LCL Banque et assurance Banque

Très bonne agence à l’écoute des clients Dossier crédit étudier et accepté en quelques jours m. Je suis très contente d’avoir changé de banque pour venir chez lcl de Stains Première fois que je suis satisfait des services d’une banque Merci M Speranza et Mme Berger pour l’accompagnement, la gestion et l’étudier efficace des demandes

On vous bloque votre compte presque sans raison et personne pour vous donner une explication après … Après avoir relancé plusieurs fois l’agence on me demande d’envoyer des documents que j’envoie le lendemain même . Un conseiller est censé me prendre en charge depuis jeudi .. impossible de faire le moindre achat Si vous voulez aller chez LCL assurez vous d’avoir un compte à côté , car il n’y aura personne pour trouver une solution rapide

Mme TEXEIRA à l'accueil est formidable! Efficace, professionnelle, souriante très aimable elle m'a donné envie de délocalisé tout mes comptes pour venir à Stains ! Bravo et merci

Conseiller à l'ecoute et réactif

Un grand merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre réactivité, … la liste est trop longue. Très bonne agence, avec un accueil, téléphonique ou physique, rarement rencontré dans les agences bancaires.

Personnel au top !

Très bonne accueil merci à Grogu pour les renseignements

Super accueil merci 😊

Très bonne agence merci à Margaux qui m’a accompagné

Super agence je recommande et notamment à Margaux qui m’a très très bien renseigné ça faisait très longtemps que je n’avais pas connu une conseillère aussi expérimenté et gentille.

Très bonne agence, je recommande vivement. Le conseiller T. Est très professionnel

personnel au top , je suis fier de LCL

Très bonne expérience dans cette banque ! J’ai été très bien accueillie, je recommande !

Service client remarquable. Équipe professionnelle, conseils avisés, efficacité remarquable. Je recommande !

Merci à Margaux pour les renseignements nécessaire à l’ouverture de 2 comptes en banques ! LCL c’est carré ssssss

Conseiller très professionnels

Le personnel est très professionnel!!

Très content de ma banque

Personnel adorable merci pour l'accueil bravo

Les conseillers sont au top ! Big up a Jessica !

Personnel au top je suis fier de LCL

Super bien accompagnée, je recommande. Petit clin d’œil à Margaux pour son bon accueil.

Parfait, personnel très gentil

super !

Très bon accueil et conseils. Merci à l'équipe du Lcl

Je remercie cette agence pour leur écoute et leurs conseils bienveillants ! 👍🏼

Très bonne banque avec des conseillers vraiment a l’écoute pour leur client. De plus l’agence est facilement accessible

Tres satisfaite de cette agence qui est organisée avec des conseillers pertinents et réactifs !

Compte ouvert par mes parents, je n'ai jamais voulu changer de banque car LCL a su m'accompagner dans mes projets.

Banque dans laquelle je suis depuis des années, comptes ouverts pour mes enfants, le service et l'accueil sont de qualités depuis toujours. Merci LCL !

Client depuis des années, LCL à toujours su répondre à mes besoins pour n'importe quel projet. Merci aux agents d'accueils et aux conseillers

Très bon accueil de la part des agents, équipe compétente qui ce soucis de ses clients.

Impeccable

Merci aux agents d'accueil et bravo Mme Berger . Equipe au top

Très bonne agence Les conseillers sont très réactifs ils répondent aux mails de suite et les demandes sont traitées le jour même Je la recommande je suis cliente depuis 10ans et aucun soucis

Super banque

Récemment changé d’établissement bancaire pour le LCL dans le cadre d’un nouveau projet immobilier. Personnel professionnel efficace et de bon conseils, je recommande vivement.

Des conseillers à l’écoute et très réactif, c’est un pur plaisir ! Un gros big up a mme Berger, la directrice on a l’équipe qu’on mérite !

Des conseillers au top ! Toujours là quand y’a besoin , toujours souriant et toujours un service magnifique comme d’habitude, Merci LCL !!

