LCL Banque et assurance Banque

Mon urgence bien traité par mr Malou

Satisfait . Très bien, merci pour les conseils de Monsieur De Almeida

Tres bon rendez-vous avec M. DE ALMEIDA

Merci au directeur monsieur MALOU pour son aide précieuse dans mon dossier.

Merci à Monsieur DE ALMEIDA pour ses conseils et sa gentillesse

Je remercie ma conseillere lili rose coudoux pour son accompagnement, l'accueil Valerie et le Directeur Bertrand Malou pour sa disponibilite.

Visite à l'agence à Rouen rue Jeanne pour récupérer le code confidentiel sur l'application. Merci à Valérie pour son accueil et ses renseignements, c'est rapide et efficace, pas besoin d'attendre un nouveau courrier.

J'ai rencontré M.Adam qui as été de très bons conseils au sujet de mes finances.

Parfait très bon rapport client

Très bon service et établissement agréable. Merci à M ADAM S. pour ses conseils et sa disponibilité.

Très bon service, conseillere à l’écoute.

Réactivité du directeur d'agence Bertrand malou et de l'équipe d'accueil

Très bon conseiller, agréable et explications très claire.

Très bien reçu par le directeur de l’agence Bertrand Malou

Merci au directeur Bertrand Malou pour son aide

Ma fille intègre l'agence LCL de Jeanne d'arc pour son stage de seconde. C'est la première stagiaire de seconde. Je suis fière en tant que maman et cliente de la banque que ma fille puisse vivre cette expérience.

Je suis très contente d'avoir étais accepté à faire mon stage de seconde dans cette belle agence. Accueille par le directeur d'agence M Malou Bertrand très gentil et a l'écoute

LCL Rouen :Très bon accueil Estelle et Valérie on pris le temps de nous conseiller.

Estelle de l'agence à Rouen m'a réglé tout de suite le problème, très efficace !

⭐⭐⭐⭐⭐ Je souhaite remercier chaleureusement mon conseiller bancaire, Monsieur Adam S., pour son professionnalisme exemplaire et ses explications claires et précises. Grâce à son expertise et à son accueil convivial, notre premier échange été un véritable plaisir. Merci à LCL pour cette qualité de service remarquable ! Cordialement, Amiel ADJOVI

Très contente du professionnalisme, de la disponibilité et de l’efficacité de mon conseiller LCL, M.Frelicot, de ses conseils adaptés et pertinents, de son accueil et de son écoute lors des rdv, et ce, depuis plusieurs années. Je le remercie ainsi que toute l’agence Rouen Jeanne d’Arc.

Très bonne accueil ils répondent à toute vos demande Valérie personne qui travaille à l’accueil personne très sympa qui vous méttera à l’aise

Agence au top, équipes réactivent qui répondent a toutes mes questions ! Je recommande le LCL et notamment Mme RODRIGUES DE FIGUEIREDO.

De vrais professionnels, réactifs qui m’ont bien conseillé pour mon projet.

Super accueil personnel top

Merci au conseillers Alex et Juliette qui on su répondre à mes besoins je recommande, souriants, et à l’écoute. Merci de très bons conseillers top !!!

Accueil chaleureux et service rapide 😊 Je suis très satisfait.

Très bonne banque avec un directeur d'agence très sympathique Mr Malou trouve toujours des solutions et de très bon conseil Je recommande

Accueil chaleureux Ma conseillère madame ROBILLOT est charmante et le directeur sympathique Merci à tous

Excellent accueil et le directeur a pris son temps pour régler mon problème Très bon contact

établissement à fuir et conseillers pro incompétents ! Vielle banque de papa maman avec des collaborateurs qui ne suivent pas leurs dossiers et qui ne rappelent JAMAIS . Délai de réponse de 4 mois pour donner un avis sur un projet pro !! entre congés , arrêts de travail et mi temps, et sachant que les conseillers ne sont que des remplisseurs de dossier et des passe plat, autant s adresser directement à la direction pro ! en revanche , l équipe de direction formée par Mme VOISARD et Mme TUBEUF solidifie cette trop vielle institution ! un dossier auprès du médiateur bancaire pour qu il recueille nos doléances va être instruit tellement c est inadmissible !!!!!

