LCL Banque et assurance Banque

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Madame Amel Bachmann pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Grâce à ses conseils avisés et son écoute attentive, j'ai pu trouver des solutions adaptées à mes besoins. Merci infiniment pour votre aide précieuse et votre dévouement.

Je souhaite remercier madame Bachmann pour son professionnalisme et son écoute.

Merci pour vos conseils! Je recommande cette agence

Super agence, merci pour vos conseils

Super agence, merci à Madame BACHMANN et Madame MONTEBRUN pour l’accueil !

Super equipe, un grand merci a Madame BACHMANN et Madame MONTEBRUN pour l accueil

Le conseiller ne répond plus au message,n envoie plus les relevés et facture des frais de tenue de compte alors qu il fait pas don boulot.

Meilleure agence du 5eme

L'agence de Mouffetard au top ! Une equipe vraiment à l'ecoute.

J'ai eu le privilège d'être accompagnée par Madame Amel Bachmann en tant qu'étudiante pendant plus d’un an, et je ne peux que la qualifier de meilleure conseillère que j'aie jamais rencontrée. Son engagement exceptionnel envers son travail et son professionnalisme se sont traduits par une expérience extraordinaire pour moi. Dès le début, Madame Bachmann a fait preuve d'un accueil chaleureux et d'une compréhension hors pair. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est sa capacité à comprendre mes besoins et à adapter ses conseils en conséquence. Elle a su créer un environnement où je me suis sentie écoutée et soutenue à chaque étape de mon parcours. Sa manière de m'accompagner a été non seulement professionnelle, mais aussi attentionnée et humaine. Je ne peux que recommander Madame Bachmann comme la conseillère par excellence  à tous les étudiants à la recherche d'une conseillère d'exception. Sa compétence, sa compréhension, et son sens de l'empathie en font une ressource inestimable pour les étudiants comme moi.

Merci énormément Un vrai chapeau 🎩 pour votre qualité de service bien à l’écoute enthousiaste motivé équipe qui travaille en harmonie on se sent gâté et bien servis Je mettrais même 10 étoiles ⭐️

La note globale de cette agence ne reflète absolument pas mon rapport avec cette agence depuis bientôt près de 12ans. Je suis inscrite dans l'agence LCL Mouffetard depuis mes 16 ans, et j'ai toujours été plus que satisfaite de ma souscription auprès d'eux. Les conseillers que j'ai eu au fil des années ont toujours été merveilleux et le sont toujours actuellement, mention très spéciale pour Romain Bidaut, Samir Amrar, Sébastien Manoury et Karim Sampaio. Ils sont toujours à l'écoute, attentifs, et d'une aide immense en cas de problème. Sans parler de leur sympathie, que j'ai affection à souligner. Je conseille cette agence à tout mon entourage, et pour aller jusqu'à la conseiller, c'est dire ma satisfaction. Merci à eux, merci à Karim de m'avoir aidé récemment, je suis très reconnaissante de cette agence et de ceux qui y travaillent en prenant soin de leurs clients.

Comportement très poli Conseiller très professionnel Un grand merci à Mme Amel Bachmann qui comprend le problème et apporte l'aide nécessaire. Et aussi à Monsieur Karim Sampaio pour son professionnalisme

Je recommande l'agence LCL de Mouffetard et plus particulièrement madame Bachmann pour sa disponibilité, sa réactivité et ses compétences.

Je suis dans cette agence depuis plus de trois ans et jusqu'ici je n'avais eu aucun problème. J'ai été surprise lorsqu'un certain M. Karim SAMPAIO, qui n'est même pas mon conseiller, et manquant de se présenter a repris mon appel qui plus est sur un ton méprisant et d’une impolitesse crasse, ponctué par des « vous êtes qui, expliquez vous vite j’ai pas le temps » et ne me laissant nullement le temps de m’exprimer car directement coupée par des « LAISSEZ MOI FINIR ! » Mon appel avait pour objet le suivi de commande de ma carte bancaire après qu'une personne de l'agence m'ait dit en début de journée que ma conseillère allait me rappeler et que mon message sur l'application soit resté vain. Mon interlocutrice n'a pas manqué de me transférer sans me prévenir vers M. SAMPAIO dont le manque de professionnalisme est vraiment affligeant. Peut-être que le respect envers les clients s'arrête à partir de 17h? Je ne remettrai pas les pieds dans cette agence.

Client depuis longtemps, je n’ai jamais jamais eu a me plaindre des services de cette agence. Chacune de mes demandes sont réalisées rapidement et efficacement.

Merci Karim pour l’accueil

Le personel a l’accueil est très serviable et disponible. Ils sont d’une grande aide.

Réception parfaite, très satisfaite de la communication de mon responsable de compte.

Excellente agence. Karim SAMPAIO est un conseillé à l'écoute, qui sait trouver les solutions adéquates. Je le remercie et le recommande vivement.

Je reviens de ma banque LCL au 70 de Paris Mouffetard et j'étais bluffé... Mais vraiment bluffé, c'était mon conseiller, M. KARIM qui était de retour après un moment d'absence, ça m'a fait plaisir 😉 Il est revenu en forme ça se voit... Bon retour et merci pour l'assistance

Des incapables

Aucune expérience clientèle.

