LCL Banque et assurance Banque

Quel professionnel !!!!! J'ai eu cette chance oui j'ose le dire 😌 d'ouvrir un compte au LCL Neuilly bineau Levallois, cela fait deux mois j'en suis tellement satisfait je souhaite a tous d'avoir une agence telle que la nôtre .A l'accueil une dame formidable, ensuite vous rencontrez Monsieur Benfedallah directeur de cette agence ,qui j'en suis persuadé passera a un niveau bien supérieur d'ici a quelques mois... Tant son professionnalisme et son humanité sont appréciables. Merci à vous

Réactivité, à l’écoute et professionnalisme Je valide complètement cette agence Grand merci!

Super relation client, Ayoub est de loin le meilleur conseiller/directeur de banque contrairement à l’équipe entière de BNP plus bas sur la rue de Villiers qui est vraiment à la traine, j’ai tout rapatrier chez lcl tellement c’est bien mieux organisé

Cliente à l'agence depuis plusieurs années, je tiens à remercier expressément, Monsieur A. Benfedallah, un des meilleurs conseillers, pour son professionnalisme et la qualité des échanges. Toujours présent et à l'écoute, Monsieur Benfedallah, fait preuve d'une forte expertise en la matière, et prends le temps de répondre et/ou d'expliquer minutieusement chaque étape et/ou action à mener.

Très bon accueil et réponses à toutes mes demandes

Superbe agence, je suis très satisfaite du directeur d’agence Monsieur Benfedallah. Extrêmement réactif à chaque demande et de très bons conseils à chaque fois. Je recommande vivement !

Je donne rarement mon avis sur google mais le côté humain est devenu tellement rare dans le milieu bancaire qu’il mérite d’être souligné. J’étais dans une situation vraiment compliquée, qui semblait mal partie. Alors je remercie la nouvelle équipe de l’agence, et en particulier le directeur, M. Benfedallah, qui a su m’écouter, me comprendre et trouver une solution qui me satisfait pleinement. Je reviens vous voir pour mes prochains projets !

Super expérience dans cette agence, le directeur de l’agence M BENFEDALLAH est à l’écoute et très réactif. Il donne de très bons conseils et accompagne bien ses clients dans leurs projets.

Je suis ravie de mon changement d'agence. Merci à Monsieur Benfedellah pour vos précieux conseils et votre sérieux. Des qualités qui se font rares aujourd'hui. Un excellent accueil.

Monsieur Benfedallah nous à offert un service excellent à cette agence LCL, dans une situation de grand stress pour mes parents agés. Merci beaucoup 🙏🏻

- Très satisfait des services; - Equipe très attentive et professionnelle. Je recommande fortement cette banque. Franck K.

Excellente expérience avec cette agence LCL. Notre conseiller et directeur d’agence, Mr BENFEDALLAH nous accompagne sur notre premier projet immobilier avec sérieux, disponibilité et patience. Il est toujours de bon conseil et facilite la compréhension de toutes les démarches. Je recommande fortement cette agence où le contact client est prioritaire!!

Excellente agence LCL, le directeur de l’agence Mr BENFEDALLAH nous accompagne dans l’ensemble de nos projets et notamment un projet immobilier cette année. Ses conseils avisés et son professionnalisme nous permettent d’être serein et bien accompagné. Je recommande l’agence et en particulier son directeur sans aucune hésitation !

Excellent accueil par le responsable professionnel Monsieur Benfedellah, à l’écoute, actif, sérieux et prends le temps de tout nous expliquer avec des mots non techniques et simple a comprendre. Je recommande vivement cette banque, nous sommes tres heureux d’avoir changer de banque.

Je suis venue pour me renseigner par rapport à un crédit consommation, et j’avais l’intention de voir si je peux changer de banque pour venir chez LCL, Mais j’ai eu directement ma réponse…Un responsable d’agence impoli, son comportement laisse à désirer. Sans me laisser finir mes phrases, ils posent pas mal de questions sans même vouloir m’écouter, beaucoup d’anxiété ,à fuir !

