LCL Banque et assurance Banque

Très bon service et accompagnement des conseillers et de la responsable de l’agence sur le projet immobilier et les questions de tous les jours

Merci à ma conseillère pour ses conseils je recommande

Accueil chaleureux, je suis satisfaite et je recommande le LCL Diderot

Merci pour vos bons services!

Agence très chaleureuse et accueillante

Une équipe disponible et efficace que je recommande grandement !

Très bon Conseil

Mme borok est au top! Quel honneur pour le crédit lyonnais

Agence chaleureuses avec du personnel accueillant souriant et agréable. Ils sont a l’écoute et présent pour vous. Mon papa est suivi par cette agence 38 ans et sans regret.

Des conseillers toujours à l’écoute et réactif ! Merci à Damien et à la directrice d’agence qui sont au top !

Ma conseillère Cindy BOROK est vraiment top ! Elle m'aide beaucoup concernant mes filles et moi. Elle est très compétente et gentille pour accompagner mes démarches financières.

Très bon accueil et très compétant

Équipe très Sympa et de confiance

Vraiment l'agence de lcl paris 12 diderot très professionnel et la responsable très gentille plus elle est profisionelle

Merci beaucoup pour votre aide.

Professionnel !

Très accueillant et très ɓien renseigné

Merci à Mélodie, superbe a agence, accueil chaleureux. Top

Équipe parfaite, surtout Mélodie qui m’a réglé mon soucis rapidement. Je recommande.

J ai un banquier damien gora qui fait de l excellent travail tres professionel honnete et tounours a l ecoute merci encore Valerie ammeloot

Merci à la directrice Mélodie avec qui j’ai eu rendez et qui s’est bien déroulée Agence super

Ce 30 avril à 12h, le client chez LCL que je suis depuis bientôt 10 ans, avec ses comptes personnels et professionnel, s'est retrouvé (à la demande même du LCL pour y récupérer un chéquier) à l'accueil de cette agence LCL DIDEROT qui était tenu par une employée arrogante, irrespectueuse et parfaitement incompétente. Cette jeune femme provocatrice allant jusqu'à se vanter, dans une succession de propos et de comportements inappropriés devant d'autres clients, de ne pas connaitre la notion de...client! Du jamais vu à 62 ans. Après avoir demandé des explications via la messagerie interne du LCL, je n'ai reçu aucune réponse 1 mois après...

Je suis très satisfait et je recommande fortement.

Je suis vraiment satisfait des services de la banque LCL, et je tiens à exprimer ma gratitude envers mon conseiller, CINDY BOROK A GOUFAN. Son professionnalisme et son dévouement ont grandement facilité mes démarches bancaires. Merci pour votre excellent travail et votre attention aux besoins des clients!

Personnel très accueillant et à l’écoute.

Je suis satisfaite et très heureuse car les conseillers sont présent a tout moment

Très bonne agence, personnel à l’écoute et bienveillant ! Je conseille fortement !

Equipe au top je recommande !!

Super équipe

Équipe très professionnel un accueil très chaleureux !!

Merci pour l’accueil et à monsieur Bob pour sa prise en charge professionnelle.

Damien Gora est un très bon conseiller, bienveillant et à l’écoute comme on en trouve rarement aujourd’hui. Je qu’il s’adapte aux besoins du client(e) qu’il a en face de lui. Je suis très satisfait de ses conseils.

Très bon accueil.

Personnel de l’accueil très compétant et à l’écoute je recommande cette agence.

Super agence et mon conseiller M. Damien Gora, tjrs à l’écoute avec des bonnes conseils .

Echange appreciable et efficace: mon conseiller monsieur B. a fait un excellent travail sur les reponses a mes questions ainsi que sur les conseils

Ravis de dû rendez-vous avec Mme Ben Romdhane et Mme Borok A Goufan. Qui ont su m’orienter et répondre à toutes mes questions, qui m’ont aidé à mieux gérer mes comptes. Solliciter les c’est une équipe qui gagne.

All good. La conseillère cherche a aider et connaît ses produits.

