LCL Banque et assurance Banque

Monsieur, HADDAD est un super bon conseiller, il réussi à trouver des solutions à tous mes problèmes en m’expliquant se qui n’allait pas de façon simple et éclairé. Je le remercie pour son écoute et sa sympathie. PS: je vous le conseille 😉

Très bon accueil du directeur d’agence et de Madame Victoria Jimenez. Ils ont été efficaces et professionnels, je recommande.

Très bon accueil pour ce rdv d'ouverture de compte et discussion sur le prêt étudiant de mon fils

Très très mécontente du service LCL et plus précisément de l’agence des lilas je me retrouve aujourd’hui avec un dépassement de découvert a plus de 2000€ pour un paiement dont je ne suis pas à l’origine j’ai été déposer plainte puis j’ai effectué plusieurs réclamations auprès de mon agence et à ce jour l’agence LCL des Lilas refuse de me rembourser ce montant dont je ne suis pas à l’origine tout en sachant que LCL a fait passer ce paiement sur mon compte bancaire sans qu’il n’y est les fonds nécessaires. Je déconseille fortement cette agence !!! À fuir !!!

Parfait

Il serait judicieux de mettre du personnel formé et compétent avec une meilleur approche de la clientèle , à moins que je me sois trompé d’agence et de lieux , et à défaut de raconter n’importe quoi ,le silence est parfois meilleur ….

Très bon accueil, conseiller a l’écoute

reactivité, amabilité,parfait

Directeur au top un grand merci à lui

Bonjour j'ai rendez-vous aujourd'hui avec le directeur de LCL nous avons été très bien accueillis par son hospitalité et la façon dont il a expliqué les choses de manière professionnelle nous avons vraiment besoin de gens comme lui dans ce monde encore une fois je voudrais dire que nous étions plus que ravis.nous étions là pour ouvrir notre nouveau compte porte le nom des entreprises gallepette. merci beaucoup. nous nous sommes sentis chez nous 🏠🙏🙏🙏🙏

On remercie le Directeur de l'agence, qui est à l'écoute des clients. Il est très professionnel. Nous sommes très heureuses d'avoir ouvert notre compte au LCL.

Je suis allée au DAB je ne suis pas une cliente de cette agence, mais j'aime bien car toujours propre, parfois DAB sont vides les week-ends prolongés

Le meilleur

Une des meilleures agences ! Madame MARION COSTA est d’une efficacité et d’un professionnalisme remarquables . Serviable , accueillante et fait preuve d’une grande gentillesse.

Ça va faire 12 ans maintenant que je suis chez LCL et ça me tenait vraiment a cœur de remercier Monsieur el Haddad qui a été l'un de mes meilleurs conseiller !! un homme toujours souriant, disponible et très agréable à échanger , il m'a accompagné a la fermeture de mon compte en restant égal à lui même vraiment ça fait du bien d'avoir redorer l'image de LCL MERCI monsieur le conseiller j'espère que ce message vous sera transféré et vous fera plaisir restez comme vous êtes ça fait du bien que des gens comme vous existe Cordialement Mme Mechiet

Mon conseil est super c est quelqu'un de très efficace et sérieux et j adore ma banque sa fait longtemps que je suis chez lcl .

Très bon accueil dans cette agence, efficace et consciencieux. je suis venu pour une opposition/récupération de ma nouvelle carte. Le personnel est très aimable, poli et respectueux.

Service impeccable

À su répondre à mes demandes de manière professionnelle

Super accueil

Très bon service à l’accueil

Merci à Marion Costa pour son professionnalisme et un clin d œil aussi à son collègue Florent Cardin qui a su pendant son absence être un excellent conseiller !!! Bravo à vous deux

Simple, rapide, efficace et très professionnel

Excellente agence! Le directeur est d’une efficacité et d un professionnalisme remarquables . Serviable et accueillant il a fait preuve d une grande gentillesse et de flexibilité . Je recommande a 100/100

Agence disponible et reactif je recommande

Toujours serviable, personne, dynamique, souriante et avant toute chose à l’écoute de ses clients Surtout demander Ilyes Bien cordialement Art Métal

Tres pro et efficace!

Accueille très chaleureux et le conseiller est rapide efficace…et surtout drôle. Merci la LCL 🤞

Merci à Mr El Hadad pour ses précieux conseils. Je recommande

Accueil tres agreable et efficace ! A su me conseiller malgre le dysfonctionnement du logiciel. Agence propre et agreable

Monsieur Boumediri est un excellent conseiller

Un excellent accueil à la fois professionnel et chalereux par M. Ilyes B. Merci pour votre aide et votre sympathie.

