LCL Banque et assurance Banque

Très satisfaite de ma conseillère qui est réactive pour mon projet immobilier

Conseiller à l'écoute de bons conseils Je recommande

Je recommande cette banque j y suis depuis environ 20 ans . Par contre faut tomber sur le bon conseillé. Mr tosselli et Mme Laurent étaient top . Et ceux qui ont pris la relève pendant la transition étaient top . Celui qui y est actuellement aucune compassion . Donc oui c est une banque au top pour les comptes pro et pour les particuliers. Faut juste tomber sur LE ou LA conseillère. Heureusement que la majorité des conseillers sont très sympathiques et très compréhensifs.

Rapide et efficace Sandra est très professionnelle et super sympa Je recommande vivement

Quelle agréable rencontre avec Mme Sandra , professionnalisme affirmé et confirmé. Merci pour sa gentillesse et disponibilité.

Service client pro LCL très professionnel service réactif une banque que je recommande vivement

Très utile et aussi bien expliqué !

Parfait rien à dire service remarquable

Excellent accueil et excellents conseils. Mon conseiller est à l’écoute de mes besoins, de mes attentes et patient pour répondre à mes interrogations. Les frais sont toujours limités, je recommande cette banque et cette agence particulièrement.

Je remercie Mme headrick pour sa disponibilité et son professionnalisme.je la recommande

Depuis des années au lcl et depuis 2009 j ai comme conseillère Mme Sandra Headrick je recommande fortement celle ci pour sa compétence sa gentillesse et toujours pour ses conseils avisés je suis très satisfaite pour son accompagnement concernant mon patrimoine financier et mes placements. Très rare et important d avoir la même personne depuis tant d'années surtout avec ces compétences à notre époque .je suis très contente de le faire savoir pour ses futurs clients je vous l encourage elle est très humaine et professionnelle

Bonne expérience

Conseillers au top, disponibles et cherchant l intérêt du client. Banque LCL d Antibes avenue Soleau que je conseille. Merci

Mention spéciale à Monsieur Hatem Ben Salem pour sa disponibilité, sa réactivité et ses compétences. Je me sens en totale confiance et accompagnée dans chacune de mes demandes et de mes projets. Merci beaucoup.

Monsieur Ben Salem est un excellent conseiller ; professionnel, à l'écoute, réactif et efficace.

Je voulais prendre le temps d'examiner cette banque car, depuis le début, ma femme et moi avons eu une grande expérience avec elle. L'agent qui nous a été assigné, M. Hatem Ben Salem, était très professionnel et connaissait bien les produits LCL. Il a offert tout ce dont nous avions besoin et a été très réactif à chaque fois que nous lui avons demandé de lui parler. Je recommande cette agence, travaillant spécifiquement avec Mr.Hatem. Continuez comme ça!

Très mauvaise expérience pour cette branche. Je suis allé il y a quelques jours déposer un chèque et je suis allé directement au comptoir pour demander de l'aide car je ne comprends pas le français, à mon grand désarroi, le gars au comptoir ne parle ni ne comprend l'anglais. Il montrait la machine pour déposer le chèque quand il a vu que j'en tenais un, aucune volonté d'aider ou de trouver d'autres collègues capables de comprendre un peu l'anglais. il me disait d'utiliser la machine et f-off. Visité le 12 décembre 2023 à 13h30. Tellement déçu de cette brach. Le LCL que j'ai visité à Nice ne parle pas anglais mais ils ont fait de leur mieux pour m'aider à déposer mon chèque et tout s'est passé sans aucun problème. Utilisez cette branche comme dernière option, essayez d’abord d’autres branches.

Merci pour vos conseils

Haut

Problème effectif de standard…. La personne a priori seule et ne pouvant en rien à la surcharge des appels me fait patienter plusieurs fois de suite plus de 10min en attente… à ce jour je n’ai toujours obtenu personne…

Notre conseiller Ben Salem est très professionnel. Il est à l’écoute et disponible pour répondre à nos interrogations et besoin.

