McDonald's Restaurant

Meme si on est arrivé à la fermeture, le service est resté de qualité Personnel au top souriant et tres professionnel.

Organisation encore fragile mais il faut reconnaître que les dernières commandes sont plus juste qu’auparavant. Mention pour Arnaud (le Hôte) pour son professionnalisme et sa bienveillance envers les clients depuis toutes ces années.

Mado c’est un Mac’do, comme chantait Serge Reggiani, je ne reconnais plus rien ! Monde de folie, payer pour de l’eau aromatisée ! Ouverture jusqu’à 4.30 du matin ! J’ai du mal à saisir le plaisir, qu’éprouvent beaucoup de personnes à écouter de la musique insipide, le hurlement des gamins, et pire, l’addiction à la malbouffe trop chère payée, et au vacarme constant ! Les 2M sont les mamelles des États-Unis d’Amérique, catastrophe, pour la France de plus en plus !

Un mc do. circulation difficile, drive compliqués aux heures de pointe, parking très petit

J'ai commandé un menu en plus d'un filet o fish cramé voir périmé Des nugget acheté pas 6 mais il y en a que 4 Du frite cuit et recuit dégueulasse ils savent pas cuire un simple poisson pané et en plus ils nous volent . Inadmissible. Sa fait des années que j'ai pas mis les pied mais la c'est fini.MC DO banni a vie.

J’ai commandé une salade, et il y avait quatre morceaux de feuilles de salade et y avait rien du tout.

Je n' y suis pas allée hier , mais de mon expérience précédente ,le goût des produits bon , le service moyen à la limite de ce que le personnel peut fournir , quand à l' ambiance elle est dans le même style que la chaîne impose , bien pour une restauration rapide quand il n' y a pas de junior pour apprécier le concept.

Ludique,gai, sympathique Tout va bien Gratitude

Nous avons commandé souvent à ce McDonald's par Uber Eats. Ça doit être peut-être la quatrième ou cinquième fois qu'ils nous envoient que nos boissons sans nos menus. Une fois ils avaient même donné notre commande à quelqu'un d'autre et avait refusé de le refaire alors que c'était leur faute et ils le savaient. A éviter à tout prix.

C'est un mcdo. 1 seul WC très sale, pas de savon. On le signale mais ils s'en moquent. Accueil bof bof.

Surpris par la qualité du service accueil agréable avec le sourire et peu d'attente alors qu'il y avait du monde

Monsieur le manager a décider d’ouvrir à 10:00 plus tôt qu’à 9:00 car ils étaient en retard. Manque de professionnalisme de la part du manager

Commande Uber eat effectué jeudi soir, mon copain c’est mit à vomir environ 2h après avoir manger son sandwich depuis toujours malade on fait comment ?!!!!

Ni plus ni moins peut mieux faire.

Pour la énième fois, des erreurs de livraison: sauces incorrectes, absence de dessert dans le Happy Meal et absence de livre jouet. La personne contactée se présentant comme responsable du magasin (comment est-elle formée ?) absolument odieuse et ne connaissant de toute évidence aucun des codes de politesse basique: il n y a pas mort d homme, vous n avez qu à commander ailleurs !!! Endroit à bannir. J ai actuellement payé des articles non reçus, cela s appelle du vol. Un remboursement et des excuses semblaient pourtant le minimum requis. Nous comptons porter plainte. Scandaleux.

Ça faisait longtemps qu'on était pas venu. Les sandwichs font la taille d'un hamburger. Ils sont minuscules. En revanche le prix, lui, a augmenté. Décidément on retournera a burger king, dont on ne ressort pas affamé

30 ans pour préparer 2 sandwich et 1 des 2 n'est pas celui que j'ai commandé. Honnêtement pour quasiment 20€ les 2 burger on s'attend à un meilleur service et a avoir les sandwichs qu'ont a commandé

Horaire 9:00 - 4:00 Je met rarement des avis. Mais la , On arrive 9:40 au drive 20 min d’attente personne on passe au prochain guichet le personnel absent la seule qui passe à ses écouteurs bruit a fond malgré les Klaxons ne daigne lever la tête préoccupée à gratter le sol Quand enfin une manager violette décolorée vient vous servir ni bonjour ni merci tire la gueule comme jamais et vous balance son ticket de caisse Ps : un téléphone ça se décroche ! Et si vous n’êtes pas du matin n’affichez pas ces horaires la ! On comprend les 2 ⭐️ général

Employés qui discutent alors que le drive est plein.. aucune commande de pris en 20 min.. il serais temps de revoir vôtre équipe et de secouer les flemmard..

Long ,énormément d'attente ( plus de 20mn entre le paiement et le service) alors qu'il n'y a personne devant nous au drive. On voit le personnel faire dessus aller retour sans être servis. Obligé de réclamer ce qui manque dans la commande. Pas aimable, à éviter absolument.

De plus en plus reduit les burguers. Ça vaut plus la peine. Sole Grasse et glissant. Toilette pas propre. Boisson citron vert et fraise a jeter imbuvables. Trop cher.

Mac do est devenu trop cher. Terminé pour moi

Contrairement au dernier avis que l'on peut voir, les burgers étaient bons.... mais pas top

A éviter... Burgers sans saveur ! Mac Bacon sans bacon et sans sauce ! Salle bruyante avec beaucoup d'enfants qui pleurent, crient, etc, etc ... Peu d'espace pour le repas (table et banquette inamovibles).

Cela fait 2 que l’on me sert la un double royal bacon sans bacon alors que je n’ai demandé aucune modification sur mon sandwiches. Pas ouf

Grand MC Do avec drive ouvert très tard

Il n'y avait PAS BEAUCOUP DE MONDE et pourtant, nous avons dû attendre un quart d'heure pour deux glaces avec presque pas de coulis. Et même pour le plat nous avons patienté encore plus longtemps.Les employés nous tutoient, c'est un scandale.Tout cela pour de la nourriture cramé. Pour le prix en plus! Je ne reviendrai plus. Très déçu...

Catastrophique ! Une heure d’attente au drive sans amplification ! Repas froid, mauvaise qualité. Un employé cite « vous n’avez qu’à aller voir le directeur et demander à ce qu’il staff plus de personne les soirs de match. » Honteux !!!

Personnel lent, burgers ratés et devenu hors de prix pour de la malbouffe... autant aller manger un vrai burger dans un restau pour presque le même prix ! Une honte

Un McDonald's classique, propre, et au service rapide. Une aire de jeux pour les enfants, un parking, un accès facile. Seul bémol : un seul WC, qui est vite sale, vu le nombre de clients qui l'utilisent...

Fast food qui est bien, déçu que les toilettes soit sale....

Il est temps de revoir l équipe faire ce qu’il faut pour un meilleur accueil, le drive le plus long que j ai connu alors qu’il y a qu une voiture devant avis donner après plusieurs vite désastreuses. le seul avantage de ce mc do c est le parking donc franchement pas le goût d y remettre les pieds.

Passage au drive en soirée avant de rentrer chez nous à 70km de Lyon. Menu : royal Deluxe 2 viandes commandé est devenu royal Deluxe 1 viande et en plus trop cuite, frites pas assez cuites. Par contre température correcte. Personnels : pas très aimable Drive : attente longue je m'arrête à ce mc do presque chaque fois que je viens sur Caluire, à chaque fois il y a toujours quelque chose qui va pas (salle où drive) Conclusion : à éviter

Commande longue à avoir même si personne dans le restaurant. Personnel sympathique mais sans plus... Ne dit pas bonjour. Automate de commande déficient.

Que du pain… pas de goût dans ce big mac. Des sandwichs froids limite tiède. Personnel vraiment pas aimable quand il manquait du bacon dans un big tasty

Mc do sympa. Bien placé

Service déplorable. Aux antipodes du professionnalisme. Formez vos employés.

Nous sommes arrives vers 19h, nous avions un spectacle après on s'est dit qu'une heure et quart pour manger c'était largement bon... Erreur fatale !! Nous n'avons pas pu manger car au bout de 50 minutes nous n'avions toujours pas été servis, alors que les personnes arrivées après nous ont eu leurs menus. Le manager n'a jamais daigné s'excuser ou même s'occuper de nous. Nous avons demandé un remboursement de notre commande, ils n'ont jamais pu retrouver notre commande faite sur leur propre borne (heureusement que je m'étais identifiée sur mon compte macdo et que j'avais mon téléphone). Bref nous avons eu un peu de mal à nous faire rembourser. Les serveurs ne sont pas souriants pour la plupart et même leur chef n'a pas été très sympa, bonjour le service client... Petite mention spéciale quand même pour une employée qui a mis un peu de gentillesse dans ce désastre Mais c'est sur que l'on n'y retournera jamais !

