Mairie de Savigny-sur-Orge Hôtel de ville

Agréable et efficace. Respect du rdv

Bonjour Ce matin 18 Avril 2024 à 10h30 je suis allé à la Marie de Savigny sur Orge pour m’inscrire sur les listes électorales avec ma pièce d’identité et mon justificatif de domicile (avis des impôts) La fonctionnaire m’a refusé la demande parce que selon elle, il faut présenter les avis d’impôts de deux derniers années. D’après le site internet du Gouvernement et le site internet de la Marie de Savigny il faut juste la pièce d’identité et UN justificatif de domicile. Encore une fonctionnaire qui ne veut pas travailler ? JG

Je n’ai jamais vu une mairie envoyer c’est agent d’entretien de la voirie à 6h00 du matin pour nettoyer des rues avec souffleuse et camion de nettoyage qui niveaux décibel sont très bruyant!! Peut-être pour ne pas rater l’apéro !!!!

Dépôt de demande de CNI/ Passeport le 13/03/24, J'ai été très bien reçu à l'accueil, La dame du guichet 2 était très gentille et très professionnelle, aucune attente et tout a été fait en 10 minutes ! Merci à tous !

Demarche administrative du 7/03/24 en matinée, les 2 personnes de l'acceuil ont été d'une extrême gentillesse, l'agente de l'état civil (Guichet 5) qui m'a reçu a fait preuve de professionnalisme et a répondu à toutes mes attentes. Merci à votre équipe. 👍👍

Bonjour je vient de recevoir une amende de 35euro j avai été acheter une baguette au 116 boulevard Aristide brillant sa dure 2 minutes pour acheter une baguette et pas de place au parking par contre j ai déjà appeler à plusieurs reprises car je n arrive pas a sortir de chez moi pour aller travailler car j ai un gros camion qui stationne régulièrement devant chez moi impossible de sortir mais la quand ont appelé la police nunicipal ont nous répond à non pas de patrouilles surtout le mercredi voilà c est inadmissible car moi je n arrive carrément pas à sortir de chez moi quand meme et la pour être arrêté devant la boulangerie 2 minutes et que je gêne personne je me prend une amende inadmissible

Ce maire met des sens interdit partout sauf qu.un poid lourd pour livrer sur chantier pour travaux ai long ... se maire ne veux aucun chantier toujours probleme...

Merci de changer l’accueil de la mairie. La femme blonde est irrespectueuse ne renseigne pas, répond mal à la limite d’envoyer balader on se demande même si elle a une formation pour être à l’accueil ! Inadmissible je n’est jamais eu un accueil pareil à la mairie.

Distribution des colis festifs avec le SOURIRE il faudrait partager ce moment Bonne journée

Manque de transport un bus toutes les 30 minutes

Rdv pour carte d'identité et passeport J'ai été si bien reçue ! La dame de l'accueil a été alerte aux besoins des personnes plus âgées et m'a clairement indiqué les démarches à suivre pour mon rdv. Lors du dit rdv, la personne qui s'est occupé de mon dossier a été si calme et agréable ! Tout s'est très bien passé malgré des petits couacs de mon côté ou les délais d'attente longs (comptez 3 mois pour tout recevoir; mais ce n'est pas du fait du centre administratif) Les locaux sont propres (impressionnant l'ascenseur), il y a des photocopieuses et un photomaton. Première fois que je suis aussi heureuse d'aller dans un centre administratif, merci beaucoup ! 🎉

Accueil très chaleureux et belle efficacité. Merci

Le personnel à l'écoute et leur professionnalisme pour traîter mon dossier rapidement. Je très content et remercie tout le personnel. Bravo les femmes et vive la mairie de Savigny sur orge.

Très accueillant et bien accessible

Accueil agréable personnel compétent

Pour refaire ma carte d'identité je suis tombé sur une dame agréable

Attentifs à vos demandes Personnel agréable

Personnel sympathique à l'écoute des citoyens, et pro

Accueil agréable. Personnels administratifs souvent impatients et peu comprehensifs. Hier pour la première fois, une dame vraiment correcte et rigoureuse.

