LCL Banque et assurance Banque

Cliente depuis plus de 17 ans au LCL capelette . Ravie de ma conseillère Mme MESSAOUI disponible et très réactive.

Très satisfaite de ma banque mais surtout de ma conseillère Madame Messaoui. Cela fait plusieurs années maintenant qu’elle est sur l’agence et c’est assez stable contrairement à quelques années en arrière ou il y avait un important turn over. Je recommande à ma famille et amis depuis toujours…. Merci

Super conseillère Mouna ait Abbas.

Accueil chaleureux, personnels sympathique, rendez-vous rapide et efficace.

Conseillers dispo et à l’écoute. Bonne réactivité des conseillers de l’agence

C'est un banque qui est disponible a ses clients et aussi très attentif

Conseillère à l'écoute, bonne equipe

Ma conseillère est au top ! Disponible à l’écoute et de bon conseil Mouna Est très professionnelle. Une banque est une banque comme les autres ce qui fait toute la différence c’est l’humain et à ce niveau la Mouna est parfaite pour moi merci

Ma conseillère actuelle Mme Ait Abbas est toujours disponible et très à l'écoute. Elle nous a toujours très bien conseillé et nous sommes pleinement satisfait mon mari et moi. Je conseille fortement l'agence de la Capelette qui a toujours su recruter de très bons conseillers contrairement à d'autres agences.

Madame Mounat Ait Abbas conseillère incroyable, banque superbe ils conseillent bien leurs clients.

Bonjour, Mes échanges avec votre banque, à travers ma conseillère, se sont toujours avérés rapides, efficaces et constructifs. L'accueil en agence est toujours sympathique.

Une conseillère très réactive et efficace.

Ma conseillère Madame Messaoui est une personne extrêmement professionnelle : toujours à l’écoute, disponible et très sympathique. Je suis entièrement satisfaite de ma banque.

Je remercie madame messaoui pour son professionnalisme, toujours à l'écoute et très réactive au réponse

Cela fait des années que je suis à LCL et il est su per bien Melissa messaoui est une conseillère vraiment super répond à toutes mes questions est toujours là quand j’ai besoin

Je suis très satisfait de ma conseillère elle est très cool et fait bien son travail comme il faut elle règle tout mes soucis dans la mesure du possible . Bref très bon service client

Enfin, une humaine qui répond à mes questions. Je suis très satisfaite de la relation avec mon gestionnaire.

TRES CONTENT AVEC LE SERVICE DE MA CONSEILLERE , A l'ECOUTE , REACTIVE , DONNE DES BONNE CONSEILLE SI ELLE N'EST PAS PRESENTE UNE AUTRE CONSEILLERE PREND EN CHARGE LES DEMANDE.

Ma conseillère au top vraiment je recommande ! A l’écoute et douée de professionnalisme sa fait plusieurs années maintenant que je suis suivie par elle et toujours très réactive lors des échanges.

Agence à l'écoute de mes demandes et conseillère répondant rapidement et efficacement, je ne peux que conseiller !

Très satisfaite de cette banque, Ma conseillère Mme Messaoui du 10ème arrondissement Très réactive, gentille, et très professionnelle. Je l'a remercie infiniment pour toutes les fois où j'avais besoin d'un renseignement me réponds dans la journée.

Je suis satisfait de ma banque. Je n'ai jamais eu aucun problème. Mon conseiller est une fille très sympathique, serviable et aimante. J'espère que notre coopération sera toujours ininterrompue.

La banque LCL est une banque à la hauteur de mes attentes. Mme MESSAOUI une conseillère très à l’écoute et efficaces ! 🙂 Je recommande fortement

Un personnel toujours à l'écoute et extrêmement réactif. C'est parfait

Je suis cliente depuis plusieurs années au sein du LCL. Avec beaucoup de bas et parfois des hauts.cette banque m a toujours soutenue. Aujourd’hui,je suis cliente de l’agence sur la Capelette. Je suis très très satisfaite de ma conseillère,Mme Messaoui est à l ´écoute,réactive et toujours disponible. Je recommande vivement.

Madame Messaoui est la meilleure conseillère LCL que j’ai eu jusqu’a présent. Elle est d’un professionnalisme et d’une réactivité hors paire. Elle a toujours su répondre à mes attentes et à mes questions en me donnant des informations pertinentes tout en étant d’une gentillesse remarquable. Cliente à LCL depuis 2014, je suis satisfaite et je recommande cette banque.

