McDonald's Restaurant

Je m’aperçois en rentrant chez moi que mon menu baigne dans le fanta car mal fermé. J’appel le mcdo 3 fois (je n’exagere pas) pour leur expliquer et ainsi revenir de suite mais pas de reponse . J’ai pris une video de l’etat de mon menu (je suis a 5 min à pied de chez vous donc pas de vehicule ou trajet mouvementé ) . Je reviens au mcdo 1 mois apres (oui 1 mois. Je n’ai pas le temps ) pour expliquer mon probleme et avoir un nouveau menu . (Menu à 5e) . Et bien non pas de geste, rien . J’ai beau avoir une video daté . Rien . Je me fiche du mcdo et des 5e depensé. Mais j’aime pas etre prit pour un imbécile … en cas de non reponse je viendrai voir la directrice en personne .

Organisation en cuisine zéro ! Commande reçu froide ! Pas de sourire de L’équipe et aucune excuse ou solution sur une attente de plus de 30 minutes !

Vérifiez toujours vos commandes à emporter. Même le nombre de nuggets... car manque toujours quelque chose😡

Comment dire, sans être vulgaire, Notre commande est arrivée froide, nous l’avons fait remarquer au personnel très désagréable que nous avons clairement dérangé du fait de vouloir manger chaud. Il nous ramène la même commande simplement réchauffer visiblement au micro-ondes quasi un mangeable. Je déconseille fortement

Une horreur, si on fait abstraction des sandwichs froids, de la saleté du restaurant et de la couleur des potatos, le reste aussi est inadmissible, l'huile à frire est un véritable jus de bactéries, l'environnement est à fuir, le service est lent. Payé aussi cher pour s'intoxiquer. Rien ne va le service les sandwichs et l'hygiène déplorable

Attente interminable à chaque fois, même dans les périodes où il n'y a pas beaucoup de clients. C'est une catastrophe.

De pire en pire. Attente interminable, 90% de chances pour qu’il y ai un oubli ou que la commande soit froide (que ce soit frites ou burgers). J’ai grandi en venant dans ce macdo et je l’ai vu partir en vrille petit a petit. Sous effectif? Mauvais management? En tout cas l’augmentation des prix n’est pas en adéquation avec le service. Seul point positif : la machine à glaçons fonctionne a nouveau…

Commande passée à emporter. On appelle la Commande à l'intérieure de la salle alors qu'on attendant à l'extérieur sous l'inscription vente à emporter Service vraiment qui laisse à désirer.

Nous avons été extrêmement déçus par le service . hamburger frites froides moustique ,qui traînait dans le jus d'orange, enfin bref tout à revoir bon courage à ceux qui viendront manger à ce McDonald's .

Temps d’attente 30mn trop long pour une restauration rapide 3 feuilles de salade servie dans une boite de nuggets Ce restaurant a bien changé en mal je vous le conseille pas

Attente plus de 23 minutes pour un simple menu à emporter 😬. Organisation zéro ça vas dans tous les sens ...

Bien que j'y sois allée, à chaque fois je me rappelle pourquoi je n'y allais plus. Les prix ne cessent d'augmenter pour une restauration dite rapide. Une fois de temps en temps sans plus.

C’est plus un fast-food c’est devenu un long food !

Vraiment un McDo peter Lent ! Froid !

Les menus McRancher et McFarmer était délicieux, je recommande.

J'ai testé le McFramer, c'était excellent !

Je suis venu à ce mcdo il y a quelque temps, le menu McRancher était très bon, je recommande !

Équipe au top service rapide et efficace, il ne manquait rien de ma commande et c’était chaud. Je recommande

Extrêmement lent, l’équipe est débordée par les commandes … 30 minutes pour 3 menus sur place alors que franchement c’était loin d’être plain.

l endroit pas assez agreable

Nous avons réservé pour un anniversaire le samedi matin pour mon petit frère qui fêtait ces 7 ans. Nous étions frileuses (présence des enfants) des créneaux proposés pour un samedi matin (1 h00 - 11h30), mais l’hôtesse Dominique a su nous rassurer. Dans la globalité l’anniversaire, c’est très bien déroulé et les enfants ont joué le jeu, Dominique a su les captiver avec ces animations. Nous n’avons pas eu à gérer quoi que ce soit à part accueillir les enfants et la suite de l’animation a été gérée par l’hôtesse. La collation proposée est plutôt correcte. Cependant, c’est dommage que l’ancienne formule (choix entre un goûter salé ou sucré) ait été retirée. Si vous vous voulez offrir un anniversaire correct et à bon prix à votre enfant foncer! Merci encore Dominique et Mdco Montesso !

Le service est terriblement lent pour un passage meme a 10h du matin la salle est vide et il est déplorable d'attendre si longtemps pour un pauvre sandwich

Tout est froid fromages fondue et frite froid c’est pas ouf du tout J’ai découvert un cheveux dans une glaces quand j’avais commander L’ambiance en dirais ils en on marre Quand on vois l’état de la cuisine et personne a de gants c’est pas hygiénique Les commande prennent du temps a arrivés alors qui a peine du monde ça m’étonne pas

Serveuse super désagréable, je suis arriver a 21h45, elles parlaient etre elle en disant « a 2 doigt je leur dit non, on prend plus la commande » en rigolant. Quelle honte je ne reviendrais plus.

Grève donc bcp d'attente

Un temps fou pour etre servi pourtant pas en heure de pointe beaucoup de monde dans la cuisine en plus la plupart sans charlotte

Commande passé le 26 janvier a 18h30. Bonjour passant régulièrement commande chez vous ( 1 fois semaine ) 1 fois sur 2 il y a des manquants si on ne vérifie pas il nous manque systématiquement quelque chose ! De plus le temps d attendre le produit manquant le reste refroidie et on mange froid(et je ne parle pas du temps d attente en temps normal meme quand il y a personne) j ai passer ma commande a 18h30 j ai pu commencer a manger a 19h20 merci Macdo, une equipe vraiment exceptionnelle.... on se demande ce que font les managers dans ce restaurant. Sans parler de l'accueil de l'hôtesse de caisse qui est juste affreux. Enfin bref si je ne bosserais pas dans le coin je ne viendrais pas chez vous. A fuir. Dommage on ne peut pas mettre 0.

Commande à emporter ce soir. Sur place j’ai vérifié et remarqué qu’il manquait un jus et toutes les sauces. Et une fois à la maison je me suis aperçue qu’il manquait le livre du happy meal. Et au moment des desserts… nous avons constaté qu’il manquait les nappages caramel sur les deux glaces… toutes ces petites choses qu’on a payées et pas eues…!!! Et pourtant il n’y avait pas beaucoup de clients donc ils avaient largement le temps de vérifier et préparer notre commande correctement! Évidemment ils ne répondent pas au téléphone…

Extrêmement lent, alors que les plats sont toujours froids comme on peut voir sur la photo le chedar est dur, absolument pas fondu. Les prix sont exorbitant, le franchise abuse clairement sur les prix ( le happy meal est à 4,75 euros au lieu de 4 euros), pour une qualité de cuisine et service médiocre.

Servie rapide est très bonne ambiance

A fuire ! On nous sert de l ice tea manque de chance il n y en a plus sauf qu'ils ont oublie de le retirer des bornes de commandes. Ils préfèrent servir un truc imbuvable. Je vais au comptoir la personne me répond qu'elle n'y peut rien e manière très désagréable. J'ai bien compris que ce n'était pas son problème.

Caissier désagréable et antipathique qui prend de haut les clients

Nourriture froide ! De la frite au sandwich. Boisson écœurante trop concentrée ice tea sur place. Pas de glaçons alors que j’en ai demandé. Papier du croq mr collé au sandwich inmangeable Filet o fish goût acide. A fuir !

Mais vraiment je me demande comment vous pouvez laisser des équipes aussi pitoyables ! Une attente interminable et une organisation catastrophique si on peux appeler cela une « organisation ». Une erreur a chaque commande, on dois demander les serviettes et les sauce qu’ont paies bien évidemment en supplément ! Changer d’équipe ou fermer définitivement.

