LELOUP IMMOBILIER / Rouen Immobilier.com / Agence Immobilière Agence immobilière

En 2024, j'ai déménagé en France et j'ai eu des problèmes pour me connecter car je ne parle pas français. J'ai tenté ma chance ici et je ne peux que recommander cette entreprise. Surtout Louis m'a beaucoup aidé à trouver un foyer pour moi. Merci à tous pour votre travail professionnel !!

Personnel très sympathique et à l'écoute

Un accueil très agréable et professionnel. L'agence a tout fait pour répondre à nos demandes et nos besoins.

Acquisition d’un immeuble d’habitation, très bon suivi du dossier, Agence immobilière sérieuse et réactive, Je recommande cette agence !

très bonne agence immobilière, contacté pour l'achat d'un appartement

Très bons conseils

Merci à l'agence Leloup pour votre professionnalisme. Je recommande car ils sont très à l'écoute et dossier très vite traité. MERCI.

Nous avons acheté un appartement avec l’Agence Leloup Immobilier. Nous avons eu un très bon accueil, un accompagnement sur toutes les démarches et un suivi professionnel et très humain de la première visite à la signature. Un grand merci !

Je recommande cette agence immobilière, réactive, sympathique et très compétente !

Merci beaucoup à M. Louis LELOUP pour son professionnalisme et sa disponibilité, qui m'a fait visiter 2 fois l'appartement pour que je puisse bien me rendre compte des travaux et anticiper la rénovation. Il a également été très réactif dans l'envoi du DPE.

Agence à fuire... Après avoir passé 3 ans chez eux (avec ma conjointe), ils nous ont pris 200 euros sur la caution pour des robinets entartrés, un robinet d'arrivée apparemment non fonctionnel (que nous n'avons jamais utilisé), et une prise cassée qui l'était aussi à l'arrivée mais cachée par le four des anciens locataires. Le problème est que l'état des lieux de sortie se faisait avec une nouvelle entreprise donc impossible de comparer car la personne que j'ai accueilli n'avait aucune photo de référence.... Sachant que nous avons habité pendant 3 ans dans cet appartement à la limite de l'insalubrité avec de multiples remarques sur la présence de rongeurs (crottes retrouvées tous les jours), des courants d'air dans l'appartement, et une isolation sonore catastrophique... Bref je vous déconseille, j'ai vraiment eu l'impression qu'ils ont tout fait pour me prendre de l'argent alors que j'ai rendu l'appartement nickel...et qu'il mériterait de grands travaux

Très bien accueilli par Madame Masson lors de notre première visite. Contact facile, à l'écoute et ponctuel. Je recommande cette agence.

A l'écoute, disponibles et efficaces.

C'est par connaissance que je me suis orientée vers LELOUP IMMOBILIER, j'ai trouvé une agence très professionnelle, avec un bon accueil, des conseils avisés, de la confiance et un suivi régulier pendant tout le processus de vente qui s'est fait rapidement. Je recommande !

A l'écoute de ces clients, même avec une problématique client (ma fille), Mme Masson a trouvé des solutions, et au final la bonne réponse à notre attente. Une réactivité hors pair avec juste ce qu'il faut d'empathie et le tout dans la bonne humeur. Merci pour cette leçon de vie.

L’alliance de l’incompétence et du snobisme ! Je ne peux que recommander d’éviter cette agence à tout prix.

Avec un début mitigé, je suis répartie de ce cabinet en étant sereine malgré mon soucis de logement. On y trouve du choix et l'appartement que j'avais était parfait.

Agence immobilière dynamique, personnel compétent et à l'écoute.

Merci à l agence Leloup immobilier pour leur professionnalisme et être à l écoute des locataires . Agence à conseiller merci encore pour ces années

Très bon suivi de la part de monsieur LELOUP du début jusqu’à la fin

En recherche d un appartement pour ma fille nous avons été accueilli par une équipe à l écoute et très réactive. Les visites ont pu être effectuées très rapidement par Laura qui s est montrée bienveillante, professionnelle et d'une grande gentillesse . Elle nous a donné des informations importantes et utiles. Nous attendons une réponse pour un des appartements qu elle nous a présenté. A suivre.... mais je recommande chaleureusement cette agence .

Une agence immobilière à la hauteur « pour une fois » Achat, gestion de pratimoine, vente, conseils et suivie dans toutes démarches. Cela fait douze ans que je travail avec le cabinet Leloup, j’ai commencé avec Eric ( le pére) , je continue avec Louis ( le fils). Une très belle succession Familiale. Je n’irais jamais ailleurs ( pour mes transactions immobilières Rouannaises)

Accompagnement professionnel, conseils avisés! Monsieur Leloup et toute son équipe se sont toujours montrés réactifs, à l’écoute que ce soit pour la vente ou la location. Un grand merci!

Rien à signaler , de la signature du compromis jusqu’à la signature de l’acte , Mr Leloup est un très grand professionnel a qui on peut faire confiance absolument, encore merci MR Leloup.

Agence a taille humaine mais très performante.

Catastrophique, j’ai perdu mon temps. Ils m’ont fait attendre 2 semaine pour le dire que je n’avais pas l’appartement… sans compter l’organisation catastrophique il demande des papiers au fur et à mesure tout les 5 jours fin bref… Je fini donc sans apparemment ! Je ne laisse jamais d’avis négatif mais la je trouve que ce n’est pas normal !

satisfait des entretiens

3 visites faites avec professionnalisme et sympathie. Je recommande

Mr Leloup a été très professionnel et réactif suite à la vente de notre bien immobilier, ainsi que l'achat de notre future maison. Une agence sérieuse avec un service de qualité, merci !