Les burgers sont toujours aussi mal confectionnés. Le personnel n'est pas tres agreable et manque d'écoute envers la clientèle

Une catastrophe. Ils se trompent constamment sur les commandes. Frites molle et sandwichs cramés. Ça a vraiment changé le McDo Caluire.

Une catastrophe ce mc do, tout est froid, les frites chaudes arrivent quand on a plus faim! je ne vous parle pas des toilettes !a fuire !

C est vous et votre chance si vous désirez manger chaud. C est la réponse donné lors de ma demande par la personne a la caisse. J avais évoqué la chose car lors de ma derniere visite, j avais eu droit a un sandwich a peine tiède.

C'est un Mac Do...Pas grand chose à dire.

Bon… question hygiène tout est à revoir … notamment au niveau de certains employés. Ensuite quand on prépare la glace ( mc fleury) en premier mais que le dernier burger arrive quasi 12minutes après … cela me semble logique de préparer la glace en dernier mais visiblement, rien à foutre 🤷🏻‍♂️

C est la première fois que je mange froid les frites et le reste du menu et trenres minutes d attente

Encore et toujours des erreurs dans ma commande aujourd’hui ! Un jour c’est les desserts, un jour les frites ou potatoes, les burgers parfois aussi ! Les sauces et les serviettes un grand classique évidemment. Aujourd’hui des nuggets au lieu d’un cheeseburger dans le happymeal. Il faut même vérifier dans les burgers s’il y a le bacon ou l’avocat. Même si le personnel est arrangeant et à l’écoute, c’est fatigant…

Wc dégoûtant , inacceptable !!!! Les serveurs sympa mais les pauvres sont bdeborde je pense il.manque de monde

chaque fois dans mon sunday y a le ticket de la commande dans la glace ça me dégoûte

Service rapide, commande exacte, et surtout critère important : le sourire et un ballon donner à mon fils !!

McDonald's classique, à la hauteur de ce qu'on peut en attendre. La salle est plutôt propre et les serveurs sympathiques.

35mn d'attente malgré 2 relances. Leurs hamburgers sont aussi dégueulasses que leurs toilettes.

Contrairement au McDo de Rillieux, allez au Mac Donald de Caluire me donne envie d’y retourner. Là où il n’y avait même pas de sucre pour les espressos . Ici on peut regoûter à un vrai Mac Do. À part une erreur niveau chaleur du repas, tout était très bon et ce problème à vite été réglé ce qui est un vrai bon point. Le personnel est compétent et réagit de la bonne façon aux différentes difficultés qu’ils peuvent rencontrer. L’ambiance est aussi génial, pas de cri ou de bruit envahissant (pour un samedi soir !). Enfin bon, pour conclure ce Mac Donald m’a redonné confiance envers cette chaîne de restauration et j’espère qu’elle évoluera positivement pendant encore très longtemps.

Comment dire? il faudrait fermer ce McDo, faire qqchose parce là un moment donné il faut pas abuser tout d’abord : l’accueil inexistant on demande des potatoes on nous donne un mélange de frites et potatoes les hamburgers cramés de l’intérieur et servi froid les toilettes degueulasse je préfère pas en rajouter mais il faudrait vraiment un inspecteur passe ici car C’est inadmissible !!!

L’un de vos serveurs est non seulement malaisant mais surtout irrespectueux !!! Après être venu voir notre table et s’être permis de taper la tête de l’une de mes amies, il s’est mis à toucher les cheveux d’une autre fille présente. Ces commentaires « j’ai envie de faire du mal à quelqu’un » et autres que je passe sous silence ont installé un malaise pesant. Puisqu’une fois ne suffit, pas il revient et en profite pour toucher le visage et le cheveux d’une des filles. Il ose me répondre après que je lui ai signifié qu’il ne devait pas faire ça : « on est dans un pays libre je fais ce que je veux ». Je sais qu’il est dur de trouver des employés en ce moment mais ce genre de personne ne devrait pas être en contact avec les clients !!!

Nous venons de prendre notre commande et nous sommes très déçu. Il manque le bacon sur un menu. Et sur le 2ème menu, le sandwich n'est pas celui commandé. On a du boeuf au lieu du poulet...

Repas à 16h, 20 clients max dans le restaurant. Service en salle attendu 20 minutes, plateau récupéré avec nourriture froide nécessitant que j’exige un remplacement des frites devenues froides. La serveuse me regarde et le dit «  votre plateau… » je réponds «  en principe c’est un service en salle de produits chauds ! Après voir obtenu le remplacement des frites et une tête d’enterrement de la serveuse je vais manger en salle tout seul. Service minable. Et le pire dans tout cela c’est que je suis perçu par tout le personnel comme étant le problème alors qu’ils ne se soucient pas de remplir le IIe fiche de poste!

Pas top ..cuisine assez basique et de plus en plus rikiki..sol extrêmement glissant ..WC ou tu fais attention a tout ce que tu touche dedans ..

Ce soir encore une fois pour des amis et moi même je me dis je le retente ... je paie pour quelques chose je me retrouve avec la moitié des choses .. 2x double filet deviennent des simples pfff .. sont où mes 2 fishs ? .. je me vois mal vérifier Même l’intérieur des sandwiches à la caisse mais j’aurai du ! BordL .. et je ne parle pas de la demoiselle, celle qui crie le prénom de ‘Jordan’ et son comportement (du coup celle qui m’a servit je crois bien). Bref à éviter = perte d’argent-temps- et neurones à force de constater tout ça malgré moi à plusieurs reprises.

Tout d'abord, le personnel, désintéressé, peu professionnel et qui traite mal les clients, surtout quand ils commettent eux aussi des erreurs. Je mentionne que, pendant que je mangeais ce que j'avais commandé, j'ai également été témoin d'autres erreurs commises par les employés et chez d'autres clients. Le capuchon de protection manquait chez tous les employés, donc en plus de la commande, vous pouviez également choisir avec les cheveux. Le plateau sur lequel la nourriture était arrivée était sale et ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Les toilettes étaient misérables et sentaient insupportablement. Je ne retournerais pas dans cet endroit même si c'était gratuit

Un dimanche presque personne dans le resto mais tres longue attente. Le resto est très sale comme les plateaux ou il y a des restes de nourriture des clients précédents.... des assiettes de gâteaux trainent dans les jeux pour enfants. que de la vaisselle jetable au service en salle

J’ai trouvé que cela était bon voir très bon mais je n’ai pas du tout apprécié le drive on oublie un hamburgers c’est au moins la troisième fois depuis que je vais acheter à ce McDo

Restaurant pas chauffé à midi fin novembre. Obligé de garder les doudounes. Je me demande comment tiennent les employés dans ces conditions!

Il vous arrive de chauffer, j'ai eu froid tout le temps de mon repas.

Attente au drive 10minutes (avant de passez la commande) à 19h alors qu'il n'y a aucune autre voiture .le caissier a peine il dit bonjour et lève les doigts pour dire en revoir ,le Big Mac trop cuit pain marron foncé .c'est pas la première fois que des clients se plaignent et je trouve même que dans cette établissement c'est de pire en pire ..

Vous appelez ça un Royal Bacon et un McChicken ?

Le serveur était seul , par contre plusieurs employés à papoter dans l'arrière salle ! Efficace et très poli, il assurait aussi le drive et un livreur Deliveroo ! Quel courage. Je le félicite.

Toutes les tables étaient sales, la serveuse n'est pas polie et ne parle pas, même mon numéro est inaudible. Une table de 8 a côté qui peuf à l'intérieur et les serveurs et eux se check mais personne ne dit rien. Le pompon nourriture froide et que dire des toilettes, j'ai cru à halloween entre la vue et les odeurs. Jamais plus

Il fait beaucoup beaucoup trop froid quand on consomme sur place, il faut chauffer fin novembre… on a été obligé de rester en manteaux et avec nos écharpes pour manger

1 steak en moins dans un burger qui en contient 2... ,pour 12 euro le menu ça fait mal surtout quand on s'en rend compte en arrivant à la maison

C’est inadmissible, de servir un repas aussi cramé comme ça. Même chez nous on mange pas comme ça en plus d’être à six euros le menu vous osez le cramer, le Burger est fait avec mépris. Je suis déçu de vous, j’ai vu mieux ailleurs…mougni

Commande passée vers 23 h en drive . Je me suis retrouvé sans serviette steak trop cuit et pain cramé . C’est une honte

J’ai commandé via delivroo au lieu de livrer un double cheese il m’ont livré un simple cheeseburger, pas très grave cependant ça fait la 3e fois qu’ils se trompent dans nos commandes je sais pas ce qu’ils ont en ce moment mais je pense qu’il vaut mieux prendre le burger king au moins on est sur d’avoir sa commande

Les hamburgers sont bien réalisés. Les frites sont bof car préparées à l'avance. Service et accueil inexistant et neutre. Seul avantage accès pratique et ouvert tard ...

