers sont toujours souriants et accueillants, ce qui rend chaque visite agréable. Je me sens bien suivie et en confiance, ce qui est essentiel pour la gestion de mes finances. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur convivialité !

Lcl est la meilleure banque et je suis fière d’être au LCL.Toutes les personnes sont gentilles.

Je suis satisfaite de cette agence Ma conseillère Madame FERREIRA est très réactive et à l’écoute . Je recommande

Ma banque préférée

Accueil super genial

Bonjour , Je suis très satisfaite de cette agence et la recommande. Le personnel de l 'accueil est toujours très souriant et agréable . Le conseiller est toujours disponible et très à l écoute du client . Le directeur est très dynamique ,investi dans son travail et toujours disponible pour aider ses collaborateurs. Il y a une vraie communication dans l' equipe.Grâce à cette bonne entente mon projet à pu aboutir . Encore merci à tous pour vos compétences et réactivité Bravo

Je suis très satisfait de mon agence surtout de ma Conseillère Madame LINGUA cela fait plus de 12 ans que je suis dans cette banque je n’ai eu aucun problème jusqu’à maintenant je vous conseille cette banque

on voulait créer un compte étudiant pour ma sœur (sachant que je suis client depuis longtemps). Au début il y avait un avis favorable que c est fait, et qu'il faut juste attendre de régler un problème dans le système et qu'ils vont nous appeler un fois le problème est réglé pour signature de contrat, après 2 jours d'attente, ils répondent que la demande de création de compte est refusé sans aucune explication sachant qu'en contactant le service clientèle de LCL, il m'ont confirmé que ma sœur pourra profiter d'un compte étudiant sans aucun problème, chose que j'ai testé dans une autre agence LCL et qui a accepté la création de compte sans problème. Je me pose la question c'est quoi la politique ou la logique suivie par les responsables de cette agence pour accepter ou refuser une simple création de compte surtout que je suis un ancien client de cette banque.

Equipe au top

Ma conseillère Mme LINGUA est géniale ! Très réactive , à l’écoute et empathique, tout ce dont nous avons besoin pour être rassurés et bien conseillés ☺️

Merci pour vos conseils

Mon rdv avec madame Lingua c’est très bien passé j’ai trouvé réponse à de nombreux questions que mon ancienne conseillère ma pas donné très patiente je vous la recommande

Super accompagnement avec Aurelie, très à l’écoute de ces clients et toujours à la recherche des meilleures solutions! Au top!

Conseillers à l' écoute et une communication agréable , sont disponibles pour divers demandes et conseils très satisfaite de cette agence

Tres satisfait de l'accueil et de ma nouvelle conseillère

très sympa et donne de bons conseils

En plus d'aceuillir chaleureusement, les équipes sont à l'écoute et mettent tout en oeuvre pour assister le client dans la résolution de différents problèmes liés à la gestion de leur compte bancaire.

Accueil chaleureux et riche d’informations

Accueil et professionnalisme au rendez-vous, parfait!

Très bonne conseillère, je suis très satisfait de ces services.

Très satisfait de lcl

Merci à l'accueil de m'avoir aidée plusieurs fois et d'avoir pris le temps de me montrer plusieurs chose au niveau de l'application ! Vraiment une agence à recommander mille fois !

Extrêmement satisfaite

Trè satisfait de l accueil et de ma conseillère merci

Extrêmement satisfait de Mme ferras qui a pris le temps de m'aider pour mes problèmes

Satisfaite de l accueil mrci

Très satisfaite de l'accueil merci

Très satisfait merci

Très satisfaite de l'accueil merci

J'apprécie fortement LCL. Les agents d'accueil et les conseillers sont formidable. Je recommande de fortement.

Erreur de compte, erreur de virement (hier) , erreur d'adresse sur carnet de cheque, appli nulle. Directeur jamais joignable. Agence de champigny hotel de ville.

Oui je suis satisfaite de LCL Mon conseiller m'accompagner très bien.