Vente + Achat immo en 3 mois de temps : c'était parfait, merci à Mr Leloup

Nous remercions monsieur Louis Leloup de nous avoir accompagné dans la vente de notre bien immobilier à Rouen. En tant que vendeur, et après une mauvaise expérience chez un agent immobilier concurrent, nous avons enfin trouvé l'interlocuteur sérieux, dès le premier contact et jusqu'à la récente signature chez le notaire. Je pense que notre acheteur peut en dire autant!

Ils sont bien!!

Professionnalisme exemplaire, très bon contact. Grande réactivité sur toute la constitution du dossier. Je recommande !

Première visite avec une jeune fille très sympathique maintenant j’attends que mon dossier soit accepté car l’appartement me plaît vraiment je passerai vendredi vous remettre ma lettre de recommandation et mes 3 contrat de bail

Parfait

Nous venons de faire l'acquisition d'un bien via l'agence Leloup. Une opération immobilière effectuée en toute sérénité grâce à un accompagnement sur-mesure opéré par une équipe de professionnels disponibles et à l'écoute.

Pas soucie super agence 😀

A FUIR Il n'y a pas eu d'état des lieux d'entrée au changement de locataire. Appartement en très mauvais état ; prises pas aux normes, système de ventilation défaillant, moisi au plafond sans aucune action de la part de l'agence. Nous avons eu une invasion de souris et l'agence, qui était au courant, n'a pris aucune mesure pour résoudre ce problème. La serrure de la porte d'entrée a été changée sans que l'on en nous avertisse. Nous nous sommes donc retrouvés bloqués dehors en rentrant de vacances. L'agence n'a jamais résolu ce problème et nous avons dû trouver une solution par nous-mêmes. Il y a eu des factures fantômes de centaines d'euros . Après plusieurs mois d'échange pendant lesquels l'agence a fait preuve de mauvaise foi, ils ont finalement fini par reconnaître les incohérences de ces factures et accepté de nous rembourser, mais pas en totalité. Manque de professionnalisme et profite des étudiants ; à fuir

Agence très professionnelle, tant sur l'acquisition d'un bien que sur sa gestion locative.

De bons conseils et une belle réactivité de la part de Monsieur Leloup pour mon investissement immobilier. Il s’est rendu très disponible et à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement.

Toujours bien reçu ce qui est très agréable

Très aimable ! très bon accueil Je recommande fortement

Visite d'un appartement avec Louis LELOUP, très professionnel, sympathique et visite qui n'a pas abouti à un achat mais a bien prit en compte notre recherche. Je recommande

Excellent, tout s’est très bien déroulé. Je recommande Mr. Leloup pour ses conseils et le suivi de l'achat de mon bien.

1 étoile parce qu’il faut en mettre au moins une. Pour vous louer ils sont là mais après…. Il y a quasiment un an notre pass de parking a cessé de fonctionner, plusieurs mois après l’agence nous a dit qu’il fallait en commander un nouveau (on a changé les piles deux fois au cas où). Donc on leur dit ok et à présent on nous demande de payer le pass, en nous disant qu’il s’agit d’une charge locative…. Hors braves gens non, ce n’est pas le cas; la pile oui mais le pass en lui même (sauf si vous le cassez ou le perdez) bah c’est à l’agence ou au propriétaire de le payer. On doit nous rappeler depuis plusieurs mois mais toujours rien et quand on rappel bah on passe le message car la personne n’est pas là ou alors personne n’est au courant…. Décevant pour un « professionnel ».

Visite agréable et efficace, vendeur à l'écoute

Monsieur Louis Leloup est sérieux, disponible et tenace, il est parvenu à vendre nos 2 appartements rapidement grâce à sa connaissance du marché de l'immobilier et à son réseau. Merci pour cette collaboration fructueuse. Je recommande cette agence.

Nous sommes très satisfaits Très bonne gestion depuis de longues années

Disponibilité et sérieux caractérisent le travail de Fabienne Legrand. Salutations.

Le cabinet LELOUP est disponible et réactif quand on a besoin d’eux

Très bon accueil et disponibilité de l’équipe du cabinet LELOUP

Appartement visité rapidement en été et meublé. Désenchantement à l'emmenagement du logement vide. Logement tres humide et sans aucune aération donc moisissures dans tout les coins et sur la literie à l'arrivée de l'hiver. Lino mal découpé posé à même une vieille moquette dans les chambre, salle de bain sans chauffage, trous dans le mur des toilette, fissure gigantesque sur la façade... Comment une agence immobilière peut louer un appartement pareil et être si peu réactive face aux requetes le concernant (mails, lettres en recommandés)? Il aura fallu menacer de séquestrer le loyer pour avoir un soupcon de réaction. Tout le voisinage en conflit avec eux et leur incompétence. Une honte, du jamais vue!

Agence immobilière sérieuse et professionnelle. Le personnel est à l'écoute et réactif.

Agence immobilière que je recommande les yeux fermés. A l’écoute et disponible. Merci beaucoup. Je ne manquerai pas de vous recommander auprès de mon entourage.

Une équipe réactive, toujours disponible , une grande rigueur autant que régularité dans la gestion des comptes.

Bonjour, Ayant confié la gérance de mon appartement à cette agence depuis plusieurs année, je ne peux qu'être satisfait de son sérieux, de son efficacité et particulièrement de la disponibilité et l'amabilité de son personnel. Bien cordialement A.D.