Toujours satisfait de l’écoute de mon conseiller Damien qui m’accompagne au mieux dans mes projets. Merci également à la directrice de l’agence qui est toujours accueillante et compétente dans son travail.

Je suis cliente avec mes parents depuis 2016 et suis toujours sortie satisfaite de chaque rdv. Les conseillers et la directrice d’agence sont à l’écoute de leurs clients et nous accompagnent au mieux. Je recommande cette agence à tous!

Excellent services,merci pour l'accueil,ainsi la rapidité ,le sourire toujours présent,et merci pour la peluche offerte aux enfants à l'ouverture de compte

Agents à l’écoute.

Personnel extrêmement aimable et compétent,je recommande cette agence Un plus a Cindy ni

Bonne réception et compréhension de ma demande. Efficace et rapide. Merci beaucoup

Très bon conseiller à l'écoute de vos besoins

Tout les conditions sont présentes pour mettre les 5 étoiles : écoute, conseils, bon accueil. Je tiens particulièrement à remercier Mr GORA qui a toujours été réactif à mes demandes et mes attentes. #Cliente_satisfaite.

Très satisfait du service fourni et de l'accueil qui m'a été réservé. Être sur le crédit lyonnais est une distinction

Lcl Paris Diderot plus particulièrement Mr Damien Gorra professionnel et à l’écoute de ses client au top

Merci à Mélodie

J'ai été très satisfaite de ma conseillere pour toutes mes prestations auprès de LCL.

Bonjour, J’ai eu le plaisir de rencontrer ma conseillère LCL, pour un changement de formule. Elle a été très à l’écoute, accueillante, souriante et surtout compréhensive. Elle a pris tout le nécessaire pour aborder tous les sujets, et a accédé à ma demande. Un GRAND merci à madame BOROK, et plus généralement à LCL. Cordialement,

C est top !!!

Excellent service, conseiller compétent !! Je recommande vivement cette banque et les services de M. Damien Gora, mon conseiller, pour toute personne recherchant un accompagnement professionnel et efficace. Son écoute attentive, humaine et sa performance dans la gestion de mes besoins financiers ont été remarquables. Il n'y a même pas de comparaison possible avec mon ancien établissement bancaire.

Agence sérieuse, l’équipe est disponible et agréable.

Une équipe professionnelle, accueillante et très à l’écoute!!! Ma conseillère Mme Borock été très professionnelle, accueil chaleureux, très avenante ,elfe a su comprendre mes besoins et ma demande dès le premier entretien !!! Merci et bonne continuation !!

Mélodie, je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre dévouement et votre Professionnalisme en tant que directrice d’agence LCL. Votre leadership exemplaire et votre souci Constant du bien-être de vos clients a grandement contribué à rendre mes interactions avec la banque aussi agréables que fluides. Votre expertise et votre engagement envers un service de qualité ont été une source d’inspiration pour moi. Je suis reconnaissante de votre patience, de votre disponibilité et de votre capacité à résoudre efficacement les problèmes. Merci encore pour votre précieuse assistance et pour avoir rendu chaque visite à l’agence LCL aussi positive. Votre professionnalisme et votre amabilité ne passent pas inaperçus et sont grandement appréciés. Avec toute ma reconnaissance et bonne continuation.

La directrice Mélodie a été a l'écoute et prends soin de ses clients merci à elle et son équipe Parfait

Consultant incroyable! En tant qu'étudiant nouvellement arrivé en France, je suis très reconnaissant d'avoir fait cette rencontre avec lui. Je recommande pleinement

Cool

Agence au top, j ai été accueilli et conseillé par des personnes compétentes. Je recommande à tout le monde

Super agence ! Je suis très satisfaite de mon conseiller. L’équipe est formidable, je recommande fortement cette agence en particulier :)

Très bonne agence Équipe agréable et de très bon conseil Merci

Je suis très content de cette agence qui a pris le temps et répondre à mes besoins!

La directrice de l'agence est à l'écoute de mes besoins . Je la remercie .

Merci aux conseillers de cette agence pour leur gentillesse, leurs explications, leurs conseils.

