Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet Restaurant

Bel hôtel personnel très accueillant Petite attention particulière à Martin au bar Qui nous a accueilli au bar malgré le fait qu il était sensé partir Les chambres sont confortables bien insonorisées Les parties communes chaleureuses

1- Accueil : 1 Membre ACCORD se plaint que sa réservation n'ait pas été prise en compte... Soit, mais bloquer la réception 12' c'est trop ! 2- Dîner : Commande 2 Suze Cassis ET si pas de Suze 2 Martini Rouges : Réponse serveuse OK donc 1 Suze et 1 Martini.... Non !!! Les entrées arrivent AVANT les 2 Suze... 14' avant d'avoir les 2 Suze, heureusement les entrées étaient froides ! 3- Règlement dîner : Vraiment le sentiment de déranger les 2 serveurs au bar !! Ils échangeaient entre eux... 4- Je commence après 30 ans à être fatigué de cette détérioration du service ACCOR et NOVOTEL en particulier !

Super hôtel, nous avons adoré l’équipe est très gentille et c’est très propre. La nourriture est bonne et la piscine est chauffée à 28° que demander de plus. 😁.

Nous avons bcp apprécié l'accueil du personnel, et nous avons bcp aimé le repas,toujours très apprécié au Novotel, le chef de cuisine est au top....Je recommande à mes amis d'y passer un séjour, une nuit....Merci .

Superbe équipe, remerciements particuliers à Marvin pour la recette speciale du Cuba Libre c'est le top!

Belle chambre, accueil très agréable, restaurant sympathique. Calme et sérénité au rendez-vous.

De belles marques d'attentions pour un séjour très agréable. Merci à toute l'équipe

Grande chambre, accueil chaleureux, restaurant sympa, bon petit dej (évitez les œufs brouillés) super piscine,

Nous sommes restés avec trois personnes et deux chiens. Très bon hôtel avec un personnel sympathique. Chiens acceptés ! Super piscine chauffée et petit déjeuner savoureux.

Excellent hôtel mais la climatisation n’a pas été mise en service et avec ce week-end de fortes chaleurs, la température dans les chambres était beaucoup trop élevée pour dormir correctement Et la diffusion de c news chaîne d’info aux propos controversés terni l’image que j’avais de cet hôtel

Nous y allons tous les ans. Superbe hôtel. Personnel accueillant.bon emplacement.

Facile à trouver .parking gratuit Chambre donnant sur piscine spacieuse et calme Equipe au petit soin mention spéciale personnel du petit déjeuner et bar le soir Petit déjeuner très copieux et carte sympa Très bel établissement avec une belle decoration

Accueil chaleureux et convivial Petit déjeuner très copieux et très bon Piscine un peu tiède mais très agréable après un 18 trou On a pas eu de chance sur le temps humide mais l’Accueil et la beauté de la région nous a émerveiller A refaire en famille

Equipe très attentionnée, bel établissement, bien géré visiblement mais jeudi 2 mai , notre premier jour, le message affiché partout dans l’hôtel dit : - jeudi piscine exceptionnellement fermé ce jour, vous pourrez vous baigner demain. Le lendemain vendredi , temps magnifique : piscine exceptionnellement fermé ce jour, vous pourrez vous baigner demain. Grace à notre bon vieux principe de précaution, le technicien piscine novotel a déclaré que malgré une eau absolument translucide, les analyses n'étaient pas bonnes, et évidemment il n'est pas question de faire prendre le moindre risque aux clients qui risqueraient peut être une décoloration de la peau en raison d'une concentration de chlore trop élevée de quelques millitruc. Ce qui est intéressant c'est que le technicien piscine balance ensuite du produit en bidon dans la piscine, puis il se rince la figure à grande eau avec l'eau de la piscine donc ça ne doit pas être bien terrible ces mauvaises analyses n'est ce pas ? Bref, mieux vaut en rire qu'en pleurer mais ça aurait bien mérité un petit geste commercial , car évidemment au niveau de la facture, c'est totalement transparent. Peut être un ou deux points accord ?

Lors de mon récent séjour au Novotel d’Anglet, j’ai été particulièrement impressionné par le niveau de confort et la qualité du service. Les petits déjeuners étaient un moment fort, grâce à l’attention discrète et professionnelle du personnel. Un merci spécial à Julie pour sa contribution à ces matinées agréables. L’hôtel lui-même offre toutes les commodités nécessaires pour un séjour reposant et est idéalement situé. Je recommande vivement cet établissement pour quiconque recherche une expérience hôtelière de qualité à Anglet.

Bon emplacement, personnel professionnel. Le diner et le petit déjeuner étaient très satisfaisants.

Belle hotel avec spa et piscine. Proche aéroport et centre ville anglet.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très professionnel et agréable, l hôtel est très propre et confortable. La piscine est très agreable et chauffée. Le petit dejeuner est copieux, vous y trouverez des spécialités basques. Bravo pour vos prestations

Tres bon chambres Tres calme BIen equipé piscine et spa plus gym Bon restaurant Excellent service

Nous avons passé un très bon séjour avec mes deux amies, à l'occasion d'un séminaire sportif. Nous avons été très bien accueillies, logées dans une chambre à la literie confortable et avec tous les éléments nécessaires. Le personnel est aimable et accueillant. Le petit-déjeuner est excellent et le restaurant le soir tout autant. Et les infrastructures (piscine, sauna) sont un vrai plaisir après une journée de sport intense ! Merci pour tout.

Très bon hôtel, bien situé et surtout avec tous les services qui permettent de se ressourcer. La piscine et le spa sont un plus. A refaire rapidement,

Très bel hôtel, bien situé. Les chambres sont propres et le personnel très sympathique. Seul bémol, le prix du petit dej est un peu élevé par rapport à la variété proposé.

Nous avons passés quelques jours dans cet hôtel, le personnel est au petit soin, c'est propre, calme, la déco est sympa. Petit bémol pour la literie qui nous a causé de légers mals de dos. Une petite salle de sport est à disposition ainsi qu'un sauna. C'était une agréable séjour.

Nous avons passé 2 nuits en famille avec notre fille d’1 an et demi, nous avons été accueilli avec gentillesse et plein d’attention pour notre petite. Nous avons rarement séjourné dans un hôtel ( y compris la même enseigne) où les équipes et les services ont été aussi irréprochable et agréable.Le petit-déjeuner est vraiment très varié et de bonne qualité, le spa et les massages sont au top. On a vraiment pu profiter pleinement de notre séjour grâce aux équipes et au services de l’hôtel. L’extérieur est très agréable, les marches de la terrasse sont devenues le QG de notre fille qui a appris à les monter! :) Sans parler de Nono le chien peluche qu’elle a reçu et qui est devenu son deuxième doudou! Nous avons eu un souci avec une porte dans notre chambre qui n’a pas pu être réparée avant notre départ, mais l’équipe de l’accueil et la direction ont été compréhensifs et nous on proposé une solution très honnête. Vraiment je recommande cet hôtel à 100%, nous espérons revenir bientôt! Merci encore et très bonne continuation!

Surtout ne changer rien,ha si on a pas nos petits chaussons cette fois ci.😅😅😅

La réservation a été faite directement, via téléphone, auprès de la réception de l'hôtel et tout a été rapide et simple.

Personnel extra, lieux propre ainsi que joliment décoré ! Chambre très correcte. C'est parfait.

Très bien placé Personnels agréable et très aimable

Chambre ne correspondant pas à la réservation, petit déjeuner insatisfaisant et hôtesse d’accueil ne semblant pas concerné par mon problème.

Hôtel très sympathique avec un personnel à l’écoute, agréable et toujours prêt à vous rendre service.

Accueil salon agréable et convivial. Personnel sympathique à l'écoute.

Très beau travail d'agencement d'intérieur qui offre un cadre accueillant, chaleureux et coloré (vivant)... Les images parlerons mieux que moi.

Un accueil extra: souriant, détendu et très professionnel. Client Accor, je souligne cette belle surprise de donner les bons boissons de bienvenue pour les 2 occupants de la chambre et non 1 seul ce qui est très rare dans les hôtels Accor. Merci encore !! Une propreté impeccable à la fois dans la chambre et les espaces communs. Grande chambre avec vue piscine, au calme, des rangements disponibles. Une salle d'eau très propre (immaculée de blanc) avec des produits d'accueil appréciables. La décoration dans le hall d'entrée est originale , moderne et dynamique. Le bar est lui aussi très bien décoré et il y règne une ambiance chaleureuse et cosy. L'ensemble du personnel est très souriant, détendu et le service est ,dans sa globalité, parfait! Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés pour son excellent rapport qualité-prix.

