LCL Banque et assurance Banque

Très professionnel toujours bien accueilli

Très bonne agence. Des conseillères gentilles, à l'écoute des clients et un délai de réponse court.

Très satisfait du service fourni par l'agence LCL Charles Michel. Ma conseillère, Mme Oral, est à l'écoute de mes questions et réactive à mes requêtes. Je recommande vivement leur service !

L’agence est super ! On y est très bien accueilli et le personnel est à l’écoute. Je recommande vivement.

Je suis un client satisfait de l'agence LCL Charles Michels. Tout le monde est très sympathique et prêt à aider, d'autant plus que je ne parle pas français. Merci encore.

Bon accueil de Mme Broult. Très professionnelle

Excellente agence rapide efficace merci

Bonne accueille merci

Une très bonne agence, un super accueil et une équipe professionnelle. Un grand merci à Mme Gadegbeku pour son professionnalisme sa réactivité et sa gentillesse.

C’est agence est très gentille pour tout Et j’adore c’est agence et mon conseiller très sympathique

Super agence, on m’a très bien reçu et j’ai pu prendre un rendez-vous rapidement. Mme BROULT a pris le temps de m’expliquer tout ce qui concerne le domaine bancaire, que ce soit ce qu’est une assurance vie, ou encore comment fonctionnent les placements. Je me suis sentie vraiment à l’écoute, et elle a été très efficace. Je recommande 10/10!!

En tant que client de la banque ; Je dois dire qu'ils ont une équipe de qualité, de la dame à l'entrée au directeur de banque. Je voudrais également dire que ma conseiller est un professionnelle très sympathique et performant. Merci

Excellente agence, je remercie M Ramos pour son temps il m’a très bien conseillé

Disponible

Nous sommes toujours satisfaits de nos consultations avec Mme Broult. Elle est compétente et professionnelle et, surtout, toujours prête à aider. Cette relation étroite entre le client et la banque, ainsi que la cohérence du service, sont des qualités que l'on retrouve uniquement chez LCL. Nous nous sentons très chanceux de l'avoir.

Plus que content

Accueil attentionné et personnalisé

Matériel toujours fonctionnel , accueil agréable et professionnel !

Excellent service à la réception.

Cliente depuis plus de 10 ans, je suis très satisfaite de l'équipe. Nous sommes toujours bien accueilli, et notre conseillère, Madame Broult est toujours à l'écoute de nos besoin et à toujours de bon conseil. Merci!

Madame B****T est une conseillère très accueillante, ce qui rend l'aspect professionnel de nos interactions particulièrement agréable.

Personnel d’accueil parfait, sympathique et très compétent et souriant, comme d’habitude !!

L’attention était super bonne et explicite, avec beaucoup de détails et des solutions efficaces. Excellent service!!!!!

Merci pour tout ! Je suis ravie comme d’habitude !

Rendez-vous avec mon nouveau conseiller Mr Ramos, à l'écoute et très efficace. Un grand merci pour l'accueil, je recommande cette agence

Très satisfaite des services de la banque. Ma conseillère CIGDEM Oral est très disponible, réactif et à l’écoute.

Très bien conseillée par Mr Ramos et accueillie par Valérie

Merci Valérie ! C’est efficace et très agréable !

Très bon accueil par ma conseillère qui comprend très bien ma situation et ce que je souhaite

Très bon service et très gentille

Mlle Brault Merci beaucoup de m'aider madame.

Je suis client chez LCL depuis plus de 10 ans, et l'équipe a toujours su nous conseiller dans tous nos démarches.

Accueil top service très pro et efficace et le sourire

Rendez-vous avec Monsieur Ramos Benjamin qui a été très à l'écoute et répondu à ma demande de devis automobile. Très satisfait

Je suis client de cette agence depuis des années. Toute l'équipe est efficace et agréable. De l'accueil jusqu'au directeur d'agence, tout le monde fait son maximum pour nous aider ! et grande merci pour mon conseiller Benjamin Ramos

Accueillir par Monsieur RAMOS qui est très réactif et accueillant. Ce qui est me change un peu des autres conseillers

Très contente de Valérie à l’accueil, gardez la longtemps ..c’est bénédiction🥰

Super accueil de la part de Valérie!