Rendez vous pris auprès des conseillers de l’agence. Grand merci de leur efficacité et bienveillance. Désormais le monde de la finance ne m’ait plus totalement hermétique et insaisissable. Une équipe bien sympathique dans une une petite agence de quartier .

Sans abus de langage, c'est the bank, elle apporte une réelle satisfaction au client. Plus d'une décennie, je suis particulièrement content grâce au soutien et à l'accompagnement que j'ai reçu de ma banque.

Le personnel de l'agence est vraiment accueillant et compétent. J'ai eu la chance d'échanger avec la directrice de l'agence et j'ai véritablement ressenti son engagement envers la satisfaction client. C'est remarquable ! Meilleure banque pour les étudiants

Personnel très sympas, directrice au top, bravo pour votre professionnalisme !

Je recommande fortement l'agence LCL Reuilly-Diderot. Les Conseillères et les Conseillers sont très aimables et à l'écoute. Ils sont toujours disponibles pour apporter leur aide avec patience et bienveillance.

J' ai eu un entretien le 12 décembre avec Mme Cindy Borok qui a duré 1h30. J'ai eu des réponses à toutes mes questions dans une très bonne ambiance et un contact agréable. Cordialement. Patricia DAVID.

Je suis très content de l’agence et de ma conseillère Cindy et de la directrice Melodie

Une banque qui vous sourit, des frais bancaires parmi les plus bas, les meilleurs conseils de très bons professionnels, et une grande disponibilité pour ses clients envers lesquels en plus d être à l écoute ils se montrent comprehensifs au besoin... non ce n est pas une pub ni des bobards. Je suis cliente depuis plusieurs années chez LCL, que j ai choisi après une recherche approfondie, ayant connu deux expériences d'établissements bancaires décevants. Ce choix ne m a jamais déçu ni n a connu d erreur de leur part grâce à leur vigilance constante. Alors je partage mon expérience positive, et évidemment je recommande. Un merci tout spécial et toute ma reconnaissance à madame Borok, ma conseillère géniale, et j en profite pour lui souhaiter d'excellentes fêtes de fin d année. E.L.

Je suis très content du LCL et particulièrement de l’agence Diderot avec une directrice Mélodie adorable, super sympa et très professionnelle

Personnel à l’écoute, très professionnel et réactif.

Je remercie Mme Ben Romadhane pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Malgré les difficultés que nous connaissons aujourd’hui pour obtenir un prêt, mon projet a abouti grâce à la persévérance et les compétences de Mme Ben Romadhane. Merci à vous Mme Ben Romadhane pour ce beau projet qui sans vous n’aurez pas été possible

Très bon accueil et très serviable et gentil. Le rendez-vous c'est très bien passé et conseiller et agent très agréable et sympathique. Merci Mélodie pour ton service et ton accueil.

J ai vu de mes propres yeux que mme BEN ROMDHANE Melodie directrice de l agence paris diderot lcl parlait aux clients d une maniere tres gentille et agreable et effectuait le travail necessaire de maniere a faciliter la tache aux clients. Je suis sur que si cette femme reste dans cette agence ce sera un grand service rendu a cette agence et pour nous en tant que client Merci M.W.S.G

Mle Cindy borok tre bon service.avec moisture.congratulations

Très bonne prise en charge de mon dossier. Bon accueil a l'agence

Très bon accueil dans cette agence. Mélodie et toute son équipe sont à l'écoute et de très bons conseils. C'est très appréciable. Jocelyne PIERRE MUNARI

J'ai eu la chance d'être accueilli par Mélodie, la directrice de l'agence LCL Paris Diderot. Lors de mon séjour à l'étranger, j'ai rencontré plusieurs difficultés liées à ma carte bancaire, mais elle a réussi à trouver des solutions à tous mes problèmes. Faire partie de cette agence est une source de réconfort, et je ne regrette absolument pas d'avoir choisi LCL à l'agence Paris Diderot. Jalil

Très bon accueil avec Mme Rachel kashama. J'ai apprécié les informations qu'elle m'a donné sur les différents produits financiers proposé par le LCL.