Les conseillères sont vraiment à l’écoute de nos besoins et font tous pour nous aider ! Restez comme ça ! Lcl 🤩

Satisfait du lcl depuis 18 ans

Banque elu service client de l'année, je confirme . J ai suivi leur conseil pour tout mettre chez LCL et je ne suis pas déçu. Les personnes à l'accueil sont toujours souriantes c'est agréable. Merci

Déjà Cliente de longue date au LCL, je me suis fait accompagnée récemment pour un prêt immobilier par le LCL de Stains. J’ai bénéficié d’un excellent accompagnement du début à la fin du parcours d’achat par mon conseiller Monsieur ZAOUECH, très efficace et réactif dans le suivi et la réponse à mes différentes demandes et besoins d’informations. Je recommande

Satisfaite de mon conseiller

Je viens d ouvrir mon compte sur les conseils d’un des mes amis, je suis satisfait de l accueil . Merci à vous

Malgré mon déménagement je suis restée fidèle à l'agence de Stains. Personnel et conseiller au top

Haut

Client particulier depuis très longtemps et maintenant client Pro aussi de cette agence, je ne peux que les remercier pour leur réactivité, leur implication et leur sérieux. Merci Mme Berger. Alys.

Je suis très très content de ma banque; elle m'a permis de réaliser mon projet immobilier.merci

Équipe acceuillante Très à l'écoute et trés bon suivi Je recommande !

Bien accueilli 👍

Très aimable, très bon rapport qualité clientèle Bravo Mr Brousillon Eddy conseillé.

Ouverture d’un premier compte chez Lcl stains le globe très belle accueil conseillère super aimable merci à Mme Giles pour toutes les explications et surtout pour ça gentillesse

Super rendez-vous avec monsieur broussillon il m’a proproser plusieurs offres j’ai pue ouvrir un comptes bancaire pour ma fille meilleur banque foncée

Une agence à fuir. Une directrice, des conseillers condescendants et désagréables, qui, lorsque je me suis déplacée en agence, pour un certificat de non-paiement n'ont pas voulu prendre en compte ma demande. La raison: Nous ne faisons pas ce type de document... Pourtant cela relève bien de leurs missions (article L131-73 Code monétaire..). J'ai rappelé plusieurs fois, et eu plusieurs conseillers en ligne, aucun n'a su répondre à ma demande.... J'ai du me rendre dans une autre agence LCL (La Plaine Saint-Denis) pour avoir ce document. Heureusement qu'il existe d'autres agences compétentes en IDF.

Très satisfait de ma conseillère benhamidouche

Très satisfait de l'ensemble du personnel

haut de l'agence

Satisfait du service apporté

Conseillère avec une très bonne prestation et bonne écoute. Totalement satisfaite.

Je recommande la meilleur conseillère de l agence à savoir madame HANA-ITI-GILLES toujours disponible ,souriante et aimante , C’est là meilleure conseillère de France.

Bonjour, Je recommande personnellement la banque qui est totalement a l’ecoute de ses clients Ma mere a subi une escroquerie avec validation de sa part sans faire expres juillet2023 Ce qui devait etre perdu d’avance a été résolus avec l’aide de toute l’équipe du lcl de stains Et je tiens a les remercier profondément pour le suivis qu’ils ont pu apporter au dossier Encore un grand merci a tous ainsi qu’a la directice d’agence MME BERGER pour la comprehension qu’elle a pu avoir

Ce que j'ai apprécié il à prix rendez vous téléphonique avec moi et il à tenue parole il est très ouvert humain j'ai apprécié bonne journée à vous

Une équipe en or dont mon conseiller ainsi que sa directrice, qui font preuve d’une grande compréhension, d’un professionnalisme hors norme et toujours à la recherche de solution. Un grand merci !

Leur service à la clientèle est exemplaire, avec des conseillers dévoués qui sont toujours prêts à répondre à mes questions et à m’aider dans mes besoins financiers.

