LCL Banque et assurance Banque

A fuir …

Merci a mme Marques pour mon application

Nouveau client, je remercie ma conseillère pour son écoute et sa réactivité. Je recommande cette agence

Merci pour accueil charlotte

Un très bon service d’accueil merci à charlotte pour son sourire et sa serviabilité !

Bon service

Bonjour, pour fermer les comptes j ai bataillé comme pas possible! Il a fallu que je fasse une lettre recommandée avec accusé de réception, et c était pas gagné, loin s’en faut! J ai eu à la grande surprise des frais de tenue de compte qui m ont été prélevés inutilement ! Heureusement je n ai pas contracté de crédit ) méthodes cruciales) j aurai été une esclave du LCl sur du long terme! J ai échappé belle grâce à l éducation que j ai reçu :aucun achat à crédit ! Ainsi, je dors sur mes deux oreilles, sereine, ne devant rien à personne!

Très bien

Merci Charlet

merci beaucoup

Très bon accueil de Charlotte, chaleureuse et souriante ! Je valide 👍🏽

personnel très sympathique et professionnel.

J'ai bien été reçu par la dame et elle a essayé de débloquer la carte mais sont résultat dans tous les cas un grand merci

C'est bien

Merci pour l'accueil et l'efficacité de Mme Charlotte

charlotte , said et salmane sont tres accueillants ,professionnelle ,gentil ,agréable .

Très bonne agence

Accueil chaleureux, très professionnel, nous sommes pris toute suite et la personne a l écoute de nos demandes. Je remercie

Charlotte est très aimable avec les clients et très souriante qu'elle continue merci beaucoup.

Merci pour tout

Très bien accueilli

Charlotte est magnifique

Un bon service

Conseillère accueillante et sympathique

. Cool l accueil

Merci pour l'accueil charlotte

Accueil fantastique. Conseiller très professionnel. Je suis content chez LCL

Merci beaucoup lcl ma banque

Parfait très bon accueil

Très bien reçu en agence

Je suis très satisfaite de tout les services

Merci pour votre sourire et accueil charlotte

Très bon accueil. Merci à mon conseiller qui a été à l'écoute et rapide dans les démarches.

Merci de votre accueil.

Le samedi 23/03 à 15h30, j'étals très mal accueilli par soit disant la directrice de l'agence! La dame a refusé volentairement d'effectuer un virement en me sortant des pseudos arguments qui ne tiennent pas la route! Après avoir appelé ma conseillère, cette dernière aussi n'avait pas compris le comportement médiocre de la directrice. Je poste ce commentaire car cette directrice a eu un attitude arrogante et elle m'a annoncé sèchement je suis la directrice ici, je ne fais pas votre virement, appelez votre conseillère. Il est plus qu'important de rappeler à cette dame le respect de la clientèle.

Mon expérience au sein de cette agence est digne du périple d'Ulysse voir même c'est à un niveau au dessus de l'Odysée !! La parole du client n'est pas crédible, la parole du client n'est pas important, le client se débrouille et c'est comme ça, et bien laissez moi vous décerner le prix nobel du mépris. Voici la liste non exhaustive du calvaire sans nom infligé par cette agence. - Souscription d'assurance habitat à 3 reprises sans résultat à cause d'un manque sérieux de gestion de ma demande, c'est quand même un canular ! Confusions, erreurs, aucun suivi et abandon, merci Madame Dime pour cette gestion calamiteuse (6 mois environ pour régler cette affaire, et le comble sans jamais avoir eu d'assurance habitat au final) - Souscription d'assurance RC Pro pour lequel on m'avait annoncé mon éligibilité pour ma profession, mais au final inadapté et pas recevable auprès des tiers. Bien sur, la condition était d'ouvrir un compte pro joint ! Et bien il a fallut tout résilier, je me souviendrais de l'arrogance de la directrice d'agence Madame Béranger. - Cloture du compte pro impossible, pénalité de paiement car compte toujours actifs, incident de paiements et frais diverses ! on m'a demandé de régler la somme due sinon on ne fait rien propos de le directrice ! Alors que j'ai n'ai jamais eu accès à ce compte, ni carte absolument rien puisque m'a demande de cloture à été faite aussitôt après quelques jours. (3-4 mois pour clôturer ce compte) - Cloture du compte courant ! Malgré la demande faite par une agence concurrente ma demande n'a pas été traité à 100% car en choisissant la mobilité bancaire avec l'option de CLOTURE, seule la mobilité à été prise en compte, malgré mes relances et mes démarches pour au final renvoyer un mail pour cloture, vraiment désastreux ! (2 mois ) Une petite cerise pour ce gateau, mon 1er chèque déposé à été égaré sans qu'on puisse me donner des détails ! 3 à 4 mois de calvaire avec des déplacements appels avant que celui-ci soit encaissé ! un cauchemar !! Votre charte affichée en agence ne reflète absolument pas la qualité de service que vous revendiquez ! La réalité est bien plus triste, c'est tout le contraire.