Je suis satisfaite par cette agence, une très bonne communication, un bon accueil. Je remercie ma conseillère et la directrice pour avoir répondu à toutes mes questions.

Depuis 1996 que je suis cliente là-bas, ils m'ont toujours aidée quand j'avais besoin d'eux. Tout se passe bien avec mon agence, l'acceuil y est avenant

Super agence ! Quel plaisir de se sentir être tenu à l’écoute par un personnel qui ne veut que le bien de son client. Aucune contrainte, mais seulement des arrangements … rien de plus simple pour être satisfait de son RDV. Bravo à Sonia ainsi qu’à notre chère directrice de l’agence pour leurs professionnalisme.

Très satisfaite du lcl depuis 1990. Mes enfants également clients sont très satisfaits aussi

Excellent accueil et excellents conseils !

Je viens de demander ma mutation dans l’agence de Gare de Lyon. Ma nouvelle conseillère cliente Sonia est au top. Sonia a su me rassurée et m’a tout expliqué. Je vous remercie énormément. Sonia est au top !!

Super bien organisé respectueux envers les clients et agréable

Très peu professionnel. Les préfectures acceptent le domicile d'une association mais elles ne le font pas.

Globalement agence satisfaisante et de bons conseils

Très bien conseillé et accompagné. Merci encore

Très bonne expérience dans l'agence. Personnel à l'écoute et très bon accueil

Un très bon rdv. La directrice est à l’écoute du besoin clients.

Agence très bien tenue ! Continuez ainsi

Tres bonne acceuil

Je suis très contente de ma nouvelle gestionnaire.pour les produits proposés et les réponses apportées.

Très bonne expérience et conseillère très sympathique, à l’écoute et explications très claires et concis 😊✌🏾 conseillère cindy

Très satisfaite de cette agence. Mme Braga est très accueillante, efficace et réactive. Elle a su nous accompagner au mieux dans tous nos projets. Je recommande vivement!

Merci encore à ma conseillère mme braga qui a su répondre a nos demandes rapidement et avec efficacité ! Très bonne agence

Excellent service, j'adore ma banque

Tres bonne agence. J’ai ete tres bien reçu.

Très professionnel

Tres gentille al acuielle

Très bonne agence, à l’écoute et professionnelle ! Et très bon accueil

Ravie de l’agence Paris Diderot, mon prêt immobilier s’est très bien passé.

Parfait

Conseillers de l’agence très agréable et à l’écoute

Le distributeur a mangé ma carte. Cela fait presque un mois que l'équipe d'assistance technique n'a rien fait et n'a pas rendu ma carte. N'utilisez pas ce centre si vous voulez que vos nerfs et votre argent soient en sécurité.

Très mauvaise expérience dans cette agence LCL Diderot. Depuis septembre 2022, 4 cartes 4 problèmes pour se retrouver aujourd'hui sans moyens de paiement ou retrait. L'agence propose e une 5ème carte avec 7 jours d'attente. Et pour finir, à chaque rendez-vous un conseiller différent. Je ne recommanderai pas cette agence c'est certain.

Bonjour je souhaite, remercier madame la directrice qui a changé ma vie il y a très longtemps. Bien avant la place felix eboué, merci pour vos conseils et votre gentillesse. Chère amie je vous souhaite une très belle année 2023. J'espère avoir de vos nouvelles un jour.

L interlocutrice était à l écoute et s est efforcée de répondre à toutes mes questions en m apportant un avis intéressant et constructif auquel je n avais pas pensé. Merci

entière satisfaction . R A S

Excellent

Pire banque que j’ai jamais vue les conseillers et la directrice sont très hautain c’est à croire que je ne suis pas un client mais leur chien je change de compte car même le siège s’en fout jamais j’ai vue une banque comme ça et lorsque j’entend service client de l’année ça me fait bien rire.