Haut Monsieur Zaouech

Merci à l’accueil de cette agence surtout aux agents d’accueil 🥳👌

Je remercie l'agence et leurs disponibilités remarquable. Mention spéciale à madame Gilles qui a su être disponible et très aimable au sujet de me demandes. Bien à vous

Très bon accueil.

Je fais partie de cette banque depuis quelques années ( après en avoir quitté une, assez cotée , mais dont les services sont déplorables) et je suis très ravie de LCL Stains. Les conseillères changent beaucoup mais j’ai toujours été satisfaite, le sens de l’accueil est excellent ( en physique ou par téléphone) et l’application est plutôt satisfaisante. Merci également à Mme Margaux Fonte Teixeira pour sa réactivité et son extrême amabilité .

M. Esperanza été de très bon conseil, merci à lui.

Agence accueillante avec un professionnalisme exemplaire, madame Jessica a su me conquérir en faisant preuve de compréhension et de réactivité face à mes interrogations en tant que prospect !

Merci aux personnel de l’accueil et toute l’équipe

Haut

Agence au top et surtout un grand MERCI à mr Speranza d’avoir su m’aider lors de mes démarches

L’agence de stains est top, toute l’équipe est très avenante et professionnel

LCL n’est pas ma banque néanmoins lorsque je viens faire des retraits l’équipe de l’accueil est toujours très accueillante.

Je tiens à féliciter la jeune blonde de l'accueil qui, de son professionnalisme, m'a permis d'accéder à mon compte bancaire!

Je tenais à remercier Monsieur SPERANZA pour ses conseils précieux, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande !

Satisfaite des services de cette agence.

très satisfait conseiller à l écoute du client merci

Conseillers très à l'écoute un Grand Merci !!!

Je tenais à remercier que Monsieur Zaouech, qui a su régler mon problème ce conseiller est doté d’une gentillesse, d’un respect et surtout d’un PROFESSIONNALISME oui je pèse mes mots parce que c’est le seul qui a su régler mon problème alors qu’il n’est même pas mon conseiller. Encore une fois merci Monsieur Zaouech et en espérant que LCL vous gardera le plus longtemps possible parce que vous étiez le seul qui a su répondre et régler mon problème pas même ma conseillère et encore moins la conseillère en ligne. Bravo et j’espère que vous irez loin dans votre carrière professionnelle parce que vous le méritez amplement. LCL de Stains s’il vous plaît gardez le bien car c’est une personne vraiment intelligente !!

Très bien renseigner par HANA-ITI GILLES Merci

Une banque à l'écoute de ses clients, personnel réactif, très professionnel qui conseille très bien ses clients. un avis spécial pour ma conseillère madame Oliveira Sousa , elle est en contact avec ses clients, disponible et toujours de bons conseils, trés professionnelle

Parfait, je recommande cette agence pour la rapidité et l’efficacité concernant la mise en place de mes différentes demandes. Réponses rapides, toujours aimable, je suis très satisfait.

L'higiéne laisse a désirer, écran de distribuer sale, mauvaise odeur,pleins de saleté par terre, et pourtant les frais d'agence ne cessent d'augmenter

Je Satisfaite de toute l'équipe, toujours serviable

Satisfaite

Très bonne agence, personnel agréable. Merci à madame BENHAMIDOUCHE pour sa réactivité et sa gentillesse.

Très bon accueil excellent service avec une équipe vraiment à l’écoute.très satisfait. très rapide de service d'accueil. mon conseiller Mme Dounya. Elle est très bien, bonnes relations avec nous. Elle est très compréhensive. je recommande Très satisfait de l'agence.

Très bon accueil excellent service avec une équipe vraiment à l’écoute

Très bonne agence , supers conseillers

Déçue de cette agence. J’appelle pour avoir des renseignements sur mon compte on me met en attente 30 min puis ça coupe sans cesse et on met sur messagerie vocal ( comme quoi LCL fermé) C’est inadmissible. La dame de l’accueil n’est pas serviable et incompétente. Elle a fait l’erreur et est incapable de trouver une solution.