Vraiment une équipe … ce soir juste l’enfer. Il n’y avait personne et une attente interminable. Elles parlent entre elles n’avancent pas, regardent les clients en se moquant… bref si elles sont blasées de travailler qu’elles changent de métier!

Très déçue.. Première commande dans ce Mcdo et plusieurs articles oubliés dont les glaces et le jouet dans nos happy meal. Comment dire qu'une fois rentré à la maison nous étions dégoûtés de voir le visage déçu de nos filles à qui il manquait le plus important à leurs yeux 😞 Sans parler d'avoir payé pour des articles qu'on aura pas consommé et qui finiront sûrement à la poubelle .. Des efforts dans le check-up des commandes sont à faire 🙁

Si vous êtes pressés passez votre chemin 40mn d'attente pour un happy meal !!! Dernière fois pour moi !!!

Nous avons commandé par l’application de McDo en livraison, ils nous manquaient nos accompagnements. Impossible de les joindre pour expliquer la situation et aucuns autres moyens de les joindre. On nous paie un service inutile, la livraison permet aux gens pas véhiculés de manger McDo. Cependant, ce service est loin d’être performant. Je n’utiliserai plus cette application. De plus , ce n’est pas la première fois qu’il manque des produits dans ce McDo.

J'ai commandé deux menus enfants le soir, mais j'ai dû attendre plus d'une demi-heure sans succès. Le service était vraiment trop lent, ce qui a considérablement affecté notre expérience！

Oublie constant de sandwich, boisson, frites ou glace. Un calvaire, je n’y mettrai plus jamais les pieds.

Malheureusement, les produits sont arrivés froids et manquaient de cuisson. Le service est lent, sûrement l'un des Mcdo les plus lents de la région IDF. De plus, les frites étaient molles et n'étaient pas comme dans les autres McDo. Je comprends mieux la notation de ce mcdo. Privilégiez l'autre McDo de Montesson qui est meilleur.

Attentes trop longue, serveurs mal polis. Il y a toujours un problème dans la commande, beaucoup trop cher

Attente interminable pour un menu, lamentable alors qu'il y avait Presque personne

A fuir ! Jamais à l'heure et toujours froid quand ça arrive...

Service trés long même en dehors d'affluence. Pour la propreté c'est déplorable (déchets alimentaires au sol, tables grasses, etc......). Les toilettes sont pitoyable !!! A fuir.

On est servis très rapidement, il n’y a jamais d’oublis et tout est toujours chaud. Le restaurant évolue depuis 3 mois continuez ainsi nous reviendrons sans soucis !

Personnel au Top un service de qualité et un restaurant qui semble en pleine évolution. Je mange souvent au mcdo et le fait d’être aussi bien accueilli donne envie de revenir. Plats chaud et aucun oubli pour ma part. Bravo à l’équipe!

Efficace et jamais décevant ! Je recommande ++ De plus l’équipe est très agréable.

Superbe, le meilleur mcdo des environs, rapides, frais et sympathiques. Vous avez gagné un client fidèle 👍🏻

Mc Donald qui n’a pas de Drive donc pas une affluence débordante le soir, pourtant le service y est extrêmement lent, la semaine passée j’ai attendu plus de 35 min pour une commande alors que j’étais la seule cliente…. Ils avaient l air débordé pour faire un Happy meal, une boîte de nuggets et un wrap mais au moins tout était chaud et la commande complète. Ce soir, commande via un site de livraison et c’est la cata. Le Happy meal vient avec la moitié des items; je paie pour avoir des sauces supplémentaires qui ne sont pas les bonnes et je commande une moyenne frite pour recevoir une petite … Aucun Mc do dans le coin ne semble réussir à faire une commande complète rapidement et sans fuite de boissons

POURRIE !! McDo clairement de *****, service déplorable, des gens désagréable. Il manque TOUJOURS quelque chose dans la commande. Payer cher pour bouffer la moitié de ma commande et un minuscule sandwich. 1h d’attente pour récupérer une commande même pas complète. Non merci, c’est finit. JE DÉCONSEILLE SE MCDO !

Je commande une mcfirst poulet avec boissons sans glaçons. Et je reçu un mcfirst bœuf et boissons avec glaçons.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant ma récente expérience dans votre établissement. Aujourd'hui, j'ai choisi de déjeuner chez Mac Donald's Montesson avec mes enfants, dans l'espoir de passer un moment agréable en famille. Malheureusement, ma visite a été entachée par une série d'incidents regrettables. Après avoir passé notre commande, nous avons été contraints d'attendre pendant une période excessive de 30 minutes. Mon fils commençait à se sentir mal, j'ai décidé de m'adresser à la responsable du restaurant. Je lui ai demandé poliment si elle pouvait vérifier l'état de notre commande, étant donné que nous avions déjà attendu bien au-delà du délai raisonnable. La réponse que j'ai reçue de la part de la gérante a été extrêmement déconcertante. Son attitude était tout sauf accueillante. Au lieu de reconnaître notre situation, elle nous a sèchement répondu sans la moindre courtoisie: je n'ai pas de commande de moins de 5 minutes. Ce manque de professionnalisme était évident, et son ton agacé ne faisait qu'ajouter à notre frustration. Je me suis permis d'insister sur la nécessité de vérifier notre commande, ce qui a finalement conduit à la constatation que notre commande avait bel et bien été négligée. Malheureusement, cette situation ne s'est pas améliorée par la suite. Non seulement notre commande a été mal préparée une fois, mais à deux reprises. Après 10 minutes d'attente supplémentaire, nous avons finalement reçu notre commande, qui, malheureusement, était encore incomplète. Cette situation a été d'autant plus frustrante car nous avons découvert les erreurs après être rentrés chez nous. Au cours de cette attente, j'ai tenté de discuter de l'attitude de la responsable. J'ai remarqué que d'autres clients présents autour de moi partageaient la même frustration en raison d'erreurs de commande et d'attentes excessives. Cela suggère un problème généralisé de gestion de la qualité de service dans votre établissement. Je tiens à souligner que le restaurant n'était pas particulièrement bondé, et il n'y avait aucune excuse valable pour le niveau de service médiocre que nous avons reçu. Je comprends que des erreurs peuvent survenir, mais la façon dont elles sont gérées est cruciale. Le service à la clientèle devrait impliquer l'acceptation des erreurs, des excuses sincères, et des mesures correctives pour garantir la satisfaction du client. Malheureusement, mon expérience au Mac Donald's Montesson a été caractérisée par l'absence de tout cela.

Un Mc do qui a clairement besoin d’une formation pour savoir gérer le rush du midi un jour de grève Pire expérience

Je suis allergique à la tomate j’ i commande un sandwich sans y’en avais je l’ai retourné le cuisiner a enlever la tomate devant mes yeux et ma remballe j’ai jeter à la poubelle , c’est INADMISSIBLE c quand même dangereux de faire sa

Plus de 15 min pour avoir sa commande dans un fast food... Fast ?

50 min d’attente et erreur sur la commande. Quand on vend des « sandwichs » à 15€ le minimum est d’avoir un personnel compétant…

J’adore ce mcdo, de très bons souvenirs en famille la bas depuis tout petit !

Le McDo avec l'attente la plus longue du monde. Peut-être qu'ils sont en sous-effectif, mais 30min d'attente alors qu'on est pas en heure de pointe et qu'il y a peu de monde, c'est incompréhensible.

Service client déplorable. Ma commande a été oubliée. J'ai du la réclamer pour l'obtenir au bout de 25 min d'attente et un paquet de gens ont été servis avant moi alors qu'ils avaient commandé après. J'attendais avec impatience devant le comptoir. Pourtant, j'avais un menu simple. Quand ma commande a été prête, la serveuse l'a annoncée à l'extérieur j'attendais à l'intérieur comme aucune instruction d'attente n'est indiquée et que tout le monde attendait à l'intérieur. Elle ne l'a pas annoncée à l'intérieur mais l'a juste posée dans un coin en râlant. J'ai alors redemandé la commande que j'ai enfin obtenu sans aucune excuse. Mais il manquait les 2 sauces prévues ! J'ai poliment comme depuis le début interpellé la serveuse quand elle passait mais elles m'a sciemment ignoré. J'ai réussi à les a avoir auprès d'une autre employée, sans excuses non plus..

