LCL Banque et assurance Banque

Aujourd'hui il y a des agences bancaires et il y a l agence LCL du Prado. Dans cette agence, il y a un vrai accueil, avec une personne qui vous reçoit, vous oriente, vous aide, vous entend. A LCL Prado, il n y a pas de serveur vocale impersonnel et froid. Dans cette agence l humain a encore sa place. Et cela fait toute la différence. Et, puis comment dire cerise sur le cadeau L accueil est assuré par une personne très agréable.

Aucune compation ni humanité agence lcl St giniez Mr Bourillon prenez le temps de former votre personnel car le niveau relationnel client est vraiment nul

Suite à une arnaque téléphonique Lcl à fait le nécessaire et j'ai été complètement rembourser Merci

Très satisfaite

Merci à toute l'équipe de la lcl grandpavoi, une équipe de choc 🥰 très a l'écoute service incroyablement compétent, mon conseillé est super. alors grand merciii 🤗

Je ne suis pas client. J'ai demandé une première prise de contact pour un projet medical. On m'a fixé un rdv téléphonique ce vendredi a 11h mais aucun appel. Pas serieux...

Je recommande la banque Lcl à 100% toujours à l’écoute et très réactive. Une mention spéciale à mon conseiller M.Franceschi

Très content de l’accueil au LCL. Bien conseillé par mon interlocuteur, content de me lancer chez eux.

Accueil deplorable la personne au guichet visiblement derangee lors d une conversation perso Et aucun renseignement fourni

Banque agréable au personnel avenant...

très bon accueil !

Je recommande mon conseiller Mr Franceschi pour son professionnalisme et son écoute personnalisée. Des qualités importantes et nécessaires qui non seulement répondent à mes besoins et qui me rassurent en tant que cliente chez LCL depuis quelques années. Je vous remercie.

Sabrina Touaibia elle est très compétente, professionnelle et a l’écoute des besoins de la personne.

Très sympa, merci beaucoup pour l'accueil. Tout est bien expliqué une excellente agence.

De retour d’Outre-mer, c’est un peu par hasard que nous sommes devenus clients LCL. Bien nous en a pris et pour LCL en général et pour cette agence du « Grand Pavois » en particulier. Mille mercis à la personne de l’accueil toujours bienveillante. Une mention particulière à Monsieur NARDI qui est un jeune conseiller clientèle doté d’une capacité d’écoute et d’une célérité rares. Ses prises d’initiative et ses conseils nous ont été précieux. Dans son domaine d’action et en toute objectivité, il excelle. Sans aucune hésitation, ma fille et moi-même recommandons.

très professionnels ,à l'écoute rapide et efficace

Je viens d'ouvrir un compte au LCL. Grand pavois. Je ne peux que les féliciter pour leur réactivité. Mon conseil et top. Merci.

Au top Melissa Nelka. Très réactive, agréable.

Supers conseils de Mélissa notre conseillère que ns espérons garder encore longtemps 😉 Explications très claires

Disponibilité et bon relationnel sont au rendez-vous ! Petite mention spéciale à Philippe, toujours très sympathique et à l’écoute.

Cliente LCL depuis toujours avec l'ensemble de ma famille, je suis très satisfaite de cette banque mais surtout de ses collaborateurs. Ils sont à l'écoute, disponibles, éclairants et de bons conseils. Bref je recommande sans aucune retenue. Un grand merci à Julien Zacharie et Sabrina Touaibia.

Je suis satisfaite des conseils de Mélissa Nelka qui gère bien mon compte chez vous

Ma conseillère est mademoiselle Nelka,je n'ai rien à dire que merci à elle pour sa clarté tout est clair et très bien expliqué envore merci à elle.

Super conseillés

Super serviable et sympa

Personnel très agréable que se soit à l’accueil ou par les conseiller, très bonne agence !

Melissa Nelka est une très bonne professionnelle qui a une grande faculté d'écoute et de conseil ! Je lui fais entièrement confiance car elle su être réactive et disponible tout en étant posée et réfléchie dans les tous les moments compliqués de la vie pour me guider et prendre les bonnes décisions !! Je considère Madame Nelka comme un réèl soutien , une très bonne gestionnaire !!

Très bon Accueil , une banque qui répond à vos besoin , avec efficacité, gentillesse, et professionnalisme. Je recommande.

Conseillère au top (Mme NELKA), réactive et professionnelle Je recommande fortement

Cliente depuis 1986 toujours très bien accompagnée par mes conseillers. Agence Grand Pavois.