Très mécontent de cette agence

Je ne vous conseille pas absolument pas cette agence. Le manque de respect vis-à-vis de sa clientèle, le manque de bienveillance, l’absence totale du service client sont la priorité du personnel de cette agence.

Excellente agence à qui ont a confié un projet de vie et qui ont su répondre à nos attentes avec réactivité, sérieux et professionnalisme, plus particulièrement la conseillère Melle Bachmann. Je vous conseille vivement.

Bon accueil. Personnel efficace et actif

De passage à LCL Mouffetard, j'ai très bien été reçu par le personnel. Une équipe très efficace, accueillante et serviable. Un grand merci pour Mme Bachmann qui a su me renseigner et résoudre mon problème dans les plus brefs délais

Un mot. Je voudrais dire merci à M. Karim SAMPAIO qui ne ménage aucun effort pour accompagner ses clients de l'agence LCL Mouffetard ainsi que ses collègues : l'accueil chaleureux, le bon traitement et l'efficacité de cette belle équipe imposent respect et satisfaction. Je la recommande fortement en vertu de ses qualités, surtout de sa conscience professionnelle sans reproche.

5 € de frais au distributeur automatique (pas ma banque) pour un retrait d'espèces. Marchez 50m vers la Place Monge et les retraits à la BNP sont gratuits.

Conseiller a l’écoute , efficace et réactif

Très bon accueil. Une équipe efficace et professionnelle qui a su rapidement répondre à mes besoins.

Super traitement de notre dossier de demande prêt.

Super accueil, équipe à l’écoute, disponible et efficace ! Je recommande vivement. Merci à l’équipe.

Une réactivité et une qualité clientèle excellente !!! Je recommande vivement cette agence

Un conseiller toujours à l'écoute , réactif et compréhensif . C'est ma banque depuis des années et je n'en suis pas déçue

Agence au top!! Équipe aimable et à l’écoute. Je recommande. Merci

Une agence qui vous donne envie de voir la vie en rose! Merci pour les conseils 😊

Une équipe à l'écoute, réactive et sympathique. Nous avons eu affaire au directeur de l'agence et à notre conseiller Nicolas R, ils sont super pro, très compétents au point de nous faire aimer la banque!!

Je vous recommande vivement cette agence. Monsieur Renelleau est un conseiller très réactif et à l’écoute de ses clients.

Excellente agencé. Je recommande fortement Monsieur Ronelleau qui a su m’accompagner tout au long de mon projet immobilier. N’hésite pas à prendre contact avec lui.

Leur appareil pour déposer de l'argent marche presque jamais et la réparation dure plus que 15 jours

Seule banque de la rue Mouffetard, très pratique pour retirer des espèces.

Je mets à jour ma revue suite à un problème grave de non conformité a RGPD et à un directeur qui ne pense pas utile d’honorer ses rdv m. Rdv pris et confirmés depuis l’application et malgré deux mails lui rappelant que le client attendait. Le directeur en question n’a à ce jour toujours pas cru bon de répondre. Je ne citerai pas les nombreux dysfonctionnements et impolitesses et surtout manque de compétence dans cette agence. Au vu des tarifs facturés une remise en question s’impose ! Si vous voulez vous retrouver devant un mur qui ne respecte pas vos données personnelles allez dans cette agence

Fidèles depuis 2016, même si nous avons déménagé en 2018 nous sommes toujours restés fidèles à cette banque. Toujours très bon accueil, conseillers et directeur au top. Mme Gillon et Mr Singh buta

Nous avons fais une demande de crédit dernièrement et notre dossier a été suivi par MR Nicolas Ronellau que nous remercions vivement pour son professionnalisme et surtout son efficacité de traiter notre dossier. Bravo pour lui et toute l’équipe de l’agence.

Excellent accueil dans cette agence bancaire. Conseils avisés du Directeur qui s'est montré attentif et disponible alors que je n'avais pas pris de RDV.

Pas très sérieux tout ça Dommage pourrai faire mieux

N’ai qu’à me féliciter d’avoir choisi LCL 70 rue Mouffetard Paris, satisfaction basée sur plusieurs années et sur tous les plans. Pouvoir être écouté et pris en compte, COMPTE!!!!!!!. Pouvoir joindre un conseiller COMPTE!!

J'ai fait une demande de clôture de compte depuis Avril, la lettre a été reçu en Mai mais ma demande n'a toujours pas été traité. J'ai envoyé plusieurs messages à mon conseiller qui ne m'a presque jamais répondu. La seule fois où il m'a répondu était en Avril me demandant des papiers pour la clôture de compte que j'ai envoyé dans la foulé et depuis il ne m'a plus jamais répondu. Pour avoir une idée j'ai reçu une réponse de la part de mon conseiller sur 9 messages envoyés dans des périodes différentes .. J'ai en permanence des frais sur mon compte alors que ça fait presque 4 mois que je souhaite le fermer.. Et on se demande pourquoi les gens vont de plus en plus vers des néo-banques.. Certains conseillers ont aucun respect pour les gens..

carte capturée sans raison par leur lecteur, Réponse de la banque malheureusement nous ne pouvns rien faire Je me retrouve donc sans carte bleu sans raison