Vous embêtez pas à y aller, ils annulent leur rendez-vous pour vendre à meilleur que vous.

Excellente prise en charge de la relocation de mon appartement situé à Rouen. je recommande pour le sérieux du suivi des dossiers.

Contant du service car avons de suite personnes compétantes pour dialoguer. et efficaces pour des interventions. Accueil trés sympathique.

Très satisfait de vos prestations pour les 3 locations gérés par votre cabinet depuis presque 20 ans . Trés bonnes relations avec tous vos collaborateurs.

Bonjour, en matière d'investissement locatif, M. Louis LELOUP nous a accompagné de façon très professionnelle dans la recherche de plusieurs biens immobiliers dont un logement avec un locataire déjà en place ainsi que dans la recherche d un locataire. Mme Fabienne LEGRAND, gestionnaire des copropriétés est très réactive pour répondre aux diverses problématiques posées par les copropriétaires et est très pédagogique lors des assemblées générales. Je recommande cette agence

Courtoisie, sérieux, efficacité peuvent caractériser cette agence qui a un personnel très stable possédant une bonne connaissance des dossiers .

Très bonne agence immobilière tant pour le syndic que la gérance. Cette agence est recommandée pour son sérieux et son professionnalisme.

Le cabinet Leloup est responsable de ma gestion immobilière. Je suis très content de leurs prestations tant sur la sélection des locataires que sur les travaux et interventions ponctuelles. Equipe de très bons conseils

vous gérez notre appartement qui est en location sur Rouen depuis 1992 avec compétence,sérieux et empathie. A notre plus grande satisfaction.

Très bon accueil et professionnalisme de l’agence ! Je recommande vivement.

J'ai eu à faire plusieurs fois à cette agence lors de la location, pour rendre l'appartement et pour un problème dans l'appartement. Le personnel est charmant, réactif et avec le souci de bien faire. Je recommande vivement.

Je déconseille cette agence pour la location. Outre un manque de transparence et du jemenfoutiste lors de problèmes dans l'appart, tout est fait pour que votre caution ne soit pas rendue ou dégrevée d'une somme injustifiée. De plus, 1 seul état des lieux n'est fait q'à la sortie. L'entrant doit se reposer sur cet EDL et apporter des compléments si besoin. L'agence facture quand même un EDL. De cette façon elle gagne des 2 côtés. En tout cas, louer un appart où des traces de moisissures quelques temps après ne les dérange pas. Ils font passer un coup de peinture sur les murs et c'est reparti !

Une équipe et un professionnalisme au top, à l écoute du client.visites et négociation toujours très agréable je vous recommande cet agence, merci encore 👍

Très professionnel

Je recommande grandement cette agence immobilière, j’ai principalement eu besoin de leur service pour la gestion et le syndic de copropriété, équipe compétente

Accueil très chaleureux Conseils fiables et pertinents. Je recommande vivement cette agence immobilière.

Excellent service recu chez Leloup Immobilier. Louis Leloup c'est tres bien occupe de mon dossier à travers le processus d'achat de mon premier bien. Il s'est montre patient et comprehensible tout au long de ce processus. L'agence s'occupe de mon bien en gestion maintenant et je n'ai aucun soucis à me faire et ils ont mon entiere confiance.

J’ai loué un appartement auprès de cette agence, pendant un an et demi. Dès les premiers contacts, de la visite à la remise des clés, j’avais été agréablement surprise de la réactivité et du professionnalisme de cette agence. J’ai subis un dégât des eaux dans l’appartement peu de temps avant mon départ, l’agence a été très réactive et à tout fait pour que le problème soit réglé au plus vite. Mon départ a été très simple et la caution a été rendue dans son intégralité, dans les temps. Je rajoute également que c’est la première fois qu’une agence fait une visite bien avant le départ pour indiquer clairement au locataire les travaux/nettoyage à faire avant l’état de lieux de sortie afin d’éviter de perdre la caution.

Agence très professionnelle et réactive. Nous avons été très bien accompagnés dans nos démarches. L’ensemble du personnel avec qui nous avons été en contact nous a donné entière satisfaction. Nous recommandons vivement cette agence immobilière !

A l'écoute des clients, contact agréable. Suivi sérieux, et professionnel.

Une agence dynamique et efficace. J’ai utilisé cette agence à de nombreuses reprises et je n’ai jamais été déçu. Je recommande ce cabinet

Très bonne agence et très compétente à qui j ai eu à faire de nombreuses fois pour mes enfants étudiants. Je la recommande

Equipe disponible et efficace ! A l'écoute du client, je recommande sans hésitation.

Professionnels réactifs et à l’écoute. Agence très sérieuse

Agence a fuir!!!! Ils sont pas sérieux Annulation du rdv le même jours apres déplacement

Agence A FUIR !!!!, je mets une étoile pour que mon avis soit pris en compte. J'ai perdu une journée de travail a cause de cette Agence immobilière incompétente. J'avais prévu un rendez aujourd'hui à 11h avec l'agent, Arrivé l'heure du rendez vous je préviens l'agent en question d'un retard de 10 min à cause d'un problème de transport (je propose de réduire la durée de la visite pour ne pas impacter les autres visites programmer par l'agent). l'agent refuse toute possibilité de me faire la visite sachant que je viens de loin (région Parisienne) exceptionnellement pour cette visite et elle ne veux plus me faire la visite, j'appel l'agence il me propose un autre créneau le même jour à 17h, l'agence m'annonce vers 14h30 que le rendez vous est annulé et le logement à été louer le matin. Je vous déconseille fortement de traiter avec cette agence car elle manque de professionnalisme et de sérieux.