Je suit satisfait de ma conseillère et de ma banque

Bom acceuil et conseillère tres a l'ecoute

Mon passage à LCL j’ai été bien reçu très satisfait

Très bel accueil du personnel, équipe professionnelle à l’écoute. J’avais un rdv avec mon conseiller qui était absent pour l’ouverture de comptes d’épargne pour mes enfants, j’ai été reçue par un autre conseiller car mon conseiller était absent. Il était à l’écoute, m’expliquait les choses clairement, très professionnel…Je recommande cette agence 😉😉

Très satisfait conseillère au top!

Je suis satisfaite très bien accueilli par ma conseillère merci à vous.

Accueil tres bon. Tres bon conseillé Je recommande

Satisfait de l'accueil mer ci

Vous ferez mieux de changer la personne qui est à l’accueil et qui répond tout le temps au téléphone elle m’a raccroché au nez parce que je lui ai juste dit que je veux pas lui parler de mon problème mais que je préfère parler directement à ma conseillère. Apparemment ça n’a pas plu du tout elle a repéré mon numéro de téléphone. Quand j’appelle elle décroche automatiquement elle raccroche, et puis elle part raconter à ses collègues que c’est moi qui la raccroche dès qu’elle décroche le téléphone, non seulement vous avez une personne à l’accueil qui ne dis pas la vérité, mais vous avez des collègues aussi qui prennent parti et se permet de vous appeler pour vous dire uniquement que cette menteuse qui est à l’accueil à raison et que c’est vous qui avez tort., un manque de professionnalisme total la seule personne qui fait son travail normalement sans aucune faute c’est ma conseillère. Madame LINGUA vraiment si vous allez dans cette banque choisissez Madame LINGUA c’est la meilleure elle sait gérer les clients, elle est trop professionnel .

Nada a dizer. Super atenciosos com os clientes e procuram sempre ajudar e aconselhar.

Toujours à l’écoute et Lcl recherche toujours des solutions pour satisfaire les clients.

Très satisfait de l'accueil et des conseils donnés

Satisfait

Satisfaite accueil et conseil

Merci accueil au top

Satisfaite

Je suis très satisfaite du crédit lyonnais

Super satisfait

Equipe Tres accueillante et professionnelle . (Aide installation d'application...)et comment gérer mes comptes depuis un smart Phone

Très satisfaite de l'accueil et des réponses de ma conseillère pour toutes mes questions

Banque qui ne répond pas au téléphone ou met en attente ey ensuite raccroche

Très satisfait

Très bonne agent très très gentille et très bonne vibes j’adore

L’accueil est excellente j’aime beaucoup le staff de cette agence contente d’être cliente a LCL 🥰

Accueil au top franchement je suis tellement une accueilli ici merci

Superbe conseiller, réactif et à l’écoute. Je recommande!

Personnellement j'ai toujours été superbe bien reçu avec des personnes agréable et très professionnel merci

Rien à redire.Satisfait.

Bonne expérience. Employés très professionnels et sympathiques.

Je suis très stupéfait de la manière dont je suis traité dans cette agence , on a beau envoyé des mails les réponses de mon conseiller sont toujours hors sujet et j'aimais il ne trouve de solution , on peut creuver il n'en a rien à faire au vu de sa manière de répondre je peux appeler mais je suis mis en attente c'est pitoyable à revoir la notion de service client car j'ai l'impression qu'il a un problème personnel avec moi. Je ne recommande pas du tout.

Merci d'avoir laissé l'ancienne version pour les habitués

Excellent excellent excellent accueil merci

Très gentille

Très bon accueil de Mme BRAMI. Mon conseiller M. CAMBON est au top !

Très satisfait.Conseillère professionnelle, aimable et à l'écoute.

Super bien accueillie par Aya et Pascale toujours souriante et disponible et surtout bien à notre écoute. Très professionnel ça fais du bien.

Agence superbe, conseillère à l'écoute merci énormément

Jamais déçu du LCL, même à distance debloque les solutions.