Très certainement l’une des pires agences qu’il soit possible d’imaginer. Suite à un déménagement, il s’est malheureusement avéré qu’il s’agissait de l’agence la plus proche de mon nouveau domicile. Après plusieurs contacts au cours des derniers mois, je n’arrive à me résoudre à domicilier mes comptes dans cette agence tant le service me semble déplorable. À toutes les occasions auxquelles j’ai dû m’y rendre, le personnel de l’agence (des agents d’accueil à la direction) n’a su se montrer que désobligeant, désagréable et, bien souvent, incapable de me soumettre quelconque solution. A noter également que le dysfonctionnement des automates est récurrent.

Conseiller salim benaija vraiment au TOP je conseille fortement cette banque bravo pour le professionnalisme

Mon conseiller LCL Asnières M SAFON est Très à l'écoute , je lui remercie pour son professionnalisme

Les services sont extrêmement professionnels et le personnel de la banque est transparent. Un grand merci à M. Salim pour son professionnalisme.

Merci de votre accueil charlotte

Accueil sympa et efficace, je recommande !

Banque pas ouf les conseiller mettent des vu déjà qu’on arrive pas à les avoir

J’ai reçu un nouveau conseil Natalino Lopes qui a résolu tout mes problèmes et était vraiment aimable il donne envie de continuer à rester chez LCL c’est un conseillé jeune qui comprend les choses et qui essaie tant bien que mal à se mettre à la place de ses clients encore merci d’avoir recruté un conseillé pareille 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Nouveau client je suis satisfait de la prise en charge rapide de ma demande d'ouverture de compte

Pris en charge rapidement et dans l’efficacité

Très satisfaite de la dame de l'accueil très professionnelle et souriante

reçu par une conseillère très professionnelle

Je n'ai jamais été traité de la sorte dans aucun établissement bancaire. L'auto-proclamée RESPONSABLE, Madame Allam, est un personnage provocateur, faisant preuve d'un mépris sans nom envers le client. Elle ose même répondre aux clients devant tout le personnel : « C'est bon ! On n'est pas assistante sociale », mais pour qui vous prenez-vous ? De la menace à l'invective, vous ne représentez RIEN et surtout pas le titre que vous brandissez avec orgueil qui est responsable. Vous êtes méprisante et méprisable de par votre comportement qui n'a aucunement sa place dans une banque.

Très satisfait de mon agence Personnel accueillant et un bon service

Dépôt d’espèces impossible sur plusieurs jours et aucune communication pour les clients.

Très satisfait LCL de l'accueil et et de tout le personnel

Mercı a MME DIME pour louverture rapıde du compte

Je tiens à remercier madame MARIAMA DIME pour sa réactivité et son sérieux. Un an que je suis déjà dans cette banque, auparavant avec un autre conseiller, et je suis toujours aussi satisfaite du service et du sérieux du personnel. Je recommande LCL, meilleure banque pour les étudiants.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction en travaillant avec Garry Saffon en tant que conseiller bancaire. Son professionnalisme, son expertise et son dévouement sont remarquables. Garry a su répondre à toutes mes questions, m'a guidé à travers des décisions financières importantes et a rendu le processus bancaire transparent et efficace. C'est un atout précieux pour votre institution, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service bancaire exceptionnel. Merci Garry pour votre excellent travail ! Je suis très reconnaissant de l’avoir comme conseiller bancaire. Le conseiller le plus HONNÊTE de cette banque. J'espère sincèrement que nous pourrons continuer à travailler ensemble dans le cadre de mes projets financiers futurs. Garry est un conseiller bancaire de confiance. Un conseiller qui n’hésite à nous aider en cas besoins. Merci encore, Garry.

Super conseil Mr Saffon G . Super agence mon est géré dans cette depuis plus 20ans Accueil agréable et efficace

Je suis très satisfaite depuis le changement d'equipe, mes comptes sont gérés par Mr. Salim Conseiller Pro.Mme Ouazene est très compétente et de bon conseils. Je recommande.