Toujours au top surtout la dame a l’accueil

Valérie est remarquable ! Très content

Je suis très satisfaite de cette agence. Valérie a l’accueil est toujours disponible et très professionnelle. Elle est agréable et ça fait du bien !! les automates fonctionne très bien et s’ils sont en panne, Valérie est très réactive et ils sont vite réparés ! L’agence est toujours propre et clean, c’est vraiment appréciable. Merci !!

Excellent service de Valérie !!!

Super accueil l équipe est très professionnelle très bons echanges avec le directeur

L'accueillir! Très gentille!

Tellement bonne communication avec moi et tellement satisfait

Un grand merci â Valérie qui à l'accueil sait si gentiment prendre soin de nous. Sa gentillesse, sa disponibilité et son professionalisme vous honore. Un immense plaisir de lui adresser ce commentaire sincère.

Je suis très satisfaite

Valerie est top!!! toujours disponible pour aider ces clients, merci beaucoup pour ton service.

De passage à Paris, je viens de découvrir Valérie à l'accueil chez LCL Charles Michel qui mérite sans conteste 10 étoiles. Fort de mes 35 ans d'expérience professionnelle, tant en qualité d'employé que de chef d'entreprise, j'ai rarement croisé une personne d'une telle compétence. 24 heures plus tard, je reste sidéré par son professionnalisme... Dirigeant seule une salle d'accueil bondée, Valérie est un modèle d'efficacité. Durant les 20 minutes de ma présence, je l'ai observée gérer simultanément plusieurs demandes clients (deux dans la salle et deux au téléphone), tout en accueillant avec aisance les nombreuses autres personnes. Elle a même pris l'initiative d'appeler ma conseillère pour résoudre un problème urgent qui traînait depuis une semaine, accomplissant le travail de cette dernière pour me fournir la solution tant attendue. Ce qui force l'admiration, c'est sa capacité à garder son calme et son sourire envers les clients, malgré une pression constante et sans une seconde pour souffler. Elle gère ses dossiers et son environnement de travail avec une maîtrise impressionnante. Du très grand art ! Si Valérie n'est pas promue rapidement, je perdrai ma confiance dans le discernement des ressources humaines de LCL. Passer à côté d'un tel talent serait une erreur monumentale. Valérie est véritablement une perle rare dans le monde professionnel.

Très bonne expérience , avec ma conseillère Mme oral !

Je suis tres content de mme oral et de mme Valerie ainsi que toute l equipe

Bon contact et bonne écoute

Je suis très déçu des propositions de services de cette branche LCL. Après d'être avec eux pendant plusieurs années, j'ai quitté car : 1. Offre crédits pas compétitifs 2. Couts plus élevés 3. Très long à donner des retours/solutions et le pire : j'ai demandé de clôturer mes comptes, 2 mois après, je découvre que mes comptes sont encore actifs, avec des prélèvements de l'assurance banque etc.. Les personnes qu'y travaillent sont très sympas, mais la qualité de service proposé peut être mieux.

La dame brune a lunettes de l accueil très désagréable pas professionnelle du tout qui doit sûrement détester son travail frustrée de la vie

La dame de l’accueil est toujours super serviable et accueillante !

Très bon accueil

Excellente agence et merci a m adetou pour ces conseils

Je me sens tellement bien d'ouvrir un compte en agence, c'est un très bon service et je suis rassasié 😍😍😍😍

Agence au top

J’ai été reçue cette semaine par Mme Broult qui s’est avérée être une excellente conseillère, très professionnelle et à l’écoute. Merci pour votre accueil.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez LCL. Personnel disponible et à l'écoute. Merci !

La dame a l'accueil est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable....MERCI encore pour votre écoute

Très bien 👍

Excellent, mon conseiller est le meilleur # Mr. Preston encore merci 🙏🏾

Très bon accueil reçu par une dame à l’accueil très chaleureuse et serviable merci encore pour vôtre aide

Je suis content de ma conseillère madame oral

Très bon accueil

Très bon accueil bon service

Gestion de l’accueil efficace et agréable. Merci !