Ils sont vachement lents 2 personnes devant nous 15 minutes pour préparer 4 nuggets et quelques frites....

Je suis arrivé à 11h45 le début de l'heure de pointe, forcément une attente plus longue, le personnel un peu débordé, mais petit plus, ils gardent le sourire, et au final j'ai pu m'installer à une table après 50 minutes d'attente, ( beaucoup de monde ), et normal beaucoup de bruit, mes c'est normal ont est a MacDo, le rdv des jeunes, et malgré mes 71 ans, j'ai apprécié cette jeunesse ( 15 à 25 ans ) qui bouge, qui vie, qui respire, qui crie, m'ai qui respecte le matériel ( table, chaises ), et leur regard sur la personne ( grand père ) que je suis, très respectueux, mais ils était très étonné de me voire assis à côté d'eux, voilà une preuve qu'il n'y a pas d'âge pour mangé a MacDo comme ils disent. Pour conclure, je suis rentré chez moi, avec la certitude que je reviendrai, malgré les bruits, c'est très valorisant, de voir toutes cette jeunesse, qui à l'heure tour, deviendront un jour des vieux retraités, et il reviendrons chez MacDo, avec leurs petits enfants, c'est la vie, en tout cas Merci MACDO pour ce moment inoubliable.

Le service rien à dire m, nous ne sommes pas dans un restaurant 5* donc que dire ? Là où encore une fois je suis choqué et c’est ce qui enlève pour moi les 3* sont les prix des franchisés et de leurs politiques sous prétexte d’être franchisés. 4.75€ un happy meal !!!!😱😱😱 Mc France fait des promos, bah non on ne les applique pas. Si vous voulez faire vos prix, vos promos… ne prenez pas une enseigne qui a des prix bas et des promos attirantes. Lancez-vous vous même !! Vous êtes une honte dans ce système qui vous permet de le faire, un citoyen vendrait un objet plus cher que dans le commerce. On le nommerait de voleur, d’arnaqueur, et bien pour moi McDo Montesson c’est ce que vous êtes. Une fois m’aura suffit !!

Moi qui aime le macdo, J'ai été déçu plusieurs fois dans ce macdo toujours manque quelques choses, vérifier votre commande, Service + l'hygiène ??

Je prends régulièrement à emporter après mes courses et il manque TOUJOURS quelquechose dans ma commande, aujourd'hui un muffin et une petite nectarine... Si vous aimez payer de la nourriture que vous n'aurez jamais, je vous le recommande! Sinon, passez votre chemin

Toujours vérifier la commande: il manquait toutes les sauces et mauvaise découverte: le sachet de 6 nuggets n’en contient que 4! L’Ice Tea et le Coca sont tellement dilués qu’ils n’ont que le goût de la flotte…

Attente trop long pr 1 sandwich je vois toutes les cb avec un numéro au dessus du mien passé avant moi et ceux sont des menus. Je comprends pas l'orga. Optimiser le temps des clients ça compte aussi

Service très long,on voit la cuisine et la saleté. Le sol pâteux et glissant. Lieux a fuire

Aujourd’hui Pas de salades. Pas de sauce potatoes. Pas de Coca Zéro. Pas de glaces. Mais qui fait vos stocks ? 😭😭. Et pas de vaisselle réutilisable non plus mais bon. Dommage.

Tres bien Je recommande McDonald La Meilleure enseigne depuis toujours à mon goût

20 mn pour être servi de 2 glaces et personnel c'est tout juste ci on nous balance pas le plateau sur la table je ne suis pas de recommander ce mcdonalds là c'est honteux

Malheureusement le service se dégrade de plus en plus. Trop long. Après 40mn d'attente pour 2 menus, frites froides, sandwichs froids....Le comble: on a demandé une cuillère pr notre glace, la meuf a refusé de nous en donner une sous prétexte qu'elle en avait déjà mis une dans notre plateau! C'est la pénurie des couverts jetables, prévoyez de ramener vos propres couverts si vous avez le malheur de tomber sur ce monstre.

Indiqué ouvert jusqu'à minuit. On arrive à 22h45 pour se prendre la porte fermée et le regard des équipiers, en train de manger leur meilleur burger dans un McDo vide. Après avoir regardé les avis, on est bien contents de ne pas y avoir mangé finalement ! Incapables de faire tourner leur restaurant.

Très bon moment dans ce MacDo Service rapide et pas trop bruyant

Mcdo augmente ces prix à une vitesse folle, ils ont pas attendu la soit disante inflation eux . Deja pour ça c'est 1 etoile . Et de plus quand je paye 17euro pour 2 sandwish et une frite sans boisson, jaimerai avoir ça chaud si possible . Derniere fois que je mangeais mcdo . Le dégout de votre enseigne prend le dessus sur l'envie de gouter vos produits . Je mets 1 etoiles pour le jeunes personnelles qui merite au moins ça . À dios

Une restauration rapide , je ne comprends pas le sens enfin le votre . 2 personnes en salle , 2 au comptoir et c’est remplis 40 min d’attente pour un menu enfant c’est harde / et je ne suis pas encore servis …… Il faut penser à revoir votre gestion du service et personnel . Étant du métier je trouve cela terrible que macdo ne gère pas correctement ton staf .

De pire en pire. Nourriture froide, les commendes sont toujours incomplètes, pas de service a table, pas de glace. C'est devenue une habitude.

Je suis passé à la commande hier et ils m ont donné ma boisson dans un gobelet percé. En rentrant chez moi, mon burger et mes frites n’étaient plus mangeables.

J'adore ce McDonald's, le service est express, le temps de commander et de s'asseoir la commande arrivé déjà, cool, personnelle très gentil

Bonjour, ce mcdo est une très mauvaise expérience, vivant depuis 5 ans maintenant dans le coin, j'y vais très souvent (pratiquement 2 voir 3x par mois), la qualité est médiocre, les sandwitch et frites sont bien souvent servi froide, quand ils ne se trompent pas dans la commande c'est un miracle. Aujourd'hui altercation avec une employé pour lui signifier que son TPE ne fonctionnait pas correctement, elle m'a maintenue que c'était moi le problème (commande direct derrière sur internet qui à marché parfaitement évidemment). En remarquant ma commande, elle l'a poser dans un coin et un employé ne me l'a servi que 10 minutes après que le sac était fermer. Un tout petit sac pour une boîte à partager, un big mac, un double cheese, une boisson et des frites ? Résultat évident la boisson à couler partout (ça arrive très souvent dans ce mcdo). Pour quelques mètres de plus, il y'a un autre mcdo à Montesson ou à Sartrouville, il faut éviter ce mcdo là par tout les moyens. PS : Les nuggets au coca c'est dégueulasse. Sur la photo ci-dessous ou dessus, vous pouvez apercevoir des nuggets au coca (sac fermer comme si c'était pour une livraison, je n'ai donc pas pu toucher à la boisson avant de l'ouvrir).

20 min d'attente pour 2 chocolats chauds à emporter alors qu'il n'y avait personne dans la file d'attente ! Une première employée qui nous dit que ce n'est pas prêt, et une autre qui nous dit que c'est prêt depuis un moment !!!Pas un mot d'excuse pour l'attente on nous a même tourné le dos !! Bravo pour l'accueil client !!!l'équipe présente ce jour à 17h45, n'est pas organisée du tout !!!

Toilettes très sales Poubelle pleines. 2 employés traînent à ne rien faire. N utilisent pas la nouvelle vaisselle pour les salades bien plus pratique pour mélanger la sauce. Employés restants agréables dans les échanges.

