McDonald's Restaurant

Personelle chaleureux embience très bien rien à dire la cuisine très bonne

Propre et bien servi Accueil agréable

30 min d’attente c’est vraiment long pour un « fast-food »

Je mets 5 étoiles même si le chef d’équipe ou directeur n’a pas souhaité me donner le prénom de la belle blonde qui occupait le poste du drive le 13 mai à 20h (ps: je te laisse mon insta julien.lvl 🤣)

Je viens de passer au click and colect ... A peine j'arrive j'appelle pour valider ma commande... 30 mn plus tard tjrs rien .. heureusement la fille sur le parking qui s'occuper d'apporter les commandes est un amour elle est partie où en était ma commande une première fois une deuxième fois elle est partie directement s'occuper de ma commande car ils avaient oubliés de valider ma commande... En plus de ça je m'aperçois en rentrant qu'ils se sont trompés de burger dans la commande ... J'ai juste vérifier le nombre de burger ... Merci quand même pour le geste pour le cheese et le petit wrap en plus pour l'heure d'attente.... Mais mettre un burger mc farmer tout éclaté à la place d'un mc ranger après 1 h d'attente.... C'est pas la première fois que j'ai des soucis dans votre mc do ...

Encore et toujours la même rengaine.. 1h pour recevoir la commande.. mais en plus on se trompe de burger et le pire c'est que la sauce à été mise sur le burger pas dans le burger... Une honte

Nous nous sommes présentés hier avec un chien pour passer notre commande. Le lendemain nous nous refusons le chien alors qu un autre client à pu y rentrer, et mangé à l'intérieure. C est à la tête du client, car le lendemain j'y ai amener mes petits enfants d'origines maghrébine. Mettez un panneau pour refuser les chiens. De plus 4,40€ pour 3 cuillères de glaces c'est un peu abusé. L'équipe du vendredi midi au top par contre.

Tres bon accueil

C’était cool je suis venu comme j’étais

Seul gars foie a proximité pratique pour les enfant

Lieu convivial pour les familles.

A plusieurs reprise la moyenne frite n’est même pas remplie à moitié et les frites sont froides.

Le pire McDo des bouches du Rhône voire de France. J’en ai fais plusieurs des McDo mais celui là a un délai interminable des oublis sans cesse et ne parlons pas de L’Equipe qui s’engeulent devant nos yeux, McDo avec un personnel mal fréquenter qui travaillent comme des attardés ne savent pas lire une commande et mettent 6 ans pour la faire N’Y ALLEZ PAS CONSEIL D’AMIS

Service assez rapide...

Au drive: j’ai commandé 4 mc flurry m&n’s chocolat et un coca 0 Au final j’ai eu qu’un mc flurry m&n’s chocolat et 3 autres au caramel et malterser ils étaient remplis qu’un quart et en plus presque on les manger à la paille, il faut même vérifié le contenant … Je suis déçu car 17e6 pour ça c’est cher.

9 chances sur 10 d'avoir un produit manquant ou froid/trop cuit au drive ou via Uber c'est un pur scandale... 2 étoiles seulement car sur place la qualité est la même si certain personnel laisse à désirer

Rapide dans la prise de commande et le service

Surtout à emporter mais équipe sympa et rapide

Cuisine bof, service long, vu sur la route

Dommage que nous soyons obligé de mettre une étoile car c est déjà trop !!!’Burger nouveauté déjà erreur sur un des 2!!!!!!! Entre les 2 on vous donne pas le bon bien entendu !!!!!! De plus click n collect parking sois disant plus rapide validé preuve par ticket de caisse et livrée 30 min après alors que pas grand monde en attente et on nous dis trop de monde !!!!! Pour finir burger froid et frites cheddar idem donc avec supplément de 1,50 euros !!!!!! Y en a marre de se faire arnaquer !!!!!! Mauvaise foi totale !!!! ’

Trop bien

Bon sur les produits proposés mais pas sur l'accueil Une longue attente pour un encaissement Déjà vu des disputes limite bagarre en cuisine entre les employés ce qui ne fait pas preuve de professionnalisme

Toujours un peu froid mais ça reste correct

Très bonne cuisine

Une dame super gentille ( Sabrina me semble t’il j’ai crus entendre son prénom ) nous a donner notre commande très bien à chaque fois le personnels à l'air très bien. J’ai l’impression que tout le monde et plus agréable depuis un certain temp. Nouvelle responsable ? Nouvelle règle ? En tout cas je reviendrais merci Mac do Gardanne

Rien à dire , sa tourne comme il faut , services rapide , plat chaud . La nouvelle responsable ( je suppose puisque je ne l’avais jamais vue ) brunette d’une gentillesse. Je reviendrais

Venu pour le service de ce midi , j ai étai servi rapidement. La dame brune ( peut être une responsable) très sympathique et souriante

Une catastrophe ce McDo.. je le déconseille

Super pour mes petits enfants

Très joli lieu Équipe au top Un vrai plaisir

Bonjour je vous remercie de votre message à la cantine ou pas car j'y suis allée à la cantine ou pas car je suis dans le bus de

Une dame super gentille nous accueille très bien à chaque fois le personnels à l'air très bien.

Personnel agréable, service rapide

Ma femme n'a pas pû manger son menu elle est allergique à 3 produit j'ai bien stipulé de les levé, la dame au drive ma certifié qu'il on bien lever les produits en question il n'ont rien respecter on a demandé des fanta car nous aimons pas le coca on c'est retrouver avec des coca on a demandé des frites cheddar on c'est retrouver avec des frites classique mais c'est quoi ça en faite je veux être remboursé ! Mais sérieux on paye ! Déjà que niveau argent c'est chaud en 2024, ont ce dit on va manger un petit McDo tranquille mais si en plus on nous prend pour des imbéciles mais fermé ce McDo c'est la 3eme fois que celà nous arrive c'est fini nous ne reviendrons plus JAMAIS !!

Comment se fait-il qu'une grande entreprise comme McDonald's puisse uniquement préparer du thé et pas servir du café, ce n'est pas possible.On m'a dit que la machine à café était en panne et qu'elle ne pouvait faire que de l'eau chaude pour le thé, je ne sais pas si la machine est en panne ou si c'est parce que je suis constamment assise sur votre terrasse avec mon vélo et mon chien.

Service rapide et souriant.

Très bon repas. Le 280 comté était excellent

10€ pour un burger vide. Franchement fermé votre macdo !!! J'ai pris un supplément fromage dans mon filet o'fish. Bah j'ai eu que le poisson.

McDo à éviter, personne à l’intérieur, seul au drive et pourtant une attente de 20 minutes pour un menu, employés pas aimable.

Aucune organisation Mauvaise accueil Attente pour avoir les sandwichs...

Personnel super gentil et attentionné.

Établissement qui ne respecte pas la loi : le tri est obligatoire mais à Mac Do Gardanne on s'en fout. Tout va dans la même poubelle : les déchets et les emballages. Vraiment dommage. C'est quand même pas compliqué de même 2 poubelles dans le meuble .

Un mac do comme les autres , ou ils se trompent parfois de commande 🤷🏻‍♀️ j'ai commandé à midi et tout était froid.

Définitivement terminé pour moi McDonald's (et surtout Gardanne). Commande en click and collect qui n'a pas été click and collect. Il manque toujours quelque chose ! Arrivé à la maison, frites à moitié remplies. J'ai demandé des burgers au bacon qui arrivent sans. Et je ne parle pas de la qualité des burgers qui ne ressemble plus du tout aux burgers d'antan. Merci Burger King d'être venu en France.

Personnel peu accueillant, aucune motivation, sanitaires dégueulasse et odeurs nauséabondes, salle et tables constamment sales... Très mauvaise expérience.

Bonne table, les assiettes sont très copieuses et le service très agréable. Nous avons passé un bon moment.

Je viens assez régulièrement dans ce mc do que j’apprécie particulièrement , or dernièrement ( le dimanche 4 février au soir ) manager pas professionnel, une erreur commise par sa collègue lors de la prise de commande, il me rétorque que ce n’est pas de sa faute, ne rectifiant pas l’erreur et me laissant repartir sans la totalité de ma commande.. je n’ai jamais vu ça dans un mc do

Le pire mcdo où j'ai été. J'y suis allé le 11 février à 16h30 . Délai interminable pour recevoir sa commande . Quand on reçois la commande on m'apporte un steak alors que j'ai payé deux quand je réclame elle me contredis puis ensuite reprend mon Burger 'le même ' pour y ajouter un autre steak . Du jamais vu dans un McDonald's.