Je suis content de mon accueil avec. Ma conseilere madame oral qui m’a accompagne dans mon ouverture de compte chez lcl, Elle est gentille et a lecoute

👍

Mme Oral est super elle est très gentille

Très bon service, ils expliquent tout en détail et surtout, un très bon choix.

Excellent agence,équipe au top, excellent service par Mme Cigdem ORAL

trop bien！

J ai un nouveau conseiller pro depuis qqs mois ,Mr Lanciaux. Il s est decarcassé pour m obtenir un credit pro... Il est bon !!! Au taquet pour me repondte dans la journee qd je l'interroge. Ça fait plaisir!!

Je recommande madame oral et le LCL

J'aime l'attention qu'ils me portent et le conseiller est excellent

Tres net améliorations au niveau des services après mon changement de conseillé, merci beaucoup Monsieur Lanciaux.

Accueil super !

Bonjour Merci Monsieur Directeur pour votre Equipe chaleureuse très bon accueil, ma conseillère très a l'écoute, je ne changerai jamais cette banque. Merci pour le travail que vous faites. Bien cordialement ZAFERANI Reza

Très très satisfait. Grand merci à ma conseillère Mme ORAL.

Mme oral super gentille

Satisfait

Equipe chaleureuse très bon accueil, ma conseillère très a l'écoute, je ne changerai pas cette banque. Merci pour le travail que vous faites.

Je recommande madame oral

Je suis très on Content de l'accueil dans cette agence merci Madame oral

Franchement LCL c’est la meilleure banque. Ma conseillère madame Orale était trop gentille, patiente et empathique durant nos entretiens téléphonique et visio. Je recommande LCL à tous les étudiants🙏🏿

En tant que client de la banque LCL, J'ai reçu les meilleurs services en termes d'attention, de confiance et de gentillesse de la part du personnel de la banque.

Je recommande ma conseillère madame oral

Très bon accueil

Je suis client chez l’agence LCL depuis une vingtaine année. Depuis, il y a eu du changement et actuellement, je suis très satisfait du directeur de l’agence «accessible, aimable et professionnel». Le personnel a L’accueil est toujours dans le jus en essayant de faire au mieux malgré une avalanche de client. Concernant ma conseillère, Madame Oral. C’est la conseillère bancaire la plus complète que j’ai eu dans cette agence même mieux que les conseillers du crédit agricole à Boucicaut. Madame Oral est avenante, sérieuse, sociable et professionnel. Excellent relation clientèle. Malgré les plus trois milles client de l’agence. Je vous conseil madame Oral pour ça transparence.

Cliente de cette agence depuis pratiquement 7 ans, je suis satisfaite de la qualité du service, que ce soit de la part des différents Directeurs d'agence ou des conseillers (la seule banque où ils portent bien leur nom de Conseillers), je suis ravie de l'accompagnement et leur disponibilité. Merci pour tout.

Bon service très efficace

Très bon service et mon conseiller est tellement sympathique ☺️

Une agence très organisée et bien située. Avec des conseillers qui parlent plus d’une langue et permettent au client de s’exprimer.

Je suis cliente auprès de cette agence depuis des années. Toute l'équipe est efficace et agréable. De l'accueil jusqu'au directeur d'agence, tout le monde fait son maximum pour vous aider. Chaque fois que j'ai une demande, c'est réglé rapidement et avec gentillesse.

Excellente expérience avec cette banque en vue de l’acquisition de notre résidence principale. En plus de conditions financières intéressantes, Mme Oral et Mr. Deroche ont été d’une grande disponibilité et conseil lors de ce projet. Je recommande vivement.

J'aime beaucoup le service de Madame Oral Cigdem et elle est tellement gentille je recommande de consulter 😊

Bonne agence

Après une experience catastrophique avec un conseiller pour mon dossier de prêt, j’ai eu le plaisir d’etre prise en charge par ma nouvelle conseillère Cigdem Oral. Très reactive, claire et disponible. Très rare d’avoir ça de nos jours, elle a su changer mon avis sur l’agence et j’espère ne plus changer.