Le personnel est agréable à l'écoute sympathique je suis très satisfait

Merci al dame à l’accueil super sympa, je recommande. Merciiiii

La personne à la réception est remarquable. Elle m'a accueilli avec une grande écoute et à réglé mes problèmes rapidement et efficacement. Je l'ai vue fonctionner de la même manière avec d'autre clients qui, chacun, avaient des questions spécifiques à traiter. Aimable et pragmatique, je formule le vœu qu'elle puisse être appelée à des responsabilités supérieures.

Excellente agence. Professionnalisme et bienveillance de sa directrice.

Satisfaite de mon agence

Très bel accueil, le personnel est souriant et à l'écoute. Un grand merci à vous

Bonjour, Mme Estefania Martins est l'une de mes personne préférées. Elle sait très bien expliquer. Son utilisation est très bonne. je suis heureux d'avoir elle. Je fais référence à Madame elle est toujours à mes côtes, j'espère que vous resterez. Merci beaucoup pour tout.

Philippe es un super conseiller je recommande cette agence heureusement ils sont si efficaces pour nous

Bonjour, C'est très bien ma directrice. Elle écoute toujours. Dans l´ensemble le service est pas mal.

Une seule étoile n'est même pas méritée Agence catastrophique ! Si vous avez un projet professionnel fuyez ! La responsable des projets professionnels chez Interfimmo Mme Aubert Karine n'est clairement pas qualifiée, pas professionnelle du tout. Comportement totalement déplacé avec ses clients! A FUIR

Très très très mauvais

Agence fantastique à Paris avec un service client professionnel. La directrice parle un excellent anglais et a été très utile pour ouvrir un compte bancaire en France. Patient, compréhensif et humain - j'aurais et aurais recommandé cette succursale à des amis. Merci!

Cliente depuis des années, je suis très satisfaite de l'accueil et des différent.e.s conseiller.e.s que j'ai pu avoir :)

Très bon accueil, conseillère disponible et agréable. De bons conseils et toujours à l'écoute

Agence très propre, de très bon conseiller !

Agence très propre et accueillante ! Le conseiller était top et compétent Merci pour l’accueil

Conseillers professionnels et réactifs, une agence à l’écoute de ses clients, je suis toujours bien accompagnée et suivie dans mes démarches.

Très bonne agence, les conseillers sont compétents, réactifs et disponibles.

Très bon relationnel, une écoute toujours présente, une très bonne qualité de service, une équipe de conseillers très réactive pour faire avancer notre projet au plus proche de nos souhaits. Je recommande

Satisfait! Conseiller à l'écoute et très professionnel.

Des conseillers réactifs et disponibles... Ravi de vous avoir fait confiance...

Excellente agence. Les conseillers sont accueillants aimables et très professionnels. Je recommande !

hypers pro, très réactifs, franchement je recommande sans hesiter !

Le pire service

Bonne agence . Bon accueil . M’a conseillère Wahiba FETTAL est d’un excellent professionnalisme : Parfaite connaissance/gestion du compte/dossier, avis judicieux, tact et discrétion lors des RV.

Cette banque manque de professionnalisme et de réactivité. Je ne la recommande pas du tout, comme je ne recommande pas non plus le LCL dans son ensemble. Je n'ai jamais reçu un bon conseil d'investissement de leur part, ils mettent des journées à répondre à vos emails... Bref

Les conseillers bancaires-là font semblant d'être agents de sécurité

Je voulais changer d'agence car mon lieu de travail est situé juste à côté. Cela fait 30 ans que je suis fidèle à lcl. Le conseiller au guichet me dit de ramener un justificatif de domicile au lieu de me demander une attestation employeur. Je lui fais la remarque. Il me répond : dans notre jargon attestation domicile et attestation employeur, c'est la même chose. Je lui dis que c'est deux documents différents, il me regarde de haut et me dit:c'est ça, c'est ça... d'un air con-descendant! Donc je préfère rester à mon ancienne agence car vue l'accueil et les avis sur votre agence, ça donne pas envie. Dans notre jargon à nous clients, ça se dit fuir l'incompétence

Pire banque que je n'ai jamais vue, A FUIR ABSOLUMENT. Mauvais conseillers, n'en parlons même pas de la directrice, très hautaine et irrespectueuse. Suppression mystérieuse de rendez vous pris par téléphone par ailleurs.