Je ne suis jamais allé chez mc do. .....!?

Définition du je m'en foutisme quand tu utilise tes points pour déduire un menu Best of DOUBLE CHEESE SANS CORNICHONS et que tu te retrouve avec un HAMBURGER SANS KETCHUP et un CHEESEBURGER éclaté au sol ! Et évidemment il manque le cheese que tu avais commandé en plus ! Il serait grand temps de revoir vos recrutements !

Nous sommes venus le dimanche 4 février à 21h30, commande incomplète et le manager nous laisse partir sans la totalité de notre commande alors que l’erreur venait d’une de ses collègues, sa réponse « revenez demain matin pour le reste de votre commande » j’hallucine !

Pratique pour de garer mais service boff boff. Il y a souvent des oublis.

Gabriel manager chemise verte tellement agréable sa change de d’habitude.

Drive: on vous prend la commande dans les allées du parking, vous avez intérêt à savoir par avance les nouveaux produits et offres proposées, car pas de cartes pour choisir !

Restaurant très propre.Personel à l'écoute et très serviable.Service rapide et efficace.

Lieu très agréable. Cela fait maintenant un moment que j'y vais pour manger le midi et je suis rarement déçu. Les commandes sont servies rapidement et le personnel est sympa, poli et courtois. Il est rare que mes commandes soit oubliées ou qu'il manque quelque chose dans celles-ci, bien que ce soit déjà arrivé. Concernant la nourriture, je n'ai rien à dire dessus. C'est bon tout simplement. Enfin, il y a un très grand parking devant le restaurant, et donc aucun souci de stationnement possible. Je pense revenir dans ce restaurant pendent encore longtemps si rien ne change et je vous invite à y aller faire un tour si vous n'êtes pas encore allé manger à ce McDonald's.

Le pire Macdo. Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce macdo, et à chaque fois je suis servi de la même manière, c’est-à-dire, d’une façon très désagréable. Le pire dans tout ça, c’est que ce sont des équipes différentes. Faudrait peut être revoir leurs formations en interne. A l’avenir il serait préférable de ne plus avoir ce genre de personnel qui donne seulement l’impression de les déranger. D’ailleurs peut-être faut-il rallonger leurs pauses blabla afin d’éviter de les raconter lors de la prise de commande ou de l’encaissement puisque leurs histoires n’intéressent personnes (nous restons toujours dans le manque de professionnalisme). De plus, l’hygiène laisse à désirer, ce n’est pas la première fois que je repart avec des aliments dans un état déplorable. Le McDo a déjà bien baissé en qualité depuis quelques années, si le personnel s’y met aussi…

Cuisine degeulasse sandwich degeulasse frite degeulasse employé degeulasse pire macdo de France tu peut pas faire pire pour rater des frites et un big mac

Alors vu les avis, je n'aurais pas du m'arrêter.. 15 minutes derrière un véhicule qui attendait déjà depuis 10mn au drive... c'est le comble mais en plus quand vous faites la réflexion à l'agent qui vous répond que c'était une grosse commande la on frise le ridicule : 1 sac pour 2 personnes.... nous on voulait juste un coca.... mais comme c'était la fermeture... on est arrivés à 23h17 et on est répartis à 23h37 pour un coca. Bon.. 1ere et dernière visite. Merci pour l'accueil Alexandre !

Très sale, frites molles, hamburger avec du ketchup partout, ça ne donne pas envie de revenir. J’ai mis une étoile pour la personne qui nous a servi ce qui fait remonter la note… c’est dire !

Pas mauvais en soit mais une personne y travaillant m’a lourdement incité à mettre un avis positif en mentionnant le fait qu’ils m’avaient servi des « frites chaudes »…. Juste la moindre des choses

Idéal pour manger sur le pouce reste un peu chère je valide cette enseigne

J’ai bien conscience que le recrutement est devenu un sujet compliqué dans la restauration. Mais la qualité de l’accueil et du service s’est significativement dégradée sur ce site depuis 2-3 ans.

Qualité standard pour la nourriture macdo mais oublie de produits très fréquent dans les commandes.

Passé commande avec l applications pour gagner du temps arrive sur le parking attendre 30 minutes pour qu une personne vienne vous voir en me disant la machine à boisson vient de tomber en panne je peux comprendre sa arrive tu coup je demande de me faire rembourser les boissons que je n aurait pas après 45 minutes au mc do on me dit que ma commande n'ai même pas prêtre. Ce mc Donald es de pire en pire

Le drive est rapide mais il nous font attendre notre commande après sur le parking… Donc on s’en bat les couilles que le drive soit rapide, il y a plus de bouchon sur le parking que sur le drive donc nsm la rapidité du drive

De pire en pire pas à cause du personnel mais ce qui a au dessus, j'ai l'impression que les burgers son super sec contrairement à avant

Si vous recherchez une expérience burlesque venez chez McDo Gardanne, aucune organisation dans la préparation des commandes ( erreurs) et dans les livraisons (Uber deux heures d attente 3 km), de plus le manager n'est pas du tout à l'écoute des clients, bref à fuir....

C'est bien beau de mettre une poubelle avec deux ouvertures pour le recyclage mais si il n'y a qu'un seul sac ça va être compliqué ! En effet, depuis juillet 2016, les restaurants, comme tous les professionnels, ont l’obligation de trier cinq types de déchets : papier, carton, métal, plastique, verre et bois. C'est une honte !

Whoua... de passage dans le coin, je me dis que c est le tempérament marseillais qui est comme ca, mais là.. c est la première fois que j entends en cuisine les équipiers qui s'engeulent, qu une cliente est agressée verbalement et traitee de clocharde par la manager... si seulement les burgers était correct, mais ils sont écrasés, très tièdes et se décomposent qd ont veut les manger... Bref, ce mac do vient de rentrer dans mon top 1 des pires adresses de la chaîne. Et à la vu des autres commentaires, rien n est fait à part mettre un commentaire de remerciement pour les messages et le nous sommes désolé. Ne me répondez pas, mais agissez et envoyez vos équipes en formation.

35 min pour avoir ma commande pour qu'au final elle ne corresponde pas. Je la rends et j'attends qu'ils me la refasse. Encore 25 min d'attente ( ils m'avaient oublié) et arrivé à la maison je me rend compte qu'il manque les frites dans les Happy meal...1 heure d'attente pour ça. C'est la dernière fois que je viens, trop d'erreurs à chaque fois mais cette fois ci et celle de trop.

Bonjour,comme toujours ce qu’on vous sert n’a rien à voir avec les photos,mais j’ai l’habitude.c’est juste pour dépanner…je crois que ça vaut pour tout le monde.

Pour avoir et travailler et avoir été client mais quel masterclass ! Le personnel sont tous des crème les dirigeants vous trouverez rarement plus humain et bon que eux un gros bisou à toute la cuisine et à tout le monde lâchez rien malgré que je sois un parigot 🤣 je vous aimerait toujours toute et tous ! Une équipe remplis de G.O.A.T je vous y invite forcément ! Des gros bisou , Djalil H

Commande passer ce soir sur uber eat. Une catastrophe, 1h20 pour que ma commande arrive, 3 ou 4 coursiers on annuler la commande en arrivant devant le McDo. Et pour finir ils ont oublier deux sandwiches dans la commande payer 6€50 chaqun. Une honte

Établissement propre , équipe sympa et souriante . Petit bémol sur le temps d'attente à certains horaires mais rien de méchant.

Pitoyable! Presque à chaque fois un service en-dessous de tout!! Hier soir, on arrive à 22h, quasi personne en salle, et au bout de 20min il fait que j'aille réclamer la commande car ils n'ont même pas commencé à la préparer!! Hallucinant...il y avait le menu de ma petite cousine de 6ans, et même pas ils lui ont offert un petit truc pour s'excuser de leur incompétence. Vraiment pitoyable!

Restaurant lamentable! Il manque toujours quelque chose et le drive est sans arrêt débordé. Les boissons sont servies renversées et le temps d’arriver chez vous, le sac se déchire et vous n’avez plus rien à boire. NUL et décevant!

Service extrêmement long. C est le seul mc do où il y a autant d attente!

