Orpi REGENCY GESTION Strasbourg Agence immobilière

Une de mes pires expériences si ce n’est la pire. Ils n’en ont rien à faire de leur travail et encore moins de leurs clients. Expérience horrible

Cela va faire un an que nous nous sommes débarrassés de ce syndic et que nous portons encore les stigmates de sa gestion calamiteuse, méprisante et scandaleuse. Voici notre histoire. Jamais de réponse aux sollicitations de son CS si ce n'est au bout de six mails après adoption d'un ton musclé. Nous avons continuellement du faire face à des mensonges; jamais il n'avait fait de mise en demeure de faire leur travail aux prestataires de nettoyage successifs dont l'un est en conflit avec nous, pour non-paiement d'une facture car le travail était bâclé, mais n'avait pas fait l'objet d'une mise en demeure préalable. Les asticots et la saleté générale ne gênaient pas ce syndic. Il payait des factures sans contrôle; une facturation d'enlèvement de dizaines de chariots de supermarché sur le parking ne le choquait pas.Il n'y a plus de chariots à enlever depuis qu'il est parti, mais des fournisseurs nous relancent encore pour des factures impayées. Nous avions mis ce syndic en demeure de faire son travail: aucune réponse à notre recommandée. Je passe sur une convocation d'AG non faite dans les règles de l'art et dont nous avons du annuler les décisions en nouvelle AG avec notre nouveau syndic.Cerise sur le gâteau: en partant, il s'est rémunéré de quelques 3000€ qu'il a accepté de rendre dans sa presque totalité suite à une médiation judiciaire.

A l'exception de l'appel de fonds trimestriel, c'est un 0 sur toute la ligne pour ce syndic. Pas d'AG depuis 2 ans, aucune visite dans la copropriété sur cette même période alors qu'une visite obligatoire annuelle est stipulée dans le contrat, mails laissés la plupart du temps sans réponse, pas de suivi des sujets de la copro... A fuir

Il était notre syndic : aucune réactivité, le responsable désagréable. Je ne conseille pas ce syndic.

Orpi signe en notre nom des documents sans les relire (ce n'est pas de notre responsabilité), mettant en question le professionalisme. Négligence inacceptable dans la gestion, Orpi n'est pas digne de notre confiance. La qualité du service est médiocre.

Une catastrophe, notre ''contact'' ne répond à aucun de nos mails depuis 1 an, alors que nous avons des sujets importants à régler ds la copro et une AG non programmée depuis 2 ans. Ses collègues temporisent mais toujours aucun retour malgré nos appels et mail. Un manque de professionnalisme jamais vu. A fuir

Je rajoute des étoiles car il semble que le service ce soit amélioré via la reprise des mails de comptes rendus de gestion. Cependant, je ne comprends toujours rien dans leur organisation entre Regency et Étoile. Le mail est difficilement identifiable. Non siglé Orpi. Encore un autre interlocuteur. Voici ce que j'écrivais en avril: Étaient devenus injoignables!!! Je pense changer de gestionnaire car ceux là sont aux abonnés absents. Important turn-over d'interlocuteurs. Ça devient impossible. Que se passe-t-il ??? Jusqu'au printemps 2022 tout allait très bien et depuis tout va à volo 🤔😵‍💫

Pas à l'écoute ne tiens pas compte des doléances mauvaise expérience.....

Collaboration depuis presque 10 ans. Agence immobilière humaine, à l’écoute de ses clients.

Quand ils ont besoin de vous, ils savent vous trouver ! Mais quand c'est l'inverse... plus personne !!! Toujours obligé de relancer et relancer... j'ai rendu mon logement et attends une régul de charge de 1000€ ! Je ne lâcherai pas !!!! Nan mais sérieux, vous avez déjà vu une agence qui ferme sa porte à clé en pleine journée pour ne pas que les clients rentrent d'eux mêmes ?!?! Tout est dit sur le climat de confiance... !

Cette agence avec orpi etoile/regency ne fait pas de régularisation de charge. Aucune réponse même avec une mise en demeure..Nous ne sommes pas les seuls, agence à fuir !