Super agence et conseiller .

Très mauvaise expérience, le conseiler m'a RACCROCHÉ AU NEZ et a fermé l'agence quand j'ai essayé de rappeler par la suite ! Du jamais vu ! Cliente LCL Banque Privée, je souhaiterais volontier avec le directeur d'agence pour savoir où est passé le chèque que j'ai déposé il y a 1 semaine et qui a soit disant été passé mais dont je n'ai aucune trace...

Super le directeur d'agence, a repris notre dossier, a apporter des réponses, nous a conseiller. J'étais sur le point de changer de banque, finalement il a réussi à nous convaincre avec conjoint et a répondre à tous nos besoins. Merci encore à Mr Benfedallah

Relation et réactivité parfaite. Rien à dire. Allez y !!!

Nous cherchions une banque pour notre prêt immobilier et nous sommes très satisfaits de notre choix d'agence. Conseils, accompagnement, disponibilité, taux du prêt, rapidité. Rien à redire, tout était parfait. 10/10

Je suis très satisfaite de mes échanges avec l'agence de Levallois, boulevard Bineau. Je me suis sentie accompagnée, écoutée et soutenue dans mes projets grâce à notre conseiller et directeur de l'agence, qui s'est rendu très disponible pour nous. Merci beaucoup, je recommande vivement cette agence LCL !

Le service excellent très attentif. Je vous conseille Monsieur SERHANE comme interlocuteur

L’accueil, la compétence professionnelle, la disponibilité, bref un personnel de haute qualité. Je recommande vivement cette agence !

Chahir est un excellent conseiller, il s’occupe de vous, il est très professionnel.

Agence très agréable. J’ai été reçu avec mes deux frères pour l’achat de notre résidence principale. On été perdus, c’est notre premier prêt. Les deux messieurs ont été très professionnels. Claire, ils nous en bien expliqué. Un grand merci à vous. Nous sommes ravis avec mes frères. Jamais on a vu une banque aussi claire. On avait pas de contact avec notre ancienne banque. On est agréablement surpris :)

J'ai été accueillie par Mr. BENFEDALLAH directeur de l'agence LCL Levallois Bineau. Il est très professionnel et à l'écoute. J'ai été très bien conseillée, je ne peux que le remercier pour son travail. A recommander !

Bonjour ☺️ Superbe agence, je suis très satisfaite du service, mon conseiller le Directeur d'agence M.BENFEDALLAH est très réactif, qui fait un travail extraordinaire pour mon accompagnement, une vraie écoute de ses clients et les accompagne bien dans leurs démarches. Merci beaucoup à vous Je recommence vivement cette agence sans hésitation Bien cordialement,

Notre conseiller de cette agence (le Directeur d'agence) est très réactif, a une vraie écoute de ses clients et les accompagne bien dans leurs démarches. Je recommande vivement cette agence.

Cela fait plusieurs années que je suis dans cette agence et je n'ai eu jamais eu aucun problème. C'est d'ailleurs le cas pour toutes les agences LCL où j'ai été 😊. Par ailleurs, j'apprécie particulièrement le soin avec lequel je suis traitée au LCL Levallois Bineau. Mon conseiller Mr Ben Ghali est très réactif, professionnel et disponible. Il s'est bien occupé de mon époux et moi même quand son planning était chargé. Nous lui disons encore merci pour cela😊. Très satisfaite.

Les conseillers sont aimables, professionnels et très serviables. Continuez ainsi, je recommande cette agence LCL

Nous avions des appréhensions lorsque notre précédente conseillère (Mme Givi) qui était excellente nous avait annoncé son départ. Apprehensions levées depuis l'arrivée de Mr Benfedallah qui a pris sa suite : professionnel, toujours à l'écoute , sens du client, très réactif, rapidement joignable. Voici les principales qualités du nouveau directeur. Merci LCL

Merci de m'avoir accompagné dans mon projet. Je recommande 👍🏻

Super agence, je recommande !