Entre les salariées qui s'insulte au comptoir, qui sont désagréables et malgracieuses avec les clients, la pseudo manager qui est hautaine, la commande qui arrive après 35 min d'attente avec des erreurs (écrit sur le ticket potatoes et on nous sert des frittes, croc froid), on touche le fond dans ce Macdo. Malheur si vous avez l'audace de demander à changer : ouais bah on s'est trompés vous avez qu'a gardé vos frittes au pire. Je confirme c'est le pire Mcdo. En revanche un énorme bravo et merci à la petite dame, Nicole, qui a été adorable, polie, gentille pendant toute notre présence ici. Merci Madame 🩷 vous feriez bien de prendre la place de votre manager pour remotiver l'équipe et d'embaucher des personnes ayant VRAIMENT envie de travailler

Sûrement le pire mc Donald's de la région .une très longue attente pour en plus des oublie sur la commande et nous étions pas les seuls car il y avais la queue tellement il y avait des oublies,mais je pense que le problème viens du manager car c est lui qui remplissait les sacs et il la façon dont il parle aux employés je comprends qu'ils soient pas motivé ou pas sûre d eux .le 14 août a 12h

Un service déplorable Un équiper se trompe en servant la commande et le manageur ose venir insulter ma mère de voleuse en disant que c'était à elle de vérifier et qu'elle devais savoir ce qui avais dans sa commande alors qu'elle y va rarement en plus tous devant mes enfants quelle avais mener pour leurs faire plaisir et passer un agreable moment avec eux. Heureusement qu'il avait des personnes autour pour être témoins de la scène du début à la fin Déjà que je n'y allais plus beaucoup alors la il sont pas prêt de nous revoir.

Pour commencer, les frites ne sont jamais bonnes et tout justes chaudes. Elles doivent passer un temps infini à réchauffer ce qui fait qu'elles sont molles. En plus de ça, que ça soit en commandant dans le restaurant ou par Uber Eats, il manque CONSTAMMENT au moins un article dans la commande. Je comprends qu'une erreur puisse arriver de temps en temps (c'est humain) mais je ne comprends pas comment il est possible d'oublier quelque chose dans CHAQUE commande. Ça serait bien de commencer à faire son travail correctement et servir aux gens ce qu'ils ont commandé.

Les personnes qui prenne les commandes au drive son deja désagréable et de plus il ne savent pas faire une commande sans erreurs il se trompent sur les sauces, j’ai commander un mcfirst poisson normal, il m’ont en mis un maxi et en plus le pire c’est qu’il m’ont mis du poulet alors que je mange pas le poulet et je mange halal et j’appelle gentiment pour leurs dire, et on me répond qu’ils ne peuvent rien faire si je ne peut pas me déplacer ce qui est mon cas et je me retrouve finalement sans repas ce qui est inadmissible, vraiment a fuir ce macdo, mieux vaut manger autre pars que manger chez eux Argent jeter à la poubelle ! Cordialement

Prise de commande sur le parking, pas le temps de voir le menu. Mauvaise commande aucun burger ne correspondaient c'est une honte

J’ai demandé un burger sans sauce, après rapide vérification c’est ok. À la première bouchée j’ai senti la sauce… elle été nettoyé sur le pain. Si je demande sans sauce c’est pour des raisons particulières et pour ne pas la sentir car au final j’ai > 🤮. Personnel très incompétent

Ce trompe sans arrêt ou oublie constamment dans la commande . Même sur les sauces ils arrivent à ce tromper … Niveau personnel on dirait une grande cour de récréation à la vue même des clients . Il devrait plus Tôt ce concentrer sur leur tâches à faire…

ce trompe tout le temps de menu je commande mcfirst poison je reçois un macfirst poulet ce n’est pas grave bien sûr je l’aurait manger sauf que je mange que halal !

Les trois étoiles ne sont qu’un moyen d’éviter la suppression du commentaire ! QUELLE HONTE d’avoir un espace enfants aussi crasseux avec le personnel qui consomme des stupéfiants sur l’air de jeux! Je suis écœurée ! J’ai pris ma fille et je suis rentrée. C’est avec de tels comportements qu’on coule une société… attention ⚠️ à vos enfants 👦 👧

La personne qui nous a apporté notre commande s'est trompée de table.... Et à plusieurs reprises. La viande était trop cuite dans les hamburgers, mais mon wrap était impeccable. Accueil au paiement souriant.

Je vais régulièrement au drive de ce Macdo. Il y a très souvent et régulièrement des erreurs dans les commandes. Par habitude, je suis vigilant … mais cette fois ci, c’est absence de nappage dans le Fleury. Note positive pour la prise de commande, approche accueillante.

Attente interminable à 17h avec seulement 1 véhicule ai drive devant du coup, le vert parfait pas si parfait que ça plutôt liquide . Option politesse oublié !je déconseille.

Première visite de ce Mc Donald ce soir. Nous commandons à emporter un Royal Cheese, un Royal Bacon et un Royal Deluxe, arrivé à la maison mauvaise surprise 3 Royal Deluxe. Ce restaurant ne répond jamais au téléphone. C’est quand même un comble de se tromper sur presque tout les sandwichs. Va falloir qu’on ouvre le sandwich à l’intérieur du mc do maintenant pour vérifier que les équipes font leur travail correctement ? Une honte..

Super à l'ouverture, quand il y a personne. Les produits sont très corrects. Le petit hic c'est cette odeur de poubelle en sortant de table... dommage

En direct du mac do Gardanne les équipiers s’envoient littéralement « ch*er » à grands coups de « casse les cou**** » et autres poésies. Sérieux … si y’avait que ça… à chaque fois obligé de repasser derrière eux pour vérifier si y’a pas un oubli… bref un plaisir à chaque fois. Ah et j’avais pas lu les autres commentaires avant de publier les messages où on lit qu’ils prennent bonne note et qu’ils vont faire le nécessaire lol allez passez votre chemin plan de campagne n’est pas loin ;-)

Le pire McDo de France. Habitant à côté, j'ai eu le malheur de tester plusieurs fois, midi ou soir, toujours la même experience. Les employés s'engueulent entre eux devant les clients et ça se ressent dans les commandes. Les commandes a emporter présentent systématiquement un oubli, sauce, frites, nuggets... les sandwichs ne correspondent pas toujours au standard McDo avec des erreurs de sauce ou excès de salade. Le temps d'attente défi les lois du fast food. Le service est tellement mal coordonné que si vous avez le bonheur d'avoir sandwichs + frites chaudes, la glace aura fondu dessus. Mais en général, vous aurez plus frites froides et sandwich tiède. Bref, bonne chance

Macdo , c'est la base quand on a des enfants, on a nos petites habitudes à cet établissement près de la maison; et nous sommes rarement déçu. Merci pour la rapidité et la gentillesse

Portion de plus en plus petite (frite, glace frappé...)

Bon mais ils oublient à chaque fois des choses dans la commande. Le temps pour se faire servir est long.

La cuisine niveau hygiène je ne sais pas. Pas mal de personnel donc les commandes son relativement rapide. Oui y'a parfois des oublis mais pas aujourd'hui . je crois que c'est relatif au fast food Mc do ne serai pas mc Donald sans les oublis dans la commande 😆. il sont super disponible pour échanges, redonner un produit manquant.(ça dépends sur qui ont tombe et de l'humeur) bref c'est des être humains et grosse équipe. Souvent propre à l'intérieur. Dehors . Le jeux est pas mal pour les enfant de 4 qui grimpe bien et débrouillards, a 10 ans. avant c'est moins adapté Une terrasse couverte également.

Je n'ai jamais vu un Mac do aussi nul les hamburgers sont catastrophiques et n'ont rien à voir avec le produit proposé sur le menu la viande est archi cuite la garniture quasi inexistante j'ai failli m'étouffer tellement c'était sec et c'était un Royal bacon avec un petit bout de bacon 🥓, ce n'est malheureusement pas la première fois que ça arrive je vais zapper cet endroit

Temps d’attente extrêmement longue au drive avec + de 20 mn d’attente Et en plus on oublie des produits dans votre commande !!! Une honte !! Vous vous en apercevez évidement, vous êtes déjà trop loin pour faire 1/2 tour !! Lamentable, et manque de sérieux.

Une jeune fille qui servait aujourd'hui se permet de dire à sa copine à la caisse de faire payer le vieux en parlant d'une personne âgée qui se trouvait dans son dos. Inadmissible! Comment, en faisant un métier au contact des gens, peut on se permettre de parler ainsi à la clientèle?