Après un an de contrat avec Orpi, notre copropriété se retrouve avec des dettes. Personne ne répond aux mails envoyés, les personnes qui décrochent le téléphone ne savent rien dire d’autre que « Je transmettrai le message », puis plus rien, zéro. Agence a fuir, et même à fermer!

Une catastrophe : Orpi Régency a été notre syndic de 09/2021 a 09/22. Voici notre expérience très factuelle, si j’avais pu mettre zéro étoile… rien n’a été fait dans l’immeuble, Nous n’avons plus réussi à joindre aucun responsable à partir novembre 2021, malgré d’innombrables relances de toutes sorte (e-mail, téléphone), mais le pire restait à découvrir après que nous ayons quitté Orpi : - Immeuble non assuré depuis mars : résiliés pour non paiement (par Orpi) - Dette de 2700 € d’eau : Orpi Regency n’a pas payé les factures d’eau - Orpi Regency n’a payé aucune facture d’électricité pour les parties communes. Heureusement il n’y a pas d’ascenseur, nous ne devons « que » 240 € d’électricité Non seulement Orpi Regency n’a rien fait dans l’immeuble comme syndic, mais en plus ils n’ont pas réglé nos factures. Chaque famille se retrouve avec 600€ de dettes. Tenant à rester factuel je ne sais dire s’il s’agit d’incompétence, de mépris, de vol ou d’escroquerie. Il appartiendra aux organes de contrôles et de médiations de la profession voir aux juridictions pénales et civiles de trancher si nous ne sommes pas remboursé des sommes versées Si les syndics de proximité boudent les petites copropriétés prenez un syndic en ligne : au moins vos charges seront payées et les honoraires seront au minimum. Pour nous ça a été la triple peine : honoraire élevés, rien de fait (18 mois que toutes les sonnettes sont en pannes) et aucune facture réglée

je confirme les avis négative,si vous avez du temps et de l'argent à perdre vous êtes ou bon endroit sinon passer votre chemin à fuir !!!

syndic à fuir ... c'est la catastrophe pas de réponses emails courriers e t c ... l'arnaque pure et simple

2 mois de délai et toujours pas remboursé de ma facture de plus de 400€ causé par une serrure vétuste ! Après tout les étudiants de sont pas à 500€ près ! Service au top

Probablement la seule agence immobilière de Strasbourg où il s'avère important de persister afin de récuperer la caution de son appartement - Bien rendu en état irréprochable et devoir relancer regulièrement la Responsable pour un remboursement. Manque de professionnalisme, je ne recommande absolument pas.

Manque de professionnalisme criant. Bien que cliente, aucune réponse aux mails et aux appels. Retard dans les virements. États des lieux réalisés sans faire les vérifications demandées.

Suite à un rendez-vous à 14h30 je présente comme prévu à l'heure. La personne qui devait me faire la visite m'indique qu'elle n'arrive pas à ouvrir la porte ce qui peut arriver c'est un problème comme un autre que je peux comprendre. Mais ne pas prévenir que le rendez-vous ne peut pas avoir lieu avant l'arrivé des clients est un manque de professionnalisme conséquent. De plus ne pas apporter de solution assurer aucun suivi ne pas proposer de rendez-vous à un autre moment montre simplement le manque de considération pour le client. La personne était apparemment la depuis 14h prévenir n'est pas d'une grande difficulté j'en suis sûr.

Un suivie incroyable du début jusqu’à la signature chez le notaire, toujours disponible pour n’importe quel question ! Très professionnel, drôle , Souriant ! De très bon conseil, il a su nous mettre en confiance, très passionné par son métier , Une super vente merci pour tout ! Merci Mr,Perrin merci également à Valentin !

