LCL Banque et assurance Banque

Cliente dans cette banque depuis plus de 20 ans, les conseillers ont toujours été efficaces et à l'écoute. Mention spéciale pour Hugo Sanchez qui s'occupe particulièrement bien de mon dossier et de ceux de mes enfants.

Un bon moment que je n'étais plus satisfait de ma banque … J’ai sauté le pas et je ne regrette pas du tout ! Merci à Mr.Sanchez pour son accueil, ses conseils, son écoute et surtout sa disponibilité. Je ne regrette pas mon choix, enfin du professionnalisme !

Merci à Monsieur Sanchez notre conseiller qui a été reactif en agence et nous a fait une ouverture de compte pour notre nouveau née. Il a été de bons conseils et efficace.

Accueil chaleureux

Super accueil et personnel serviable!

Madame de l'accueil catastrophique ! Très désagréable et méprisante. Minable pour un service face clientèle... Je ne juge en revanche pas le reste des services de la banque que je ne connais pas.

Mme ALTAMIRANO est très sympathique et professionnelle, je suis contente de la rencontrer et d’avoir elle comme ma conseillère.

Agence très réactive et disponible. Un merci spécial à Monsieur Hugo Sanchez

Agence superbe !

Merci à Genesis pour son accueil souriante agréable et à l’écoute ce qui est très rare de nos jours !

Réactifs et à l’écoute (cliente depuis 2013) Mme Altamirano a répondu à mes questions et nous a bien conseillé

Accueil aimable, très efficace.

Accueil rapide et réactif. Une bonne agence...

Accueil réactif, super !

Le meilleur service et très sympa !

Enfin une agence bancaire disponible, professionnelle et soucieuse de ses clients ! Qui plus est avec des équipes stables. Cela fait maintenant plusieurs années que nous sommes clients dans cette agence et nous en sommes toujours aussi satisfaits. Merci de votre professionnelle et de votre accompagnement au quotidien très appréciable.

Rendez vous ce jours avec Mme Dembele, elle a su répondre a les besoins. Je recommande cette agence !

En tant que jeune, j’ai effectuer une contestation à l’agence avec mon conseiller il a su répondre à mes besoins ! Je recommande Mr Sanchez

Très difficile d’obtenir une aide concrète de mon conseiller, même pas en mesure de m’expliquer les documents qu’on me demande avec insistance de signer… Je conseillerais de se rapprocher d’une autre agence

RDV professionnel et précis

Service au top !

Je tiens à dire que depuis deux je suis entre les mains de conseillères à l’écoute de mes besoins et sensibles à mes inquiétudes. Merci.

Agence réactive. Personnel très accueillant et bienveillant

Elle est super pro mille merci à vous madame Altamirano

Agence au Top

Cliente d’un autre LCL, Mme Petrovic a su répondre à mes besoins car ma conseillère était injoignable. Très réactif

Accueil impeccable prompt à l’écoute et très chaleureux

Accuei efficace et rapide

Toujours à l'écoute... conseillère très sympathique et réactive 😀

Présenté en agence pour obtention d’un code . Très bien reçu à l’accueil par une personne aimable et compétente .

Parfait merci beaucoup

Agence au top, personnel à l’écoute et de confiance. Très bien accueillie je suis ravie !

Le personnel de cette agence est très à l’écoute, je recommande vivement !!

Super agence, personnel à l'écoute et de bons conseils.

Toujours au top du conseil ! 😁

Une expérience globalement satisfaisante malgré le turn over des équipes que l'on retrouve malheureusement dans toutes les agences bancaires Parisiennes (pas spécifique au LCL). Merci à notre nouveau conseiller Mr Sanchez pour sa réactivité et la qualité de son accompagnement :-)

Accueil serviable, c'est nickel

Super agence , je recommande !

Agence a l’écoute, de superbe conseillère et conseiller:)

Mon conseiller Mr Sanchez a été proactif et réactif sur mes besoins. C’est rassurant d’être écoutée

Très bon

RV avec la conseillère Mme Tamara Petrovic: conseillère disponible, avec des avis très pertinents, et d'une très grande gentillesse et un grand professionnalisme

Mes rendez vous au LCL Paris Luxembourg se passe toujours très bien ! Je recommande vivement cette agence où je suis depuis 50 ans environ !

Depuis si longtemps que je n’ai été confronté à un personnel aussi accueillant aussi gentil aussi serviable.bravo pour votre professionnalisme. Très satisfaite

Je suis content de la gence ils sont magnifiques

Belle expérience lors de mon passage.

Merci pour services Bon staff Vraiment bon à gansé

Cette agence a toujours répondu à mes demandes, service très agréable, je recommande

Rendez-vous avec Madame Dembele ce jour, pour une ouverture de compte, cela c’est très bien passé. Je recommande !