Nous sommes venu commander à emporter ce dimanche 7 mai à 21h28, un peu de monde donc on conçoit que nous allons avoir un peu d’attente.. la commande nous a été donner 40 minutes plus tard.. il y a clairement un problème d’organisation/communication au sein de l’équipe, ce n’est pas parce qu’on ne vient pas manger en plein rush qu’il ne faut pas se soucier de l’attente client.. résultat des courses: commande complète mais commande froide ! Et aucune excuses pour l’attente, chose qui me pousse à laisser ce commentaire, nous en gardons un goût amer..

Je suis passé au drive le jeudi 27 mars, il y avait du monde, j’ai attendu le reste de ma commande sur le parking juste devant, je tenais à féliciter la personne qui a été rapide et courtoise (Monsieur environ 50 ans).

alors que les macdo sont pas terrible mais la c'est une catastrophe . personnel incompetant et buger pas terrible .Je demande au directeur de se reveiller car je pense qu'il doit dormir profondement...

Accueil froid à l'entrée dans le restaurant pas de bonjour il a fallu interpeller pour savoir si on pouvait s'avancer demande et informations faites au comptoir lors de la préparation de la commande et le comportement laissant très clairement voir que ça agaçait de répondre à notre demande

LE PLUS LONG CLICK AND COLLECT DE MA VIE.....soit 1h15 d attente sur les places attribuées!!! Après plusieurs solicitations pour motiver le personnel très défaillant....on s entend dire que nous client que ce soit au drive, click and collect et sur place on doit être patient car beaucoup de monde....non mais on croit rêver a la dernière solicitations on nous met en contact avec le manager qui nous certifié que la commande sera prête dans le 5min qui suivent... 15 min plus tard on est enfin servi!!! Soucis fréquent dans ce mac do mais ce soir c était l apothéose....vous pouvez êtes sur que ce soir sera la dernière fois que l on y mettra les pieds!!!!!

Comme quoi tout arrive le jeudi 20 Avril a 21h50 je suis passe au drive a gardanne et miracle la fille qui a pris notre comande était très simpatique souriante je penses que c est la première fois qu on me dis bonsoir au mac do de gardanne et la surprise encore plus grande le jeune homme qui nous a remis la comande idem très simpatique qui dit bonsoir et merci

J’ai donné mon téléphone à un équipier du drive le (19/04/23 au soir) afin qu’il puisse enregistrer mon compte de fidélité. Cet équipier a juste fait semblant de faire la manipulation. Résultat : encore un passage au drive sans pouvoir cumuler les points de fidélité. Je suis déçu en tant que client fidèle. 1 étoile !!!

Toujours très compliqué d'obtenir ce que l'on commande et le client semble deranger les equipes. De plus le drive est mal pensé. Pas le meilleur restaurant de la chaîne...

Scandaleux, attente drive en plein milieu d un parking, salariés désagréables, hystériques, 45 min pour une commande erronée et pour en + se faire prendre pour un imbécile. Fuyez

10h20 vendredi au drive un nombre incalculable de voiture , je rentre pour me faire servir à l'intérieur les bornes étaient éteintes et le manager a refusé de me servir , allez demi-tour direct chez burger king bye bye McDonald's

Salade microscopique, pour 10€..... 1 seul mini morceau de poulet, le reste de la brisure de poulet correspondant à même pas une cuillère à café et quelques feuilles de salade. Beaucoup d'erreurs dans les plateaux... Le pire macdo du coin

Bonsoir, j’ai pris 4 croque McDo le pain était très blond et un mangeable vraiment pas le coup de se déplacer Il a fallu attendre un quart d’heure pour être servi J’ai appelé pour leur dire le lendemain car ils étaient 23h30 donc les restos allait fermer et quand j’ai appelé elle m’a dit fallait appeler hier donc je leur ai dit que sur Internet c’est marqué 23h30 et elle m’a dit oui, mais on fait le ménage, mais quand j’ai appelé personne répondait le pire McDonald’s de France

Commander 2 menu et 1 MC flury Reçu 2 menus sans les frites et pas de MC flury. Par téléphone il mon dit désoler on les a oublier. 2 menue 2 erreurs magnifique continuer comme sa

Hier je suis allé manger avec des collègues, la serveuse nous a limite jeté la commande sur la table, attente de 25 minutes, je suis allé me plaindre, aucun geste commercial, le gars a rejeté la faute sur le fait qu'il y ait du monde... N'y aller pas, allé au mcdo à l'entrée de Aix, repas chaud, 10 à 12 minutes max d'attente, gentil, est établissement propre Celui de Gardanne, plus jamais

D'une incompétence incroyable ! Hamburger qui traine dans le fond du sac mal emballer aucune hygiène te donne des sandwiches froid en retour . Vive le management !

Jeudi soir 09 mars menu mac Do a Gardanne a base de boeuf pour 3 personnes et une a base de poulet. Résultats vendredi intoxication alimentaire ( noeud) pour 3 personnes et une rien ( poulet). Plus jamais cet endroit une honte absolue. Comment on ne respecte pas les normes pour les clients.

McDonald's sale et inamical. Bip insupportable durant tout le repas. Poubelles débordantes et mégots de cigarettes et saletés même dans l'aire jeux. A noter j'ai essayé d'entrer en contact avec le personnel mais les employés étaient soit dépassés soit pas du tout dans une posture qui m'aurait facilité de les aborder, j'ai laissé tomber

Déçue comme à chaque fois, il faut savoir que le retrait au drive ne se fait jamais au guichet, seule les boissons sont donnés, le reste de la commande c’est sur le parking que vous l’attendez ! Et ceux systématiquement. Vérifier toujours la commande car soit il y a des oublis soit des inversions de commandes. Le menu enfant ont vous propose le jouet ou le livre et vous repartez avec … rien. Pour le repas en lui même, rien à dire tout va bien.

Commander hier soir et franchement le service n’est pas au top du tout quand ont commande des happy meal il n’y a jamais le jouer pour les enfants ils oublient tout le temps les sauce c’est un peux n’importe quoi les burger son sec il faudrai revoir le travail et être attentifs au demande des clients et ne pas oublier les sauce et les jouer dans les happy meal

Pas possible de mettre zéro !!!! De plus en plus déçu.... à chaque commande faite par uber toujours des oublie !!! Cela devient insupportable manque des Burger dans nos menue les boissons ne sont jamais celles que je commande frite/potatose jamais cuite correctement limite réchauffer ??? Jamais de sauces meme si je paye jusqu'à 3e supplémentaire pour.. jamais rien. Burger toujours sec jamais asser de sauces dedans! Voir la déception dans les yeux de mes enfants (4et 5ans) en ouvrant leur happymeal et par surprise aucun jouer/livre et ce à chaque fois cela me fait mal au coeur de les voir comme sa! Ayant bosser pour de véritables fast food le votre ne merite pas un tel nom apres de multiples chance supplémentaire et toujours autant déçu cette fois sera la dernières commande chez vous !!!

Tout a été parfait comme d'habitude. Juste une attente de 10 mn au drive, mais c'est la raison du succès. Éric

Erreur sue la commande simple cheese à la place de triple, cornet de frites pas rempli, et tout était FROID. La nourriture est « élastique ». C dû Réchauffé ???

Catastrophe !!!! A chaque fois il manque des trucs , alor déjà on attend chez pas combien de temp et en plus quand on demande si ya tout dans la commande on se fait presque engueuler !!!! Résultat quand suis rentré chez moi il manquait 1 boite de 6 , et 1 croque macdo .....sa fait cher pour une commande a 61 euros .... Et vu qu'on est a bouc bel air sa fait loin pour revenir ... Mais c'est normal parceque le personnel était entrain de s embrouiller pendant la commande !!!! Je viendrai plus jamais j irai a plan de campagne .

Plus ça va moins ça va. Les prix augmentent les steaks diminuent et ont le goût de l’eau. Quand je commande un Mac Baguette béarnaise car je n’aime pas la moutarde il y a de la moutarde à l’intérieur heureusement que je ne suis pas allergique. Quand je demande qu’on enlève les oignons pour ma fille ils sont quand même présent 8 fois sur 10 alors ce soir je pousse mon coup de gueule. Je complète mon commentaire déjà désastreux. Fuyez ce McDonald’s, aller jusqu’à Fuveau ou le personnel est beaucoup plus agréable et beaucoup plus professionnel ou à Aix en Provence au choix. Ici à Gardanne, il manque toujours quelque chose dans votre commande sans parler du fait qu’on commence par vous préparer la glace avant même d’avoir réalisé les sandwiches chauds. Concernant mon dernier passage où j’ai payé en tickets resto, il y avait un excédent de 3,50 €. On ne m’a même pas proposé de prendre quelque chose en plus lorsque je suis arrivé pour récupérer mon menu pour ma fille. J’ai demandé si je pouvais du coup avoir une glace, on m’a dit que non, ce n’était pas possible. Donc fuyez, fuyez, fuyez, fuyez.