Service client au top, un appel, une réponse

Conseillère super sympa

Zéro

Aurélie est une conseillère très professionnelle . A su détecter, comprendre mes aspirations et proposer des produits produits.ade

Je suis venu au LCL champigny suite à un rendez-vous convenu par téléphone avec ma conseillère Aurelie Lingua. J’y ai été très bien accueilli par les personnes à l’accueil et elle. Lors du rendez-vous je note : - le professionnalisme de ma conseillère qui a su m’informer sur les différents services à dispositions notamment pour mes projets futurs (assurance vie : distinction entre compte titres et compte sécurité, possibilité de prêt bancaire et autres assurances) - mais surtout sa bienveillance, son accessibilité et plus généralement son côté humain. Je recommande fortement.

Une conseillère en or très agréable je la recommande

Tres bon accueil, bonnes explications, conseillère très disponible

Fidèle depuis mes 18 ans dans ma banque LCL je suis extrêmement ravie de ma conseillère Aurélie qui m'a très bien orientée et aujourd'hui je me sens sereine et en toute quiétude pour mon avenir, merci de votre bienveillance.

Très très bonne conseillère, Parfaite!

Très bon accueil, Aurelie L est une très bonne conseillère .Satisfaite

Je suis choquée, j'ai appelé il y a 5 min pour demander une information. Une interlocutrice désagréable qui de plus me raccroche au nez alors que je lui parle. Je rappelle instinctivement et elle ne répond pas. Déçue !

Mieux que la BNP je suis ravie de retourner chez lcl

Satisfait, j'ai la chance d'avoir une très bonne conseillère.

Très bonne agence, toujours bien accueillie avec une super conseillère madame Aurélie L

Une agence accueillante, composée d’une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients.

Très satisfait des services et du personnel

Je tiens à remercier l’agence de LCL Champigny-sur-Marne. Une agence très professionnelle, qui répond à ses clients et comme elle le dit si bien, elle aime son client et moi aussi je les aime pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Super Agence ! Conseiller à l'écoute, réactif et de qualité !!!

Super agence ! Rien à rajouter 👌

Très satisfaite de mon agence.

Conseiller tres a l écoute explique tres bien les choses sur tout les contrats et autre ,souriante

Personne agréable explication compréhensible travaille pour l’intérêt du titulaire du compte

Super accueil très à l'écoute des clients. Et vous conseille toujours au mieux dans les situations de le vie quotidienne.

Très bon accueil, conseillère a l'écoute et surtout très professionnelle, Des explications claires et complètes, prend le temps de répondre a vos interrogations avant de vous faire signer quelque chose. je recommande

Très professionnelle, sympathique.

Des conseillers agréables, à l'écoute et professionnels.Je recommande cette agence.

Ma conseillère ainsi que l'équipe sont extrêmement professionnels. Excellent accueil, de très bon conseils. Ça fait du bien, d'être si bien soutenue dans nos projets. Je recommande l'agence, les yeux fermés. Merci à eux.

Un excellent accueil, de très bons conseils ainsi qu'un personnel au top... Je ne peux que recommander cette agence.

Le personnel de cette agence fait preuve d'une incompétence et d'un laxisme évident, incapable de gérer les problèmes des clients et ne rappelle jamais pour fournir les informations attendues. La qualité de l'accueil et du service sont inexistants, agence à éviter. Et pire que ça le LCL envoie des réponses automatiques aux avis, toujours les mêmes réponses qui ne traitent jamais le problème rencontré. Effectivement toutes vos réponses se ressemblent et toujours vouloir vous justifier. Vous n'evoquer jamais la remise en question de vos collaborateurs....

En 1 ans on m'a perdu 5 chèques de paye! Ils m'ont mis dans une situation inadmissible, et j'ai changé de conseillé 3 fois! Aucun rendez vous possible! Bref je vous déconseille cette agence car ils vous mettront dans une très mauvaise situation

Méthodes totalement inadmissibles. Suite à une demande de transfert de compte et de fermeture voilà plus de trois mois qu'ils bloquent le transfert. Demande de rendez vous refusée car manque de personnel !!!! ufcquechoisir.org à de quoi faire ! Et quand je vois leurs réponses aux messages : on pourra échanger sur les réseaux sociaux ! alors allons y sur les réseaux sociaux !