Je suis au LCL Capelette , très satisfait de ma conseillère Mélissa M. a l'écoute, et très réactive a mes demandes, m'oriente très bien .bravo a elle.

Super agence ! Conseillère au top ! Avec sa binôme elles sont très réactives et trouvent toujours des solutions en cas de problématique ! Je vous recommande cette agence !

Conseillère Mme Ait Abbas a l’écoute, répond rapidement et clairement aux questions.

Globalement je suis satisfait du service client. Jusqu'à maintenant, je n’ai pas eu une seule question indécise. Et je suis très satisfait de la performance de mon conseiller. Toutes les questions ont été résolues. Toujours disponible et très sympathique.

Super Agence ! Ma conseillère est top niveau ! Plus de 30 ans que je suis au Credit Lyonnais, je n'irai nulle part ailleurs

Je suis chez LCL depuis 2011. Ma conseillère est très à l'écoute, disponible, réactive et très professionnelle. Je suis très satisfaite de ma banque.

Excellente agence de la capelette. Ma conseillère Mme Ait Abbas me renseigne sur tout et elle est reactive merci

Une équipe au top Ils sont super à l’écoute et bienveillant je vous recommande

Globalement très satisfait du service client. Ma conseillère est disponible assez rapidement quand j'ai une demande. Si elle est absente 1 2ème conseillère prend bien le relais. J'envoie des mails, je téléphone, on me répond, on me rappelle, toujours sérieux et agréables. C'est juste normal, vous me direz, mais c'est le jour et la nuit avec la Banque Postale qui a des frais bancaires moins élevés mais qui donne un service bancaire mauvais avec des attentes interminables et des fautes dans leur travail. Vous voulez un timbre : allez à la poste, vous voulez parler argent : allez dans une Banque, l'agence LCL Capelette, le fait bien. Le mix des deux, la Banque postale, ne marche pas, je l'ai vécu. Points positifs : suivi client sérieux, rassurant plutôt réactif. Application smartphone et site internet fiables. Points qui pourraient être améliorés: les après midis uniquement réservés aux clients ayant pris rv. Le prix des assurances Pacifica, bonnes garanties mais primes élevées. Cordialement.

Client depuis plus de 20 ans à LCL , et depuis 15 ans à LCL Capelette, je suis toujours autant satisfait tant de la Banque que des conseillers. Ma conseillere étant Mme AIT ABBAS , je peux soit lui laisser 1 message dans la messagerie sur mon compte et elle me rappelle, soit prendre RV . Dans les 2 cas je suis pleinement satisfait autant de ma conseillere que de LCL

Une equipe accueillante dynamique et sympathique. Ma conseillere Mme Messaoui est a l ecoute. Elle repond a toutes mes demandes et c est tres appreciable. Elle prodigue de bons conseils. J avoue que j ai apprecie toutes ses explications.Un grand merci

J'ai été cliente chez des autres banques et j'ai changé et depuis que je suis cliente LCL je suis heureuse et je regrette pas, ma conseillère et adorable, serviable, aimableet tous l'équipe aussi ,même si ma conseillère est absente il y a toujours qui la remplace,toujours il sont avec ses clients, ils trouvent des solutions pour le moindre soucis, merci.

Cliente depuis 10 ans a la capelette, j'ai toujours ete satisfaite de l'équipe. Ma conseillère est toujours réactive et à l'écoute de mes besoins. Je recommande cette agence !

Excellente relation client-conseillere,Mme Ait Abbas.Conseillère très compétente,a l'écoute,réactive.Répond rapidement aux messages et apporte des solutions a chaque demande.Toujours avec enthousiasme et bonne humeur

Fuyez cette équipe prétentieux, incapable, désagréable et en particulier le nouveau conseillé monsieur Clenmenti de l'agence LCL de la Capelette ! J'ai un compte professionnel depuis plus de 15 ans sans incidence ! J'ai demandé un prêt personnel j'ai attendu plus de 2 mois ils m'ont dit que c'était bon ,que mon dossier très bon aussi ! Mais parce que je n'ai pas voulu changer et prendre chez eux, parce que plus cher une assurance maison, voiture, mutuelle...etc ... Ils m'ont donc refusé le prêt et retarder mon projet avec des frais .... J'aurais aimé le savoir avant ! Bon enfin n'allait pas chez eux vraiment !!