Prise en charge rapide, accueil sympathique. Merci bien.

Expérience très efficace pour ma part.

J'ai été très agréablement prise en charge pour le passeport de ma fille dont les photos étaient non conformes. La dame qui nous a reçu a été d'une grande aide et d'une extrême gentillesse. Je remercie vivement cette dame qui a pris de son temps et qui a fini par solutionner le problème. Un grand grand merci 🙂

Chaque année je demande un certificat de vie. L'attention du personnel est parfaite, le temps d'attente très court. Je souhaite montrer ma satisfaction pour le service. Bonne Année à tout le personnel de la Mairie.

Écoute, gentillesse et efficacité. Bravo et merci

Je viens d’appeler pour un renouvellement de passeport. Personne très mal aimable au téléphone qui cherche à raccrocher le rapidement possible. Merci de prendre le temps et d’expliquer avec bienveillance les démarches svp.

Génial....les dames de l'information sont gentilles.

Personnel très agréable et professionnel

Merci BEAUCOUP BEAUCOUP BEAUCOUP, pour votre efficacité et rapidité à ma demande. .Accueil, également, au téléphone TOP.

Meilleur Poste du Secteur 91

Accueil et prise en charge très sympathique

Une assistante sociale, et une dame au service carte d'identité, très agréable et compétente. Merci pour leur dévouement à mon égard.FGILLOT

Accueil très agréable. Rapidité de passage.

Pas mal de places pour se garer. Accueil parfait. Attente courte. Rien à redire.

Une catastrophe !!! La voirie aucun entretien dans certaines rues et quand ils arrivent quelque chose .. la mairie ne se remet pas en question .. non bien au contraire c’est la faute de l’utilisateur.. une honte !!!!

Premier rendez-vous pour un renouvellement de CdI. Les personnes se sont montrées très gentilles et efficaces. Ça s’est fait en 5 minutes. Très contente.

Excellent accueil d'Otilia

Très mauvais contacts et accueils, un fonctionnement qui diffère de beaucoup de mairies. Des documents à fournir (non inscrit sur le site du gouvernement) demandés en sus! Suivant les employées des éléments à fournir en plus ou en moins! Des employé(e)s emplis de condescendance! Des remarques inutiles sur nos salaires! Nouvellement arrivée sur la commune je ne recommande pas cette mairie. La régie scolaire est ubuesque!! Tous les employés (ou presque) se permettent réflexions, à croire que la charge de travail est insurmontable! Si les questions ou démarches des citoyens ne vous conviennent pas, changez de job! Demande de dérogation effectuée pour ma fille, plusieurs mois et après de nombreux mails j’ai pu (enfin) être reçue par le Maire, qui n’en a eu que faire! Simplement pour faire cesser mes appels…!! Un mois après je n’avais toujours pas de réponse à ma demande (à huit jours de la rentrée scolaire!), dossier transmis avec refus par la suite sans tenir compte de mes obligations professionnelles, et sans motivation de ce refus, j’avais pourtant établie un courrier de deux pages motivant ma demande et ma démarche. Alexis Teillet, Maire de Savigny, pendant l’entretien (de 5 minutes) n’a eu de cesse de parlé de son prédécesseur et du non aboutissement des démarches entreprises…sans prendre en considération ma demande! Manque de sollicitude absolue et d’empathie c’est certain! La course aux voix… Ma fille était inscrite dans plusieurs autres écoles d’autres départements de la région parisienne et (oh combien jamais) je n’ai eu tous ces désagréments. Un mail sera adressé au député du département ainsi qu’à la région île de France sur les dysfonctionnements observés. Déçue, aux prochaines élections je sais pour qui je ne voterai pas! Et effectuerai dorénavant mes démarches dans d’autres mairies du secteur où le personnel est accueillant et agréable. Il y aurait tellement encore à dire…

La demoiselle de l'accueil est très souriante et serviable ce qui est de plus en plus rare dans l'administration. Pareil pour la personne au guichet 3 ce jour(19/08/22 14h) très professionnelle et très accommodante. Vous pouvez être fier de votre personnel

Mairie situé en haut de la gare avec un arrêt de bus devant et un parking zone bleue. Concernant les services de la mairie, j’ai perdue ma carte d’identité, refaite et réceptionnée en 6 semaines. Le plus dur est d’obtenir un rdv.