Bon séjour dans l'ensemble. J'ai apprécié la salle fitness et le sauna. La chambre est correcte mais la moquette tachée un peu partout. Pas de peignoir de bain. Room service bien pratique. Parking gratuit. Je recommande Novotel

Plus de 20 ans que je séjourne régulièrement dans cet hôtel Ce n'est pas sans raison !

Facile d’accès Parking easy Réception rapide

L'Hôtel est un excellent choix pour un séjour professionnel (mon cas) pour vous détendre en fin de journée et pour manger dans un superbe restaurant. Les chambres sont confortables mais peut-être que la salle de bain mériterai un rafraichissement. Il y a une salle de sport moderne et le service est également excellent !

Accueil très bon, lit très confortable nous avons passé une nuit le petit déjeuner était très complet et pour tous les goûts on recommande cet établissement

Très belle chambre et très propre, la restauration est exceptionnelle je recommande fortement bravo !

Séjour d'une nuit. Chambre spacieuse, très propre (mention spéciale sur ce point), bien équipée, avec une literie confortable. Petit-déjeuner très garni et diversifié qui a fait le bonheur de nos enfants. Le personnel est accueillant et souriant, on se sent bienvenus. Merci !

Séjour de 2 nuits à l’hôtel. Niveau hôtel nous avons été ravis. Juste un petit bémol pour le bruit des chambres voisines. Une famille avec plusieurs enfants dormaient dans la chambre d’à coté et on entendait tout. Concernant le petitdej un régal. Cependant je ne vous conseille pas d’y manger le soir. Les frites de McDo sont horribles, avec un hôtel 4 étoiles je m’attendais à manger des frites maison…et les cocktails sont vraiment trop chers pour ce que c’est.

Un établissement agréable, grand parking et borne de recharge à disposition. Service au bar impeccable, propreté des chambres et des communs. La proximité de l’aéroport n’est pas un problème .

Hôtel très agréable, bien situé pour parcourir la région, restaurant proposant des plats locaux et de saison, petits déjeuners copieux, salle de sport bien équipée, parking sur place… rien à redire, je recommande 😊!

Super hôtel avec une attention particulière pour les enfants Personnel sympathique et professionnel. Excellent emplacement Lobby et bar bien agencé avec vue sur la piscine

Novotel classique Seul bémol le parking n.est pas sécurisé.

Accueil sympathique, chambre parfaite, dîner délicieux dans une ambiance très agréable, petit déjeuner au top. Bref parfait.

Je vis au Novotel d’anglet 4 jours par semaine depuis 4 mois en raison de mes déplacements professionnels. L’équipe est géniale elle vous fait sentir comme à la maison je n’ai jamais eu ce type d’expérience dans un autre hôtel au cours de mes divers déplacements ! L’ambiance conviviale est vraiment la pépite qui fait ressortir cet hôtel du lot sur l’agglomération du bab

Hotel très confortable. Personnel très sympathique et dévoué

Nous avons séjourné 2 nuits pour les fêtes de fin d année. Séjour en famille très bien, la literie est très bonne, toilettes et salle de bain séparés. Entretien des chambres impeccable, Petits déjeuners juste topissime. Et super idée de rallonger le petit déjeuner le jour du 1er de l an. Je recommande cet hôtel

J'ai été très bien acquis dans cet hôtel, De service restauration est excellent.

Parfait ! Équipe très sympa Chambre silencieuse Bar au top 😍

Une tres bonne adresse, sérieux , hôtel propre , chambre spacieuse, cuisine très correct , un personnel très sympathique, de très bon cocktails, on y repassera sans soucis .petit déjeuner très complet avec de la charcuterie de très bonne qualité. Super copieux.bravo . Une mention spéciale à Manu , qui nous a indiqué de très bonnes adresse , fait découvrir la culture et les festivités du pays basques . Si tous étaient comme lui …merci encore , famille et amis te remercions.

Toujours un grand plaisir de séjourner dans cet hôtel. Les personnels sont à l’écoute et bienveillant. Mention spéciale pour notre serveuse des deux dîners qui est rayonnante et très professionnelle. Enfin un petit clin d’œil pour les chamallows qui nous avaient manqués fin décembre 😉👏

Hôtel bien situé avec parking. Le personnel de l’hôtel est très attentif à vos demandes et très efficace. Les chambres sont spacieuses et très propres . Le petit déjeuner très varié et excellent . Et toujours avec du personnel accueillant et disponible .

Personnel pro hôtel sympa en famille chambres épurées confortables et propres !!

Hôtel parfait en revanche restaurant déçu je modifie mon avis préférant un mode privé ce que j’avais souhaité lors de mon avis mais apparemment il a été mis public

Accueil à l'arrivée comme au départ très poli et souriant Chambre faite et propre Petit déjeuner très bien garni Nous reviendrons

Lieu très agréable, nous étions venus pour manger le midi. Repas et service parfait mais étonnée qu'il n'y ait pas plus de clients

Accueil excellent . personnel à l'écoute .Situation dans u n cadre agréable .

Séjour un peu perturbé a cause d’une réceptionniste trop bref et désagréable mais la responsable a très bien rectifié l’erreur toute l’équipe de cette hôtel et très sympathique et à l’écoute à par une seule….. Les lits sont très confortable le bar et son équipe très sympathique le seul problème moquette dans les chambres et tachée ça plaît peut être à certains mais à moi non il faut vous emmener des chaussons très bon lits produits de toilette également je recommande cette hôtel mais vous souhaite de ne pas tomber sur la même personne que moi à votre arrivée

Nous avons eu une très bonne expérience dans cet hôtel. On peut se rendre à Biarritz et à Bayonne avec deux bus près de l'hôtel (dernier bus vers 1h du matin). Le sauna est disponible dès que l'on réserve une chambre, et c'est très agréable ! Le personnel est pro et sympathique ☺️

Très bien situé, à 10' de l'océan et 5' en voiture des commerces. Très bonne expérience avec le Spa.

Très bon accueil , très belle chambre surclassée (très bonne surprise) et restaurant impeccable.

L'hôtel est vieillissant les chambres très mal isolées. On entend la rue très passante, les avions et surtout les autres personnes. Beaucoup de condensation dans la chambre. Bref très déçu les prestations ne sont pas aux attentes. Mais le personnel est très agréable.

Très bien situé, personnels accueillants et très professionnels, chambres parfaites, diner impeccable, je vous recommande cet hôtel si vous êtes de passage à BIARRITZ

Très satisfaite de cet hôtel La chambre standard est grande ( grand lit et canapé) , tout était très propre. Literie confortable , des prises partout. Les produits Rituals dans la salle de bain sont appréciables. Télé connectée, eau plate et gazeuse offerte , parking juste devant . Et petit déjeuner buffet plutôt sympa : petit bémol sur les fruits qui sont en conserve ( mais il y a 1 corbeille de fruits) et le pain qui dès 9h n est pas réassorti, ( j'ai eu le dernier petit morceau d'un pain aux fruits secs délicieux, mais qui n'a pas été remis). Personnel accueil, restaurant et femmes de chambre agréables. Un très bon rapport qualité prix

Hotel très agréable et personnel très accueillants... gros bémol la literie est beaucoup trop dur matelas et oreillets

Séjour familial. L'ensemble du personnel (restauration, réception, ménage, room service) est très réactif, souriant et efficace. Les équipements sont de bonne qualité.

Bien situé, propre et confortable. Très bon accueil et petit déjeuner.

Nous étions avec un couple d'amis , qui était ravis de leur chambre. Par contre nous , ressenti très très moyen . Chambre à remettre au goût du jour , lit inconfortable et irresponsable car pas de clim . Point très positif la décoration du rdc et très bon petit déjeuner. Globalement insatisfaisant !

Dîner à l'hôtel Novotel, jamais mangé un tartare de bœuf aussi bon, pourtant je suis habitué à ce plat, cette fois préparé de façon asiatique, c'est le top des tops, suivi d'un tiramisu hors pair, félicitations au chef bravo, nous reviendrons à l'occasion très bonne cuisine 👍👏👏👏

Mon hôtel préféré dans le coin quand je me déplace professionnellement, beau, propre, super restaurant et personnel au top. J'adore, j'y retournerai bien en mode détente pour notamment profiter du spacieux et de la piscine.