Agence super et agréable Un grand bravo à toute l equipe

Ouverture de compte merci beaucoup pour tt

On me fait venir récupérer ma carte après m'avoir envoyé lettre postale pour le signifier, elle n'y est pas et la dame de l'accueil me dit d'appeler moi même le numéro de l'agence car je cite on est en sous effectif. C'est moi client, qui doit faire leurs boulots, je suis ravi

Je suis chez LCL depuis pratiquement 20 ans et c’est la première fois que j’ai une conseillère aussi aimable, disponible, réactive et à l’écoute. En plus de tout ça, Mme Ait Abbas a su me proposer des solutions pour assainir mes finances alors même que je pensais cela impossible. Merci beaucoup, je découvre ce que c’est que d’avoir une conseillère présente, agréable, compétente et concernée.

Banque au attentes du client

On se plaint souvent des banques mais pour le coup je n'ai rien à redire. Ils sont disponibles, aimables et efficace. Je recommande

Nous avons une conseillère LCL très professionnelle, très réactive et toujours à l’écoute de nos besoins! Que ce soit pour notre projet immobilier ou la gestion de nos comptes nous avons toujours été très satisfait Je recommande sans hésiter

Très satisfaite de ma conseillère pro Mme Lazzeri, elle est toujours disponible et à l’écoute pour ces clients. Professionnelle et compétente, je ne peux que la recommander !

En plus de me perdre la carte bleue, personnel qui me prend de haut lors de mon appel… vraiment incompétent

Une vraie catastrophe cette banque 😡

Malheureusement ya pas 0 étoile. Clients depuis 2013. Des jeunes salariés qui débutent dans le métier. Et qui sont chauds et prêts pour les moindres erreur pour facturer des frais énormes et plusieurs fois .responsable qui ne répond pas aux emails. . Si vous avez de gros dossier. attention . C'est pas la bonne agence .avant Y avait la directrice Mme lafon et une équipe en OR. Une vraie directrice . Un vrai professionnel qui connaît vraiment son métier .elle Repont aux émail .traite les dossiers rapidement . C'est vraiment dommage . Nous avons changé la banque à cause de cette agence

Excellent service au Top

Une honte absolue, la conseillère qui m a reçue, hautaine et use de son pouvoir a la tête et a la crème que lui passe le client dépôt de chèque un jeudi, lui demandant si il serait sur le compte le samedi, me dit normalement oui, mais pose de drôle de question. Je lui rétorque qu elle n est pas les impôt (ce n etais pas la première fois qu elle faisait se coup là ), elle me répond que oui mais elle est banquière et que c son droit absolue. En effet elle a fait jouer son rôle de pseudo banquière et l a envoyer en correction sachant qu elle me l as pris de la main a la main, lba envoyer en corrections et l as donc bloqué . Heureusement que par téléphone on est tomber sur un conseiller simpas qui a réguler la situation ( évidemment pas de la Capelette.) Agence la Capelette a fuire, loin....'tres loin, nous c décider a cause de cette personne ont va changer de banque alors que mon mari y est depuis plus de 10 ans . Merci pour la prise de conscience

Agence à fuir il nous prennent de haut et rep jamais au mail on est considéré comme des moins que rien je part enfin de cette agence et je regrette madame lafon ancienne directrice qui était une femme en or .

Depuis le départ de l'ancienne directrice c'est devenue catastrophique.

Banque top je suis chez eux Depuis 2013 banque ou top

Je suis cliente au lcl la Capelette et j'expérimente un service et des conseillers accueillants, à mon écoute, de la réactivité avec un parking gratuit à moins de 200 mètres. Je suis très contente de cette banque et la recommande.

Catastrophique sur le plan relationnel et des compétences. Avec des délais pour le traitement des dossiers dépassant l’entendement. Il s’agit d’une banque où travaillent de jeunes salariés qui débutent dans le métier donc attention si vous voulez traiter de gros dossier.

1e étoile je pense que cest beaucoup pour la Pire agence que j'ai vu de ma vie je comprends les gens qui partent à la poste. Même pas un fantôme à l'accueil ils savent que les clients sont pressés car il n'y a pas où se garer donc ils pourraient faire un effort au moins pour être présent à l'accueil! Quand tu pose une question qu'ils te disent appelez votre conseiller une incompétence totale certes ce n'est pas mon agence Et je ne compte pas y repartir même Si cest à 5 min de chez moi je préfère aller ailleurs. Très très déçus