Nous avons travaillé plus de 25 ans avec le cabinet LELOUP très professionnel dans la gestion et les conseils. Merci à tous les employés.

Agence immobilière sérieuse et respectueuse des lois en vigueur en rapport avec leur activité strictement encadrée par rapport à certains de leur confrère, à recommander pour tout achat ou gestion de votre bien immobilier.

Visite programmée et annulée après 20min passer à attendre un agent pour apprendre lorsque l’on appelle que le bien est déjà loué. On ne recommande pas du tout cette agence !!

Je mets 1 étoile car il y a une impossibilité de mettre 0 . Retard de l’agent immobilier, et visite du mauvais local . Prêt à me re déplacer , on m’annonce que l’appartement est déjà loué . A fuir !

Tout se passait bien jusqu'au moment où il faillait partir... On ne nous a pas rendu notre caution en entier avec des devis et non pas des factures des services qui n'existent plus...

À fuire absolument ! Ne rend pas la caution en temps et en heure. 2 mois alors que le délais légal est de 1 mois si il n'y a pas de saisie. Ne fais rien sur des multiples incidents survenus pendant la location, vous prend de haut (surtout la petite brune et son aire hautaine qui est toute fébrile la miskine). Si vous cherchez à donner de l'argent à un semblant d'être humain aigri qui ne vous donnera aucune réponse et aucune compétence durant le bail, foncez ! C'est le bon endroit

Aucuns suivis.. N'habitant pas sur le secteur nous avons confié la vente de notre logement qui se situait juste à côté de cette agence. Dès l'offre d'achat la méthode est un peu spéciale... En effet, aucun renseignement de pris sur les potentiels acquéreurs, tout juste le nom, même pas leur adresse et encore moins leurs solvabilités..Une fois le compromis signé, j'ai dû relancer systématiquement pour faire avancer le dossier, délai de financement dépassé de plus d'un mois et pourtant ils m'affirmaient suivre cela de près.. Donc signature authentique avec plus d'un mois de retard sans aucun avenant, ni message. Et la meilleure quand même, c'est que 2 jours avant la signature, on nous a demandés de déposer les clés à l'agence puisqu'ils ne trouvaient pas nécessaire de se déplacer pour la signature de l'acte authentique. Je vous rassure la note d'honoraires et le RIB de l'agence sont eux bien arrivés à l'étude pour le paiement des honoraires. Donc si vous n' avez besoin de rien n'hésitez pas à les contacter. David Pour mon amabilité avec votre assistante je suis surpris puisque je n'ai jamais eu un contact avec elle... Félicitation pour les dates vous avez donc retrouvé mes mails de relance pour prendre des nouvelles

Pire agence que j’ai connu, la femme qui s’occupe des travaux est vraiment incompétente en plus d’être désagréable

État des lieux établi en l'absence du locataire et lorsque vous faites le votre, l'agence refuse d'effectuer les travaux. Appartement loué sans les normes de sécurité, chauffe eau Hs, étagères qui tombent, lino brûlé, etc.. M. LELOUP injoignable, M. LEFEVRE, responsable des travaux ne répond pas aux mails ni au téléphone est se montre impolie et odieuse avec les locataires. Agence qui profite des locataires, surtout s'ils sont jeunes , pour abuser d'eux et encaisser des frais d'entrée ne faisant plus rien, une fois le contrat signé. A FUIR,

Cette agence ne respecte même pas la loi, et se fait de l'argent sur le dos des étudiants. Après avoir reconnu en août qu'une bonne partie de ma caution a été gardée de manière abusive (facture fantôme de plomberie, interventions de ménage et travaux qui n'ont jamais été réalisées), cette agence me fait chanter pour la récupérer. C'est un combat qui dure depuis 5 mois, et auquel le gérant me répond de porter plainte, vu le temps que ça prendra pour les démarches... sous-entendu, je vais me décourager et abandonner avant eux. En gros, ils essayent de vous avoir à l'usure et ont un comportement outrancier. Cette petite agence à taille humaine marche sur autant de magouilles et d'arnaques que les grandes. A FUIR ! UPDATE : L'agence ne répond plus à mes mails, ni a mes appels adressés à M. LELOUP, mais se permets de me répondre le commentaire ci-dessous pour lisser son image.

Escroquerie, impossible de récupérer la caution alors que tout est correct, devis réalisé par des entreprises fictives, à fuir !

J'ai rendu mon appartement en mai dernier et je viens de recevoir ma caution 3 mois plus tard après moulte relances... J'y apprend qu'on me prélève de 300 euros alors que lors l'état des lieux : tout est nickel On m'a facturé le fait que j'ai laissé une étagère sur place alors que lors de l'état des lieux : ça ne pose pas de problèmes, bien au contraire dixit Mme L s'occupant des contrats de sortie. Nous avons trouvé un appartement dans un état très moyen (moisissures, radiateur bouchés, propreté..) il y a un an et nous l'avons rendu dans un bien meilleur état ! Agence à fuir !

WC qui manquait de s'effondrer, dès le lendemain un professionnel est venu les remplacer et maintenant c'est comme neuf ^^ Bravo pour la rapidité et l'efficacité, merci à vous.