Nous avons passé un séjour très agréable dans votre hôtel Un personnel au top, très agréable, souriant et à l’écoute des clients que nous avons été. Un restaurant super, le petit déjeuner super, le bar au top. Nous reviendrons chez vous lors d’un prochain séjour dans le pays basque Merci aussi pour l’attention de toutes et tous pour l’anniversaire de M. Soriano MmeMarie Claire Soriano

Nous avons été agréablement surpris par l'accueil aussi bien téléphonique lors de la réservation qu.a notre arrivée ainsi que les barmens La piscine, le hall, la chambre méritent un 9 sur 10 Je recommande cet hotel

un accueil chaleureux ,le personnel au top avec un petit déjeuner vraiment complet et excellent

Excellent moment ! hygiène et propreté garanti, personnel à l'écoute et cordial sans oublier sympathique!

Nous avons séjourné dans cette hôtel le temps d’un week-end et nous avons apprécié le cadre, le personnel était réactif, ils nous ont même rendu service car notre voiture est tombé en panne devant l’hôtel. Les chambres sont agréable, la literie confortable, moins pour le lit d’appoint, j’ai énormément apprécié les soins rituals dans la salle de bain. Le petit-déjeuner est bien fourni, ce fut un bon séjour.

Super personnel. Délicieux dîner. Chambres modernes rénovées. L'un des meilleurs hôtels de notre voyage

Superbe expérience pour le weekend de notre mariage Personnel à l'écoute et au petit soin Encore merci a la réceptionniste de m'avoir apporté des sodas à la chambre ! Petit déjeuner top pour tous les goûts !

Un vrai bon hotel ! Le personnel est accueillant, les chambres sont bien isolées et spacieuses. La salle de bain a des serviettes douces (oui! c'est important pour moi), et ils ont une salle de sport et sauna accessible sans avoir à payer plus qu'une simple nuit d'hotel. Je recommande fortement

Rien à dire juste parfait. Une chambre magnifique, un service au top un moment de détente... Il manquerait juste un jacuzzi. J'ai passé un excellent moment. Je recommande

Bon endroit à côté de l'aéroport. Facile de rejoindre le centre en bus. Parking disponible gratuitement. Les chambres sont calmes.

De passage en famille pour le retour de vacances, nous avons passé une agréable nuit dans un magnifique établissement avec le confort optimal. Le plus a été le dîner où nous avons trouvé une excellente cuisine. Je recommande

La chambre était absolument minuscule, la salle de bain et les toilettes si étroites qu'elles semblaient étouffantes. Pour le prix que nous avons payé et l'emplacement si éloigné de toutes les attractions, nous nous sommes sentis arnaqués. Le personnel de l'enregistrement était charmant, mais lorsque j'ai exprimé mes inquiétudes, il est resté impassible. Je m'attendais à ce niveau d'expérience d'un Ibis à un tiers du prix.

Cela fait maintenant 3 ans que nous venons chaque été avec nos 4 enfants. Le personnel est toujours agréable. Les chambres sont très bien et les suites spacieuses et vraiment agréables. Dommage que ce soit de la moquette car difficile d'entretien. Sinon les chambres sont propres et globalement bien entretenues. La piscine est très bien. L'emplacement avec une voiture est parfait sinon il y a des bus faciles d'accès à proximité. Pour les enfants il y a une salle de jeux qui est utile en temps de pluie. Je recommande vivement l'hôtel.

Nous passons quelques jours au Novotel. Nous sommes tombés sur une équipe dynamique , sympathique et très professionnel, à notre écoute ,les chambres sont très propre . Nous recommandons vivement cet endroit très propre et joliment décorées.

Personnel très accueillant, extrêmement gentil, restaurant parfait, j'ai vraiment adoré cet hôtel !! J'y retournerai très volontiers. Merci beaucoup à toute l' équipe de professionnels !!!

Un magnifique hôtel, propre, bien entretenu, les chambres sont spacieuses, la piscine est top, le personnel est très agréable et efficace, une superbe ambiance dans le hall, c’est sûr que nous n’hésiterons pas à revenir si nous passons par la!

Cela fait plusieurs fois que nous allons à cet hôtel pour notre voyage aller ou retour durant nos vacances. Les enfants adorent, les animaux domestiques sont autorisés. C'est propre, personnel agréable, piscine agréable après 7h de route, très bon petit déjeuner et très bon restaurant. Les chambres sont spacieuses et propres. On adore.

Accueil avec le sourire, personnels à l'écoute, petit déjeuner et repas de qualité, chambre de bonnes dimensions et confortables, piscine et terrasse de qualité etc.... J'avais un doute par rapport à la proximité de l'aéroport, mais il ne devait pas y avoir d'avion :0) rien entendu !! A part dire nous reviendrons rien à ajouter!!. Merci

Mais quel agréable séjour dans Ce Novotel. Ayant pour habitude de réservez la plupart du temps chez ce groupe d'hôtellerie celui de Biarritz/Anglet m'a régalé.. surtout le personnel.. Très agréable Très à l'écoute super bienveillant comme j'ai rarement vu.. chambre nikel. Une piscine de très belle surface bref parfait.. si on revient par là c'est assurément dans cet hôtel que nous reviendront 🥰🥰 je le note 20/10 🤣🤣🤣🤣

Emplacement central idéal entre St Jean de Luz et Bayonne. Idéal pour ceux qui veulent découvrir et visiter le pays basque. L’accueil est parfait…des l’arrivée à l’aéroport vous êtes choyé. Les chambres sont confortables le personnel est au petit soins même si comme partout en France maintenant on sent qu’il manque de personnel en restauration mais compensé par une gentillesse sans égale. Seul bémol, pour les séjours long la difficulté de faire sécher maillot de bains ou affaires de sport… La salle de sport pas hyper grande a le mérite d’exister et suffit pour éliminer les calories que l’on prend… Le restaurant, malgré qlq quoique de la cuisine l’équipe du service fait tout passer par sa gentillesse. Le bar très agréable avec une équipe au petit soins. La piscine agréable permet de souffler entre deux visites…mériterait le passage d’un responsable lorsque certains (enfants) sont trop excités avec des parents sourds et aveugles (arrivé une fois mais…) Grand parking et accès directe sur les axes même si nous avions opté sur une location d’un scooter pour ne pas souffrir des bouchons qui sont assez important.

Séjour agréable dans l’ensemble, piscine plaisante, équipe restaurant/bar/petit-déjeuner aux petits soins. Seul regret, la chambre dans son jus un peu trop stylisée Novotel des années 80…

Bel hotel. Bon rapport qualité prix. Situé à Anglet, à 10mn en voiture du centre de Bayonne, de celui de Biarritz, et des plages d'Anglet. Idéal pour visiter le pays Basque. Chambres confortables. Piscine, fitness et sauna. Personnel souriant, efficace et professionnel. Je félicite particulièrement l'équipe de la réception et celle du service du petit-déjeuner le matin.

Un très bel hôtel Les chambres sont spacieuses Le personnel accueillant Petit bémol la cuisine qui sant être mauvaise n est pas exceptionnel

Nous avons passé deux nuits super en couple avec un chiot de 8 mois. Le personnel de l’hôtel est très accueillant, sympathique et amis des toutous ! Piscine très agréable avec un emplacement calme, espaces verts, transats confortables ! Beaucoup de choix et de la qualité au petit déjeuné ! L’hôtel est seulement à 15/20min de Biarritz c’est parfait !

Très belle chambre et le matelas très confortable, nous avons aussi manger au restaurant de l'hôtel c'etais un régal. Le croque monsieur revisiter un délice. Grand parking donc top aussi. Accueil très agréable personnel aussi.

Je suis arrivé en route vers l'Espagne en voiture. L'hôtel est excellent, avec de nombreuses friandises pour le petit-déjeuner. Parking gratuit à l'hôtel. Le seul bémol pour moi était la grande distance de la plage - la voiture était obligatoire et le parking très cher à la plage.

Excellent séjour ! L’hôtel est très propre et propose de belles prestations. Nous soulignons tout particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe, notamment Lilian, Lionel et Martin, qui ont été au petit soin durant notre séjour (et dont les cocktails sont foncièrement délicieux).

L'accueil est chaleureux. Les chambres sont propres et assez modernes. Néanmoins le lit pour enfant dispose d'un matelas peu confortable. La piscine est agréable d'autant que des serviettes sont mises à disposition. Le petit-déjeuner est décevant. Presque aucune viennoiseries est faites maison. Ils devraient privilégier la qualité sur la quantité. Les boissons chaudes sont satisfaisantes.