Je suis très content de l’agence et de ma rencontre avec monsieur Hakim et madame oral

Je suis tres satisfait de lentretien que j ' ai eu avec madame oral

Bonjour , Tres satisfait par l'accompagnement de MME ORAL. merci

Très satisfait par mon rendez-vous et par la prise en charge effectués par l'une de vos conseillères (Madame ORAL) en ce jour pour l'obtention d'un prêt. Je recommande cette agence.

Très bon conseiller et une prise de rendez-vous rapide

Je suis satisfait de mon agence et les conseillers qui m'ont accompagne dans mes projets

Une superbe conseillère

Bonne équipe bon relationnel bon accueil le directeur est très efficace et ma conseillère aussi

très bonne agence, très réactive, qui a su m'accompagner avec professionnalisme dans mon projet immobilier. Merci à l'ensemble de l'équipe et à Monsieur DEROCHE, qui ont été très à l'écoute!

Je suis content des services de lagence merci madame oral

Merci madame oral

Très bonne expérience dans le cadre de l’accompagnement de mon dossier en vue de l’acquisition de ma résidence principale. Le personnel a été réactif dès le lancement du projet et fait preuve de proactivité malgré la période très soutenue actuelle. Merci à Ma conseillère et Monsieur Déroche pour leur professionnalisme et leur écoute.

Merci madame oral

Client LCL depuis 6 ans, 5 ans chez LCL Charles Michels. Assurances et plans épargnes dans cette agence. Extrêmement satisfait. Mme ORAL est une excellente conseillère, connait son métier et a une très bonne communication.

Madame C.O est professionnelle, réactive, à l'écoute et disponible.

Tellement formidable l'accueil. La responsable de mon compte venir a la banque est un vrai plaisir. Lise Tarraud

Très bonne equipe

Je tiens a remercier Madame ORAL pour ce rendez-vous téléphonique qui s'est très bien passé. Très gentille et à l'écoute, je lui remercie pour son aide.

Très satisfait avec Mme Oral

Je suis totalement satisfait des services de Banque LCL excellence principalement Madame Cigdem ORAL

Explication tres claire Mr Habert et Mme. Oral m ont donné entiere satisfaction Je recommande cette agence

Merci madame orl

Toujours à l’écoute. Toute l’equipe de cette agence fait preuve de reactivité et d’écoute aux besoins de clients. Une agence au top avec des services de qualité.

Je suis très content d’avoir ouvert un compte chez LCL avec madame oral qui m’a très bien accompagné. Merci

Vous souhaitez attendre des mois pour une réponse simple ? Sous souhaitez que l'on vous redemande quarante fois les mêmes informations sans tenir compte de vos réponses ? Vous souhaitez avoir des interlocuteurs aussi lents que défaillants ? Vous souhaitez plus généralement que l'on vous complique inutilement la vie ? Parfait, vous êtes au bon endroit.

trés reactif et competent trés bon acceuil

Bonjour Je suis client de votre agence depuis plus de 30 ans. Cela a toujours été un endroit agréable pour effectuer des opérations bancaires, avec un personnel efficace et professionnel. Depuis que l'agence est devenue entièrement autonome avec une seule réceptionniste, cela a été une période difficile à adopter. Je dois admettre que votre choix de personne chargée de recevoir votre clientèle à l'agence est excellent. Je ne connais pas son nom complet mais Valérie est agréable, professionnelle et toujours utile pour diriger les clients avec une attitude pragmatique de résolution de problèmes. Je la remercie d'avoir tout cela dans ce monde bancaire où il est difficile de trouver une personne à qui parler. Bravo Valérie et merci. Özgür Remzi