Ambiance très agréable, personnel très aimable mais ne nous laisse aller dans l'aire de jeu alors qu'il n'y a pas de limite d'âge, c'est vraiment dommage. Personnel très sympathique, ils m'ont offert un café très gentil de le part

Bornes hs. Par 3 fois commande faite pour avoir un bug au moment de payer en vous disant de passer commande au comptoir. Personnel désagréable. Du essayer 3 chaises enfantsm avant d'en trouver une en état de fonctionnement et de sécurité. Minable

Super anniversaire pour les 8 ans de mon fils organisé par Dominique : ludique, créatif et drôle ! Merci à cette super animatrice ! Nous avons fait cela un mercredi de 15h à 17h

Oui, on me demande de mettre une appréciation sur un mc donald's... 😅 😅 😅 Donc bah, c'est un Mc donald's comme tous les mc donald's, qui sert les mêmes produits que dans tous les mc donald's... Mention spéciale aux frites tièdes... 😅

Attente 17 mns alors qu il ni vaut pas d affluence. Frites froide et 2 des 4 sandwichs étaient froid

J'y vais régulièrement. Tjs servi rapidement et le personnel est très sympa

Si vous cherchez un endroit pour manger une nourriture qui ne se décompose jamais, le McDonald's situé dans le carrefour de Montesson est fait pour vous ! Vous pourrez vous sentir comme chez vous dans cet espace de restauration rapide qui a une ambiance digne d'une station-service. Le service est rapide, mais cela ne devrait pas vous surprendre étant donné que les employés semblent être payés pour battre des records de rapidité. Le personnel est plutôt poli, mais ne vous attendez pas à une interaction plus poussée qu'un bonjour ou un merci. Le menu est plutôt standard, avec des frites qui ont probablement une durée de vie plus longue que la vôtre, et des hamburgers qui ressemblent à quelque chose que vous avez déjà vu dans une publicité mais jamais dans la vraie vie. Cependant, si vous cherchez quelque chose qui remplit l'estomac sans faire sauter la banque, c'est l'endroit parfait pour vous. En résumé, si vous cherchez un endroit pratique pour manger quelque chose de rapide et peu coûteux, le McDonald's de Montesson est fait pour vous ! Mais ne vous attendez pas à des miracles culinaires ou une ambiance exceptionnelle - car ce n'est pas vraiment l'objectif ici.

Mc do incompétent, ne sais pas combien on doit rendre en monnaie et demande au client de calculer sur le téléphone pour savoir combien il doit me rendre, 10 minutes pour encaisser la commande. Lent comme tout, j’en ai fait des mc do dans ma vie mais celui là bas le record Une honte Le service de 12h10 le 26 décembre 2022

Très lent, Il manquait bcp des choses, les plats n'étaient pas chauds et ils se sont trompé sut deux commandes.

Service trop lent. À chaque fois, il faut attendre en moyenne 30 minutes pour une petite commande (exemple : une boisson et une boîte de nuggets)... À éviter sauf si vous êtes patients et que vous aimez manger froid.

Tout était froid, burgers, frites et pourtant, nous n'y sommes pas allés à une heure de grande affluence. Ça faisait très longtemps que nous n'étions plus allés dans cette enseigne mais nous ne sommes pas prêts d'y retourner !

Équipiers très sympathique, cependant comment font-ils pour travailler en manche courte et sans chauffage ?! En effet, obligé dans manger en manteau.. 🥶 La compagnie n’a probablement plus d’argent pour payer le chauffage, des manches longues, ni même un balais neuf…

Ce restaurant est vraiment spécial, nous avons été surpris de l’ambiance de l’équipe sur place très accueillants, très souriants. Ils étaient a l’aise et ouverts aux clients. Nous avons été vraiment bien servi, contrairement à la plupart des autres restaurants, les frites étaient très chaude les burgers était bien monté c’était vraiment excellent et il ne manquait rien à la commande. Ça change de ce qu’on peut voir dans les autres McDo. Le personnel est même passé offrir un café à toutes les tables. Ils étaient disponible si besoin et avec le sourire. Si tous les McDo pouvaient être comme ça, ce serait une vraie révolution !!! Franchement, bravo et continuez comme ça !!

Commandé un menu en livraison samedi dernier. Il manquait la glace que j'ai bien payé par contre...personne ne répond au tel. Je l'ai signalé sur l'appli McDo mais aucune nouvelle..moi qui avait commandé le menu mais plus pour avoir la glace, j'étais bien dégoûtée! J'aimerais bien être remboursée !

Commande passé ce samedi à 13h17, après 27 min d'attente je récupère ma commande à emporté. Une désorganisation incroyable, on m'a demandé 3 fois le num de ma commande sans retour derrière. Aucune humanité, aucune excuse, pas un mot de compassion. On appel ce restaurant à fast food 😨 Mais comment cela se passe pour les Personnes qui ont 30 min de pause pour manger., ils attendent leur commande Mais ne mange pas. Quel honte. Il faut revoir voir intutilé de fast food. Et Le comble je récupère ma commande avec 2 sauce barbecue percé est ce normal ? Croyez moi je ne reviendrai plus chez vous. Franchement très déçu, un sourire des employés et des responsables présent auraient été plaisant. A bon entendeur.

Faire plaisir aux enfants... Sinon MacDo c'est devenu un vrai luxe Le CBO, comme tous les autres sandwichs, est devenu au fil des années un véritable micro-sandwich... alors que les prix eux ont bien augmenté. De plus, de nos jours les burgers ainsi que les frites sont désormais systématiquement froids. Le rapport quantité prix n'y est plus du tout !

Très satisfait de l’accueil reçu sur place, un manager m’a aidé aux bornes et m’a dit qu’il ferait ma commande en moins de 5 minutes… il l’a fait ! 😳 Merci Sébastien si tu passe par ici 😉

C'est a se demander si il y a un chef. Catastrophe a chaque fois, manque toujours quelque chose, frites froides attente interminable. Le pire Mc Do essayé...

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce mc Do et c est tjrs tjrs tjrs pareil une attente incroyable , la raison m'échappe pas tant de monde que ça , pourquoi dans un mc Do situé dans un des plus gros Carrefour d Europe est il aussi mal préparé ??? Je n en veux pas au personnel sur place qui a mon avis subis la réduction de personnels mais plutôt a mc Do France qui accepte autant de commentaires sur le délai dans leur magasin sans broncher sans changer , bravo Mc do France 👍

Si vous êtes pressés, n’y mettez pas vos pieds. Car 30mn pour servir un menu. Ils connaissent pas la définition du mot « fast » food … ta une heure de pause, il te gache 3/4 d’heure… à fuir

Comment dire …. Tenter de mettre un menu big mac dans une boite de Happy Meal aurait dû m’alerter sur l’incompétence au service ! Oublier les sauces pour les nuggets et les potatoes… Merci pour tout et à jamais. PS : vs souffrez d’une pénurie de potatoes pour ne pas remplir la boite ?

J'ai vraiment besoin de préciser...30min pour 2 Happy Meal en heure de non-rush. Gros foutage de gueule pour le croc macdo d'un des Happy Meal. Tous les clients arrivé après nous sont passé avant nous donc la c'est même plus une histoire de staff lent vu qu'ils ont préparé d'autres happy meal avant les notre. Soit le staff a un problème avec ma couleur de peau soit vous embauchez vraiment mal nan mais serieux il a fallut que le manager leur demande de COMMENCER à preparer notre commande 20min après avoir commandé car mon ami commançait à raler devant tout le monde. Manager incompétent sauf si on se met à faire scandale dans le mcdo et le staff pfff ni fait ni à faire. (Et je taff en restauration rapide moi-même donc faut vraiment vouloir nuir à son business pour traiter des clients comme ça) Je vous conseille d'aller manger ailleurs si vous voulez du FAST food et surtout si vous voulez manger un burger qui ressemble à un burger. ALLER DANS UN AUTRE MCDONALD C'EST LE MON MEILLEUR CONSEIL QUE JE PEUX VOUS DONNEZ.

Toujours un temps d’attente considérable, la jeune hôtesse de caisse très sympa. Chacune des étoiles lui revient

Temps d’attente aussi long qu’un Cergy-Marne La vallée. 25 min d’attente pour deux mcflurry. Le manager ne sait pas manager son équipe, c’est un fait. Et en plus ils se trompent dans ma commande

Attente interminable, il manque systématiquement quelque chose dans la commande. Personnel désagréable. Ce jour après avoir attendu plus de 25min, une fois rentré il manque 2 glaces sunday , des sauces, les desserts de 3 menus happy meal... Bref Une habitude cela devient fatiguant !