Je n’ai jamais vu un macdonalds aussi mal organisé ! On ne nous écoute pas quand on leur parle , toujours autant d’erreurs sur les commandes. Une vraie honte !!! Allez dans d’autres macdonalds vous serez franchement mieux reçu !!! Personnel absolument pas souriant , ni accueillant. Une attente interminable pour une commande aussi minable ! Merci Macdonalds Gardanne. Ce qui est sur c’est que je ne reviendrai plus !

Pire Mac Do dans lequel je suis allé de toute ma vie, attente interminable, mauvaise organisation. Étant passé au drive on a attendu au moins 30 minutes entre le moment où on a commandé et le moment où on nous a servi.

Oui il y a du monde mais 40min d attente pour trois menus avec des hamburgers froids ça fait beaucoup..une gestion très particulière dans ce mc do, ce n' est pas ma première mauvaise expérience mais ce sera la derniere, préférez plan de campagne.

Cuisine : Ce n'est vraiment pas le meilleur, voir le plus mauvais des alentours, mais bon c'est le plus proche. Tout est préparé à l'arrache, la tête des burgers, wrap etc... on dirait qu'ils sont faits au lance pierre, frittes régulièrement pas assez cuite. Service assez long, que ca soient en drive, au guichet ou click and collect. Au drive ils prennent ta commande, te donne la moitié, ou rien, puis te font te garer sur le parking et attendre des plombes. L'ambiance franchement si il n'y avait pas quelques personnes sympa, je mettrais 1 étoile. Les nanas surtout sont désagréables. Combien de fois nous les entendons se disputer entre eux, des injures et remarques désobligeantes. De toute façon, nous savons via le retour de ceux qui y ont travaillé que le personnel est traité comme des moins que rien dans ce mcdo. Il y a un turn over impressionnant, ce n'est pas pour rien. Ce macdo devrait revoir sa gestion entièrement.

Ça fait déjà plusieurs fois qu'on vient et une chose est à relever: le temps INTERMINABLE pour faire une commande on vient de passer littéralement 20min pour n'avoir rien qu'un happy meal et en plus de cela ils arrivent à oublier la boisson... L'organisation et la dynamique devraient être à revoir.

Je sais pas ce qui se passe depuis quelques semaines mais le 'fast' food est tout sauf rapide, des attentes interminables alors que le débit est la force du macdo initialement. Manque de personnel ? D'efficacité des nouveaux ??! Et du coup même en étant à côté c'est froid quand tu rentres. Et des erreurs ou oublis. Mais le temps d'attente au drive est anormale. Un soir quelconque 10 voitures 25mn de queue ! Bonjour le bilan carbone des moteurs.. Faites des tickets et parkings si vous êtes plus un 'fast' food

Trop trop de monde au drive, trop d'attente, la personne qui prenait les commandes dehors était pas trop compétente, obligé de corrigé ma commande plusieurs fois, dame a l'encaissement sa l'embêter de reprendre ma commande pour voir si il n'y avais pas d'erreur et de vérifier mon programme fidélité car je cite regardez derrière vous le monde qu'il y a, on est en personnel réduit, ma réponse a été je m'en fou ce n'est pas mon problème je ne veux pas juste rentrer chez moi et qu'il me manque des menus sachant qu'on étais 5. Ils ne sont pas agréable, sandwich pas très chaud. Vraiment faite quelque chose pour le service entre 19h et 20h, car arrive à 19h50 et repartir du drive a 20h20.....

Manque de personnel ou de personnel efficace ? J'ai jamais autant attendu que a chaque fois que je vais a ce mcdo. Souvent de mauvaises surprises en arrivant à la maison (pain tellement cuit qu'on peut planter des clous avec - et mauvaise foi de la manager même avec les preuves a l'appui), le repas froid (mais alors pourquoi on attends 45 minutes si c'est prêt et en train de refroidir sur le côté?) Et alors via uber eats, je vous raconte même pas. Heureusement qu'ils y a quelques personnes motivees pour faire tourner le mcdo

Toujours un oublie ou un problème dans la commande. Commandé un menu best of royal Deluxe avec une glace et un happy meal au drive. La glace n'était pas la bonne et pas eu les pommes... Frites froides au moment de plongée la main dans le sac tout juste partie... Pour 16 euros. De plus en plus chère et de moins en moins de qualité chez vous. C'est bien dommage car vous êtes bien placé.

Pire Mac do à ce jour ! Mais comment peut on faire payer 10 euros un menu attendu 30 mn, arrivé froid et sandwich qui ne ressemble à rien sinon un malheureux morceaux de baguettes avec 2 steaks surcuits et noirs et un pauvre trait de moutarde et 2 feuilles de salade toute moches ??? Ce macdo est sale, les toilettes aussi, et les cuisines sont loin d'être nickels quand la 'porte s'entrouvre.. Bref, allez manger un plat de pâtes chez vous, ça vous coûtera nettement moins cher et vous évitera même qui sait, une intoxication alimentaire !

J'ai attendu 20 passages au drive pour émettre un avis car un ou 2 accidents ça peut arriver. Mais quand 1 fois sur 3 tu attends 20 min sur un parking (sur lequel c'est l'anarchie) alors que la commande c'est un menu big mac et un salade cesar...ça me parait abusé! C'est quoi cette organisation? Personne de chez mcdo France n'a fait un audit? Sans compter les gens (filles en général) qui prennent les commandes qui s'engueulent entre elles une fois sur 2...super ambiance. Tu vas au drive d'Aix ou Rousset c'est nickel. Bref c'était la dernière, je préfère faire 10km de plus.

Accueil moyen frites pas très chaudes et peu salées attente acceptable un bonjour ou bonsoir serait bienvenue quand on arrive au drive les sauces commandées restent introuvables un oubli ma commande a été donnée à un autre client j'ai attendu sur le parking du drive que l'on m'en apporte une autre

Click&collect inutile puisque plusieurs dizaines de voitures au Drive ont passé leur commande après nous et sont servies largement avant nous . Temps d’attente supérieure à 20 minutes. Dommage.

tous les menus sont froid et boissons chaudes , service pourris l'amabilité des gens quand tu passes la commande est absente trop d'attente pire macdo n'allait surtout pas ici

Franchement très déçu car ils sont pas souriants , professionnels , rapide . Ils prennent trop de temps au drive ,sur place et même pour les commandes Uber etc a évité

Commande froide et incomplète comme d’habitude. demande d’un wrap sans fromage ni bacon et comme d’habitude le wrap était avec bacon et fromage donc impossible de manger. Quant au reste de la commande goût bizarre pas louper intoxication alimentaire le soir même «  merci ». Et je rajoute que ce n’est pas la première fois mais la dernière . Je déconseille fortement cet établissement.

Bonsoir Le mc do à éviter ! Déjà plusieurs mauvaises expériences… Ce soir, un délai d attente énorme + 3 double cheese de commandes et dans l emballage des doubles cheeses : surprise des cheeseburger! Donc à éviter de toute urgence !!

Que dire un vrai bordel, chacun fait ce qu'il veut, une personne qui passe ses communications perso et pendant 5 minutes ne dédaigne s'occuper des clients, au point cuisson pas de filet cheveux et certains finissent pas le mettre à même le point de préparation, salarié qui s'engueule devant les clients. Beaucoup d'oublis dans les commandes. Un bon management serait pas de trop et des rappels élémentaire hygiène et sécurité. Un passage commission hygiène et sécurité ainsi qu'un passage équipe managériale doit être réalisé rapidement avant qu'un gros problème ne fasse l'actualité

J'ai mis une étoile car pas possible de mettre 0. Restaurant à fuir ! La propreté laisse clairement à désirer ( tables non nettoyées, Frites partout au sol, cheveux traînant sur une table...) Ma commande est arrivée au bout de 20 minutes, le wrap de mon burger était déchiré, il restait de la sauce d'une précédente commande sur le plateau... Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement à la manager, celle ci a été à la limite du manque de respect. Je suis partie sans manger... J'ai envoyé un email à l'adresse mentionnée dans les précédents commentaires, aucun retour, J'ai contacté le service client : même résultat. Déçue de la prise en charge des plaintes de la part de McDonald's France et je ne mettrai plus un pied dans ce restaurant.