EFFICACITE ET RAPIDITÉ DE MONSIEUR ROPERD

Super RDV avec monsieur Ropers

Tres content de mon entretien avec monsieur Ropers Merci

Très bien accompagné par M.Ropers je recommande !

Je remercie beaucoup madame COUDOUX pour son professionnalisme et son accompagnement dans mon projet.

Camille Le Houx sait très bien accompagner ses clients pro. Conseillère très sérieuse, efficace et disponible que je recommande à 100%.

L'agence LCL de Rouen Jeanne d'arc est un lieu spacieux avec l'empreinte propre aux agences LCL et un accueil rendu très agréable grâce aux personnels présents qui font de leur mieux pour répondre à nos attentes . On constate tout de suite que chaque client est considéré. Je recommande donc cette agence LCL très respectueuse de la relation client. Bonne continuation.

toujours satisfait des services de cette agence un accueil chaleureux et sont toujours à l'écoute

Equipe professionnelle et dynamique que je ne peux que recommander. Monsieur Frelicot, grâce à ses conseils avisés et sa disponibilité, m'a permis de concrétiser de nombreux projets de vie.

Satisfaite de mon conseiller M CHERON qui n’est pas un commercial, très professionnel avec de l’empathie et de l’humanité. De l’accueil avec Valerie et estelle. Souriantes accueillantes et compréhensives

Un personnel très sympa, Service rapide et efficace et surtt tjr a l'écoute... tout simplement c'est les meilleures . Je tiens à remercier mon conseiller mr ALEX CHERON, je ne regrette jamais d avoir choisi cette agence.

Notre entretien avec Monsieur Adam concernant divers sujets s'est très bien déroulé, Monsieur Adam a répondu à toutes nos questions et attentes

Toujours au top

Personnel à l'Accueil tres compètent

Toujours satisfaite des services du LCL depuis plus de 10 ans. Notre conseillère Mme Simion se montre toujours disponible et réactivité. Je recommande les yeux fermés.

Merci pour les conseils et la gentillesse de Monsieur DE ALMEIDA. Je suis tres content.

Monsieur de Alm eida est de très bon conseil.

Très efficace souriant et la chef est trop sympa

La meilleure banque de France avec des conseillers à l’écoute leurs clients. Merci Monsieur ADAM.

Valérie à l’accueil est très sympa

La personne que j’ai eu au téléphone a été très disponible, ces explications était clair elle a bien pris de temps de tout m’expliquer et à su à répondre à toutes mes demandes. Merci c’est très pro.

Bon rendez-vous avec M. Clément ROPERS

Accueil très chaleureux, Franchement tout est parfait avec Alex,il explique bien et m'a appris beaucoup de choses par rapport aux autres conseillés que j'ai eu dans une autre banque.je vous dit aller le voir vous ne serez pas déçu.

Très grand professionnalisme de Valérie à l accueil qui a su prendre le temps avec moi pour m expliquer certains prélèvements dont je ne comprenais pas les intitulés.

Banque à fuir absolument, directeur d’agence mal aimable, hautain, prétentieux, avec un air de suffisance et qui fera tout pour vous emmerder

Très satisfaite de la conseillère , toujours disponible et à l’écoute en toute discrétion.

Bonjour À grand merci à madame Coralie et madame Valerie, qui se trouve à l’accueil à l’écoute très professionnel et surtout prévenant et disponible pour tous question.client chez Lcl depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfait oncore merci à vous deux

Monsieur Mickael DE ALMEIDA est très efficace, très serviable et très gentil. Super conseiller, nous sommes très content de l’avoir !

Un rendez-vous samedi dernier avec Mme S. Elle nous a donné, à moi et à ma fille, des explications claires et a été d'une belle efficacité (deux dossiers bouclés en peu de temps). Tout ceci dans une ambiance détendue, presque complice. Cinq étoiles, sans la moindre hésitation.

Durant les vacances de noël je me suis fait pirater ma carte bleue et mon compte bancaire. Le service anti fraude de LCL a réagi très rapidement et le plus gros préjudice a pu être stoppé. Les membres de l'agence de Rouen avec lesquels j'ai été en contact ont été rassurants et vigilants et je leur témoigne toute ma gratitude.