Que dire … une honte, ok il peut y avoir des soucis de machine ok… mais là plus de boissons gazeuses, pour les non gazeuses elles sont chaudes… la moitié de l’équipe en cuisine à traîner a rien faire avec leur téléphone (vive l’hygiène et les presque soins 30 min d’attente) … et en plus les menu best of et maxi best of au prix des menus signatures, presque 4 euros plus cher que les autres mc do dans le coin… 🤪🤪

Suite à de nombreuses visites, ce macdo comme ( beaucoup d’autres ) est sale, les tables ne sont pas nettoyées, poubelles non vidées, déchets au sol….. Je compare mon expérience avec Burger King par exemple et n’y a pas photo…. En heure de pointe les burgers sont toujours parfaits , service rapide, et restaurant propre . Je dirai également que dans ce restaurant les Burgers sont mal faits et emballés, les boissons sont sans glaçons, et le service super lent !!!! Franchement déçue pour un petit macdo d’une zone commerciale à taille humaine. Comparé au Burger King de La Défense ( très grand) qui est toujours niquel, macdo se dégrade incontestablement.

Un des pire Mc Do que j'ai pu faire. Le temps d'attente est trop long pour le service. Les frites était froides ainsi que le burger. Pourtant ce n'était pas l'heure de pointe.

Rarement mécontent mais là... 1er point : Très peu de bornes ouvertes pour passer commande. 2ieme point : Enfin une borne libre, malheureusement à la validation de la commande.. BUG. Obligé de tout reprendre sur une autre borne. 3ième point : 20min d'attentes pour récupérer la commande. Entre l'attente des bornes libres, le fait de recommencer la commande suite à un bug + l'attente de la commande, il s'est déroulé 40min. Beaucoup pour un FAST food, non ? 4ième point : Lorsque que l'on commande une boite à partager chèvre, on s'attend à avoir du chèvre... Arrivé chez moi, je découvre une boite de 20 nuggets à partager... Bref, le manque de personnel, je peux le comprendre mais là.... Et pas besoin de faire remonter l'information vu que d'après les autres avis clients c'est déjà fait et rien ne change ! Un gest commercial serait plus appréciéable !

Pas satisfaite du tout 20 min d attente pour se faire servir à table du coup frite froide Burger froid tout froid je ne recommenderai pas ce Macdonald vraiment decu

Mauvaise expérience. L’équipe n’est pas organisée du tout. Attente vraiment très longue alors que la commande est prête et sur la table. Et en plus de ça le repas est froid.

Service déplorable Plus de trente cinq minutes pour récupérer une commande a emporté Personnel très désagréable, hautain, Et limite vulgaire avec les clients De pire en pire La seule excuse « on est en sous effectifs » alors qu’ils sont trois à collé des étiquettes sur les sacs Uber Je ne recommande absolument pas De plus la commande était incomplète !!!!!!!!

Je travaille dans ce centre et même en période de non rush il faut compter 15min d’attente pour un menu froid, on perd tout le concept de FASTfood. Pas de menu mc first à la borne, pas de salade peu importe l’heure et le jour, pour un restaurant sans drive je les trouve bien débordé pour le peu de clients présents et malgré tout on voit des employés de cuisine se balader et rigoler quand cela fait 20min que nous attendons notre commande. Il serait temps de se réveiller.

Je commande un menu Big Mac CHICKEN Après 15 min d'attente à 14h il n'y avait pas grand monde je précise. Je rentre vite chez moi avant la fin de ma pause et surprise un Big Mac classic c'est pas comme si ma commande était compliqué à faire. Résultat ma pause est terminé pas le temps d'aller échanger le produit et mon fils me fait la tronche car il n'aime pas le Big Mac au bœuf. Merci beaucoup 😠

catastrophique tu fait une commande de 33 euros tu recois completement incomplète. je voulais passe un bonne moment en famille ..mais on a perdu la fain... casse tete total je fait la commende pour mon bebe et on a rien recu je suis venu a accueil...elle ma dit vous avait pas commande comment sa se fait que je paye 33 euros je sais ce que je commande et je recu 2 boisson petite sans glass ...ouvet...^par la moitie.. alors que je commande un grand 2 chesburguer et cest tout? A LA FIN 40 minuts de suit mon bebe pleurais parceque il ne pouvais plus attendre le manager est venu a jete la moitie de la commande tout etais froid ... je paye un joue pour mon fils on a pas recu just une boite avec de papier dedans alors que je choisi un joue ...degoute ...je commande a la fin ils mon donne ce que ils voulais ... je just paie pour etre en colere moi ....ma famille qu'ont le probleme etais ..mal regle ...personne ne avais plus fain on est parti. on se moment ils fait TELLEMENT DE ERREUR ET MELANGE DE COMMANDE POUR TOUT ET POUR TOUT LE MONDE le jour beaucoup de client avait le meme probleme que moi je revien plus , il faut mieux mange un grec ....kfc avant mc donalds cette super mais aujourd'hui bordel total pas propre just pour precise cest le mc donalds de sartrouville que est dans le carrefour . je suis venu ici donne mon avis pour que les gens ne vien pas passe ce ue je vecu avec ma famille. cest trist beaucoup du monde dans la cuisine que fait non impot quoi just presse pour l'argent. rien d autre.

Je ne retournerai plus chez ce Mac Donald. Déjà en règle générale, on n'est pas satisfait de Mac Do, mais là... Service très long et servis froid et pas suffisamment cuit. Il était 15h et il n'y avait pas grand monde. Il y a l'offre du verre actuellement et le verre n'etait même pas servi, obligés de le réclamer. Next !

On a attendu 20 min pour un p’tit wrap et un CBo c’est inadmissible et en plus servi froid, le personnel vous sert mais on a l’impression de les déranger.

Attente longue, pas assez de frites, sans sel froides et dures. Parfois ils se trompent sur ma commande. Mais staff accueillant et gentil

À fuir. Ils mélangent les commandes, les produits, ça arrive froid. Fermez ce restaurant, il fait une mauvaise pub à la chaîne, ou formez vos employés, ils ne savent manifestement pas lire.

Lors de mon passage l’organisation n’était pas adéquate. en caisse très très longue alors la propreté c’est à revoir plein de frites par terre l’hygiène pas top du tout

Excellent mais pas de milkshake !

Ce Mc Donalds est situé dans le centre Montesson. Dernière visite effectuée le 9 Juillet. Le service est relativement long, service a table pour 3 menu, un peu plus de 15min hors heures de rush. Et les burger arrivent presque froid, et finalement manque de cuisson (le fromage n’est pas fondu) : ce problème est hélas très récurrent. A celui-ci s’ajoute un vrai problème de tenue du point de vente : les toilettes notamment sur sont justes inutilisables (voir photos) Bref pour des menus qui avoisinent maintenant très 10euro (vs moins de 8 il y a encore peu..) les prix se resserrent fortement avec la concurrence : la qualité va maintenant devoir suivre…

Lamentable.. 50 mn d'attente pour manger sur place ? Manager incompétent, communication inexistante ou inapproprié en vers ses clients... aucunes excuses ni compensation.... Plusieurs clients très mécontent comme nous sont repartis en se faisant rembourser..Mc Donald's du Cc de Montesson ( Et deux mois après ,toujours pas de réponse de Mc Do )

Catastrophique ce macdo, que ce soit l'hygiène en salle ou l'attente, 20mn pour un menu. Je suis venue manger à plusieurs reprises et chaque fois c'est pareil

Personnels et manager qui ne surveillent pas les commandes après plus de 25 min d'attente sans être appelé j'ai dû me présenter au comptoir aucune excuse rien... 40 min pour récupérer mon menu ... et en plus la commande comportait des erreurs !

commande sur place d'une boisson est d'une glace. 35 minute plus tard toujours rien. étant obligé de quitter les lieux pour un rdv, je demande le remboursement et la on me dit que c'était prêt... et si je voulais un plateau ... pas de remboursement, et le sentiment de n'être pas écouté. c'est ce moquer du monde...