Personnel très désagréable, incompétent et désobligeant. Arrivé au Drive à 11:15 pour un pauvre menu doublecheese car pressé, je suis reparti à 11:40 !!! Et en plus de ça exprimant mon mécontentement ils font exprès de vous laisser poireauter.

Drive pas terrible....manque toujours quelque chose.....grande frite remplie toujours à moitié bref à fuir ....je préfère aller à Rillieux plus loin !!

Burger Mc first bœuf manquant un steak et quand je demande de me le refaire il le refont en jettant le steak le fromage tout ça bien sûr en manipulant les viande vec les doigt 0 règles d’hygiène respecter

La gestion du Drive… Désastreuse Un fonctionnement accidentogene +++ Entre la clientèle qui vient commander et celle qui quitte les lieux. Rien n’est adapté, on vous fait changer de file 3 fois sans explications. Bref nul de chez nul ce Macdo Caluire. La grosse arnaque entre le menu Maxi best of et le menu normal. Pas de différence sur les frittes (après mesure à la balance) pour vérification.

Ça reste du McDo mais par rapport à d’autres, il n’y a pas le même niveau de qualité. Plein de petits morceaux de « brûlé »sur les frites et les chaussures qui restent collés au sol dans tout le restaurant et les toilettes… ça ne laisse pas présager un très bon entretien, et ça fait douter sur l’état de la cuisine !

Jamais vu un Mac Do aussi sale. Nous sommes arrivés au moment du changement d équipe et avons dû patienter plus d' une demi heure. Le plateau avait été laissé dans un coin, les glaces servies étaient fondues. À fuir

Quelle horreur, 1h00 d’attente pour être servi comme de la M…..de. La commande faite à moitié, repas froid, les sandwichs tu as l’impression qu’un tracteur est passé dessus, les boisons tu demandes une eau gazeuse à la fraise tu as une eau dégueulasse sans fraise, ils s’avent pas lire une commande.Enfin je peux en dire long. Ce qui est sûr je suis pas prêt d’y retourner. Je vais fuir cet endroit. J’espère qu’ils liront cet AVIS.

Temps d'attente de plus de 45 minutes pour recevoir sa commande, pas très fast pour un fast food !!! Les toilettes étaient très sales.

Livraison reportée plusieurs fois. Le bigmac et les frites sont froids. McDo pratique aussi la shrinkflation. Moins de produit et prix en hausse. 15,80€ livré avec un coca !

Le seul drive où ils arrivent à oublier de mettre là moitié de la commande. Et quand tu reviens la chercher et que du coup tu insistes pour pas qu’ils oublient, on te dit « oui oui j’ai compris » genre « tu nous soules ». Et évidemment pas un geste commercial… plus jamais ce mc do, je commanderai des pizzas

J’ai commandé en click and collect un big tasty et me retrouve avec un petit sandwich avec une sauce au poivre dans un emballage de big tasty. J’essaye d’appeler, personne ne répond…. Donc note en conséquence pour ce McDo.

Ça sera la dernière fois que j irais dans cette chaîne en France Soit mayo soit ketchup pour un menu maxi et les autres sauces ... payantes Cornet de frites souvent a moitié rempli Boisson également Les recettes ont changées moins de sauce et moins gros ... en bref, pour le même prix j'irai dans un véritable restaurant. Dommage c'était mon menu réconfortant de fin de week-end. Bye

Une honte ... le big tasty ressemble a un cheese ou a un croc macdo. Le sandwich était gros et copieux il est maintenant minuscules .le prix a augmenté et la quantité diminué. Le service était déjà plus que médiocre. Cette fois la décision est prise pour moi. Je n'irai plus jamais dans aucuns Macdonald.

La borne click n collect ne fonctionne jamais. Le personnel jeune est souvent désagréable. Le reste est ok...

Accueil inexistant personnel odieux vous devez même demander pour payer votre commande c est incroyable car personne ne vous calcule et la personne qui je pense et le responsable puisqu il est en veste fais la remarque de ne pas vous voire puisqu il est en face et lance à son personnel que les clients sont désagréable merci l accueil

Bonjour je ne suis pas content vous oubliez beaucoup de choses dans les préparations de commande c'est pour ça que je mets une étoile j'ai fait une commande hier et vous avez oublié de me mettre la barquette de frites et la barquette de salade presque rien du tout là-dedans

Nous avons attendus la commande uber eats 2h elle est arrivée complètement froide. Il manquait la moitié de la commande. C’est un scandale. 150 euros de mc do pour recevoir une commande degueulasse. Vous ne respectez pas votre clientèle. Pire mc do. A évité++++++++++

fast food d'une propreté plus que douteuse ,tout est servi froid et pas cuit ,frites molles ,sans parler du service déplorable , et du personel nonchalents ont sent vraiment qu'on les emm....... et que sommes pas la clientèle désiré le venez comme vous êtes c'est vraiment du pipo !

J'ai reçu la mauvaise commande + frites froide ainsi que le burger Au vu des autres commentaires et aucune réponse de l'établissement j'éviterais à l'avenir ce mcdo

Équipe et cuisine au top au jour le jour. Rapide et propre. Problème est que l'étage supérieur est squatté au jour le jour par des jeunes qui se permettent toutes sortes de vandalisme, insultes et gênent les clients notamment en leur balançant de la nourriture quand ils n'essayent pas carrément de les agresser. Je ne vais pas répéter non plus leur propos et comportements vis à vis des femmes et leurs commentaires à voix haute sur les clients de untel est un travelo. Il serait de bon ton que vous notiez une liste noire des gens qui n'ont pas le droit de venir de votre établissement, notamment pour leurs comportements régulièrement irrespectueux. Un restaurant qui devient un lieu de squat n'est plus un restaurant, mais un squat justement. Qui fais fuir les clients. A force d'être trop gentil avec des cas sociaux, ceux-ci prennent la confiance. Peut être faudrait il que quelqu'un soit blessé ou un appel à la police pour que vous preniez la situation au sérieux? Dans tous les cas jusqu'à ce le restaurant soit sécurisé, non merci de venir chez vous. Je ne viens pas dans un macdo pour qu'il y ait la même ambiance que la Gare Part Dieu.

Un des employés (une femme) n'arrêtait pas de crier si fort en rigolant avec ses collègues, c'était vraiment agaçant, aucun respect pour ceux qui mangent tranquillement.

1 - Je n'ai jamais vu un Macdonald aussi sal 2 - Amabilité du personnel A revoir ! 3- il me semblait que Macdonal était un FastFOOD donc restauration rapide , je peux me tromper , mais 25 min pour servir 2 happy meal ! 4 - fromage pas cuit totalement dans un des sandwich. 5 - NOus avons demandé à nettoyer notre table ce qui n'a jamais été fait . VERDICT MAUVAISE EXPERIENCE ! Allez y si vous n'avez pas mangé depuis 2 jours !

En cette soirée du 21 août 2023 je commande à 1h36 je revois ma commande à 2h30 avec des articles modifier : - 2 sunday remplacer par des donuts j’ai finalement appelé et on m’a dit qu’il avait fermé leurs machine or que j’ai commandé bien avant la fermeture du magasin. Bien sûr les frites sont froides et les nuggets aussi et un oublie de serviette. Honteux!!

Mc Donald le plus sale que j'ai vu, sol, tables, chaises et toilettes pas nettoyés, après 20 minutes d'attente alors qu'il n'y a que 3 clients, serveuse (cheveux rouge) jette littéralement le plateau sur la table et me renverse le verre de coca dessus (t-shirt, bermuda et baskets ruinés), s'excuse à peine, ne nettoie pas totalement la table et le siège et ne me ramène même pas un nouveau verre (obligé d'aller lui réclamer et fait la gueule quand elle me le ramène). Manager qui s'en fout complètement et passe son temps à rigoler avec son équipe au comptoir. Je n'aime pas faire le cassos à faire un scandale mais j'avais envie de les insulter. Message au gérant : Il serait temps de vous réveiller et de changer votre équipe d'incompétents et de jemenfoutiste ! Ah oui c'est vrai vous vous en fichez puisque l'enseigne Mc Do suffit à vous remplir les poches malgré tous ces problèmes...