Si vous prenez à emporte je vous conseil de vérifier jusqu’à l’intérieur du burger qu’il ne manque rien, deux burgers commandé avec du bacon sans bacon. S’ils n’ont pas et que vous avez déjà payé ils ne vont tout simplement pas mettre et pas vous prévenir. Comme la fois où il n’y avais plus de brownie au lieu de proposer une alternative ils ont rien mis et quand je vais pour demander le brownie on m’a fait bien comprendre qu’il y en avais plus et c’est soit je l’avais remarqué soit tant pis. Entre devoir surveiller constamment sa commande et les boissons qui tienne jamais 5mn de voiture restez sur vos gardes 👌

Commande à vérifier à chaque fois. La commande de trop : - 6 nuggets commandés mais 5 dans le sac. Une reclamation pour avoir le 6eme.... Ne vérifiant pas l'intérieur des burgers, on retrouve une fois à la maison : - un CBO sans bacon... - un M bacon sans bacon.... Des incapables...

Toujours des soucis de commandes , attente déplorable , personnels pas très souriants et la manager est très désagréable . Elle n’hésite pas à tenir tête à ses clients et a dénigré l’image de McDonald’s . Très décevant pour une telle enseigne .

Un mac do très sale. Venu le 31/08 vers 15h. Interieur 2 poubelles qui debordent du coup les gens laissent les plateaux sur les tables qui ne sont pas débarrassées. Pas une table propre. Le sol degoutant avec des flaques d eau un peu partout. Niveau gout pas de sauce dans les cbo, potatoes avec un goût de rance bref à éviter.

Click ans collect catastrophique : téléphone coupé puis allumé mais ne répondent pas! Délais d attente très long..... a éviter Il manque Encore quelque chose Et burger tout tout petit

Venu ce soir, commande aux bornes pour emporter car trop de monde au drive. Attente de 40 min... Finalement la jeune qui donne les commandes s aperçoit qu on attend depuis longtemps et que les gens derrière nous sont servis.. elle se renseigne, commande introuvable.. Je demande à être remboursé, pas de réponse... La manager ne nous adresse même pas un regard, pas un mot. Encore 10 min on a enfin notre commande sans un mot d excuse, même pas un merci d ailleurs .. On vérifie, y a le bon nombre d articles.. à l arrivée on découvre que se sont des hamburgers au boeuf au lieu du poulet, et la boite à partager des nuggets au lieu des chèvres. Mc Do à fuir, digne de la mauvaise réputation qu on entend régulièrement..

Le service est désagréable, au moins 30 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne. De plus la nourriture est servie froide et dur pour les hamburgers! Ne surtout pas venir ici c’est une perte de temps et une perte d’argent.

Agréablemenent surprise!! De la prise de commande au dernier aurevoir, nous avons été accueilli avec le sourire, des menus préparé correctement! Merci à l'équipe du drive de ce vendredi 19h30!

Sur 2 commandes, 7 burgers 6 sont mouillées, 1 triple bacon sans bacon, frites et potatoes froides coca sans goût même mes petits wraps sont trempé, et j'ai payé au total 55 euros pour ce bordel. En plus de tout cela, une jeune femme irrespectueuse et agressive a la borne à 22h45. Je ne reviendrais jamais chez vous. A fuir a tout prix

3 fois qu'on commande 3 fois des soucis burger froid coca non pétillant encore hier j'y suis aller il manquer 2 burger dans la commande les burgers était froid le coca plat et ils s'étaient tromper dans les dessert et m'avait compter 1 burger en plus que j'avais pas commander à éviter fortement pour ma part j'y retournerai plus toujours des problemes comparer a burger king !!!!!! Et l'amabilité du personnels n'en parlons pas !!!! Terminer pour moi !!

Niveau goût ça reste du McDo, rien à dire sur ça , mais côté serveur, pas de bonjours , pas de merci rien du tout… le personne ne m’a même pas regardé dans les yeux… et le burger, n’en parlons pas… envoi clairement aucune effort… bref , vous mangez votre mcdo et basta, mais un peu de soins envers les clients aurait été pas mal…

Je passe commande à la borne à 22h11 et à 23h je ne suis toujours pas servi.... est-ce vraiment sérieux pour un restaurant rapide.... quand je demande où en est ma commande.... pas de réponse, pas de considération.... que dire.... ben, je ne reviendrai plus. Vu la somme de mauvais avis, je pense que vous devriez changer de responsable ou fermer tout simplement

Venue ce soir, j'ai commandé aux bornes pour prendre une commande à emporter, le drive étant full. Alors déjà 35 minutes a attendre debout c'est pas génial, mais le pompon c'est quand on arrive à la maison et qu'on se rend compte qu'au lieu des grands coca on se retrouve avec des moyens pour le même prix, sans parler des grandes frites même pas à moitié remplies et bien sûr aucun geste commercial !!! Y a t-il vraiment un ou une directrice dans cet établissement ? Ou est ce que ce sont des ados pré pubères et des cinquantenaires en reconversion professionnelle qui sont en charge de ce fast-food !!? Fast-food restant un bien grand mot vu le nombre d'heures passées à attendre à chaque passage. Il y a tout à revoir c'est le pire mc do de la région.

A bout 1h d’attente pour une simple commande à emporter pour 2 personnes. Le personnel était en sous effectif, je conçois tout à fait que cela puisse être difficile à gérer et très éprouvant, cependant le manque de tact et respect non. La manager était très exécrable autant envers son personnel que ses clients. Un monsieur arrivé après moi n’a même pas pu être remboursé de sa commande qu’il n’avait pas encore reçu et on lui a répondu de manière très désagréable que je cite « les portes sont ouvertes, je ne vous la rembourserait pas »pour ne pas dire irrespectueuse en lui riant au nez. Les personnes arrivées après nous on été servies avant nous et apparement cela était normal car les commandes sont soit disant gérées dans le désordre ??? Tout cela pour finir avec une grande frite et non une grande potatoes car plus assez ?????? Et le geste commercial ?? Je suis cliente depuis enfant et me rends très régulièrement dans ce mcdo et je suis énormément déçue et écœurée. Je n’ai même plus envie d’y remettre un pied.

Passage au drive : 30min d’attente sans que personne ne s’occupe de nous, on avance puisque la queue derrière nous s’allonge et la on tombe sur une femme très très désagréable qui souffle râle bref clairement dégoûtée de devoir prendre une commande. Une autre commande : lamentable ! Plus d’une heure et demi d’attente pour ne pas avoir la totalité, les frites infectes on dirait qu’elles ont été plongées dans de l’eau : complètement molles et froides, les boissons avec un goût imbuvable, il manquait encore des choses mais ça ne les affole pas. Une commande qui a finis à la poubelle après toute cette attente interminable. Si vous pouvez éviter cet endroit faites-le, ils ont visiblement une passion pour traiter les clients comme des moins que rien

Inadmissible ! J’ai commandé un filet au fish, en rentrant je constate que le pain était dure oublie de la sauce, je prend sur moi et je décide de prendre l’autre hamburger ( mcfirst bœuf ) et je constate qu'il manque le steak j’ai jamais vu sa, seul point positif ice tea était frais. À éviter pire macdo de la région

Nous avons passé commande aux bornes à l'intérieur, nous sommes parties mais pas du tout avec ce que nous avions commandé. Nous avions remarqué le manque des nuggets qu'on nous a donné mais arrivées à la maison les burger n'étaient pas du tout les bons ! Vraiment déçues car ce n'est pas la 1ere fois et ce n'était pas rempli de monde !

Aujourd’hui, samedi 2 juillet a 12h30, je vais au drive pour commander. Arrivée au guichet pour payer, je me fais encaisser par la jeune caissière, puis reçoit un message de mon ami qui me demande de rajouter des produits. Je demande à la jeune caissière de rajouter 2 produits pour une valeur totale de 4€. Elle refuse car elle « doit encaisser la voiture suivante d’abord, vous devez refaire le tour et refaire la queue ». Très bien, je refais la queue. Puis arrivé au moment de me faire encaisser les 2 autres produits, je me la jeune caissière m’a fait changer mon menu maxi best of en menu best of pour le faire passer sur les points de fidélités. je lui explique que je ne voulais pas changer mon menu je voulais juste utiliser des points peu importe la manière (sandwich, menu, boisson etc). La jeune caissière me dit donc que je mens et que je n’ai jamais demandé un menu maxi best of mai’s que j’ai demandé un menu best of. Résultat, je mange froid, je me fais traiter de menteur et je ne retournerai plus jamais à ce mcdonald’s.