Quel plaisir d'être accueilli avec le sourire et professionnalisme. Bravo à toute cette équipe qui ne fait que son travail. Évidemment toujours des concitoyens jamais content, vous remarquerez que dans concitoyens et contents, les 3 premières lettres veulent tout dire. Dénigrer le personnel gratuitement c'est facile. La chaleur peut être rend ces personnes très désagréables. Alors pour la prochaine fois soyez indulgent et comme vous et moi respectez leur travail.

je me suis rendue en mairie pour une carte d'identité perdue. j'ai eu droit à une leçon de morale de la part de la jeune fille a l'accueil...comme si cela me faisait plaisir d'avoir perdu ma CI. Ensuite, j'ai eu droit au savoir-faire extrême en matière de justificatif de l'employée de mairie. qui exigeait un extrait d'acte de naissance qui n'est pas utile pour mon cas....ce qu'elle a reconnu après. j'en ai mare de cette mairie, le personnel qui est censé être a notre service, aime nous prendre de haut... ce n'est pas la première fois et du coup, je préfère aller dans une autre mairie,ou le personnel est moins aigri. athis-mons par exemple.... dommage pour cette mairie qui doit etre mal manager, a mon avis

Nous sommes passés par la mairie de Savigny sur orge, pour effectuer la première carte d'identité de mon fils le 10 Mai 2022, pour un départ pour le 14 août 2022en Italie. Nous l'avons reçu en 7 semaines. Nous sommes aller la chercher ce matin. Je remercie le secrétariat de la mairie de Savigny qui a gardé patience lorsque j'appelais 1 jour/2 🤣. Je remercie tout particulièrement Madame Laurenceau (pardon si je l'écris mal) qui nous a accompagné et guider. Très bonne mairie, souriant et très accueillant. Merci !

Très belle mairie, de l'intérieur comme de l'extérieur. Des places de parking sont à la disposition du public à l'arrière de la mairie. Je recommande pour des mariages.

Mairie au top, propre, ponctuelle et bien organisée. Personnel tres avenant, efficace. Une mention spéciale pour Pauline pour sa patience et sa bonne humeur

Nous avons contacté le service technique pour le réseau des eaux usées bouché. Cela a mis 4 jours pour que notre problème soit résolu après les avoir appelés tous les jours. Le service technique du GrandOrlySeineBievres a été surpris du temps que la mairie de Savigny a pris pour les prévenir de l’urgence de la situation.

Pire service téléphonique de France. Attente 1h40 pour des renseignements

Je suis allée récupérer un document, personne a l accueil agréable et charmante, démarche rapide.

Je regrette sincèrement l’époque où Mr Et Mme Luce travaillaient à la mairie de Savigny, depuis les choses ont bien changés…

Aujourd'hui passage pour récupérer mon livret de famille. La secrétaire à l'accueil très bien. La personne qui s'occupe des livret de famille aucune empathie. Je récupère mon livret de famille tout neuf, abîmé et froissé. On ne me propose pas une démarche simple et pratique pour pouvoir le refaire mais une solution administrative lourde et longue. C'est à dire représenter des papiers comme si c'était la première fois que je le faisais. Surtout que j'ai attendu déjà quasi 2 mois pour le recevoir. Les cachets sur le livret montrent que c'est la mairie de savigny qui met longtemps pour réaliser la gestion des livret de famille. Faites quelque chose parce que je doute que beaucoup de personnes arrivent à garder son calme après cette gestion et l'amabilité excessive de votre personnel

Merci infiniment à Nora de l'accueil, qui a su comprendre ma détresse car j'avais besoin du tampon d'un élu pour l'inhumation de mon père le lendemain meme avec la cérémonie déjà prévue. Elle s'est démenee et a géré avec brio et beaucoup d'humanité la situation, pas comme la femme du guichet 4 qui n'a fait preuve d'aucune compassion et qui ne me regardait même pas alors que j'étais en pleurs. Merci Nora vous avez sauvé la cérémonie d'enterrement de mon père.