Hallucinant... Cela fait 25 ans que je suis chez LCL... Mon conseiller pro n'est plus dans l'agence de Charles Michels depuis plusieurs mois, mais il n'a jamais été remplacé, ce qui fait que toutes mes demandes dans mon espace perso reste tjrs sans réponse ! J'ai fait une demande changement d'agence (suite à un déménagement) début février. Les conseillers de l'agence de Nation ont envoyé plusieurs fois ma demande de transfert à l'agence de Charles Michels, mais PERSONNE ne prend en charge ce dossier vu que mon conseiller n'existe plus et que c'est au conseiller de gérer le dossier... Donc impossible de changer d'agence ! J'ai du appelé environ 10 fois les 2 agences, pour moi même faire le lien entre les 2, et aujourd'hui, près de 2 mois plus tard, le dossier n'a tjrs pas été pris en compte par l'agence de Charles Michel... Quand je vois que je paye chaque année + de 500 euros de frais de banque avec ma société, je suis juste halluciné de ce bordel (il y a pas d'autres mots) au niveau de mes comptes. Je vais patienter 1 ou 2 semaines et changer de banque si rien ne bouge... Après 25 ans de fidélité, je suis halluciné de la situation... Quand même, quand un conseiller ne fait plus parti de l'agence, ça me parait la moindre des choses de le remplacer... Je précise qu'en novembre j'avais déjà écrit à ce conseiller fantome et je n'avais deja à l'époque jamais eu de réponse... Ca fait donc 5 mois sans conseiller pro, alors que je paye ce service...

Je suis très satisfaite de ma conseillère,qui a toujours des beau conseilles a vous donner Toujours a l'écoute

Merci pour votre réactivité !

Je suis expatrié ici à Paris et je peux dire que les gens qui travaillent dans cette branche sont très gentils et arrangeants !! J'aime le fait qu'ils communiquent bien et qu'ils soient prêts à résoudre mes problèmes !

Merci madame oral

Merci beaucoup à Monsieur Hakim et Madame Oral qui m'ont également aidé. Je les recommande vivement.

Très contente de madame oral merci beaucoup

Je suis très satisfait de mme oral

excellent accueil !

Très satisfaite de ma nouvelle conseillère Mm Orale

Bonjour, très satisfaite de mon entretien avec ma gestionnaire mme Oral CiGDEM

Équipe au top . Professionnel

Je recommande fortement madame Cigdem qui est très à l'écoute et pragmatique.

Il travaille incroyablement. Il n’excuse jamais quand même ils font des erreurs. Ils n'ont aucune responsabilité.

Je déconseille fortement cette agence. Les conseillés sont lents et absent, prétextant qu'ils sont débordés. Je comprend absolument que vous soyez débordés. Mais je suis forcé de constater que la satisfaction de vos clients n'est pas votre priorité. D'ailleurs ils vous sortirons toujours que le conseillé est en congé. Que ce soit en appel ou par la messagerie de l'application, mon conseillé ne répond quasiment jamais. -1ere demande de crédit pour permis à 1euros: Une réponse positif puis plus rien. Cette demande date de decembre 2021. C'étais la raison pourquoi javais changé de banque. Ma demande a été exécuté en a peine 2 semaine dans ma nouvelle banque. -2eme demande de cloture de compte: En octobre 2022, je demande la cloture de mon compte. Elle est accepté. Je rappelle 1 ou 2 semaine plus tard, ils me confirment que la procédure est en cours. Puis quand je rappelle en novembre 2022, c'est à dire environ 1 mois après, la personne me dit qu'aucune procédure n'est en cours ? Ils m'ont donc soit menti depuis le début, soit ils ont annulé ma demande de cloture, mais pourquoi dans ce cas? Je ne compte pas le fais que ma banque actuelle m'avais assuré que toute les procédure de changement de banque allait être automatisé(vers mars 2022). Bref je vous déconseille fortement. D'ailleurs les frais de banques continuent d'être débité, même si ils me le remettent à zero a chaque fois c'est vraiment chiant.

Les employés sont souvent absents. Les employés ne font pas leur travail correctement. Ne recommande absolument pas cet endroit.