Suite à mon récent échange téléphonique avec mon nouveau conseiller, M. BAUR, je tiens à exprimer ma satisfaction. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa clarté dans les explications sont essentiels à nos projets futurs. Je recommande cette agence sans hésitation !

Mickael De Almedia et MelinPascale Agréable et compétent,très réactif Très satisfait

Merci Mme Simion pour votre enthousiasme, votre disponibilité et votre réactivité, je ne peux que recommander cette agence !

Madame. ALMEIDA est très professionnelle et patiente. Grâce à elle, j’ai pu réoccuper mon montant de versement. Une raison de croire en agence LCL Jean d'arc ROUEN.

Service excellent et rapide. À l‘écoute du client et réels efforts apportés pour répondre à ses besoins.

Je vous conseille d'être à la Banque LCL et je remercie tous les conseillers de la Banque LCL pour leur savoir-faire et compétence de soutien qu'ils nous apportent à nous tous ! Bonne année 2024 !

C'est rapide et efficace merci lcl

Un conseiller très actif et pédagogue. J’avais différentes anomalies sur mon compte bancaire est il a pu remettre mon compte à jour. Et il a répondu à toutes mes questions et au-delà ! Je recommande.

Je suis très content de ma banque ,merci à Valérie pour son aide

Tres satisfait de l’accueil

Sympa, accueillant mon conseiller monsieur DE ALMEIDA.

Je suis très content pour ma Banque LCL ROUEN à nos conseillers sont très aimables et très bien envers nous Clients fidèles et aimables à la Banque LCL Joyeuses fêtes et Bonne Année !

Un très bon accueil maintenant depuis plus de 20 ans qui j'y suis. A l'accueil, ces deux collaboratrices mettent tout en oeuvre pour satisfaire et solutionner son client. Merci au moment de l'électronique et de l'informatique de garder une large place a l'humain. Bonne continuation Mazieres Baptiste

Equipe professionnelle , gentille et très sympa

Une dame à l’accueil téléphonique avec un air agacé, non aimable du tout ! Changez de métier si vous êtes malheureuse.

Très bonne agence avec au programme : une réelle compétence, de la réactivité et un sens de l’accueil ! Encore merci à Coralie HANGST !

Accueil très professionnel et agréable de Mme Valérie DANIEL

Très aimable les dames à l’accueil

Je suis très satisfaite de ma visite au LCL rue Jeanne d arc Valérie qui se trouve à l accueil à été d une gentillesse remarquable Avec une grande empathie et une bienveillance Merci à vous pour tout ce que vous avez fait pour moi

Très pédagogue ! Explication claire

Monsieur Ropers est professionnel et a l'écoute

Je pensais avoir déjà mis un avis car je suis depuis longtemps satisfait du service de cette agence.

Très bonne accueil super gentil de très bon conseil de madame Valérie

Great service, willing to listen and help/ Super accueil, a l'écoute et engagé

Merci Madame BETTANCOURT pour votre aide vous êtes toujours sympa avec tout les clients.

J'ai fait mon stage de 3ème dans cette banque. Je ne regrette pas du tout de l'avoir choisi. J'ai été très bien accueillie et intégrée au sein du groupe et le personnel est gentil, agréable et à l'écoute. J'ai appris beaucoup de chose et je leur en suis très reconnaissante. Merci tout le monde 🥰

Mention spéciale à Pascale, très accueillante et efficace 👍🏻

Je très satisfait

Valérie très gentille m a accompagné sur un problème de carte Merci beaucoup !!

Nous sommes très content du LCL et de la qualité du service de notre conseillère Mme Angst. Une bonne écoute et une grande réactivité.

Bonjour comment allez-vous je suis très très très très très ravie de avoir une excellente excellente excellente personnalité à la accuiel elle est très très très gentil et très gentille efficace une très belle personne bettancourt Estelle 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

Le rendez-vous avec monsieur ROPERS c’est très bien passé

J'ai trouvé en Mr Cheron une personne à l'écoute, prête à me soutenir et me permettre d'accomplir mes projets. Une disponibilité et un dévouement pour le client exemplaire. Je recommande !

L’accueil et le service sont très remarquables. La qualité des services proposés par l’application aussi. Un conseiller à l’écoute pour vos besoins. Je recommande fortement cette banque pour un suivi de qualité concernant la gestion de votre épargne ou autre.