Très bon accueil, à l’écoute et réactifs

Très satisfait du suivi des dossiers par cette agence, je recommande. L'ensemble de mes interlocuteurs a fait preuve de sérieux tout au long de la construction de notre demande de prêt immobilier

Je suis très satisfaite du service. Mon conseiller personnel est à l’écoute et trouve toujours des solutions adaptées à mes besoins. Je recommande LCL.

Bonjour je suis absolument satisfait du travail de ma banque le LCL accueil agréable de Patricia, et mon conseiller monsieur Ben Ghali fait un travail extraordinaire pour mon accompagnement merci beaucoup à vous

J’ai rarement vu un accueil aussi désagréable et froid. Nous venons déposer de l’argent suite à notre mariage, la conseillère soupire rien qu’à nous entendre dire mariage car elle sent qu’il va y avoir du travail à fournir de sa part et elle n’a clairement pas envie de travailler. Je n’ai jamais vu un service pareil de toute ma vie. Update : Mr Benfedallah m’a appelé pour en savoir plus sur l’incident et a présenté ses excuses au nom de la dame de l’accueil. Il a été adorable au téléphone et j’ai apprécié le fait qu’il prenne le temps de nous appeler pour régler l’incident.

Une excellente agence avec une équipe réactive et efficace. M.BENFEDALLAH a été de bon conseil, je recommande.

Je ne peu que conseiller cette agence et remercier tout particulièrement le directeur M. BENFEDALLAH. Depuis son arrivée il fait preuve de réactivité, d'écoute et d'un grand professionnalisme.

Le lundi 19 juillet 2022, faites un chèque pour le rendre effectif, donnez-le à la fille qui remplace la dame qui est toujours présente et hier je suis allé voir pourquoi mon chèque n'apparaît pas dans mon compte et il s'avère que rien est connu jusqu'à présent j'espère que mon chèque apparaîtra et qu'ils le résoudront car j'ai besoin de l'argent sur mon compte, c'est très décevant puisque c'est la première fois que cela arrive, la dame qui s'occupe toujours de moi est très compétente mais qui l'a remplacée la semaine dernière en vacances très décevant il ne fait pas son travail j'espère qu'ils répondent de mon argent

Cela fait des années que je suis à cette agence . Je n’ai jamais eu à me plaindre . Apres de multiples changement de conseiller je me retrouve avec Mr Benfedallah. Un Directeur et conseiller très réactif , à l'écoute de mes multiples demandes . Disponible par téléphone et toujours bien accueillant lors d’un rdv à l’agence autour d’une bouteille d’eau et chocolats . Il a su se montrer tout autant professionnel que chaleureux . Je recommande les yeux fermés

Agence très réactive à mes projets, et surtout très professionnelle. Le tout avec un super accueil

Disponibilité du conseiller, écoute, réactivité et solution proposée.

Nous sommes clients de l'agence Bineau et nous sommes trés satisfaits de l'accueil, de l'écoute et des solutions apportés par le directeur M BENFEDALLAH qui n''hésite pas à nous rappeler et rester disponible. Nous ne pouvons que vous recommander cette agence et son directeur.

Agence au top et particulièrement Monsieur Benfedallah.

Avec mon épouse nous avons consulté cette banque LCL pour notre premier crédit immobilier et tout s'est bien passé. Monsieur Benfedallah est très actif, professionnel, patient et à l'écoute. Notre premier rdv il nous a bien accueilli (avec des bouteilles d'eau et des gâteaux 😊). Nous sommes satisfaits des avantages de crédit et le service en général. Nous vous recommandons cette agence.

Superbe agence, et très content de mon Conseiller M. Ben Ghali, qui est vraiment très sympathique toujours présent, et hyper reactif. J’entends les autres se plaindre de leur conseiller et de leur agence, moi c’est pas le cas, rien à dire.

Je suis très satisfait de l’équipe du LCL LEVALLOIS BINEAU. Des professionnels disponibles, compréhensifs et sympathiques. C’est un plaisir de les savoir à mes côtés pour la gestion de mes comptes. J’échange régulièrement avec Mr Ayoub BENFEDALLAH, qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Je ne peux que le remercier pour son travail. À recommander !