👍👏

J’ai déposé un chèque ca fait 4 jours, je ne l’ai pas encore encaissé Alors que les autre agences ca ce fait le jour meme ou au plus tard le lendemain

déçu !! après avoir constituer mon dossier complet pour ouverture d'un compte bancaire (étudiant) aujourd'hui j'ai reçu un coup de fil de l'agence en me disant :Monsieur apres étude de votre dossier nous avons le regret de vous annoncer que nous nous pouvons donner suite à votre demande. point sans plus! j'etais étonné j'ai demandé le motif la dame me dit qu'on donne pas de motif ! wow on me refuse l'ouverture d'un compte pourquoi❓ personne ne le sait!!! sans aucune raison valable j'ai quand-même demandé si y a un papier qui manque ou je n'ai pas les critères qu'il faut elle m'a dit non tout est bon mais on peut pas donner suite à votre demande !! vraiment étonnant c'est peut être parce-que je suis un étudiant étranger (algérien) sincèrement je ne sais pas !!??? 🤔

Plus professionnel que l agence de saint maur des fossés

Pire banque de France, si vous leurs serrez la mains comptez vos doigt en partant.

Retard technologique et je ne vais pas être plus méchant.

Des nouveaux conseillers efficaces, réactifs et très professionnels ! Je recommande cette agence !

Agence pas assez efficace. Je devais renouveler ma carte de crédit étudiante avant fin septembre en soumettant un certificat de scolarité. Afin de prendre de l'avance, je l'ai fait début Août et la dame me dit que tout est bon. Arrivé fin septembre, toujours pas de carte. Je retourne à l'agence pour demander des infos et c'est que là qu'on me dit qu'il fallait un photo pour mon dossier (une carte étudiante de crédit contient une photo), alors qu'ils avaient déjà la photo de mon ancienne carte. Je dois donc refaire toute la paperasse et je dois attendre je ne sais combien de temps avant de recevoir ma nouvelle carte.. Aussi, un guichet électronique de remise de chèques ne serait pas du luxe, c'est toujours la galère de remplir ses dépôts de chèque à la main qui prenne au moins une semaine à s'actualiser.

Agence très médiocre, on envoi une demande par mail toujours aucune réponse pendant plus de 1 mois (ah si on nous répond que la personne n'est pas là donc ils ne peuvent pas répondre...... franchement si vous avez le temps d'écrire ça vous pouvez répondre à ma demande) et quand on appelle, les personnes passent soit disant le message mais aucune suite. Inadmissible pour une banque. Et le pire c'est que depuis plus de 1an et demi ça change de conseiller NON STOP, et on ne nous prévient jamais (exemple Rdv le samedi avec quelqu'un qui dit qu'il reprend bien notre dossier et qu'il reste, le vendredi suivant on nous dit qu'il est parti..... ). J'aimais vraiment cette banque fut un temps mais maintenant je ne veux que la fuir, trop dégoûté par tant de négligence clientèle.

Conseillers incompétents !!! Ils disent le contraire de ce qui est juste, et n’ont aucune écoute positive pour leurs clients. Merci au service client LCL qui a su me conseiller au mieux pour rattraper les erreurs de mon agence, en reprenant mon dossier par la suite. Au passage, jamais réussi à avoir ma conseillère au téléphone !!

nulle. banque qui ne fidélise pas ses clients on est avec eux ça fait 15 ans avec 8 comptes bien garnis aucun crédit avant ! mais aucun geste qu'on a besoin d'un petit crédit bref on change de banque

ATTENTION manque de professionnalisme tant bien à l'accueil que certaines conseillères... déconseille cette agence.

Le conseillé PRO est vraiment PRO et connais son dossier

Agence nullissime. Les dossiers ne sont pas suivis.

Le personnel n'est pas à l'écoute du client , ils nous dissent n'importe quoi