Ancien locataire d'abord dans un premier appartement, puis dans un second. Dans le premier, les meubles suspendus de la cuisine me sont tombés dessus alors que je faisais la vaisselle. Après de nombreux mails et appels sans réponse mis à part je transmets à ma collègue en charge des travaux, nous sommes restés 1 an avec ces meubles posés au sol. Ce n'est qu'à notre sortie qu'ils ont agi. J'ai fait l'erreur de reprendre une location chez eux lorsque j'ai eu un coup de coeur pour un appartement de centre-ville. Dans celui-ci, la kitchenette était vieillissante et les plaques de cuisson dataient des années 1980 selon un artisan venu plus tard faire un devis. Bien évidemment elles ont rapidement cessé de fonctionner et je suis resté sans plaque durant 3 mois... Plusieurs coups de fils furent élusifs et le seul argument était le propriétaire apparemment injoignable. Certains de mes mails sont restés sans réponse, ils ont même osé me demander d'être patient alors que nous étions en janvier et que cela faisait déjà 2 mois que je ne pouvais plus cuisiner. Lorsque j'ai beaucoup insisté, ils ont fini par me prêter des plaques de camping encrassées qui fonctionnaient mal et faisaient sauter l'électricité de l'appartement. La kitchenette a enfin été changée après quasiment une centaine de jours... Je ne recommande en aucun cas cette agence pour des locations ! Ils ne savent pas régler rapidement les soucis de leurs locataires mais savent bien évidemment vous rappeler lorsqu'il y a un règlement à effectuer. Je viens de changer et j'ai rapidement vu la différence de traitement chez leur concurrent ..!

Des employés diplômés payés au lance-pierre, plus pas de possibilité d'évolution. Quand on trouve une offre d'emploi plus avantageuse que chez Leloup, plusieurs mois après même avec un salaire payé au lance-pierre on a quand même du mal a payer ses dettes. Incroyable

Ancien locataire d'un appartement qui tombait en ruine en plein confinement, des parasites tombant des plafonds entraînant dans mon cas une centaine de piqûres avec réaction allergique sur le corp constaté par un médecin. Aucune réactivité pendant 3 mois c'est à dire jusqu'à la fin de notre bail... Des réponses évasives et non constructives lors de nos appels quotidien. Aucune réponse aux nombreux courriers avec accusé de réception envoyés. Protége à 100 % le propriétaire. Aucune sensation de compassion ni de solutions en vers le locataire qui se douchait dans une douche qui s'affaissait chaque jours un peu plus. Aucun déplacement pour venir constater, seulement des réponses ne vous inquiétez pas, ce n'est pas dangereux alors que le service de l'hygiène accrédité par l'état qui lui s'est déplacé nous disait que c'était une honte de laisser des locataires dans un logement dont même le plafond de la voisine tombait. Seul point positif, aucun retard d'encaissement et ce même pendant cette période où d'ailleurs nous ne dormions plus. À ce demander si cette agence ne profite pas de la jeunesse de ces locataires. A éviter.

Nous avons eu affaire à une équipe sérieuse, professionnelle durant ma courte expérience d'une année avec l'agence Leloup. Toujours à notre écoute et réactifs. Merci pour leur collaboration.

Agence sérieuse avec une équipe souriante et dynamique. Client depuis de plusieurs années tant en location qu'à la vente et l'achat j'ai toujours été satisfait des services rendus.

Agence très réactive et à l'écoute pour mon dossier de location ! J'ai trouvé un appartement à Rouen, en centre ville il est parfait. Les collaboratrices ont été super agréable pendant la visite! Le contact est très bien passé. Je recommande l'agence Leloup immo sans hésitation.

Lamentable ! Un appartement sois disant neuf avec de beaux travaux mais ce n'est que cache misère ! Trouve des excuses pour tirer meilleur profit ....

Agence immobilière sérieuse et à l’écoute ses clients. Ils m’ont trouvé un locataire en 1 semaine. bail de location bien rédigé et états des lieux précis avec photos. Je recommande.

Vraiment TRÈS décevant. TRÈS mauvaise expérience. A éviter à tout prix!! L'agent immobilier (Mlle BACO** ) a été plus qu'impolie et agressive durant la visite. Elle ne se présente pas, elle ne connaît pas le bien qu'elle présente et elle a été très agressive durant toute la visite. A chaque question sur le bien la réponse a été : je ne sais pas je ne suis pas le propriétaire. Le tarif annoncé par téléphone n'était pas le bon (+ élevé en vrai que celui annoncé au téléphone par cette personne). Le bien est de mauvaise qualité et mal entretenu. Cette attitude, ce manque de professionnalisme et de respect sont inadmissibles de la part d'un agent immobilier. Je mets 1 étoile car on ne peu pas mettre moins, sinon je l'aurait fais.

Mon avis se fonde sur 2 expériences chez eux en tant que locataire. Points positifs: - de beaux biens proposés - la réactivité de l'agence face à des travaux urgents Points négatifs: - la retenue sur dépôt de garantie... Etant maniaque de la propreté, les biens ont toujours été rendus dans un meilleur état qu'il m'ont été donnés (peinture refaite, trous rebouchés, détartrage etc.). Or au départ du 1er bien, un forfait ménage a été déduit de ma caution. Après confirmation par l'Anil, une retenue forfaitaire est parfaitement illégale. Refusant de payer ce forfait, un devis m'a été envoyé alors que de nouveaux locataires étaient déjà installés. Devis qui correspondait étonnamment au fameux forfait. Je ne crierai pas à l'escroquerie mais pas loin. Au départ du 2nd bien qui a été rendu encore une fois dans un meilleur état, c'est une retenue ménage (avec devis cette fois-ci) qui a été déduite. Les éléments cités étaient dans un état déplorable à l'arrivée dans le bien, mais non mentionnés dans l'état des lieux d'entrée, donc malheureusement pas de recours. - pourriez-vous svp apprendre à vos collaborateurs à répondre à tous lorsque d'autres personnes sont en copie de mails. Je ne conseille finalement pas de passer par cette agence en tant que locataire. Si vous y allez, n'espérez pas récupérer intégralement votre caution. PS: je sais que vous accordez une attention toute particulière pour la satisfaction de vos clients, merci de ne pas me répondre par votre pavé copié-collé. De plus, ceux à qui vous répondez cela ne sont pas vos clients, mais des locataires.