L'hôtel est facile d'accès, le parking se situe devant mais il n'est pas sécurisé. L'entrée est très agréable. Les personnels de l'accueil et du bar sont agréables et à notre écoute. Un personnel d'entretien au petit soin. Des chambres toujours propres. Les esthéticiennes sont extrêmement sympathiques et compétentes, les soins sont très agréables. Une piscine agréable, des transats confortables. Le service du dîner est très lent ( 2h pour avoir 2 plats). La climatisation est bruyante. L'insonorisation est perfectible. Il est dommage que la partie esthétique ne soit pas plus mise en valeur. Il faut traverser la salle de restaurant pour se rendre à la piscine cela est assez désagréable, surtout aux moments des repas.

Génial à tous points de vue. Belles nouvelles chambres, nouvelles installations, excellent petit déjeuner, beaucoup de places de parking, personnel sympathique

Hôtel très agréable Personnel plus que sympathique notamment l équipe accueil féminine que ce soit Ophélie, Floriane et leurs autres collègues Toujours le sourire, toujours a l écoute Personnel de chambre très qualifié Chambre confortable Petit bémol pour le petit déjeuner qui mériterait une meilleure qualité des produits proposés surtout en terme du tarif 18€/personne Piscine, salle de jeux enfants et adulte et un bar sympa On recommande merci pour ce séjour !

Très bien situé. L'ensemble du personnel est très sérieux et professionnel ( de l'accueil, de la restauration, du service de chambre et du spa) . Cadre très agréable. Repas délicieux. Merci à tous

Hotel sympas . Les chambres sont grande et propre Le personnel au top et souriant .

Un très bon emplacement à 5mn de l'aéroport et une décoration contemporaine standardisée par le groupe. Un espace lounge agréable pour travailler. Une déception pour la restauration qui est trop chère par rapport à la qualité et qui ne suit la les standard de la restauration que l'on se doit d'attendre (ex. la salade César n'en ai pas une)

Les chambres sont adéquates. Le petit déjeuner est incroyable, le hall est gai et confortable. Le bar semble bien équipé et le restaurant est plutôt bon. Une piscine de très belle taille avec un cadre agréable. Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser le spa. Parking gratuit, service amical, propre tout autour. Je reviendrais avec plaisir.

Un hôtel de très bonne qualité, très bien placé. Une piscine très plaisante Un petit déjeuner très copieux et varié Mais surtout un personnel au petit soin pour ses clients, très attentif et avec beaucoup d humour c est très agréable

Comme toujours : arrivé tard dans la nuit, et après un trajet de 1 300 km en voiture, le concierge a eu la gentillesse de nous laisser garer notre énorme pick-up sur la place de parking réservée d'un hôtel, la plus proche de l'entrée principale de cet hôtel. En entrant dans la pièce, la température ambiante de son système de climatisation dédié a été réglée sur ma TEMPÉRATURE PARFAITE (19 degrés centigrades). Le lendemain, au petit-déjeuner : des options géniales, au choix et toutes très fraîches ! J'adore l'option de faire frire ses œufs au soleil. Hôtel hautement recommandé !

J ai dû annuler mon voyage pour cause de maladie 3 semaines avant mon départ. J’avais réservé via booking , une chambre certes non remboursable. Seul prestataire a ne pas vouloir faire un geste commercial. C’est bien dommage . Je sais donc chez qui ne pas aller quand ma santé me permettra de voyager à nouveau …

Hôtel Agréable, déco sympa et moderne, Personnels avenants, Restaurant très bien tarif correct en plus il y a une terrasse avec un bar piscine.

Un grand merci à Martin et Jean-Marie pour leur professionnalisme et leur accueil irréprochable. Hôtel nickel. Le personnel est au top et le barman (Martin) fait des cocktails sensationnels, mets à l'aise avec beaucoup d'humour. A bientôt Sébastien

Bon séjour, bel hotel : piscine chauffée, salle de sport et sauna. Excellent petit dejeuner. Personnel agréable et sympathique. Je recommande.

Très bel hôtel dans une super région. Un peu loin des évènements mais sinon très calme. Un accueil personnalisé jusqu'en chambre, les petits gestes qui vous donnent beaucoup. Si vous voulez vous déconnecter sans être dans la foule, le bruit, c'est l'endroit rêvé en étant à une dizaine de minute de la plage. Merci de votre accueil

FR - Ils ne vous remboursent pas même si votre fille tombe malade et que vous présentez un rapport d'hôpital. Cela se produit lorsqu'une entreprise place l'argent avant tout. C'est une peine. J'ai fait la réservation via Booking, mais depuis Booking, ils me disent de parler à l'hôtel et l'hôtel me dit de parler à Booking. Le résultat est que l'hôtel a récupéré mon argent et ne veut pas me le rendre malgré le fait que c'est une situation justifiée et dans laquelle nous savons tous qu'une exception peut être faite. Pendant ces vacances, nous allions aussi visiter San Sebastián. L'hôtel que nous avions réservé dans cette ville (via Booking également) n'a eu aucun problème à annuler la réservation et à rendre notre argent. Dès que nous avons expliqué la raison de l'annulation, ils ont gentiment accepté et n'ont posé aucun problème. ESP - No te devuelven el dinero ni aunque tu hija se ponga enferma y presentes un informe del hospital. Esto pasa cuando una empresa pone el dinero por encima de todo. Es una pena. Hice la reserva a través de Booking, pero desde Booking me dicen que hable con el hotel y el hotel me dice que hable con Booking. El resultado es que el hotel ha cobrado mi dinero y no me lo quiere devolver a pesar de que es una situación justificada y en la que todos sabemos que se puede hacer una excepción a pesar de las condiciones. Durante estas vacaciones también íbamos a visitar San Sebastián. El hotel que habíamos reservado en esta ciudad (a través de Booking igualmente), no tuvo ningún inconveniente en anular la reserva y devolvernos el dinero. En cuanto les explicamos el motivo de la cancelación accedieron con amabilidad y no pusieron ninguna pega.

Très bel hôtel 😍. Très bonne surprise. Très bon accueil professionnel et souriant ( merci ).👍🏻 Moderne, décoré, très propre, Une belle chambre spacieuse et pas surchauffée (enfin car souvent le cas ailleurs), Un parking gratuit. Un excellent petit déjeuner. BRAVO et MERCI 👍🏻

Un hôtel dans un écrin de verdure, dîner possible sur place,.le petit-déjeuner est absolument varié et délicieux. Le personnel est attentionné. Piscine pour les beaux jours ainsi qu'un joli parc. Réservation du sauna possible pour 30min. Salle de bain agréable avec des produits pour le corps de qualité (Rituals). Je recommande vivement

Personnel très sympathique, hôtel rénové en 2018, reste au projet le 2ème étage des chambres, environnement calme, donnant à l arrière sur un bois. Restaurant proposant plats de qualité : velouté de choux-fleurs, médaillons de lotte, parfait

Hôtel calme, chambre familiale de taille moyenne. De belles prestations : restaurant, petit déjeuner extraordinaire, salle de sport, salle de jeux pour les enfants... Tout le personnel est souriant et aux petits soins. Espaces privés et communs très propres. 3 nuits sur place sans regrets. Bémol : le tarif pour animal de compagnie qui me semble très excessif.

Venue en tant que professionnelle, un très bel accueil ainsi qu’à leurs clients. Très professionnels, à l’écoute. Un très bel hôtel et bien placé ! N’hésitez pas à séjourner si vous avez l’occasion. Au petit soin. Merci pour cette matinée

Très bon hôtel idéalement situé dans le pays basque. Très bon accueil et personnel très à l'écoute des clients. Restaurant sympathique qui propose des plats de qualité. Des restaurants sont à proximité sous réserve de prendre la voiture.

Le restaurant est très bien fait et le service est impeccable par contre j'ai eu un souci en chambre et la bonde de ma baignoire était bloquée a 20h le soir. Comme personne ne pouvait dépanner avant le lendemain je n' ai pas pu reprendre une bouche le matin. Dommage pour un 4 étoiles.

Nous avons passé un excellent séjour Personnel très accueillant Restaurant digne de la cuisine française Chambre propre et confortable Draps changés tout les jours ainsi que les serviettes À recommander Nous reviendrons très bientôt

Ravie de l'accueil, du personnel le décor la chambre était propre Le petit déjeuner à volonté était varié j'ai beaucoup apprécié cet hôtel

Passage à l’hôtel dans le cadre du travail. La restauration a été bonne. Très satisfait. Et un personnel réactif. les chambres sont propres. Je recommande pour le travail ou le week end.