Accueil chaleureux, très polie et serviable 👍

Toujours à l'écoute et personnes très réactives et compétentes !!! Ne changez rien...

Une agence bancaire formidable, et très professionnelle. Une équipe à l'écoute et particulièrement mon conseiller M.Alex CHERON, un grand merci à l'attention portée à chaque sollicitation témoignent d'une grande minutie. Je vous recommande vivement cette agence

Ma conseillère est une femme compétente ! Mme ANGST je la recommande

Très bonne accueil. Conseiller efficace.

Je recommande le LCL.En effet je voulais ouvrir un compte et je suis rentré au LCL rue Jeanne d’arc. Rapidement accueilli par Coralie ANGST disponible réactive compétente et très charmante…je deviens donc nouveau client LCL et j’en suis ravi ! merci à Coralie ANGST et j’espère continuer cette collaboration voir même pour le côté professionnel avec le LCL

Conseiller a l’affût de ses clients, je recommande cette banque à tous.

Merci pour votre accueil Problème de carte resolu

Excellente agence ! Des personnes au top et très agréable. Toujours à l'écoute des besoins et proche de ses clients. J'ai déjà été client à plusieurs agences sur Rouen et celle-ci est de loin la meilleure de toutes. Mention spéciale à Mme ANGST qui se rends toujours disponible et qui est très compétente.

J'ai eu un plaisir d'ouvrir mon compte à LCL Rouen avec l'aide de mon conseiller Mr Alex Cheron qui m'a prouvé sa gentillesse..Je recommande cette banque à tous le monde et surtout à mes frères étudiant

Super accueil avec Monsieur Alex cheron

Très bon conseil proche du client je recommande vivement

Très bon accueil chaleureux et aimable, recommande fortement.

Conseiller a l'écoute de la clientelle clair dans ses explications

Une agence superbe, avec un accueil chaleureux et des conseillés à notre écoute. Toujours disponible afin de trouver une solution à nos projet. Un grand merci à Monsieur LUDOVIC GRZESZAK pour les conseils donnés. Merci Cordialement

Une agence au top! Une superbe équipe qui vous écoute. Proche de ses clients. Je suis ravi d’être venu dans cette agence. Je recommande vraiment cette agence .

Super rdv avec monsieur Clément Ropers. À l'écoute et de bons conseils.

Accueil parfait et excellente prise en charge par monsieur REQUENA pour résoudre mon problème.

Meilleur banque de Rouen, grosse équipe Thibault vieule meilleur conseiller depuis Élodie.

Rendez-vous riche en informations, avec une conseillère très à l’écoute de nos attentes. Merci encore pour cet échange.

Madame BETTANCOURT professionnelle, très aimable, charmante et polie pour toute réclamation d’un client celle-ci fait part d’une gentillesse pour que notre demande soit faite, ainsi que ses collègues

Rendez-vous très professionnel avec Mr Ropers. Parfait !

J'ai eu le plaisir d'ouvrir mon compte bancaire à l'agence de la rue Jeanne d'Arc à Rouen le 05 septembre, grâce à l'aide précieuse de Madame Pauline. Elle a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une réelle bienveillance tout au long du processus. Son professionnalisme m'a vraiment impressionné.. Je me sens privilégié d'avoir une conseillère aussi dévouée pour gérer mes affaires bancaires 😊 Je recommande chaudement cette agence et en particulier Madame Pauline pour leur excellent service à la clientèle. Si vous lisez mon commentaire merci encore pour votre aide précieuse !

Accueil très cordial, service impeccable

Le service est rapid et très bon traitement des clients .

Je suis cliente depuis maintenant plus de 4 ans. Je n'ai que du positif à dire sur cette agence et particulièrement de mon conseiller Monsieur Alex CHERON.Celui ci fait preuve d'un grand professionnalisme, toujours à l'écoute,disponible et assez réactif. Voila pourquoi j'ai choisi de ne pas transférer mon compte et ce malgré mon déménagement à plus de 900 Km. Je le recommande à 100%!

Rdv pour ouverture de compte rapide et efficace. Monsieur Frelicot est toujours agréable et à l'écoute.