Banque 🏦 avec réponse précise sur les différents produits qu’ils proposent . Conseillers facilement joignable et service en ligne . Je recommande cette banque.😉

Après avoir été volé j’ai oppose ma carte cela fait 1 an que k j’habite à Paris donc mon agence est resté à Rouen J’étais en détresse pour faire un retrait exceptionnel le temps que ma nouvelle carte soit livré J’étais en détresse mais l’accueil de LCL saint Michel était incroyable j’étais reçu par madame dembele qui m’a aidé

Personnels très accueillants et rapide

Monsieur SANCHEZ, un conseiller a l'écoute et professionnel, je suis a cette Banque depuis des années et je n'est jamais été déçu !

Merci à cette agence qui suit mes comptes depuis 2015 ainsi qu’à madame Dembélé pour notre échange de ce jour. Toujours à l’écoute et réactif !

Agence LCL au top je recommande !

Agence parfaite où je suis depuis plus de 20 ans, je recommande !

On se sait pas pour qui il se prend le jeune derrière le rideau, très mal poli , c'est bien de faire le beau et parler mal à travers une grille, ça n'en restera pas là, je compte bien faire remonter l'info !!!

L'attention à été vraiment superbe et la prédisposition excellente. Sans aucun doute c'est l'agence que je choisirai pour mes prochaines démarches bancaires

Mr HUGO SANCHEZ mon super conseiller. j'ai beaucoup de chance de l'avoir il est à l'écoute des besoins des clients, il est disponible et prévoyant.

Super agence je recommande le conseiller monsieur Sanchez

Je tiens à souligner que mon expérience avec mon conseiller LCL Monsieur Snahcez a été extrêmement positive. Mon conseiller a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et a manifesté un réel intérêt pour ma situation financière et mes besoins. Il a su prendre le temps de vous écouter attentivement et de comprendre vos objectifs.

Pour la première fois depuis des années, j'ai rencontré chez LCL quelqu'un qui est à l'écoute de vos besoins. M. Hugo Sanchez est un jeune professionnel très dynamique et réactif. Je me réjouis de continuer à travailler avec lui.

Premier rendez-vous très bien passé avec Mr SNCHEZ, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions.

Une employée refuse de prendre les liasses de chèque. Obligation de les passer en a un dans la machine. Inacceptable.

Un accueille chaleureux et un service client vraiment agréable et remarquable c’est pas pour rien qu’elle fait partir des meilleurs banque de France

Mon entretien avec Mr Sanchez s’est super bien passé. Je vous recommande vivement cette agence ☺️

M. Sanchez est a l'écoute et est très réactif

M. Sanchez est un un conseillé clientèle compétent, à l’écoute et très pédagogue.

Bonjour, Je suis une cliente chez LCL depuis 37 ans,je suis sourde de naissance et je tiens à remercier Mr Sanchez de son m’accompagner et de sa bienveillance depuis un ans

Client moi et ma femme depuis 2010, je quitte malheureusement cette agence et LCL... la raison ? Plus de conseillers de qualité comme avant. Ce nouveau conseuller MR S.....z est vraiment le plus pire conseiller que j ai jamais vu. Je travaille dans le domaine bancaire et je sais bien de quoi je parle. Il parle mal au téléphone en répondant à mes appel et aux appels de ma femme, le contact ecrit qui laisse à desirer. Ces avis me rassurent, je ne suis pas le seul à me plaindre! Ce conseiller va vider cette agence de ses clients ... dommage

Rendez vous avec Mme Dembele et M Sanchez à propos d’un projet immobilier. Explications très claires et précises. Ont su m’accorder le temps dont j’avais besoin.

Un accueil déplorable au téléphone ! Aucune envie de rendre service aux clients Vous demandez à ce que votre conseiller vous rappelle , on vous répond « qu elle n est pas sa secrétaire » Aucune discussion possible . Madame changer de métier !

Conseiller sanchez Hugo, très efficace, à votre écoute et très servicialle.

Parfait conseillers disponibles et reactifs

Mon ouverture de compte en mars 2023 avec Mr sanchez il a toujours répondu à mes attentes !

FélicitationsPour l'accueil et le soutien pour l'accueil pour l'accueil

Agence au top !

Je recommande cette agence et en particulier M. Sanchez qui est d’un professionnalisme et d’une efficience remarquables !

Pire banque, tous les mois ils me prélèvent des cotisations pour des cartes que je n'ai pas Assistance inexistante

Mr. Sanchez réactif à mes besoins.

Rendez vous aujourd’hui avec mon conseiller bancaire Mr Sanchez, cela faisait plus de 1 ans que je n’était pas venu, très bien accueilli et conseiller ! Je recommande vivement Mr Hugo Sanchez

Je souhaite remercier Mr SANCHEZ pour son professionnalisme et sa réactivité !