Inadmissible ne pas pouvoir ce poser dehors car tout les soirs des personnes fume de la drogue en terrasse et personne ne dit rien ! On viens pour manger enceinte ces inadmissibles ce n’est pas un café mais un fast food faite le nécessaire

Inefficace, service d’une lenteur… Les barquettes de frites rempli à moitié ! Très rarement des sauces fournies que se soit sur place à emporter en livraison rien Qualité plus que moyenne burger aplatie, mal présentée Employée au cheveux très long en bas du dos qui s’occupe de mettre les frites en barquette oui attaché en queue de cheval basse mais des qu’elle bourge tourne les cheveux les cheveux volent dans le bac à frites. Pourquoi pas une charlotte ou un chignon pour l’hygiène. Bref pas top

Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale de toute ma vie L'hygiène est vraiment déplorable, la salle a l'étage est abandonné La personne en charge des frites en fait a l'avance pour ne pas en refaire toute les 5min .. résultat : frites froide pour tout le monde, c'est une honte.. A fuir !

Mais pourquoi à chaque fois dans c’est la même histoire avec ce macdo ??? Recrutez des personnes qui savent faire un burger !!! Je commande un 280, j’ouvre le sachet, j’ai cru à un canular, du ketchup de partout, ils ont dû finir le pot dans mon burger, immangeable le burger était froid tellement que y’avait du ketchup. On paye pour manger pas pour gerber, je ne comprends pas ce qu’il y a de compliqué à faire un burger correct. A chaque fois il y a un problème. Heureusement que ces gens ne sont pas médecins ils vous grefferaient un cœur à la place des poumons.

C’est une honte de mettre de l’eau chaude dans les toilettes pour se laver les mains alors qu’il fait 33 degrés à l’extérieur !!! Tout cela pour éviter que l’on remplisse une gourde !!! C’est mesquin, ça en dit long sur l’étique de l’enseigne !!!! D’un côté vous mettez des gobelets réutilisables, de l’autre vous faites fonctionner votre chaudière, en pleine canicule !! C’est ridicule !!! Et que le directeur aille se laver les mains avec de l’eau bouillante, qu’il aille essayer de se rafraîchir en se mettant un peux d’eau bien chaude sur le visage par cette température !! Vous ne me révérer jamais plus , ma famille et moi.! C’est une honte !

WC pas nettoyé depuis plusieurs jours poussière bien apparente et urine sécher 🤮 Quand j'indique a la demoiselle qu'il y a une erreur et qu'elle me doit 10cts celle ci lève les yeux aux ciels et dit à sa collègue elle nous fait c**** pour 10cts je ne reviendrai plus , je voulais me faire une dernière apriori de McDo , la prochaine fois je retourne chez BURGER KING

Décevant, bien évidemment on sait bien que c'est du fast food, pour autant ça a beaucoup régressé depuis quelques temps. Les wraps sont beaucoup moins grands qu'auparavant pour un prix bien plus important, et je ne parle pas des hamburgers dans lesquels on nous sert des carpacho de bœuf au lieu de steaks normaux, sans oublier les frites dégoûtantes et des boissons blindées de glaçons pour mettre le moins possible d'ice tea . Et bien sur je n'oublies pas le mac fleury qui est de plus en plus petit et de plus en plus cher .Tout ça pour un service minimum. Pour le même prix je mange bien mieux dans d'autres endroits. Avec une meilleure ambiance et du personnel agréable.

Nous sommes venues à presque minuit et le personnel était très agréable. Le repas... fidèle à un McDo.

Toute une équipe à revoir ! Irrespectueux personnel surtout certaines filles aussi un jeune homme avec une queue sur son crâne sont constamment à crié à rire sur les clients Sauf que pendant ce temps les plats sont de côtés à refroidir Honteux

Un commentaire spécialement pour votre collaborateur au nom de Dany ! Il est très serviable souriant et réactif malgré le rush du midi. 5 étoiles pour lui !!!!! Cependant Une hausse des prix pour une qualité qui laisse de plus en plus à désiré. C’est dommage !

Une vraie porcherie. Emballages et déchets partout par terre, tables sales et poubelles qui débordent. Inacceptable dans un restaurant... + un conseil : n'allez surtout pas aux toilettes, ils sont immondes.

C’est pas la première fois que ce macdo fait des erreurs.. je demande un royale bacon sans fromage étant intolérant au produit laitier Et encore une fois une erreur de leurs part… Le royale bacon ce transforme en double cheese.. franchement je déconseille ce macdo !!

Vraiment déçu.... J'étais seul au drive personne devant... 25min pour avoir ma commande pour au final réceptionner une commande froide, frites à l'envers que j'ai fais remplacer pour des frites encore plus froides... Bref pas prêt d'y remettre les pieds!!

Service lent, personel qui semble n en avoir rien a faire, et les prix sont dignes d une brasserie. Fini pour moi.

vraiment une belle découverte, nous ne connaissions pas et nous sommes régalés. un petit plus pour le côté très croquant de la salade. produits frais, savoureux et de saison. VRAIMENT JE RECOMMANDE !!

Plus de 25 minutes pour obtenir une commande à emporter alors qu'il n'est que 11h10 et qu'il y a moins de 10 personnes dans le restaurant. Si j'avais voulu poireauter je me serai fait un vrai restaurant et non un fast food. A fuir quand vous êtes pressés. Salariés nonchalants, qui papotent et ne se préoccupent pas des clients

Je me permets d’interpeller le responsable de cette établissement en vous informant sur le comportement déplorable de l’une de vos collaboratrice qui se prénomme Farah. Cette jeune femme est d’une vulgarité et d’une discourtoisie qui ne donne aucunement envie de revenir tant qu’elle fera partie de vos effectifs. Ce métier n’est clairement pas fait pour elle. Aucun professionnalisme, aucun respect envers la clientèle, aucune éducation de sa part. Sachant que je travaille à proximité, je préfère perdre 20 minutes de plus à aller chercher mon déjeuner plus loin plutôt que d’avoir à faire à cette individu qui je le rappelle se prénomme Farah.

Passage régulier par le drive mais depuis quelques mois le service laisse à désirer à cause d'oublie de produit : cela fait trois fois. Avant je n'avais pas besoin de vérifier ma commande systématiquement quitte à générer du ralentissement dans les commandes.

A votre avis combien de nuggets dans un wrap ? Deux ? Trois ? Non à mc do ça luire c’est à peine 1. (Voir photo) cela fait déjà plusieurs fois que je mange un wrap à la salade, j’en ai marre. C’est pas comme si il y avait du monde en plus ? A croire qu’on veut juste pas nous nourrir.

Service qui laisse plus qu’à désirer, employer swing sur place très désagréable, parle mal. J’ai du me lever 3 fois car mon repas etait froid. Premiere fois on me change les frite sans problème. Deuxieme fois pour mes sandwiches et j’y retourne une 3 eme fois et cette fameuse swing me dis non mais je vais pas vous les changer je vous les ai déjà réchauffer ! Grosse blague du jamais vu et pourtant j’ai travaillé 4 ans a mcdo bellecour a lyon . Je ne savais pas que mcdo rechauffais les sandwiches maintenant

Ok bon en regardant les autres commentaires pour savoir si j’étais un cas isolé j’ai vu que non et au contraire. 1) si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fais. 2) viande avarié, refus de me changer mon sandwich. 3) le manager touche mon sandwich après avoir touché de la monnaie et me demande si je veux le récupérer ou alors s’il le jette. -> je rappelle juste qu’il y a encore les normes minimal d’avant Covid a respecté mais alors là, sans commentaire encore. 4) pour avoir fais goûter mon fiancé, le mc first chicken était en effet VINAIGRÉ ACIDE. ( je rappelle que c’est un sandwich sans le moindre cornichons. J’ai séparé la viande et c’est bien de celle ci qu’émanait le goût.) 5) je demande à voir le manager à 21h15, pas à 00h45 hein. Mais j’ai pas pu le voir. Il fallait je cite « attendre 30 à 45 minutes » J’écris pas 6) le manager m’a clairement pris de haut, car au moins il n’y aura rien de subjectif dans ce commentaire, que du factuel. Pour ça, je vais faire: 1) signalement au service consommateur macdonald’s. 2) un signalement a l’hygiène. 3) si sous 3jours je suis malade, et que j’ai une intoxication alimentaire. Alors je porterai plainte. Ayant rempli mon devoir de citoyenne, je vous conseille vraiment d’éviter cet endroit, même si vous avez super super super super super faim.

Le pire restaurant du Rhône Alpes. Une erreur toutes les 2 commandes. Constamment en manque de personnel selon les dires… A quoi bon passer au drive si cela est plus long que s’installer à l’intérieur ?! Pour ma part je préfère aller plus loin dorénavant.