Ouverture de compte et bascule chez LCL Carte reçu dans de très bref délais Et accueil et conseil parfait de Mr gagliardi Merci encore

Agence au top ...équipe bienveillante...mention particulière à l'équipe pro ...très à l'écoute et réactive aux besoins des clients ..Recommande les yeux fermés 🙂

Merci beaucoup à Emmanuel service au top très gentil de très bon conseil

Très professionnel et accueille magnifique

Je tiens à remercier Madame Duval qui a fait un excellent travail durant cette année 2023. Toujours disponible au téléphone toujours au top Merci

Je suis très satisfaite du LCL et surtout de mon conseiller Philippe Franceschi

J’ai bien apprécié la qualité de service, je vous recommande à tous

Merci pour le support et l'accompagnement pour l'acquisition de mon bien! Je suis satisfait

Client du LCL avec l’ensemble de ma famille sommes satisfait du LCL et de cette agence qui nous a suivi pour l’ensemble de nos projets, études, achat immobilier, préparation retraite. Le gros plus c’est d’avoir la ligne directe de mon conseiller qui est réactif et sait se rendre disponible

Conseiller exceptionnel ✅

Très bon accueil, conseiller sympathique et à l’écoute.

J'étais venu pour ouvrir un compte professionnel car jai changer le statut d autoentrepreneur a sarl et C'est obligatoire d avoir un compte professionnel . très mauvaise expérience avec une conseillère. elle a pris tout de suite le capital et les documents demandés puis chantage chaque semaine me demande des nouveaux documents (l'agrément de domiciliation mes relevés bancaire compte personnel...) après deux mois d attente l ouverture définitive de mon compte au final l'ouverture de mon compte professionnel est refusé car elle n accepter pas la domiciliation et j'ai demandée mon capital la ⚠️ elle me répond plus je dois attendre encore un mois pour récupérer mon capital malgré mes relance un jour je me suis déplacée à cette banque et jai dit a une conseillère je ne bouge pas d ici avant d avoir le virement et le justificatif de mon capital elle est montée en haut elle a fait Mais elle ma fait perdre trois mois au total Mais au final je suis contente d'avoir un refus de cette conseillère car je suis au crédit agricole énorme deffirence

Le personnel n est pas du tout aimable Je ne recommande pas du tout

Il sont pas solidaire avec les autres banques LCI Ma femme est malade ,elle a voulue retirer de l'argent il ont envoyer paître.

je vous raconte ma mesaventure avec cette banque jai demande qu on me cloture mon compte en fevrier apres plusieurs erreurs de leur part cheques perdus galere pour les poser jai prefere changer de cremerie on me facture des frais tous les mois et la j en suis a 600 et ne veulent rien savoir me repondent pas au telephone et quand j appelle avec un autre numeros ils me raccrochent au nez (monsieur nardi est le pire des conseillers qui existent )

Médiocre Prennent des frais bancaires énormes Je ne recommande absolument pas A fuir

Personnel peu courtois, interlocuteur qui nous raccroche au nez quand on essai de les joindre. Gestion des clients qui laisse a désiré. Je ne comprends pas comment une banque comme ça peu avoir des avis positifs. Une étoile est déjà beaucoup. Si vous souhaitez aller a la LCL du grand pavois je vous souhaite de passer votre chemin et d'aller sur le trottoir d'en face vous avez la poste qui est très bien.

La personne de l’accueil (Beatrice) est très compétente , sympathique et toujours là pour rendre service (exemple,quand la machine des chèques Bug…) et elle connais très bien son métier. C’est de plus en plus rare de nos jour et je tenais à le dire

Très bon accueil, les conseillers sont super serviables.

Très satisfaite de notre conseiller, très compétent

Conseiller à l'écoute et disponible.

Une équipe de l’espace Pro au top ! De vrais professionnels qui nous ont accompagné sur notre projet entrepreneurial….accueillant et compétent . Mention spéciale à M.Givin et Mme Duval. Je recommande.

Très bon accueil, une équipe extraordinaire

Très bon accueil et conseiller sympathique et à l’écoute. Des membres de ma famille sont dans cette banque depuis bien longtemps que moi et il n’y a jamais eux de problème. Ils ont toujours sue être à l’écoute et trouvé des solutions à nos soucis. Merci.

Bonjour, je viens de m’installer à Marseille, je suis allée à LCL prado son RV j’étais très bien accueilli et à l’accueil la dame elle était plus que gentille et elle m’a changer tout de suite mon compte de la région parisienne à Marseille, mon conseiller il me contact dès que je l’appelle. Et il m’a bien aider . J’ai pas eux ni des problèmes ni des soucis avec ces personnels, qui sont très accueillant et bien serviable. mercis

Et bien que dire. Une étoile est vraiment cher payé. Un accueil peu professionnelle, pas de réponses aux nombreux appels, une gestion tout simplement catastrophique. Des employés qui répondent présents seulement pour vous facturer des frais pour tout le reste ils sont aux abonnés absent. Revoyez vos méthodes commerciales vous faites fuir toute votre clientèle et fort heureusement qu’il y’a tellement plus compétent ailleurs… de toute manière c’est pas compliqué de faire mieux. Courrez, fuyez loin de cette banque.