Le pire McDo que j'ai mangé, un icetea avec plus d'eau que de boisson, le macflurry avait le goût d'eau malgré le coulis et la garniture. Sur un plateau avec 5 produits ils arrivent a en oublier pourtant il n'y avait pas foule. Le prix a encore augmenter et les nouvelles patatos sont vraiment pas au niveau des classiques.c'est fini je ne remettrais plu les pieds là-bas

J'ai pris un big mac à emporter le samedi 25 juin. Déjà surprise que celui-ci est emballé dans un simple papier, celle-ci à été d'autant plus mauvaise à l'ouverture. Sandwich tout plat, un minuscule bout de salade, quasiment pas de sauce, et une moitié toute dure. Bref un truc sec et immangeable qui est parti à la poubelle.

Je revoie à la baisse ma note. Il y en a marre! Une commande 3 erreurs ! Une frite à la place d'une potatoes, un sandwich demandé sans salade... Il y a la salade... Un Mc flurry nature et un daim caramel nous avons eu un avec caramel et un avec du daim ! 30 min d'attente pour tant d'erreurs, des sandwichs froid ! Faut arrêter de se moquer du monde ! C'est décidé nous n'y mettrons plus les pieds. Entre les erreurs de commandes à répétitions, les équipiers qui prennent la commande au drive en s'appuyant sur le rebord de la fenêtre et qui sont étonnés quand on leur demande de ne pas s'appuyer sur la voiture.. D'autres qui disent à peine bonjour... C'est fini !

J’habite à 5min de ce McDo depuis plus de 10ans. Forcément je le connais bien, très bien. Et je peux vous affirmer que c’est bien le PIRE McDo que j’ai fait dans ma vie. On connaît tous des centaines de McDo aujourd’hui, on est tous clients de l’enseigne ou qu’on se trouve, et bien je peux vous l’affirmer, celui est un catastrophe absolue. Peu importe l’heure à laquelle vous y aller, soir, midi, ou même en plein après midi quand vous n’êtes que 2 clients, il y a un temps d’attente incroyable. Pour vous dire, on a déjà fait l’expérience avec un ami, en allant à celui de Plan de Campagne à 10/15min de voiture, mon ami a pu faire l’aller retour jusqu’à chez moi avec son menu alors que j’étais encore sur le parking à attendre ma commande. Des anecdotes comparables j’en ai des dizaines. Repas froid, manque la moitié des éléments, burgers bâclés et inmangeable. Je suis pas difficile, on parle de fast food je suis d’accord m, mais là c’est vraiment incroyable. J’ai décidé d’écrire ce message car on est en plein après midi, nous sommes 3 clients au drive, et j’attend ma commande depuis maintenant 25min. J’aurais bien mieux fait d elle faire un vrai restau. J’aurais eu le temps de prendre entrée plat et dessert. Si vous avez du temps, mais vraiment beaucoup de temps à perdre cet endroit semble idéal. McDo Gardanne a inventé le concept novateur de SLOW-FOOD. Vous mangez de la m*Red mal faite et ça prend l’après midi pour vous la faire servir. Félicitation, c’est décidé, je vais à Plan de Campagne désormais.

Bon les gars ça va vraiment plus là, les sandwichs reçus ne sont pas les bons, les pots de glaces ne sont remplis qu'à moitié, et la commande 52 est servie après la 73. On vous aime bien mais s'il vous plaît faites un effort, surtout sur les glaces c'est à la frontière de l'impardonnable. Coeur sur vous.

On attend dans l'allée du parking du supermarché où les clients klaxonnent faute de pouvoir sortir de leurs places. 30 minutes d'attente au drive pour un menu le midi? FAST food? Des glaces fondues car l'équipier vous les donne avant avec les boissons. Ensuite c'est la longue attente pour récuperer sa commande qui arrivera froide malheureusement. Dans un grand menu, nous avons le droit à la quantité d'une petite frite. Une erreur sur le sandwich qui nous est donné au poulet alors que nous avions demandé au boeuf. Je comprend mais là, ca fait beaucoup trop! De plus, il y a encore un an l'hamburger était facturé 1.5 Euro. Aujourd'hui, c'est 2 Euro? 33% d'augmentation sur le premier produit de votre carte? L'inflation et la crise ne reflètent pas ce genre d'explosion de prix surtout compte tenue des prestations que vous proposez. J'ai remarqué que vous avez FORTEMENT augmenté vos tarifs sur bien des produits. (Bizarre, les mêmes enseignes dans le secteur n'ont pas eu ce genre d'explosion de tarif) Dommage, que je ne puisse pas vous mettre 0 etoiles ! mais ce qui est certain, c'est que c'est la dernière fois chez vous!

Décus ! Triste, table sale, frites non salées dans un menu et trop salées dans l'autre, viande avec un goût bizarre pas terrible, boisson eau goût menthe chimique, burger au poisson avec une tranche de tomate aussi grosse que le poisson et peu de sauce...bref on ne s'est pas régalé ! On passera notre chemin la prochaine fois.

A chaque fois que j'ai mangé sur place ou pris à emporter il y a eu des soucis dans la commande. Hier par exemple le burger signature était froid, je l'ai signalé (et j'ai bien senti que ça dérangeait), on m'en a refait un autre ou le fromage n'était même pas fondu !!! Je n'y suis pas retournée car j'étais installée dehors avec mes enfants de 4 ans et 3 mois et ça impliquait de les laisser seuls une fois de plus le temps de ramener le burger.

Très bien les produits sont arrivés chaud ce qui n'est pas toujours le cas dans les Macdonald seul bémol dans le menu mac wrap le wrap manque un peu de sauce

Encore une fois une déception ! Fermez ce mac do et remplacer les par un burger king ! 40 euros de commande uber eats et aucune sauces! Aucune put*** de sauces qui ont été achetées et commandées ! Amateurs ! NUL ! ZERO ! REDOUBLEMENT DEMANDÉ Au fait, c'est bien sur pas la première fois qu'il y a un problème. Y a toujours un problème

Comme à chaque fois, vous passez au drive, et on vous fait attendre sur le côté car votre commande est à moitié prête. Du coup, vous avez vos glaces et vos boissons le temps que le chaud arrive. Bien sûr votre glace fond car vous attendez un moment. Pourquoi ouvrir le drive si vous ne pouvez pas assurer correctement le service? car ce n'est pas juste nous qui attendons notre commande mais toutes les personnes qui passent par le drive, ce qui provoque un bouchon car pas assez de place au niveau du parking pour attendre. Vous devriez penser à revoir votre organisation et aussi avoir un personnel plus dynamique. NB: quand ce n'est pas le soucis au drive qui vous incombe, c'est les erreurs ou oubli au niveau de la commande.

impossible d'avoir sa commande complete avec les burgers commandés. Il faut tout verifier, meme l'intereur des burger

Pas mal d'attente. J'ai demandé formule sur place et j'ai eu le Mc Do formule à emporter. Ça pas vraiment grave. Dessert manquant. Mais une employée fort sympa qui se demenait

Rien a redire sur le personnel mais plutôt un mot au gérant. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vos salariés aux drive n'ont pas la possibilité de scanner les commandes faites en ligne, ce qui force le client à se rendre dans le restaurant pour que sa commande soit scannée ??

Une catastrophe je viens d y aller avec ma fille pour prendre à emporter...on nous donne notre commande pas de boisson ni de sandwich on y retourne on attends on récupère la commande on s en va et une fois arrivé a la maison en ce disant que la commande était bonne ...dans le mille pas de sandwich ni le Mac fleury j ai dépensé 20.90€ pour 2 frites et 3 boissons et bien sûr personne ne répond au téléphone !!! Fuyez ce Mac do un scandale

3 erreurs sur ma commande à emporter. Je reviens et aucune excuse de la part de mac do ! Bravo... je saurais où ne plus aller ! Sans parler des gens au comptoir avec le masque sous le nez !