Franchement je ne les recommande pas du tout 2 fois que j'ai cherché macdo 2 fois dégoûter la 1er commande après presque 1h d'attente au retour à la maison ils manquais les frites 5 portions et les menus c'était pas sa et ce soir menu mis à la rache dans les sacs potatoes et frites renverser les Burgers c'est pas sa du tout et les sacs pas solide du tout je pense que j'irais voir un autre macdo que celui de carrefour montesson

Nous avons l'habitude de manger dans ce McDonald's 1/2 samedi midi à 2 adultes et 1 enfant, c'est bien pratique avant de se lancer dans les courses au Carrefour. Jamais nous n'avons rencontré de problème. Tout se passe toujours très bien et dès que nous avons une requête elle est traitée immédiatement. En plus ce restaurant propose à certains moments des ateliers gratuits pour enfants, ma fille était ravie et nous aussi. Top, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci !

Restaurant propre et calme. Pas trop d attente pour la commande agréable quand on vient en famille avec des enfants. Service rapide. L aire de jeux enfants est propre.

Bonjour, Je remercie l'équipe pour son atelier lecture samedi dernier. La distribution des œufs de Pâques bien appréciée. sympa, service rapide et souriant.

Bonne expérience à chaque fois que je viens dans ce Macdonald. Très propre, aucun plateau ne traîne , tables régulièrement nettoyées. Service rapide, même avec des commandes spéciales. Sandwichs chauds et appliqués. Assez petit à l'intérieur mais dispose d'une belle terrasse ensoleillée et d'un grand parking pour se garer.

Propre, agréable et rapide. Peut-être faudrait-il adapter une zone pour le stationnement des livreurs, ces derniers monopolisent trop souvent les places réservées aux personnes à handicap..

C'est de pire en pire ce MC do ... J'y suis aller il y a 3 semaines en soirée, le service à emporter a durée plus de 25 minutes alors que nous étions 5 à voir 6 clients max dans le restaurant . J'aperçois en cuisine une personne préparant les burger en tenue civil et sans charlotte sur la tête . Je demande à voir un manager à un collaborateur qui m'envoie le manager . Je lui demande ci c'est normal le personnel en cuisine. Il me répond c'est la directrice . Elle est belle la directrice avec son jean tee shirt elle ne devrait pas montrer l'exemple ??? Aujourd'hui j'y retourne car pas le temps et qui est en cuisine en tenue civil ???

Un grand n'importe quoi ! Je ne recommande pas, à éviter ! Borne automatique HS mais pas d'affichage, commande passé (1sundaie, 1 glace et un Icethea pêche) 15min d'attente en voyant des commandes après nous déjà servi, on se rapproche du comptoir qu ne sais pas trop où est notre commande, on nous sert pas aimablement avec la glace tombé dans le sac (donc de la glace partout) pas de cuillère pour le sundaie et un Icethea citron à la place du pêche ! Vous vous foutez du Client et faites n'importe quoi !

40 minutes pour être servi. Pas à la hauteur de leur métier de restaurateur rapide. A éviter. Personnel non concerné par l'expérience client.

On est loin du concept de fast food. 30minutes d attente pour une simple menu BO big mac à emporter!! Pas de salade disponible à commander...

Vraiment limite le volume des grandes frites !!!! Sur 3 menus, les 3 étaient comme ça!

Très bien ! Restaurant spacieux et confortable. Service très rapide. Attention à la propreté des toilettes et aux erreurs systématiques sur les commandes ! Accès très simple dans un joli centre commercial

Hier soir j’ai passé une commande à 18h30 précis j’ai attendu ma commande 20min et j’ai reçu des frites froid et deux Mcflurry à moitié remplir et le coca aussi. Renvoyez vos formation je reviendrais plus commander chez vous.

Service d'une lenteur incroyable. Je n'ai jamais vu ça dans un mcdo. J'ai attendu plus de 15min pour récupérer une commande avec 2 burgers. , 2 frites et 2 boissons. Un monsieur a côté de moi à attendu plus de 20min pour un simple café. Le personnel semble complètement à l'ouest et dépassé par ce qui se passe. Certaines commandes passées après nous sortent avant. On voit les gens en cuisine errer alors qu'il y a une masse de commandes qui s'enregistre. Pas du tout fast food

NE SURTOUT PAS COMMANDER EN LIVRAISON !!! Les sauces ca vous parle ? vous savez ces choses que vous facturez à l'unité, pour accompagner vos produits. A combien s'élèvent les primes que vous touchez quand vous escroquer ( car oui c'est de l'escroquerie ) les clients ? Vendre un produit et ne pas le fournir aux clients, faut quand même être bien ravagé pour faire des économies pareils dans la restauration. Et oui, je ne vois pas d'autres raison, que de l'économie pour refuser de mettre un produit lister sur une commande.

J vais finir par ne plus y aller...maintenant obligation de passer par la borne !!? Et si on veut commander avec l hôte de caisse bah c est trop compliqué pour son cerveau.. 🤦‍♀️ J ai quand même été servi et c était chaud merci merci..

Habitué des lieux. J'y occasionnellement. Les sandwichs sont bons et servis chaud. Je trouve les lieux assez bien entretenus. Par contre : le personnel, S'il vous plaît .... Ayez un peu de dynamisme un minimum.... Et les burgers, montez les bien ! A chaque fois, on doit le remettre en forme parce que les éléments sont totalement mis en décalés. Les toilettes par contre, ça colle par terre et c'est salle...

Incapable de mettre les sauces choisies à la borne (visiblement les employés ne savent pas suivre une liste) et en plus il arrive à te mettre la salade de travers ce qui fait que la moitié de la salade s'est retrouvé dans le sac. Toujours aussi nul c'est incroyable

Un des Macdonald les plus lents que j'ai jamais vu. Le personnel donne l'impression d'en avoir rien à faire, il y a tout le temps des erreurs... et que c'est long !

Je prends tous les mercredis un happy meal pour mon fils. Or il arrive régulièrement qu'il manque quelque chose dans ma commande, mercredi dernier c'était les frites. Vérifiez bien vos commandes avant de partir !

De moins en moins bon. Les steaks des sandwichs ressemblent de plus en plus à des tranches de jambon. Les prix augmentent et les portions diminuent. Les images de hamburger généreux, ne sont pas au rendez-vous lorsque l'on vous délivre les produits. Cette restauration n'apporte rien sur du long terme. La faim sera ressentie après une heure de digestion.

Contrôle du pass sanitaire à la tête du clan , on a été contrôler en rentrant par contre les personnes qui rentrait après nous rien pas de demande de passe . Il commande à la borne et vont s assoir tranquillement .

Aucun pass sanitaire demandé à l’entrée… je commande au borne pour manger sur place mais aucun « chevalet » n’est à disposition…. Toutes, je dis bien toutes les tables sont sales et donc pas désinfecter…. De plus nous étions 3 ou 4 dans le «restaurant » 25 min d’attente pour etre servie…. C’est du vrai n’importe quoi ici.. manque de personnel je pense…

Aujourd'hui j'ai fait demi tour à 14h30 (donc normalement la fin du rush du déjeuner) en voyant la désorganisation. D'abord choqué qu'une manager parle d'un problème de commande avec une personne en fauteuil roulant pour finalement l'ignorer et demander à l'équipière qui etait avec elle de s'occuper d'une autre personne (!!!) qui non seulement est arrivée après (!!!) mais surtout qui elle n'est pas prioritaire... Ensuite ébahi par l'absence de contrôle du pass sanitaire à l'entrée du coup une 20aine de personne s'est retrouvé à passer sa commande à l'intérieur sur des bornes qui n'envoient pas la commande si le pass sanitaire n'a pas été présenté à un équipier. Pendant les 15 minutes où j'ai observé cette confusion quasiment aucune commande n'est sortie des cuisines. Ajouté aux problèmes récurents (inversion de commandes encore la semaine dernière, produit manquant, produit non conforme, propreté) de ce restaurant, maintenant pour avoir un Mac Do correct rendez-vous au Pecq...

Raz le bol de ne pas avoir le bon sandwich très régulièrement, sans compter les oublis dans les sacs. Alors si maintenant il faut aussi ouvrir la boîte pour voir si notre sandwish est le bon on va pas s'en sortir.

