LCL Banque et assurance Banque

Prise en charge rapide, conseillère efficace ! Rien à redire.

Je suis très content de traiter avec cette banque en général et avec mon conseiller en particulier. Je ne trouve aucune difficulté dans mes démarches et opérations bancaires. Merci pour tout.

Super agence avec des agents bien accueillant

Excellente agence bancaire ! Des conseillers qui maitrisent leur métiers et qui sont agréable. Notamment Mme Lembirik qui a une très bonne communication et de très bon conseil. 7 ans que j’y suis rattaché et jamais eu de problèmes.

Très bonne accueil je recommande

L’accueil parfait, efficace, rapide et même bienveillant. Merci

Très belle experience

Excellent service de mme Mounia Lembirik! J’ai changé mon avis à LCL dès qu’elle me travaille. Écoute les clients, jamais déçue! Merci Mounia avec un grand plaisir 🙏🏻

Je suis très contente avec madame Mounia Lembirik à LCL Saint Charles, j’ai changé mon avis à LCL depuis je lui connais. Professionnel - Gentillesse 🌟🌟🌟🌟 J’ai ramené aussi mon petit frère d’ouverture une compte bancaire chez LcL. Je ne veux pas madame Mounia Lembirik qui change agence, elle est top pour nous! Merci et bien cordialement, Do

Merci pour la réactivité et la sympathie de la part du responsable et toutes l'équipe. Je recommande cette agence. Cliente depuis 6ans je suis plus que satisfaite.

Excellente agence, conseillères réactives et professionnelles. A l’écoute de vos besoins, elles donneront les meilleurs d’elles mêmes.

Une bonne banque et de très bons conseillers je recommande.

La meilleure banque de France

parfaite avec comseiller

‌personnel de lagence aimable et reactif.

merci au conseiller et au responsable de la rapidité.

Je suis heureux de traiter avec vous surtout avec la madame Mathilde bonnetot je remercie

Excellent service par Mme Cigdem ORAL, un distributeur n’a pas donné l’argent mais le montant était débité de mon compte. Elle m’a conforté est dans les jours qui suit le montant était crédité. Elle suivait l’incident personnellement que j’ai beaucoup apprécié. Bravo LCL

Banque joué les tours top, toujours de bons conseils, ils accompagnent bien et sont toujours disponibles ! Processus en cours de traitement, mais une équipe que je remercie vivement.

Excellente agence, une équipe fiable et réactive. Notre conseillère nous a monté le dossier immobilier très rapidement , le directeur d'agence est très sympathique et attentif Nous sommes très satisfaits et souhaitons continuer à travailler avec cette agence. Nous les recommandons sans hésiter. Merci à vous

Impeccable

Équipe au top! LCL Saint Charles a su me conseiller dans mes démarches depuis des années. Les conseillers sont très réactifs et bienveillants. Merci à vous pour votre écoute

Je remercie le LCL de Saint Charles pour m'avoir aiguiller dans ma démarche. Je recommande cette agence pour l'accueil chaleureux.

Agence très à l’écoute. Ma conseillère Mathilde Bonnetot est de très bon conseil et réalise un excellent suivi de ses clients! Du bon professionnalisme, je recommande cette agence.

Une nouvelle équipe de pro au service du client, pas de service accueil, mais les 3 conseillers sont au service du client. je suis passé la semaine dernière sans rendez vous, ma demande était prise en compte avec beaucoup de bienveillance.

Super accueil, agence familiale, équipe compétente . Merci

Le personnel de l'agence est très agréable et à l'écoute.

Mme BONNETOT est ma nouvelle conseillère depuis quelques mois et son professionnalisme, son écoute , et sa réactivité m’a agréablement surpris car je n’avais jamais eu de conseiller aussi compétente qu’elle ! Merci 10/10

Bonjour, Mr MOITA , à l'écoute, sympathique, professionnel.

Super accueil, conseiller disponible et à l’écoute.

Agence très adrégale merci à lensemble de léquipe

Merci pour l'accueil et renseignements

Merci beaucoup Dalil, pour toute votre aide et d'être le plus possible pour que je comprenne tout, je ne parle pas très bien français, je parle espagnol, mais il fait tout son possible pour tout m'expliquer même si je ne le sais pas. je ne parle pas espagnol. J'apprécie votre aide, votre bon comportement et votre bonne disposition.

Merci beaucoup a l'equipe

Très bonne expérience. Aucun problème et la conseillère est très attentive a tout les demandes.

J’étais chez une Banque concurrente située place Saint-Charles pendant près de 10 ans, mais je ne cessais d’accumuler les déceptions. Un jour, j’ai décidé de traverser la route et de pousser la porte du LCL place Saint-Charles. J’y ai rencontré celle qui est devenue ma nouvelle conseillère : Madame Virginie Fillon. Madame Fillon du LCL Place Saint-Charles m’a accompagnée dans chacune de mes démarches d’achat immobilier, m’appelant au quotidien pour m’informer de la bonne avancée de mon dossier. Elle a su se rendre disponible quand il le fallait et a su me proposer les meilleures offres possibles dans des délais pourtant très courts. Je suis vraiment très satisfaite ! Belle qualité de communication et grande efficacité !