Appartement avec des souris, des infiltrations d'eaux, du simple vitrage, un oubli de remettre du fuel dans la cuve en plein hiver. Bref ils sont juste là pour encaisser les chèques.

Agence pas sérieuse, j'ai téléphoné à trois reprise pour demander à visiter un immeuble , la personne du standard incapable de me renseigner, me dit lors de mes trois appels, je transmets votre message à mon collègue pour qui vous téléphone . Comme vous pouvez le deviner, j'attends encore. Cet agence ne doit pas avoir besoin de clients !! Vraiment à éviter si vous voulez une agence sérieuse

Une agence à fuir je vous explique pourquoi : Ils récupèrent la caution pour rien dans mon cas plus de 400€ Ont un accueil déplorables ne font presque jamais ce que vous leur demander pour votre location dans notre cas des problèmes de portes qui n’on jamais été pris en considération .... Une agence qui parait sympathique a première vue mais simplement des gens avec des pratiques douteuse et qui justifie les choses avec des motifs ridicules... Je ne conseil vraiment pas cette agence à toute personne shouaitant louer sur Rouen

Agence qui peut être exigeante dans les états des lieux, comme certains commentaires peuvent le signaler. Mais qui est une preuve de professionnalisme pour moi : si l'erreur vient de mon mauvais nettoyage, je ne peux m'en prendre qu'à moi même; si l'appartement est propre, ils ne cherchent pas la petite bête pour à tout prix récupérer de l'argent sur la caution. Accueil agréable, que ce soit au téléphone ou en direct. Je n'ai jamais eu aucun problème avec l'un des agents !

PASSEZ VOTRE CHEMIN! Pratiques frauduleuses (gardent votre caution sans raisons valables), mise en dangers d'autrui (porte d'immeuble qui ne ferment pas...) et j'en passe. Nous avons eu un appartement dans un état pitoyable et sans état des lieux d'entrée... On se demande ou vont les frais d'agence. Tentatives d'effraction à de multiple reprise (3), étant donné que la porte d'entrée ferme mal. Après l'avoir signalé plusieurs fois, les devis sont encore à l'étude (au bout d'un an...). Parmi ces tentatives d'effraction, ils ont faillis rentrer dans mon appartement en forçant ma serrure (photos à l'appuie). En bref, en plus d'être désagréable, ils sont incompétents et n'hésiteront pas à se servir dans votre caution.

Comme déjà dis de nombreuses fois dans les avis: FUYEZ CETTE AGENCE!! Ne vous fiez pas aux bons avis ce ne sont que ceux des propriétaires. Ce sont surement les seuls à être traités de façon respectueuse et cordiale. Pour le reste, si vous êtes locataires vous entrerez dans un appartement sale (c'est mon expérience mais apparement c'était souvent le cas vu les commentaires). Et par la suite vous vous ferez voler au retour de votre caution car ces personnes ne prennent pas la peine de faire un état des lieux d'entrée avec vous. C'est au locataire de se débrouiller à comparer l'appartement avec un état des lieux de sortie dont on imagine en aucun cas qu'il s'agit du même. Vous passerez donc 2H à tout vérifier et ils vous voleront sur les seuls détails qui étaient déjà là mais que vous n'aviez pas vu. De plus le service durant la période de location est déplorable. J'ai demandé X fois à réparer la porte d'entrée de mon immeuble et résultat j'ai subit une tentative de cambriolage alors que j'étais dans mon appartement. Cerise sur le gâteau, on m'a facturé les dégâts causés sur le montant de la porte par leur faute. J'avais lu des commentaires avant d'y entrer mais j'y suis quand même allée parce que l'appartement à la visite me plaisait. Mais vraiment croyez-moi ne leurs faites aucune confiance.

Un syndic très professionnel avec une approche et une disponibilité personnalisées. 9 ans de gestion avec eux et jamais un problème avec eux. Merci à vous

Pour résumer ce sont des beaux parleurs qui vont la mette à l’envers quand vous rendez l’appartement. 1 ils prennent 45€ sur votre prochain loyer si votre prélèvement n’est pas passé, ceci même si vous régularisez rapidement la situation alors que l’article 4 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 interdit des pénalités de retard depuis mars 2014. Nous sommes en 2019, il serait peut être temps de se mettre à jour ! 2 ils utilisent votre chèque de caution à tord et travers. 72€ de retenu pour 3 trous non rebouchés, trous que je n’ai même pas fait et que je n’avais jamais remarqué, donc non écrit dans l’état des lieux d’entrée. Une petite trace de saleté dans l’évier qui soit disant mérite qu’une entreprise de nettoyage passe alors que j’ai eu l’appartement dans un état de saleté pitoyable à tel point que le frigo a du être jeté. Et la douchette en plastique de qualité médiocre mal fixée ? Oui cela a toujours été mal fixé et on utilise MON argent pour la fixer ? C’est une blague ! Alors ça se permet de nous voler, car oui c’est du vol mais quand il s’agit de mettre l’électricité aux normes, d’installer un toilette correctement il n’y a plus personne (je ne citerai que 2 exemples car la liste est trop longue). Cette agence semble sérieuse mais ce n’est qu’une apparence. Un conseil, fuyez !!