M Perrin nous a bien aidé et aiguillé lors de la vente de notre appartement. Il a été très disponible et réactif. Le reportage photo était d'une grande qualité. Merci

Dans le cadre d'une succession ,nous avons créé une copropriété pour une vente par lot.Nous avons fait confiance à un réseau ayant une notoriété importante. Contacté début 2020 ,il n'a commencé à intervenir que fin 2020 mais n'a pas oublié d'appeler des charges pour le moins disproportionnées compte tenu du fait que de mai à novembre 2020 1 appartement était inoccupé et que 2 autres étaient en travaux. D'autre part ,les indivisaires avaient règlé les charges(règlement factures EAU,EDF,GAZ,etc.....) jusqu'à ce que le relais soit pris par le SYNDIC. Pour l'appartement détenu par les indivisaires ,l'appel de charges s'élevait environ à 3000 euros ! Il en était de même pour les 2 autres appartements. La régularisation est en cours mais le montant à récupérer n 'est pas corroboré par des justificatifs (factures acquittées par le syndic sur la période 1er avril 2020-31 mars 2021 ) ni certifié par un commissaire aux comptes. Celà mériterait que la DGCCRF intervienne pour certifier que les comptes sont bien conformes aux charges règlées par le syndic. Il y a donc lieu d'être vigilant sur les agissements de ce syndic surtout en matière d'arrêtés de comptes annuels. Malgré plusieurs courriels ,le syndic ne s'est pas expliqué sur la véracité des comptes en question.

Nous avons été accompagné par ORPI Etoile pour la vente de notre appartement et nous sommes totalement ravis. Que cela soit de la sympathie des divers interlocuteurs et de leurs compétence tout a été parfait.

Bonjour, Tout simplement à fuir. Nous sommes une petite copropriété. Nous avons eu plusieurs interlocuteurs sans avoir été prévenu des changement (signe de problème de RH). Pas de réactivité pour traiter les urgences ou bien même pour le suivi de la maintenance (ramonage) pourtant sous contrat. Problème d'organisation d'AG bloquant nos prises de décisions pour les travaux. Bref, passez votre chemin et allez voir la concurrence, ça ne pourrait être pire.

Sympa

L’équipe est au top. Toujours disponible pour répondre aux questions, très réactif, très accueillant et très professionnel. Je n’hésiterai pas à repasser par eux pour de futurs achats immobiliers.

Le service de syndic reste a revoir, manque de conseil, on n'a du faire appel a un syndicat des propriétaires. Car j'ai un membre qui est défaillante a une assemblée. Désolé c'est comme ça on peut pas revenir en arrière, il n'y a pas de solution. MDR!!! voilà ce qu'on m'a dit. Limite demander l'information est très mal vu.

Syndic de notre copropriété absent depuis deux ans aucun retour de mails appels SMS.. Est ce encore ouvert ??

Je tiens plus particulièrement à remercier Mme Catherine Lemasson qui a fait preuve d un très grand professionnalisme à l occasion de mon acquisition. Toujours à l écoute, très réactive, souriante, excellent suivi du dossier. Je la recommande. N hésitez pas à faire appel à elle!

Bonne expérience

Agence sérieuse, excellent suivi.

Superbe agence très professionnel

Équipe sympathique, bel accueil

Tricia Barlier a mené avec efficacité, dynamisme et célérité la vente de notre appartement. Nous avons apprécié sa présence constate tout le long du processus , nous ne pouvons que recommander cette agence et tout particulièrement Tricia Barlier.

Agence réactive, disponible, L'agent nous a accompagné efficacement dans nos démarches,

Mme Barlier a été très professionnelle et d'une grande amabilité tout au long de la procédure . La vente s'est réalisée très rapidement et à un très bon prix . Les démarches jusqu'à la signature ont été réduites au maximum . Merci pour tout !

Mme Barlier nous a aidé dans nos démarches et s'est montré très réactive.

Nous avons été aidés par Mme Barlier qui a été extrêmement réactive et efficace. Le compromis de vente a été signé au début de le confinement et grâce à elle nous avons passé en tranquillité toute la procédure jusqu’à la signature de l’acte définitive.

Nous avons acheté un appartement sur Strasbourg via cette agence. Mme Tricia Barlier fut notre point de contact pendant tout le process. Elle fut à l'écoute de notre demande initiale en nous présentant un bien correspond parfaitement à nos attente. Très professionnelle, elle nous a accompagnés jusqu'à la signature chez le notaire. Elle est toujours disponible pour répondre à nos moindres questions et suivre notre dossier. Ce fut un plaiisir de travailler avec elle

Excellente agence.