Merci à Mme MOHAMED pour son acceuil

excellente accueil de la part de madame mohamed

Excellent accueil . Personnel très sympathique. Renseignements clairs, précis . Bonne expérience .

Merci aux agents d'accueil pour leur aide

L agent du service urbanisme qui nous à accueilli ce matin à été très accueillante. Nous ont vraiment aidé à remplir notre dossier .

La mairie de savigny est vraiment top , Binaima est tres aimable, accueillante et professionnelle.j’ai ete tres bien accueili

Rien à redire. Bon accueil, belle endroit.

Ayant fait une demande de passeport en urgence, j'ai eu affaire à une personne très à l'écoute et professionnelle qui a sue m'accompagner et faire de son mieux afin de régler au plus vite ma situation. Je tenais à la remercier et à remercie le service pièce d'identité. Qui n'a émis aucun jugement. Merci encore pour tous.

Le Maire Alexis Tellier fera ses vœux en janvier 2022 .

Acceuil chaleureux merci

Merci aux agents d'acceuil pour leurs services

Je devais faire les pièces d’identité de mon fils en urgence, pas de Rdv dans les mairies proches de chez moi. j’étais accueillie par Mme Binaima Mohamed elle a été très accueillante et efficace. J’ai pu obtenir un RDV rapidement pour le dépôt. J’ai eu les pièces assez rapidement. Merci beaucoup

J ai reçu un accueil très chaleureux et aimable de la part de l agent d accueil madame MOHAMED, elle a pu me trouver un rendez vous assez rapidement(vu ma situation )et à pu également répondre à mes questionnement et me renseigner. Ça fait du bien,et ça change des accueils désagréable, donc merci.

Merci beaucoup à Noura, l’accueil est très professionnel et très agréable ! Les démarches en mairie sont parfois assez compliqué et pas très clair, j’ai eu la bonne idée de me déplacer car Noura a su me renseigner et m’a accompagner tout le long de ses démarches. Merci pour tout, vous m’avez faciliter grandement la vie et fait gagner du temps !

Accueil au top, je remercie la jeune fille de l’accueil Noura pour son efficacité, sa rapidité et surtout ses compétences jeune fille très agréable merci encore j’ai pu faire des démarches rapidement sans complications.

Agent d'accueil supérieur gentille et à l'écoute

J'appelle pour prendre rendez vous et je tombe sur une conseillère au top , très professionnelle, elle a pris le temps nécessaire afin de répondre à ma demande. Merci à la mairie de Savigny pour son professionnalisme.

Personnel très sympathique

La dame de l accueil ( le jeudi 28 octobre apres midi ) etait vraiment adorable .En revanche ,celle du guichet Num 2 ,où j ai ete envoyée pour traiter ma demande etait vraiment désagréable ,j’ avais l impression de la déranger ,alors que j ai tjs été polie et aimable .C est bien dommage …

Personnelle très emballé et très souriante

Agent d'accueil gentille et sociable

Les agents d'accueils sont rapides et gentilles

Accueil chaleureux a l'accueil merci

Une belle mairie et accueil chaleureux

Les agentes d'acceuilles vraiment gentille et soutiante .

Une mairie vraiment sympa et les agents d'accueil au top et rapide

Agent d'accueil vraiment gentile

La mairie est jolie et l'acceuil nous aide beaucoup

Une belle marie et agents d’accueil très gentille et sociable

Les standardistes souriantes et bien accueillantes

Belle mairie , et la standardiste super gentille et aide beaucoup

Dame à l’accueil très agréable rien a dire

J aime bien la mairie de savigny l accueil est chaleureux la personne à l'accueil vraiment l'agréable

Monsieur le Maire de Savigny sur Orge est un homme sympathique.

