Mairie de Quartier de Bonnefoy Hôtel de ville

Les employés sont sympas, souriants , gentils n'écoutez pas les commentaires négatif

Je viens de passer un appel pour demander un renseignement (vers 16h45 je crois)... La personne répond et me donne un numéro à toute vitesse (sans se rendre compte que si elle a l'habitude de ce qu'elle dit, ce n'est pas les cas de la personne qui l'écoute). Je suis obligé de lui faire répéter deux fois pour pouvoir noter convenablement le numéro. Pour me répondre, elle me parle un peu comme si j'étais un idiot. Je lui explique alors que si elle avait été claire dès le départ (au sens de parler lentement et de porter attention au fait de se faire comprendre par la personne au bout du fils), nous aurions tous les deux gagnés du temps. Hélas, elle ne comprend pas la remarque (et semble le prendre personnellement). Elle ne voit donc pas en quoi parler vite pour donner une information nouvelle au téléphone n'est pas fonctionnel (et conduit à devoir se répéter). Elle ne semble pas non plus voir en quoi s'adresser à l'autre comme si c'était un idiot n'est pas quelque chose d'adapté à la fonction d'accueil. Rien de vraiment grave en somme, même si c'était tout de même assez désagréable. J'espère au moins que ce commentaire l'aidera à se remettre un peu en question quand à l'exercice de son métier (je ne pense que cette dame soit méchante dans le fond).

À oui tout le monde à raison ce lieu est tenu par une folle qui demande limite de venir en costard pour un renouvellement de passeport quand à sa façon de parler comme son physique vulgaire

Très bien reçu ce jour pour un renouvellement de carte d'identité. De bonnes explications et un mo sieur hyper agréable et sa collègue très souriante. Merci beaucoup

Bureau à éviter si possible, déjà c'est la galère pour se garer dans le coin. Et surtout un personnel qui vous casse les pieds. J'étais venu pour demander une autorisation parentale pour le voyage de ma fille. Le monsieur (un peu chauve) m'a soulé carrément, en commençant par, on ne fait pas cela. Et pour au final il l'avait fait après une logue discussion, où est ce qu'on devrait le faire alors. L'autorisation devrait être accompagné de la photocopie de ma pièce d'identité certifié car elle devrait voyager avec sa mère. Et là encore même histoire, il n'a pas voulu le faire, en me disant qu'on ne certifie pas un document français sans raison, je lui avais répondu que vous voyez très bien que cette autorisation devrait être accompagné de ma pièce d'identité et pourquoi vous me dites sans raison. Et oui patati patata même s'il n'est pas certifié ce n'est pas grave, et je lui ai dis comment l'autorité de contrôle vont savoir l'authenticité de cette copie alors ??? Finalement et l'avait fait mais voilà il vous casse les pieds. Une honte à éviter

Aucune empathie et bienveillance envers un handicapé concernant son dossier de renouvellement de passeport et carte d'identité !!! 😡😡 À FUIR !!!

Premier passeport. Dans l’attente du sms, j’avais hâte de venir récupérer mon passeport. J’avais été bien accueilli. Aujourd’hui on m’appelle pour me dire que je ne suis pas venu à temps le récupérer. Je n’ai jamais reçu de sms, stipulant qu’à compté de cette bonne réception, j’ai trois mois pour venir le récupérer. (afficher dans les bureaux ce papier) 86€ à la poubelle. Ils ne veulent rien savoir. La logique voudrait que je n’ai pas reçu ce sms, donc je suis toujours à temps de le récupérer. Non, ils vont le détruire. Je vais devoir repayer 86€.

Je m’y suis rendue pour refaire des papiers d’identité avec mes 2 enfants. La dame qui m’a accueillie a été d’une patience d’ange. Merci 🙏🏼

Je suis venu pour refaire ma ID, et les employés de la mairie, du début à la fin ont été grandiose ✨

Lieu magnifique

Très bon accueil et conseil.

Personnels sympathique,au service des citoyens

Lieu agréable et bien organisé. Le problème est que l'on ne peut pas se garer.

les deux employées sont sympathiques, et font bien leur travail, je ne comprends pas les rares commentaires négatifs. Si vous ne respectez pas ce qui est demandé faut pas vous étonner d'un refus mais elles n'y sont pour rien, elles font juste leur travail. Prise en charge dés l'arrivée, tout est fait rapidement, et on peut venir chercher le passeport sans rdv. Ces deux fonctionnaires donnent une très bonne image du service public. Dommage que ça ne se passe pas aussi bien dans tous les autres services..

Bien reçu malgré le covide et ces geste barrière belle endroit a voir au moin une fois des belle plantes sous serre à voir .bonne visite

J'y suis allé pour la demande de réalisation d'une nouvelle carte d'identité suite à une perte. Les 2 employés du bureau des demandes sont extrêmement polis, professionnels et patients. J'avais oublié quelques informations et ils m'ont aidé avec grande gentillesse malgré les difficultés.

Ne répondent pas au tel. Ou vous mettent en attente... sur place aucun accueils, lents. La caricature du fonctionnaire.

Rendez-vous rapide pour faire la carte d'identité de mon fils (1 semaine et demi alors qu'ailleurs, je devais attendre 1 mois). Je suis arrivée 30 minutes en avance mais la personne s'est occupée de moi de suite, très aimable. Comme il me fallait une pièce d'identité, rapidement, pour que mon fils puisse prendre l'avion, elle a pris le temps de me faire une demande de passeport. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça.

Merci aux sévices public! Ça a été un vrai calvaire! J'ai eu un rendez-vous à cette mairie annexe pour faire la carte d'identité de ma fille. Les personnes que j'ai eu en face semblait vouloir se donner de l'importance en ne voulant pas valider le dossier. Par exemple, le document délivré par EDF via internet attestant d'un contrat à notre nom à notre adresse n'a pas pu nous servir de justificatif de domicile! Aberrant!