Pas très rapide pour être servi un quart d'heure alors que la salle n'est pas du tout pleine à craquer 5/6 clients max.. Burger froid , frite également, pas serviettes obligé de les réclamer.. Comme une impression de déranger le personnel. Propreté à revoir également.. Aucune comparaison avec d'autres MC do que je fréquente habituellement.. Déçu...

Dégoûter on peut décidément pas vous faire confiance. Je n'ai pas vérifié mon drive. J'avais commandé de mc first poisson j'ai eu 2 mc first viande. Je ne mange pas la viande du McDo. Vous prenez la tête vous voulez pas que l'on vérifie nos commandes et au final on n'a pas se que l'on veut.

Je sais pas c’était quoi le pire ! Si c’était d’avoir un cheese à la place d’un fish ou d’avoir de l’eau gazeuse couleur coca ? aucun goût imbuvable et pour tous les menus pareil, j’ai appelé pour les avertir mais ils sont bien trop occupés à saccager les menus des clients suivants donc personne décroche.

Rien à dire sur le plateau sauf les frites pas assez chaude voir tiède. En revanche le service non chaland à l'étage laisse à désirer. Doit s améliorer.

Équipe blazer. J’attend derrière le comptoir pour récupérer une glace, 5 personnes me regarde et aucun ne viens me demander ce que j’attend alors qu’il ne sont absolument pas débordé. Il y a des plateaux sur toutes les tables car aucune poubelles n’est vidée.

Je partage le même avis que les autres avis , la nourriture est froides alors que le plateau est depuis 10 min installé sur le côté du comptoir !!!! Malgré ceux ci faut quand même se justifier pour faire refaire ses sandwich . Pour du fast good faut pas abusé à limite 10euros le burger !!! Incroyable sa ne m'étonne pas depuis la perte de l ancienne équipe c'est une horreur le responsable.

Et encore 1 étoile je suis gentille mais je ne pouvais pas mettre moins ! Grosse intoxication alimentaire avec un double filet au fish complètement sec ; les steaks sont très fins et caoutchouteux hygiène déplorables ça m'a dégoûté des Macdonald surtout celui là car c'est pas la première fois. Le service d'hygiène devrait passer plus souvent .

ATTENTION ⚠️ LE MACDO A DE FAUX BILLET SURTOUT N'Y ALLER PAS , je suis revenue avec mon ticket de caisse plus le fameux billet il m'on dit quille ne pouvais rien faire alors que j'avais toute les preuves et quille ne pouvais pas regarde les caméras donc je vais allé porte pleinte contre ce macdo complètement malhonnête et surtout des GROS VOLEUR

Nous venons souvent et première fois que mes enfants demandent à aller au toilette. Heureusement ! Toilettes immondes ! Très sale il y en a de partout ! Et bien sûr même pas de savon ! C'est à se demander si l'hygiène est correcte et si on doit faire confiance à ce qui sort des cuisines ....

Un personnel sympathique, des employés accueillants, une bonne humeur générale qui donne envie de revenir ! Merci pour ses sourires et merci au manager qui a su s’occuper de nous lors de notre visite. Je recommande rarement un Mcdonald’s, mais dans celui-ci, il fait bon vivre.

Nous venons pas souvent dans ce genre d'endroit, nous avons pris des plats à emporter. Nous avons trouvé que c'est vraiment infâme même les frites sont pas bonnes ! Comment peut il y avoir du monde !.

En ouvrant mon croc mcdo, qu’elle ne fut pas ma surprise de tomber sur un sandwich totalement sec, impossible de croquer dedans, même le fromage était dur. Le sandwich devait daté de la veille, voir plus… Inadmissible.

Une honte! Pas les bons hamburgers a 2 reprises pour la même commande!! Des frites réchauffées, les verres dégueulasses, et enfin les bons hamburgers arrivent 20min après le reste avec du fromage pas fondu mais gelé.... Une employée détestable qui prend de haut et se moque de nous! Résultat on est parti sans manger mais en ayant payé !

Je suis passé ce soir au drive en pensant gagne du temps, malheureusement pour moi j'ai eu confiance en l'accomplissement de ma commande complète, c'était l'erreur a ne pas faire visiblement. Après un aller retour de 30min en voiture pour aller réclamer ma vrai commande, on me propose une pom pote comme dédommagement. Bravo a la responsable ce soir là qui a le sens du commerce ça ne fais aucun doute. De plus, j'ai pu me rendre compte en rentrant réclamer ma commande que la cuisine était insalubre, et qu'en plus de cela les employés travaillaient sans charlotte pour couvrir les bijou ni de gants pour couvrir le vernis, pas très hygiènique.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. J’ai passé commande ce soir au Mcdrive du Mcdonald’s de Caluire. Ils ne m’ont pas servi la bonne commande (payé 40e pour avoir un seul big tasty et deux cocas) je reviens pour ravoir ma commande (car je ne m’en suis pas rendue compte tout de suite) et demande un geste commercial, pour le désagrément et l’essence payée pour revenir et avoir ma commande de base(que je n’aurais pas dépensé si ils avaient bien fait leur taff dès le départ) et on me propose un babybel pour le dédommagement. A fuir! Et vite! Il existe tellement de Mcdonald’s en France, ne perdez pas votre temps ni votre argent avec cette équipe qui ne sait pas bosser.

Un des plus sales McDo que j'ai vu de ma vie (un dimanche en plus en dehors des heures de rush!) Déjà une fille qui faisait les hamburgers répondait de façon agressive quand on demandait comment est-ce qu'on devait s'y prendre parce que il y avait pas de petit chevalet -Qu'on leur vole- .... (Je la recroiserai un peu plus tard et en parlant toute seule elle formulait des critiques vis-à-vis d'un collègue)... Ça commence bien... Des flaques de boissons près des poubelles par terre ici et là... Beaucoup de tables sales et pas débarrassées, et je ne décrirai même pas les toilettes, c'est Tchernobyl (juste avant moi, une fille a peine entrée, en ressort en disant tout haut qu'elle n'ira sûrement pas dedans)... Mais le pire c'est qu'on vous sert toutes les boissons sans glaçons, sous prétexte qu'il n'y en a plus, et même.. sans bulles ! Du jamais vu .. Essayez de goûter un coca dans ces conditions.... Et le personnel s'en cogne royalement. Y a un pilote dans l'avion ? Bien sûr j'ai dû réclamer des nouvelles frites car elles étaient presque froide... Sinon il y a pas de problème ils vous les servent quand même tiède limite froides et molles. Ils s'en fichent royalement des clients. N'y allez pas

Restaurant très bruyant, pas très propre malheureusement. La personne qui m'a encaissé s'est trompée de 1€ heureusement tout est rentré dans l'ordre. Sinon service rapide

Le service est très long, la nourriture est servie froide, et les serveurs ne sont pas les plus agréables non plus ! Les prix sont BEAUCOUP TROP élevés comparé à leur valeurs ! Et la seule chose que je trouve (bonne), se sont les nuggets.

Mal chauffé 18.5 les frites arrivent tièdes pas de verre pour la bière surtout en période Covid et surtout sachant ou sont Stoker cele ci le gouvernement préconise 19 mais on est pas obligé de suivre car les clients partirons cordialement

Tout les dimanches meme équipe de guignol , le personnel se croit sans clients. Attente interminable malgré un restaurant vide , des équipiers très à l’aise vis à vis de la clientèle. On se demande qui supervise cette équipe d’amateur… Un vrai désastre!

Au delà de ce qu'est devenu Mc Do, qui n'est plus ni fast ni cheap, ce restaurant est une catastrophe. Nous y commandons une fois par mois en général, en clic and collect, sur les trois dernières commandes c'est la même chanson : entre trente et quarante minutes d'attente. Comme rien ni personne n'arrive, je vais à l'intérieur où les serveurs trouvent ma commande posée au coin de la cuisine sans que personne n'ait pris la peine de me l'amener. Une erreur peut arriver mais c'est à chaque fois, avec un serveur qui vous regarde d'un air méprisant, et une commande à chaque fois incomplète et froide qui plus est. Au vu des discours tenus par els personnes qui attendaient à l'intérieur, nous n'étions pas les seuls à attendre. Pour moi terminé.

Une honte !!!!! Et c’est à chaque fois le même constat, que ce soit sur place, à emporter, en livraison. Attente interminable. Commandes incomplètes. Sandwichs bâclés et incomplets. Nourriture froide. Saleté dans le restaurant. Y a t il un pilote dans l’avion? On voit clairement que les équipes sont désorganisées, démotivées, pas au RV. Ce restaurant mériterait clairement de perdre sa franchise !