L’agent immobilier a oublier les clefs pour les visite de l’appartement ce qui a annulé la visite

J'ai fais une visite avec leur nouvelle conseillere en location Mlle Bacoup et je suis tres satisfait des conseils quelle a apporté a la visite. Un reel plus dans une ville ou la concurrence est rude

Agence sérieuse, équipe toujours à l écoute et disponible. Je recommande cette agence !!

J’ai confié la gestion de mon appartement au Cabinet LELOUP. Il ont trouvé un locataire en 8 jours. La gestion de cette agence est efficace et sérieuse. Je recommande !

Il faut passer votre chemin, et voir dans une autre agence, pour trouver un appartement

J'ai eu la mauvaise expérience de recevoir un appel d'une de vos collaboratrice, elle était très insistante et impatiente, elle avait un ton autoritaire. Je ne comprend pas comment des gens avec si peu de sens commercial puisse continuer à faire ce métier. Cependant, le lendemain j'ai eu une autre de vos collaboratrice très charmante, cordiale et patiente. Si cette personne malaimable lit ce commentaire qu'elle prenne exemple sur sa collègue. Cordialement

Ce cabinet est une catastrophe. Ils prétendent ne pas avoir reçu le recommandé de résiliation. Je leur ai envoyé la confirmation et ... fin de non recevoir. A éviter tant que possible !!!!!!! Je confirme tous les avis précédents exprimant le manque de sérieux et l'approche agressive des agents. Au lieu de reconnaitre leur erreur, la menace de l'huissier est sortie directement. Aussi nul sur les rapports humains que sur l'organisation. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!

J'ai trouvé mon appartement de particulier à particulier. Mon propriétaire a décidé de vendre son bien et il a été géré par la suite par ce cabinet, qui n'a jamais vu à quoi ressemblait le studio. Dès qu'il y avait un problème, j'étais l'une des rares locataires à le signaler. Je suis restée plusieurs hivers sans chauffage. Lors de mon départ, l'agent pour l'état des lieux a dit que l'appartement était plus que nickel. Orpi a quand même essayé de me soutirer de l'argent de la caution. J'ai persisté et j'ai réussi à récupérer la caution. Quitte à passer pour une locataire ch...., j'ai toujours payé en temps et en heure mes loyers et surtout respecté les lieux, il est donc normal que l'agence fasse en sorte que l'on puisse vivre correctement. Limite pour se faire entendre, il faut harceler et menacer en stipulant des articles de loi.

À fuir!! 100 euros de retenu sur une caution pour 4 trous non rebouchés dans un placard! Une honte! À toutes les personnes, continuer votre chemin vers une agence plus sérieuse et plus honnête. ( ça va être facile compte tenue du niveau de celle ci ). AGENCE À PROBLÈMES !

Une agence immobilière sérieux enfin il mon trouvé un locataire en 2 jours 👍👍👍

Je suis en instance de départ, je prends donc des risques en donnant mon avis (il y a une caution en jeu). Je n'ai eu aucun soucis pour obtenir l'appartement que je loue depuis quelques mois : un appartement très mignon et plutôt bien rénové... en surface. Tout au plus, ai-je été étonnée de me retrouver seule pour faire l'état des lieux d'entrée. Mais je me dépêche de partir parce que je n'en peux plus. L'appartement n'est pas isolé, ni au niveau thermique, ni au niveau acoustique. Résultat ? Un voisin qui fait la fête tous les jours jusqu'à deux heures du matin alors que je me réveille à 5h ! Et impossible de se reposer en journée le week-end parce que l'enfant des voisins du dessus est hyperactif et fait des allers-retours en courant à longueur de journée. Un appartement de 55 m² classé D au niveau énergétique, mais des factures de 160 euros mensuels pour avoir de l'eau chaude et 19° dans l'appartement. Vérifications effectuées à mes frais : pas de fuite de gaz mais une classe énergétique réelle de G ! Par contre, un silence de mort de la part de l'agence quand je sollicite que l'on remédie à ces problèmes. A décharge, quand ma chaudière est tombée en panne, l'agence a été réactive pour obtenir l'accord du propriétaire pour les pièces à changer. Par contre, j'appréhende les visites et le futur état des lieux. La première visite devait avoir lieu aujourd'hui.... Heureusement que j'ai contacté l'agence une demie heure après l'heure du rendez-vous : on avait oublié de m'informer de son annulation, à moins qu'on m'ait laissé un message vocal... sur un téléphone qui n'est pas le mien ! Après la résiliation du bail, j'ai reçu une lettre péremptoire avec un descriptif très détaillé de tout ce qui allait me faire perdre ma caution : exemple, un clou dans un mur coûte entre 2,5 et 5 euros... J'ai fait un petit calcul entre ce qui a été constaté sur l'état des lieux d'entrée et ce que l'on constatera à la sortie : j'aurai amélioré l'appartement à hauteur de 80 euros selon la grille de lecture Leloup.... Va-t-on me rembourser ma caution ?

