LCL Banque et assurance Banque

Une banque qui ouvre ses bureaux le mardi ne peut être au service de ses clients,je suis chez vous depuis 50 ans j'ai mes assurances auto et apparemment.l'assurance auto est un fiasco complet aucun contact puisque l'agence se trouve a Valence.

J’ai eu rendez-vous aujourd’hui avec madame Bellonnet qui m’a très bien reçu. Je suis très satisfait de l’agence je suis client depuis 13 ans à Decines et 20 ans client LCL. Accueil agréable ! Je recommande

Une catastrophe du début à la fin, après 12 ans chez LCL, j'ai découvert ce qu'était une banque à l'écoute chez un concurrent, et pas seulement présent pour s'en mettre plein les poches. Pas de généralité faite, il y a aussi de très bon banquiers, il faut juste avoir un peu de chance ! ...

Madame Bellonnet très accueillante, les explications de mon compte mon satisfaite. Je recommande cette banque

Client depuis 60 ans, le Lcl a un très bon accueil. Nous avons fait ce jour notre mutuelle avec notre nouvelle conseillère. Mille mercis. Nous sommes satisfait nous n’avons aucun problème je vous conseille cette banque.

Tres agreablement surpris de ma visite en ce jour . Ne dependant pas de cette agence , je suis venu demander un cheque de banque, et les gentils personnes presentes m’ont acceuilli avec sourire, gentillesse et ont fait le necessaire pour ma requete, je recommande totalement cette agence de Décines.

Bonjour, J’aimerais témoigner du professionnalisme de l’agence. J’ai eu la chance d’être accompagnée par Mme Del-chiappo pour l’ouverture de plusieurs comptes. Mme Del-chiappo m’a très bien accueilli, est souriante , a été patiente, à l’écoute, à su répondre à toutes mes interrogations et à été très claire et efficace. Je recommande vivement son accompagnement et cette agence. Bonne journée

l’entretien s’est bien passé. madame ballonnet audrey a été de bon conseils et très agréable je lui en remercie.

Cliente depuis 1976 toujours satisfaite. Je met une bonne note pour cette agence et pour ma conseillère madame bellonnet. Nos enfants sont aussi clients.

Satisfaite de mon agence

Jai était très bien reçu et conseillé de la part de madame bellonnet ma conseillère. Je suis client depuis de nombreuses années et je n'ai rien à reprocher au contraire je suis satisfait.

Je viens d'ouvrir mon compte au lcl de decines avec ma nouvelle conseillère audrey bellonnet tres souriante et agréable merci a elle pour sa rapidité et efficacité. Je vous recommande cette banque.

Content du lcl je resterai tout le temps si l’accompagnement est comme ça. Ma conseillère Audrey bellonnet m’aide dès que J’ai besoin. Nous avons toutes nos assurances chez lcl en plus de nos comptes bancaires.

Accueil parfaite madame bellonnet sympathique et chaleureuse. Bonne explication pour nos comptes. Je recommande.

Très bonne accueil de madame bellonnet très souriante très professionnel je recommande 1000 fois

Client depuis plus de 20 ans, je me dois de souligner ici le professionnalisme de Madame Nguyen, conseillère privée au sein de l'agence de Décines. Force est de constater que si tous les CP pouvaient disposer de sa patience et de son professionnalisme, la majorité des personnes auraient un regard différent sur le milieu bancaire.

Super équipe très ractive !!

Très bonne agence à l écoute merci à mr hamami pour ses conseils

Personnel à l'écoute et agréable, cliente depuis plusieurs années j'ai toujours été satisfaite des réponses qui m'ont été apportées et de l'accueil très professionnel

Depuis 30 ans je suis cliente chez LCL j’ai toujours été satisfaite. Merci à madame Bellonnet pour sa patience et son travail rapide.

je suis venue ce jour à l’agence suite à un soucis sur ma carte bancaire madame Bellonnet à l’accueil a su m’apporter son aide très rapidement. Les conseillers de cette agence sont souriants et donnent envie de revenir. Je recommande Lcl!!

j'ai remarqué que ceux qui travaillent dans une banque , sont snobs et hautains sachez que c'est grâce à nos comptes que vous êtes payés . Changer vos comportements surtout Mesdames et arrêter de vous prendre pour ce que vous n'êtes pas . Vous verrez vous sentirez beaucoup mieux et vos clients aussi .