Merci a mme ouazene pour l'accueil

Je recommande à 100% cette agence ils sont vraiment géniaux que sa soit la dame a l'accueil qui est toujours souriante disponible et très aimable , ou également mon conseiller Mr saffon qui est toujours disponible pour ses clients qui est a l'écoute et compréhensif a nos situations parfois compliqué en tout cas chaque fois que j'ai eu besoin de lui pour m'aide il a toujours répondu présent et a pris des nouvelles par la suite quand sa allait pas . Il sera conseille comme il se doit chaque client et sa situation différente des autres . Depuis l'ouverture de mon premier compte a mes 18 ans , ce qui fait 12 ans maintenant je n'ai jamais vu un conseiller pareil . Je tien a dire un grand merci à Mr saffon et sur tout ne change pas vous êtes génial et un grand merci à l'agence d'être toujours disponible et à l'écoute .

Pire agence LCL avec des conseillers qui disent une chose et font autre chose derrière et te laissent pas le choix

Merco a Mme ouazene pour son professionnalisme et son aide a l'accueil

Satisfaite de la relation que j’ai avec l’agence LCL de Asnieres Quatre routes. J’apprécie la disponibilité et la bienveillance dans nos échanges.

Tout est clair je recommande LCL pour les etudiants merci à Mme Dimé pour sa reactivité

Tres bon accueil, conseillere tres reactive

Merci pour le code de la carte, super acceuil

Merci à madame Ouazene pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Très bonne expérience dans cette agence Je recommande cette agence pour tous contacts notamment la conseillère Marie qui m’a beaucoup aidé.vraiment

Merci à Mme Dimé pour l’ouverture du compte

Très bob accueil et service au top

Merci bcp pour votre professionnalisme

Conseiller très agréable et à l’écoute de ses clients, la jeune fille de l’accueil est également agréable. Très bonne équipe

Dommage que monsieur BENALI a changé d’agence, il était compétent et gentil on lui souhaite le meilleur

Très satisfait de mon rendez vous avec Mme Dimé merci LCL

Très utile avec Mariama DIme pour ouvrir un compte en anglais. Le personnel est très serviable

Franchement je suis très satisfaite merci beaucoup à madame DiméPour vos gentillesses

Excellente agence , venu récupérer ma carte bancaire tout a l'heure, ce fut très rapide. Des conseillers à l'écoute et très réactif (surtout M. GS, très gentil) je recommande cette agence.

Très satisfaite merci à ma conseillère Mme DIMÉ

Merci beaucoup l'agence répond toujours à mes demandes que ce soit ma conseillère ou à l'accueil

Merci beaucoup à mon conseiller et l'accueil de cette agence !!

Super accueil et agents à l’écoute

Merci à Mme DIMÉ pour le compte de mes enfants

J'ai très bien été accueilli et renseignée par une de vos collègue.

Encore un échange non constructif de la part de la directrice d'agence, Mme Beranger. Quand je lui explique des faits avec des preuves à l'appuie, Mme Beranger me coupe la parole pour me poser une question qui n'a rien à voir. Elle me coupe la parole à plusieurs reprises et elle n'écoute pas les explications qu'elle demande. Je trouve ça aberrant venant d'une directrice d'agence, changez là. Il serait de bon aloi d'être civilisé et à l'écoute de ses clients. Bien à vous,

Conseillère à l'écoute et très professionnelle, ca fait plus de 15 ans que je suis dans cette banque et je n'ai rien à leur reprocher, continuez comme ça merci

Client depuis les années 80, je suis satisfait de lcl et de ma nouvelle conseillere

Très bonne gestion dans cette agence merci

Merci pour mon virement équipe efficace

Merci à cette agence pour l'aide apporté

Oui c est bien LCL et je le connais depuis j ÉTAIS PETIT Quand même MONIA ALLAM

Accueil très agréable merci encore je recommande cette agence

Satisfaite de mon conseiller et l'accueil en général merci

Bonjour, Très bon accueil téléphonique par la conseillère à l’accueil. Bien à vous. SA

Clients satisfaits à 100% .Et une superbe accueille et merci à vous

Je recommande a 100% la banque Lcl et je remercie infiniment MARIAMA Dime pour son travail et sa gentillesse !

Tout est très bien merci beaucoup à ma conseillère

Monsieur saffon est un excellent conseiller

Très bonne agence à l’écoute du client. Une équipe jeune et dynamique. Je suis très contente de cette banque.

Très bon service de notre conseiller, G. SAFFON. Il suit nos comptes, propose des services et est à l'écoute de nos demandes.

Tres satisfaite de ma conseillère et de LCL merci

Satisfaite de la gestion de mes comptes dans cette agence merci aussi pour l'accueil

Rdv ce jour avec Mme Béranger Alexandra.Tres professionnelle, très bien conseillé et prend bien le temps d'expliquer. Je ne manquerai pas de revenir vers Mme Béranger si cela m,était nécessaire.