J'ai été très bien reçue au téléphone et sur place par Valérie, très compétente, accompagné de très bons conseils, et avec le sourire s'il vous plait. Je recommande fortement.

Je suis devenu client de cette banque en sortie d'études, et bien qu'ayant déménagé, j'ai décidé de ne pas changer de banque en 10 ans pour plusieurs raisons: > La confiance: ma banque me suit dans mes projets en me conseillant au mieux. > La relation avec ma banquière (Madame Angst) qui n'est pas une relation unilatérale d'un banquier contraignant et inflexible, mais bien une vraie relation de conseil et de suivi. Je recommande vivement cet établissement qui prend soin de ses clients pour les fidéliser et les accompagner sur le long terme.

Merci à Monsieur Buseine pour ses conseils et son professionnalisme. Toujours à l'écoute de ses clients.

Très bon accueil avec toujours de bons conseils.

Lcl se la meilleure banque de France je le conseille a tout le monde 💙💛💙👌🏽

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de déposer une réclamation contre une mauvaise qualité de service de la banque de LCL-site Rouen En effet, vous avez bloqué l'accès à mon compte bancaire avant de m'informer sur la raison d'une telle geste. J'aimerais donc déposer une réclamation concernant ce sujet. Ensuite, je souhaiterais déposer une autre réclamation contre le comportement non-professionnel de la part de ma conseillère qui ne prend pas encore en compte ma demande d'échanger avec elle, j'ai appelé la banque et le service clientèle plusieurs fois afin de prendre un rdv téléphonique, pour que je puisse demander un nouveau code d'accès, et chaque fois la réponse apportée est qu'on enregistre votre demande et votre conseillère va vous appeler ! Je vous prie de bien vouloir transférer ma réclamation au service concerné, de m'envoyer un nouveau code d'accès par mail ou par courrier et de débloquer mon compte en respectant le contrat entre nous. J'attends aussi une clarification de votre part concernant la mauvaise gestion d'avoir bloqué mon compte avant de me prévenir et de ne plus me répondre. Je vous remercie par avance pour le temps que vous allez accorder à traiter ma réclamation. Sachant que j'ai déposé une réclamation au service de clients ,avant d'écrire ici, qui m'a assuré que la conseillère va m'appeler au même jour. Bien cordialement. ABDALJALEL Ezdihar.

Je suis client au LCL depuis deux ans et j'ai trouvé un banque très professionnel. J'ai eu la chance d'avoir un conseiller Monsieur Buseine qui est à l'écoute de sa clientèle et qui est très compétent et réactif. Je recommande +++

Personnel très sympa, accueil et conseillers répondent à mes questions

Rendez vous pour une ouverture de compte avec Monsieur Cheron qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme.

J’aime beaucoup la relation client avec mon banquier qui est toujours à l’écoute et prends son temps pour bien m’expliquer lorsque j’ai des doutes sur certains points.

Mme Daniel Valérie m’a été d’une grande aide lors d’un problème avec ma carte de retrait. Vous m’avez très bien conseillé et je vous en remercie.

Agence disponible pour ses clients. Je recommande à 100%

Merci à toute l équipe de cette agence pour son professionnalisme.

Je suis commerçant et client LCL. J'ai une carte pro et aussi la carte pour la monnaie. Nous sommes en plein festival Armada , je veux faire du change de monnaie .. je vais au distributeur espace pro puis..... Le distributeur de monnaie est vide à 10h30 du matin !!!!!!! Il faut rêvé or à 14.30 paraît il, aucune solution dans l immédiat !!! Encore une fois, nous payons des cartes, des cartes monnaies pour rien !!!! Service commerçant proche du néant aucune anticipation.. fuyez !!!

Ils ont un très bon service. Ils sont sympathiques et répondent à toutes vos questions

Très bon accueil ,conseillers compétents et à l'écoute de ses clients

Je viens d’avoir une expérience très agréable avec monsieur Alex CHERON. Très rapide dans l’exécution des requêtes, il s’est bien investi dans la présentation de quelques conseils pertinents que je n’ai même pas demandé qui ont été très utiles pour moi.

Super conseillers, avoir un problème de fraude gérer aussi rapidement ça peut être que génial. Merci beaucoup.