Pas mal

Belle mairie..hall d'accueil claire et aéré.hôtesse d'accueil très agréable...

La personne se trouvant à l’accueil était très aimable et très professionnelle,ça fais très plaisir de constater une personne aimant son travail avec autant de dynamisme.

J'appelle pour une demande d'information, on me met sur attente, une attente interminable ! Pour finir avec une dame super désagréable ! Cette mairie plus jamais !

Très bien

Venu pour une carte d identité. Rapide et efficace.

accueil téléphonique déplorable

standard téléphonique beaucoup trop long

Belle mairie grande et moderne et place pour le stationnement

Excellent accueil ! Des hôtesses souriantes et avenantes.

Lamentable.

service téléphonique quasiment injoignable. Lorsqu'une hôtesse daigne répondre, elle me met sur attente en posant simplement son téléphone pour discuter avec sa collègue !!! le manque de professionnalisme et de respect m'a fait perdre mon temps. service client à revoir au niveau téléphonique.

Que du bien de ma part

Bon accueil et bien conseillé

Personnel très désagréable : service état civil, service régie et CCAS. La honte

Excellent

CCAS pas de suivi de dossier, j'ai demandé un rdv avec le Maire.. aucunes nouvelles. Je suis bien contente de quitter la ville ! Les habitants de Grand-Vaux sont totalement délaissés.

Lieux parfait belle place

Bon acceuil

Les dames à l’accueil sont bien accueillantes avec le sourire , nous informe comme il se doit Super 👍🏻

Accueil chaleureux. Personnel disponible et à l'écoute. Un exemple !!!!

Super bien

Excellent

J'ai été très bien cueilli, mon dossier a bien été, traité au bureau de la CCAS-SÉNIOR.

Service régie factutation pour une inscription cantine agent soit disant service public une femme pas aimable très désagréable pas d'explication vous donne un livret...limite envie de s'excuser de la déranger... Honteux Quand à l'accueil quand vous appelez attente interminable et vous n'avez même pas le temps de finir votre phrase : je vous passe le service concerné En espérant qu'il existe des agents plus agréables et plus professionnels dans cette mairie....

Personnel agréable et compétent !

Deux étoiles pour le maire, 4 étoiles pour les services municipaux. Mise à jour du 10/11/22 : ce jour, des employés municipaux étaient de sortie pour, en principe, nettoyer trottoirs et caniveaux ; en fait, ils sont venus pour salir ; mais quelle honte !!! ils ont plaqué contre ma clôture grillagée tous leurs déchets : feuilles, herbes mais aussi bouts de papier, gobelet, mégots, paquets de cigarette, papiers de bonbon, bouts de plastique etc... J'ai rempli 3 sacs avec ces déchets et le peu qui restait est allé au caniveau. Mise à jour du 13/10/23 : j'ai eu à effectuer une démarche auprès du service affaires générales et j'ai été agréablement surprise par la qualité de l'accueil et l'excellent travail du personnel municipal.

Ca fait plus de 15 jrs que j'attends mon acte de naissance et c'est urgent. On me dit qu il y a des problèmes avec l acheminement du courrier. Je mets une étoile car je peux pas mettre moins.

Rapide, efficace, bravo 👏

Le personnel du service imprimerie est super agréable. Rien à dire. Puis une très gentille dame aussi (Je ne sais pas quel service) est très patiente et cool. Je valide a 100%

apres 3 ans la reponse donner par les services de la mairie apres degradation de tombe et afin d obtenir des documents est d appeller la police municipale afin de vous evacuer... à leur place j aurai honte on voit bien que ce ne sont pas leurs proches qui sont enterres....

Bel édifice de construction recente, parking, possibilité de contacts via l'ordinateur,

Je pense ils font bien leurs devoirs disponible pour les habitants de savigny sur orge sur tous ccas

Service documents identités: merci à l’équipe qui gère ce service (rdc à gauche), accueil 5*, box et confort 5*, parfait encore merci nous avons été très bien conseillé et accueilli, le seul bémol c 'est le parking ....bon courage et merci encore

Personnel pas très réactif et qui se fout un peu de tout.. horaires déplorables pour un service public dans une ville où les taxes locales sont complètement folles vu le service fourni.