Bravo l’incompétence, ils ne peuvent même pas répondre à une simple question! Ils n’hesitent pas à vous raccrocher dessus! Revoyez vos compétences!!

Je partage les avis negatifs. Conseillers inexistants, aucun.suivi ou conseil, demande cloture compte en cours depuis plus d'un mois avec A.R. aucun retour, envoi emails via appli aucun retour.

dans l'ensemble le service est pas mal

Une banque qui n'a rien compris au sens du service ! Une banque à qui vous confiez votre argent et qui pense que c'est le sien !!! Certains conseillers sont vulgaires, inhospitaliers et bafouent toutes vos demandes. Je déconseillent sincèrement et fortement, et ne comprends pas qu'un Siège Social puisse laisser une de ses banques agir ainsi.

1 - J’ouvre un compte pro au lcl : 2 ans sans conseiller pro 2- Comme l’a fait remarque Elodie : directrice totalement hors-sujet, se permet même de reporter la faute sur ma propre mère m’accompagnant...vive la relation client. Une heure pour commander une nouvelle CB suite a une perte (me fait meme signer des papiers que je ne connaissais pas...resultat des courses, 2 mois pour récupérer mes deux nouvelles CB suite à la perte de mon portefeuille. Incompétence et incapacité à appréhender le client. Dommage, mais lcl qui est deja dans une mauvaise situation, n’est plus une banque adaptée à mon sens. Choisissez-en une autre car ça arrange probablement tout le monde ...

Une belle bande d'incompétents, énorme foutage de gueule. NULS NULS NULS.

C'est vraiment une banque qui ne sert a rien

Jeune fille Mlle DOS SANTOS très compétente.

C'est très bien, Directrice et personel au top du service

Vraiment y'a pas de personnel il crit dans leurs bureau et en plus la machine reste toujours en panne!!! UN JOUR C'EST LES OUBLIS DE CLÉ PENDANT 666MOI RT PENDANT LES VACAZNCE D'ÉTÉ IL DON CHIANTS A LA FIN

Agence qui n'est pas réglo, nhésitez pas à lire toutes les lignes... malheureusement ça devient courant

Acceuil sympa

Cette succursale a littéralement volé 250€ à ma fille. Le GAB ne distribuait pas d’argent liquide. Elle est entrée, où le caissier (initiales A.A.) lui a dit que c'était un phénomène courant et ils ont retiré 250 € à l'intérieur. Son compte a été débité deux fois. Notre banque (Banque Scotia) enquête et cette succursale nie toute responsabilité. Les banques ne devraient pas être aussi flagrantes en matière de vol.

0 étoile ! demandes de cloture de compte depuis 4 ans, realisées avec accusés de réception. aucun retour hormis un courrier pour des frais de 30e pour compte inactif. agence injoignable. RV telephonique avec conseiller pris par la plateforme, conseiller n'a jamais rappelé. je ne suis plus sur place et ne peux m'y déplacer, quelle est la solution? A bon entendeur. FUYEZ

Super banque conseillers très efficaces. Prendre le temps d écouter leurs clients est leurs devises de chaque jour. Entrez dans cette Agence et vous serez accueillis avec enthousiasme.

Très mauvaise banque : - Conseiller inexistant - Directrice insultante totalement non qualifiée ; au point même de supprimer des échanges dans la messagerie sécurisée prouvant le contraire de ses dires afin de ne pas rembourser plusieurs centaines d'euros de frais non justifiées. - Un soit-disant Directeur des agence LCL qui apparait comme par magie et qui invite ses clients à changer de banque et à aller voir ailleurs! Un seul mot : FUYEZ!!

Personnel inefficace!

L'AGENCE A FUIR !!!!!!!!! DIRECTEUR IMPOLI CONSEILLER INEXISTANT LA PIRE DES AGENCES LCL DU QUARTIER !!!

Surtout ne pas y aller > Service médiocre et personnel parlant mal aux clients Pro comme Particulier