Merci On m aide toujours à régler mes soucis J invite tout le monde à souscrire chez LCL Accueil super

Un grand merci à M. Nicolas Frelicot pour sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme. Je recommande vivement cette banque.

Merci pour votre accueil toujours très sympathique

Très bon accueil comme d'habitude, des conseillers compétents et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de s'y rendre

Excellent accueil, j'ai eu une excellente expérience d'ouverture de compte bancaire,Mr Alex il était très gentil, un grand merci à lui.

Très bon accueil à chaque visite Super agence Merci

A chaque fois que j ai besoin , Valérie à l accueil est toujours présente et agréable au niveau de tous les services Je recommande LCL

Madame Daniel à su gérer rapidement et efficacement un gros problème de fraude auquel j'ai été confrontée. Elle s'est montrée très disponible et à l'écoute.

Je changerais jamais mon agence elle reste la meilleure de tt les agences relations clients au top et accueil des plus gentille des agences

Excellente qualité de service. Bon accueil téléphonique, depuis 11 ans que j'y suis. Mon épouse rejoint la banque car un personnel compétent. Merci à la directrice et et aux conseillés.

Valérie est très serviable et très accueillante, elle ast a l'écoute, disponible et patiente Merci lcl

Durant le rendez vous on a répondu à toutes mes questions. Seul bémol je n'ai pas pu prendre rendez vous via l'application car je n'avais pas de conseiller attitré.

Agence accueillante, conseillers réactifs, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande.

Des conseils et de la disponibilité merci à ma conseillère ...Mme Angst.

Valérie m'a bien conseillée et permis de faire mon paiement très important

Espace libre service ouvert 7j/7 de 6-22h la bonne blague.

J’ai eu affaire aujourd’hui samedi 4Mars à une personne de l’accueil ,se nommant Valerie ,très efficace. Je n’ai que des compliments à faire.sur elle et la remercie d’avoir pu régler mon problème .

Un très bon acceuil par madame Valerie Daniel . Très souriante et à l'écoute. Très professionnelle.

Monsieur Ropers est un super conseiller

Je viens exprès à Rouen après mon travail pour déposer des chèques. Et malheureusement comme bien souvent, les 2 automates sont hors services et aucun autre moyen pour les déposer. Je dois repartir avec. Et c’est l’agence principale de Rouen…

M. Théo Requena de LCL, Rouen nous a été d'une aide précieuse depuis que nous avons déménagé à Rouen, en France. Il est très sympathique, attentionné et serviable. Il n'est pas facile de trouver quelqu'un qui parle anglais en France. Lorsque nous avions du mal à ouvrir un compte ou à toute autre aide liée au secteur bancaire, M. Requena nous a énormément aidé et je lui en suis très reconnaissant ainsi qu'à la Banque.

Mr Cheron Alex as toujours su répondre à ma demande très rapidement C'est un homme extrêmement professionnel il connaît parfaitement son travail. J'ai de la chance de l'avoir comme conseiller Il répond très rapidement à mes demandes. Je le remercie Yasmina

Bonjour, Mr chéron Alex est le meilleur des conseillers que jai eu jusqu'à aujourd'hui. Il est tres professionnel très réactif. Il as toujours été la quand jen avais besoin et très rapidement. Mme Amghar

Agence a fuir, conseillé débutant incompétent répond n'importe quoi au client. Directrice invisible ne répond jamais aux courriers des clients. un conseille n'allé pas dans cette agence

Un conseiller au top, une direction m'ayant accompagné dans mes recherche avec les bon conseils. Je recommande.

Merci pour la disponibilité, la qualité de l’accueil et la gestion de mon dossier. Je recommande le LCL Rouen Rue Jeanne d’Arc 👍. Merci donc à Valérie et Coralie.

Je tiens à remercier Conseiller de banque Alex Cheron pour une solution claire et rapide à la tâche et une communication agréable, je pense que ces conseillers peuvent être fiers et prendre exemple sur eux dans leur travail, si quelque chose n'est pas clair, il est prêt à répéter et à expliquer au moins 100 fois, vu comment il travaille vous pouvez être fier de lui , et avoir toute confiance Sur lui, car il revérifie les documents plusieurs fois avant le résultat final. Ce dont j'étais convaincu et j'espère que d'autres ont eu de vrais cas à convaincre S'y-aurais plus de tels Conseillers!Et je l'en remercie beaucoup !