Très bonne agence 👍🏾

Notre conseiller est très gentil et très serviable avec nous. Et aussi la banque LCL est très utile pour tous nos besoins. Merci beaucoup LCL charles michels et MMe Virginie Fillon 🙏🏻❤️

Je suis satisfaite de l'accueil de ma conseillère Madame Fillion, de sa gentillesse. De sa rapidité à conclure le traitement de mon dossier

Excellente banque, prise en charge rapide et efficace

Très content de l accueil le personnel trop gentil à recommander

Un rdv pour prêt Immo qui s’est correctement passé avec une (belle) promesse de retour sous 4 jours avec un taux optimisé… Puis aucune nouvelle malgré plusieurs relances et tentatives d’appel. Toujours occupé et jamais le temps pour répondre, même par mail. Bref à fuir pour éviter une perte de temps. Et avec les taux qui bougent vite en ce moment, ce n’est pas le moment…

Des dizaines d années que je suis cliente et jamais traitée de la sorte. On m a facture un service de 50€ qui n a pas été réalisé !!!!

Médiocres

C’est dommage que cette agence change l’idée que j’avais de la banque LCL. Les employés ne sont pas très efficaces, ni très agréables. Très mauvaise expérience client, demande faite à plusieurs reprises, jamais réalisée. Aucun retour de mon conseiller. Je me déplace finalement pour demander la clôture de mon compte pour la nième fois, la conseillère n’a même pas de temps à m’accorder, je n’ai même plus accès à mon interface pour pouvoir prendre rdv…. Un cauchemar interminable !!!! J’adorais ma banque (LCL Cachan que je salue) mais cette agence est vraiment catastrophique sur tous les plans ! À fuir

Excellent conseiller, je vous recommande Monsieur Walid Hakim.

Excellente agence. Si vous cherchez à changer de banque je vous recommande le Crédit Lyonnais. Et plus particulièrement l'agence de Charles Michel. Le personnel est très agréable et vous ne pourrez pas trouver plus réactif.

Cette agence LCL a réussi l’exploit de réunir en un même lieu l’incompétence et le manque de respect. À fuir absolument.

Accueil chaleureux et professionnel.

Nuls Du conseiller d’accueil au directeur en passant par des conseillères inefficaces et incompétentes. La plus nulle des agences du LCL probablement dû à un manager complètement dépassé Qq de la direction régionale de LCL va -t-il faire quelque chose pour redresser ce naufrage ?

trop Mc

Bonjour, je suis passer au distributeur cette après-midi. j'ai voulu activer ma nouvelle CB, déjà leur distributeur ne m'a pas donné l'argent que j'ai voulu retirer et je n'est pas eu le temps de récupérer ma carte donc elle a été avalé, je rentre au guichet pour le signalé et le Monsieur présent me répond qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Pour des raisons de sécurité il ne pouvait me donner ma CB, je veux bien qu'il y ai des raison de sécurité mais de la à me dire qu'il ne savait pas quand j'allais pouvoir là récupérer je trouve ça inadmissible. Je ne retire jamais d'argent et la j'y vais juste pour pouvoir activer ma CB et je me retrouve sans, je vous déconseille fortement d'aller la bas et faite attention au distributeur car vous ne pourrez pas faire de retraits.

Tellement heureux d'être enfin parti du LCL et notamment de cette agence. Service catastrophique, avec le sourire mais d'une imcompétence sidérante. Prêt immobilier demandé, j'avais déjà des réponses de trois autres banques avant que ma conseillère ma rappelle pour prendre les premières informations. Des erreurs à répétition. Je suis heureux d'être parti avant la faillite de cette banque.

Très bon accueil

Belle agence, personnel à l'écoute et efficace. Merci

Bonsoir Je vous raconte mon expérience dans cette agence je suis Client Plus de 10 ans En ce jour du 31 décembre 2021 vers 15 heures Je suis rentré tranquillement et je me suis mis sur le côté pour faire une remise de chèque et tout d’un coup il y avait une dame qui est rentré il a demandé gentiment qu’il avait un rendez-vous aujourd’hui le conseiller de type asiatique a répondu votre rendez-vous est annulé, La cliente a répondu que je ne savais pas qu’il était annulé Vous m’avez pas prévenu une fille est sorti dans le bureau de derrière De type indien , Elle a répondu mais on a pas que ça affaires Madame on a plein de travail, la cliente a répondu que je ne reviens plus dans cette agence et la conseillère de LCL a répondu faites ce que vous voulez je m’en fous si vous vous revenez pas ici Je suis choqué quand j’ai entendu çà alors que LCL c’était la meilleure banque banque de l’année Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais j’espère que la directrice de cette agence fera le nécessaire

Un super accueil par le Mr à l entrée qui a tout fait pour résoudre mon problème.