Mc Do classique mais toilettes du rdc sales comme souvent. Le personnel n'est pas motivé pour nettoyer pendant le service. Ma femme est dégoûtée et cela lui a gâché le repas. Dernière visite pour moi dans cet endroit peu hygiénique

Ayant l'habitude de manger chez Mac do.... , on me sert un mac first avec une lamelle de salade et un fanta sans glaçon,non pétillant. Après réclamation au comptoir, réponse: je peux vous rajouter de la salade dans le sandwich par contre la boisson je ne peux rien faire.

SCANDALEUX de loin le pire mcdo de la region, 3 commandes en 1 mois pas une seule de correct la première on oublie les potatoes, la deuxième un fish a la place d'un double fish, nuggets tout sec et un sandwich sans le pain du bas, 3 ème commandes oubli de sandwich commander du Sprite servi de l'eau gazeifié et faut voir l'état de leur sandwich si on peut appeler ça comme ça... Et bien sûr pour les 3 commandes sandwich froid et fais n'importe comment mais ça a l'air d'être une habitude dans ce restaurant plus de 10 ans que je vien la il y a toujours un problème à CHAQUE commande. Faites le mc do de decines par exemple c'est véritablement le jours et la nuit à côté de caluire. Pour finir les responsables en on rien à faire et propose ni remboursement, ni remplacement de sandwich ni rien d'autre à croire que la médiocrité et devenu banalité chez eux.

Si seulement il était possible de mettre aucune étoile !!!!!! Un croque McDo servi avec les 3/4 du jambon en dehors du pain, j'en parle au serveur qui ne me regarde même pas et qui me dit faut aller en bas! Mon fils commande a la borne des morceaux d'ananas on lui donne des pommes, pourquoi ? Ben y plus de d'ananas Mr...... Ok bon j'ai pas le choix je mange des pommes. Et pour continuer manger des burger froid et boire une boisson chaude ça fait un peu bizarre ! Réponse pour les boissons, il y a plus de glaçons..... Est-il nécessaire de parler de la propreté du lieu???? Sa colle par terre, des chewing-gum sur les bancs...... On ne reviendra jamais ......

J ai commandé un Big toasty bacon avec l application Mc Donald's et grosse déception. Arrivée à la maison il n y avait pas de bacon et le steack était brûlé. Ressaisissez vous, il n y avait pas de monde!!! Je suis vraiment dégoûtée !!!

Impressionné par le service rapide pendant les périodes de pointe. D'autant plus que nous avions un spectacle à aller voir. J'ai dû essuyer ma propre table avant de nous asseoir, donc plus d'attention sur ce point serait un plus.

Minable, Burger froid où il manque des ingrédients et on paye le même prix. Frites molles et froides. Par contre les boissons sont tièdes et sans glaçon. Le happy a été oublié et vient sans jouet. Quand on demande les ingrédients manquants, on se fait dire qu'il n'y en a plus mais que le prix est le même.. Et les toilettes sont immondes.. urine au sol, papiers partout.. dégueulasses.. Sans parler de la saleté des tables et du sol en salle. C'en est trop. Bref... 2 fois comme ça, ça suffit. Réagissez !! C'est votre métier.

Nous y sommes aller hier avec ma fille de 5 ans arriver a 11h30 a l'espace où il yas les jeux . Les tables n était pas nettoyer la salle pas aéré. Une dame c est plein de l hygiène la personne lui as répondue qu il fallait qu'elle en parle au manager. Elle lui as juste demander de transmettre au manager mais il as rien fait. ensuite il sont arriver à trois personne pour servir leur commande et il n y avait toujours pas de manager il n ont même pas essuyer les tables il sont reparti sans parler a la cliente. Je ne remet plus les pieds dans cette endroit avec du personnel qui n'ont aucun sens du contact clientèle et l hygiène c est une catastrophe. franchement j était choqué j ai moi même travaillais en restauration et je n ai jamais vue sa!!!!

Il se trompe de commande, au lieu de donner des filets au fish dans les menus enfants, ils mettent des nuggets de poulet. C'est récurrent, allez manger sain dans un restaurant ou à la limite un kebab et ça vous coûtera moins cher. Passez votre chemin.

Commande passée pour 43 euros par uber eat, résultat à réception une commande qui ne correspond pas du tout et qui vaut à peine 20 euros ! Un appel au mac do et on nous répond en rigolant et on nous raccroche au nez . On se rend sur place, mécontents, et la ils sortent les gros bras , récupèrent la commande que l'on est venu restituer et nous insultent en nous mettant à la porte . Scandaleux !!! La note google est bien trop élevée de mon point de vue. Venez comme vous êtes !

Commande passée et crédite mon compte macdo d'une autre commande qui n'a rien à voir avec 3 fois moins de points. Et je ne parle pas des frites à moitié vide, jamais de livre enfant avec le happy meal, etc.... il vaut mieux se rendre à champagne!!!! A fuir.

Que des incapables !!!! Frcht j'ai commandé 1 petit wrap 1 milkshake à la fraise et sur ça ils ont réussi à me faire un milkshake à la vanille et ils ont oublié le wrap nan mais frcht être aussi incompétent ça en devient terrifiant le pire c'est que c'est un responsable qui s'en ai occupé au bout d'un moment faudrait pensez à faire passer des tests de capacités avant de promouvoir qqn

A FUIRE TANT DES MESURES DRASTIQUES NE SERONT PAS MISES EN PLACE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ne mérite pas une étoile. C'est juste une honte ce McDo. De passage au drive rapidement pour un menu Happy Meal, accueil sympa. Je ne saurais imaginer comment un enfant de 3 à 8 ans puisse manger, ne serait-ce que croquer dans un Egg McMuffin aussi dur que celui qui m'a été servi. Le truc était inmanageable, j'avais faim, je sortais d'un voyage de 3h, il pleuvait et j'avais réellement la flemme de descendre de voiture aller me plaindre ou de quémander un remboursement. De plus, les frites étaient froides et rêches. Il n'y avait pas de sauces. D'habitude, les frites c'est une valeur sure. Je me suis consolée avec le jus de pommes. Quelle déception franchement!!!!! Au final, j'avais toujours faim. Il fallait s'y attendre au vu de la note 2,6/5, pour moi c'était annonciateur de catastrophe et ça n'a pas loupé. Vous avez réussi à me dégouter à vie du Mcdo. Plus jamais

Et dommage qu'on ne puisse pas mettre moins.. Nourriture froide, personnel sur son téléphone et qui lance les sacs avec les commandes à travers la cuisine pour la mise en sac par son autre collègue que cela fait beaucoup rire. Surtout n'allez pas aux toilettes je crois qu'ils n'ont pas été nettoyé depuis 1998. Glaces fondues.. Pas de serviettes

Info : pour publier mon avis, je dois obligatoirement mettre au moins une étoile, sachez que c'est déjà TROP ! C'était comme entrer dans un autre monde : d'abord, ce qui choque, c'est la crasse, partout ! Les toilettes étaient immondes (inondées, sales, impraticables, même un monsieur avant moi est allé se plaindre, moi j'ai préféré éviter de vomir), les tables, chaises et sol recouverts d'une épaisse couche de gras. Aucun chevalet disponible aux bornes. Le personnel (qui subit cela lui aussi sûrement. Oui, on leur cherche quand même des excuses parce que bosser dans ces conditions...) était à l'image du lieu : morne. Sans parler de leur amabilité proche du néant. Ensuite, quand nous avons enfin eu notre commande (pour 2 !) le plateau était rempli d'eau, dans laquelle baignaient une ou deux frites. Le burger semblait avoir été fait d'un mélange de pain pour menu enfant et d'un steak adulte. Complètement dézingué... Si le but était de faire peur pour Halloween, alors c'était réussi !! Connaissant le monde de la restauration, on peut affirmer que le rush n'est pas à blâmer car on est arrivé bien avant !! J'espère que cet avis servira au manager de cet établissement et si cette personne en a quelque chose à faire, son personnel n'aura plus à subir et les clients non plus. Si cela ne change rien, au moins, les futurs (non)clients seront prévenus !!!!! FUYEZ (vraiment) On peut tolérer beaucoup, surtout dans un Fast food, mais là...

Les tables et les sols sont sales et gras. Les WC sont une infection visuelle et olfactive. L'accueil est très médiocre voire désagréable... Les menus restent du Mac Donald standard avec pas mal de choix. À choisir le Mac do Rillieux est vraiment bien mieux!

Drôle d’expérience dans ce Macdo, nous y sommes allés un dimanche ou il n’y avait pas beaucoup de monde. Mais j’ai quand meme reçu un burger qui n’était pas ce que j’avais commandé. Et pour les étiquettes Monopoly ils faudra les demander au personnel car elles ne sont pas données directement avec votre commande. L’utilisation des emballages est limitée pour ne pas gaspiller, mais ducoup le jeu Monopoly n’a plus de sens car il n’y avait pas de code barre sur les tickets à scanner pour le jeu.