Je suis très satisfait, à chaque fois que j’ai un problème via mon conseillé j’ arrive à le régler.

Un lieu très beau et notre conseillère Mme Coralie Angst est accueillante et à l'écoute

Un grand merci à Mme Valérie Daniel qui est très professionnelle et à l’écoute.

Excellent banque je suis chez eux depuis 10 mois et il sont très bien les conseiller sont à l’écoute

Un grand merci à Remy Buseine pour m’avoir aiguiller, conseiller et pour avoir su me faire placer mon patrimoine au mieux. En toute confiance , je recommande ce conseiller dynamique et à l’écoute du client.

Changement de conseiller pro, qui donnait entière satisfaction, sans m’informer Gestion comptes perso qui laisse à désirer même en banque privée C’est dire …

Personnel sans aucune organisation, aucun suivi clientèle, 5 conseillers différents en 3 ans. Excuses diverses et variées pour ne pas faire avancer les dossiers. De ce fait, aucun climat de confiance. Et surtout ne pas m’envoyer votre réponse automatique de débattre sur les réseaux sociaux. C’est votre appel en privé pour des excuses que j’attends de la part de la responsable d’agence. Un peu de décence s’il vous plaît !!! Et j'attends que ce soit VOUS (directrice de l'agence) qui m'appeliez pour pouvoir discuter de tous ces désagréments.

Un passage par cette agence très bien reçue et renseignée par Melle Angst qui a fait tout son possible pour résoudre mon problème n étant pourtant pas de Rouen. Encore merci à elle !

Accueil fort sympathique, petit clin d'oeil à la demoiselle (Manon?) qui a su prendre le temps de m'écouter vis à vis d'un problème de CB et grâce à qui je vais pouvoir partir en vacances sereinement 👍🏻

Écoute, disponibilité, réactivité. Mon conseiller est un vrai professionnel avec lequel chaque discussion est un plaisir renouvelé Merci

Accueil sympa Valerie toujours souriante Benoît super Je recommande cette banque depuis 3 ans

Bonjour,les dames à l'accueil sont très aimables.Je suis satisfait des services rendus à l'accueil et à mon conseiller

Bonjour, Cliente depuis 45 ans, je suis très satisfaite des services. Encore récemment, je remercie ma conseillère pour sa réactivité et son accueil ainsi que Valérie pour son accueil guichet, toujours à l'ecoute Je vous recommande

J'ai été deux fois à cette agence, et deux fois j'ai eu le même conseiller, M. Cheron. Ce conseiller est vraiment à l'écoute du client et prend le temps de bien tout expliquer. Je conseille fortement ce conseiller.

Très bonne banque , l'accueil y est très bon la dame au guichet ( Valérie ) est très agréable et professionnelle toujours un petit mot sympathique et un grand sourire Pour la partie gestion de compte pareil conseiller très efficace Rien à redire une très bonne banque

Vous ne trouverez pas meilleur conseiller que Monsieur Chéron. Toujours disponible et à l'écoute. Il a su répondre à toutes nos demandes avec une efficacité exemplaire.

professionnel que vous soyez particulier ou pro vous s'avez le même accueille souriant polis rapide très bonne accueil très pro , le personnel compètent ( surtout mon conseillé pro lol)

Personne de l’accueil mal aimable et hautaine. J’attend toujours que mon conseiller m’appelle, elle n’a pas dû passer le message…

Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile au minimum, Si vous voulez être considéré comme un simple numéro de compte, allez chez LCL, des frais exorbitant, une qualité de service complètement inexistante et un(e) conseiller(e) qui change tout les mois, honteux pour une banque aussi bien réputé, je vais en changer très bientôt !!

Notre Conseiller Mr Bailleul est irréprochable depuis 5 ans et 3 dossiers de prêt traités. C'est appréciable d'avoir quelqu'un qui cherche et trouve toujours une solution optimale. Un super professionnel que nous recommanderons sans hésitation.

J'ai du m'y rendre pour déposer un chèque et avoir un renseignement car mon agence de bonsecours est en travaux. Merci aux personnes de l'accueil pour leur amabilité et leurs réponses.