Un grand merci à M. Ben Salem pour sa patience, ses conseils et sa disponibilité. Les propositions faites sont avisées et sans pression. C'est appréciable ! De plus le LCL remercie la fidélité des clients, ça devient rare Merci

Très bon service

Conseil de qualité; grande disponibilité. Une agence prête à s'investir pour créer de la valeur en supportant les projets de leurs clients.

Merci Sandra de votre disponibilité !! Et de votre ecoute

Merci à Mr Ben Salem pour son professionnalisme irréprochable….

J’ai trouvé écoute, compréhension et conseils avisés auprès de mon conseiller. J’apprécie également d’avoir le même conseiller depuis relativement longtemps , la confiance s’est donc installée. Je suis très satisfaite

Excellent accueil comme d'habitude. Judicieux conseils en réponse à mes questions et au suivi de mes comptes.

Super équipe Excellent accueil

Excellent accueil et prise en charge de ma demande

Excellente conseillère, très compétente et à l'écoute de ses clients.

Une très belle rencontre avec ma conseillère. Depuis 5 ans maintenant Mme Headrick a toujours été présente et a su nous conseiller parfaitement dans nos démarches ! Professionnelle, à l écoute, consciencieuse, elle apporte une plus value à la banque Lcl qui nous a fait confiance pour notre prêt immobilier.

Tres bon soutien J'etais dans une mauvaise et tout a regle en un rien temps Super LCL Robert Soleau (Nzayamo Bilongo)

Nous sommes a ce jour satisfait des services de notre banque, mais surtout de la proactivite et du suivi de notre conseiller actuel.

Je tiens à remercier particulièrement Mr Martinet pour son implication, ses conseils et son soutien pour le développement de mon entreprise. Je vous le recommande vivement. Très sincèrement

Très bon accueil avec une équipe sympa et agréable

Très satisfaite de l’accueil, équipe au top.

Très bon accueil

Une agence avec des services de qualité grâce à une équipe toujours très réactive et agréable. Sans oublier que Monsieur NAZAYAMO vous accueille avec un grand sourire!

Souhaitant changer de banque, j’ai été agréablement accueillie. Très bonne prise en charge, je recommande l’agence.

Madame GHARBI SUPER PRO et extrêmement sympathique.

Depuis plus de 20 ans et mal grès plusieurs changement de conseiller toujours le même constat 5/5 en tout et pour tout je recommande

Accueil et suivi excellent

Personnel très professionnel et accueillant

Svp apprenez à vos employés a différencier entre un mouvement et une attestation de solde. 3 fois que je demande une attestation de solde et je reçois un mouvement, une faute grave à mon avis. J'ai rater mon rendez-vous à la préfecture pour renouvellement de titre de sejour à cause du manque de professionnalisme de vos agents !! Ce qui est extrêmement embêtant. Merci de leur apprendre à travailler déjà avant de les mettre à l'accueil de votre clientèle. Dernière visite samedi 27 janvier 2023 à 14h.

Je me remercie mon conseiller monsieur Hamila

Très content de mon conseiller Mr Ben Salem

Super agence, une équipe de qualité très agréable et réactive. Je recommande 👍👍👍

Merci pour tous vos excellents conseils avisés, votre professionnalisme, votre gentillesse et votre disponibilité !

Bon conseil de mme headrick

Tres bIen reçu et bon conseils reçus de Mme Headrick.

Conseiller patient et efficace

Banque Avé 1 seule guichet en novembre 2022 attente personnelle en vacances escaliers non adaptées aux personnes handicapées. Mauvais accueil.

Personnel sympathique et coopératif pour répondre à vos besoins. Tout va bien il suffit de prendre le rendez-vous qui est facilement disponible sur l'application LCL ou le site LCL. Mon conseiller est vraiment génial et fait tout ce qui est en son pouvoir pour répondre à vos besoins. Client satisfait chez LCL🤩

Totale satisfaction.