Hôtel au top pour faire scale avec des enfants. Nous avons passée une nuit, profité des communs, de la salle de sport, le sauna, le restau, le petit dej.. rien à dire. Tout est nickel. Personnel agréable aux petits soins avec les enfants, installations modernes, salle de jeux à disposition et un de petit dejeuner avec le plus grand assortiment sucrée que j'ai vu (gaufres, pancakes, crepes, muffins, cakes, pains, viennoiseries, gateaux...) Le restau était très bon aussi.

Excellent accueil, hôtel très propre et agréable. Le personnel est disponible et très attentionné ! Les chambres sont très confortables. Le petit déjeuner très copieux. Je recommande cet hôtel et nous y retournons avec plaisir !

Carte peu variée pour un long séjour. Plats tièdes, c'est dommage. Chambre bien entretenue. Personnel au top, aimable et souriant

Très bel hôtel, personnel très gentil et arrangeant, repas au restaurant très agréable et petit déjeuner extrêmement copieux et varié. Notre chambre était agréable, assez grande pour rajouter un lit bébé mais un peu ancienne, en espérant que les chambres soient rajeunis comme le hall / restaurant.

Toujours bien accueillis, tellement que nos enfants pensent que c’est la « maison des vacances » Mention spéciale à Marie-Lou qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair !( D’ailleurs tout le personnel est top) Nous avons toujours plaisir à la retrouver à chacun de nos séjours chez vous. À très bientôt !

Hôtel propre. Service de qualité aussi bien au niveau du bar que du restaurant et l'accueil. Hôtel met à disposition aussi un spa ainsi qu'une salle de sport. Rien à redire. Tout est parfait!

Mon avis porte sur le restaurant et les salles de réunion, pratiqués lors d'une conférence en Novembre 2022. Les services proposés sont de très bonne qualité : salles récentes, lumineuses et bien équipées. Le restaurant est savoureux et efficace : les plats sont variés et servis par une équipe très professionnelle. Je recommande cet établissement.

C’était une pièce agréable à vivre, le lit était un peu dur mais les préférences personnelles n’allaient pas. Bon environnement et piscine isolée et joliment aménagée. Il fallait cependant qu'il fasse plus chaud. Salle de sport petite mais fonctionnelle. Ma chambre était d'un niveau convenable. Le personnel poli et accueillant et quelques petites eaux en bouteille sont une petite touche bienvenue. J'y retournerai certainement. Idéalement situé, ce qui est un avantage. Métro, McDonald's sont à deux minutes en voiture.

L'hôtel a déclaré qu'il y avait une navette, c'est pourquoi nous avons choisi cet hôtel, mais à notre arrivée, ils nous ont dit que la navette était pleine. Nous avons dû prendre un taxi pour 4 personnes à 6 heures du matin. Au milieu de la nuit, il y avait une énorme fuite du plafond de la salle de bain qui coulait toute la nuit. J'ai regardé, il y avait de la moisissure évidente !! Pas recommandé du tout !

Belles promesses pour cet hotel. Le personnel est très accueillant et les équipements nombreux. Le hall est du standing des novotels, pas de surprise. Par contre arrivé à la chambre on déchante vite. On dirait que la chambre n’a pas bougé depuis 1990 et on se demande si on est au formule 1 ou au novotel. La moquette présente de nombreuses traces suspectes et on n’ose a peine marcher en chaussette. Ca sent le vécu dans toute la chambre et la literie ne fait pas rêver. On n’a même pas le droit à une brosse dans les toilettes pour le prix. Tout le budget rénovation est passé dans la télé, dommage… On nous annonce un petit déjeuner servi jusqu’à 11h, chouette c’est les vacances on va pouvoir dormir un peu. Arrivé à 10h15 dans le restaurant, le personnel commence à débarrasser dès 10h20… Bref autant prendre une nuit à l’ibis a côté pour moins cher. Nous ne passerons finalement qu’une nuit.

le personnel souriant et au petit soin pour nous( accueil, gouvernante avec le lit parapluie ,ainsi que le barman) Hotel propre et la piscine est vraiment un plus. Chambre spacieuse

Très bon hôtel, accueil chaleureux et professionnel. Chambre spacieuse, avec le nécessaire (petit réfrigérateur, nécessaire à toilette, wc séparé, grande télévision),seul point négatif, la ventilation mécanique trop bruyante. Piscine, SPA et salle de Fitness compris dans le prix de la chambre. Le restaurant est très bien, petit déjeuner avec des plats variés, le déjeuner avec un bon choix ainsi que pour le dîner. Notre séjour sur 2 nuits etait excellent. Je recommande.

Nous avons passé un agréable séjour..grand parking à dispo, très bon accueil à la réception.lachambre est très agréable..le personnel au pdj est rapidement ds le jus., Desagreable pas de table prête à 9 h le lundi matin.la réception n est pas coordonnées avec le restaurant . Nous reviendrons dans cette établissement

Nous sommes ravis de notre séjour, tout le personnel est très accueillant, très à l’écoute et toujours prêt à rendre le monde service. Nous avons profité du spa en duo, instant magique avec nos ados. Les massages sont formidables. La décoration est chouette, hôtel très propre, bien insonorisé. La piscine est elle est aussi très propre et chauffée. La chambre est très confortable pour 4. Le petit déjeuner est copieux et un large choix.

Un super séjour avec du personnel au top ! A la réception acceuil , tous très sympathiques mention particulière pour Catherine Grande professionnelle, à l’écoute et aux petits soins , le matin au petit-déjeuner mention spéciale pour Melissa qui est très impliquée et prévenante , et le personnel du matin en général, et le service des chambres aussi à l’écoute et prévenant… Nous recommandons vivement cet hôtel et avons d’ores et déjà réservé pour l’année prochaine .

Hôtel agréable, les chambres sont confortables, le matériel est de bon e qualité (lit, TV,...). La piscine est belle et l'aménagement extérieur est confortable aussi (bain de soleil). Le service est de bon e qualité avec un personnel convivial. Le seul hic, il n'y a pas de bornes de recharge pour véhicule électriques..

Bon accueil et personnel agréable. En revanche petit déjeuner médiocre (peu de choix) et chambre mal nettoyée (moquette sale non nettoyée et présence de cafards dans les placards signalée à la réception). Heureusement que le séjour a pu être écourté.

hôtel confortable, propreté chambre irréprochable, par contre le réceptionniste est à éviter. A la limite de la correction, vs posez à peine votre valise, avant tout renseignement, il vous demande autoritairement de régler la note. Les personnes précédentes et suivantes n'ont pas eu droit au même traitement, je me suis demandée si j'avais une tête bizarre.... je vais souvent chez accor, je n'avais jamais eu un traitement pareil. il doit se recycler, ce monsieur.

Très belle hôtel. Une belle piscine avec des transats canapé donc très confortable le petit déjeuner est très bon, le repas du soir également Un de mes plus beau novotel. Je vous recommande d'y aller

Deuxième séjour dans cet hôtel Très bon accueil (y compris avec les enfants) chambre agréable. Nous avons demandé un deuxième lit pour nos enfants (5 et 6 ans) et c'est un vrai deuxième lit que nous avons eu (et non un clic clac ou autre lit d'appoint) ça fait plaisir ! Réservé en avril pour un séjour en juillet donc prix très raisonnable pour la région et saison. Petit bémol peut-être ? Que deux types de bières pression au Bar ... et même pas des locales... mais c'est juste un détail 😅

L’hôtel est très agréable. Le personnel est très accueillant et très aimable, toujours prêt à rendre service. La piscine est plaisante. Les chambres sont propres et la décoration est faite avec goût. Les espaces de convivialité ne manquent pas. Michelle qui réalise les massages est très aimable, masse avec douceur et professionnelle. Notre semaine dans cet hôtel a été agréable et nous reviendrons certainement ! Je partage aussi l’avis d’un sèche serviette dans la salle de bain pour les durées comme notre séjour. Bonne suite de saison !

Excellent hôtel. Super personnel. La nourriture est bonne et l'environnement avec le groupe de jazz au bar était superbe. Un hôtel charmant et bien situé. Le seul inconvénient était les lits extérieurs qui nécessitent un peu plus de soins et la configuration de la piscine est un peu bizarre quand on a des enfants plus jeunes. Nous reviendrons à coup sûr.

Chambre familiale correcte avec un canapé lit qui a un vrai matelas ! Dommage juste pour la salle de bain qui aurait pu être un peu plus grande. Petit déjeuner top, il y a tout ce qu'il faut 👍 Personnel agréable !