Tricia m'a proposé des biens qui me correspondaient et j'ai pu les visiter rapidement. J'ai été très sensible à son écoute de mes besoins.

Tricia était très disponible et a fait un accompagnement exemplaire lors de la vente de notre bien. Nous recommandons fortement l'agence et Tricia en particulier.

Tricia est agréable, disponible et très réactive ! Tout s’est très bien passé, de la visite jusqu’à la signature du bail. Je recommande cette agence les yeux fermés !

bon accueil et bons conseils ! Travail sérieux !

J’ai que un mot super tout s’est très bien passé Tricia c’est quelqu’un de super sympa et agréable avoir au téléphone travailler avec elle c’est un plaisir en plus elle est très facile à joindre merci beaucoup bientôt j’espère travailler de nouveaux avec Elle 😉

Ayant eu un problème avec le notaire Raoul GOMES pour l'achat de notre garage et ne sachant plus vers qui se tourner nous sommes tombé sur les bons conseils et la bien-vaillance de Mme BARLIER Tricia qui ne s'occupait même pas de notre dossier. Elle a su nous défendre auprès du notaire, nous rassurer et même accepter de faire un geste commerciale. Un grand merci à elle ! Je vous la conseille vivement pour vos futurs achats !

Nous avons apprécié la disponibilité et la réactivité de Tricia dans l'achat de notre appartement. Nous remercions Tricia pour son investissement et son soutien dans notre projet.

Dans le cadre d'un achat sur Strasbourg, Tricia de l'agence Orpi a très bien su conseiller et suivre le projet, ainsi que faire le lien avec les vendeurs et les notaires.

a la recherche d'un bien sur Strasbourg, cette agence a su me conseiller au mieux, le négociateur, Paul dezempte est réactif, professionnel et efficace!!! que du bon.

j'ai été suivi par Tricia dans ma recherche d'investissement. contact très pro et agréable, Tricia à répondu à mes attentes, je recommande :)

Je suis venue dans le cadre d'un achat et je suis ravie ! J'ai trouvé des biens qui correspondent à mes critères, l'accueil et l'accompagnement sont très professionnels, je recommande.

Une prise en charge rapide et efficace aussi bien en syndic qu’en transaction !

Un réseau hors du commun et des professionnels qui savent faire la différence. Bravo Regency, bravo Orpi !

Tricia Barlier, un agent très professionnel, très rigoureux et en plus très sympathique en qui j’ai pu donner toute ma confiance très rapidement. Appartement vendu lors de la première visite. Voilà un service de qualité.

Agence compétente et conseillers réactifs

J'ai fais appel à l'agence ORPI Regency dans le cadre de ma recherche d'appartement à la location. Je remercie Tricia, pour son efficacité et son dynamisme. Je recommande !

Équipe sérieuse connais leur métier Cyrille sos débouchage 67

Aucune réactivité, pas d'éléments de réponse ou réponses qui ne correspond pas du tout aux questions posées (après plusieurs relances qui plus est), délai non respecté. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !

Manque de sérieux. En compétition avec une autre agence immobilière Orpi Regency Gestion par sa lenteur (plus de 10 jours pour aboutir à un compromis de vente plein d'erreurs) a épuisé la patience du vendeur. Résultat le propriétaire a vendu par l'intermédiaire d'une autre agence.

Comportement à la limite de l agressivité , très peu professionnelle .Ne sort pas du bureau pour recevoir les gens , et les agresse en réunion . Une honte pour un syndic, du jamais vu !!! Surtout venant d une responsable !!!

Agence professionnelle et sérieuse. Personnel compétant et accueillant. Je recommande

bon accueil et bons conseils ! Travail sérieux !

Exaspérée par l'absence de réponses depuis près d'1 an malgré de multiples relances. Gestion chronophage à la charge du Conseil Syndical.

Gros problèmes avec ce syndicat de copro, très peu présent, non réactif (quand ils se donnent la peine de répondre) et travail inexistant.

Très insatisfait. Aucune réactivité. Pas fiable....

Très gentil et serviable

Une agence sérieuse, sympathique et très pro =)