Tres bonne equipe competente. Je recommande vivement cette agence

Madame Laurent est une conseillère formidable. A l'écoute de nos besoins et très disponible !!! On est très satisfait.

Très ravis du service de Madame Jarraud qui nous a bien reçu et offert un service professionnel ainsi qu’une disponibilité et une écoute satisfaisante .

Personnel à l'écoute et compétent malgré une clientèle souvent compliqué à gérer (j'en ai fait ,malheureusement l’expérience lors de ma dernière venu dans la file d'attente de l'acceuil)... mention spécial à la directrice Isabelle Jarraud qui a su débloqué la situation avec tact et diplomatie!!!

Je recommande cette agence. Équipe compétente et disponible pour ses clients.

Accueil agréable et professionnel J’ai pu obtenir rapidement un rendez-vous avec la directrice qui a été à l’écoute et qui a su très rapidement trouver une solution à mon problème Je recommande cette agence

Superbe agence conseillers à l’écoute je recommande

Conseillés à l'écoute et très pros.

Accueil très professionnel, et conseillers à l’écoute

Personnel compétent et accueillant

Une honte ! J’ai demandé en décembre 2020 à faire une clôture de compte, celle-ci n’étant jamais prise en compte et effectuée. J’ai continué à payer les frais mensuels de la CB car ils ne fermaient pas le compte. J’ai du payer pendant 10 mois 2€/mois par leur faute et au bout de 10 mois ils ont clôturé mon compte car j’étais dans le rouge. Ils n’ont jamais voulu rembourser mon argent car ils disaient que c’était impossible de rembourser car le compte était fermé. En gros ils m’ont volé de l’argent et me disent de partir en lâchant un « désolé » après 1 an de galère à les contacter tous les mois pour savoir où en sont les démarches. Bref fuyez cette agence et j’adresse principalement mon message à la conseillère Madame Laëtitia Laurent pour son manque de professionnalisme.

Directrice au top ! Ne pas hésiter pour cette agence.

Conseiller à l'écoute. Application facile à utiliser et interface intéressant. Je conseille vivement

Agence a fuir, personnel desagreable,gestion de l'agence n'en parlons pas,jamais rien n'est possible chez eux,tout est soit disant automatisé,le plus drole dans tout ca,c'est leur panneau de satisfaction clientele,soit disant 85 pourcent de satisfaction

J’appelle pour avoir un renseignement. La personne me dit qu’elle va se renseigner. Me raccroche au nez et me mets en attente quand je rappelle. Bravo👏👏

Je mets une seule étoile car malheureusement je ne peux pas mettre zéro La plus mauvaise agence d'Antibes. Personnel à la limite de l incompétence, désagréable. Personnel très mal préparé, de l'accueil à la direction. Et désagréable. Ils donnent des informations erronées aux clients. Très déçu. C'est dommage de devoir changer de banque après 10 ans.

Je mets une seule étoile car malheureusement je ne peux pas mettre zéro. Élue pire banque du monde... J’ai cru que la personne à l’accueil était une caméra digne de surprise sur prises! Personne antipathique, Nonchalante, qui n’aime clairement pas son travail, hautaine et qui ne se gêne pas à critiquer ouvertement les clients passés avant vous. Il faut absolument que cette dame change de métier et vite! À bannir, je n’y reviendrai pour rien au monde d’ailleurs je suis partie en pleine échange avec elle.