Très bonne agence

Service (monnaie) HS depuis longtemps, seule excuse les travaux, pas d'autres solutions, où si, aller dans une autre agence... Distributeurs HS ou en maintenance aux horaires et jours d'ouverture donc où les clients sont présents, fait qui peut durer plus de 30 minutes et ce n'est pas de leur faute, pas d'autres solutions à vous proposer, en quelques mots débrouillez-vous ou revenez plus tard (sans l'assurance d'avoir un distributeur en fonctionnement et lorsque vous appelez, il faut tomber sur quelqu'un)... Accueil qui laisse à désirer, équipe présente qui ne s'occupe pas de vous, qui préfère prendre son petit-déjeuner et discuter... Agence décevante avec le temps!

Le 30 Août 2023, Ilyès Boumedir de l’accueil LCL des Lilas a été très agréable et aidant. Il a investigue le problème que je lui ai présenté et m’a suggéré une solution tout à fait acceptable

Le LCL des Lilas est une banque où l’on est toujours très bien reçu quels que soient vos besoins ou problèmes Mes remerciements à Monsieur BOUMEDIRI a l’accueil, il est extrêmement professionnel et d’une grande amabilité Son travail est d’une grande efficacité Merci infiniment

Merci beaucoup pour le professionnalisme de Mr Boumediri ainsi que sa bonne humeur !

Service excellent, je recommande cette agence LCL. L'accueil est super sympathique.

Bon accueil, un peu d'attente et Agence clean Je recommande

Un grand merci à la personne de l'accueil très souriant qui a trouvé solution à mon problème...

Le jaune homme a L’accueil professionnel et efficace, il a su répondre à mes questions

Très bonne acceuil, le jeune homme a laccueill ma très bien reçu et conseillé ça fait plaisir de voir des gens encore motivés et sérieux. Merci

Parfait accueillant souriant 100% confiance

Accueil humain et très chaleureux, chose rare de nos jours ! Personnel compétent et très agréable, merci

J'y suis suis allé avec quelques questions et leurs réponses fût concise et efficace.

Jeune homme très aimable comme toujours

Très bien reçu ! Surtout le personnel à l’accueil qui était très charmant !

Très bon agence, l’accueil effectué par Monsieur Boumediri est toujours parfait et il sait parfaitement répondre à nos demandes

Lors d’une ouverture de compte dans cette agence. On m’a attribué un (très bon) conseiller Mr EL HADDAD que je ne regrette pas. Je suis très satisfait par son côté professionnel et humain. Restez comme vous êtes accueillant et souriant avec les clients.

Très bonne agence ! Je recommande

Superbe agence et super conseillers!

Très bon accueil, excellent conseiller patient et concilient.

Conseil et service au top rien à redire

Excellent accueil, très bon renseignement

Très bon accueil ! Agréable et au service

Merci Ilyès !

Très bon accueil personnel à l’écoute et efficace continuez comme ça et changer surtout rien

M El Haddad s'est révélé un conseiller très professionnel et à notre écoute et nous le remercions pour son efficacité.

Professionnel et réactif. Merci à Mr El Haddad pour ses conseils !

trois bons

Je note jessica la meilleure

Contact relationnel au top ! Recommande fortement

J'ai été très bien reçu et je suis satisfaite

Le meilleur conseiller !!! M.ED s’est occupé de mon dossier de vol et usurpation avec succès. Il a devancé mes demandes et m’a accompagné à chaque étape. Merci !!!

Un conseiller au top pour les jeunes ! Je recommande DANY les yeux fermés !

Merci M Costa c’est la meilleure conseillère

Super agence, conseillers efficace et reactifs !

Très bon conseiller !!

Je suis tres contente de la banque tres satisfaite, personnel tres gentil et agreable

ECOUTE ET COMPREHENSION

Tout est parfait on maide toujours beaucoup et longtemps

Parfait très bonne accueil prise en charge rapide

MONSIEUR HADDAD , est un super bon conseiller toujours à l’écoute cherchant à proposer les meilleures solutions ! Je vous recommande vivement cette agence .

Très professionnel et très à l'écoute.

Super accueil, je suis ravie de cette agence et de ma conseillère Yovanna !!

Belle agence, refaite récemment. Bonne équipe compétente, de la prise en charge a l accueil au conseiller en rendez vous.

Bien aimable comme conseilliere elle ma bien expliquer les choses Merciiiiiiiii pour elle yovanna

Très bel accueil, agence à taille humaine, toujours à l'écoute !

Super conseiller et hôte d’accueil toujours a l’écoute

Super accueil ! Rapide et efficace.

Jessica est la meilleure banquière au monde. Rien à dire.

Jessica a l accueil est superbe et les conseillers aussi. Super banque. Merci

Merci a Mr El Haddad tres bon conseiller

Superbe accueil à LCL les lilas, très bien renseigné par Madame Bazin concernant les services souscrits. Merci à vous.