Service client inexistant accueil client glacial et très hautain. Ne mérite aucune étoile mais pas le choix

Je vous suggère de regarder combien de « personnes » avec UN seul avis sur leur compte ont évalué cette banque. Mon Dieu, c'est une horrible banque. Ma femme a finalement pu s'inscrire comme copropriétaire sur un compte que ses parents possédaient il y a des décennies. Elle devait se rendre dans cette agence ONE SPECIFIC en plein Paris. La seule personne de contact avec laquelle nous étions *autorisés* à traiter n'a presque jamais répondu aux e-mails, aux appels téléphoniques et même aux messages directs utilisant le site Web/l'application bancaire de LCL. Il semblait également être en vacances 2 semaines par mois. Ne créez jamais de compte ici ni même n’utilisez leurs guichets automatiques.

Mon conseiller Mr Chamroeun, très à l’écoute et serviable.

LCL Charles Michel : Si toutes les banques avaient à leur accueil un vrai professionnel comme MR CHAMROEUN! Compétent, patient, serein, à l'écoute et en plus s'occupant de x personnes en même temps ... ... Non seulement il a résolu mon problème sur un compte, en plus en attendant à l'accueil j'ai été témoin du travail de ce jeune homme professionnel ayant une grande maturité vis-à-vis des clients pas toujours faciles . Bravo !

Equipe au top, super réactive, je recommande cette agence.

Ma conseillère Mme Couturier est à l’écoute, réactive et très professionnelle cela me change de ma précédente conseillère qui était quasi injoignable. Mme Couturier est toujours dans l’échange et les meilleures dispositions pour trouver des solutions. Je la remercie chaleureusement.

Ayant eu des petits problèmes avec cette agence, j’ai eu un rendez-vous téléphonique avec le nouveau directeur d’agence qui pour une fois est quelqu’un très a l’écoute, et qui a su résoudre mon problème en un claquement de doigt, une nouvelle conseillère géniale aussi.. quand ça va pas on le dit mais, quand ça va il faut le dire aussi .. 😉 bonne année 👌🏽

Agence avec une équipe dynamique et rigoureuse, la nouvelle conseillère professionnelle à su me réconforter par rapport à l'ancienne conseillère. Je recommande cette agence qui pour moi témoigne un grand professionnalisme et d'empathie pour les clients.

Bonne agence avec une équipe dynamique !

La guichetière une catastrophe, tout pour ne pas arranger les gens alors que je venais simplement pour une opération simple incapable d'arranger les gens.

Agence à déconseiller fortement. Sous effectif notoire, temps d'attente important. Réponses évasives aux clients. Desolé

Conseillers d'une grande compréhension et amabilité

Plus jamais cette banque, demande de fermeture du compte depuis maintenant 6 mois, on est pas capable de répondre a ma demande favorablement sous prétexte que le directeur d’agence est en congé... On vous dit que l’ont vous rappelle, personne ne vous rappelle! On me change de conseiller tout les 4 matins, des étudiants qui savent a peine faire leur taff... a fuir mais vraiment!!!!!!

Venue aujourd’hui pour demander des renseignements sur les offres bancaires ... Une équipe souriante et aimable .... respect des gestes barrières et des mesures COVID appréciables .... je recommande cette banque

Depuis le changement de conseillère l'année dernière, la gestion de cette agence est catastrophique. La banque m'a bloqué ma carte sans raison et sans me prévenir, je n'ai pourtant aucun problème de découvert. Aucune excuse de l'agence... J'ai appliqué la procédure 2x pour réactiver ma carte mais le code fourni ne fonctionne pas. Ma conseillère ne me propose aucune solution pour régler le problème, je décide donc de résilier ma carte et mon livret par lettre RAR. Après un mois, toujours aucune nouvelle de l'agence. 3 tentatives de me rendre sur place se sont révélées infructueuses car l'agence est rarement ouverte. C'est la pire expérience que j'aie connu avec une banque. Agence à fuir absolument !