Le Mac Donald le plus cher que j'ai jamais vu, et il manquait les tomates dans mon sandwich, ce à quoi on m'a répondu (quand je m'en suis aperçue et que je suis allée demander) : ah oui, on a plus de tomates ! C'est mieux de prévenir le client avant quand même ... Surtout vu les prix qui avoisinent les prix de restaurant (10€ à 12€ pour un demi-sandwich )

Le lieu est grand spacieux , la nourriture excellente évidemment si on veut manger quelque chose de bon rapidement. Le personnel n'est pas non plus super super gentil mais reste correct . Bonne expérience :)

Franchement le pire Mac Donald qui existe : tu les appelles pour savoir s’ils ont le menu veggi il te raccroche au nez pck ils ne l’ont pas Tu vas au drive et 1 fois sur 2 la commande est manquante Le poisson, pareil 1 fois sur 2 est sec voir vide avec juste la chapelure Les frites sont moles et l’attente n’en parlons pas. Y a vraiment bcp d’effort à faire pour améliorer leur service d’accueil du client Je ne recommande pas.

Attendre 30mn pour avoir 1 happy meal et 3 mac flurry, du jamais vu... Le personnel + que débordé a 21h30, soit en manque de personnels ou alors l'organisation est à revoir !!! De plus, faisant confiance sur ma commande, on s'est aperçu arrivé à la maison que dans le happy meal c'était 1 jouet a la place du livre et 2 mac flurry qui n'était pas au goûts commandés... Et pour couronner le tout, les nuggets ont rendu ma fille malade... Je ne recommande pas du tout !!!

30 min d'attente pour une commande click et collect à emporter que j'ai dû finalement aller récupérer au comptoir. La salle était affreuse pleine de détritus partout. Au final produits juste tiède et incomplète... Super !!

Le service est rapide. Juste un bémol, le restaurant n’est pas très propre, les tables et les bancs collent beaucoup.

Je partage mon problème lié aux pommes à croquer. Malheureusement ce n'est pas la première fois ce qui me pousse a poster un avis. Les pommes sont oxydées à cause de leur entassement dans le réfrigérateur, vous en mettez beaucoup trop et la fraicheur ne circule pas correctement à mon sens, de plus les lamelles en plastique qui servent de volets ne sont pas toujours fermées (après peut etre que je me trompe je ne sais pas) mais ce n'est pas normal sachant que cela m'est arrivé à plusieurs reprises et je ne suis pas un client chiant pour autant. Je suis très satisfait de par votre accueil chaleureux et de votre implication professionnelle, et c'est avec regret que je vous transmets ce message. Au total : 3/3 paquets de pommes oxydées, rien de grave mais c'est dommage

2 commandes. La 1ere arrive rapidement, mais Le big Mac est sans salade, pas bon. La boisson n était pas la bonne. Pour la 2eme commande, il a fallu aller réclamer, nous n avions soi disant pas entendu. Bizarre qu on entende une commande et pas l autre. Résultat les sandwichs sont froids. Ça fait beaucoup pour u repas

Honteux je prend un menu mc First poulet il y a que la moitié du poulet dans le sandwich ( ont il manger l autre moitié) bizarre , 30 minutes d’attente au drive pour une commande devant moi frite froide et pas cuite et ce n est pas la première fois que j ai une mauvaise expérience dans votre restaurant cela m’arrive assez régulièrement !!!! Évitez !!! mieux vaut aller à rillieux là pape il sont plus sérieux 👎👎👎👎😡😡😡😡

Erreur dans les commandes : pas le bon burger et pas la bonne sauce sur macfleeurry. Poubelles pleines : vous ne pouvez pas vider votre plateau. Et la même employée qui fumait sa cigarette avec une amie dehors depuis plusieurs minutes qui vous aboie dessus ! les plateaux ! Ça se débarrasse ! Ne mérite même pas une étoile !

Deux commandes Uber en deux jours et dans aucune il n’y avait des sauces ou des serviettes. Le triple cheese ressemblait à un escalier tellement il était mal monté. Il faut croire que ce mac do n’est pas aussi sérieux que les autres

20 mn d'attente en click & collect. Cela fait 2 fois. Et voilà pour la 3ème fois le 22/08, j'ai attendu 20 mn pour ma commande click & collect. J'ai même dû me rendre au comptoir pour la récupérer. J'ai demandé le responsable qui visiblement n'en a rien a faire de ce délai ni d'ailleurs que les hamburger soient froids.

Catastrophique ! On n'attend pas grand chose en allant au Mc-Do mais là... Je ne suis pas à ma première commande et c'est toujours pareil : Des erreurs de commande, des articles commandés qui ne sont pas servis (même au drive et en clic and collect). Quand il y a l'offre des verres Coca ils ne sont jamais mis, il faut les réclamer. La propreté laisse à désirer. Les frites sont froides, les sunday plus que fondu, pas de serviettes dans les sacs. Pas de sauce dans les commandes. Le prix des sauces est déjà scandaleux mais maintenant il n'y a même plus de ketchup et de mayo dans les commandes. La liste est encore longue et non exhaustive ... il n'y a en définitif pas grand chose qui va. Je ne sais pas si il y a un capitaine mais il a de toute évidence quitté le navire depuis bien longtemps. Quand je lis les commentaires positifs, ça sent le rattrapage de note à pleins nez Si on accorde le bénéfice du doute, c'est encore inacceptable qu'un client sur deux soir mécontent A la direction : Qu'attendez vous pour prendre les choses en mains ?

Mieux accueillie que la dernière fois. L'équipe a changé et tant mieux 😅 La dernière fois on m'interdit de rentrer dan l'établissement avec ma trottinette pliée portée à bras... cette fois on me propose de la ranger le temps de mon repas! Ouf. Efficace. Relativement propre pr un mc do en fin de service mais un petit effort sur le nettoyage des tables serait super... (lavées à la va vite, pas ouf) Mais Personnel très sympa 😊

Vers 22h, consommation sur place dans des emballages à emporter... quand on mange sur place maintenant on est sensés manger dans de la vaisselle lavable, réutilisable. Les frites étaient salées d'office en plus. Respect des lois chez cette enseigne à Caluire ?

Impossible de payer par téléphone à la borne, obligé de refaire la queue pour passer la commande au guichet, puis commande disparue. Bilan 30 minutes pour être servi, avec 2 enfants à 13h30, vous êtes vraiment trop nuls

Tellement sale, le gérant n'en n'a rien à faire, je pense, vu le nombre d'avis négatifs avec les mêmes arguments... l'espace jeux pour nos petits juste hyper sale jamais nettoyés les poubelles débordent à 18h00 donc juste avant le rush.. embauchez plus de personnel et formez les !! 2 happy meal sans boîte sans jouet pas de serviettes pas de sauce.. enfin comme vos autres clients.. je pense que l'hygiène ne va pas tarder à passer... sincèrement bravo pour les rénovations mais si votre établissement reste aussi peu propre avec des avis aussi négatifs vous aller avoir droit à la douche froide bientôt...

C'est un mac do on ne regarde pas la qualité des plats mais honnêtement l'hygiène est à revoir... 16h30 l'espace enfant est plein de plateaux sales du midi non débarrassés..... Les WC donnent envi de se retenir jusqu'à ce qu'on rentre. Heureusement que le personnel est très sympa. On passera au drive la prochaine fois sans regarder plus loin.... Ça ira amplement.