Super équipe très professionnelle Merci

Très satisfaite, conseillers à l’écoute et répondent clairement à nos interrogations.

Nouveau client (sur recommandation de ma famille), je suis satisfait de lcl et de ma conseillère

Je suis satisfait de ma conseillère. Tout à été claire merci à elle et merci LCL

Superbe groupe Super conseillère la directrice est très efficace

Accueil tres agréable et efficace Merci

Bonne expérience avec Mme Dime qui est à l’écoute des besoins de ses clients et super douce.

Juste vous remercier pour votre écoute, pour votre disponibilité, pour votre chaleureux sans oublier M. Gary Saffon mon conseiller qui a sûr toujours me rassurer lorsque j'étais en panique dû à l'anarque sur mon compte... Infiniment merci merci et encore merci... Sur ce bonne continuation 🙏

Je suis très satisfaite de mon conseiller Mr SAFFON qui fait preuve d'écoute et de compréhension face aux différentes situations ! Ses qualités relationnelles font de lui un conseiller plus que de qualité je le recommande !

Monsieur saffon un conseiller comme on les aime

J’ai ete recu ce jour pour une ouverture de compte je suis content des services et de l’acceuil

Client pro depuis 1 an, je suis satisfait de mon conseiller monsieur benali il m'a toujours proposé des bons produits et a su répondre à mes attentes !!

J'ai rencontré Le conseiller pro M.SALAHEDDINE BENALI je suis vraiment ravi de son professionnalisme est de ses conseils. Je recommande vivement cette agence. Cordialement. Said. CH

Très content de mon rendez vous et de ma nouvelle conseillère

Bon conseiller Monsieur saffon et toute l'équipe. Très professionel

Merci à mon conseiller pour ces dispositions et à l’accueil pour la rapidité des opérations

Nous avons toujours une solution à nos soucis donc pas des problèmes particulier

Super agence ! Mon mari et moi somme très satisfait d’avoir ouvert notre premier compte joint chez eux. Conseillé à l’écoute et disponible quand ton en a besoin. Hôtesse d’accueil très agréable et souriante.

J'ai été reçu par monsieur Benali pour une ouverture de compte, accueillant et compétent ! Très satisfait

Très bonne accueil de ma conseillère et satisfait des réponses en étant à l'écoute de mes attentes

Je ne peux que recommander l’agence LCL 4 routes, ma conseillère MME ALLAM au delà d’être une personne professionnelle et compétente, est dotée d’un sens relationnel épatant. Elle est disponible et réactive, on se sens considérés peu importe la demande et elle a toujours réponse à nos questions. Merci pour tout !

Banque ou les employés manquent de compétences surtout une femme qui est d’origines maghrébines et une femme de couleur . Elle étaient désagréable remplie de vice et nous parlaient comme ci on cherchait à arnaquer . Manque de professionnalisme et je déconseille cette banque vraiment elle est nulleeeeeeee!!!!!!

Une honte, un dimanche, jour du marché, trois distributeurs, un seul qui fonctionne, et c'est à chaque fois. Répétitif, une que de 36 personnes avec la population dense, deux banques uniquement sur tout le quartier des quatre routes, comme c'est un quartier populaire à vous de juger ce n'est pas Asnières centre.

Une agence au top avec des conseillers au top. Très satisfaite de la qualité du service proposé, un conseiller réactif, compréhensif et à l'écoute merci monsieur SAFFON ! Mme Camara.

Madame à l'accueil très sympathique explique tres bien sa fait plaisir . Directrice comme conseiller qui ecoute les jeunes et les aides dans leur parcours professionnel

merci pour l’accueil et le service que vous m’avez apporté

Merci pour l'accueil et mon application a bien été débloqué rapidement

Je suis satisfaite du rendez vous.J’étais très alaise de l’accueil

Je suis très satisfaite de ma conseillère Ma conseillère Elle est à l'écoute et très ouverte merci

Merci pour l'accueil, personne agréable et a l'écoute, je suis satisfaite !

Bonne équipe à l'accueil. Parfait

Meilleure banque et excellents services Client pro un grand merci particulières à mon conseiller Madame Mariama Dime très professionnel, très compétent, avec un sens relationnel et une écoute impeccable et efficace pour gérer mon compte et trouver des solutions pour mes projets. Je recommande fortement cette agence Le Meilleur Choix pour le meilleur banque madame Mariama Dime

Je suis ravie du rendez-vous, Surtout que c'est ma première banque J'ai été bien accueilli Merci et bonne suite à nous

Merci a mon conseiller (capron Morgan) pour son travail hors paire. Je recommande !

J'ai été très bien accueilli par la directrice dans cette banque

Super accueil réponse apporté rapidement merci beaucoup !!!