Banque très conviable le service est toujours compréhensible et a l'écoute je recommande fortement cette banque

Rien à dire le service est à l'écoute, je recommande

Superbe agence conseillers excellant je recommande à 100%

Franchement rien a dire, service parfait, je recommande

Rien a redire depuis plusieurs années cette agence est impeccable de super conseillé agence très propre 👍

superbe agence propre de super conseiller !

Super agence dés personne adorable agence propre je recommande !

Agence très agréable et serviable. Merci aux conseillers ils sont à l'écoute et de bons conseils

bonne accueil très agréable et sociable. merci pour votre travail.

Equipe très professionnelle et à l'écoute de nos besoins; n'hésitant pas d'être force de proposition pour rendre plus confortables nos démarches.

Accueil très chaleureux. Merci pour votre travail

Je ne recommande pas du tout Monsieur HAMAMI du LCL de DECINES. Suite au refus de ma demande de crédit, je lui ai simplement demandé une attestation de refus de prêt. A ce jour, malgré plusieurs relances il ne me l'a jamais envoyé. Pourtant il est dans l'obligation de me la procurer. Cette personne ne reflète pas l'image du LCL et manque de professionnalisme, de respect envers un potentiel client.

Client depuis plus de 30 ans fidèle et avec une tenue de compte irréprochable, le jour où nous avons eu un litige personne pour nous recevoir et régler notre problème pourtant simple Je trouve cela inadmissible. Je garde néanmoins espoirs que mes nombreuses réclamations sois prises en compte.

Merci pour votre conseil, je conseille LCL

LCL meilleur note google, c'est bien la seule chose qu'il ai réussit a faire, il ferais mieux de s'occuper de leur client

Très mauvaise expérience humaine, par contre niveau commercial il sont très fort pour vous la mettre. Je pèse mes mots NUL

Cette 'banque' s'en contre fou de vous, il veulent votre argent jamais je leur laisserais la responsabilité du miens

A fuir

LCL Décines personne pro a l'accueil souriant agréable et je recommande ma conseillère Sara bourbaa très professionnel a l'écoute réponse rapide content de son travail agréable bonne banque

Très bon rdv client avec Mme BOUREBAA

Personnel toujours disponible et souriant Merci C est une banque qui fait du bien

Tjr a l'écoute .

Très satisfait par l’agence de Décines et par Madame Coche. Toujours à l’écoute réactive et avenante !

Bonjour je vous déconseillé fortement cette agence LCL surtout VIOLLETTE COCHE la conseillère qui ne sert strictement à rien de l’incompétence à l’état pure de la discrimination de sa part c’est vraiment scandaleux

à éviter à tout prix

Tres baonne banque

Conseillère agréable et à l ecoute

👎👎👎 Le 13 septembre 2023 16h45 Toujours aussi mauvais !!!! Accueil téléphonique épouvantable ! 16 avril 2024 : accueil téléphonique toujours aussi pitoyable ! Il y a des formations pour l'accueil non ??? Une urgence et pas d'interlocuteurs 7 tentatives d'appels !

Tout se passe bien . Conseillère a l écoute.

Nul !! , la personne avec qui j'avais rdv ma fait attendre 20 bonnes mn alors quelle était assise tranquillement a discuter avec ses collègues alors que ma présence lui avait été annoncé , de l'incompétence et de la discrimination . Je vous conseille d'autres agence LCL . (obligée de mettre une étoile pour publier mais ça ne mérite pas )

Super accueil equique très agréable et toujours à notre écoute

Très à l écoute … super conseillère Mme coche

Mr Ballet est à l écoute.Donne les réponses aux questions .Si il ne peut pas répondre il prendra le temps de se renseigner avant de vous donner une réponse affirmative.De plus il vous préviens qu il n'a pas la boule de cristal pour savoir ce que sera fait l avenir mais vous conseille des meilleurs placements du marché a date.Excellent conseiller je recommande.