LCL vraiment incompétent pour les commerçants. A FUIR !

Banque totalement inefficace. Hallucinant de voir ça en 2020. Pour quel service paye-t-on ???

J'ai du me rendre aujourd'hui à l'agence et j'y ai trouvé un personnel très accueillant et compétant

Depuis que l'agence a été refaite, le personnel est devenu très désagréable. Je préfère largement les conseillers d'avant.

De passage sur paris, j’ai été reçu par une conseillère agréable, souriante et surtout très compétente. Une équipe agréable et charmante.

Equipe agréable compétentes et souriantes

Personnel très compétent, a l’écoute et très réactive

Une agence au top, personnel motivé et compétent !

Équipe hyper réactive

Très belle agence et personnel à l'écoute.

Agence très sympathique composée d'un personnel accueillant et compétent.

Superbe agence qui vient d être rénovée, j’ai été très bien accueillie et renseignée. L équipe est dynamique et souriante.

Une agence au top,le personnel à l’écoute,les services,et surtout la réactivité. Objectivement je ne vois rien à redire !!!

Il y a eu une certaine confusion quant à l'heure du rendez-vous avant la fermeture de la succursale aujourd'hui, mais le personnel de la réception a veillé à ce que j'étais présent. J'ai été servi à ma grande satisfaction par Anaïs, une jeune commis mais très courtoise et professionnelle. Elle m'a expliqué les différentes options disponibles et s'est en outre suggérée de vérifier si la banque pouvait proposer d'autres services spécifiques pour m'aider dans ma situation actuelle. L'agence est située à proximité d'une école de cuisine que je fréquente et je pense qu'elle est populaire parmi les autres étudiants internationaux de l'école. Pour les prestations reçues jusqu'à présent, je recommande sans réserve.

Une banque à éviter à tout prix - Une dette sans fin ! Je suis absolument consterné par l'attitude de cette banque à l'égard de ses clients. Leur approche cynique consistant à endetter les gens est tout simplement scandaleuse ! Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Dès que j'ai franchi les portes de cette banque, j'ai été accueilli par des sourires forcés et des discours trompeurs. Ils m'ont vanté les avantages de leurs prêts, mais ils ont omis de mentionner les taux d'intérêt astronomiques et les frais cachés qui accompagnent ces offres soi-disant alléchantes. Je me suis laissé convaincre par leur beau discours et j'ai contracté un prêt pour financer un projet personnel. Cependant, dès que j'ai commencé à rembourser, j'ai réalisé à quel point j'avais fait une erreur monumentale. Les mensualités étaient si élevées que je me retrouvais à peine avec de quoi subvenir à mes besoins essentiels. Quand j'ai essayé de négocier avec eux pour obtenir des modalités de remboursement plus raisonnables, ils ont fait preuve d'une indifférence totale à ma situation financière difficile. Ils m'ont simplement dit que j'avais signé le contrat et que je devais assumer les conséquences de mes actes. Aucune empathie, aucune considération pour le bien-être de leurs clients ! La cerise sur le gâteau a été quand j'ai découvert qu'ils avaient ajouté des frais supplémentaires sans aucune explication. Ils m'ont fait payer des frais de dossier, des frais de gestion, et même des frais pour des services dont je n'avais jamais entendu parler. Cette banque est tout simplement une machine à endetter les gens et à les garder prisonniers de leurs dettes. Ils profitent des situations vulnérables pour piéger les gens dans un cycle sans fin de remboursements épuisants. Je regrette profondément d'avoir eu affaire à cette banque et je conseille à quiconque de fuir loin d'eux. Il y a des institutions financières bien plus honnêtes et respectueuses de leurs clients ailleurs. Ne vous laissez pas prendre au piège de cette banque qui ne se soucie que de ses profits, sans aucun égard pour le bien-être de ses clients.

la caise l'était souvent fermé .pas assez professionnel pour rendre le service aux clients

Beaucoup trop d attente . Responables inbuvables

6 mois pour un virement, et toujours n'est pas fait