Voleur et incompétent. Voilà les deux mots qui résument le mieux cette agence désastreuse. Après de nombreuses relances, cela fait un an que nous avons un contentieux avec eux, - sans parler de problèmes d'infiltrations traînant depuis 6 mois - , ils sont juste capable de nous envoyer des messages automatiques pour nous réclamer de l'argent, toujours plus et sans raison. Ne choisissez pas cette agence, leur solution à vos problèmes c'est de vous regarder avec dédain en vous disant que 300€ ce n'est pas grand chose, ils vous créeront plus de problèmes qu'ils n'en résoudront.

Agence d'une incompétence hallucinante et d'une rigueur inexistante. Prise de rdv pour la remise des clefs un mois à l'avance, arrivée prévue un samedi, l'agence est fermée le samedi... so WHY? Pas de communications entre les agents, qui appellent tour à tour pour poser la même question, 3 appels pour avoir un double pour les visites... qu'ils avaient déjà, WHY bis! Enfin poireauter plus d'une heure pour un état des lieux finalement fait à la va vite et de façon malhonnête. Après avoir passé 8 mois à me doucher dans une douche insalubre ( comme tout l'appart) ce qui ne les a pas poussé à contacter le propriétaire pour autant... Agent immobilier ne demande pourtant pas des compétences très spécifiques ni poussées, donc incompétence ou manque de scrupules assumé?

Je déconseille cette agence. Pour encaisser l'argent il y'a toujours du monde mais pour régler les problèmes plus personne. J'ai vécu plus de deux ans dans un appartement sans chauffage alors que je payais des charges phénoménales. Il faut vraiment beaucoup insister pour qu'ils interviennent quand il y'a un problème sinon on vous ignore et ils essayent de vous faire payer les frais d'intervention même quand ce n'est pas censé être à notre charge. De plus ils interviennent en faisant le minimum comme purger des radiateurs alors que c'est en fait tout le système de chauffage de l'appartement qui est à changer. Les agences de ce type se foutent bien des gens et surtout des étudiants. Je déménage bientôt et suis sûre qu'ils vont trouver le moyen de garder une partie de la caution.

Suis partie en juillet. Il n'y avait aucun soucis dans l'appartement à mon départ. Ils ont gardé une partie de la caution ..en appelant cela provision sur charges. Une agence à 6 mois pour rendre une caution.j'ai signé un contrat à l'entrée pour une caution pas des provisions sur charges. Cela fait 7 mois. Et on m'annonce qu'il faut attendre juin donc quasiment 1 an pour récupérer cette partie. C'est du grand grand n'importe quoi car ils ne font les comptes qu'une fois par ans.

Manque de professionnalisme : ce matin j'ai réalisé une visite pour un appartement ce matin pour faire une collocation. Je l'ai précisé des le début de ma prise de contact Et à la fin de la visite ? Désolé cet appartement n'est pas ouvert à la collocation Merci à cette agence de nous faire perdre notre temps

Agence à fuir absolument. Infiltration d’eau a 6 reprises dans mon appartement provenant du toit, il a fallu attendre 2 ans pour qu’ils daignent faire quelque chose, en me demandant à chaque fois de déclarer à mon assurance (attention, ne pas le faire !). Puis une semaine avant de déménager... une 6e infiltration malgré le toit refait ! Ils cherchent à chaque fois à tout vous faire payer, et pour reprendre les mots d'un autre avis : Bref, nous avons ici l'exemple type de l'étudiant vache à lait , novice dans le domaine, donc facile à plumer ! Tout ça manque du plus grand sérieux ! Les travaux promis lors de l'état des lieux d'entrée n'ont JAMAIS été faits en 3 ans malgré plusieurs relances. Et encore d'autres problèmes... Bref, fuyez...

Agence d'incompétent. Nous avions réservé une maison mais cette agence a continué les visites. Malgré le fait que nous ayons été choisis par les propriétaires, l'agence a loué la maison a d'autres personnes sans prévenir ni le propriétaire ni nous même. Secrétaire ultra condescendante en voyant nos fiches de payes.

Je ne suis pas surpris de rencontrer des avis négatifs concernant cette agence. Nous garderons un bon souvenir de la rue du renard à Rouen (le nom aurait dû nous mettre la puce à l'oreille), un appartement bricolé et vétuste dans lequel il a fallut dès l'entrée, revisser les éléments de cuisine qui menaçaient de tomber. Pour l'agence, coté locataire, un laisser aller total, aucun conseil, aucun suivi suite à un simple dégât des eaux pourtant classique à régler selon l'expert, mais qui a traîné + de 6 mois au bénéfice du propriétaire à l'origine de la fuite et qui a su renvoyer la patate chaude au syndic de la copropriété (alors que tous payent pourtant des assurances ! Oui, mais si on peut éviter de payer la franchise et taper dans la caution...). Bref, nous avons ici l'exemple type de l'étudiant vache à lait , novice dans le domaine, donc facile à plumer ! Tout ça manque du plus grand sérieux ! Si possible, évitez les agences, leur réputation n'est plus à faire et malheureusement, c'est bien souvent justifié.

Ayant déjà loué lors de ma première année chez eux, je vous déconseille fortement cette agence SURTOUT si vous n'avez jamais eu affaire aux stratégies de leur syndicat sans scrupule auparavant . Prêt a tout pour tirer le plus d'argent auprès des étudiant ignorants, ils n'hésitent pas à les traîner devant la justice pour des faits totalement dérisoires. Mensonges, manque de respect, harcèlement, ... tout est bon pour faire craquer les gamins en profitant de leurs faiblesses. Si vous ne voulez pas avoir d'ennuis et vous retrouver avec des frais faramineux pour un simple chauffage électrique en panne, évitez cette agence. PS: je précise que c'est essentiellement leur syndicat qui pose problème