Personnel incompétent ! J’avais pris un rdv pour une ouverture de compte, mais pour eux aucun rdv de noté. A FUIR

Agence qui m’a accompagné dans mon projet d’achat avec rapidité et clarté. Équipe réactive, je recommande !! J’ai l’intention d’y rapatrier tout mes comptes et d’en faire ma banque principale

Déçu de l'échange que j'ai eu avec l'accueil. Ils n'ont pas le temps de vous aider.... 1 étoile c'est déjà trop beau.

Professionnalisme et efficacité. Merci.

Une belle agence d’incompétents qui ferme le guichet quand ca leur chante, aucun message d’avertissement, a croire que leur clients pigeons sont a leur disposition

Très bon accueil et personnel sympathique qui a très bien géré mon problème !

Depuis des années, avec LCL/rond point du Prado, j'ai une banque parfaite, qui répond à mes demandes, mes besoins, qui me donne de bons conseils, qui est vraiment à l'écoute ! Mélissa Nelka est ma conseillère : relationnel parfait, efficacité parfaite, célérité, conseil : excellent. 20/20 !

Service et conseil profesionnels

Excellent

Tres déçue par le lcl ce jour et pourtant cliente depuis plus de 10 ans je n ai pas apprecie le ton sur lequel on m a répondu J explique je telephone à mon conseiller Et ça sonne puis occupe donc je rapelle idem Puis on me décroche au bout de la 4 fois je précise occupe comme si c etait en dérangement Et la mon conseiller me dit pas besoin insister je suis occupé pas besoin de rappeler plusieur fois d un ton agressif J ai dit ok il me dit non c est bon c est pour quoi Un simple madame je vous rapelle ou qu il mettent une messagerie serait plus pro J ai raccroché et j ai décidé de quitter cette banque car vraiment choquee par le manque de de professionnalisme il existe des formations acceuil ou savoir répondre Merci pour ces dix ans

Je confirme l'incompétence du personnel. Comme beaucoup de professionnel a Marseille, il y a un laxisme incommensurable. Le mieux serait pour LCL de se séparer du personnel Marseillais et de prendre des gens du Nord, comme beaucoup d'entreprises. Préféré une banque internet. Client depuis 3 ans.

Je suis vraiment déçu par l'accueil de cette banque la dame de l'accueil est vraiment agressif quand on appelle pour pose des nos problèmes elle laisse personne parler et te croire elle comprend tout 😂elle te parle6en craint et elle te raccroche au nez avec une très mauvaise éducation je comprends pas comment ils peuvent faire travailler une telle personne a l'accueil en tous cas je ferme mon compte et je demande aux membres de ma famille de le faire aussi et je recommande pas

A FUIR ! Une erreur énorme lors d'un prêt relai. Le décompte a été mal calculé par leurs services de prêt. Ils se sont trompés d'année ! LUNAIRE !! Nous n'avons même pas eu un geste pour cette erreur monumentale. Même si désormais nous ne sommes plus clients (dieu merci!!) , la moindre des choses aurait été de compenser cette erreur monumentale ! Thaïs Loubignac

Très mauvaise expérience avec la conseillère puis le directeur d'agence de cette agence. J'étais venu pour faire un crédit pro. Puis chantage a la condition que je fasse aussi mon crédit perso au taux qu'ils ont décider. J'avais déjà une très bonne proposition au CIC pour mon perso donc il était hors de question... On me demande aussi de transférer tous mes contrats habitation et voitures mais ça a la limite, toutes les banques font ça. Au final, on m'explique que le crédit pro est refusé car je suis trop jeune (la blague..) et le directeur d'agence m'appelle pour m'expliquer que c'est rien de personnel mais qu'aucune autre banque me proposera de crédit pro. Au final, je suis allé dans 2 autres banques et je n'ai pas eu de refus bien au contraire...

Ne pas avoir 0*? J'ai déposé mes billets à une machine ici. Mais seul 250€ pendant 2 fois, ensuite j'ai continué insérer 200€, mais la machine a affiché sur l'écran le message interrupt, ne pas d'opération. Je m'inquiète que j'ai perdu 200€. Après, j'ai appellé un monsieur à l'acceuil là-bas pour demander de ce problème. Mais son attitude était mauvais. Pendant j'étais très inquiet et sérieux, mais il a dit indifféremment que tout allait bien, l'argent était toujours à moi et serait envoyé dans quelques minutes. Mais quand je suis rentré chez moi, cette nuit-là, j'ai vérifié mon compte, je n'ai jamais obtenu 200 € supplémentaires et j'ai perdu 80 € pour des raisons inconnues. C'est une très mauvaise banque, elle a un score négatif, je vais frapper quelques étoiles négatives >.<