Rendez vous en visio extrêmement productif avec Monsieur Sanchez ,un conseiller à l'écoute et réactif à la moindre difficulté . Ceci étant très rassurant pour le client.

Monsieur Sanchez fut d'une efficacité et d'une transparence incroyable. Je vous conseille lorsque vous souhaitez ouvrir votre premier compte à le faire dans cette banque en demandant Monsieur Sanchez. If you moved to Paris and you need to have a good and very efficient service, don't hesitate to take an appointment with Mister Sanchez.

Excellent accueil

Je me suis rendu dans cette agence, expérience scandaleuse. La dame de l'accueil fut hautaine et irrespectueuse, refusant même d'entendre ma requête. Heureusement qu'elle semble prête à partir à la retraite. Le rapport clientèle/commerçant semble inversé.

Je recommande vivement M. Sanchez comme conseiller de cette agence. Patient et à l'écoute il m'aide toujours dans mes démarches de façon très efficace.

Rendez vous ce jours pour une ouverture De compte avec mon père qui est client depuis 2011/2012. Accueil parfait et chaleureux lors du rendez vous par Mr Sanchez. Je recommande le LCL et ce conseiller

Je recommande vivement cette agence et tout spécialement Madame Bouaziz pour son professionnalisme et sa réactivité.

Je remercie ma conseillère Julie pour son accompagnement sur l’acquisition de mon projet locatif et la constitution de mon patrimoine. Merci pour sa réactivité, son écoute et professionnalisme

Dame âgée à lunettes à l'accueil complètement inutile, toujours sur son téléphone, on dirait qu'on la dérange..

Conseillère à l'écoute, disponible et réactive.

Satisfait de l’accueil de la conseillère Mme Bouaziz qui nous a accueillis aujourd’hui le 04 août en l’absence de notre conseiller habituel. Très claire, très efficace, très rapide. Un grand merci.

Après un vol de carte, Mme BOUAZIZ et Mr SANCHEZ ont sût être à l'écoute et réactifs afin de régler ma situation au plus vite. Merci à eux, et bon courage pour la suite.

le service est affreux! ça me fait tellement plaisir de ne plus être votre client :)

Équipe patiente et très professionnelle.

Cliente depuis 2006, parfaite ecoute et suivi Mon conseiller Hugo Sanchez ainsi que tous ses collègues sont au petit soin en reponse à nos demandes mon mari et moi même Reactivité et professionnalisme qui encourage à rester à l'agence et à parainer nos contacts, chose que j'ai faite sans regret à plusieurs reprises Bravo M Sanchez et bonne continuation

Conseillé très explicite, très agréable, très disponible

Cette agence est remarquable. Je suis client depuis plus de 10 ans et ils m’ont toujours accompagné. Parfois sur des dossiers difficiles mais ils sont toujours présents. Merci à mon conseiller, Monsieur Sanchez pour son écoute et sa bienveillance !

Très bon conseil! Monsieur Sanchez est un conseiller très a l’écoute et disponible

Monsieur Sanchez nous a donné de précieuses informations de manière très aimable et pédagogique. Merci à lui !

Mr Sanchez à su répondre à mes besoins et être aimable, superbe agence

Super agence, plus particulierement M. SANCHEZ qui est très à l'écoute et prêt à tout pour la satisfaction du client. super service

Ce samedi, j'ai eu la chance de bénéficier de l'aide de Monsieur Sanchez pour réaliser une opération bancaire. Je peux témoigner qu'il est non seulement très compétent mais aussi très dévoué et très aimable.

Bonne agence en particulier Messieurs Sanchez et Dramais sont de bon conseil. Je recommande

Mr Sanchez, Merci beaucoup de m'aider avec le crédit et de me rendre plus facile à recevoir. Service de qualité

Première rencontre Mr. Sanchez Très agréable pour l'ouverture du PEA. De très bon conseil.

Le service est EXCEPTIONNEL.

J'ai toujours été satisfaite de mon agence lcl depuis l'ouverture de mon compte il y a plus de 10 ans. J'etais vraiment en confiance avec mon ancienne conseillère Mme Beaudoin et j'étais donc très inquiète du changement de conseiller suite à son départ. Finalement je suis très contente car Hugo Sanchez se révèle un excellent consiller. Prévenant et à l'écoute. Il se rend toujours disponible quand celà est nécessaire et est toujours de bon conseil. Je tiens à le remercier personnellement pour son professionnalisme et sa rapidité d'action lorsque le besoin s'en fait sentir.

Bonjour, Je remercie les employés de la banque LCL de Luxembourg sur leur travail et leur performance auprès des clients.

Mr Sanchez très agréable et bienveillant

Premier compte ouvert avec Monsieur Hugo Sanchez , conseiller bien veillant. Il assure répondre à mes questions, LCL au top .