Je suis contente de LCL

Très bon accueil et agents très efficaces ! Je recommande

Bonjour je viens d'ouvrir un compte auprès de LCL, équipe très professionnelle, à l'écoute.

Conseiller très agréable

Toute l'equipe lcl est très compétente et est toujours là afin de repondre a nos attentes, en particulier Melissa qui est une très gentille et adorable personne qui m'aide tout le temps sans la moindre hésitation ! Merci beaucoup à toute l'equipe lcl. Cordialement

Accueil agréable, conseillers à l’écoute et de bon conseil,

Bornes qui ne fonctionnes pas et beaucoup de queue au guichet

Cliente depuis 16 ans, je suis toujours satisfaite par cette agence. J’ai eu plusieurs conseillers, et tous ont toujours été à l’écoute de mes besoins et ont su m’apporter l’aide nécessaire. Je remercie particulièrement Mme Lucas, qui en plus de son professionnalisme, fait preuve d’une grande bienveillance.

Conseil personnalisé et accueil au top , je recommande

Très belle agence nouvellement rénovée, équipe sympathique à l’écoute et surtout très réactive Je recommande , je remercie particulièrement ma conseillère Mme Basteiro pour sa patience sa gentillesse et son professionnalisme

Gens très compétents Et très gentil

Merci à Clotilde pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Je viens d’ouvrir mon compte chez eux et ils ont été très rapide. Ils m’ont reçu super vite et mon compte a été ouvert le jour même. La conseillère est à l’écoute. Ca change de mon ancienne banque en ligne qui était impossible d’avoir un contact humain… Je recommande.

Elle est trop belle l agence !!!de plus le boulevard est en pleine mutation. Ça valait le coup d attendre

Agréablement surprise en découvrant notre belle agence suite aux travaux. Très heureuse d’avoir retrouvé ma conseillère et le personnel de la banque, qui sont toujours là quand j’en ai besoin. Merci.

22/12/2021. L'agence est fermée pour travaux Note: merci à l'agence pour sa réponse et précisions apportées.

Depuis 1 ans voir 2 le LCL c'est n'importe quoi. Le service client n'est absolument pas là. Une aventure pour la moindre opérations sur les comptes. Témoin d'une scène aberrante entre CO seller et personne âgée... J'attend que mon opération soit faite et je change de banque sans hésiter.

Cette agence est de mauvaise fois, elle n'est pas honnête avec ces clients fidèles. Elle change de conseillers sans arrêt et oublie les accords passés . Je déconseille cette agence et j'espère que tous les clients partiront de chez eux :-( !!!!!!

Je suis révoltée, j'ai eu un rdv aujourd'hui pour demander des explications et cloturer mon LDD qui un livret d'épargne. Depuis plusieurs mois, on me facturer une assurance de 1€22 tous les mois. Le conseiller Mr Dos Santos n'a pas su me répondre que c'était pas lui et ne me propose même pas de me rembourser et clôture et je lui demande de me rembourser les frais, il me dit c trop tard j'ai clôturer. Je ne recommande pas cette agence. Je suis très en colère. Pas du tous professionnel.

Je suis une fidèle du LCL même si mon crédit Immo n est pas chez eux. Car le LcL est très bien sur certains services mais pas pour le crédit Immo. Initialement, mon agence se trouvait au Pré Saint Gervais. Mes parents m y avait ouvert mon premier compte. Je fréquente l agence des Lilas depuis de nombreuses années. Je suis satisfaite car le personnel est professionnel et compétent. J ajouterai accueillant seulement pour certains dont ma conseillère. Je regrette l agencement de l accueil qui ne permet pas de respecter la confidentialité. Au sujet des horaires; il s agit des horaires de banque! Personnellement, cela ne me pose pas de soucis. D autant que l agence est ouverte le samedi.

Toujours sympa et au service du client. Accueil parfait

Horaires instabl

Pas de problème avec le personnel, par contre les horaires sont une blague. Cet avis date d'il y a 10 ans... bravo pour votre réactivité. Il fût updaté pour la simple et bonne raison qu'après fraude sur mon compte - dont la résolution fût plus que laborieuse sachant que j'ai dû passer par une personne tierce... - j'attends encore, plus de deux mois après (!) les codes de la nouvelle carte que j'ai commandée directement après avoir fait opposition...

ne vous fiez pas aux horaires annoncés sur le net!!! samedi 26 Mars affichette sur la porte fermeture exceptionnelle!!! le lundi de Paques est comme son nom l'indique le lundi!! j'ai les abeilles!!!!!!

Seuls les retraités peuvent utiliser leurs banques. Ouverture à 9H Fermer le Lundi Fermer le midi pendant 1H30 Fermer à 18H Et le jeudi ouverture à 15H Sans parler du non professionnalisme de certain C'est sur, il y a des efforts à faire.