J'ai accompagné trois adolescents dans ce McDo un soir à 23h. Effaré par le fait que chaque client passe ses commandes sur un écran tactile, j'ai demandé aux trois jeunes de se désinfecter les mains mais malheureusement les distributeurs de gel étaient tous vides. Cette situation me semblant anormale en cette période de pandémie, j'ai demandé à une employée de bien vouloir les remplir, celle-ci m'a répondu que dans un McDonald's à 23h c'était normal qu'il n'y ait plus rien et que de toute façon dans les restaurants les clients apportent leur propre gel. Elle m'a donc invité à me laver les mains dans les toilettes. Je suis allé finalement chercher du gel dans ma voiture. Nous avons mangé à l'extérieur et j'ai pu constater que toutes les poubelles étaient pleines et débordaient de détritus nous étions donc dans l'impossibilité totale de trier les déchets. Je ne veux pas accabler le personnel qui selon moi n'était pas assez nombreux. Il me semble qu'il appartient au propriétaire des lieux de veiller à ce que tout soit mis en œuvre pour la sécurité et l'hygiène jusqu'à l'heure de fermeture.

je ne suis pas du genre à laisser des mauvais avis. cependant ce mcdo est l'exception qui confirme la règle ; à chaque fois que je vais manger à ce McDo ma commande n'est pas réalisé comme je l'ai voulu d'une manière ou d'une autre. ça devient très répétitif et très chiant et c'est beaucoup beaucoup trop récurrent ayant des amis sur Caluire qui mange aussi à ce McDo il témoignent avoir vécu les mêmes choses que moi. l'accueil l'accueil et rudimentaire aucune sympathie (chose que je peux comprendre c'est un travail pénible) cependant il serait agréable d'avoir au moins un sourire ou un pardon quand le vous vous trompez de commande à chaque fois ! aucun geste commercial et une attente souvent longue. je vous recommande tout autre McDo mais celui ci est à éviter à tout prix

restaurant catastrophique , il y a 3 semaine j’ai fait repartir mon hamburger car ça n’était pas le bon 3 fois de suite quand même heureusement jetait sur place allergique aux fromages 3 fois avec le fromage !! et là le pompon je prends à emporter et il n’y a pas la viande c’est du pain et de la sauce ! c’est vraiment déplorable !

je suis étudiant et à chaque fois que je vais au mcdo n'importe ou en France y'a une offre étudiant sauf ici apparemment où on ma dit on fait pas. j’ai commander malgré tout, les frites froides, ils ont accepté de les changés mais je les ai reçues à la fin du repas. j’ai pas du tout aimé l'accueil, lieu sale . les sourires il les faisaient pas non plus. une seule serveuse était sympa avec le sourire pour récupéré ma glace à la fin.. je recommande pas

Je suis vraiment déçue,commande sauce et livre manquant...toujours une chose qui manque usant....et voici la tete de mon burger qui a du je pense trainer,une semelle....

Bonjour. Nous avons commander en click and collect dans Ce Mcdo 2 BBO 1 triple cheese bacon 1 muffin eggs bacon Nous avons attendu plus de 40 min avant d'avoir cette commande !! Qui en plus n'est pas du tout ce qu'on a commander !!! En plus de ça la commande n'était même pas prise en compte on a du demander à quelqu'un pour refaire partir notre commande !! On a eu 2 cbo à la place des BBO On a eu un double cheese a la place du triple cheese bacon!! C'est abuser même pas de geste commercial, pas de réponses au mp sur Facebook non plus !! 😡😡😡😡😡😡 Voici les photos comme preuve Restaurant désastreux.

Hadrien a pu nous accueillir au drive à nous en faire pleurer de rire, super gentil, rapide, et avec de l’humour ! Que demander de plus !! Le reste était très bon sauf le steak du Royal Bacon qui devait avoir été cuit depuis un moment, donc un peu sec. Sinon parfait !

Le McFirst est certes le menu le moins cher mais n'est-ce pas insultant de se rendre compte que sa maxi potatoes n'est littéralement qu'à moitié pleine et contient le quart de frites ?

Place de parking, resto propre. Accueil nickel

Toujours un plaisir d'aller y manger, je vous conseille de vous créer un compte, cela vous permettra d'avoir des choses gratuite !! C est d après moi LE meilleur point de ce fast food. En tout cas très bon comme d'hab !

L'endroit est sale, les tables ne sont pas nettoyées, les toilettes non plus. De plus les boissons sont servies avec tellement de glaçon qu'on ne sent même plus le goût de celle-ci... Bref, je sais que c'est un fast-food mais un minimum de propreté c'est pas mal non plus

Le pire McDo que j'étais. Les frite ont dite du jour d'avant et les hamburgers de cheeseburger froid et le pain sec.

Niveau propreté à revoir. Les toilettes c est l horreur jamais lavé. En période de covid je ne sais pas comment ce genre de chose n est pas contrôlé

Le service du drive de ce samedi 08/07 n'était pas top, erreur sur la commande (beaucoup de choses manquantes). Obliger de vérifier si vous voulez avoir la commande souhaitée.

Frite froide lors de la réception... sauces oubliées... mais le must est le croc mcdo avec une belle trace de grignotage... on voit même les traces des dents... 🤢🤢🤢🤢 bref autant l'oublier au lieu de le mettre dans le sac du client... on peut ce poser des questions sur l'hygiène de ce fast food

Samedi 3 février 2024, 25 minutes d'attentes pour une commande froide, fortement incomplète. C'est dans la procédure McDonald d'enc.... le client ? La manager contactée par téléphone et t'envoie te faire fou.. en conseillant de retourner les sacs à la réception de la commande pour vérifier qu'il ne manque rien et faire retourner en cuisine tout ce qui est froid. C'est devenu plus nul qu'à Rillieux-la-Pape où ils sont déjà plus que nul.

Nul, nul, nul. 50 personnes en cuisine, personne ne traite ma commande, des personnes arrivées après moi servies avant moi. Il n'y a personne qui attend, je suis tout seul. Depuis la réorganisation du restaurant c'est de pire en pire... Archi nul !! De plus le McDeluxe ne se fait plus, je vais arrêter d'aller au Mcdo, on est plus considéré chez BK !!

Une étoile juste pour la commande a l'appareil, par contre ... un énorme zéro pour le service ! Exactement 23 minutes d'attente pour être servi à table et avoir des frites froides et pas cuites, une boisson avec des glaçons à gogo (pour info ... l'été est fini !) et une Badoit légèrement chaude, la viande même pas cuite ... bref ... au prix que ça coûte, il pourrait faire un effort en cuisine ainsi qu'au service de table ... pas de serviette papier. Mais là ou j'ai été plus choqué, ce sont les WC, le sol pas entretenu, j'ai failli me retrouver au sol et le pire ... le papier wc trempé par .... eau ou urine ??? Bref ... c'est un des plus sales sur Lyon

Pas de place pour se garer pour les clients qui mangent sur place. Il y a des places réservées au drive... quel est le concept du Drive de Caluire?

Super déçu je demande le nouveau sandwich chicken avocado bacon et là je vois un tout petit bout de bacon de rien du tout et la tête du sandwich pour un menu 9 € 50 il y a de quoi être déçu et pour couronner le tout un super poil dans mon Ice Tea Green donc autant vous dire que je n'ai pas bu je le mets en photo pour le montrer car quand j'ai appelé McDo et j'ai eu le responsable qui m'a dit regardez bien la photo le ticket de caisse pour preuve c'est le monde à l'envers😡

Belle rénovation du Mac do. Un bel agrandissement à l’étage . Des accès à des jeux interactifs est mis à disposition également. 1 ascenseur . Le petit dej est top chez Mac do. Bon service quand il n’y a pas le rush. 2 toilettes ( un en bas et un à l’étage ). Espace jeu rénové également.

Ce Macdonald's est le pire de France et je n'ai pas besoin de tous les faire pour le constater. C'est simple, j'y ai mangé 2 fois : - La première m'a valu 30 minutes d'attente pour un menu (sans exagération) un dimanche midi - La deuxième via UberEats et la meilleure de toutes : 30 minutes de préparation, il manque les deux glaces commandées, les sandwichs sont faits n'importe comment (voir photo) pour un dimanche matin à 10h30. J'appelle le restaurant pour signaler l'absence des glaces et la qualité des sandwichs déplorables : LE STANDARDISTE ME DIT QUE C'EST LUI QUI A FAIT LES SANDWICHS ET QU'ILS ÉTAIENT TRÈS BIEN FAITS. Quelle est la chose la plus étonnante ? Que ce soit le standardiste qui fasse les sandwichs ou que c'est l'homme avec le plus de mauvaise foie ? Si ce n'était pas un Macdonald's ils auraient fermé leur porte depuis longtemps (et c'est bien triste...) PS : Ils sont plus chers que Lyon Centre.

Malheureusement nous sommes arrivés quand l'équipe partante récupérait sa commande donc nous sommes passés après tout ce monde ! Notre commande était prête depuis bientôt 10 min et nous avons pu la récupérer après que l'équipe ait été servie ! On nous la donne enfin et 1 sac de boisson tombe . On nous le remplace soit disant mais plein d'eau dans le fond du sac ! Le temps de rentrer , la commande était froide. Un vrai régale ! Et bien sûr, une erreur dans la commande, mes enfants n'ont pas eu le dessert souhaité, grosse déception ! Rien ne change ! Toujours 1 déception quel que soit le restaurant ! Nous sommes juste des parents qui souhaitent faire plaisir à leurs enfants de temps en temps mais pour nous ce moment est loin d'être un moment de plaisir !

Le service au drive est toujours aussi déplorable. Ils ne savent pas compter. Vérifiez la concordance entre votre commande passée et reçue, il manque souvent un produit. A ce jour, il y a une amélioration mais toujours être vigilant.