Super accueil et très bonne explication

je suis cliente depuis un moment et j ai traversé des problèmes et je tiens a remercier la directrice Mme BERANGER toujours charmante et aussi mon conseillerMonsieur SALAHEDDINE BENALI que j apprecie pour tout ce qu il a fait pour moi pour me soutenir qui sont toujours a l écoute me renseigne au mieux et surtout m ont accompagnés dans mes difficultés et maintenant je suis heureuse de pouvoir faire des économies grâce a eux et leur confiance merci a eux je suis fidèle et surtout je les recommande et surtout je les remercie de m avoir épaulés depuis l ouverture des comptes merci encore

Rien a dire sur l'agence et les conseillers sont toujours présent. Surtout monsieur saffon Gary au top

Tres content de mon agence Merci pour l'acceuil

Rendez vous avec mon conseiller à l'écoute et très professionnel. Je vous recommande Mr Saffon

Agents à l'écoute et attentifs aux diverses problématiques des clients, prompts à apporter les solutions adaptées suivant la situation de chacun. C'est beau de travailler avec vous. Continuez sans relâche, vous améliorez ainsi la vie de plus d'un.

Très bonne expérience dans cette agence. Conseiller très professionnel et qui sait agir et réagir quand il le faut, disponible et aimable. Je recommande cette agence (pour tous contacts), notamment le conseiller Capron qui m’a beaucoup aidé.

Agence très professionnel. Je tenais à remercier mon conseiller, Mr Capron.

Ma mère est à cette banque depuis x temps, il y a un an elle m’a encourager a changer de banque et venir chez LCL. J’étais pas très motivée. Suite à une mauvaise expérience chez mon ancienne banque (caisse d’épargne😡 qui ne répondent jamais à mes mails et me change de conseiller tout les 4matins) j’ai décider une bonne fois pour toute de réellement changer de banque et d’aller chez LCL. J’ai été très bien accueilli, je n’est jamais eu de ma vie un super conseiller comme monsieur Saffon Gary. Il ne me laisse jamais avec mes interrogations, répond à tout mes mails ou mes appels. On ressent que c’est un conseiller qui aime son travail et le contact humain. Merci à maman aussi qui m’a pousser à venir jusque asnieres alors que j’habite colombes (côte nanterre) lol. Milles merci Mr Saffon. Ps : j’espère que vous ne compter pas partir hein 😊

Bonne agence, conseillé pro efficace.

Je voulais vous remercier sincèrement pour votre confiance

Client pro, Excellent accueil, le personnel est réactif, un grand merci particulières à mon conseiller Monsieur SALAHEDDINE BENALI, très professionnel, très compétent, avec un sens relationnel et une écoute impeccable et efficace pour gérer mon compte et trouver des solutions pour mes projets. Je recommande fortement cette agence

Accueil et professionnalisme à tout point de vue. La Directrice de l'agence, très à l'écoute .

Très bon accueil et la directrice est très professionnelle et proche du client très sympa

Bjr moi en temp que client depuit des années je suis très très satisfait de mon conseiller monsieur Saffon très aimable très serviable et tout à l écoute je le remercie infiniment depuit que je suis au Lcl ç le meilleur de met conseiller que j ai put avoir Cordialement

Accueil téléphonique parfait ,aimable . Répond à toutes les questions que j'ai posé et par dessus tout efficace. Je vous encourage à resté dans cette dynamique.

Conseiller très professionnel, je recommande fortement Mr Capron

Merci à Monsieur BENALI,il a toujours été là pour moi pour m'aider dans mes affaires , il est respectueux et compétent

la pire agence de france, le conseiller professionnel est d'une incompétence hallucinante, pour faire un virement signé en agence ça a pris 5 jours et fait annulé l'achat de l'appartement

Agence très à l’écoute et très disponible pour toutes demandes. Je remercie particulièrement Mme Beranger (directrice d’agence) pour le temps accordé et les conseils lors de nos rendez-vous.

Tres bon conseiller toujours a l'écoute ,très sympathique

Les employés sont très professionnels et aussi adorables que jamais (tout le monde sans exception. Et une pensée à Monsieur Gary). Une agence très propre, très confortable et un bon service.

Le conseiller gary saffon vraiment au top rien à redire je vous le conseil vivement ne surtout ne pas hésiter

Mr gary saffon le meilleur des conseillers tres bonne acceuil !😃😃

MA NOTE NE CONCERNE QUE L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DE CETTE AGENCE Je n’avais jamais eu aucun souci avec les différentes personnes travaillant dans cette agence depuis près de 15 ans que j’ai mes comptes là-bas.