Toujours bien reçu, une banque réactive et un bon accueil . J’ai une conseillère ( madame Coche ) toujours là quand j’ai besoin je recommande et je ne regrette pas d’avoir quitté mon ancienne banque .

Bon accueil toujours à l écoute

Je suis très contente de ma nouvelle banque, Madame Coche a su répondre à toutes mes attentes et est très à l’écoute ! Cette banque m’a fait confiance en tant qu’étudiante. Je recommande fortement cette agence !

LCL est ma banque depuis que j'ai le droit d'avoir un compte bancaire. Je ne vais pas mentir. J'ai déjà eu des déceptions, mais d'ordre général, je suis totalement satisfait. Je l'ai déjà recommandé à de nombreuses connaissances, et si l'on me pose de nouveau la question, je le ferai encore. D'autant plus, si c'est sur l'agence de Décines-Charpieu. Les conseillers sont accueillants à l'écoute. Et à ce jour, notre conseillère nous a toujours apportée ou proposée des solutions correspondantes à nos besoins. Merci. Car grâce à vous, je ne suis pas stressé lorsque je reçois un appel de ma banque, ou une demande de rendez-vous. Bonne journée et à bientôt

Tres bonne expérience, équipe très à l’écoute et rassurante. Je recommande

Toujours bien accueilli. Personnel très à l'écoute.

Nous avons reçu de très bon conseils, ça fait du bien d'avoir une conseillère à notre écoute

Personnels accueillants très réactifs

J'ai rencontré un problème avec un achat en ligne. Ma conseillere Mme Coche a été très réactive et très compétente dans la résolution de mon problème. Une bonne équipe !

J’ai eu besoin un crédit et ma conseillère Mme Coche a été très compétente et à très vite répondu à mes attentes les conseilles sont à l’écoute de leur client merci

Suite à un vol de chéquier, je suis aller faire opposition, c était samedi matin. J ai d abord été très bien reçu à l accueil et l opposition a été faite mais je n ai eu aucun récépissé de l opération. Mais la police me demande la liste des chèques pour le dépôt de plainte. Je reviens donc à l agence vers 11h pour l obtenir, et là, la personne à l accueil n est pas disponible. Je decide donc d attendre. Mais là, j'ai le directeur de l agence, Mr Ro..., me dit qu'ils sont bien occupés, et que je risquais d attendre un moment, et me propose de revenir une autre fois. ils sont fermés le lundi et mon chéquier a été volé dans la nuit et plus tôt sont faites les choses, mieux c est. Il est 11h soit 1h avant la fermeture, donc je dis gentiment que je préfère attendre. Et là, ce Mr me fait moins gentiment remarquer que j avais déjà monopolisé sa collègue une première fois (le temps pris a été juste celui de faire les choses !!), et me fais par 5 fois une injonction à ne pas patienter (donc de partir même si ce n'est pas dis comme ça) après avoir répondu à chaque fois calmement que je preferais attendre! Il a fallu que je me répète 5 fois!!! Ce directeur a une attitude irrespectueuse, voir autoritaire et vous prend de haut. La personne a l accueil s est finalement libéré plus tard et m a donné la liste des chèques (ça a pris 3 minutes). Rien à dire par rapport au personnel mais l attitude du directeur est insupportable et inacceptable, d'où mon commentaire.

Très bonne conseillère, qui a bien pris le temps de tout expliquer. Je recommande vivement

Suite à ma demande de prêt immobilier, j'ai été accompagnée par Madame Amado qui a très bien suivie mon dossier et m'a conseillé à tout moment durant toutes les étapes d'ouverture de compte et de transaction bancaires. Je suis nouvelle cliente et pour l'instant je suis très satisfaite, je me sens beaucoup plus entourée que dans ma précédente banque.