MANQUANT !!!!!!!!!!! C est incroyable de pas savoir faire un menu complet avec 3 éléments!!!!! Un sandwich, une boisson, des frites!!!!! Apprenez à compter !!!!Pris une commande ce jour a emporter et il manque encore quelque chose et aujourd'hui hui c est les frites et les verres du menu. C est n importe quoi!!! Il faut toujours vérifier sur place sinon vous découvrez qu il manque quelque chose quand vous arrivez chez vous!!!! Commande N 96 sans frite, merci McDo!!!

Après 15 minutes d’attente le plateau arrive à table froid. Nous le ramenons pour avoir une commande chaude. Nous avons dû attendre 15 min supplémentaires pour avoir enfin notre commande. Inadmissible en sachant que ça fait 2 fois que cela ce produit.

Un manque de personnel et surtout le peu de personnel présent n’est pas capable de faire les commandes convenablement. Il y avait du monde et le temps d’attente était long, à la limite c’est pas un problème, mais lorsque nous voyons que chaque personne récupérant la commande revenait puisqu’il manquait quelque chose nous nous sommes méfiés. Nous prenons notre commande et sans surprise il manquait un menu, un sandwich et des sauces… nous avons gentiment demandé à avoir ce qu’il nous manquait mais après près de 45 minutes d’attente toujours rien. La personne a qui nous nous sommes adressé a plusieurs reprises pour récupérer ce qu’il manquait était arrogante et impolie. Les glaces avaient fondu, le reste de la commande était froid bref nous sommes partis sans ce qu’il nous manquait et ne remettrons pas les pieds dans ce restaurant.

[EDIT: Et en plus... le pain des rassis, tout est froid alors que j'ai récupéré ma commande sur place....] Cela fait plusieurs fois que je commande par Deliveroo et que je ne reçois jamais ma commande. Impossible de l'annuler pour autant... il faut attendre que le Mcdo ferme ses portes pour que l'appli annulé d'elle même. Je me suis donc déplacer pour comprendre d'où venait le problème. Et la... on se serait cru dans une caméra cachée En gros ils reçoivent la commande, ils l'envoient sur les tablettes en cuisine. Mais à cause d'un bug (apparemment récurrent) cela ne se transmet pas. Donc on prépare pas. Il suffisait simplement de débrancher et rebrancher, puis de la retaper manuellement et hop tout fonctionne comme par magie. Mais ...c'est de la manutention supplémentaire, faut pas déconner non plus hein!!!!!!!! Alors on laisse le client attendre ... jusqu'à la fermeture pour l'annulation de la commande automatique. Et c'est le livreur Deliveroo qui lui, avait aussi reçu ma commande et venait la chercher, qui leur a expliquer la marche à suivre étant donné que ce bug apparaissait dans plusieurs Macdo. Bienvenue au McDonald's de Montesson! Je penses que plusieurs ont été dans ce cas... maintenant vous savez. Armez vous de patience et de sang froid, car même sur place.... c'est compliqué. Maintenant vous savez.

Ce mc donald est une véritable déception, je n’est jamais vue un mc donald aussi mal organisé, sa part dans tout les sens. Le personnel est complètement perdus. Une grosse attente pour que tout soit froid de plus il manquai des choses . Je vous conseillerais tout les mc donald du monde mais pas celui là .

Une catastrophe. Équipe débordée et désorganisée, 30min pour avoir une partie de notre commande, 30min supplémentaire pour recevoir 3 bouteilles d'eau et 1 jus d'orange. Et malgré cela il nous manquait le petit ananas dans le happy meal, les étiquettes cine+ et le double cheese s'était transformé en simple cheese. Gérante désagréable, aucun geste commercial. On n'y mettra plus les pieds.

Service chaleureux, la jeune fille en salle était souriante. Mon repas était bon et tout chaud

J’y suis allée 2 fois, la première fois mon sandwich était sec, monté en kit (fromage à gauche, viande à droite et pain approximativement dans la boîte)... La deuxième fois: surprise ! Le sandwich était tout aussi raté, rassis, limite à se casser les chicots en croquant dedans !

ce soir j'ai pris trois sandwitchs , arrivé à la maison il manquait 1 sandwitch, du coup mon mari n'a pas diné. merci mcdo de montrsson.j'ai appelé au telephonne je suis resté en attente 35 mn .rien de rien,

J’ai Commander aujourd’hui 25/01/21 à 17:00 un Burger sans tomates c’est bien écrit sans tomates sur le ticket et le jeune homme à oublier d’enlever la tomate ! Sans parler des frites complètements froide c’était vraiment pas bon !! J’ai remarqué que le burger était déjà préparé à l’avance vraiment pas professionnel du tout ! Je ne pouvais pas faire demi tour et re ramener le burger car j’étais déjà parti et c’est que en emporter de toute façon ....

Je laisse une étoile juste pour le principe ce macdonald est à fuir la qualité de service s'est fortement dégradée. ma commande a été prête au bout de 30 minutes, en l'espace de 5 minutes 5 personnes au comptoir pour se plaindre idem pour moi après avoir reçu ma commande après 30 minutes d'attente je précise. Les plaintes générales : erreurs de sandwich/commandes, sandwich froid (Fromage froid, viande n'en parlons pas), les commandes reçues à moitié (Vérifiez vous pourrez être surpris) bref virez les incompétents et reprenez vous car ce macdonald est dans un cadre idéal c'est dommage!!

Le personnel est agréable et fais attention à toutes les commandes. Ils n'oublient rien de la commande, même pas les sauces. Et ils en rajoutent si vous oubliez de les commander (en général les sauces Pommes Frites et Ketchup).

Restaurant fermé le 01 août a 21h30 au lieu de 22h. Aucune borne accessible pour commander. Pourtant même sur le site de McDonald's l'heure de fermeture est bien indiquée à 22h

Sur une commande manque les sauces le livre du menu enfant ainsi que la boisson du menu enfant. Beaucoup trop de manque pour une seule commande.

Lundi soir, environ une heure d'attente pour un menu. Les frites sont froides, le sandwich tiède, la boisson noyée dans les glaçons, pas de serviettes. Pour couronner le tout pas de cuillère dans la glace et j'étais bien trop loin pour venir en chercher une.

Délais d'attente horrible, personnels limite arrogant!! Très mauvaise expérience vécu début mars aucun professionnalisme et sandwich toujours froid. À éviter !!!!!Ce n'est plus ce que c'etait.

Lors du dernier service à table: Boisson oubliée. Pas de serviettes. Sauces ne correspondent pas à la commande.Ca fait beaucoup. Ce jour là le manager était en vacances et ça se voyait dans le lenteur d'exécution du personnel.

Délai d'attente beaucoup trop long. C'était mieux avant avec les passages en caisse, ça allait plus vite et il n'y avait de risque d'erreur dans les commandes. Dommage car l'idée des bornes était très intéressante.

Sincèrement ça fait déjà plusieurs fois mais ce soir une fois de plus 30 min pour avoir la commande les cornets de frites à moitié vide les sandwichs froids et du personnel pas sympa qui râle à haute voix pas très classe devant les clients !!!!

Après avoir attendue aux bornes pour commander, elles ne marchaient pas. Je suis donc aller à la caisse pour commander et arriver devant au bout de 45min on me dit que les commandes se faisaient aux bornes car maintenant elles marchaient.

La manager de ce soir lundi 16 décembre est une catastrophe ambulante : - attente avec elle systématique, qu'il n'y a pas avec les autres managers - erreurs dans les commandes systématiques : sanwichs , boissons que des erreurs - articles disponibles à la commande mais pas dispos ensuite ou le contraire - envoie bouler un jeune couple devant moi qui se plaignait de l'attente si vous n’êtes pas contents vous n'avez qu'à venir travailler avec nous - papote avec son équipe au lieu d’être attentive aux clients qui attendent, d'où les erreurs de commandes. Je n'allais plus au mac do Drive de Montesson à cause d'elle, et la voilà qui débarque au Mac Do Carrefour : au secours ! Choisissez mieux vos managers, il y en a des bons !

Je n'ai jamais vu un service aussi lent. j'ai attendu près de 20 mn un cheeseburger et il était 14h. Il me semble qu'il s'agit de restauration rapide non?

oui bah vous êtes pas tout seul me dit la serveuse après 30 minutes d'attente pour avoir ma commande. Restauration rapide ou si je me trompe mais un tel culot de me dire ça. Les frites et l'hamburger étaient froid. Franchement déçu bien que ce soit un macdo mais tout de même revoir le personnel desobligeant. Vaut mieux pas faire du commerce.