Cet hôtel a été une escale fantastique à plusieurs reprises. Malheureusement, les normes ont chuté massivement. Le service du dîner est horrible - j'ai attendu une heure entre les plats et j'ai ensuite été servi du riz congelé (soi-disant risotto). Le petit déjeuner était pratiquement inexistant, sans œufs, bacon et saucisses. Les housses de couette étaient tachées et le porte-rouleau de toilettes se détachait du mur. Dommage qu'après ça, je ne veuille plus revenir

Remplacer les rideaux des chambres ne serai pas un luxe, on voit à travers ! Manque de rigueur pour l'entretien des chambres ! Sinon, personnelles toujours agréable et la piscine sympa.

Accueil très professionnel et chaleureux. Propreté irréprochable. Services au top. Piscine très sympa. Chambre de taille correcte. Manque juste la douche à l'italienne pour remplacer la baignoire.

Pour 2 jours en séminaire, bonne prestation hôtelière. Bon petit dej. Chambre grande et clean. Moquette couloir usagée à changer. Les pauses café et repas, très bien. Cadre de l'ensemble agréable.

Un endroit magnifique à quelques minutes Biarritz et de son aéroport. Les chambres sont spacieuses et propres. J'ai réservé une chambre exécutive qui donne sur une petite forêt, un havre de paix. Bar restaurant avec un large choix.Le personnel est très sympathique. Je recommande vivement cet hôtel. Merci

Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel. Nous sommes toujours très bien accueillies, le service est impeccable. L’hôtel est contemporain, décoré avec goût, les chambres spacieuses, toujours très propres et extrêmement bien équipées (un petit + depuis que nous avons le plaisir de pouvoir utiliser les produits Rituals à disposition en chambre! On adore!) Petit-déjeuner servi en chambre très copieux et varié. La prochaine fois, nous testerons le restaurant qui a l’air tout aussi charmant. Merci à toute l’équipe de l’hôtel pour votre amabilité et votre service parfait. À bientôt.

Extérieur, piscine et RDC vraiment top. Propre et décoré avec goût. Restaurant correct. Chambres vétustes et sales, odeur de renfermée, literie aussi vieille que la moquette du 1er étage. Personnel accueillant, souriants et aux soins de la clientèle.

L'hôtel excellent Design, le personnel est très poli et gentil . La chambre bien insonorisée , dans le noir complet pour bien dormir , juste pour 140 euros la chambre standard un peu rustique particulièrement la salle de bain ça fait Motel aux USA et le lit un peu mou mais très grand . La piscine est top , le bar est très beau on sert de tout. Je recommande cet hôtel bien mieux qu'en photo

1. Nous voulions réserver notre place pour la salle de sport auprès de la réception mais ils ont répondu PAS BESOIN. Mais quand nous sommes allés au gymnase. Le personnel a dit que nous devions faire une réservation. Nous l’avons donc fait et sommes revenus au gymnase plus tard. Mais la salle de sport était occupée par d’autres personnes et le sauna était également occupé par quelqu’un d’autre. (A quoi ça sert de faire une réservation alors ?) 2. Le personnel a dit qu'il n'y avait personne au-dessus de nous. Mais nous avons dû composer avec un bruit de chaise traînante jusqu'à 1 heure du matin. (Je m'attendais à une meilleure insonorisation) 3. L'état des chambres est très ancien pour un hôtel 4 étoiles. Il y avait de la poussière noire autour des fenêtres (le ménage aurait pu manquer) 4. Dans l’ensemble, cela ne vaut pas 4 étoiles Vous pouvez certainement trouver de meilleures options.

Très bel hôtel, décoration feutrée et élégante. Chambre exécutive très agréable, propre, spacieuse et fonctionnelle. Personnel très agréable. Un bémol sur le petit-déjeuner que nous avions demandé en room-service, qui nous a été livré avec du retard et avec des produits manquants par rapport à notre demande.

Vraiment pas top. Une chaleur étouffante dans la chambre et surprise on ne peut pas régler le chauffage ni même le couper. A la réception on nous dit qu’il faut ouvrir les fenêtres, et qu’il n’y a pas d’autres solutions, du jamais vu.

C’est toujours un plaisir de venir dans cet hôtel Novotel, que ce soit avec nos enfants ou pour un week end en amoureux. L’hôtel a une décoration soignée, un personnel toujours au petit soin, des chambres grandes, lumineuses à la décoration épurée et un véritable petit déjeuner avec du choix que ce soit au niveau salé que sucrée. Le petit détails en plus lors de ce dernier séjour, les produits Rituals dans la salle de bain. Une superbe collaboration, bravo Nous n’avons pas encore pu tester la piscine et le SPA cela sera pour une prochaine visite. Vous ne serez pas déçu si vous porter votre choix sur cet établissement.

Un accueil très pro et agréable pour un passage à l'improviste dans cet hôtel, ou sans réservation au préalable la gestion du séjour se fait avec un réel sens du Service ! Et la bonne prise en compte du statut Platinum d'ALL (Accor Live Limitless) à tous les niveaux. Le personnel est toujours bienveillants à tous les niveaux (bar, restaurant, etc...) pour vous rendre le séjour le plus agréable possible. La carte des mets bien que simple, regorge de petites pépites retravaillées qui une fois l'assiette sur la table, permet de se gratifier d'une bonne dégustation. La piscine chauffée pour la fin d'été est juste superbe, avec de bonnes dimensions pour faire quelques longueurs, dans un cadre tranquille. Dommage qu'à certains moments des jeunes dérangent un peu ces moments de zenitude par des grands plongeons et autres cris sans trop respecter les autres occupants. Mais faut bien que jeunesse se fasse ;)

Super séjour proche de l'océan, l'hôtel est propre, l'accueil est très bon, la chambre est bien équipée avec des produits d'accueil, 2 bouteilles d'eau offerte chaque jour, du gèle douche, un sèche cheveux, les chambre disposent d'une climatisation réversible fonctionnel, la chambre est très calme. L'hôtel dispose d'un bon restaurant. J'ai eu le droit à un cocktail au bar gratuit pour 2 personnes pour mon anniversaire, très jolie geste merci encore. Je reviendrai avec plaisir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Un NOVOTEL avec une plaque 4 étoiles et qui me vend une chambre petite, décoration insipide avec moquette tachée à changer, accompagnée d’une salle de bain minuscule, et me fait dormir sur un matelas en « gouttière », ne mérite pas ce classement. Autant aller chez ibis… Seul le petit déjeuner était satisfaisant Hôtel à éviter

Super accueil! Les chambres étaient suffisantes pour 2 enfants/2 adultes mais il ne faut pas y rester trop longtemps et nous entendions la chambre voisine (eux aussi sans doute) Le petit déjeuner n'est pas le plus copieux rencontrer chez Accor mais il est très bien garni et comblera les plus gourmands avec des plats régionaux!

Tout est impeccable aussi bien le réceptionniste (Loïc) et les autres collègues que les serveurs petit clin d'oeil au Monsieur supporteur de la Rochelle les dames qui se sont occupées du ménage sont tops également ! L'endroit est très propre très beau la déco est très sympa le petit dej est conséquent et il y a du choix viennoiseries charcuterie boissons top! Nous reviendrons c'est sûr d'ailleurs nous avons pris une nuit supplémentaire alors que ce n'était pas prévu 👌🏽 petit bémol sur la chaleur de la chambre malgré que nous ayons essayé de baisser la température il faisait encore très chaud

Super séjour au sein de cet hôtel dans une ambiance très feutré et décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est très accueillant et très sympathique, mention spéciale à la dame blonde du petit déjeuner et au jeune homme de la réception. Les services de l'hôtel sont très agréables (bar, piscine, salle de sport et sauna). Nous avions une suite supérieure très spacieuse et très fonctionnelle pour une famille de 4 personnes. La propreté et le nettoyage était de très bonne qualité. L'hôtel était également très calme. Dommage que certains clients ne respectent pas les créneaux de réservation du spa. Et je pense qu'il manque un sèche serviette dans la salle de bain quand on fait un séjour long comme nous.

Accueil très agréable, chambre confortable et spacieuse, avec WC séparé et petite entrée privative très agréable pour bien isoler du couloir. Beaucoup de choix au petit déjeuner. Le seul bémol du séjour et pas des moindres: Pas de quoi se servir au petit déjeuner (pourtant, selon la réponse à un avis précédent, il avait été noté qu'un effort serait fait), donc j'ai pris ma fourchette pour cela. Pas d'accueil également au petit déjeuner, nous n'aurions pas réservé l'hôtel avec petit déjeuner inclus nous aurions pu aisément venir manger sans payer. C'est un peu déroutant. Le seul personnel qui s'occupait de la salle semblait un peu dépassé. Venant d'un 4* le service du petit déjeuner est un peu décevant. Globalement bon hôtel mais il y a mieux.