Commande passée en click & collect Apres 30 mns d attente - > mauvaise commande. Lorsque je le précise à l équipier après l ouverture du sachet il reprend la commande pour la donner à une autre voiture (super l hygiène!!!! ). Après 1h30 d attente 4 appels et des réponses : c est pas de notre faute... On est dans le bouillon ou nous le dire ça change rien.... J ai enfin la bonne commande mais surprise à l intérieur un ticket froissé d une autre commande.....

Commande passée drive. Il faut faire la queue tout le long du parking de carrefour avant d'arriver à la borne de commande (pas cool pour les usagers du supermarché qui ne veulent pas aller chez mcdo). Une fois arrivés à la borne, pas de pancarte avec l'ensemble de la carte. Une hôtesse est la avec sa tablette pour prendre la commande. Certains burgers de la carte nationale ne sont pas dispos, le Sprite n'est plus disponible non plus. Nous passons commande pour nos petites têtes blondes et réglons la commande au premier guichet. Ici Ras Arrivé au 2ème guichet, après une petite attente, on nous confie notre sac de froid et on nous demande d'aller nous garer sur le parking le plus proche pour attendre le chaud. C'est à dire que nous avons les boissons mais pas les happy meal des enfants. Je vous fait grâce des turbulences que nous avons subi pendant l'attente de l'hôtesse qui sort finalement du mcdo les bras chargés des commandes des 7-8 voitures qui attendaient garées elles aussi. En gros, une longue galère pour manger fast food...

Attente très très longue malgré une commande via internet pour faciliter les choses et soit disant aller plus vite. Presque 1h d'attente pour une commande pour 2 personnes. Du jamais vu. Pourtant énormément de personnel derrière le comptoir. Très déçue.

petit mac do, mais sympathique. Très galère au niveau du drive. Dans une petite zone près d’un carrefour.

En lisant les commentaires je me rassure ! Personnels insupportable mal poli et un directeur qui s'engueule tout seul en faisant du zèle. Juste parce que je demandais qu'on m'accorde un peu d'attention avec un simple bonjour et qu'on me donne ma commande posé devant mes yeux sur leur table... Cette manager parle tellement mal à ses employés et en plus le reconnaît car je site moi moma bonnehumeur je la laisse dans mes chaussettes... alors qui revient après ça ? ?

Commande passe aujourd’hui à 70€ la commande mcdo honteux je lance un appel à l’hygiène d’urgence

Ce restaurant connait des hauts mais surtout des bas. Le drive dure des dizaines de minutes. Les employés qui prennent les commandes ont pour la plupart le masque sous le nez. Mais l'expérience du jour est encore une fois plus que décevante. Après avoir attendu plus de 25 minutes la commande au drive, quelle fut la surprise de m'apercevoir que mon Coca zéro s'est transformé en Coca normal. Étant diabétique cette erreur n'est pas acceptable. Une légèreté dans la composition des commandes se fait ressentir. J'espère que pour les personnes souffrantes d'allergie alimentaire, les employés sont plus attentifs. Je recommande donc à ces personnes de s'abstenir de se rendre dans ce restaurant.

Une commande de 6 glaces en drive, sur une il y avait un problème j’ai donc dû attendre plus de 10 min Quand enfin on me donne ma commande la 6e glace n’est pas celle que j’avais demandé car il y avait un problème sur la machine (cela encore je peux comprendre) mais les 5 autres étaient prêtes depuis le début et ont eu le temps de fondre pour avoir l’air d’un milkshake plus que d’une glace…. A 21€ la commande c’est vraiment abusé… Ils sont pas prêts de me revoir !!

L'accueil est dématérialisé puisque nous avons à faire à des bornes. Le service à table est bon et j'ai attendu 4 min, ce qui est agréable. Par contre, le sol est collant et c'est très désagréable. L'équipe est sympa et propose de différer le café ou la glace.

Trop d attente pour les commandes internet et quand on rappelle le numéro indiqué une première fois on nous dit ah on a oublié et puis encore 20 minutes passées on rappelle encore une fois et on ose nous dire ah oui sa fait un moment qu elle est devant nous !!! C'est une blague tout était froid heureusement pour vous que j étais en retard sinon j aurai retourner la commande . Ah oui et au passage un bonjour n'a jamais tué personne !!

Si je mets deux étoiles c'est par ce qu'il y a un gros soucie d'organisation...entre le drive qui est tellement plein et qu'à l'intérieur c'est la panique qu'il n'y a pas une fois qu'on rentre à la maison et qu'il n'y a pas de soucie sur la commande... enfin quand on a le reflex de vérifier tout va bien mais quand on zap il y a un problème, encore aujourd'hui, je n'ai pas pensé à contrôler et bim ! La commande n'est pas la bonne, heureusement qu'on habite sur Gardanne mais bon du coup la personne qui a pris ma commande va devoir lui aussi ce déplacer... c'est vraiment abuser ce manque de vigilances de la part des employés

Le service est très bien et rapide. Mais évitez d'oublier des sauces qui ont été payer en supplément cela fait déjà deux fois que cela m'arrive chez vous...Si je paye une sauce c'est pas par charité

9€ pour un mc Flurry vide et une bouteille d eau et un sunday tout autant radin.. Faite un effort svp

Au drive, ils ont une spécialité, c'est de vous préparer les glaces et boissons et de vous faire attendre en plein soleil... la dernière fois, j'ai attendu 15 min et aujourd'hui 9 min .... comment vous dire que tout est fondu ! C'est inadmissible !!!! Juste pour rappel nous sommes en plein été !

Habitués des lieux car habitant dans le coin... hélas... personnel pas un brin professionnel, pas du tout accueillant, et il manque toujours, toujours quelque chose dans nos commandes à emporter. Encore le cas ce midi, pressé donc pas vérifié... tant pis pour moi et surtout pour mon gamin qui n'avait pas ses frites dans son menu. Pourtant je le savais, j'aurais du vérifier... s il vous pouvez, allez ailleurs franchement !

Avant nous étions très content du service drive, rapide et compétent. Je ne sais pas le changement qu'il y a eu mais service long, les commandes ne sont jamais complètes ou bien faites (frites au lieu de pataoes...). Enfin bref très déçu

Apres plusieurs passages en janvier je suis choquée par le manque de professionnalisme. Une fois passé encore, mais cetait systématiquement... on m a demandé d'attendre sur le parking pour ne pas allonger la file du drive... Des attentes parfois très longues jusqu'à 30 min pour un fast food 🤔, des produits froids, du personnel pas toujours agréable, sans parler des erreurs sur les commandes... et pas en heure de pointe. Et l interieur de l etablissement laisse tout autant à désirer... le sol est glissant et sale en meme temps... ça laisse réfléchir quant à la qualité des produits servis.

Plusieurs passages, je suis une cliente Fidele. Le drive est une catastrophe en heure creuse ! Le personnel s amuse et nos commandes sont à récupérer sur le parking. Froide bien évidemment. L attente peu varier de 2min comme 30min ! A l'intérieur c est encore pire, Une auto laveuse dégueulasse ! J'ai faillit tomber en voulant allé au toilette ! Et a d autres endroits le sol est très collant. Y a t il un responsable en journée ? On se croirait à la récréation... Quelle dommage.

Le drive est privilégié par rapport à la salle. Donc quand vous vous déplacez pour commander à l'intérieur vous êtes servi une heure après, c'est saoulant. Comme je reçois une réponse je vais me permettre d'y répondre également. Contrairement à ce que vous dites quand vous favorisez exagérément le drive par rapport aux clients dans le restaurant, vous ne faites rien pour améliorer le temps d'attente. Vous méprisez juste vos clients (ancien client pour moi). Le calcul est simple en rentrant dans le restaurant il y a une file très longue je n'ai qu'a regarder où se trouve la dernière voiture (souvent en 10eme ou 12 eme place) et je sais que je serais servi après elle systématiquement. Quel que soit ma commande. Ne rajoutez pas l'insulte au mépris avec vos réponses

A fuire !!!! Personnel désagréable, toujours des ruptures de stocks...et les petits déjeuners bonjour les dégâts !!! Eggs muffins froids, pancakes trop cuits et la serveuse qui ne supporte pas qu'on lui ramène l'Egg muffin pour le faire un peu chauffer...fuyez, il y a tellement d'autres mc do plus sympa...

Entreprise franchisée et soumise à un cahier des charges drastique, certes, mais pour autant, l'équipe y est naturellement agréable, serviable. On y est vite repéré comme étant un habitué. Le cadre est très agréable. La proximité d'un immense parking jouxtant de nombreux autres commerces, le rende excessivement facile d'accès.