J’ai mis 2 étoiles car le service s’améliore J’ai espoir que ce service public payé par les fonds publics soit un jour vraiment au service du public. Le personnel qui est ancien est toujours aussi mal aimable, indifférent à vos problèmes et arqué sur ses positons avec un mépris quasi palpables dans certains cas. Les jeunes sont plus sympas. Je me demande quelle ambiance de travail il y a pour que tout le monde soit aussi blasé.

ATTENTION AU SUIVI DES DOSSIERS : Je me suis marié il y a bientôt 20 ans à la Mairie de Savigny-Sur-Orge. Malheureusement nous nous apercevons aujourd'hui que ce mariage n'avait pas été signalé à la Mairie du lieu de naissance de mon épouse. Ainsi, la copie intégrale de l'acte de naissance de mon épouse ne porte pas la mention attestant qu'elle s'est mariée à Savigny-Sur-Orge. Ce document n'est donc pas valide et nous avons beaucoup de mal à nous faire entendre pour que la Mairie de Savigny-Sur-Orge se décide à transmettre l'information nécessaire à la Mairie du lieu de naissance de mon épouse.

Un ccas deplorable avec des foyers logements pour personnes agées mal gerer par leur directrice. Des equipes en sous-effectifs avec des arret maladie a tout va des qu'on accepte pas leur vacances. Un service de portage de repas en péril vu la fiabilité des chauffeur/livreur titulaire heureusement ont peu compter sur les remplaçants.

Communication désastreuse : site perpétuellement en construction, informations culturelles introuvables sur le net, n° de téléphone plus à jour ou ne répondant pas, même celui figurant sur la page facebook elle non plus pas à jour , une ca-tas-tro-phe..... :(

Après une demande administrative, j'ai bien été reçu et la prise en charge s'est bien passé.

Je n'ai pas à m'en plaindre, à chaque fois tout s'est bien passé : passeport, carte identité, périscolaire.... Pour tous les cas sociaux qui ralent, mettez vous à la place des employés, vous entendre toute la journée ne doit pas être facile !!

Une employée a refusé d inscrire mon fils a l école(il avait alors 6 ans) car séparée de mon mari et en instance de divorce.Elle m a dit que si c était lui elle aurait accépté

Lamentable... On suprime des places de stationnement dans certaine rue. Donc bien sur quand vous rentrez du travail le peu de place son automatiquement prise par des voitures ventouses qui ne bougent pas des stationnements reglementaires.. Et vous on se fait une joie de vous mettre un PV.. C est vraiment nul..

Ne répond jamais au téléphone !!!

Services honteux. Je ne comprends pas ce qu'on fait de nos impôts locaux pour être à ce niveau en France et en 2017.

Les horaires ne sont pas respectées, pas de réponse 10 mn avant l'heure de fermeture

Lors de la prise de rdv pour les cartes d identités, le service est d une lenteur et de plus on vous donne rendez vous pour rien !

Fermé le mercredi !!! ne répond au téléphone qu'au bout de 10 minutes, tout est trés long et fastidieux. Système de réservation de cantine et centre de loisir a s'arracher les cheveux, aucune souplesse. Insupportable.

6 mois de séances, 2 kinés se sont occupés de moi et j'ai eu le temps de croiser les autres. Très bon accueil, flexibles au niveau des rdv, sympathiques (j'ai encore en mémoire de bonnes parties de rigolades) et professionnels. Si je dois faire de nouvelles séances, je sais déjà où j'irais ! Perso je n'ai jamais eu de problème de téléphone avec eux.

Je me demande si leur téléphone leur sert réellement

Service professionnel

Trés bon accueil, personnels compétants

Ne répond jamais au téléphone

J'ai. Hâte de visiter cet villes