 Mais dernièrement, j’ai fait face à un conseiller vraiment désagréable et condescendant, qui n’est même pas capable de reconnaître ses erreurs. Sachez que ce n’est pas parce que vous êtes en charge de la gestion de nos comptes que vous pouvez nous prendre de haut et mal nous parler !

Dire à une cliente qui appelle l’accueil de l’agence : « De toute façon, je ne vous connais pas, vous n’êtes pas ma cliente, je n’étais pas obligé de vous rappeler », c’est quand même très moyen en termes de relationnel.

Premièrement, c’est l’accueil que je joins et non pas vous sur votre ligne directe. Ensuite, si vous ne souhaitez pas me rappeler, car « je ne suis pas votre cliente » ou que vous êtes en rdv ou que sais-je, vous n’avez qu’à me dire « Madame, votre conseiller étant absent et ne pouvant pas répondre à votre demande, je lui transmettrai le message afin qu’il vous recontacte dès son retour » ou « Madame, votre conseiller étant absent, je vous propose de rappeler d’ici mardi à son retour ». C’est aussi simple que ça. Quand vous prenez vous-même l’engagement de me rappeler, connaissance du dossier ou non, vous n’avez pas d’autres choix que de le faire. Ce mépris pour les clients est vraiment insupportable et il est extrêmement difficile de garder son calme lorsqu’à l’autre bout du fil vous avez une personne qui limite vous envoie balader en vous rabâchant « qu’il est gentil de vous avoir rappelé ». 

Je pense que ce conseiller dont malheureusement, je ne connais pas le nom, car il ne me l’a pas donné, n’a pas exactement le même comportement quand il s’agit de personne en face de lui et non pas au téléphone. Il est simple d’être arrogant au téléphone, mais en face parfois c’est légèrement plus compliqué.

Je n’ai pas manqué de le lui faire remarquer et c’est un vrai conseil que je lui donne, il exerce un métier où le relationnel et la communication sont importants donc il serait bien qu’il revoit un peu tout ça !!

J’ai été accueillie avec sourire et bienveillance. Ils sont très professionnels et toujours à l’ écoute. Une belle expertise des produits d’épargne et ils m’ont accompagnée pour mon projet de prêt immobilier. Je recommande fortement cette agence.

La personne à l'accueil est très dur pour répondre et pas agréable Je suis déçu de cette agence particulièrement

Merci à mon jeune M.Capron, très patient,professionnel et à l'écoute. Je recommande

Je viens d'ouvrir un compte un professionnel et personnel auprès du LCL. J'ai eu un excellent accueil , l'équipe est très professionnelle et efficace.

Je viens d'ouvrir un compte professionnel et personnel auprès du LCL. J'ai eu un excellent accueil , l'équipe est très professionnelle et efficace.

Nous sommes clients depuis une trentaine d'années et nous avons toujours eu un excellent accueil du personnel qui travaille dans cette agence; personnel accueillant, très agréable et à l'écoute. Nous conseillons vivement cette agence gérée par une personne très compétente et disponible Mme Béranger.

J’ai eu a faire à la directrice Mme BERANGER par message via l’application elle est très attentif et essaye de trouver des solutions bon échange très satisfaite

Je voulais vraiment remercier Madame Béranger Alexandra pour son aide mon crédit immobilier elle a été vraiment génial, elle a pris mon dossiers a cœur je voudrais vraiment la remercie . Merci beaucoup, pour son aide c’était pas facile mais elle n’a pas lâché au contraire elle s’est donné jusqu’au bout🌸

je suis très déçu de cette banque, clients depuis 1992, j'ai demandé un accompagnement pour un prêt immobilier, le conseiller m'a rappelé pour m'annoncer qu'a la banque ne peut pas financer ce projet...heureusement que j'ai déposé mon dossier chez un courtier qui m'a trouvé une banque avec un meilleur taux. je prends la décision de fermer mes comptes chez LCL.

Je suis satisfaite des échanges avec mon conseiller Mr Gary toujours a mon écoute.

J'étais très bien reçu, la directrice elle nous a bien expliqué les Termes, les étapes... Nous sommes très contents.

M.Saffon est vraiment à conseiller au top il est à l’écoute et ça fait plaisir je suis ravi de l’avoir pour conseiller.

La directrice est très sympathique, rapide, efficace, bien accueillante ,et gentille. Et motivée .