La plus mauvaise agence d antibes. Rendez-vous à chaque fois supprimé. Personnel à la limite de l incompétence

Je vous conseille Mr Herman comme conseiller pro A l’écoute, dispo et très pro

Un service d'agence aussi nul est dévastateur pour l'image de la banque LCL.... c'est bien dommage. Donc à éviter ! Sauf si vous souhaitez être un client constamment négligé 😁. Dans notre cas, voilà 6 mois que nous ne pouvons pas.accèder à nos comptes en ligne. Cependant, nous avons été de bons élèves patients : des relances sans fin, des documents transmis perdus, des mails perdus, des gens qui ne vous rappellent pas, des conseillers qui ne se déplacent pas pour vous recevoir quand vous vous déplacez en personne dans l'agence... Bon bref, on croirait une blague de caméra cachée. Les blagues les meilleures étant les plus courtes, nous sommes contraints de demander une enquête interne car nous payons un service (service professionnels 🤣), et nos avoirs sont pris en otage !!! Il va falloir s'expliquer maintenant.😉

Vraiment du personnel au lit, rien n'est bon dans cette banque 👎👎👎 n'y allez jamais. ⚠️

Catastrophique en vacance à Antibes depuis 1 semaine aucun distributeur ne fonctionne et ne sont pas approvisionné c est une honte vraiment déçu obliger de retiré à la poste en face

L'accueil est parfait, mais ma conseillère est totalement inexistante. Elle ne répond jamais à mes mails. C'est un fantôme ?

Les horaires sont faux, les agences sont ouvertes l’après-midi

Beaucoup soucis avec la carte bancaire.

agence au top!

Very unfriendly staff, I’ve never received a solution and the lady in the reception looks at me top to bottom every single time I get in... I’ve received rude answers at least 4 times. I’ve signed in with a lovely agency in north France and find myself with this awful inefficient staff. Please avoid to sign with these people, really unpolite. - Très mauvaise expérience. Les dames de l’accueil n’ont jamais répondu à mes questions, elles m’ont regardé d’haut en bas avant de me diriger la parole et elles ont été vraiment malpolies (plusieurs fois). J’ai signé avec LCL dans une agence très attentive et à l’écoute au nord de la France et je me retrouve ici avec un service inefficace et une accueille très mauvaise. réfléchissez bien avant de joindre cette agence

Une banque avec beaucoup d'incompetents. Des frais qu'on vous dit clôturés et en fait on vous les prélevé quand même, et pas de possibilité de rembourser. On vous ouvre des compte bourse sans vous prévenir et vous facture des frais bref, fuyez, il y a bien mieux en face

Un service professionnel très réactif Le conseiller ainsi que la directrice d agence pro sont toujours joignables Client LCL depuis près de 17 ans je considère le LCL comme un partenaire privilégié Roland Coussa

Si vous souhaitez trouvez une agence du CRÉDIT lyonnais efficace et proche de ses clients , passez votre chemin. Vous entrez dans des locaux somptueux et êtes accueillis par un cerbère pas du tout aimable et pas efficace. La queue s allonge et aucunes chaises pour les personnes âgées..... Cette personne est très certainement mis à ce poste pour protéger les soit disants conseillers qui se camouflent dans les nombreux bureaux en arrière (et il y en a beaucoup de vides ) qui sont très éloignés des clients, des fois que ils seraient obligés d intervenir..... Quand vous êtes en contact avec le cerbère de l ‘ entree son attitude vous pousse fortement à changer de banque et vous repartez sans avoir réglé vos problèmes si minimes soient ils . On vous souhaite bonne chance pour votre prochaine visite......

L’accueil de cette banque est miserable ! La dame qui s’est occupé de moi m’a regardé de haut en bas, m’a méprisé , PAS DU TOUT CORDIALE ! Je ne recommande pas du tout cette banque !!!!!! Beurk

Retrait de ma carte mais PAS d'argent. Cependant, le système déjà prend l'argent de mon compte directement. Incroyable.....

Si j'avais pu donner un avis de 0 je l'aurais fait. Je me retrouve coincé à antibes parce que cette agence ne fait pas de dépannage et que ma carte ne fonctionne pas. À éviter à tout prix

Agence complètement incompétente... ne tient pas compte des mails ni