Les RDV's avec notre conseillère se sont toujours très bien passés (sans retard, sans mauvaises nouvelles ou autre). De plus, l'accueil de l'ensemble du personnel est très agréable. C'est une équipe jeune et dynamique avec qui l'échange et la collaboration est facile. Je recommande très clairement cette agence.

Très content de Mme Berger qui a su me proposer des devis assurance et qui me fait économiser beaucoup d'argent au moment en j'en ai le plus besoin. Merci à elle

Je remercie mon conseiller M.ZAOUEH, qui m’accompagne dans mes projets, qui est à l’écoute et réactif. Je recommande l’agence de Stains.

Très satisfait de l'agence LCL de Stains , toujours bien accueilli au guichet et par les conseillers.

Une équipe au top. Merci à vous

Une agence avec des conseillers agréables et à l’écoute. Je remercie M. ZAOUECH de nous accompagner dans nos projets.

Agence très réactive et à l’écoute, répondent en quelques heures max, et traitent surtout le dossier en quelques heures. Très au point pour la nouvelle génération qui souhaite la relation à distance (mon cas), à travers les messages et e-mails. J’évite ainsi de changer de banque et préfère rester avec eux, peu importe le lieu d’habitation. Je vous les recommande vraiment.

Excellent professionnel à l'écoute de ses clients

conseiller de qualité, très satisfait, je recommande

Bonsoir , le personnel de cette Banque LCl est très sérieux, aimable et et très efficace, je recommande vivement, merci à eux

très satisfait de mon agence , mon conseiller MR Zaouech et de la directrice Mme Berger, mon fils vient donc d ouvrir son compte chez eux

Dommage que je peux pas mettre zero, la pire directrice de banque qui puisse exsiter, aucun respect et aucun professionnalisme. A fuir.

Très satisfait de ma banque qui m'a suivi dans mes projets

Je ne suis pas affiliée a cette agence, mais je me suis rendue hier pour déposer un chèque de banque , l'accueil était très bien par la dame de l'accueil et j'ai vu les fonds dans mon compte aujourd'hui, moins de 24h pour avoir l'argent sur le compte c'est parfait. Je recommande !

Superbe agence le personnel professionnel et très réactif. Une vraie banque.

Très satisfait part mon conseiller

En soit Lcl est une banque correct bien que cher ! Mais l’agence de stains une catastrophe et je pèse mes mots les automates toujours en panne , vous déposer un chèque dorénavant c’est sur les distributeurs à billets qui ne fonctionne pas pas … le personnel plutôt agréable malgré certains qui font tous pour vous proposer des services payants alors qu’il pourrait juste être humain et rendre service des fois ! En bref je déconseille fortement j’attends le remboursement de mon prêt pour clôturer mon compte , mes années de fidèle cliente (13ans) ne servent à Quedalle je suis très bien chez Boursorama zéro frais en cas de prb un mail et c’est régler ds la journée 🙌🏻

Accueil impeccable

Groupe LCL et plus précisément celui de Stains. Une catastrophe niveau tout point. Ne comptez pas sur eux pour être de votre côté ou avec vous. Conseillère inexistante qui s'occupe pas de vous malgré les frais tenu compte que vous payez chaque mois. Des frais énormes de rejet de prélèvement. Plusieurs fois dans la même journée sans avoir un seul appel de votre conseillère pour vous prévenir. Vous êtes vu juste comme une vache à lait. Sans parler de la dame qui s'occupe de l'accueil. Incompétente. Désagréable et pas patiente du tout. Si vous aimez pas votre métier, changez de branche .

Je ne peux pas mettre 0 mais fuyez incompétent n’arrange pas du tous après je vois des commentaires sur l’accueil mais c’est pas un restaurant je m’en fous de l’accueil si ils sont tous incompétent je pleure les ancien et l’ancienne directrice rien à voir avec se qu’il y a aujourd’hui ! Fuyez !!!!