Les + : L'hôtel est propre et très bien décoré. L'accueil est irréprochable et le personnel extrêmement serviable et efficace. La piscine et terrasse très arborées semblent agréables (nous étions en décembre donc fermée). Chambre familiale spacieuse et plutôt calme. Bonne literie. Les - : Malheureusement la chambre était surchauffée, impossible de régler le chauffage ni de mettre la clim donc nous avons donc très mal dormi. La réceptionniste pour a informé de travaux à venir sur la clim (le bâtiment a 40 ans) mais nous aurions aimé avoir l'information plus tôt. Le petit déjeuner est décevant, peu de choix, beaucoup de ruptures (il faut faire le pied de grue pour espérer avoir une viennoiserie). Pas d'oeuf sur le plat, pas de crêpes ni gaufres maison (tout droit sorti du congél, elles étaient encore glacées). Aucun ustensile pour se servir, tout le monde se sert avec les mains, en période Covid c'est un peu limite...

Personnel très gentil,dont service étage,employés serviable, à l'écoute. Hôtel propre et répondant à nos attentes, petit déjeuner très copieux. Literie très bonne , sanitaires impeccables. Je recommande cet établissement. Bravo à cette équipe très sympathique.

Bel hôtel, beaux équipements et piscine assez grande. Les chambres executives sont à la hauteur du 4 étoiles et le tout est très propre. Le déjeuner est impeccable. Le parking (gratuit) dispose par contre de places serrées, il n’est ni surveillé ni filmé et était plus que plein lors de note séjour. Notre véhicule y a été vandalisé à coup de verre encore sur place. Je remercie l’équipe des salariés de l’hôtel qui ont été au petit soin dans la mesure de ce qu’ils pouvaient faire pour nous aider. Le séjour a malheureusement été gaché. Et malheureusement je ne mets que 2 étoiles en raison du directeur de l’hôtel pas du tout à la hauteur de son équipe. Cela fait 3 mois que j’attends une éventuelle intervention à titre commercial. Mais ce dernier ne répond à aucun mail, SMS, appel ou message laissé sur son téléphone malgré de nombreuses relances. Zéro pointé pour ce dernier qui aurait très bien pu refuser une intervention, mais qu’il le dise. C’est bien dommage car pour le reste l’hôtel ne déçoit pas.

Nous y avons passé 5 nuits avec ma femme et notre bébé de 3 mois. Nous avons été bluffés par les équipements que l'hôtel a mis à notre disposition pour que notre bébé soit à l'aise (super lit bébé, baignoire bébé avec thermomètre, matelas à langer...). Notre chambre était très confortable et propre. Les installations de l'hôtel sont superbes (piscine, soins spa, restaurants). Le personnel était très accueillant et très serviable tout au long. L'emplacement est pratique si vous avez une voiture et les possibilités de stationnement sont grandement appréciées. Nous avons séjourné dans une série d'hôtels 4 étoiles ces dernières semaines et le Novotel Anglet était nettement au-dessus des autres. Séjour incroyable, nous reviendrons.

J'ai organisé une journée pour un anniversaire dans une salle du Novotel. Tout a été parfait. Tant pendant la préparation que le jour même. Excellent accueil, grande salle, prix très raisonnables, personnel au top pour un service impeccable et une volonté de bien faire d'un rare niveau. Repas délicieux avec une viande cuite à basse température et une belle portion de merlu dans une sauce excellente. Tapas de grande qualité. Nous avions amené le dessert mais c'est le personnel de l'hôtel qui l'a servi. Bon champagne, bref une réussite. Toute la famille habitant sur le BAB, nous reviendrons !

Personnel d'accueil serviable et chaleureux. Lieu au design épuré mais coloré et original à la fois . Chambre spacieuse avec mini salon intégré. Lit confortable. Petit déjeuner copieux. Piscine au dimension propice à la nage. Lieux très propre. Que du bon, très cosy. Retour plus que probable !

Nous avons passé 4 nuits en suite et c’était un très bon séjour. L’hôtel est moderne et propre, la nourriture est bonne. Le personnel dans son ensemble était très sympathique et aux petits soins. J’enlève malheureusement une étoile pour la dame blonde en charge du petit déjeuner : très désagréable, on a l’impression de la déranger dès qu’on lui demande quelque chose, elle nous a gâché ce moment ; elle n’était d’ailleurs pas là dimanche matin, c’était non seulement agréable et en plus pas besoin de courir après qui que ce soit car tout était rechargé en temps et en heure... Je recommande tout de même le Novotel.

Nous avons passé une semaine très agréable. Une équipe souriante et dévouée. Tout le monde est gentil, des serveurs au personnel de ménage en passant par les hôtesses d'accueil. Les repas étaient très bon. Je recommande.

Excellent séjour. Hotel propre et calme. Chambres bien insonorisées Accueil parfait. Personnel professionnel à l écoute des clients. Félicitations aux cuisiniers. Menus variés. Gouteux. Assiettes bien présentées. L équipe à la restauration est très dynamique. Nous recommandons cet hôtel sans aucune hésitation.

Chambres vieillissantes (vieux crépis, prise électrique sdb ne fonctionne pas, pas simple pour brosse à dents électrique ou lisseur, bouche aération toilette pleine de poussière) climatisation plus bruillante que raffraichissante, heureusement le personnel est chaleureux et accueillant. Parking qui ne sert à rien, places trop petites, voitures collées les unes aux autres (attention aux chocs de portières), et si vous avez le malheur de rentrer tard, aucune place disponible! On s'attend à beaucoup mieux pour un 4* qui vend ses chambres à près de 200€ la nuit.!

La note est de 4/5 grâce à l'accueil des serveurs et serveuses du bar et restaurant. Il faudrait qu'il en soit de même à la réception. Belle piscine avec de très beaux transats. Dommage que le bar de la piscine était fermé pendant notre séjour de 5 jours. Parking non fermé avec des places minuscules

Excellent séjour en famille. Les lits sont confortables. Les petits déjeuners copieux. Les équipements sont appréciables. Parking gratuit devant les portes de l'hôtel. La salle de jeux pour enfants et la piscine chauffée sont également un plus non négligeable. Le personnel est très serviable également.

Nous étions un peu inquiets lorsque nous avons découvert que l'hôtel est proche de l'aéroport. Mais cette inquiétude fût brève. L'accueil, la gentillesse du personnel aux petits soins quel que soit le service, la chambre impeccable et très calme. La piscine vous tend les bras et confortablement installés sur les transats vous pouvez rêver au repas du soir. Et quand je dis rêver je salive encore au souvenir de ce que j'ai mangé. Bref si vous ne savez pas où séjourner à Biarritz, n'hésitez pas et allez au Novotel. Si le commentaire vous paraît dithyrambique sachez que je ne travaille pour la chaîne et n'ai pas d'actions chez eux non plus.

Un hôtel de très grand standing au calme et très agréable. Le personnel d’accueil de chambre ou au service aux petits soins pour les clients. Un grand merci pour nous car avec mais béquilles j’avais du mal à me déplacer mais l’hôtel idéal pour ça. Ascenseur pour faciliter notre déplacement et le personnel très disponible pour nous. Nous reviendrons très prochainement pour pouvoir utiliser spa salle de sport et une magnifique piscine au calme arborée avec et nous relaxer dans des luxueux transats. Nous remercions tous le personnel pour leurs gentillesses.

Parfait ! Je suis venu séjourner au Novotel en vue d'un examen en visioconférence. Le personnel à changé ma chambre (qui était sans bureau) avant que j'arrive, car il s'était souvenu que je venais pour un examen et m'ont déplacé dans une chambre avec bureau, et un peu à l'écart pour que je sois tranquille, une attention fortement appréciable. Ils ont été aux petits soins, ils sont tous d'une grande gentillesse et très humain, prennent le temps de discuter etc. Chambre propre, bien dormi également, wifi nickel. C'était très agréable et je recommande fortement cet hôtel, merci encore, vous méritez bien vos 5 étoiles !