Le distributeur ne marche jamais !

Un accueil très agréable, une conseillère claire, à l’écoute et de bons conseils !

Monsieur Sanchez Ernesto est vraiment à l’écoute, je vous le recommande toujours disponible, serviable et donnes les meilleurs conseils ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés

Conseils très avisés de monsieur Sanchez.

Une équipe super accueillante et de très bon conseil.

Service efficace, et rapide, je remercie Mr Sanchez pour son accueil.

M’a conseiller très à l’écoute et disponible

Je souhaite remercier LCL, et tout particulièrement Madame Gadegbeku, qui m’a conseillé avec la plus grande efficacité, et a su m’accompagner tout au long de ma demande de prêt, alors que je n’avais jamais effectué ce type de démarche.

Bon service, banque toujours à l’écoute !

Excellent service client

Excellent accompagnement

Très bon accueil.

Superbe accueil la personne a l’accueil étais très charmante au plaisir de revenir à cette agence

Au top ! Bonne communication en ligne :)

Manque de professionnalisme et mauvais accueil de la part du personnel de cette agence. A éviter

Agence qui ne repond tout simplement pas aux emails de ses clients malgre 3 relances! Inacceptable

Bof bof, accueil à revoir. On a franchement l'impression de les e...... je viens chercher une cb suite à réception courrier, on me dit de repasser !? C'est quoi le service ? Allo je suis cliente! C'est la banque qui bénéficie de mon argent et le fait fructifier.. On me répond il n' y a pas d accueil ici.... un conseiller sympathique a rattrappé le coup....Agence Félix Faure est en revanche doté d'un très bon accueil. Les mentalités en France sont à revoir sur l accueil et le service.

LCL Saint Charles à Paris : Service inexistant, prises de rendez-vous “en agence” qui s’avèrent être des rendez-vous uniquement téléphoniques, une conseillère qui égare les documents importants, ne répond pas aux messages et personne à qui se plaindre, sinon les personnes à l’accueil qui vous fournissent des réponses toutes faites, sans jamais vous aider. Bref, tout est à revoir… Ils se comportent comme si la concurrence n’existait pas et ne les guettaient pas. Mais c’est loin d’être le cas. Le client en otage, non merci. Pour ma part, une autre enseigne ou une banque en ligne fera définitivement plus l’affaire.

Dépot d'un chèque le 27/09, auprès d'une conseillère très désagréable. N'apparaissant pas sur mon compte le 07/10 ( 10 jours plus tard..), je retourne à l'agence, même accueil aussi peu aimable, cette personne me dit voir ce chèque, qu'il y a un problème et me demande de contacter mon conseiller, ce que je fais. Mon agence ne voit absolument pas apparaitre le chèque. Retour à l'agence pour régler le problème avec un autre conseiller que cette jeune femme qui me dit que le chèque sera crédité le lendemain soit le 08/10 ( 11 jours..) En consultant mon compte le 8/10, le dit chèque apparait crédité le 29/09!! Faux. Tout comme les commentaires précédents, accueil déplorable et incompétence notoire . Fuyez.

Meilleure agence. Conseillère à l'écoute qui nous a beaucoup aidé dans nos démarches.

Merci pour l accueil et le professionnalisme de la responsable d agence au sujet de mon prêt Le dossier a été monté et je suis en attente de l accord pour une fois que j’ai une réponse en direct

La conseillère m’a contacté il y a 2 mois, afin de mettre en place un découvert, mais j’ai refusé, mais elle m’a dit que c’était obligatoire sinon qu’on allait bloquer mon compte. Je ne comprends pas pourquoi on m’impose des produits. Quand je demande de diminuer le montant du découvert, elle refuse, je ne comprends pas ces motivations de me forcer à prendre des produits.

Bon accueil directrice très accueillante et efficace

après de nombreuses années dans cette agence avec des conseillers toujours agréable, quelle déception. le personnel n'est pas agréable, pour 10 EUROS de découvert appel sur mon téléphone pour que je vienne immédiatement remettre de l'argent . ce n'est plus ma banque d'avant les anciens conseillers me manquent

Bon accueil et merci de m’avoir apporté de l’aide pour le report de mes mensualités

Très bon service! Accueil sympa!

Les guichetière à l'accueil sont très peu aimable et compréhensives. Fuyez

Bonne équipe féminine très à l'écoute

Je suis depuis plus de vingt ans chez lcl j'ai beaucoup apprécié mon dernier conseiller mr stanislaus une personne toujours à l écoute, aimable gentil dommage qu il ait été muté à mon grand regret. Encore un grand merci à lui.

Excellent accueil et professionnalisme des équipes

Je suis toujours bien accueilli par Mr stanislaus, il est réactif à toutes mes demandes, je repars toujours avec le sourire d’être bien accompagné.

Je vous recommande cette agence ainsi que mon conseiller Monsieur STANISLAUS qui est toujours à l’écoute et très serviable. Je suis contente que l’agence sois réouverte ! Merci pour votre service impeccable et votre sérieux !