Je vous déconseille cette banque des prélèvements d’incident injustifiés. vous demandez à ce que l’assurance que vous avez contracté auprès d’eux il y a cinq ans soit résilié ne servant à rien, Monsieur Garry saffon un des conseillers me dit qu’il faudra attendre jusqu’à la fin de l’année prochaine pour pouvoir résilié. INADMISSIBLE Je demande également de ne pas renouveler ma carte bancaire car je vais clôturé mon compte avec eux mais il me l’envoie sans mon accord et à une mauvaise adresse en plus À FUIR. LES CONSEILLERS NOTAMMENT Saffon IRRESPECTUEUX

Bonne qualité de Gestion et d'écoute. Un Merci particulier à Mon conseiller M.BENALI.

Très très satisfait de cette banque j y suis depuis 2015 toujours au top je tiens à remercier Mme LEBREDONCHEL ma première conseillère pro pour la confiance qu elle m’a accordé aussi Mme Béranger (directrice d agence ) pour tous les services rendu et la validation de mon prêt Immo et un grand merci à mr Benali Conseiler pro pour son accompagnement au quotidien et la réussite de mon entreprise merci LCL

Je déconseille fortement cette agence. Il y a un plafond de virement que vous ne pouvez pas augmenter et qu'on refuse d'augmenter, alors que vous avez les fonds. Du coup, vous êtes obligé de faire appel à votre conseillère pour effectuer le virement et là, SURPRISE, des frais cachés ! Donc nous sommes limités par la banque pour faire des virement et si on veut le faire, il faut payer. De plus, il faudrait revoir le sens de la relation client de Mme Beranger, la directrice de l'agence qui me parle de confiance et souhaite que je ramène des contrats chez eux. non Merci ! Cordialement,

Je tiens à remercier l’agence et particulièrement mon conseiller Mr SAFFON, qui est toujours à l’écoute de mes demandes, très réactifs à chacun de mes appels ou mails. Quand j’ai besoin de quoique ce soit mon conseiller est là pour m’aiguiller et me montrer la meilleure des solutions à avoir. Merci encore 😊

Très belle expérience avec Fatoumata, À l'écoute, patiente et très souriante, de très bons conseils. Super agence je vous la recommande.

Très bonne expérience avec la directrice, Fatoumata et Claudine. Super agence!

Menace à 9h30 de me ficher banque de France, alors que je travail de nuit pour nourrir ma famille. Un ton menaçant et limite hautain. Situation régularisé de mon côté en moins de 2h Merci au revoir et bon week-end bien sur

L’équipe très sympa et très souriant je vous conseille Monsieur Gary Saffon un conseiller top!

Excellent travail de mon conseiller! Je suis content d’avoir mon compte chez Lcl.

J étais reçu par monsieur Saffon ,super accueillant,à l ecoute et franchement rien à dire. Je vous le conseille.

Rdv pris pour une ouverture de compte le conseiller jeune et dynamique m'a bien accueilli je recommande cette agence. M AFKIR

Contente des services proposées par mes conseillers .satisfaite de mon conseiller pro (M BENALI) suite à l'ouverture de mon compte de société.je tiens à remercier mon ancien conseiller part (M Auckburaly) que dieu les bénisse. Mme SAUREAU

Hier je me suis rendu dans cette agence en compagnie de mon frère pour entreprendre les démarches de clôture de compte de ma défunte mère. Etant dorénavant morte le conseiller nas même pas régner nous recevoir pour nous expliquer et la dame de l'accueil ne c'est intéressé qu'au certificat de décès que l'on lui a fourni en nous annonçant que lon sera recontacté par le service succession sans même prendre nos coordonnées ni répondre à nos questions et encore moin nous adresser des condoléances vu que ma mère ne leur rapportera plus d'argent... Elle était cliente Lcl depuis plus de 30 ans Cette agence est inhumaine !

Service client très décevant et très médiocre. Juste pour faire un chèque de banque, je passe plusieurs jours d'échange téléphone et mail sans succès, on me demande de me déplacer sur place ce matin (jeudi) a 9h, et surprise... L'agence ouvre a 10h. C'est inadmissible. Et ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des soucis avec cette agence.

Je suis cliente d'une autre agence et je devais récupérer un courrier dans cette agence pour éviter le déplacement sur les conseils de la conseillère. Le personnel n'est pas aimable et ne fait aucun effort pour aider les clients. Dans le stylegrand groupe LCL c'est loin d'être probant !

Bonjour moi je clients don cette banque depuis plus de 20 ans et j'ai deux comptes un pro et l'autre perso banque incompétent horrible très mauvaise expérience j'ai un compte fontome je ne peux pas faire un virement j'ai pas de carte bleue je ne peux même pas encaissé un chèque ah oui les frais contunu toujours le conseil fuir mes rdv et mes appels demande de clôturer mes comptes

0 etoiles en verité , la personne d'accueil asiatique sans experience en relation clientèle et qui propose des conditions humiliant ,je suis venu pour transférer mon compte joint ,il a refusé le transfert en m'envoyant a autre agence a la défense Il reste une seule choses - les quitter car c'est avec notre argent qu'ils se nourrisent et il y a d'autres banques qui sont hereux d'avoir de nouveaux clients . Depuis debut 2019 est une honte pour ce metier . Il y a plus que faire du profit - il y a aussi le respect a vos clients . J'espère que cette agence fermera vite car elle ne sers a rien avec du personel prétentieux et meprisants.