Bonjour voila 3 fois de suite que je depose mon chèque de salaire dans le robo de cette agence sauf que au bout de 5 jours toujours rien sur mon compte et quand je les appelles si j arrive a les avoir ils me disent que mon chèque et parti en vérification et quil faut compté 10 a 15 jours ! Une fois ok 3 fois sa devient tres problematique surtout qu ils sont incapable de me justifier se delai je me suis encore fait avoir se moi si tant pi je change de banque

Mon conseiller m'a démontré la qualité de leur contrat d'assurance moto. Avec quelques euros de plus je sais maintenant que je suis bien assuré. Et du ridque que j'avais potentiellement avant. Merci beaucoup pour ce conseil

dans le cadre d'une politique de fidélisation bien étudiée , voilà une banque dont la direction régionale qui , soucieuse d'offrir une qualité de service à ses clients , nous impose une valse permanente au niveau des conseillers financiers ( pour ex pour ma part 2 en 2 mois ) , ne répond pas aux courriers et surtout ne prend même pas la peine de nous aviser de ces changements ne serait-ce que par courtoisie bref, on nous prend pour de simples numéros de compte , pour ne pas dire davantage, des merdes qui ne méritent aucune considération !!!

Agence a fuir conseillé incompétent, directrice inexistante, 7 mois pour une délégation d'assurance, me rembourse 4 échéances sur 5 j'ai,été obligé de faire appel a UFC QUE CHOISIR pour faire bouger les choses età ce jour ils me doivent encore une échéance

Je deconseille totalement cette agence, qui a mis quatre ans pour réaliser un transfert de PEA. Les frais bancaires sont exorbitants, et que dire du management...la directrice n' est vraiment pas à la hauteur de son poste, s'est montrée très désinvolture , et incompétente à régler mon problème

Une banque qui en a rien à faire de ses clients, se permet de changer vos conditions sans vous avertir et vous prévenir au paravent, puis vous prend des frais. Intolérable ! je déconseille cette banque et agence.

Cette agence est une catastrophe et les gens qui y travaillent manquent clairement de sérieux et de professionnalisme : frais injustifiés, renseignements erronés, rdv non honorés : honteux A fuir absolument

Service nul Chef d’agence mâle polie J’ai fais un erreur et je l’assume : j’ai déposé un chèque sur mon compte , mais là personne qui m’a donné le chèque à oublier de mettre mon nom dessus, moi j’ai pas fais attention j’ai fais comme d’hab (Écrire le numéro de mon compte derrière et j’ai signé). Âpre deux jours le chèque à etai débité de l’autre compte et moi j’ai trouvé l’argent sur le mien J’ai retiré de l’argent Mais une heur âpre y’a le chef d’agence qui m’appel Me disent que y’a pas un nom sur le chèque et il a bloquer mon compte J’attend la depuis 21 jours Ils m’envoye toujour pas le chèque et il débloque même pas mon compte alore que aujourd’hui même j’ai toucher mon chômage et le compte n’est plus négatif Le chef d’agence me dis fi attendre 60 jours pour que le chèque soi bien vérifier, Manque de confiance peut être mais je me suis déplacer avec la personne même qui m’a donné le chèque pour régler ce problème.... mais il me raconte toujours la même chose je peux rien faire pour vous fi attendre 60 jours Est-ce que c’est normale sa !!!!!!!! Brefff moi je conseille personnes d’aller chez eux C’est des voleur

Personnel peu serviable. Les informations ne sont pas transmises et tout semble compliqué. Demande de clôture de compte en octobre, nous sommes avril et le compte est toujours ouvert. Tous les mois je fais la demande et met le compte à zéro car ils prennent des frais de tenus de compte et assurance. C'est inacceptable ! Difficilement joignable au téléphone. Hôtesses d'accueil peu aimables, fausse compassion.

Tres mauvais service client, jamais joignable, ne cherche pas a vous aider, ne répond pas aux mails, le moindre changement d'informations personnelles est un calvaire...je déconseille fortement

Service rapide et efficace, conseillés sympas et accessibles. Je suis obligé de quitter cette agence car je déménage et je sens vraiment qu'à Paris mes démarches vont être plus longues à aboutir.