Merci à M. Sanchez Ernesto a l’accueil qui est très à l'écoute et toujours disponible pour vous aider !

J’avais laissé un avis positif quand Monsieur Calistas Stanislaus était encore dans cette agence : il était super. Les mails étaient traités dans la journée. Depuis son départ la relation avec cette banque est compliquée (enfin quand ils répondent). J’ai sollicité un accompagnement dans le cadre d’un crédit immobilier en juillet 2021 : décembre 2021 toujours rien avec ma conseillère qui demandait des documents déjà communiqués etc. Quand je demandais l’état d’avancement du dossier la réponse était : « secret professionnel » J’ai finalement décidé de poursuivre ma demande avec CIC. J’ai reçu l’offre de crédit en moins de 15 jours…. Alors même que je n’avais aucun compte ouvert au sein de cette banque. Bref : j’ai décidé de changer de banque et clôturer mes comptes. Depuis le 26/01/2022 j’ai envoyé 4 mails pour la clôture de mes comptes et les démarches pour le transfert vers CIC. Début février, ma conseillère a eu l’audace de m’appeler, accompagnée à priori du directeur de l’agence pour me dire qu’ils n’était pas au courant de ma demande de transfert de banque …. Que « CIC n’avait pas fait son travail ». Étonnant puisque l’ensemble de mes bénéficiaires des prélèvements automatiques avait reçu l’information fin janvier ET une notification automatique avait été envoyée sur l’application LCL. A priori il faut mettre un avis Google pour que l’agence se décide à répondre à mes demandes et clôturer les comptes demandés dans mon mail du 24 février et 1er Mars et mes deux appels 😊 PS : il me semble que l’ensemble des avis positif de cette agence remontent à l’époque où Monsieur Calistas Stanislaus était là !

Pire banque de France. Zero service et bon courage pour les avoir au téléphone !

Une gestion en un temps record de mon projet immobilier avec des taux attractifs

Cliente depuis plusieurs années maintenant et vraiment pas déçue de cette agence. Je salue tout particulièrement la qualité des conseils, la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de mon conseiller M. Stanislaus que je recommande vivement.

Quelle surprise ! J'ai dû contracter un prêt pour mon projet professionnel et je me suis retrouvé dans cette agence après mon déménagement. Mon conseiller m'a apporté un vrai accompagnement exhaustif, en étant toujours disponible et agréable. Mon prêt s'est déroulé sans encombre, en peu de temps. Ayant changé de banque, je me rends compte que d'un service à l'autre tout peut changer.. Je n'ai jamais été aussi satisfait d'une banque, ou du moins d'une agence. Continuez comme ça, c'est une réelle chance de vous avoir de le quartier !

Mon conseiller est à l’écoute, souriant et tjrs de bonne humeur, il répond toujours à mes demandes.

J’ai eu quelques petits problèmes au début quand ils ont transféré mon compte de l’agence Cevennes vers cette Agence. Des jeunes conseillers sont arrivés dynamiques compétents et très réactifs à mes demandes Mon nouveau conseiller Calis très compétent et réactif il a pu régler rapidement un transfert bloqué depuis 7 mois sans explication de la part de LCL

Je suis dans cette agence depuis 20 ans et LCL est une banque comme une autre .. Mais je dois dire qu'actuellement l'agent qui s'occupe de mon compte est le plus efficace (et le + gentil) que j'aie jamais eu . J'espère qu'il restera longtemps ....

Mon conseiller est à l'écoute et efficace. Je recommande cette agence et surtout mon conseiller Mr Stanislaus.

disponible compétant,merci à Mr Sanchez pour son amabilité.

Personnel très compétent et sympathique, je recommande vivement cette agence :)

Mon conseiller est très réactif, toujours à l'écoute, accueillant. Je vous recommande cette agence sans hésiter.

Personnel très sympathique à l'écoute, et surtout disponible, agence de proximité avec des conseillers de qualité.

Rien a dire accueil parfaite, et très bon conseiller 👌🏻

Très bon accueil, à l'écoute des client Client satisfait 👍🏻

hypers pro, très réactifs, franchement je recommande sans hesiter !

On se demande s'il y'a un conseiller dans l'agence. Impossible de rentrer en contact avec eux.

Injoignables, ils bloquent votre carte et vos comptes pendant une semaine sans prévenir. . .

J ai beau essayer de les joindre impossible. C est quoi cet banque qui met les clients en attente pour a la fin raccroché sans prendre les appel?

NE JAMAIS AU GRAND JAMAIS VOUS APPROCHER de cette banque. La directrice est la personne la plus incompétente du merché. Je suis une professionnelle de l'immobilier à cause cette personne une dizaine de personnes se retrouvent dans une situation critique.....allez autre part !!!!!

Cette agence est à éviter !!! Ils ferment les comptes des clients sans donner d'explications. les conseillers ne sont jamais disponibles et très désagréables. Je vous déconseille cette agence si vous avez des projets futur à long terme.