Bonjour, Lcl 4 routes asnieres sur seines Les pires conseillers avec des solutions qui enfoncent psychologiquement et financiereme. Des gourous entre guimet Un message a lcl,vos clients ne sont pas des financiers et il y en as avec des enfants dont leur enfants mérite en cette été de passe de vacances digne et au moins pouvoir manger un glace. J espere mon message arrivera a bon entendeur.

Fuyez vite! Je n'ai jamais vu une agence où le personnel n'a aucun respect pour ses client. L' homme présent à l'accueil est très pédant et tres peu professionnel voir pas du tout. Il N'est pas clair dans ces explications et a un ton très souvent humiliant. C'est peut-être pour ces raisons que malgré ces plusieurs années passées à l'accueil il y reste! Les conseillers n'ont malheureusement que le nom.

Je ne sais même pas quoi dire... Depuis quelques années, c'est plus trop ça. Les anciens sont partis. Ils ont voulu moderniser l'agence et peut-etre le personnel... Je reçois un chèque. La somme est créditée sur mon compte. Je fais mes achats et virements... 1 semaine plus tard, la banque me retire le montant du chèque. Résultat : découvert de plus de 2000€ et je ne peux dc plus utiliser ma carte, rien faire... C'est quand j'envoie un message à la conseillère via lappli qu'elle se réveille pour me demander un justificatif. Mais je ne suis pas chez moi et je ne me balade pas avec. Mais apparemment ce n'est son pb. Super, je n'imagine même pas si j'étais en vacances au même moment. Bref, chez LCL depuis près de 30 ans environ et en 1 jour je suis tellement dégoutée que je vais fermer ce compte. Merci LCL. 26/04, ce n'était pas la peine de me répondre. Sur FB, on ne peut mm pas donner son avis donc vraiment pas la peine... Conseillère incompétente j'ai eue. Rien à dire de plus. Ah, la conseillère dit qu'elle transmet au siège la demande de déblocage de mon chèque, mon compte... Je vais passer 3 jrs de plus sans pouvoir accéder à MON argent parce que c'est le week-end. Quelle réactivité. Merci LCL Le 30/04, le chèque + compte et CB pas débloqués, je ne perds mm pas de temps avec un médiateur, j'appelle l'avocat pour réveiller un peu les gens. On ne laisse pas des gens 1 semaine sans pouvoir vivre. Avec MON propre argent ?... 29/04La conseillère m'a envoyé un courrier antidaté du 24 (alors qu'elle me disait par mail prendre connaissance du blocage le matin du 25) pour m'expliquer que le chèque restera en attente de vérification pendant 60 jours. Le 30 avril, je ne sais par quelle magie, cette somme correspondant à l'indemnisation de mon assurance à été recrédité sur mon compte. Alleluyah. Fin de l'histoire. Novembre 2019 : j'ai rajouté 2 étoiles car ils m'ont accordé un prêt, quand tout le monde me disait que sans Cdi c'était impossible (je suis en intérim). Je ne sais pas si c'est pr se rattraper... Mais ça m'arrange. Dc merci

Jt e ne mets pas d'étoile , pour la simple raison , que cette agence ne vous aide pas lorsque vous êtes en difficulté , mais en plus elle vous enfonce encore plus en prenant chaque mois en pénalités le montant des mensualités des crédits que vous avez fait par l'intermédiaire d'autres banques que le LCL ont refusé de payer , en plus ils prennent leur propre pénalités de rejets , c'est pas mal pour rentabiliser la banque au détriment des clients . Qui eux doivent aussi et toujours rembourser les crédits pris aux autres banques . Même lorsque vous leur demandez , un rachat de credits afin qu'une seule mensualité qui serait moindre . Et tout s'arrangerait , Pour eux c'est un grand NON . Ils s'en foutent . Même des huissiers disent que cette Banque LcL n'est pas pour aider , mais se faire de l'argent . A bon entendeur salut . Je suis obligé de mettre une étoile afin que mon commentaire soit publié. Franchement bizarre

Je ne comprends pas les avis précédents. J'ai toujours été bien accueillie et bien conseillée dans cette agence, ce qui n'a pas été le cas dans d'autres agences LCL.