Pour une fois que ça me fait plaisir d'entendre mon banquier me dire que je suis à découvert, c'est parce qu'il a toujours des solutions ! Mr. Benfedallah restez dans cette banque s'il vous plaît 🥺 Les conseillers changent trop souvent et c'est vraiment agréable d'avoir quelqu'un d'aussi attentif près de soi !

Une agence au top. petite équipe à l’écoute et compétente. Je suis très satisfait de mon conseiller Mr Ayoub BENFEDALLAH, professionnel et efficace, il saura vous accompagner dans votre quotidien ou vous guider dans vos projets. Bref je recommande sans hésitation.

Une superbe agence qui sait conseiller et faire confiance aux clients ! je recommande Mr Ayoub Benfedallad pour son professionnalisme et son aide !

Agence extrêmement sympathique qui, en outre, fait un travail remarquable avec beaucoup de sérieux et de réactivité. Une mention spéciale à la directrice d'agence qui a su nous accompagner dans nos projets avec un sérieux à toute épreuve et qui s'est toujours montrée à l'écoute, le tout dans une ambiance des plus agréable. Merci encore !

La nouvelle Directrice est très compétente , réactive et efficace. On a une réponse très rapide par mail et aussi par téléphone. Mais il faut de la stabilité et arrêter de changer de directeur(trice) tous les ans ….

Bonjour et bienvenue à la nouvelle conseillère. En général les français jugent souvent séverement la qualité des services bancaires . Et le fait que les conseillers changent régulièrement y est pour beaucoup. Recevoir tous les 2 à 3 ans un courrier informant d'un changement de conseiller bancaire n'est pas nouveau, et cette politique qui date déjà, semble agacer toujours autant. Il est évident que les clients ont envie que la relation dure plus longtemps. Je ne sais si c'est par chantage au licenciement si les objectifs ne sont pas réalisés, ou bien des démissions ou ruptures conventionnelles. A moins que les salaires soient indécent au vues des responsabilités ! En conclusion, je ne vous l'apprend pas, un conseiller bancaire doit être à l'écoute et proche de ses clients, c'est la base pour rétablir une relation de confiance. Et moi ancien client des années 70, je ne blâmerai point l'accueil de l'agence, car le client aussi ne doit pas se montrer agaçant envers le personnel. La seule plaie pour moi sont les frais bancaires, surtout les frais de tenue de compte qui sont totalement abusifs, mais je crois que de nombreux frais sont aujourd'hui plafonnés par la loi. Bien cordialement.

Cette banque n’est jamais ouverte à des heures de banque normales. De plus, le distributeur extérieur n’est jamais disponible dans 80% des cas impossible de retirer de l’espèce et encore moins le lundi. C’est normal ?

Je ne fais jamais de commentaire sur internet mais, cette fois-ci, j'ai décidé de faire une exception pour mettre en garde les éventuels (futurs) clients de l'agence LCL Levallois-Perret Boulevard Bineau. Cette agence est très mauvaise et je n'ai jamais été confronté à un responsable d'agence (Arnaud A.) aussi incompétent. Après 30 ans chez LCL, je suis partie à cause de lui. Il a d'ailleurs encore mis 6 mois pour finaliser les démarches de clôture mon compte (à raison de 2/3 appels téléphoniques par semaine sur le serveur générale LCL car lui n'était pas joignable). Il est effectivement injoignable au téléphone. Lorsque, très rarement, la standardiste décroche, Monsieur Arnaud A. n'est jamais à son bureau, même lorsque nous avons un rendez-vous téléphonique fixé depuis plusieurs jours. OU alors il raccroche immédiatement. Agence et responsable de l'agence à éviter et à fuir.