Outrée sans voix .......,le 27/04/2022 au lcl de decines ou je suis cliente depuis plus de 20 ans. n'ayant plus de moyens de paiements pour le moment je pensais être reçu avec bienveillance tout comme indiqué dans la charte du client......et bien cela a été tout le contraire ..... je n'ai pas apprécié de devoir justifier pourquoi je viens retirer de l'argent sur mon compte en banque n'êtes vous pas soumis à la confidentialité...... la discrétion... et bien elle n'a pas été respectée et moi non plus ....

Très bien conseillé et très sympathique

Très bon relationnel avec ma conseillère , toujours. L écoute et à trouver des solutions

Très bien ☺️

Je suis satisfaite de l'accueil et des prestations proposées par cette banque

Le LCL Décines nous ont aidé pour l’obtention un crédit afin de construire notre résidence principale. Nous sommes très reconnaissant à notre conseillère qui a été très patiente et efficace car ce dossier était compliqué et avait été rejeté au dernier moment sans scrupule par une autre banque qui s’était pourtant engagée. Grâce au LCL Décines nous avons pu sauver cette situation et notre projet.

Très bien , banque a l écoute et disponible.

Par ce que j’ai fermer mon compte suite à une perte d’emploi car j’étais un peut à découvert j’ai régler ce que je devait et la Je retrouve une formation rémunéré ou un emploi et ont refuse que j’ouvre de nouveau un compte Mdrrr a d’autres

Très bonne banque un responsable d agence réactif avec de vrai conseils , je recommande !

Encore une fois très déçue de l'agende LCL de Décines, je viens de demander un retrait en espèces d'un montant plus élevé que 500€, on me répond que je ne peux pas. La personne de l'accueil me propose un virement, ce qui est pas du tout ma demande, c'est de l'espèce que je souhaite et aussi elle me dit que seule les personnes qui n'ont pas de cartes CB peuvent retirer. C'est incroyable, je ne peux pas retirer MON argent ! Je vais donc aller à l'agence LCL de St Priest (mon compte est basé là bas)...j'ai fait le changement de domiciliation de banque après une mauvaise expérience vécue par la conseillère de LCL de Décines, il y a quelques années, dont j'ai fait remonter à la direction, qui a endormie la situation, seule le conseiller et le directeur de ST Priest ont été à mon écoute et à régler mon litige. Et je rajoute, qu'à St priest on peut retirer de l'espèce au guichet, sauf que mon travail est à Décines et niveau ouvertures d'horaires c'était plus simple de me rapprocher de Décines. Donc en conclusion = rien n'a changé à Décines, si on a besoin de rien, on va à Décines !

Bonjour , banque a fuir personnel incompétent. 1 mois d'attente pour une simulation immobilière Lamentable . Il faut revoir votre personnel ou changer de métier.

À éviter Personnel incompétent ainsi qu'un directeur qui sert à rien. 1 mois pour donner une réponse négative. Delphine devrait vendre des pommes au marché. Peut-être qu'elle s'en sortirait mieux. Même pas capable de faire une simulation. Lamentable. négative réponsnégatinégative.

Une partie du personnel est totalement incompétent, c est au bonheur la chance de tomber sur quelqu'un de bien là bas.

l accueil est bon. mais la rapidite a encaisser un cheque est a revoir. plus de 72heures ce n est pas normal

Apparemment trop de clients incompétents!!!!

Je fréquente ce lieu depuis quelques années déjà sans rencontrer le moindre problème mais je poste cet avis après une altercation avec les employés de cette banque cet été. Désagréables et hautains, ils me refusent le droit de retirer de l'argent (hors j'en retire chaque année à la même période sans difficultés) et pour compléter le tout, l'un des employés de la banque me balance à la figure que la porte est ouverte pour changer de banque. Résultat des courses : j'ai dû me rendre dans une agence à l'autre bout de Lyon pour obtenir mon argent. Je remercie d'ailleurs l'employée de cette agence qui s'est montrée très compréhensive et efficace.