Je suis venue avec mes enfants pour prendre un goûter tardif. Commande passée (en service à table) à 17h45 et à 18h10 tjrs à attendre. Pourtant je n’ai rien commandé de chaud (1 boisson, 1 glace et un donut) je décide donc de me lever et demander au comptoir où en est ma commande. On me la prépare on me donne mon plateau mais aucune excuse....

Mon dieu.. Le dimanche, pas de manager, c'est le moment où ils ce traînent, pas envie de travailler et ça ce ressent, personne dans le restaurant mais cela fait 15 minutes que nous attendons la commande déjà. Incroyable, s'ils ne veulent pas bosser virer les.

Le samedi 05/10 j'ai manger dans ce restaurant où l'hygiène reste à revoir. Ce n'est pas la première fois que je viens car je travaille dans le C.C mais ça sera la dernière car ce MacDo m'a rendu malade à en vomir avec 38.9 de fièvre ! Honteux

décors sympa et service correct mais les sandwichs sont toujours tièdes et les frites aussi... j'ai tenté toutes les heures, rien à faire, toujours pareil, tiède ! le cuistot manque de motivation et les clients le digère très mal. y aller uniquement en cas de désespoir profond.

Quoi dire si ce n'est qu'effectivement c'est de la mal bouffe, mais un bon hamburger avec les frites qui vont bien que c'est bon quand même. Par contre toujours les contenus des sacs quand c'est la vente à emporter, il y a malgré tout des erreurs sur les commandes.

La personne à qui j'ai eu affaire était désagréable, compétente j'ai de gros doute mais ce McDonald's est une grosse blague pas drôle et plus jamais je n'y retournerais. Pour les boissons aussi c'est drôle ils ne donnent plus de pailles par contre ils en donnent pour les glaces c'est surement plus écologique pour les glaces que pour les boissons (sa existe aussi les pailles en carton) et pour boire c'est démerde toi

Une honte 35minutes d'attente pour qu'on amène enfin mon menu... froid!!! Je n'ai pas eu le courage d'attendre d'être réservi car je devais reprendre le boulot. Jai donc demandé à être remboursé, refus de la part de la manager. Résultat grosse embrouille, elle a mis mon menu froid dans un sac à emporter!!! Resultat je n'ai ni manger ni était remboursé. A deux doigt de la passer au dessus du comptoir ( manager blonde et qui boite). Je déconseille ce mcdo et je n'y retournerai plus. Une honte!!!

Trop d'attente !! Incompréhensible, jy vais souvent et à chaque fois il ny a personne mais une attente énorme et la queu s'agrandit, ils n'arrivent pas à gérer le flux. Lorsque je suis presser ou même quand j'hésite entre deux nourriture, l'attente est une raison pour ne pas choisir macdo . Dommage .

Le service est rapide le repas etait bon Mais les bornes peuvent poser des problèmes aux personnes âgées qui ne sont pas au courant des nouvelles technologies. A part ca je recommande fortement Je reviendrai prochainement ! Monsieur Lefebvre et sa famille.

Macdo extrêmement décevant, nous ayant rendu malade.Tous les menus commandés étaient froid. Ce n'est pas la première fois que se soit sur place ou à emporter, mais ils oublient également des nombreuses choses dans les menus commandés. Sans oublier que le personnel n'est pas aimable.

J’ai travaillé à McDo en tant qu’étudiante, celui ci est une grosse blague. A chaque fois que j’y vais avec mon compagnon soit il manque quelque chose, soit c’est froid et le pain est dure comme si ça avait été préparé depuis un moment, soit il se trompe de sandwich pour un emporté et ne s’excuse même pas, soit ils vont font des sandwichs sans tous les ingrédients non plus (a l’oeil nu pour un consommateur ça passe bien quand on ne connaît pas les recettes), soit il ne retire pas un ingrédient demandé pour cause d’allergies. Bref on y retournera pas, c’est dommage Mcdo est censé être une valeur sûre.

16/04/2019 *** Arrivé sur les lieux avec les enfants, les tables de l'aire de jeux sont déjà prises d'assaut par un groupe d'ados. Sachant que ce n'est volontaire, je signale au personnel qu'il serait préférable d'indiquer à l'avenir que l'espace est plus destiné aux parents souhaitant surveiller leurs enfants quand ils sont dans la structure de jeu. Mais le bon sens n'étant plus à la mode désormais, le manager me rétorqua qu'ils étaient arrivés à 11h est qu'elle ne pouvait pas les empêcher de s'y installer. Il n'est pas question d'empêcher qui que ce soit ici. Seulement d'indiquer la logique des choses. 2017 ***** Lieu agréable et service ok. Les enfants s'amuse dans les jeux et la déco est vraiment sympa.

Bon restaurant ou l'on peut déguster des spécialités américaines tels que le hamburger ou des french fries tels que les américains les appels. Le service est rapide et l'ambiance du restaurant et ma foi plutôt bonne. De plus ce restaurant nous propose une diversité de choix plutôt importante afin de pouvoir ravir petits et grands. Les prix sont abordables et les quantités généreuses vous y trouverez votre bonheur si vous venez vous délecter d'un plat fraîchement préparé. Pour finir je vous recommanderez les spécialités du moments qui sont très agréables pour vos papilles. Sur ce bon appétit.

Pratique dans le centre commercial ! Possibilité de se faire servir a table , il y a des bornes de commande a l extérieur du restaurant ( dans la galerie) qui permettent de ne pas abandonner son caddie. Service Pas mieux , pas pire qu'un autre mcdo

Juin 2022 C'est toujours du n'importe quoi 15 mn pour faire un happy meal et 2 muffins Ils trouvent le moyen de se tromper sur les 2 Je voulais du chocolat c'est myrtille et en plus préparés depuis 2 jours 4€ en l'air On se fout vraiment des clients A fuir Février 2020 Une catastrophe, de pire en pire Plus de 15 mn pour avoir 2 Happy Meal et 2 sandwichs dont un froid et avec le pain dur de plusieurs heures !!! On demande un autre sandwich et le temps de l'avoir le reste était froid Pas d'excuses réelles ni de compensation une honte

Moderne, ouvert sur la galerie marchande abritant un carrefour. Ai trouvé une prise côté galerie marchande au fond du restaurant....

Il n y avait personne j ai commandé une glace sur la borne avec service et paiement en caisse. Ma glace à été faite puis posée en attente. Je me suis dit service ultra rapide. Et bien non on me l à donnée 15mn plus tard....

C'est le bordel, ils étaient 16 en cuisine et nous étions deux avec une attente de plus de 5mn et malgré le fait de commander via la borne. Aucun sourire pour les clients, par contre entre eux ça déconne et rigole avec un pseudo manager qui cri fort qu'ils sont trop nombreux et demande qui veut partir ! Le management MC do des temps modernes peut être ? Franchement c'est honteux...

Comme d'habitude, les salades ne sont jamais disponible... De plus, la propreté des toilettes laissent à désirer alors qu'il est 19H (debut de soirée). J'ai du également demander un autre Big Tasty car il était froid. En revanche, le personnel est tres sympathique. (Commande CB98 du 07/05)

La cuisine tres mauvaise une fois le repas refroidis il est bon a jeter , les prix sont très élevé , les manageurs sont irrespectueux avec les équipiers , manque de professionnalisme . Dans un monde où les chiffres sont important ...Faut pas oublier que le client est Roi avant tout et l’équipier un être humain.

Très calme, espace enfant à l'écart, service souriant et courtois. La nourriture reste correcte pour un fast-food

Rénové entièrement il y a pas longtemps, lieu devenu très propre et agréable. Rapidité du service avec leur nouveau système de préparation à la minute... Contrairement à celui de Argenteuil avec le même système mais où l'attente peut devenir interminable

Que des soucis sur ma commande. Pas les bonnes boissons ni les bonnes glaces manque 1 sandwich. Je fais une réclamation personne ne rapelle jamais. Bref à éviter absolument surtout avec un burger king à 5 minutes de la.