Une banque où je comptais ouvrir un compte comme mon conjoint y est... mais au vue de l'incompétence vécue (opposition de carte bancaire par erreur), je me rétracte. Être sans moyen de paiement, c'est inacceptable et surtout ne pas proposer de recours en attendant la nouvelle carte... ou encore dire que les numéros de carte sont les mêmes alors que non... Cordialement.

Une banque agréable, avec des conseillers compétents à l’écoute et disponible.

Nous avons fait appel à l’agence de Stains pour notre prêt immobilier ainsi que ses assurances, et nous sommes très satisfaits de la qualité de leurs services. Que ce soit l’écoute, l’aimabilité, la réactivité et les solutions proposés, rien à redire. Mention spéciale à Laurence qui a géré notre dossier comme une chef!

Très satisfait de la réactivité du personnel de cette agence.

Le personnel est très agréable

Conseillers à l'ecoute bien que mon acces LcL en ligne me permet de tout faire à distance. J ai fait mon crédit immobilier en ligne de À à Z, en quelques jours j'avais les offres de prêts à signer en ligne. Idem pour mes assurances habitation et voitures, malgré tous les sinistres (cambriolages, voiture a la casse...)ça s'est toujours bien passé. Je recommande

Très bonne agence L accueil est correct Je suis satisfaite de cette agence 👍👍👍👍

Agence moderne complètement remise à neuf, personnel très sympathique et à l’écoute des clients. Mention spéciale à mon conseiller très pro, un futur très grand.

Avant oui même s ils font des erreurs comme le fait de déposer mon justificatif de domicile 2 ou 3 fois et à chaque fois ils l égarent mais au moins je suis tombée sur une personne qui a rattrapé l erreur de sa collègue avec sa gentillesse et son écoute. sinon le coup qu on m a fait cette semaine m a tellement mise hors de moi. Jai constaté que LCL a refusé le règlement de mon opérateur téléphonique pour une durée de 6 mois et ce dernier a suspendu ma ligne le même jour où on a volé ma carte bancaire et mes affaires. Jai appelé mon agence pour une demande très urgente, la dame m a laissé deux fois en attente, ensuite, j'ai contacté une autre agence LCL au pif qui a pris le temps de m écouter et essayer de m aider sauf que ma demande ne peut se faire qu' auprès de ma banque alors j'ai dû rappeler l agence de stains qui me répond madame c la troisième fois que vous rappelez, jai bcp de monde en face de moi je vous laisse en attente, je lui ai expliqué qu on m a volé tout et l urgence de ma demande et le fait de ne pas pouvoir rester éternellement en attente puisque j appelais avec une puce provisoire et payante et elle m a encore laissée en attente et comme c etait presque la fin du service alors jai raccroché au bout d un moment et Jai dû régler le problème autrement en empruntant là carte bancaire d une personne de la famille. elle m a vraiment laissée dans une situation délicate sans oublier le fait de devoir payer mes communications d attente et une lourde somme d un coup pour mon opérateur. Je comprends que gérer les appels téléphoniques et être au guichet n'est pas faisable mais ça c est leur problème interne. En revanche, moi j insiste sur cette personne qui m a répondue le jeudi 14 janv en fin d après midi et qui n a pas su me soulager, m aider et me régler le problème (faire des erreurs au travail ce n est pas grave, l erreur est humaine mais être désagréable et pas à l écoute de ses clients en cas durgence, Je trouve que c est grave. Cest pourquoi jai décidé de changer d agence)

Une journée d'attente au téléphone

Agence que je ne commande à personne de mon entourage. Manque d'accueil de communication de professionnalisme et qui accumule les erreurs. Banque qui ne répond pas aux attentes des clients.

c’est une banque donc forcément aucun accueil, explication à la va vite, fonctionne à la pointeuse.. a éviter

Bonne agence, toujours à notre disposition et conseiller(e)s très compréhensifs

Bonne agence, très bien située.