Agence à fuir d'extrême urgence ce que je viens de faire ! La nouvelle direction depuis avril 2019 a totalement détruit l'excellente communication, efficacité et organisation mise en place par l'équipe précédente. Manque TOTAL de réponse durant DEUX semaines (fin septembre 2019) et d'inefficacité démentielle depuis QUATRE semaines de la nouvelle équipe. En effet, moi qui voyage énormément à l'étranger, comment puis-je encore faire confiance, en cas de problème ce qui était encore le cas très problématique en septembre dernier, à un interlocuteur qui ne répond JAMAIS, laissant ses Clients dans une situation de stress important, avec un Service Client National qui nous indique que seul le conseiller peut résoudre notre problème et auquel ses subordonnés laissent pourtant des messages d'urgence, auprès duquel j'ai de plus écrit nombre de mails, appeler de nombreuses fois sur sa ligne directe sans succès, pris trois RV téléphoniques successifs et validés sur le site web LCL et dont je n'ai JAMAIS eu de suites ne serait-ce au minimum que pour s'excuser.

J ai effectuée une remise de chèque donnée en main propre à la conseillère de l agence qui souhaitait s en occuper de suite... Quelle erreur.... Si j avais su qu une semaine plus tard mon chèque ne serait tjrs pas sur mon compte... Me voilà en vacances à l étranger à essayer de gérer cette situation avec une banque qui ne répond jamais au tel ( gros problème de toutes les banques LCL) je suis basculé sur le service client général de LCL qui ne peuvent donner une suite favorable à mon problème. Après les avoir harcèle au tel une conseillere me répond enfin que ma situation n à rien de dramatique... Le délai du traitement du chèque est totalement dans les temps selon elle.... Bref j ai un chèque qui se balade chez eux.... Et ils sont imccapables de me donner une solution.... Personnel incompétenttant et désagréable.... A fuir d urgence.... Je vais les quitter en rentrant de vacances pour tous les désagréments qu ils m ont causés durant mes congés.

retour à un fonctionnement normal pour cette agence, excellent accueil

Catastrophe!! je suis passé le 25 mai pour l'ouverture du compte, et depuis aucune nouvelle! et récemment je les ai contacté par téléphone et ils m'ont dit qu'ils ont perdus mes documents alors que pour certains documents ils ont gardé des documents originaux!! A EVITER!

J'ai fait une demande d'ouverture de compte, je donne tous les documents justificatifs demandés, j'appelle par téléphone et on me dit que ma carte est prête, je me déplace en agence pour récupérer ma carte et là LA SURPRISE!! après 2 semaines on me dit que ta carte n'est pas prête et on me redemande les mêmes documents que j'ai donné la première fois sous prétexte que l'agent responsable de mon dossier les a égarés!!! je me déplace encore une fois à l'agence pour redonner les docs et on m'envoi pour une autre semaine comme quoi le compte n'est pas valide. La semaine suivante on m'appelle et on me dit qu'il manque un document (alors j'étais à l'agence 02 fois et on me dit toujours qu'il manquait rien!!!), après avoir envoyé le document en question, je me déplace encore pour la 3ème fois pour récupérer ma carte, je la trouve pas encore valide et après avoir mis la pression on me la valide sur place et enfin je récupère ma carte!!! Beaucoup d'erreurs commises par le conseiller responsable de mon dossier (erreur sur le numéro de téléphone, adresse erronée, des fausses informations communiquées au client ..). A cause de ces erreurs je n'ai pas reçu le mot de passe ni par courrier ni par SMS (j'ai payé 10.30€ pour sois disant recevoir un message contenant le code secret de ma carte que je n'ai jamais reçu...). Maintenant ça fait 1 mois que j'ai fait la demande d'ouverture de compte et j'ai toujours pas reçu le code de ma carte. la pire agence que j'ai jamais vu, aucun respect vis à vis du client, on te raccroche au nez quand tu appelles, on t'envois balader, aucun professionalisme, je la déconseille fortement!!! si Il y la possibilité de mettre 0 je le mettrais.

dommage de ne pas pouvoir mettre 0 etoiles vu le niveau du service

Ne répond quasiment jamais au téléphone. Conseillère qui ne rappel jamais. Voila 3 mois que j'attend une clé HMAC afin de lancer mon site en ligne. Malgré les promesse du directeur toujours RIEN.