Très bien conseiller par l’agence et plus précisément par Mr Sanchez

On m'a crié au téléphone simplement parce qu'ils ne savent pas comment faire leur travail... c'est incroyablement impoli ! ne venez pas ici, allez ailleurs si vous n'aimez pas qu'on vous crie dessus !

Femme aux cheveux gris et lunettes acétates marron ovales présente à l’accueil extrêmement désagréable froide et aigrie. Aucune empathie et aucune aide. Je ne suis pas du style à laisser des avis sur Google mais alors le mérite y est. Mettre une femme comme ça en représentation de l’agence, ne va que vous apportez des soucis ou faire fuir la clientèle.

A fuir, lamentable, incompétence et impolitesse. Les codes d'accès du compte envoyés à des personnes non titulaires du compte ! Des frais payés pendant un an pour une carte bancaire jamais reçue (vaguement eu une compensation qui ne recouvre absolument pas les dépenses sur la période). Des erreurs dans la création des profils clients rendant impossible l'accès au compte en ligne. Des virements qui ne passent pas. Une standardiste de l'accueil absolument désagréable. Des déplacements inutiles à répétition. Si vous voulez devenir fou en vous embarquant dans une spirale infernale à problèmes, cette banque est faite pour vous.

client de cette banque , je conseille tous simplement la fuite !

Très mauvais accueil téléphonique Si cela dérange la dame de bosser alors qu'elle reste chez elle.

A FUIR

Grosse détérioration du service client. Plus de conseiller assigné. Zéro réactivité pour des opérations ou demandes (e.g. plus d'un mois pour répondre à un problème de blocage de CB). Et puis zero assistance du service client générale LCL.

Service client absent, réactivité inexistante : je déconseille vraiment !

A fuir ! Aucune considération pour la clientèle, des délais à rallonge et un ton déplacé… très loin de ce que l’on attend d’une banque au 21e siècle.

En tant que client chez eux l’acceuille est 0 la dame a l’acceuille fait aucun effort et n’a aucune competence je change d’agence

C'est marqué que c'est ouvert et quand t'appelles ils disent que c'est fermé. Personne ne répond jamais au téléphone, quelle plaie. Quand ils répondent ils te mettent en attente 15 minutes et la personne ne peut pas vous aider. Je n'ai plus de conseiller car plus personne ne travaille plus ici, 15 jours pour déposer un chèque c'est honteux. Ils me disent que personne n'est là pour gérer mon problème, qu'on va me rappeler mais personne ne me rappelle jamais.

Tres bonne expérience avec Mme. Ballais. La conseillère m’a aider de trouver une solution dans mon projet immobilier. Elle est très à l’écoute, gentil, professionnelle, efficace, rapide. Je conseille. Mon conseiller et Monsieur Sanchez et ça se passe très bien avec lui également. Très satisfait de leur service.

efficace ,à l'ecoute et sympathique!

Après mettre identifié sur Google, j arrive enfin à donner mon avis.. cette banque est nul, manque de personnel, application téléphone codé avec les pieds. 12 jours sans retrait a cause d une application android /iPhone pour remplacer ma carte bleue…….. »les banques manquent de personnel « la blague. [1clic pour 20€]✌️

Client de cette agence depuis plus de 15 ans, j'ai un bilan plutôt positif à date de mon expérience client LCL. Les conseillers sont à l'écoute et savent proposer des solutions. Certains processus sont dématérialisés, ce qui facilite les démarches... Cependant attention au niveau de l'accueil téléphonique et de la disponibilité des conseillers pour un rendez-vous rapide, il y a des choses à revoir.

Bonjour, Je suis commercant dans le quartier depuis 25 ans je trouve l'agence excellente en terme d'accueil même la directrice est aux petits soins.

Je suis dans cette agence LCL depuis longtemps et je suis toujours très satisfaite des services et de l accueil de cette agence. Et bien sûr de la réactivité de mon conseiller.

Je ne suis pas cliente de cette banque mais comme elle est située à côté de mon travail je m'y rend régulièrement pour des retraits, l'accueil y est toujours très sympathique et bienveillant

Super acceuil.

La banquière la plus sympa du quartier 👍

Agence fort sympathique, personnel très acceuillant et à l'écoute ! (Merci pour l'appel ;) )

l'accueil et le conseil sont bons, les conseillers sont à l'écoute

Je donne le note de 1 car le 0 n'est pas permis. Du manque de respect et le conseiller non professionnel. Il répond jamais au téléphone ni au mail. Pour clôturer un compte, ça fait 6 mois et ça n'est toujours pas fait. Mon conseiller m'a de ne pas l'appelé ni l'écrit...Je voulais juste dire si le problème est résolu, pourquoi je le contacte.

A fuir

A fuir

Une agence bancaire avec trois distributeurs de billets : deux bd Saint-Michel et un rue Royer-Collard

5j/7j - Ferme pour les travaux.