Service toujours aimable et adorable, repas d'excellente qualité et très adapté pour les réunions professionnelles avec les jolis petits salons privés. Ça doit être au moins la 5ème fois que j'y vais et je ne suis jamais déçue, je reviendrai c'est sûr !!! Led prix sont très abordables, ce lieu fera des heureux à coup sûr, je recommande vivement !!!

Très bon séjour au sein de cet hôtel. Le petit-déjeuner est pas mal, le restaurant très bon. Personnel disponible, à l'écoute et sympathique. Tout ce qu'il faut également lorsque l'on vient avec un bébé : lit parapluie, baignoire pour bébé, matelas pour le change, chauffe-biberon... La piscine est vraiment top. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai trouvé les chambres et salles de bain assez vieillottes. Des odeurs d'égout se dégageaient lorsque j'utilisais le robinet. Pour moi il faudrait rafraîchir le tout. Malgré tout, je recommande!

Magnifique hôtel !!! 👍 Personnel aux petits soins, souriant et sympathique. Belle terrasse et magnifique piscine (même si j'ai trouvé l'eau un peu fraîche, pas sûr que pendant mon séjour de septembre elle était chauffée..) chambre Grande et propre, avec tout le nécessaire qu'il faut. Restaurant digne d'un gastronomique ! Tout ou presque était bon. Je reviendrai avec joie .. plus vite que prévu . 😄

Très bel établissement, personnels accueillants, souriants et à l'écoute. Chambres propres. Politique de respect des mesures sanitaires parfaite! Salle de sport et piscine +++. Services au top : bar, salles de restauration très agréables. Très bonne cuisine. Je recommande!! Bravo et merci à toutes et tous pour votre professionnalisme!! A bientôt en visite privée.

Nous avons passé un très bon séjour dans l'hôtel, il est propre, plutôt bien équipé, bien décoré, le personnel est très agréable, la piscine et sa plage sont spacieuses et vous avez de quoi vous allonger à l'ombre des transat et il y'a même une douche pour se rincer. Les seuls défauts que j'ai trouvé à cet hôtel sont des oreillers trop fermes, une enceinte qui ne fonctionne pas et je n'ai pas pu avoir de solution ( je me plaint, mais il n'y a pas d'enceinte dans tout les hôtels donc quand ça fonctionne c'est chouette). Par contre, ne pas avoir, ni de gobelets, ni de savon individuelle ou autres produits similaires me semble un oeu limite pour un 4 étoiles. Mais ça reste un très bon hôtel.

Hôtel magnifiquement rénové. Equipe très sympathique aux petits soins. Chambre très confortable, bel environnement relaxant autour de la piscine. Petit déjeuner buffet agréable tout en respectant les règles sanitaires. Merci pour votre accueil !

Arrivé le Samedi 15 Février 2020 a environ 15h00. Check-in rapide, chambre propre et confortable, livraison Uber-Eat autorisée. Restaurant : j’ai pris un risotto (très salé), service assez rapide et personnel très agréable. Le temps passe plus vite grâce au grand vidéo projecteur. Repas assez copieux et belle présentation. Bouteille d’eau très originale. Dessert assez long à arriver (+20min) Mais très bon Restaurant calme et belle décoration intérieure. Chambre d’hôtel confortable avec belle vue sur la piscine. Bien dormi

Le personnel est au top et très serviable. J'aurais bien mit cinq étoiles mais deux choses m'ont déplues lors de mon dernier séjour, j'ai retrouvé la porte de ma chambre non verrouillée après le passage du service d'étage, côté cuisine, on m'a servi une crème brûlée pas assez réchauffée, le verre était chaud, la crème température frigo, dommage car le goût était délicieux ! Cependant, j'y retournerais avec le plus grand plaisir!

Personnel sympathique. Suite à une defaillance de chauffage et de douche, donc une première nuit catastrophique, on nous a bien changé de chambre. Nous nous attendions à un geste commercial sur la facture mais rien n'était prévu...tres déçus. C'était notre 2e mais dernière viste. Aucune considération pour les clients.

La chambres avec deux grands lits qui fait partie des améliorations récentes de l'hôtel est très appréciée. Le dentifrice devrait être compris dans les fournitures de salle de bain, au lieu du nécessaire à lustrer les chaussures. Le côté ergonomique des chambres est très bien pensés. Le restaurant est impressionnant de par la qualité culinaire et l'efficacité, l'amabilité du personnel. Le choix du buffet du petit-déjeuner est aussi très bien équilibré pour quelqu'un qui regarderai de près l'aspect nutritionnel. Nous avons passé une nuit seulement mais nous reviendrons. La gym et la piscine sont évidemment un grand plus. Il faudrait proposer des packages au spa pour séjours courts, plutôt que des options par 10 séances. Le personnel de la réception est très compétent et aimable. Merci!

Bien situé au calme, bel établissement de qualité et bien entretenu. Belle piscine. Personnel souriant et professionnel. Je tiens à remercier la charmante Isabelle de la réception qui suite à l'oubli de documents dans la chambre, nous a renvoyé nos affaires au plus vite. Hôtel idéal pour un court séjour sur la côte basque

C'est hôtel est digne de faire parti du groupe ACCOR: Réception, accueil, personnel, salle de réunion, bar, pisine, restaurant.....tout est parfaitement à la hauteur. Je viens de participer à une réunion d'entreprise exceptionnelle et je ne vous parle pas de la qualité et quantité du buffet qui nous a été servi à l'issue de cette soirée. Félicitations à la Direction et à l'ensemble du personnel. Bravo

Hôtel avec un bel intérieur design. Très bien situé, le personnel très pro est toujours à l'écoute: la clim n'étant pas encore activée au mois de février, la chambre en façade prenait le soleil toute la journée. Il faisait tellement chaud que ça devenait invivable. Sur simple demande nous avons pu changer de chambre sans aucun problème. Bien sûr il y avait de la disponibilité.

Magnifique hôtel. Une suite splendide, lieu très calme notamment lors d'un week-end de vacances scolaires. Literie agréable pour passer une bonne nuit. Repas et petit déjeuner très bons et variés. Le personnel est au petit soin, souriant. Rien à redire et hâte d'y retourner !

L'Hôtel est niché dans une verdure luxuriante. Prendre son petit déjeuner à la terrasse est très agréable. Nombreux choix de plats. Les chambres sont propres et très correctes. J'ai essayé le room service : rapide et excellent. Le prix un peu élevé mais c'est à la hauteur de la qualité des repas et du service. J'y suis passée pendant les périodes de la 1/2 finale de la coupe du monde, quelle ambiance ! Et j'ai remarqué la présence d'enfants partout dans l'établissement! C'était les vacances mais il faut dire que l'hôtel propose pas mal d'activités en plus de la piscine. Seul hic (raison pour laquelle je n'ai pas mis la note de 5/5): - un des Personnels du petit déjeuner me croise plusieurs fois pendant le petit déjeuner et ne dis pas Bonjour ! Je me sers au buffet, on se regarde et pas de bonjour....etc. Quelques minutes après, il croise un autre client, tout de suite après : bonjour monsieur.... Vous allez bien? Est-ce lié à ma couleur de peau ?

Tres bon week-end passé dans cet hôtel. Idéalement situé entre Biarritz et Anglet. Le personnel est souriant et a l écoute, l espace piscine tres agréable car vaste. Les chambres sont belles et propres, avec bouilloire et thé a disposition, ainsi qu une enceinte pour ecouter sa musique. Le petit-déjeuner était de très bonne qualité. Beaucoup de choix, et tres bon. Je recommande

Nois avons été très dessus de la qualité de la chambre nous avions réservé pour 1 semaine avec nos 2 enfants. La chambre etait vraiment très petite , et le lit d'appoint de très mauvaise qualité. Nous n'avons pas eu une chambre familiale correcte. Nous n'y retournerons plus même si le personnel a été très sympathique !

Très bonne accueil, personnel efficace et professionnel. Hôtel bien situé, au calme. Chambre très correcte et très propre. Petites remarques : quelques traces d'usures et des trous dans les rideaux (mais rien de grave), une ampoule qui était cassée à mon arrivée et rapidement changée, quelques imperfections sur la propreté de la vaisselle, notamment celle du petit déjeuner (traces persistantes d’œufs brouillés...). Je n'ai pas eu le loisir de tester le sauna, la salle de remise en forme et la piscine, ainsi que le O'Spa durant mon séjour, mais je compte bien revenir et en profiter. La carte du restaurant est très limitée et, à mon sens, le tarif pratiqué est exagéré par rapport au contenu de l'assiette... En bref, hôtel qui mérite qu'on y séjourne et avec un rapport qualité / prix tout à fait acceptable.